【弁護士が回答】「訪問セールス」の相談71件

訪問セールス

先日、私の家に不動産のセールスマンと言う方が訪問しにきたのですが、門前払いをするのも悪いと思い、少し世間話をして帰ってもらいました。そして本日、訪問に来たんですが、対応するのも億劫だったため、居留守にしてたんですが、玄関の鍵をしめなかった事も非があるかもしれませんが、突然玄関を開けてきました。さすがに頭にきたので、「勝手に玄関開けるなんてど...

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2010年09月14日

訪問セールス時のマスク着用について。

訪問セールスでのマスク着用。についての質問です。ある商品の、訪問型のセールスをしている者です。先日、仕事から帰ったときに、会社の社長からメールが入っており、本社から連絡があり、マスクも着けずに○○社の人間がセールスに来た！とのクレームを受けたとのことなので気をつけるようにと、一方的なお叱りを受けました。なので私は「仕事中でもお客さんのところでも...

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2020年04月09日

不動産会社のセールスについてお願いします

ベストアンサー

ハウスメーカーの営業マンがアンケートを見て勝手に親、兄弟に電話をし、私達が家を買うなど、職業、年収を知らしめた行為は何か違反にはなりませんか？電話メール訪問がしつこすぎて一切無視していたら営業マンが親に連絡しました。会う約束をしていたと嘘までゆわれました一切約束などしていませんが。絶対に知られたくなかった事を言われ非常に怒り...

弁護士回答: 3

2017年04月02日

訪問販売会社が行う助成金商法は違法なのか？

【相談の背景】会社で一般宅へ訪問販売セールスを行っている。「助成金商法」を取り入れる事になった。会社の知り合いが助成金の協会をやっている。この会社はこの協会に登録している。例として施工金額の30%を契約したお客様の指定口座へキャッシュバックするという助成金である。国ではなく協会独自の助成金である。この訪問セールス会社にて施工に関して、その...

弁護士回答: 1

2024年09月30日

訪問販売時に見せかけの助成金で安いと思わせるセールスは違法になるのか？

ベストアンサー

【相談の背景】一例として以下は太陽光発電機器施工の訪問セールス会社とする。１．会社で一般宅へ訪問販売セールスを行っており、「助成金商法」を始めた。２．この会社の知り合いが助成金の協会をやっている。３．訪問セールス時には作成した助成金のチラシを渡して「施工金額から30％キャッシュバックされるので安くなります」と言う。審査が通った場合のみ利用...

弁護士回答: 1

2024年09月20日

訪問セールス・営業が居座った際の法的な罪

ベストアンサー

【相談の背景】昨日不動産関係のセールスと思われる訪問販売を受けました。最初住んでいるアパートの管理会社関係かと思い玄関ドアを開け、玄関先まで入れてしまいましたが、不動産のセールス・営業のようなので、興味も必要も無いので帰ってくれと伝えたところ、のらりくらりと話をはぐらかし居座り続けました。再三帰るように伝えたのに相手が帰らないので、警察を...

弁護士回答: 2

2021年09月24日

クーリングオフその後

クーリンングオフの書面を内容証明書で送付しました。消費者センターに相談したら訪問セールスの場合は法定書面の交付がなければいつでもクーリングオフができると言われたので工事が終わっていて金額は20万なのですが、言っていた内容と違うことや脅しのような対応をするので接触したくないのですが突然訪問でまたきて、今回の件はクーリングオフできない ...

弁護士回答: 1

2014年11月02日

クーリングオフを送付してから

ベストアンサー

弁護士にお願いしまして、クーリングオフの書面を送付いたしました。訪問セールスで法的書面を取り交わしていないため、クーリングオフができました。工事済のため、向こうは払ってほしく連絡はきたりします。弁護士からは後は、向こうが弁護士をたてない限りは接触しなくていいと言われました。ただ、向こうから電話がくるのですか、あまりにもひどい場合は警...

