385件見つかりました
弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • オークションにおいて、消費者が返品条件を誤解する説明を事業者がしていた場合、契約の解除は可能ですか？

    ネットオークションにおいて出品している事業者が、商品説明欄に特定商取引法による返品特約を設定していたとします。 しかし、その返品特約は特定商取引法の通信販売(インターネット)における発効条件(最終注文画面=入札確認画面への返品特約の表示)を満たしていませんでした。 よって、消費者は本来、特定商取引法の定める「商品到着後8日以内、送料消費者負担」で...

    弁護士回答
    1

  • オークションサイトで落札したジャンク品の返品・返金可否について

     ベストアンサー

    先日、オークションサイトジャンク品扱いのカメラと付属品一式を35000円程度で落札しました。出品時の商品説明や注意事項には以下記載があり、添付画像の中にはカメラ背面の液晶パネルが表示された写真が含まれていました。 【商品説明抜粋】 ・頂き物ですが、使用する機会がないので出品いたします。 ・電源が入ることは確認いたしましたが、素人確認ですので、それ以...

    弁護士回答
    1

  • オークションによる中古車個人売買の出品者側責任範囲について

    今年7月中旬に、ヤフオクにて中古車両(1300cc)を以下の記載をして出品しました。 (当方22,0000円でヤフオク購入) 走行距離：86,400K　前オーナー様からリアハッチ交換されていると伺い、修復歴有ります。その他走行に関しては良好で全く問題ありません。車両状態については、分かる範囲で記載していますが、見逃している部分は、現車状態優先としてご了承願います。　お約...

    弁護士回答
    1

  • ネットオークションで購入したのが故障していた場合の返金について。

     ベストアンサー

    Yahooオークションで中古の液晶モニタが新品同様と記載されていたので購入しましたが、動作確認した所不良品でした、返金要求しましたが対応してくれない場合にはどうしたらよいでしょうか？ オークションタイトルに「美品」とあり、商品説明に「中古ですが、新品同様です」「ノークレーム・ノーリターンでお願いします」と記載があるUSBディスプレイを落札しました。 ...

    弁護士回答
    1

  • 住所が分からない相手に対する訴訟

    ヤフーオークションでのトラブルです。 購入した商品に通常使用する事が出来ないほどの欠陥があり、販売者に対して返品と返金を求めています。 相手はノークレーム、ノーリターンという文言があるので対応するつもりがないと述べています。 私としては重大な欠陥を隠したまま、商品を掲載していた ので、無効を主張したいと考えています。 意見が食い違い解決が難しい...

    弁護士回答
    2

  • ヤフオク（直接取引）から発送された商品が

    ヤフオクで取引経験があった出品者と直接取引し、音響機器を2台購入しました。 タイトルには「新品　YAMAHA　○○○」とあり、ページ途中の商品状態欄に新品（展示品箱無）と記載され、商品写真は1枚（メーカー提供商品写真。実際の商品写真は無）、説明欄には「雨に濡れないように梱包します。ノークレームノーリターンノーキャンセルで」と書かれていました。 実際届いた...

    弁護士回答
    1

  • ネットオークションでの落札トラブルです。

    ギターの部品を落札しました。プレミアがついたものです。 経年変化の中古品でジャンク扱い、ノークレームノーリターンとのことでした。 ところが届いたものは内部が交換された別の物が届きました。 そこで内部が交換されている時点で経年変化の中古品ではないので返金要請をしましたが経年変化の中古品でジャンク扱い、ノークレームノーリターンとのことで拒否され、内...

    弁護士回答
    2

  • オークションサイトで中古を新品と偽った商品を落札してしまいました。連絡も取れず対処方法は

     ベストアンサー

    最終目的は、返金が担保された上で、返品が可能になることです。 有効な対応策があるか、泣き寝入りせざるを得ないかご教示いただければ幸いです。 なお、相手は個人です。 オークションサイトで中古を新品未開封と偽った商品（1万円未満、フィギュア）を落札してしまいました。 なお、中古と判断できる根拠は下記のとおりです。 ①開け口を止めているセロハンテ...

