-
食べログ田舎で、飲食店を営んでおります。食べログでの被害に困っています。実害はまだないかと思いますが、明らかに近所の店からの嫌がらせかと思われます。 同じような店は多いかと思いますが、集団訴訟等で食べログを訴えることは出来ないでしょうか?
- 弁護士回答
- 1
-
法律相談一覧
-
食べログなどクチコミの批判について質問があります
ベストアンサー【相談の背景】 飲食店などで酷いサービスだった場合、書き込む人居ますが質問があります 【質問1】 仮に事実だったとしても何らかの問題にはならないのですか? 【質問2】 例えばバイトの不衛生な行動を見かけた場合に仮に事実でも店舗の営業にダメージ与えてしまうが大丈夫なんですか?
- 弁護士回答
- 1
-
-
キャンセルポリシーの価格の妥当性と執拗な請求について
ベストアンサー【相談の背景】 食べログ経由での飲食店予約の3日前キャンセル料についてです。 16000円のコース✖️2名分を予約の3日前に食べログ経由でキャンセルしました。 キャンセル完了のメールも届いてます。 そこから不明な番号から何度も電話とショートメールが届き、キャンセル料を払うよう記載がありました。 食べログの飲食店の下部に予約の1週間前まで50%、3日前から10...
- 弁護士回答
- 1
-
-
食べログに営業妨害の投稿をされてしまいました！
ベストアンサー私は、ラーメン屋をやっているのですが、つい先日、「食べログ」にかなりひどい悪質な投稿をされてしまいました！ 投稿した本人は、当店の塩味のラーメンを（当店の看板メニュー）食べて投稿したのですが、魚は一切使ってないのに、「魚くさい」とか、香味油をかなりきかせているのに「香りもなく」「コクも何もあったものではない」とか、挙げ句の果てには、「途中では...
- 弁護士回答
- 3
-
-
画像の直リンクについて。アプリで利用することに問題はありますか？
ベストアンサー飲食店関連のアプリ開発を検討しており、お店の紹介として食べログの飲食店ページのリンクを貼り付けること、また食べログのお店の画像の直リンクを貼ることを考えております。 店のページの直リンク、画像の直リンク自体大きな違法性はないという理解ですがよろしいでしょうか。画像の直リンクは少し気になっており、出典を書く、また合わせて食べログの店のサイトの直リ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
食べﾛｸﾞ等の勧誘。どう対処すべきですか?
飲食店に勤務しています｡ 食べﾛｸﾞの勧誘がしつこいです｡ 必ず載せるものじゃないはずなのにしつこく勧誘の電話があります｡ あちら側ではこちらの住所電話番号迄分かっているようです｡ はいるきがなく断ったのにまたかかってくる｡ どう対処すべきですか？ 勝手にこちらの住所電話番号調べてあるのは違法じゃないですか？ ちなみに私の独断で断っている...
- 弁護士回答
- 1
-
-
食べログＩＰアドレス開示請求
前回にも食べログの件で相談した結果、削除以来を何度も行いましたが、結果だめでした。そのため、今回は明らかな同業者と思われる書き込みに対して、ＩＰアドレスの開示請求を行いたいと思いますが、可能でしょうか？もちろん、裁判所経由になることも考えております。近所の飲食店からの書き込みであることは間違いないとおもいますし、複数のアカウントを使って何度も投...
- 弁護士回答
- 1
-
-
弁護士を通した飲食店の不当なキャンセル請求について
【相談の背景】 以前下記の相談をしたものです。 こちらで払う必要なしと弁護士の先生の回答があったため放置してたら本日SMSで弁護士事務所から支払いの請求がきました。 改めてどう対応すべきか教えていただけないでしょうか。 以前のご相談↓ キャンセルポリシーの価格の妥当性と執拗な請求について 【相談の背景】 食べログ経由での飲食店予約の3日前キャン...