弁護士回答: 1

2014年10月25日

ティーアンドエスという会社の方から委託された回収業者が家に訪問

まず、元からの話を致します。平成18年にタイヘイと言う会社の方が当時住んでいたマンションに浄水器を全室に取り付けさせてもらっていますとの名目でセールス？に来られました。まだ他県に引越しをしてきたばかりの私は断ることもできず、またセールスの方々も『まずお試しに１ヶ月の取り付けということで１ヶ月後には回収に参ります。』との事でしたので何もわからない...

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2015年06月08日

住居侵入罪について該当するかどうか

ベストアンサー

住居等侵入に該当するかについて一戸建てで、外門と家の玄関があり、外門にはインターホンがついておらず、家の玄関にインターホンが付いている住居です。このような状況で外門に「家族以外の立ち入り禁止　家主」との貼り紙がされている場合、敷地に立ち入ってインターホンを押す行為は犯罪に該当しますか？(軽犯罪を含む) ちなみにインターホンを押す目的は ...

弁護士回答: 3

2021年02月15日

自分の名前を勝手に使われて契約された。

助けてくださいつい最近自分の名前を勝手に使われてある契約をさせられそうになりました。事の発端は身に覚えの無い契約書が自宅のポストに入っていました。確認をする為にその事務所に訪問したところ、その事務所が委託したセールス員が行った事と言うことがわかりました。しかし事実確認を取るのに約20日、さらには事前に私の携帯にセールス員から電話があり、内容とし...

弁護士回答: 1

2018年03月26日

デリヘル本番行為トラブルについて

ベストアンサー

【相談の背景】 12月中旬に自宅でデリヘルを利用しました。途中相手から金銭の要求などなく入れたいと言われ、そのままゴムありで挿入してしまいました。 3月になりお店や相手からの電話の連絡はありませんが、不定期でインターホンの履歴に訪問した履歴が残っています。全く関係のないセールス等の可能性もありますが、お店に住所を知られているため不安です。一度だ...

弁護士回答: 1

2022年03月07日

小中学生に労働させるのは違法だと聞いた事がありますが

探偵や警察の捜査員が、調査対象の目を欺こうと親子連れを装うために、小学生を調査や張り込みに連れ出したり、子供にお使いを頼んだりするのは、違法ですか？小学生に労働をさせるのはいけないと聞いた事がありますが、お使いを頼む程度はいいと思います。興信所や警察の捜査員が張り込みや調査の時に子供を一緒に連れて行くとか、宗教の勧誘やセールスに訪問する時...

弁護士回答: 1

2014年07月26日

セールスで目的を告げずに勧誘するのは、商取引法の違法ですが途中で話をすり替えた場合はどうなるの？

ベストアンサー

過去に保険のセールスで、すでに加入してる保険の確認と言われ自宅に来て、後日、資料を見せたいと言って自宅に来て、新たな保険の話を進めてきたのですが、これって、法的に問題はあるのか、無いのかどっちですかね？資料を見せるというのが、保険の追加契約の話と言えるのでしょうか？セールスの人は、保険の追加契約の話がしたいと言わないと、問題では無いでし...

弁護士回答: 2

2018年12月28日

携帯会社のWi-Fiサービスキャンセルについて代理店に違約金を払うのでしょうか？

ベストアンサー

昨年末に自宅に携帯会社の代理店からキャッチセールスされました。夜21時頃に突然きてWi-Fiについてマンションに確認用紙を郵便受けに入れたのに回答がなかった部屋に訪問しているとのことでした。ネットは確かに遅いのでその携帯会社のWi-Fiサービスなら早くできるとの話でまず用紙に記入して少し時間を置いてからSMSでメールがきてそのサービスのリンクに飛んで契約の...

弁護士回答: 1

2018年01月10日

身に覚えのない債務の対処法

10年前、母親(当時82歳)がまだ会社を経営していた頃、訪問セールスに進められて交換機付き電話をリース契約し、息子の名前を借りて連帯保証人にした。しかし、息子は当時海外駐在で日本に住民登録も外されて、当然印鑑証明書も出せない状況にある。 10年後の今、母親が90歳も越え、痴ほう症で老人ホーム生活をしているところ、債権回収会社から支払の督促状が突然息子に送...