    弁護士回答
    3

  • ヤフオクの落札者よりクレームがありその対応について。

    先日ヤフオクにてロードバイクのカーボンホイールを出品し、落札されました。 説明文にカーボンホイールに若干のクラック（ひび割れ）あり。 中古品の為、ノークレーム、ノーリターンと記入。 落札者より到着後、クラックは若干ではなくひどいと言われ、返品か修理代予想3万のうち1万円を請求されました。 ホイールの横から見た高さが5cm程で頂点より3cmずつのク...

    弁護士回答
    2

  • オークションサイト 自動車 オイル漏れ 瑕疵担保責任はとえるのか

     ベストアンサー

    先日オークションサイトで外車を購入しました。 説明文にはエンジンルームはしっかりとメンテナンスがされているエンジンルームですとありましたが上から見てわかるほどのオイルのたまりがありました。 説明文の一部です エンジン・ミッション問題ありません。 その他機関に不都合はございません。 下回りの画像のようにとても綺麗です。 本文説明のように非常に...

    弁護士回答
    1
  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 警察にオークション詐欺と警告されましたが意見お願いします

     ベストアンサー

    オークションで遊戯王のカードをオリジナルパックというクジ方式で売ってます 当たりがレアカードでハズレはノーマルカードと言ったようにランダムに分けて平等にして売る売り方です。ただオークション説明に当たりのレアカードのタイトルだけ書いています その後に落札者に詳しくメールで説明してます このような文章は落札者を上手く言い包めて詐欺未遂だと警察に警告...

    弁護士回答
    1

  • オークションサイトでのトラブルについて。少額訴訟で返金要求は通りますか？

     ベストアンサー

    某オークションサイトにて、スポーツ走行用の車の中古エンジンを45万円で落札しました。 中古ですがきちんと修理をし、問題なく使える綺麗なエンジンと記載有り、事前に気になる箇所は質問でやり取りし、高額商品のため遠方(車で5時間)ですが直接引き取りに行きました。 その場でも問題なく使えると直接口頭で説明を受けました。 その後、自宅でエンジンの載替作業を始...

    弁護士回答
    1

  • オークション落札商品の返品について

    先日、オークションでバイクの部品を落札しました。 商品説明にはオーバーホールを実施し、違和感なく使用しておりました。 使用感や傷がありますので写真で判断してください。几帳面な方の入札はご遠慮ください。 3Nでお願いします。 との記載がありましたが、オーバーホールしているのであれば大丈夫だろうと思い落札しました。 その後、商品を受け取り取付した所...

    弁護士回答
    2

  • ネットオークション取引のトラブル　記載事実と異なる商品への少額訴訟の検討について

    ネットオークションにて、中古のオーディオアンプを入手しました。タイトルに動作品の表記があり、商品説明に、良い音、古いものであることの理解、ノークレーム、ノーリターンの表記もありましたが、輸送中のトラブル、3日以内の初期不良については誠意をもって対応するので安心して入札してほしいとの表記がありました。 動作確認をしたところ、致命的な不具合を確認しま...

    弁護士回答
    1

  • 車のメーター改ざんについて

     ベストアンサー

    オークションにて個人売買で車を購入しました。 オークションには最初走行距離不明で出品されていましたが 後ほど追記で走行距離書き忘れてました。写真で確認（走行距離の載っている写真）下さいとかいてました。 修理箇所はありますか？と質問し、走る・止まる・曲がるに問題なく修理箇所もありませんと返答があり、 入札落札することに決めました。（この時、メータ...

    弁護士回答
    1

  • オークション落札品の記載内容との相違に関して 返品・返金可能かどうか？

     ベストアンサー

    オークションにて未開封品と書かれたセットを64,000円で落札し、入金完了・商品の受け取りを完了しました。 商品を開封し、セット内の１点であるシリアルコードを使用しようとしたところ、エラーが表示され管理会社に照会した所既に使用済みであるという回答でした。 本件を管理会社の対応者氏名、シリアルコードを伏せた状態で出品者に連絡し、取引のキャンセルを申請し...

