[page5]【弁護士が回答】「オークションヤフー落札」の相談341件

ヤフーオークションでの欠品トラブル

ベストアンサー

先日YAHOOオークションで車の屋根につけるキャリアを購入しました。落札し、商品が届きましたがキャリアバーについている付属品が欠品していましたこの付属品はこの商品の特徴である風きり音の低減モデルでこの不足しているパーツが無いと風きり音はもちろん低減されません出品者には欠品の事実を伝えた所そのパーツは消耗品なので当方で購入してくれとの...

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2013年06月19日

オークションでの中古車購入

ベストアンサー

1週間前にオークションで中古車を購入し、陸送してもらいました。届いた日に名義変更のため陸運事務所に出かけましたが、オイルランプが消えないため、名義変更をした後、ディーラーに立ち寄ると、不良個所を指摘され、このまま乗っていても2～3ヵ月で動かなくなると言われ、12万円くらいの修理代が必要と言われました。（ワイパーもアームごと破損していました。）上記、売...

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2013年04月15日

オークションで落札しましたが、その後脅されてます

ヤフーオークションでチケットを落札しました。その後もっといい席があったのでそちらを落札し、先に落札した方は支払いしておません（こちらの住所、携帯番号を知らせています）「出品者に確認したところ（この人の後に落札した商品の出品者）問題なくお取引が終了しているとの事でした。少しでも良いお席を良い条件で購入したいと言うお気持ちは分からなくは無いのですが...

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2015年01月09日

ヤフーオークションでの返品要求。返品を絶対受けなければならないのでしょうか？

出品者として本革のブーツを出品しました。未使用品でしたが、自宅保管であったため、アウトレットとして出品しました。落札者より、説明にない汚れているので返品したいと言われており電話で確認したところ、汚れではなく本革商品特有の染めムラなのですが、先方からはそのムラがあることの説明もないと言われ、返品を強く要望されています。　※返品付加及び画...

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2013年11月15日

ヤフオクで落札者に入金してもらえません

ベストアンサー

1月31日にヤフオクにて私が出品した商品が落札されました。2月2日にヤフーかんたん決済にて支払い完了、商品を発送して下さいとヤフオクから通知が来たので4日に発送し、8日に受け取り通知を頂きました。しかし、2月7日にヤフーより私の受け取り口座番号が間違えている為、かんたん決済はキャンセルとなりました、このメールは落札者へも通知しています、とメールがあった...

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2016年02月15日

公式サイトの記載ミスによる返品

ベストアンサー

先日、ある有名なメーカーのCDレシーバーをヤフーオークションで購入しました。出品者は一般の方です。 CDレシーバーのメーカーの公式サイトで機能を確認して落札しました。ところが、商品が届いて確認すると、その機能はありませんでした。メーカーに確認したところ『記載ミスです。すいません』との回答がありました。その機能がないのなら、この商品は必要がな...

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2017年04月21日

オークションでの返品について。

ベストアンサー

先日ヤフーオークションにてフィギュアを出品いたしました。その際に説明文としてはほぼ新品同様と記載し、商品の写真も載せました。その後落札され発送したのですが、後日に落札者より一部商品の欠品があったので返品してもらいたいとの要望がありました。確かに欠品はあり、出品時に欠品との記載もありませんでしたが、その欠品が確実に分かる写真は掲載していま...

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2014年10月17日

ヤフーオークションで偽物の時計を購入しました。支払ったお金を取り戻す方法はありますか？

ベストアンサー

【相談の背景】先日、ヤフーオークションで高級時計を落札しプラットフォームへ支払い出品者から商品が届き確認したら偽物でした。出品者は外国人で絶対に返金返品しないと言われました。コミュニケーションが取れない相手なのでプラットフォームに相談したら双方で話し合って解決して下さいという形で取り合ってくれません。警察に相談したら、相手も偽物とわからず出品...

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2024年10月08日

ネットオークションの商品が届かない。

ネットオークションで落札して、支払いを済ませたのに商品が届きません。・商品は海外ブランドのナイロンバッグ・落札価格5250円(相場の半額) ・落札後に送料2000円を別途請求される。・相場より安く落札できたので、送料もそのまま支払う。・ヤフーかんたん決済で支払いを済ませた。・出品者に入金されるのが6月26日なので、一週間ほど発送を待たされる。 ...

