法律相談一覧
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オークションサイトで刑事告訴すると言われています
【相談の背景】 オークションサイトにおけるトラブルであり、私は落札者です。 私が落札後48時間以内に入金しなかったために、落札から約2日後に出品取り消しとなりました。 (出品取り消しについては利用者規約上、問題ない事は承知しております) 出品者はこのことについて、刑事告訴する旨を取引メッセージに残し、出品を取り消しました。 また、出品者は、同商品を...
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オークションサイトのトラブル
オークションサイトについての相談です。 8月3日プリペイドカード5000円を３枚15000円 分を出品致しました。 即決価格を１枚分の4500円にしてしまい気が付いたら、落札者されてしまいました。先方には謝罪と返金を伝えましたが、受け取り拒否すると言われ困っています。私としては、取り引きのキャンセルを希望したいのですが。宜しくお願い致します。
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オークションサイトにて詐欺に遭いました。
一ヶ月前にオークションサイトにて保障入りのパソコンを購入致しました。しかし届いたのは良かったのですが電源が付かず、修理に持っていったのですが保証対象外でした。取引連絡で出品者様に連絡したのですが返信が一切ありません。それに加え出品者様が匿名で、住所も電話番号もわからない状況です。 こちらの商品を返品するにはどのような対処をしたら良いのでしょうか
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オークション違反商品
私は海外からオークションを通じ、日用品等を出品しているのですが、ある日、ある商品に対し、オークションサイトから”違反商品”という通知が届きました。そのまま、その商品は一方的に削除され、オークションIDまでもが一方的に削除されてしまい、その後、オークションが出来なくなってしまいました。取引途中の人とも連絡が取れなくなり、非常に困りましたが、取引内容な...
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オークションサイトのトラブル
オークションサイトで商品を落札しました。 期日内に入金を済ませてた後に商品が届いたのですが、商品が偽物でしたので出品者の方に連絡をしようとしたところ、利用規約違反をされたようで、利用停止になっており連絡が取れなくなりました。カスタマーへメールにて問い合わせましたが、警察や法律の専門家が関与すれば適切に対応するとの返信がきました。 返品をして返金...
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なりすましによるオークションサイトの悪用について。
オークションサイトにて、なりすましと思われるアカウントが転売行為の可能性のあるチケットを出品していました。 はっきりと私個人と語っている訳ではないのですが、SNSでの私のアカウント情報を匂わせるコメントなどを公開しており、実際に第三者が私が出品していると誤認していました。 すぐに運営に通報し、出品者側の操作で取消されましたが、現在も該当のアカウン...
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オークションサイトの返金トラブルについて。
大変困っていまして、至急回答お願い致します。 オークションでの出来事なのですが、半年以上前に出品したもので当時落札された方から連絡がありました。 私の出品したものが偽物だったので、返金しれくれとのことでした。 半年以上前のオークションなので、オークションデータは削除されてしまっていて 私の方もあまり記憶にないのですが、一応送り返してもらって現...
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オークションの代理出品について。詐欺になるのでしょうか
オークションに代理出品をしたのですが、落札後、お金をサイトに入金して頂いた後にオークションサイト側から利用停止を受けました。理由は発送をせずお金だけ得る詐欺の疑いがあるとのことでした。利用停止を受けましたので、落札者に連絡をすることができません。 また代理出品を私に依頼した方は、入金されたお金を（依頼側の）口座に振り込まないと発送はしないと言...
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オークションサイトでの取引についてです。
商品A, 商品B, 商品C, 商品D, 全て合わせて〇〇円 というオークションサイトの個人出品者によるセールスページでの取引の相談です。 商品A,B,C,Dは情報商材名だったため、情報商材というと、内容物として様々なコンテンツ（動画、音声、テキスト）が含まれるのが普通なので、購入後、A,B,C,Dそれぞれについて欠品がある商品が送られてくるのを防ぐため、 『全ての商材...
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オークションサイトでの商品破損
ベストアンサーオークションサイトで動作確認済みとあるノートパソコンを落札したのですが、届いてみると画面が正常に表示できていない不良品でした。 商品の説明ページにはノークレーム、ノーリターンでお願いしますとあります。 また、破損や動作等に問題がありましたら運送会社にお願いします。とありました。 その為、運営会社に連絡したのですが、梱包されていた箱に破損がな...