- 弁護士回答
- 3
-
-
飲食店 キャンセル料
【相談の背景】 飲食店キャンセル料について。 初回は食べログから予約し来店。 次回来店の予約をするかお店から聞かれ、半年後の予約をしました。 予約日の前日にお店からリマインドがあったのですが、出張中で行けなくなったのでキャンセルを申し出ました。 そしたら前日キャンセル料50%くれと言われたのですが支払い義務はありますか？ 予約時にキャンセル料につ...
- 弁護士回答
- 2
-
-
記事のメディア掲載許可について
近いうち、飲食店やショップなどを紹介するメディアサービスを開設しようと考えています。 そこで、食べログのようにレストランなどを紹介する記事を掲載しよう考えているのですが、その際飲食店側に掲載許可を得る必要はあるのでしょうか。 紹介する内容としては、あくまで客観的にその飲食店の特徴を取り上げ紹介するというものです（誹謗中傷は含まない）。 また、...
- 弁護士回答
- 1
-
-
食べログへの低評価は名誉毀損に該当するか？
ベストアンサー【相談の背景】 先日、ラーメン屋で食事をしたところ、髪の毛が入っていました。私は不衛生なお店であることをみんなに知らせる目的で、食べログの口コミ評価に1を付け「どんぶりの中に髪の毛が入っていた」と記載しました。後日、ネットで調べると、私の行為は名誉毀損や業務妨害に該当すると知りました。でも、公益性のある内容なら問題ないと書かれていました。 【質...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ニュース アクセスランキング
-
-
食べログ等口コミサイト。勝ち目はあるでしょうか?
少し前に食べ○グが店舗情報無断掲載拒否で佐賀県の飲食店に起訴され和解し店舗情報、口コミ共に削除されましたが僕も口コミサイトに無断掲載され事実無根の書き込みをされたり管理人の対応も悪く法的な措置を考えています。同じく店舗情報、口コミの削除希望です。困っている事を伝えましたが表現の自由等理由をつけて口コミ、店情報の掲載削除を削除しないと拒否され問い合...
- 弁護士回答
- 1
-
-
飲食店の予約について
【相談の背景】 飲食店の食べログにて予約をしたのですが、インフルエンザが複数人出て前日にキャンセルしざる負えない状況になってます。 予約内容のキャンセルポリシーにてコース料理の場合は一週間前のキャンセルじゃないと50％かかると書かれておりますが、こちらは法律的な効果はありますでしょうか 【質問1】 飲食店の食べログにて予約をしたのですが、インフル...
- 弁護士回答
- 1
-
-
食べログ的ポータルサイトの削除依頼への対応等
ベストアンサー【状況】 食べログのような店舗紹介ポータルサイトを運営しています。 Google上で見つけた店舗HPを元に、その店舗を住所や価格情報と共に運営者のコメント付きで紹介するものです。 運営者コメントはネガティブなものを書かないように心掛け、口コミは承認制でガイドラインを設けて運営しています。指摘があれば内容は都度修正しています。 一部店舗を除いて、店舗の...