    弁護士回答
    2

  • ネットオークションでの自動車売却について

     ベストアンサー

    お世話になります。 今年の８月にネットオークションで車を売却しました。 当方は売主側になります。 オークションの出品時の記載内容としては、以下のとおりとなります。 ・平成5年の軽自動車 ・走行距離は12万キロ ・走行は今のところ不具合なし。 ・エンジンの始動も問題なし。 ・車両引渡しの際は、試乗など現車確認していただくことを希望。 　もし現車...

    弁護士回答
    4

  • オークションで出品者が返金に応じてくれない

    ヤフーオークションでのトラブルです。 即決内容と違うものが送られてきたのに、出品者はノークレームノーリターンと言って、返金に応じません。 福袋を11万で落札しました。 もともとはブランド服50点でしたが、11万で即決すると ・即決特典として高額アウターなど4点を服つける。高額商品であり、この即決特典だけで11万の元が取れると内容だとちゃんと書いてあり...

    弁護士回答
    1

  • バイクの個人売買における返品要求について、返金の義務はあるのでしょうか？

    【相談の背景】 バイクの個人売買での取引です。 某サイトで私が出品しているバイクが売れました。 私はいかなる場合があってもノークレームノーリターンノーキャンセルと伝えております。 相手は現車確認せずに購入しました。 私は安心して乗れる車両だと思っていたので、安心して乗れると思います。と説明分には書いてました。 相手はいざバイクが届いたら、...

    弁護士回答
    1

  • ヤフオクで中古品を購入し、商品が動かなかった場合

    以下の場合、返品返金は可能でしょうか？ また、損害賠償請求は可能でしょうか？ ・ヤフオクで中古家電を購入 ・商品が届いたが、商品が正常に動かなかった ・ノークレームノーリターンの記載あり

    弁護士回答
    1

  • オークション購入のノートPCについて

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ネット上オークションサイト取引について、アドバイスをお願いします。 出品者からノートPCを落札しました。 ページ上では以下のような記載がありました ・送料：画面サイズ16インチは120サイズで一律 商品は届きましたが、以下問題があります ①到着時荷物のサイズ違い 　オークション画面でも運送会社120サイズ分の料金表示でしたが、到着品は100サ...

    弁護士回答
    3

  • ヤフーオークション 落札者とのトラブル

    ヤフーオークションにてCDプレーヤーを出品しました。3900円にて落札され入金確認出来ましたので商品を発送しました。しかし落札者からCDの1曲目を再生したら1分前後で音が少し飛ぶ、CDを変えても同じ箇所で飛ぶとクレームが来ました。私は出品前にきちんと動作確認をしており梱包も頑丈にしましたので輸送中の破損と考え運送会社に連絡しました。落札者にも運送会社に連絡...

    弁護士回答
    2

  • インターネットオークション購入した商品の瑕疵について

    お世話になります。 先日、インターネットオークションで動作確認済みと書かれたカーナビゲーションを購入いたしました。しかし到着した商品は重要な品が足らず、カーナビゲーションとしては動かないものでした。以下に詳細を記します。 購入したカーナビゲーションはSDナビゲーションと言われるもので地図データなどの入ったSDカードがないと機能が著しく制限されま...

    弁護士回答
    1

  • インターネットオークションでトラブル。詐欺等暴言も言われています。

     ベストアンサー

    オークションにダイヤモンドPtリングを出品し7万円にて落札されました。 落札者からダイヤモンドに不純物が混じっているので返品したいと言われました。 前提条件として ・TV通販で指輪とネックレスのセットで198000円で購入した事は記載 ・それぞれダイヤモンド1ctプラチナ製 ・それぞれを別に同時期にオークションに出品しており、ネックレスは他の方が落札済 ・...

    弁護士回答
    1

  • ネットオークション　ジャンク品の返品トラブル

    ヤフオクでジャンク品と記載したものに返品を求められました。 楽器を千円スタートでジャンク品として出品いたしました。 タイトル・商品説明・状態には｢ジャンク品｣と記載しておりました。 音は出ますが、詳細は未確認との説明です。 支払い、発送、お届けまで問題はありませんでした。 到着後の連絡でも思ったよりも状態も良かったと喜んでいただきました。 ...