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ニュース アクセスランキング
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オークションサイトの少額訴訟に関して
【相談の背景】 2日前にオークションサイトでカメラを出品し落札されました。 コンディションが表記と異なるということで返品対応したのですが。 悪い評価をつけらたのでこちらも付け替えしたところ、異なる虚偽出品物を取り消せ出ないと、訴訟するぞとSNS等で当方のショップをさらされ精神的に参ってしまいました。 【質問1】 この場合、コンディションは...
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ネットオークションに出品する際の著作権侵害について
ベストアンサーある商品を知り合いから譲ってもらってそれをオークションサイトに出品したのですが著作権侵害ということで削除されてしまい出品できなくなってます。 オークションサイト側に問い合わせしたところ商品の販売会社から著作権侵害との通報があり削除しました詳しくは双方でやり取りしてくださいと連絡があり販売会社の方に問い合わせたところ下記のような連絡が来ました。 ↓...
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オークションサイトのトラブル。
ベストアンサーオークションサイトに商品の出品後、即決落札されたのですが、自己紹介欄に落札後のキャンセル不可能と記載して、オークション詳細にも返品不可と記載してました。 しかし、落札者は、落札後の翌日に、落札者詳細を明らかにせず、一方的に取引きをキャンセルしてきました。 私は、落札後の取引キャンセルは認めていません。 この場合、落札価格を損害賠償として請...
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オークションの返金について
某オークションサイトを使用し、商品を落札取引を行いました。（自分はオークション出品側です） 小型の古いマッサージ器のようなものなのですが、出品前に動作確認を行い動作が問題なかったので、 それを出品しました。 出品時の説明には、「動作確認済みです。」「中古商品ですので小さい傷、使用感などがあることをご確認の上、ノークレーム、ノーリターンでご入札願...
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著作権、販売、オークションについて。
ベストアンサーオークション出品トラブルについて教えて下さい。 「ダウンロードサイト情報」を情報商材として出品しているのですが、 ダウンロードをしたり売ったりして法律に反すると 弁護士から逃げないようにとオークションへの書き込みにより警告を受けました。 ダウンロード出来るサイトの情報を売っているので、オークションではいまだ出品を止められていません。 しかし、先...
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オークションサイトでの象牙の取引
象牙の取引業者として認可されていない者が、オークションサイトで象牙製品の出品をしても問題ないのでしょうか? また、その落札者も問題は発生しませんか? 以上、宜しくお願いします。
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オークション詐欺について
ベストアンサーオークションで落札した金券が使用済みの物だと分かり使用出来ませんでした。 某テーマパークのパスポート購入に使用出来る金券でしたが、テーマパークで使用しようとした所、コードが読み込まれていて使用済みだと言われました。 また商品にはその会社に勤めている社員の家族のみが使用可能で、転売などは禁止の物だとありました。 オークションサイトでの商品画像...
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オークションサイトでトラブル発生しました。
1円で落札しましたが、配送料が29800円と落札後に告げられキャンセルを希望しましたが、その後出品者からの連絡が途絶えてしまいました。 どのように対応したらよいでしょうか？
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オークション チケット 返金について
オークションで売ったチケットが本人確認によって使えない可能性が高いためキャンセルして返金してくれとのことです。 オークションの商品説明には本人確認にあって入場出来なくても責任は負えないこと、身分証も貸せないことを記載しています。 チケット購入サイトでは本人確認は当日ランダムで行うとアナウンスされており、必ずしも本人確認が行われるという訳ではあり...
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オークション出品でのトラブル
ベストアンサーヤフオクでサイズ７０（２７・０）の靴を（展示品の為、Ｂ品扱いで）出品したのですが、落札者から、 「商品本日受け取りました。オークションの表示は靴サイズ27センチとのことでしたが、全く履けませんサイズ小さすぎて、靴の中を計測したら、26センチ前後でした。オークション表示と異なります。また、箱に梱包されていない配送の為、靴が潰れてます。 とうすれば良いで...
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オークションサイトのクレームに付いて
ベストアンサーオークションサイトのトラブルの解決方法を教えて下さい。 オークションサイト初心者(2回目)ブランドバックを最低落札価格設定でオークションとして2点出品しました 即買いで2点共同じ落札者様に落札されました。翌日代金が入金になり発送。 到着後に品物のクレームがありました。出品時に返品不可としており、購入前に品物の問合せも無い事を伝えましたが、クーリングオ...