- 弁護士回答
- 1
-
-
netの「食べログ」に下記を掲載したら営業妨害になるか否か
題： 客に歩道駐車をさせる店なので注意のこと 入居して居るビルの北側はもちろん、 一見駐車できそうに見える東側にも 普通車およびそれ以上が歩道に突き出ずに駐車できる余地は無し。 近所の住人は歩いて3分の駅周辺に行くときに この店の客の違法駐車のせいで歩道を通れず、 車道に降りさせられるのでしょっちゅう110番を掛けられておる。 自動車でうどん...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ツイッターで、まずい店を紹介。
【相談の背景】 ツイッターで「不味いカツ丼食った、もう絶対行かない」とカツ丼の写真付きで発信されてました。 さらにその投稿に、その店はこちら、と食べログのサイトのURL付きで紹介してます。 【質問1】 これは営業妨害にならないんですか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
居酒屋のキャンセル料支払いと店舗の対応に関して
居酒屋のキャンセル料と対応に関して相談です。 前日8000円のコースを２名分予約しました。 当日になり同行者の体調不良によりやむなくキャンセルいたしました。 店舗より、コース代金をキャンセル料として頂戴しますとのことでした。ホームページ記載もありますが、100%いただく場合もありますという記載でした。しかし、私が確認したのは食べログであり、食べログ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
公務員が食べログ等のグルメサイトで店を批判する行為について
公務員がグルメサイトで、店を「受付の対応が糞だった、行かない方が良い」等と批判した場合、信用失墜行為の禁止規定に抵触しますか？
- 弁護士回答
- 3
-
-
ポイント利用について
【相談の背景】 会社での会食やプライベートの食事、その他団体での会食で食べログで予約し、Tポイントが貯まります。 【質問1】 会社や団体での会食の予約でTポイントが貯まった場合、そのポイントをお店で個人的な用途で使っても良いのでしょうか？
- 弁護士回答
- 3
-
-
ポイントの利用について
【相談の背景】 会社での会食やプライベートの食事、その他団体での会食で食べログで予約し、Tポイントが貯まります。 【質問1】 会社や団体での会食の予約でTポイントが貯まった場合、そのポイントをお店で個人的な用途で使っても良いのでしょうか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
しつこいキャンセル料請求について
2週間ほど前、飲食店より突然メールで 「損害賠償を請求いたします 6名様個室が営業出来ませんでしたので 6名分の平均客単価 7200円×6名 43200円の請求となります。このまま連絡がつかない場合は 2016年7月14日に法的に業者を使い職場または自宅の方へ伺います その際に発生致します業者の請求も合わせてのご請求となりますので2016年7月13日までには必ずお電話下...
- 弁護士回答
- 1
-
-
実名を伴う口コミサイトの訴訟リスクにつきまして
【状況】 会社の新規事業として、インターネット上の口コミサービスの運営を考えています。 口コミサイトを運営するにあたり、過去の食べログの訴訟(http://www.j-cast.com/2013/05/09174764.html?p=all)のようなリスクも考えないといけないと思い、質問させていただきました。 サイトの方針としては、歯医者の口コミを考えておりますが、担当したお医者さんの名前なども...
- 弁護士回答
- 1
-
-
飲食店経営者です。クレーマーからの陰湿な嫌がらせで困っています。
飲食店経営しています。 2014年7月31日に来店された、あるお客様。 8月1日から使えるクーポンの張り紙(店内に張ってました)を見て、 これは7月31日でも使えるよね？との、不可解な一言から始まりました。 その日は他の席にもお客様がお食事をされていまして、 私自身が直接「お客様。大変申し訳ございませんが、こちらのクーポンは8月1日以降での適用となります。...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ユーザーが商品を評価するサイトのことです
ベストアンサー映画DVDやゲームソフトをユーザーがレビューするサイトで、 「買う価値なし！」「稀に見るクソゲーです！」などと書いて最低点をつける行為は、名誉棄損や業務妨害に該当するのでしょうか？ ゲームに最低の１点をつけることは、やったことがあるので・・ それ以外のカテゴリー、食べログや旅館・ホテル等などでもです。
- 弁護士回答
- 1
-
-
ネット上の無断掲載について
飲食店を営んでおります。 食べログなどを含め、ネット上でうちのお店の情報が無断で掲載されています。 この無断で掲載するという行為自体は違法ではないのでしょうか。 また、仮に違法でないのならば、 これらのサイトは料理などの写真やいい口コミや悪い口コミ、まれに店員の名前などを掲載してたりする場合があります。 これらは、無断掲載の範囲として、どこか...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ネット上の無断掲載について
