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法律相談一覧
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精神疾患治療中の姉の車購入契約解除の可能性について
現在精神疾患治療中の姉が車の購入契約解除をディラーに申し出ていますが見通しとして可能か回答お願いします。 １、一昨日衝動買いの症状が出て車の購入契約をしました ２、昨日解約したい旨営業担当者に申し出ましたが値引きしますからと契約の継続を進められ値引きの価格で 契約しました ３、本日購入契約解除の意思が強くなり消費生活センターに相談しましたところ...
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施工ミス 保証サービス
ハウスメーカー側の度重なる嘘で 引渡しが延期に… まだ引渡しは受けていませんが 本来ならお願いしていた所についてあるはずの 窓も付いて無い状態です。 その上無いものに対する保証サービス等はありません。 外壁の貼り間違えに関しては 10万円保証サービスするとの事だったのですが 窓は保証無しなので納得いきません。 それ以外にも 聞いてない工事を勝...
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詐欺罪になりますか？
【相談の背景】 占い師です。 天然石を私から購入したお客様から 天然石の産地が違う。 力が入ってると言いながら入っていない。 騙された！ 消費者センターに連絡したら 詐欺罪で罪に問われるか、返金で示談かになる。 明日、警察に行って被害届を出す。 と連絡がきました。 私は天然石を偽って、偽物を販売していません。 本物の天然石を販売しました。 ...
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キャンセル料金の徴収について
【相談の背景】 お世話になります。自費診療のクリニックを運営しております。患者が手術資料契約後にキャンセルをしたいと連絡がありました。キャンセル規定などはホームページなどにも記載があります。消費者センターに念の為確認したところ、美容手術などは、特定役務に該当しないのでクーリングオフの対象外と言われました。キャンセル説明を事前にしていない場合でも...
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マッサージ、賠償、医療費について
【相談の背景】 整体、エステサロンを経営しております。 先日お客様から、こちらの施術を受けてから2日位、腰が痛いと連絡を受けたことにより、 施術料金を全額返金いたしました。 整形外科に行くから医療費も支払って欲しいと言われましたがそれは断りました。 そうすると、消費者センターや弁護士を通して連絡をする、 そして、病院に行ってからまた連絡をする...
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仮想通貨取引会社に口座のお金の約９６万円を返してほしい
仮想通貨取引会社に口座がありますが、11月からログイン出来ずに口座のお金が動かせません。何度かメールのやり取りをしましたが解決せず、返信が来ないまま丸３日になります。 サポートはメールでしか行っておらず、電話では対応してくれません。 消費者センターに相談したら、電話でかけ合おうとしてもらったのですがまともに取り合ってもらえなかったそうです。 消費...
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保育園のお金は返金してもらえないのですか？
保育園の授業料の相談です。 3月に保育園より入園できることになりましたと連絡が来て、その際5万円（4月の授業料）を振り込んでください。それが予約金になりますと言われ振り込みました。口頭だけの連絡で契約書などを交わしていません。入金後、家の事情で保育園に預けられなくなり、返金をお願いしましたがいまだに返金されません。現在も一度も保育園の利用はありま...
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未成年者による課金について
【相談の背景】 13歳の息子が私の承諾無しに携帯の複数のアプリで課金を行いました。 アプリストアの返金リクエストは対象外と処理されました。そこで、直接ゲーム会社の方に問い合わせしたところ、返金対応してくれる会社（2社）もありました。 しかし、返金対応はするがアプリストア側からの情報開示がゲーム会社にないため、アプリストアでの手続きを推奨とする会社が...
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語学オンラインレッスンの解約について
【相談の背景】 語学のオンラインレッスンの契約をし、何度かレッスンを行いましたが、先生が合わなかったりしたため、先生を変更していただいたりもしましたが、やはりこちらのオンラインレッスンが私には合わないため、解約したいと連絡をしました。ですが、解約はできないとの事でした。受けていないレッスン料金を私は毎月払い続ける事に納得がいかず、他の相談窓口に...