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2014年07月09日

ヤフーオークションで軽自動車を買いましたが・・・

ベストアンサー

ヤフオクでちゃんとみて、落札したのですが・・・車両代振込みして、取引ナビで不具合ありませんか？と聞くとありませんと言われ乗って帰れますと言われたので取りに行ったら、連絡取れず４時間またされ挙句に商品記述ないことばかりでした。写真で判断したのにもかかわらず、写真にはない傷が多く、説明のない部品の欠損、故障などガラスのひびなどひどく...

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2013年02月01日

インターネットオークションでのトラブル

当方ヤフーオークションで、こちらの手元に商品が無い状態（無在庫）で商品を出品しており、商品説明文に在庫の確認をしていただいてからの入札をお願いする旨の、一文を記入し、在庫がある場合ご落札いただき商品を提供させていただいております。今回、在庫の確認をされずに落札された落札者様に対して、在庫が無いため返金にて対応させていただくという旨の連絡を...

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2014年07月29日

ヤフオク高額商品詐欺

ベストアンサー

先日ヤフーオークションにて、高額商品を落札しました。しかし届いたものはパーツ欠損、付属品として説明欄にあったものが付属せず、出品者に問い合わせたところ、しらばっくれノークレームノーリターンですと言われ相手になりません。この場合どうしたらよろしいでしょうか。

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2016年05月14日

ヤフーオークションで不良品の返金に応じない。

ヤフーオークションでの落札者です。出品者からHDDレコーダーのデータを書き換えるサービスをしてもらいました。具体的にはこちらからHDDを出品者に送ってデータを書き換えてもらうというものです。しかし、到着して動作を確認すると一部機能が動作しません。この旨をすぐに出品者に連絡すると「確認してみます」と言って10日以上たっても連絡がありません。再度...

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2015年08月10日

ヤフオクにて落札者から脅されている

ヤフーオークションで、中古品を写真や説明文を読み、商品ページのルールを納得した上で、自己責任で落札しているにも関わらず、自分の価値観から不良品だと主張。一方的に金はいらないからと返品をしてきて、こちらはそれではと、返金口座を伺うが拒否、中古部品は自動車関係のパーツで、取り外した店名と担当者及び連絡先を教えろと執拗に迫られるが、こちらの自己責...

弁護士回答: 1

2015年07月10日

ヤフーオークションで落札したジャンク品が壊れていた場合の対処法は？

【相談の背景】ヤフーオークションで落札した商品が壊れていました。価格は13万です。確かに商品説明には動作未確認のジャンク品品ですという記載があります。しかしながら一目見て手にしただけで壊れているのではないかと疑うレベルのカメラとレンズ。物理的なボタンは全く動かない。(電源ボタンをオンにすることもできない)、回すと伸びるレンズも固まり回すこと...

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2026年05月08日

ヤフーオークションで落札した商品が不良品の場合の返品又は返金はできるのか?

ベストアンサー

先日パソコンのCPUを落札し、手元に届きました。しかし開封して本体を見てみると、CPUのピン(接続部分)が曲がっており、とても使用できる状態ではありませんでした。説明欄にはノークレームノーリターンと書いており、友人からの譲りもので友人は動作してたと言っていたと記載してありました。またピンが曲がっていることがわかるような写真、説明がありませんでした...

弁護士回答: 1

2017年04月12日

ヤフーオークションでの落札、不具合、修理費の請求方法について

ベストアンサー

お世話になります初めに無料相談と理解してよろしいでしょうか。ヤフーオークションにより自動車を入札、落札、支払いをし車を引き取りに行きましたら100,000kmが目安とされているタイミングベルト交換説明ではハッキリと"赤文字で交換済み"と記載されているにも関わらず整備手帳、シールがなく相手に聞きますと何処かでなくなったであろうとの回答、その他重要な不具合...

弁護士回答: 1

2016年08月15日

購入代金の返還請求の時効は何年か

ベストアンサー

ヤフーオークションで出品してあった、附属していたPCでしか使えぬrecovery cdの代金である。 recovery cdであることを商品説明で述べずに出品してあったものを落札購入した。 site内で代金返還要求メールを出したが返事が無い。訴訟する場合、時効は何年ですか。

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2012年09月28日

ヤフオク。この場合は詐欺になり、全額取り戻せますか?

