【弁護士が回答】「携帯電話ショップデータ消去」の相談9件

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携帯ショップでのデータ誤消去
お目に止めて頂きありがとうございます。先日、携帯電話販売店でSDカードを購入し、店員の方にデータ移行をしてもらいました。その際、店員さんの誤操作か不注意で、写真データの約半年分が消去されてしまい復元も出来ませんでした。店員さんからはデータが消去される可能性の説明は事前にありませんでした。消えた半年分の写真はよりによって本当に大切な写真が...
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2018年05月22日

法律相談一覧

携帯電話のデータを勝手に消去されたことに対し損害賠償はできるか

携帯電話の裏蓋が紛失したためショップに修理依頼しました。簡単な修理だし店員もデータは消えることはないといっていたのでバックアップを取りませんでした。店員からは万が一、費用が保障を超えてかかる場合やデータを初期化する必要ができた場合は連絡をするとのことでした。1週間後修理ができたのですが頼んでもない基盤の交換を行っており、データは初期化されていまし...
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2014年03月15日
携帯電話のメモリ消去
ベストアンサー
携帯メモリ（電話帳）消去の慰謝料としてはどの程度なのでしょうか？ ※多額の賠償が見込めるなら弁護士さんへの依頼を考えています。携帯電話が不具合のため、携帯ショップへ修理の相談にいきました。メーカーに見せないとわからないということでしたので、一旦メーカーに送ることになりました。その際に「メモリが消えるなら修理キャンセル」としたのですが、店側の...
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2016年10月11日
携帯電話の名義貸し返却

知人が携帯電話の名義を借りて、未払い分の料金と本体の返却を求める内容証明が届きました。すぐに代金を支払い本体を郵送するが中のデータを消去したいので一度本体のロック解除をして欲しいと返答した所、すでに解約済みでショップに行かないと無理だと返答があり、それに対してでは一緒にショップに行くと返事をした所相手は拒否、では水没させてデータを削除すると...
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2014年04月19日
ショップで勝手にデータを取られ、無くされた

携帯が動かなくなり、ショップに持っていきました。混雑しており、待合所での簡単な説明をして代機を渡されました。その時データがSDに入らなかった為、CDRに入ったので入れましたとのこと。 CDRに入れる際にも報告は有りませんでした。修理が終わりましたらSDを持ってきていただいたら移せますのでと言われ対応していただいた方とは別の方が封筒を持って...
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2015年05月12日
携帯解約時のメール・データ消失の責任

携帯キャリアから楽天モバイルにスマホを乗換えるため、9月5日に携帯キャリアのショップに解約手続きに出向きました。そこで、私が「解約後のメールは送受信ができなくなるだけで、解約前に送受信した過去のメールの閲覧はできるのか？」と質問したところ、ショップの担当は「閲覧はできる」と回答しました。私は8月26日にも別のショップで同じ質問をしており、そこでも...
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2015年09月20日
電話番号変更について

よろしくお願いいたします｡１ヶ月ほど前､携帯番号を変更しました｡その際､ｼｮｯﾌﾟの店員から何も説明がありませんでした｡番号を変更した後で､ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしていた音楽やｻｲﾄのﾃﾞｰﾀが全て消えていました｡私は､病気のため長年薬を飲んでおり､妊娠はしても､産めない身体だったため､ﾙﾅﾙﾅというｻｲﾄに登録していたのですが､過去２年分くらいのﾃﾞｰﾀも消され､１００曲以上ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ...
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2012年10月11日
地方裁判所で係争中です

3年前私が会社の同僚(現妻)と結婚(私が東京、妻が岩手)が決まった際、突然会社の妻の隣の席の女性(パート社員・岩手勤務)が私にストーカーされていると会社の社長に申告し、社長は当時婚約者だった妻に、私の誹謗中傷を告げ更には、私をストーカーと断定しました。その後、結婚は延期となりうつ病を二人ともが発症し会社を休職しました。休職中に会社の携帯電話を没収。会社...
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2011年12月03日
児童ポルノ単純所持について

昨日児童ポルノ動画をサイトから購入しダウンロードしていてどうなるのでしょうか？と質問したものです。返答ありがとうございました。先生のおっしゃる通りにパソコン等の危険性があるものは破棄しました。(物理的に破壊し、壊す前と壊した後の写真を撮りました。) 現状サイトが摘発されて購入リストが漏れる以外に証拠はなくなりました。 1 私としては、職...
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2018年05月09日