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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • インターネットショッピングの返品について

    インターネットショッピングで返品特約(お客様都合の返品は受け付けられない)が広告に表示されておらず、最終申込画面のみに表示されている商品を購入しました。その為、返品特約に気づかずに購入してしまいました。 商品は2日前に到着して、未開封です。 法定返品権が適用されると思い、業者に連絡したところ購入時に利用規約に同意という欄にチェックをしている為返...

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  • ユニットバスのひび割れ補修での詐欺

     ベストアンサー

    依頼前に仕上がりについて 「浴槽内の仕上がりのイメージなんですが、 補修後は新品のような仕上がりになると考えて良いですか？」 という問いに対して、 「新品の状態に戻るという事を100％保証するものではございませんが 艶が出てかなり綺麗な仕上がりになります。 宜しくお願い致します。」 と恰も新品と遜色ない仕上がりになるような回答で工事を依頼し...

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  • 再建築不可物件の表示義務違反

     ベストアンサー

    中古マンションを一棟買いし大家業を副業で営んでいる知人について。 先日ある物件の広告を見て購入を決め、節税上購入を急いでいたこともあり、遠方のため(周辺にも物件があるので土地勘はあり)自らは現地確認をせず申込を入れ、現地のリフォーム業者に現物確認の上で見積をしてもらうなど準備を進めていました。 いざ契約締結のため現地に赴く日付も決め、契約書と重要...

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  • 個人の難病克服体験談を情報商材として販売することの違法性

     ベストアンサー

    知り合いが難病の克服体験談を治療法含め、情報商材として販売するそうです。 完治したこと以外、内容はまったくオープンにされておらず、お金を払い会員になった方のみ克服体験談や治療法を開示するそうです。 一応、医師かは不明ですが、医療従事者と組んで、その治療(保険適応外)に参加した患者1人につきアローワンスも支払われるそうです。 そこで質問なのですが...

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  • コンサル料金を返金してほしい

    よろしくお願いいたします。 2か月前ブログ（Wordpress）とトークアプリでの募集を見かけ、トークアプリの電話で説明を聞き、数十万円でアフィリエイトコンサルに申し込み、30万円をオンライン決済サービス経由クレジット払いで支払しました。 ただし、あと数万程残金がありそちらは後払いで良いと言われています。 契約書はありません。 下記「」内容につき、返金して...

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  • 民法上の法定追認を回避できているのでしょうか？

     ベストアンサー

    建物建築請負契約において、建物完成後に建物の重要部分において誇大広告があったことが判明し、消費者契約法、民法の詐欺に基づく意思表示を理由に契約取り消しを主張したいと思います。建物完成後、不完全履行の状態のときに誇大広告に気づき、その時は取消権を主張するか悩んでいたので、法定追認にならないように気を付けて、取消権留保を前提として、債務の履行を求め...

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  • 消費者として扱われない情報商材（30万円）の返金要請について。弁護士に依頼するか悩んでます。

     ベストアンサー

    2019年1月に、中古車輸出を個人でも副業～事業レベルで取り組めるようになる講座に入会しました。この講座の返金を求めることができるかどうか、助言をお願い致します。 主な流れは以下の通りです。 ①会社が提供している海外バイヤーのオファーを選んでメール②返信が来たバイヤーと価格交渉③成約した代金を海外送金してもらう④業者オークションで車を落札⑤船会社などと...

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  • 解約不可 強制定期購入サプリについて

    妻が通販で美容サプリを購入しました。 解約したいのですが、規約上返品も、解約も現状不可と言われています。 SNSの広告で出てきた商品で、初回お試し分が100円との事で、お試しだけのつもりで購入したようです。 しかし、実際に届いてみるとお試し分の購入＝四ヶ月分の購入となっており、そもそもお試しではないとの事がわかりました。 解約は不可であり、約4万円を請...

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  • 五輪期間中ホテルの料金設定について。

     ベストアンサー

    チケットが当選したので、五輪開催期間中のホテルを予約しようとしたのですが、宿泊料金が公式の通常の数倍、かつキャンセルも通常でしたら2日～3日前でしたら無料なのに、もう既にこの時期からキャンセル料100％になっていてたのですが、これで予約したら契約完了になり、キャンセル不可扱いになるのでしょうか。 泊まれる場所を押さえなければいけないのですが、これは...