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2014年5月27日の 「企業の電話対応窓口について」追加質問です。
表題の件、私が住居を構える県の消費者相談センターに 問題企業サイドの度重なる虚偽、無視も含めた報告を詳細に行ってきました。 対応して下さる担当部長は消費者問題に関連する法律の基本も判らないような方でしたが いつも丁寧に対応して下さいました。 しかしながら結果として、センターは企業サイドに一度も事情を伺う連絡することが無いまま、 所長の「明ら...
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消費者問題ワンクリック詐欺
【相談の背景】 誤作動でアダルトサイトに飛んでしまい勝手に会員登録されて12時間以内に45万円払えと言われすぐにサポーセンターに電話してキャンセルを頼みました。後でそのサイトを調べてみるとワンクリック詐欺だと分かり電話番号とメールアドレスをサポートセンター側に知られてしまった。 【質問1】 この場合どうしたらいいですか、とても不安です。
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車両購入のトラブル 返金がされない
一昨年車を購入しましたが、整備をした所不備があり納車ができないと言われその後返金もありません。消費者センターから何度も連絡して頂きましたが口だけで返金がありません。どうしたら宜しいでしょうか？
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成績表を勝手に高校に送付された。
予備校に通っていたのですが、そこでの模試の成績を全て、母校の高校に送られていたことがわかりました。非常の不愉快だったのですが、プライバシー侵害ではないですか？消費者センターに電話したら対応してくれるんでしょうか？
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先ほども質問したモバイルオフィスについて
ベストアンサー先ほどはありがとうございます。 明日消費者センターに電話してみますが、もしまたこれから電話きたら出たほうがいいのですか?それと、料金請求の契約はどうゆうことですか?
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パチンコ攻略方法
9月30日に相談をし、回答があり、早速消費者センターに相談しました。センターではアドバイスをしてくれましたが、攻略方法は絶対にありえないし、ネットで購入したものはクーリング・オフの対象外なので、個人で交渉するしかない、と言われました。 個人で対応してもだめでセンターに相談したのですが、結果にはちょっとがっかりでした。やり方かきたない相手から返金を...
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チケット流通センターキャンセル料について
ベストアンサー１か月前、行けなくなったチケットを転売のため流通センターへ掲載しました。 チケット当選時、スタンド席[希望]で当選とメールが来たためてっきりスタンドで当選したと思い記載に 座席未定 スタンド と掲載しました。 ほどなく買い手が現れ、講演２週間前にチケットが来たのですがチケットを見るとスタンドではなくアリーナと記載がありました。 段差があるアリーナだと...
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先日投稿しました
アダルトサイトで女性から頼まれて下半身の画像をサイトを通じて個人に送信しました消費者センターと弁護士は違法では無いと言われ警察に相談しましたが後日逮捕されること有りますか？
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企業を提訴することについて
私の祖母の家を先日訪問してきた業者に依頼して床下調湿剤を撒く工事をしました。 しかし、価格が異常に高かったり、契約書か適当すぎてクーリングオフについて書かれていなかったりという理由から消費者センターに相談し、そこの指示でクーリングオフのはがきを簡易書留で出しました。 しかし、1ヶ月ほどたっても返金されません。 それも消費者センターに言ったの...
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アパレル商品の返品について。返品し、返金してもらうことは不可能でしょうか？
10万円相当のダウンのコートをクリーニングに出しました。クリーニング店から電話があり、「襟の部分に気泡ができたので、メーカーに連絡しました。調査のために送ってください、と言われたので、送っていいですか？」という連絡が入ったので、了承しました。その後、しばらく経っても連絡がないため、クリーニング店に電話すると、「問い合わせます」とのことだったので待...
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専願を2校受けたことがバレた場合、訴えられることもありますか？
どちらも専願前提の社会人入試を２校受け、それがバレてしまった場合、どういったお咎めがあるでしょうか。 第一希望のA校の合格がわかり、第二希望のB校に辞退したいと伝えたのですが、入学金、1年目の学費や教科書代など含め、返還しないと返答がありました。消費者センターに相談したところ、判例もあるし、介入して交渉してくれるとのことでしたが、「うそはつけない...