    弁護士回答
    1

  • ジャンク品記載のないノークレームノーリタン

    【相談の背景】 オークションで落札したのですが、商品説明に動作未確認で ノークレームノーリターンとなっていましたが、商品を受け取り 動作確認しましたら機能しない不具合品で使い物になりませんでした。 商品説明欄にジャンク品の記載もありませんでした。 もしあったら、落札しませんでした。 【質問1】 この場合、返金、返品の損害賠償請求出来ますでしょう...

    弁護士回答
    1

  • ネットオークションでの手作り品について

    ネットオークションで販売されているものに、PL法は適用されますか？ ネットオークションでよく販売されている手作り品で、ノークレーム・ノーリターンと書かれたものがよく有ります。それを使用し怪我などを引き起こした場合に出品者にPL法は適用されますか？

    弁護士回答
    2

  • インターネットオークションで詐欺になるのか。

    数日前にネットオークションにてバイクを販売したのですが、後日クレームがありました。 タイトルには不具合なしと書いていたのですが 説明文には自分がバイクの知識がないので素人目に見ての不具合なしなのでクレームは受け付けません。 と書いています。 その他にも中古車両の為ノークレーム・ノーリターンとも書いています。 購入者は警察に行って相談して 車体の...

    弁護士回答
    2

  • ヤフオクで嘘記載なのに返金してもらえません

    ヤフオクでコートを3万円で落札しました。 試着のみ新品未使用に近い、3年前に8万円で購入とありました。傷や破れなどの記載は全くありませんでした。 届いた商品には大きな穴が襟と裾らへんに何箇所かあり、出品者さんにこれは記載されてなかったので返金して欲しい旨を伝えるとノークレームノーリターンと書いてあった自己責任だと返信が来たきり、何度連絡しても無視さ...

    弁護士回答
    1

  • ヤフオク 高額商品詐欺

     ベストアンサー

    先日ヤフーオークションにて、高額商品を落札しました。 しかし届いたものはパーツ欠損、付属品として説明欄にあったものが付属せず、出品者に問い合わせたところ、しらばっくれノークレームノーリターンですと言われ相手になりません。 この場合どうしたらよろしいでしょうか。

    弁護士回答
    2

  • ネットオークションで購入した物が商品説明と違う等の欠陥がある場合、返品は可能でしょうか。

     ベストアンサー

    ネットオークションで高価なスニーカーを落札した際に交わしたメッセージで、「先日発売されたスニーカーで国内正規品で間違いない、レシートを同梱する」と出品者が述べていたにもかかわらず、届いた商品に同梱されていたレシートは2017年度の物で、購入した商品が発売されたのは2018年8月なので、偽のレシートを作成し、それを同梱したと考えられます。またノークレーム・...

    弁護士回答
    2

  • ヤフオクでの商品トラブル

    ベストアンサー

    先日、ヤフオクで当方が出品していたiPhone6を 落札された方から商品を受け取ったが 購入時の商品説明欄へ「美品」と書かれているが 画面にキズがあるから全額返金の返品対応して欲しいとの電話が着ました。 こちらとしては、出品時に素人判断なのでノークレーム、ノーリターンと記載していますし当方から見れば画面は綺麗で美品だと思って出品しました。 他の部分...

    弁護士回答
    1

  • ヤフオクで不良品を売りつけられました。

     ベストアンサー

    先日、ヤフーオークションにて高圧エアーコンプレッサーの中古品を購入しました。 動作確認済みで不具合があるという記載はなかったので、ノークレームノーリターンの中古品を購入いたしました。 ところが届いてすぐに動作確認をしたら、商品はエアー漏れしており、点検ランプがついていました。 メーカーに点検してもらうと、購入金額の倍近くの修理費用がかかるとの事...

    弁護士回答
    1

  • オークションで購入した物が偽物でした。

    数日前、某大手オークションサイトにて、ブランド名を明記した商品を落札しました。タイトルは【もこもこソックス○○○】(○○○はブランド名)。 商品説明には定価千数百円がかかれており、商品自体は一円スタートでした。 落札金額は定価の半値ほどでした。届いたのは記載していたブランドの商品ではなく、100円ショップに売られている商品でした。 出品者に連絡して...