弁護士回答: 1

2015年12月07日

迷惑料はとれるか？セールスで嘘で騙され契約し工事日当日キャンセルされた

自分はマンションに住んでいて家にある光回線のセールスが来ました。その方はある通信会社の人だったので多分代理店の従業員だと思います。セールスに来た方の光回線にしませんかとのことで、自分はその光回線にしたいと話を進めました。この光回線は壁に穴をあけるなどでマンションでは通せないことが多いと話を聞いて過去に諦めていました。ですがそのセールスの...

弁護士回答: 1

2020年07月24日

クーリングオフが適応されるかどうか

【相談の背景】 fxのeaを販売しております。きちんと利益も出ています。お客様に利益が絶対ではないこと、保証もしないこともきちんと説明しており契約書にも書いています。店舗を構えて販売しており紹介が基本で、目的を告げずに来店させることやネットワークビジネスの仕組み等ではないです。契約書には現在、返品不可の条項説明と強引なセールスはなかった、自...

弁護士回答: 3

2022年02月02日

弁護士の訪問についての確認

本日18時頃に弁護士？らしき人が訪問ありました。留守でしたのでインターホンの録画画像を確認したら左胸に金色バッチが付いていました。画像の画質が悪い為、模様や形は確認出来ていません。特に手紙や名刺の投函、アポもありませんでした。実際弁護士の訪問がある際はアポ等なくいきなりの訪問はあるのでしょうか？過去の市民税の滞納が1ヶ月分あり、今は怪我をし...

弁護士回答: 3

2020年01月20日

新聞購読の契約解除

夫は脳出血の後遺症で左半身にマヒがある2級の障害者です。事情があって、30年前から家族とは別居しているので、ヘルパーさんの世話になりながらひとり暮らしをしています。 5年前に某新聞販売所の訪問セールスに上手く丸めこめられ 5年の購読契約のサインをさせられてしまいました。そのときのサービスとしてビール1ケース、折りたたみ自転車を受け取ってしま...

弁護士回答: 1

2011年01月20日

警察は逮捕や任意同行のための自宅訪問に1人でやってくることはあるのでしょうか？

ベストアンサー

友人の話なのですが、平日朝5時30分ごろにインターホンが鳴り、ドアスコープを覗くとスーツ姿の男性が一人立っていたそうなのです。インターネットなどで警察は早朝に逮捕に来るという情報を知っていたようなのですが、その友人は逮捕に関して心当たりがあるようでとても不安になっていました。その後は数分おきに数回インターホンが鳴らされ、男性は電話をしたり、ど...

弁護士回答: 2

2020年04月09日

不動産の営業に居座られました

ベストアンサー

【相談の背景】不動産関係のセールスと思われる訪問販売を受けました。住んでいるアパートの不動産関係の人かと思い、不注意にも玄関の中にまで入れてしましました。そこから急に将来家が借りられなくなるなどの話を40分くらいされて、居座り続けられたので、興味がなかったので、もう帰ってくれと言いました。その時軽く、相手の肩に触れて、手で押したら、相手が...

弁護士回答: 2

2023年02月27日

金融勤めで現金事故が発生しました

金融機関勤めです。普段は営業係として集金やセールス活動しています。お客さんに届けた現金が、足りないと申し出から現金事故が起きました。もちろん、私は潔白です。社内の防犯カメラでも封をして出発し、間も無くお客さん宅に訪問した事も確認されてます。多重債務者として債務整理中で、その事が心象に悪くかなり強く疑われています。連日聴取され、精神的にも疲弊し...

弁護士回答: 4

2017年05月11日

投資信託の売買について

家族が投資信託の売買を金融機関に薦められ行っているようです。担当者が直接家に訪問し、「これを売って、これを買いましょう」と言っているのか、売却した資金で新しい商品を購入しています。（このようなことを乗換勧誘と言うのでしょうか。）相場変動や見通しがある中で、個人的には「そんなに上手に次から次へと乗り換えられるものなのか？」と思ってしまいます。 ...