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  • バイナリーオプション 法律の見解

    友人が今後情報商材の販売をしたいそうで、相談に乗っていただければ幸いです。 昨今誇大広告などで、説明文と中身が著しく違う物がたくさんあるのはこちらも把握しております。 また誇大広告は違法であることも認識しております。 しかしながらそのような中でも合法できちんとしたものを販売したいそうです。 内容はSNSの登録方法というのを有料（数万円）で販売...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • ある副業の規約について

    昨日のことですが、あるトークアプリの副業サイトに12000円ところ、指定のオンライン決済サービスでしたら割引きで10000円で購入できる、規約を読まずに同意してしまいました。毎月12000円を支払うことになることを知らずに。トークアプリでのやり取りでは毎月支払う商品であることを説明をされてなかったのです。規約には確かにそう書いてあったのですが、大事なことを話し...

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  • 景品表示法違反に該当するかどうかとその罰則について

     ベストアンサー

    整体と食事指導で痩せる、体形の変化に満足しなければ初回から30日以内の申告であれば全額返金するというネット広告を見つけ、2か月コースのダイエットプログラムを契約しました。 もうすぐ30日が経つという頃、ほとんど効果が感じられなかったため返金を申し出たところ、オーナーから特例で返金保証制度をもう1か月延長すると提案されたため、契約コースの通り2か月この整...

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  • 定期コース解約できない

     ベストアンサー

    ネット販売で注文した化粧品が最初は安く購入し 定期コース4回の継続になっていました。 それを理解しなくて購入してしまいました。 商品を使用し ネット広告のように記載されてる 効果も全く感じなく、 返品保証が記載されていたので、返品させて もらったのですが、定期コース解約に応じて 貰えません。何を言っても記載されてるとばかり 言われてしまいます。 ...

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  • 特定商取引法の手続きや罰則について教えて下さい

     ベストアンサー

    ネット通販を始める為、特定商取引法に沿って手続きをするにあたり、住所氏名はどこかに届け出をしたり、住民票を提出したりするのでしょうか？ また、嘘の住所氏名を公開した場合、何か罪になるでしょうか？

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  • 自費診療の説明金額と請求金額が異なった場合に返金を求められますか？

     ベストアンサー

    自費診療の説明金額と、請求金額が異なった場合に損害賠償請求できるかどうかの相談です。 自費診療の検査を〇〇〇円ですと言われて受けたのですが、請求書をみると検査判断料などの名目で追加されていて50%増しの金額を支払っていました。また、トータルの費用目安としてウェブサイトに記載されていた金額から最終的に倍以上の請求になっていました。以下、先生方にお伺...

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  • ソーシャルゲームのガチャの「限定」表記について。有利誤認による返金要求は妥当でしょうか？

    ソーシャルゲームのガチャの「限定」表記につきまして。 あるソーシャルゲームにて、今年の7/31～8/5に、イベント限定という名目でガチャに設定されていたキャラクターが、2か月後の10/1～10/7のイベントで直ちに復刻されました。 当方８月当時に期間限定という文句を信じて6万円ほど課金をしていたので、先日運営元に対し有利誤認を根拠に返金を要求しましたが、「『...

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  • 化粧品 薬事法 成分辞典について

    弊社では新たに化粧品(スキンケア)の部門を立ち上げたのですが、弊社取扱商品は医薬部外品ではなく、化粧品にあたる商品です。 ですので、効果効能は謳えず、表現できる説明も限られているのですが弊社化粧品にはこのような成分が含まれています。と説明する場合は効果効能は謳えないですが、成分辞典として記載する場合は以下のような表現も可能でしょうか？ <質問...

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  • アフィリエイトの成果没収

     ベストアンサー

    あるアフィリエイトの利用規約を見た所、最悪の場合今までの成果没収がありえると書いてあるものを多々見かけました。 いつかアフィリエイトをやってみたいと思っていたのですが、とても怖いです。 成果没収されたときに、その分のお金を使ってしまっていたら、やはり借金になってしまうのでしょうか。 また、成果没収というのはよっぽど悪質でなければ心配しなくて...

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  • 景品表示法、業界最安値について

     ベストアンサー

    景品表示法に関する質問です。 現在個人事業をしているのですが、 料金をPWYW（Pay What You Want）方式を採用しています。 所謂、お客様がサービスの料金決定の全権を握ってもらっている形になります。 ホームページでは0円〜と表示しており、 実際に0円でもなんの問題もないです。 この際にホームページやチラシに業界最安値（実際に業界で0円〜というところ...

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  • 通信販売でクーリングオフできますか？

     ベストアンサー

    通信販売はクーリングオフできない、と聞きましたが、 通信販売でもクーリングオフができる場合、条件、例外規定はありますか？

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  • プログラミングスクールの景品表示が誇大である事を理由にスクール費用の返金を要求できますか？

     ベストアンサー

    プログラミングスクールに通っています。半年で50万円のスクール費用です。スクールのホームページには受講した94%が挫折していないと記載されていました(一部注釈はありましたが)。しかし、実際は同期の7割が挫折する程に内容が難しく、また自力で進めなければいけない内容であり、単に習って進めていくカリキュラムではありませんでした。スクールの担当者からはヤル気の...