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オークションサイトでトラブル。
ベストアンサーオークションサイトでトラブルになってしまいました。当方は出品者です。 ブランド財布を落札された方がお金を振り込んだと言うので商品を発送しました。 その後落札者から連絡があり、欠陥品だから返金するようにとの事でした。 そこで少し言い合いになり、最終的に 落札者の都合での返金ですので、送料落札者負担で返品確認後返金しますと返事をしたところ、 相手側...
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オークションサイト 料金の返金はできるのでしょうか？
オークションサイトのことで質問なのですが、6月15日にタブレットをオークションで落札をしたのですが、オークションの写真や、つながるリンクが最新だったので、最新のものだと思い落札してしまったのですが、結局連絡を取り合うメッセージ機能で、出品者に連絡してみたら、最新のものではないと言われ、取引キャンセルを求めたのですが、そしたら出品者の下請け業者の人か...
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オークションサイトの評価のトラブル
オークションサイトにてトラブルがあったのですが、先日オークションサイトにて商品を落札しました。 そしてその商品の在庫が無いため、納期が１週間から１０日ほどかかるのは事前に知っていました。 ですがその他の対応があまりにも悪く、取引終了後の評価をどちらでもないという評価をしたのですが、その後出品者から電話があり、｢どちらでもないって言うのはどういうこ...
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オークショントラブルについて
某オークションで出品したものが60,000で落札されたのですが、 落札者(A氏とします)が連絡不通だったので落札者都合で削除し、繰り上げ落札者(B氏とします)を選出し其方と取引を開始しました。 ところが連絡掲示板に「連絡しようとしたら既に取消されていた！権利は此方にある、B氏との取引を中止してこちらと取引をしろ！」とA氏からお怒りの連絡がありました。 私はA氏...
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オークションサイトでの詐欺。責任の追及について。
ベストアンサーお世話になります。オークションサイトで商品を落札後、届いた商品は、明らかに偽物のように見えました。私が落札したのは、PT900の0.3ctのH &C天然ダイアモンドエタニティリングでしたが、届いたのは、18金のホワイトゴールド、たぶん0.08ctの指輪だと思います。鑑別書もついていませんでした。でも本物ではないと思います。 返品を希望して、出品者に返品先の住所を何...
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オークションサイトでの身に覚えがない落札
ベストアンサーオークションサイトでの身に覚えがない落札 先日の土曜日オークションサイトで中古車の出品を見ていました。 何かしらの手違いなのか、アプリの不具合かわかりませんが、14.5万円のクルマを知らぬ間に意図もしない落札をしてしまいました。そのクルマは8万km走行しており、全く購入する意欲が湧かないものでした。 （アプリの不具合？なども疑っています。） 出品者に...
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オークションサイトの落札システム料について
私はオークションサイトでタイヤ4本を出品しました。その際に4本セットで121000円で落札され、121000円を落札者からご入金いただいて、商品もお渡しし取引を終えました。 その後、オークション運営会社から落札システム料の請求の明細をみたら121000円ではなく484000円で落札されたことになっており落札システム料もその金額で計算されたものになってました。調べて見たら...
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オークションサイトでの取引トラブルについて
ベストアンサーYahooオークションでの取引トラブルについての質問です。 あるソーシャルゲームのゲーム内データをYahooオークションで落札し、Yahoo簡単決済で代金支払い後、商品を受け取りました(5万程度)。 私は他にも2件ほど取引をしていましたが、欲しい物が全て揃った為、月額会員料の事もあってYahooIDをIDごと削除しました。 2日程経った後、簡単決済から問題のある商品の...
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オークションサイトでのトラブル
ベストアンサー某オークションサイトでのトラブル。出品者側です。 商品に対する質問欄に、複数ある商品のうちの一部の物は本物かという質問をされ、鑑定を出していないことを伝え、本物かどうか断言出来ないとお伝えしました。 私自身は以前、本物だと思い購入し保管していました。 説明をし、落札された後に商品を発送、到着し、落札者様は受け取り評価もされました。 受け取り評価...