弁護士回答: 1

2013年01月29日

意思能力の欠缼を立証するにはどうしたらいいでしょうか

ベストアンサー

はじめてこちらで質問させていただきます。先日、医師にアルツハイマー認知症と診断されている祖父が勝手に家の貴金属を売ってきてしまいました。しかも、市場価格より2割も安い金額で・・・。訪問販売やキャッチセールスではなく、自分から広告を見てお店に出向いたようです。なお、後見人制度はまだ利用していません。確かに契約書を見ると本人のサインがして...

弁護士回答: 2

2011年01月30日

代表者以外が契約した法人契約の解除

訪問販売で来た業者のセールストークに乗せられてビジネス電話を契約し、すでに機器も導入されています。機器が導入されたことではじめてそのような契約が結ばれていることを代表者が知りました。そしてかなり高額なこと、セールストークの内容と違っていることもあり契約を解除したいと思っています。通常なら無理だとは思うのですがいくつか契約上の問題点がありま...

弁護士回答: 1

2013年05月09日

高齢者への金融商品販売について

ベストアンサー

73歳から83歳までの10年間、自宅に訪問してくる証券会社の担当者から個別株式や投資信託の売買を薦められ、現在確定している金額で1000万円ほど運用損失が出ております。本人は77歳から介護認定を受けており、日常生活にも支障が出ている状況にも関わらず、セールスを受けておりました。また、通常に考えても、70歳を超えている無職の人間の預貯金で運用する内容として...

弁護士回答: 6

2013年01月18日

住宅関係の訪問営業後の次回訪問約束の解除について

【相談の背景】本日の昼前頃にアパートへ、住宅関係の地域担当と話す方が来ました。挨拶と少し話と言われ上げてしまった。話したが、想定と違うと思って断ろうと曖昧にはなしていたが、後ろから先輩と思われる方が来て、本題として持ち家や賃貸など今後の考えについてキッカケになればという話をされ、今後不動産を購入するにあたりの準備や、世の中の物価高、現在の貯金...

弁護士回答: 4

2025年08月18日

プライバシーの侵害に関して質問です。

ベストアンサー

某銀行の行員が、勤務時間外で、近所の方に我が家の個人的な情報を聞き出そうとしたり知り得た情報を流したりしていました。法的手段で本人からの謝罪や念書を得ることができますか。また。こちら側が受けた精神的苦痛に対しての慰謝料請求の対象となるのでしょうか。近所の方が心配して私に教えてくれました。問い合わせをしたところ、その行員は「全く身に覚えがない...

弁護士回答: 2

2013年11月03日

不動産訪問で個人情報を知られてしまいました

ベストアンサー

不動産の訪問に関して質問です。 3月下旬夕方　不動産の訪問が来て、投資等ではないという事と宅建法云々で外では話せないという事で家の中に入れてしまい、４時間ほど居座られ、翌日にまた来るということで引きあげていきました。翌日昼　再度その不動産の人物が来て、家の中で会話をすることになり個人情報（CIC開示情報）を写真で撮られてしまいました。この日...

弁護士回答: 1

2019年03月28日

業者が全然返金に応じてくれません（ネットビジネスの情報商材）

先日、１月１３日にネットビジネスの情報商材を購入しました。この情報商材は対面形式で、業者から事前に購入代金を銀行振込にて前金４０万円を支払って欲しいと連絡があり、１４日に支払いました。（総額で８０万円）そして、代金を支払った後にプロジェクトの詳細を対面形式で知らせるとのことで２４日都内の会員制高級ホテルで会う約束を業者に連絡しました。そして対面...

弁護士回答: 1

2015年02月24日

ヤフオクによる情報商材購入について

Yahoo!オークション経由で「完全身分提示!最高月収900万人間がノウハウを面談で教えます」なる情報商材を昨年4月に155000円で購入しましたが、契約そのものが無効と考えており、これを争点として簡裁に訴訟を提起しようとしています。法律的に立証するためには、契約書が作成されていないこと、領収書が交付されていないことと荒唐無稽な内容の商材であることを強調しようと...