飲食店を営んでおります。 食べログなどを含め、ネット上でうちのお店の情報が無断で掲載されています。 この無断で掲載するという行為自体は違法ではないのでしょうか。 また、仮に違法でないのならば、 これらのサイトは料理などの写真やいい口コミや悪い口コミ、まれに店員の名前などを掲載してたりする場合があります。 これらは、無断掲載の範囲として、どこか...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ビジネスにおける罰金(違約金)の設定
ビジネスにおいて、契約したお店側の虚偽の申告において、支払いを安く抑えていた場合、罰金としていくらとることができるのでしょうか？（もちろん、契約書に虚偽の申告をしないこと、した場合罰金を〇〇円とるとした場合です） ビジネス形態としては、食べログのような自社サイト等を通じたお客の送客ビジネスを想定しています。
- 弁護士回答
- 1
-
-
お客様からの恐喝にあたるかどうか
ベストアンサー飲食店を経営しております。 スタッフの接客に粗相があり、その点は反省しているのですが、お客様から、「お詫びとしてチェーン全店で使える割引券を５０００円分下さい。そうでないと、食べログやrettyや様々な口コミサイトなどに今回のことを書き込みます。」と言われております。 反省していますし、金額も小さいので対応をしようかと思ってはいるのですが、↑のよ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
飲食店予約のキャンセル料について（予約ミス）
ベストアンサー【相談の背景】 飲食店の予約キャンセルについて 食べログで2025年1月19日17：30に飲食店の予約を予約したつもりが、2025年1月16日17：30に予約しておりました（予約日時は、2025年1月16日15：30頃） 電話は、店頭スタッフのバイトの子からで、明日17日に本部から連絡があるからその連絡で対応してほしいとの事。電話の女の子に交渉しても全くダメでした。 キャンセル料...
- 弁護士回答
- 1
-
-
器物損壊罪などの犯罪に当てはまりますか？
【相談の背景】 今日の夜、友達と2人で居酒屋に行って、カウンター席の左端（自分は左）で食事中、自分は口の中に食べ物が入ってる状態（油淋鶏を少し噛んで細かくなってない）で右に向かってしゃべってしまいました（自分がツッコミする時）。 食べカスが飛んでいなかったとような気がしますが、友達の右にカップル（左が彼女がすわっていて、スマホ置いてあった）がすわ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
他サイトからの画像引用について
【相談の背景】 画像引用についてご相談です。 デートスポットを紹介するサイト作成を考えています、その時スポットの写真や食べログの写真などを引用して紹介したいと考えております。 【質問1】 この場合、 著作権侵害になりますでしょうか。 引用の条件を満たす為 引用元の掲載 加工はしない 誹謗中傷もしない 自作コンテンツがメインで 引用画像はあくま...
- 弁護士回答
- 3
-
-
商標侵害店の情報を掲載しているポータルサイトへの掲載停止について
ベストアンサー商標についての質問です。 Aが飲食店の名前として「ZZZ」という商標を所有しており、Bが商標を侵害し店舗名で出店します。 Bの店舗も飲食店ですので、その情報が食べログの様なポータルサイトに掲載されます。 AはポータルサイトにBの店舗名は商標侵害にあたるから、掲載を取りやめるように申し出た場合、 ポータルサイト側はその申し出に従う必要はあるのでしょう...
- 弁護士回答
- 1
-
-
Twitterでの名誉毀損について。
質問は二つあります。 1、Twitterの中で個人が特定できなくても、刑事告訴は可能でしょうか? 2、Twitterでの投稿のトラブルが元で、名誉毀損で訴えようとしている相手が経営している店のことを、食べログで「この店には行かない方がいい」と本人のツイートのURLを貼って投稿しました。Twitterでの相手の自己紹介には店のURLがあります。刑事告訴は控えた方がいいでしょ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
公開されている店舗や事務所の情報の掲載は違法ですか？
ベストアンサー食べログのような店舗の情報を掲載するサイトを運営していて、 そこにはmapionやyahooなどの地図サイトに掲載されている情報をベースに収集し、 その情報を掲載していました。 その情報について勝手に載せたことに対して違法だと訴えると脅されています。 情報の掲載削除に応じると言っているのですが違法との一点張りです。 実際にこれは違法なのでしょうか？ ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
不法行為による慰謝料を請求できますか。
ベストアンサー何度か行っているお店に、食べログでお店の評価を行ったところ、当該お店のブログにこのような記事が掲載がされました。 「最初に… 書くか書かないか本当に悩みましたが、私に取って大切な物に牙を剥かれたのではっきり書くことを決意致しました。 大変お目汚しな内容となりますので、他の読者様にはご迷惑となりますことをお詫び申し上げます。 当店で男性のお客様（未...