    弁護士回答
    2

  • ネットオークションで購入した車が説明と違って調子が悪い

     ベストアンサー

    下記文面の中古車をネットオークションで購入いたしました。 引取りの当日、販売店の方が車を持ってくる際にキュルキュルと音がしたので これは何ですか？と聞いたところ。 車検に際して調整したためベルトが雨なのでなりやすいですが、すぐに直りますとのことで 納得して乗って帰りました。 当日は大雨のため音があまり聞こえなかったのですが、翌日に 運転すると...

    弁護士回答
    1

  • ネットオークション中古車 瑕疵担保責任は、問えるのでしょうか？

     ベストアンサー

    Ｈ２８年６月２９日にオークションサイトにて大阪の（個人、頻繁に出品している）父が古物許可を持ち、業者オークションから仕入その後、予備検査付き車両を３０万円にて当方が購入。 その後、直接引き取りに大阪へ行き、愛媛県まで自走（約４００ｋｍ） 愛媛県に帰りに登録　　諸経費約９万円 その後、（７月１５日）１４日経過（約走行６０ｋｍ）する頃にオートマ...

    弁護士回答
    1

  • フリマアプリで偽物と知らずに購入、返金請求は可能ですか？

     ベストアンサー

    フリマアプリであるブランドの財布を購入しました。 無事に手元に届いてすべての手続きが完了しました（2016年7月3日）。 財布が届いた日の夕方に、今使っている同じブランドの財布を売ってしまおうとブランド買取店に査定に出すのに合わせて、一緒に査定をして貰ったところ、偽物と分かりました。 相手側にすぐに「偽物と分かったので返品処理をして欲しい」と伝...

    弁護士回答
    1

  • オークションにてバイクを購入したが出品時に記載が無かった板金補修の必要なガソリンタンクの凹みがあった

    つい最近オークションにてバイクを６３万２千円で購入しましたが、バイクが届いたら板金補修が必要なガソリンタンクの凹みがありました。出品者に問い合わせたら「発送時には特に異常ななかった」「駐車場に止めてた時に誰かに倒されたのかも？」「見落としの可能性もある」との返答。中古車という事もあり、小傷やハンドルの先や出っ張った所の擦り傷、軽い立ちゴケで付く...

    弁護士回答
    1

  • ﾔﾌｵｸの取引ﾄﾗﾌﾞﾙについて

     ベストアンサー

    今回オークションについて困っていることがあります。解決方法、または少額訴訟の方法を詳しくご教授願います。 現在取引は完了状態ですが、届いた品物に問題がありましたが出品者には話し合いも受け入れてもらえない状態で困って います。 落札したお品は靴です。オークションページには１枚写真の添付があり、説明文は…   NIKE ZOOM HYPERFUSE  サイズ 29....

    弁護士回答
    2

  • オークションで購入したのですが,,,

    先日、オークションでヴィトンのバックを四万円で購入したのですが,,, 商品説明に何度か使用しましたので使用感はありますが、まだまだ使用出来る美品です。との記載で他の方が質問欄より使用感について質問されていて その質問に対しても汚れ・剥がれなく美品との事だったので購入しました。 先週の水曜日に商品が届いたのですがバックとショルダーの紐の付け根部分が...

    弁護士回答
    1

  • オークションサイトで不良品並みの車をつかまされた

    ２月末オークションサイトで車を落札しましたが、現車確認しなかった私も悪いとおいますが、エンジンも調子が悪い、左右のドアーのガラスもほとんど動かず、まだどこまで悪いかも見当がつかない状態です、代金７８６、０００円で現状２００、０００円もしない部品どり車程度、事情を話しても陸送を当方で発注しましたので一切知りませんとのこと車が傷ついたとかの問題でな...

    弁護士回答
    1

  • ネットオークションの送料について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日ネットオークションにて定価にして3万円程のテレビを10円程で落札したのですが、その後の取引の過程で5万円程の送料を要求されました、発送は国内なのでこの送料はおかしいと思いますこの場合どうしたら良いのでしょうか。 【質問1】 ノークレームノーリターンと記載が有りましたが送料については一切記載されておりませんでした。

    弁護士回答
    1

  • ヤフーオークションで落札した商品が不良品の場合の返品又は返金はできるのか?