弁護士回答: 1

2011年01月17日

ぼったくりバーへの再訪問での支払いに注意すること。

ベストアンサー

初めて相談させていただきます。先日街を酔った状態で歩いていると、キャッチの女性に声を掛けられバーに行くことになりました。 15分から20分ほど飲み、女性も烏龍茶を三杯ほど飲んだと思います。ペースが速かったので不安に思い現在金額を聞くと『２３０００円』と言われました。現金に持ち合わせがなく持っていた８０００円のみ支払いました。コンビニのＡＴＭ...

弁護士回答: 2

2020年01月17日

証券会社の間違った報告による投信の売却、購入

1年前に、家に訪問してきた証券会社の担当者に、所有していた4つの投資信託が、一時はだいぶ下がったものの、配当金を合わせると、全て購入時価格を上まわっているという説明を受け、売却し、ほかの勧められた投資信託と株を購入しました。その際、こちらから株を紹介してほしい等は言っていません。主人に売却したことは言わずに、前に買った大損していた投信が配当金を合...

弁護士回答: 1

2013年03月30日

「街頭で製品の無料体験をさせること」は「勧誘」に当たる?

ベストアンサー

私は、訪問販売に従事する者です。「特定商取引に関する法律」における「勧誘」について、先生方に1つ質問させてください。質問:「街頭で製品の無料体験をさせること」は「勧誘」に当たるのでしょうか？よろしくお願いいたします。

弁護士回答: 1

2015年12月31日

リフォーム詐欺から手付金を取り戻したいのですが…警察に受理される方法を知りたいです。

ベストアンサー

【相談の背景】リフォーム詐欺についてお伺いします。同じマンションに住んでいる一人暮らしの高齢女性から、「先日訪問セールスと契約してお風呂場をリフォームすることになったが、工事前日に電話が入って職人さんがケガをしたので1ヶ月延期してと言われた。既に手付金50万円手渡ししているけど、その後こちらからは連絡が取れないので困っている。」という内容の相談...

弁護士回答: 2

2024年06月25日

多額の支払いを要求する業務提携契約のクーリングオフと対応

【相談の背景】芸能事務所を経営しておりまして、先週20代前半の俳優と専属契約書を交わしました。その俳優が昨日、自主的に応募した映画の面接に行ったところ、映画出演を条件に別の事務所との業務委託契約を結ぶよう迫り、2年間に渡る高額な支払いをさせる内容の契約書にサインをさせたことがわかりました。その俳優はその契約をしたことを後悔しており、解除を希望し...

弁護士回答: 1

2022年06月20日

不要な住居への侵入と迷惑防止方法について

【相談の背景】最近、住居を購入し地形的に旗竿地の形状になっております。 NHKの集金人？と思われる方が時間問わず（特に夜が多い）に訪問され迷惑しております。また、玄関先においてある私物を携帯で写真を撮る行為も確認出来ました。【質問1】その場合は、何か法的に対応方法は御座いますでしょうか。短期間で続いた為、防犯カメラも現在は設置している状...

弁護士回答: 1

2021年11月11日

水増し請求を指摘され返金を求められているが、そもそもその主張に正確さがありません。

ベストアンサー

会社から訴えられました。訴訟にはまだなっていませんが、交渉で解決しない場合はこのまま訴訟するとの内容証明が来ています。訴えられた中身は、基本給＋歩合制だった私の給与の、歩合制の部分の申告に虚偽があり、結果不正に歩合給を取得した、というその部分の返金を求めるものです。飛び込みセールスのようなもので、対面説明できれば1点、契約になれば10点、紹...

弁護士回答: 2

2016年08月06日

期間限定サービスを数量限定、と説明しての契約行為

ベストアンサー

【相談の背景】私は訪問販売の営業マンです。 6ケ月前に会社の実施するキャンペーンで、ローン申し込みの際は金利は会社が負担するとの内容がありました。私は期間限定を、認識不足で数量限定という説明をし、契約しました。その後　金利負担は実施していますが、私の説明は不法行為にあたりますか？【質問1】期間限定の特典サービスを、認識不足で数量限定と...