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  • 家電量販店でキャンセルしてもらえず困っています。

    家電量販店で発送前にキャンセルをしたいので電話しましたが、キャンセルできないと話ありました。ショッピングローンを組んでいたので、カード会社に電話してキャンセルしてもらいましたが、そこのサイトにはキャンセル料20％と書いてました。家電量販店はまだメールを送ってくるので、この先、強引に商品を送ってくるか、キャンセル料を請求してくるかもしれません。キャ...

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  • ブランドを立ち上げたい

    ブランドを立ち上げたいのですが、フランスブランドと言うことにしたく、フランスブランドと名乗る上で、何か法的な決まりや、気をつけなければいけないことなどはございますでしょうか？ また、会社の住所をフランスに置いたり、ネットでの販売時にはフランスの住所を載せなければいけないなどはございますでしょうか？

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  • 意図しないアダルトサイト？閲覧。この場合警察沙汰などになりますか？

     ベストアンサー

    インターネットで意図せずにアダルトサイト？を閲覧してしまいました。そのサイトにはサムネイルと共に多数のリンクがあり、法律に素人の私からしたら、法的に大丈夫なのか疑問に思うサムネイルもありました。 サイトを閉じようとタブレットの画面をタップするとよく分からない広告に飛んでしまい、前のページに戻ってみてしばらくすると画面上に、”本当にこのフォームを再...

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  • お試し一回のつもりが定期コースに。内容証明出すも宛先なしで返送される、

    お試し一回のつもりが、定期コースになっていました。悪質なサイトです。相手が指定する解約申請期間に電話をしたのにあなたは5回縛りと言って解約に応じてくれません。内容証明を出しましたが宛先なしで戻ってきてしまいました。 ①記載住所に存在しない会社との契約は成立しているのでしょうか？ ⓶送られてくるサプリを受取拒否していたらどうなりますか？ ⓷債権回収会...

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  • まとめサイトの作成したいのですが、法に反しないか知りたいです。

    現在、「複数のまとめサイト」のまとめサイトを作成しようと思っています。 内容としては、例えばIT関連の記事をまとめた複数のサイトから、 まずは記事の「タイトル」「リンク」「サムネイル」を拾ってきます。 次に、タイトルはタイトルとして、サムネイルはサムネイルとしてそのまま表示し、 出典を記述します。リンクはリダイレクト先として指定します。 つまり、...

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  • ネット通販の定期購入契約の解約

     ベストアンサー

    ネット通販の定期購入のトラブルです。 禁煙になる物を探していて、ネット通販サイトにて通常10,480円が 初回特別価格3,980円と書かれている商品をクレジットで購入したのですが、 効果を感じられず商品に疑問を持ち、色々ネットで調べていたら、 4カ月4回の購入までは解約できない(計29,420円)、毎月の定期購入の商品だと後で知ってしまいました。 解約の方法も連...

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  • 10万円のところ特別3万円！という広告表記について景品表示法違反ですか？

     ベストアンサー

    セミナー10万円のところ特別価格3万円！ というセミナーがありましたが 毎回このような表記で もともとの価格が3万円なのではないかと思うのですが もしそうであれば法律違反になるのでしょうか？ その場合、なにか罰則などはあるのでしょうか？

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  • 有利誤認について。手数料込の費用から値引きした際の有利誤認にあたるのか

     ベストアンサー

    TVショッピングにて商品の販売を考えております。 仮に 商品　　2,000円 手数料　500円 送料　　無料 合計2,500円とします。 【2,500円（税抜、+手数料500円、送料無料）】 というテロップで案内をし、 【更にクレジットカードなら手数料無料】 という案内の追加を考えております。 最終的な支払いの金額は クレジットカード払い：2,000円＋消費税＝2,16...

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  • インターネットの無料求人広告詐欺

    無料求人広告の件で、契約解除の意思を伝えることで支払い義務はないとのことでしたので、内容証明郵便で契約解除の通知、メールでや電話で支払わないと意思表示しました。その後何も音沙汰はありませんでしたが、一か月半たち、本日、代理の法律事務所から支払うようにとの通知書が届きました。支払わないと裁判を起こすとの内容でした。これは放っておいてダイジョブでし...