     ベストアンサー

    先日パソコンのCPUを落札し、手元に届きました。 しかし開封して本体を見てみると、CPUのピン(接続部分)が曲がっており、とても使用できる状態ではありませんでした。 説明欄にはノークレームノーリターンと書いており、友人からの譲りもので友人は動作してたと言っていたと記載してありました。 またピンが曲がっていることがわかるような写真、説明がありませんでした...

    弁護士回答
    1

  • ヤフオク出品者です。落札者から「法的手続きを進めております」とメッセージが来ました

     ベストアンサー

    ヤフオクにて、ゲームのコントローラーを出品いたしました。 落札され、入金されたのを確認し、所定の方法にて発送をしたのですが、 到着後不具合が見つかったらしく、「返品するので返金してください」とのメッセージをいただきました。 ノークレーム・ノーリターン及び中古品ということを明記していたことと、 対応が面倒だったこともあり、 メッセージを放置し...

    弁護士回答
    10

  • ヤフオク落札車について返品できるでしょうか？

    【相談の背景】 私は外国人です日本の法律あまり詳しくないです相談したいことがあります 先日ヤフオクで140万円20アルファードを落札した　場所遠いので現車確認できなかったです 昨日納車して乗って帰ったら　ETCがカードを読み込まないと燃料メータがガソリンを満タンしても針が一番上に上がらないと100キロだすとハンドルがかなり振動しますこのまま乗ると危ないと思...

    弁護士回答
    1

  • 現車確認はなく個人売買でバイクを売りました。クレームが来て困っています。

     ベストアンサー

    某オークションサイトにて自分でレストア（バイク屋ではありませんが趣味が高じてレストアしてそのバイクも機嫌よく走ってくれていたものです）したバイクを出品していました。そこへ値下げを要求され、こちらが値段を提案すると、それでいいということで直接メールを通して取引が始まりました。 もともと古いバイクですのですが乗ってる側としては不具合はなかったのです...

    弁護士回答
    1

  • オークションでのノークレムノーリターンの有効性

    よろしくお願いいたします。 ヤフオクで先日新品ソファーを購入しました。 届いた段ボールを開いたらカビだらけで段ボールはすぐ捨てました。 ソファーはアルコールで拭いたり消臭剤等椅子の下に置いたりしたのですがカビ臭さは取れません。表面だけでなくおそらくソファーの中もカビが生えてるのかと思います。 新品て書いてあったので、交換などで対処してもら...

    弁護士回答
    1

  • ヤフオクで購入した車

     ベストアンサー

    ヤフオクで車を買ったのですが、説明文にはなかった故障が多く、さらに購入1ヶ月たたないうちにエンジンもかからなくなりレッカーを呼んでディーラーに出すことになりました。 購入後1ヶ月程度たち、名義変更もしたのですが、この場合販売者に賠償を要求することは可能でしょうか？ 注)購入後ノークレームノーリターンとある。購入後1000キロ程度運転した。

    弁護士回答
    1

  • ヤフオクでノークレームノーリターンと記載のあるものを購入したが、商品説明と届いたものが異なり返品希望

    2月末にヤフオクでカメラのレンズを購入しましたが説明と異なるものが届きました。 原則ノークレームノーリターンと記載がありましたが、返品を希望しています。 こういった場合の対処法はありませんでしょうか？ 販売側にヤフオクから何度か連絡をしましたが、全く返答はありません。 事実と異なるので返品したい旨も伝えています。 異なる理由としては、下記の説...

    弁護士回答
    1

  • ヤフオクでトラブルです逮捕されますか?。。。

    ヤフオクでトラブルです逮捕されますか? 弁護士様ご質問よろしくお願いします。 私はトレーディングカードをくじ要素のある売り方をしています。 レアカードを当たりにし他はノーマルカードをハズレとしたくじ方式で売っています。 くじ確率としては個数を40個にし　その内、当たりが4個にしています、他30個はハズレです。 完全にランダムでカード選び発送し...

    弁護士回答
    1

弁護士回答数

-件見つかりました

「オークション ノークレーム」に近いキーワード

新しく相談をする

新しく相談をする 無料

弁護士に相談するには会員登録（無料）が必要です。 会員登録はこちらから

法律相談トップへ