- 弁護士回答
- 2
-
-
飲食店の入店拒否について
とあるラーメン店に訪問した際の話です。 以前から食べてみたいと家族で話ししていた人気店に車で50分かけて到着し、近隣の有料パーキングに停めて並び、いざ入店しようとした時に、店員さんに「うち子ども連れはお断りしているんです。」とのこと。 その場はしょうがなく去ったものの、後から納得できないため電話で理由を聞くと… ・狭い店内なので席がばらける可...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ブログにカフェの公式写真を掲載してもよいでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 ブログを運営しております。 行ったカフェについての感想を書きたいのですが、 その際に公式ホームページに載っている写真を掲載したいと考えています。 【質問1】 ホームページには無断転載禁止の文言がないのですが、 公式写真である旨を書きリンクを貼れば、ホームページに載っている写真を掲載してもよろしいでしょうか？ 【質問2】 また画...
- 弁護士回答
- 1
-
-
インターネットの口コミの合法範囲に関して
インターネットサイトに関しての大きく２つ質問です。 ① 食べログや価格コムなどは店舗情報を店舗の許可ない形でサイトに公開しており、 また店舗の許可ない形で口コミを投稿＆観覧出来るようになっていると認識しております。 上記の状態は法律的にサイト上問題ないのでしょうか？ ② また、弁護士ドットコムではこのような口コミ投稿が出来ないように見受けられま...
- 弁護士回答
- 1
-
-
噂の情報交換の扱い
以前投稿した質問が言葉足らずだったので、再度質問させていただきます。 食べログや口コミに関する質問です。 １．ネット上で店や企業に対する口コミとして、悪意も無く、せいぜい一、二回程度、例えば「○○の店の接客は最も酷いようですよ」などと自分が聞いた噂をネットに書き込んで情報交換する行為は、犯罪になると思われますか？ ２．また、これまでの過去１０...
- 弁護士回答
- 1
-
-
インターネット広告の途中解約における違約金について
14年5月より株式会社USENの『ヒトサラ』と食べログのパッケージパックに掲載しました。月額3万円で年間契約でしたが、先月初回の掲載で集客効果が皆無でした。 完全に赤字なので、掲載解約を申し出たところ、『年間契約になっており、途中解約はいかなる場合も残りの掲載料金を一括でお支払いください』の一点張りでした。 恐らく契約書に記載はあったのかもしれませんが...
- 弁護士回答
- 1
-
-
自社ホームページへの無断掲載で発生する問題について
自社のホームページにコンテンツとして、当社社員や一般の方が投稿する記事を掲載します。 コンテンツの目的はweb上の集客になります。 当社では物販は行いません。 自社ホームページのアクセス数を増やすことが目的になります。 当社サイトにアクセスされる一般ユーザーがコンテンツを読んで楽しんでいただくのがホームページ設置の目的になります。 イメージと...
- 弁護士回答
- 1
-
-
閉店した店名の使用。韓国人?
初めて投稿します。 ２０１０～２０１１年にかけて焼肉店を経営していました。 その後、後から居抜きでお店を契約した中国人？韓国人？(どちらかは不明)が、勝手に店名を使用していて、おまけに食べログも使用しています。 お店を経営していた際は、ツイッターもしていたのですが、お店を閉めたと同時にツイッターはしなくなったのですが、ここ最近やたらとツイッタ...