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  • 無料求人広告サイトに関して

     ベストアンサー

    初めて利用させていただきます。 ７月末にある会社から電話があり、求人サイトの無料掲載の勧誘がありました。 ちょうど８月１６日応募締切の求人を出していたので、無料期間のみ試すが更新はしない旨伝えました。 それでも良いので試して下さい。応募締切が近い為、早めに掲載したいので、至急申込書を返信してほしいと言われ、ＦＡＸで送られてきた申込書に記入してＦ...

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  • 入居時の鍵交換は構造物の設置に該当しますか？

    賃貸契約に際して賃借人は賃借人の負担で鍵交換を行うこととされ、鍵交換を行い入居しました。 そこで先生にお伺いしたいのですが、 ①退去時に交換した鍵を構造物として大家に買取を求めることはできますか。 ②買取を求めることができない場合、取り付けた鍵を撤去して持ち去ることはできますか。 因みに、不動産業者より提示された物件広告にのみ入居者負担との記...

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  • Web制作会社との支払いに関するトラブルの相談-残金支払いの拒否及び着手金返金について

    会社の立ち上げに伴い、Web制作会社にHP作成を依頼しました。 HP上ではサイトの制作費が98,000円で、完全後払いという、うたい文句になっておりました。 以下、HP制作会社の文章抜粋 ----------------------------------- 信頼関係を重視し制作費用は完全後払いです。 納品完了するまで費用請求ありませんので、安心です。 ----------------------------------- ...

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  • ネット販売における、販売価格の間違いについて(売り手)

     ベストアンサー

    個人経営でインターネット販売をしております。 販売価格を1桁少なく設定して販売してしまいました。 10万円のものを、1万円という形です。 お詫びの上、キャンセルか値引き価格での対応をご提案しました。 やはりご納得されないお客様が多く、トラブルになっております。 売買契約成立のタイミングは、 (1)お客様がモールから注文し、(2)こちらから受付メールを...

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  • インターネット通販の不当な規約は有効か？

     ベストアンサー

    お世話になります。6月下旬深夜にネットのスポット広告からバストアップ効果を宣伝したナイトブラを注文したのですが値段が高かったのと誇大広告のように感じるサイトでしたので注文後3時間でキャンセルメールを送りました。昼間に確認の為、電話受け付けに電話を入れた所、注文受付後1時間以内のキャンセルや変更以外は受け付けないと明記してあるのでキャンセル不可能と言...

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  • 通販サイト キャンセルについて

    2日前に、販売サイトで出荷目安8日、返品不可の商品を購入しました。 出荷目安を確認した所、土日祝日及び、年末年始休暇を除く8日以内に出荷する商品と記載されていため、購入を確定させました。 購入確定時には納期の表記はなく、注文確定のメールのみ届き、後日納期確認のメールが送られるとの事でした。 翌日納期を確認した所、8月末との回答があり、必要な時期に間...

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  • 不動産広告違反について

     ベストアンサー

    不動産広告に関しての相談です。 建物付き中古住宅購入のため、売主側の不動産仲介業者に買付申込書を送付いたしまた。 その後、不動産仲介業者から、2019年9月末日までに建物引渡しが条件になっていると告げられました。 不動産広告には、建物引渡し日が決まっていると、記載されておりません。 建物引渡し日が決まっているのに、不動産広告に記載しない事は、法律に触...

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  • 求人広告：某大手の求人誌が偽っている場合

     ベストアンサー

    求人広告の内容に誤りがあっても、法的に問題はないんでしょうか？俗に職業安定法などには抵触しないとは思いますが、景品表示法の規定に違反する不当な表示を行った場合というのも違うと思います。労働者は常に面接に行き内容と違う説明をされ、損失を被っても法律的には無法な状態なのでしょうか？許せません

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  • 競合他社からの誹謗中傷について

     ベストアンサー

    競合他社が口コミ等を捏造し弊社商品を誹謗中傷するサイトを作成しています。それを検索エンジンで弊社商品名を検索した際に表示される広告として出稿しております。 さらにこの競合他社は広告上では第三者を装い、自身の会社は関わっていないように見せかけています。 相手に連絡しても知らないと言って無視される状況ですが、対処法はありますでしょうか。

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  • 優勝賞金の金額の表示を間違えてしまいました。

     ベストアンサー

    こんにちは。 優勝賞金10万の試合を主催したのですが、10万ところ桁を間違えて100万と記載してしまいました。出場者は決まり、試合直前に気づきました。 1、この場合、表示上の錯誤として認められ契約無効にする事は可能でしょうか？ 2、どのような法的解決方法がありますでしょうか？

    弁護士回答
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  • インターネット通販の契約取り消しについて

    健康サプリメントのインターネット広告で、初回が300円(通常価格6980円)のお試しで、１ヶ月で簡単に辞めることもできると音声説明があったので、気軽に申込みしたのですが、あとで詳しくみてみると、解約する場合は、15702円(通常価格相当)を払うことで解約できるとのことを書かれてありました。 口コミをみると、他の方も解約に苦労しているようでした。 申込み事態を取...