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オークションサイトの対応に関して
ベストアンサーオークションサイトにて初めて登録して利用しておりましたが、登録3日後にサイトから規約に違反する行為がと言われ利用停止をされたのですが、品も落札した品18品中16品すでに支払い済ませてあり、トラブルも一切ありませんでした。また、1点出品もしておりましたが、特に高額な品でもなく手元にある品です。 利用停止になる理由もなく、支払い済みの品に関してもまだ発...
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オークションサイトに金額を間違えて出品。落札されたので取引中止したい
一昨日、オークションサイトに金額を一桁間違えて（18000円を1800円）ゴルフ用品を出品し、落札されました。 落札者はすぐにコンビニ支払いを選択し、今はこちらの商品発送待ちとなっています。 オークションサイトのガイドを見ると、取引を中止するには落札者の同意を得てから取引中止を実行してくださいと記載されているので、落札者に専用の連絡掲示板を利用し、今...
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オークションサイトにおける相手とのトラブルについて
ベストアンサーはじめまして。 オークションサイトにおけるトラブルでの対応に困っています。 当方落札者側、商品落札し評価を終え取引終了と思っていたところ相手側(出品者)から不当評価、虚偽記載による誹謗中傷である為法的に進めるとの連絡が入りました。 こちらの所在も知られているため気持ち悪いと言うこともあります。 やりあっても仕方ないので、こちらは認識の違いと表現...
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オークションサイトで無修正出品について。
ベストアンサーオークションサイトで、購入したHDDを要らないので出品したのですが、無修正が入っていました。 (1) 毎回毎回ご苦労様です。本当に警察に商品を持って通報いたしました、受け付けていただきました。本当に逮捕されますよ。逮捕されますか。 (2) (1)のように送られてきたのですが、まだ初めて出品したのでそのHDDは手元にあります、その人とはやり取りしていません、...
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オークション詐欺に合いました。
オークションサイトで明日の公演のライブのチケット落札後入金したら詐欺にあいました。出品者に住所を聞かれたので自宅の住所を教えたら札幌の郵便局止めするとか泊まるホテル教えてください。とか言われてキャンセルしたいから返金してほしいと話したらいいがかりをつけてキャンセル、返金を断ってきます。自宅に発送してやるよ。とか言われました。発送通知もありません...
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オークションサイトによる違法性のある物に関して。
本日、オークションサイトで警察手帳の出品されており、かなりバッチが正確に作成されているもので、警察名もしっかり刻印され、警察手帳用の身分証明カードもオリジナルで作成してくれるらしいのですが、このような物を販売し偽造している出品者や落札して所持していると犯罪になるのでしょうか？
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オークションでイタズラ入札を繰り返されて困っています。
私は個人事業主として登録してオークションサイトで商売をしている者です。 最近そのオークションサイトに私が出品する度、新規IDを作ってイタズラ入札を繰り返し、オークションを妨害してくる者がおります。オークション終了後には悪い評価を入れてきます。 この評価のため最近一般の方から入札されなくなりました。 オークションサイト管理会社に通報しても何もして...
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オークションサイト事務局による不当な取り扱い
【相談の背景】 かつて私が集めたものを終活もかねて、メルカリを利用し、オークションの形式で処分し始めました。収集物のなかには、50年から100年前の外国紙幣もあり、これらを出品したところ事務局の判断として出品物が削除され、サイトの利用が制限されることがしばしばあります。メルカリのガイドラインには現在有効な外国紙幣は出品禁止とあります。出品者としては、...
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オークションサイトにて落札したら偽物だった
【相談の背景】 オークションサイトにて高級バッグを落札、説明文にはプレゼントとして貰い物、正規品本物とは記載されておらず 【質問1】 届いたバッグを鑑定にだしたら偽物だった、この際、警察は動いてくれるものでしょうか？出品者を逮捕や法的処置できますか？
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オークションやフリマでの個人情報
ベストアンサーネットオークションやフリマで見かけるようになった行為です。 出品者が商品を出品し、購入者が取引条件などを確認して購入しました。 支払い後、荷物が届きましたが出品者からではなくAmazonや家電量販店などから送られてきました。 出品者は自分で商品を持っておらず、取引相手の個人情報を使って企業に注文していました。 無在庫販売はサイトの禁止行為です。 ...
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オークションサイトでの、不正アクセスによる被害
オークションサイトに出品している者ですが、 運営会社からメールで、 「お客様のIDが、第三者に不正にログインされた可能性があるため、オークションサイト、ショッピングサイトの利用の停止措置を実施しました。」 と連絡があり、 出品している商品が全て取り消しされてしまいました。 ログイン履歴を確認しました所、 知らないIPアドレスとアクセス元 から、アク...