弁護士回答: 2

2021年03月26日

カードでの決済後、規約に記載してあればキャンセルはできないのでしょうか?

ベストアンサー

個人で美容室を開業しております。１ヶ月ほど前に電話のセールスでweb集客のお話をいただき、３週間ほど前の１０月６日の金曜日に、お話だけならと営業の方とお話をすることになりました。お店に来てもらいお話をして悪い話ではなさそうだったので、そのままカードで決済をして契約したのですが、それをキャンセルしたく連絡をすると、規約のなかに『決済がすんだあとに...

弁護士回答: 3

2017年10月27日

着物展示会でのクーリングオフ

昨日、着物展示会にて80万もする訪問着を購入してしまったが冷静になりやめたい。 ①展示会には娘の振袖を買った呉服屋から招待状と電話が来て浴衣をただであげるというお誘いに軽い気持ちで行ってしまった ②会場についたら販売員がついて、ある作家の着物を125万するのを特別に85万にすると店長と販売員とベテラン販売員みたいな人の3人に囲まれて営業された ③展...

弁護士回答: 1

2020年09月21日

特定商取引法

私は宝飾品を扱う訪問販売業で勤めている者です。今から1年前に宝飾品を購入して頂いたお客様(A)が、納品後(3ヶ月後)にAの代理で、消費者センター(B)から電話があり内容は商品の解約依頼でした。理由は契約書を親に発見され怒られた為です。和解を条件での旨、Bに伝えた所、Aは信販を利用している為全解約との内容でした。一方的な解約主張なので話が進まず、次にBは契...

弁護士回答: 1

2011年02月11日

「違法駐車お断り。違反者には罰金○万円要求します」の「一般家庭」適用可能性について

月極駐車場等に「当方に用のない駐車はお断り申上げます。違反車両は罰金として金5万円要求します」との看板をよく見かけます。罰金額は駐車場等により様々ですが、「金5万円」とか「金10万円」と書いて警告したとしても、実損額(周辺地域の月極駐車場の月額駐車料金の相場料金×違法駐車時間)が認められ支払命令が裁判所から命ぜられるとの話を聞いたことがあります。 ...

弁護士回答: 2

2009年01月27日

セミオーダーの指輪におけるクーリングオフについて

ベストアンサー

お世話になっております。宝飾品の販売をしております。ほとんどの商品はセミオーダーになり、お客様のサイズや刻印などをおいれしております。こういった商品のクーリングオフというのはあるのでしょうか？よろしくお願い致します。

弁護士回答: 1

2020年10月20日

ダンススタジオに受け放題で入会し、3回受講したが、海外出張が決まりクーリングオフを希望された場合

ダンススタジオのマネージャーをさせてもらっています。先日キャンペーンを利用して入会された方なのですが、海外出張が決まり、クーリングオフをしたいと相談を受けました。 ≪キャンペーン内容≫ ◆入会金無料 ◆月会費　9,10,11月分月謝半額　※この分は支払済 ◆入会の事務手数料　2,200円　※支払済規約では、キャンペーン利用でのご入会では、6ヶ月間は会員...

弁護士回答: 1

2015年09月29日

路上でアンケートを装って脱毛の勧誘をすることについて

【相談の背景】路上でアンケート、ビルで書いて下さいと声を掛けてビルに案内して脱毛の予約を勧めるのは何罪の可能性があるのでしょうか？アンケートを装って脱毛勧誘ということです　また何か罰則などはあるのでしょうか？【質問1】路上でアンケート、ビルで書いて下さいと声を掛けてビルに案内して脱毛の勧誘をするのは何罪の可能性があるのでしょうか？アンケー...

弁護士回答: 4

2021年08月30日

情報商材　クーリングオフについて

2日前に大手の情報商材サイトで2万円ほどの商材を購入しました。その商材自体は悪いものではなく、値段においてもまあ相応かと思いました。購入する前に説明事項はすべて読んだ上で少し思っていた商品との違いがありました。希望としてはクーリングオフをしたいと考えているのですが、可能なのでしょうか？またクーリングオフをする場合どのような手順が必要なので...