ヤフーオークションにて金のネックレスを20万で購入したのですが、ネックレスの説明文には刻印ありと記載されてたので、本物と思い落札したのですが、届いた商品は金メッキだったんです。出品者に連絡したのですが、刻印ありと記載しましたが、本物とは言ってませんと解答がありました。この場合は詐欺になり、全額取り戻せますか?

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2010年10月07日

キャンセル返品でのトラブル

【相談の背景】ヤフーオークション内でのトラブル相談です。相談者：出品者結論からお伝えすると、キャンセル返品希望に応じるも商品を返品されずに、返品を断られている。 1週間程前にオークションにて出品した商品(中古)が落札され、商品発送を行い無事に到着するも、商品に不具合があると仰せ。不具合内容が確認できた為、キャンセル返品を提案し同意頂きま...

弁護士回答: 1

2024年06月27日

ヤフオクにて落札した時計が模倣品でした。

ヤフーオークションにて「フランクミュラー」を落札したのですが、届いた時計は明らかなる模倣品でした。その旨、出品者へ伝えたのですが、ノークレームノーリタンを理解しての落札なので、対応できないどころか、「お世話になってます。報告します。今日知人の法律家に相談しに行ってきました。返金、クレーム無しの条件にも関わらず苦情を入れてきた事は契約違反に該当...

弁護士回答: 1

2016年05月14日

母の品のヤフオク売上は、贈与ですか？

母がバッグや衣類を処分しようと、私にヤフーオークションに出すように言ってきました。私がそれを受けていろいろと出品し、何点か落札され入金がありました。母にそれを言うと私にくれると言いました。出品する品をもらったという解釈にしろ、売上をもらったという解釈にしろ、贈与になるのではないかと思うのですがいかがでしょうか。

弁護士回答: 1

2012年10月30日

つい最近、オークションサイト、ヤフオクにて、運賃表記や取引方法、また落札手数料に関するルール改定の告知がありました。 →http://topic.auctions.yahoo.co.jp/notice/rule/post_1123/と、同じく/post_1129/ この改定によれば、今後出品者は落札者に、商品代金、送料以外に請求してはならないとしています。以下疑問点を記します。 1.梱包材があたかも無料で...

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2015年02月25日

ヤフオクのキャンセル料について

ヤフーオークションにて間違えて入札し、車を落札してしまいました。説明文には『キャンセル料５万、入札と同時に同意したとみなす、24時間以内に支払いがない場合はキャンセル料が発生します』と記載してありました。そして相手からの連絡もなくヤフーウォレットから５万円引き落とされていました。違法ですか？お金は取り戻せるでしょうか？

弁護士回答: 1

2016年02月08日

ヤフオク出品偽物のクレームについて

先日質屋で購入したブランドバッグをヤフーオークションで出品し落札され落札者に商品を発送しました。商品を受け取った落札者が鑑定に出したようでそこで偽物だと言われたとの事で返品を要求されました。私はもちろん正規品だと思い出品したので、購入店舗に確認をした所偽物とはあり得ないししっかり鑑定もしているし自身もあるとの事で警察に通報しても良いというく...

弁護士回答: 2

2016年02月26日

民事裁判ネットオークショントラブル

約一年前、ヤフオクにて新品未開封で箱の状態も良いものであればプレミア価値のあるアンティーク玩具を落札しました。価格は12万円です。私は落札翌日に入金しましたが、その後相手からは4日連絡がなく、やっと連絡が来たかと思えば「親戚の子供が開封して遊んでしまった為、価値のない物になってしまった。取引をキャンセルさせてほしい。」との事。キャンセルは構わ...

弁護士回答: 1

2016年02月11日

インターネットオークションの評価削除

初めまして、質問よろしくお願い致します。先日、ヤフオクにて商品を落札後、2時間以内にこちらから取引ページにてすべての必要事項を記入し連絡しました。相手の出品者の方は新規の方でした。そのまま翌日になり、相手の方からはオークション落札後一度も連絡もないまま急に「落札者都合」として入札削除、そして相手の方はすぐにそのままID登録削除をして逃げてしま...

弁護士回答: 1

2013年02月11日