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オークションサイトで、落札後のキャンセルについて
オークションサイトにて、落札後に出品物が破損しているのに気付きました。落札者にその旨を連絡したところ、法的手段をとると言われましたが、本当でしょうか？ オークションサイトにて落札後に、出品物に破損があるのを確認したので落札者に謝罪の文章と「破損がありましたので、商品代金等は無償にします。同じメーカーの代替品を送ります」という内容を連絡しました...
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オークションサイトの返金請求について
【相談の背景】 3月30日にオークションサイトで車を200万円で購入し、31日に現地(他県)まで行き、相手に半分の100万円を支払いました。 4月9日に車両の引渡しの約束をしましたが、出品者(外国人)が勝手に出品者の友達の車屋に持って行ってた為、そこから約束した引渡し場所まで持ってくるには、50万円かかると言われました。キャンセルしますと伝え、相手から返金の了承も...
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オークションサイトでの詐欺被害
ベストアンサー先日行ったオークションでプログラムソフトを購入したのですが 偽物の？(使用できない)I.D.が送られて来ました。 その後連絡が取れません。 受取確認をするまで相手方への入金はされないものと思い 処理はかんたん決済で行ったのですが、 受取確認の連絡をする前に入金されてしまっているのでしょうか？ 念のため電話もかけてみましたが繋がりません。 (住所は実在し...
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オークションサイトでの出品者の責任について
オークションサイトを利用して商品を出品しました。 それが落札されたのですが、落札者が商品の状態の問題があると 言って受取連絡をせず、悪い評価もされました。 状態は商品説明に明記しましたし写真も載せました。 返品も不可の設定で「ノークレーム・ノーリターン」も 明記しています。 落札者は「商品説明は読んでいなかった」と自分で言っているのに 状態...
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オークションサイトの出品・返金トラブルについて
オークションに出品していた商品がほぼ同タイミングで別サイトで売れていたため発送ができず、また入金もヤフオクが預かっていたので連絡を忘れていたところ、相手方から入金したのに商品が届いていない、詐欺だと警察に通報するといわれました。 即刻、返金手続きを行い、前科がないことも伝えたのですが警察に突き出してお前の人生終わらせてやるの一点張りです。 謝罪...
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オークションサイトでの出品者とのトラブル。
ベストアンサーオークション落札額(分含まず) 家庭用ゲーム機① 36979円 家庭用ゲーム機② 34300円 家庭用ゲーム機③ 24969円 総計で 96248円 上記額面が実質入金額(手数料含まず) 支出－入金＝46748円 この、46748円がさんのキャンセルだ、取り消しだ、で乱された事による損害です。 更に加えるならば、上記記載の 『▲差額』の利益分55040円も 逸失している訳です。 ...
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オークションサイトでの商品受け渡し拒否
ベストアンサーオークションサイトにおいて、商品を落札し、代金も支払いました。落札から2日後はじめて出品者より次の連絡が来ました 大変お世話になっております。 この度は、早々のお手続きを頂き誠にありがとうございました。１日に落札頂きましたこちらの商品の事でご連絡させて頂きます。 先程、発送前に商品の画像チェック・動作確認をしていた所、画像が静止する箇所があるこ...
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オークションサイトでの返品、返金、保証について
ベストアンサーオークションサイトで中古２馬力船外機を購入し商品到着後、検品（動作確認）をしようと燃料タンクにガソリンを満タンに入れたところ、燃料タンク（1.4リットル）に亀裂があり3分の1以上入れると漏れて来る状態でした。 出品者の商品説明には、エンジンが正常にかかる記載がありましたので燃料漏れは想定していない為出品者にタンク交換費、返品、返金の対応を求めたとこ...
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オークションサイトでの返金トラブル返金されない
オークションサイトでカバンを２００００円で落札しました。送料が８００円かかるので合計で２０８００円決済システムですぐにお支払い致しました。発送までに６日かかると言われましたので落札後から６日待って発送連絡がきたので安心しました。翌日に届き商品を確認すると落札した商品と違う商品が届きました。すぐに取引で出品者に写真と違う商品が届いたから落札した商...
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「オークションサイト 出品」に近いキーワード
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