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    1

  • 求人サイトの運営会社との契約トラブルについて。

    ある求人サイトの会社の営業マンから、無料で3週間求人の広告掲載をしませんかと電話連絡がありました。 電話があったその日のうちに申込書をＦＡＸで送信しなければ掲載が遅れるので、今からすぐに手続きを行うよう伝えられたためそのようにしました。 その話の時には有料掲載の話は無く、解約手続きの話もありませんでしたが、申込用紙には無料掲載の3週間を過ぎて...

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  • 製品パンフレット（BtoB）の中の誇大広告について

    ある顧客が当社ソフトウェアを導入したことで、その顧客は、とある業界の 評価機関である一般社団法人〇〇から高評価である認定を受けられました。 その実績を当社のパンフレットで紹介し、「〇〇から高評価を得られます」 と謳っています。 ★これは独占禁止法の不公正な取引方法１５項目の９番目、 　「９（不当な利益による顧客誘引）」に当たるのでしょうか？ 　...

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  • ネットでの買い物 キャンセル、クーリングオフは可能でしょうか？

     ベストアンサー

    質問させて頂きます。 下記の状況で、キャンセル不可等のお店側のやり方は違法なのではないでしょうか？ 2019年7月初め ショッピングサイトの某家具店より、「配送後のキャンセルは、一切お受け出来ません」との注意書きを承知の上で、送料無料の大きい椅子を1脚、クレジットカードで購入。 3日後 お店より「これから発送致します」とメール有り。 メールには、運...

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  • 特商法に掲載する内容

    特商法の表記について。 元々はシンプルな表記だったのですが、なにかお客様とのトラブルや問合せ等で、細かい表示が増えていきいつの間にかすごく長い特商法のページになってしまいました。 例えば申込期限の欄に、元々は購入から〇日以内に・・・という表記だけだったのが、運送会社の保管期限を過ぎた場合はお客様負担で再配送といった感じで、他の項目も長くなって...

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  • 定期購入で解約できません

     ベストアンサー

    一回お試しのはずが定期購入で、まだ5日ですがクーリングオフは法律上できない。 解約には15800円かかるといわれました。 泣き寝入り以外に方法はないでしょうか

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  • 市役所のホームページのような場の財産的区分上での取り扱いについて。

     ベストアンサー

    ■地方公共団体のホームページは公有財産のどのような区分に当たるのかについて教えて下さい。 １．市役所のホームページのようなデジタルコンテンツを広大なインターネット空間に向けて表示させているような「場」は、地方自治法第２３８条１項規定のどの号に当たるのでしょうか？ ２．また、同条３項規定の行政財産と普通財産の内、どちらに分類されるのでしょうか？...

    弁護士回答
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  • ソーシャルゲームのガチャ、期間限定キャラクターの常設化は法律的に可能なのでしょうか。

     ベストアンサー

    とあるソーシャルゲームをプレイしていたところ、ガチャについて疑問に感じた点がありましたので質問させていただきます。 ゲーム内には常に設置されているガチャから排出される常設されたキャラクターと、期間限定で登場と書かれていて規定の期間内のみ排出されるキャラクターがあります。 ガチャの詳細には、期間限定キャラクターが排出されるガチャの開催期間が予告な...

    弁護士回答
    1

  • オンラインショップで物を買った際に特典ありと記載されていたのに特典がなしと言われました

     ベストアンサー

    とあるアニメやゲームなどを専門に扱うオンラインショップであるコンテンツのブルーレイを買いましたその際にそのオンラインショップ限定特典があり自分が購入する際もしっかりと[ショップ特典あり]と記載されていたので購入したのですが一応特典は付いてるかどうかを問い合わせたら特典はつかないと言われてしまったのですがこれは違法ではないのですか？

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  • 紛らわしい指示で消費者に誤解を招くことで、広告会社側は責任ありますか？

    ４月上旬にあるネット広告会社にアプリの広告キャンペーンを出稿しました。 そして「広告の不承認」というメールが来ました。 理由はアプリ自体はアダルトコンテンツと認識されたようです。 アプリの内容を変えるつもりはないと思って、出稿を断念しましてキャンペーンを放置しました。 しかし、「不承認」のメールが来たのも関わらず、実際広告は出され続けてました。...

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