- 弁護士回答
- 2
-
-
クラウドファンディング
【相談の背景】 とある天ぷら店のクラウドファンディングで支援しましたが、プロジェクトが終了(3月頃)してから本日まで1日も利用可能な日がなく、支援者へ閉店の通知もなく、 食べログで9月30日に閉店していることを知りました。 ※店舗が万が一閉店した際は、このリターンの使用権利は無効となります。 と記載がありますが、1日も利用可能が日がないのは、計画的で、...
- 弁護士回答
- 4
-
-
レストランフロア貸切キャンセル料(50名程度コース)
ベストアンサーレストランのキャンセル料についての質問です。 先日、50名程度、5000円のコースを予約したのですが、諸事情ありキャンセルすることとしました。 予約日からは25日も前であることから、キャンセルを申し出たのですが、お店側からは100%キャンセル料が発生し、その額は27万円とのことでした。 キャンセル料の支払いが発生することよりも、この高額すぎる請求額に全く...
- 弁護士回答
- 3
-
-
営業妨害に入りますか？これは営業妨害にあたるでしょうか?
食べログなどの口コミサイトにて、ある飲食店のことを「シェフの対応が不快だったので苦情を言ったものの、自分には自分の価値観があると開き直られ、謝罪をしてもらえなかった」「卑猥な言葉を投げかける品のない店だ」「私はこう見えて知り合いに権力者がたくさんいるんですよ、と脅迫された」という評価をし、書き込みました。 これは営業妨害にあたるでしょうか？ ち...
- 弁護士回答
- 4
-
-
居酒屋のキャンセル料について
【相談の背景】 11月29日（金）に40人で予約していた居酒屋を、都合がつかず11月15日（金）にキャンセルの連絡をいれたのですが、お店側から当日から2週間を切ってからのキャンセルであるため、コース料金×人数分全額のキャンセル料金が発生すると言われました。 そもそも、予約時にキャンセルについての案内はされておりません。店のホームページ等にもキャンセル時の対...
- 弁護士回答
- 1
-
-
東京近郊で労務がわかる弁護士の探し方につきまして。
ベストアンサー【相談の背景】 日弁連のひまわりで東京（関東）の労務が分かる弁護士を探しましたが。弁護士を探すのって、どう探せばいいのでしょうか？ドットコムは、少数しかいませんし。ひまわりは、100名ほどの先生が該当し、ＨＰで確認しあいそうな先生を絞り込み、面接等で日程を調整し、相談していく、今のところこれが、効率的なのでしょうか？（知り合いの紹介がいいのでしょう...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ネット上での誹謗中傷書き込み者の特定を
開業したばかりの会員制飲食店の店主です。 食べログに店情報の掲載を全く望んでいないにもかかわらず、第三者に登録された上に、明らかにフィクションの嫌がらせ投稿までされて困っています。 投稿内容からほぼ100％投稿者の名前と住所は特定できています。 ただ、本人に問いただし、対処を求めたところ、「どうして私が書いたと分かるんですか」とトボけられるだけです...
- 弁護士回答
- 2
-
-
レビューサイトを運営したら訴えられますか？
【相談の背景】 楽器関係店クチコミレビューサイトをこれから立ち上げようと思います。 食べログのようなサイトで楽器店関係のようなもので、レビューやクチコミは私の感想や私情は一切書かず、完全にユーザーの評価のみをまとめようと思っています。 ユーザーの声が反映され本当に良い悪い楽器関係店が分かれば役に立つかなと思っています。 お店はお店側の要望で掲載で...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ネット上での出会い募集、出会い系の利用などに関して
ベストアンサー自分は過去、チャットサイトで知り合った女子中学生や女子高生とメアド交換をして暫くメールしていた事があります。 可愛いね、制服姿も見たいとかは言っていましたが、アダルトな内容のやり取りはしていません。会った事もありません。 また他にも出会い系で成人女性と会い、金銭と引き換えに淫らな行為をした事もあります。 他にも、匿名掲示板で遊び友達を募集したり...
- 弁護士回答
- 1
-
「食べログ」に近いキーワード
新しく相談をする
新しく相談をする弁護士に相談するには会員登録（無料）が必要です。 会員登録はこちらから