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クーリングオフ コンサルティング契約 物販
ベストアンサー物販サイトを使った、コンサルティング契約を結び入金しました（54万円）カリキュラム、物販のシステムが自分のスキルにあっていないと感じ、クーリングオフを検討しました。 契約書ではのクーリングオフが記載しており、期間内です。消費者センターに相談を行い、行政書士に依頼して、内容証明のクーリングオフをしました。 返金されるかは、業者からの連絡待ちの状態で...
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ネット通販 詐欺に支払いしなければならないのか？
ネット通販で購入した商品が届いていないのに請求書が届きました。注文した会社の方にも連絡はしたのすが商品は送られてきませんでした。どうもそれが定期購読だったらしく4ヶ月退会不可で翌月も商品が届いていないのに請求書が届きました。キャンセルの旨も伝えたのですが折り返し電話しますとは言われましたが来ませんでした。中々電話も出ません。消費者センターに問いわ...
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ワンクリック詐欺に関しての民間消費者センターの答えについて
ベストアンサーワンクリック詐欺にあいました。慌てて退会メールを送信してしまいました。 いつも使っているメールのフォームには、苗字が入力してあります。 アドレスと苗字をしられてしまいました。 民間消費者センターと言うサイトがあったので、相談したところ退会メールを送信すると、住所がわかってしまい請求書が送られてくる可能性がある。と言われました。 無視してたらどう...
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ワンクリック詐欺で消費者センターと思い相談したところ
ベストアンサーパソコンでアダルトサイトにワンクリックしたところ画面が消えなくなりました。会社のパソコンだった為、すぐに消費者センターで検索して無料相談だったので相談しました。会社のパソコンなのですぐにでも画面を消したく消去する方法を教えて頂き消去することが出来ました。調査契約書を送りますので返送してくださいと言われ、住所、氏名を伝え後日、郵送されてきました。...
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結婚式場とトラブルになり消費者センターでは解決できない場合
結婚式場トラブル、消費者センターに相談したんですが解決出来ない場合どうしたらいいでしょうか?どうか回答宜しくお願いします。 私達がキャンセルをしようと思った理由は以下の理由です ・あまりのプランナーの態度の悪さ(遅刻してきても謝らない、お茶等も出さない、日時の急な変更を してきたあげく、変更を自分たちの都合に合わせる。(私達がわざわざ有給を取ってい...
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不動産投資の望まない申し込みについて
ベストアンサー【相談の背景】 先日、不動産投資についての説明の電話があり、説明だけと言ったにも関わらずレストランで不動産投資の勧誘を受けました断らせてくれず、望まない申し込みをさせられました。 【質問1】 業者に消費者契約法に基づきこれは望まない申し込みであるのでキャンセルする断ったらよろしいでしょうか？それとも消費生活センターに相談したほうがいいでしょうか？
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救済機関などについて教えて下さい
いつもお世話になっています。 例えばなんですが、「この弁護士の行動、ちょっとおかしいな」と感じる事があったりした場合、どこかに相談出来るような所はあるのでしょうか？ 広告であれば【JARO】とか、商品などでしたら【消費者センター】とか、そういった機関はありますか？
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ワンクリック詐欺
ベストアンサー今日、間違えでクリックをしてしまい、自動登録されてしいました 消費者センターに電話したところ、調査のため54000円の請求をされました 動揺していたせいか、払ってしまいましたが払わない方がよかったのでしょうか？
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NH事務センターからの書類
ベストアンサー今日、旦那宛にNH事務センターから書類の入った封筒が送られてきました。 なかには、今後の取引内容確認についてとかかれた紙一枚と要望書兼意見書とかかれた紙が一枚、返信用の封筒がはいっていました。 17日までに記入して返信するか電話連絡をとかいていますが、書類には、金額、返済期間などの記載はありません。 旦那は数年前に債務整理を行っていて、カードもつく...
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電子ギフト券売買サイトで購入したネットギフト券の没収について
ある電子ギフト券売買サイトでECサイトのネットギフト券を購入したのですが、アカウントに登録して2週間後、不正に取得したギフト券のため没収しますとのメールがECサイトの運営から届きました。 アカウントを見ると本当にギフト券がキャンセルとなっていました。 びっくりして、ECサイトの運営に問い合わせたところ、運営会社が認めていないところからのギフト券購入は不...
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ショッピングセンターの、お客様サービスセンターの担当に謝罪をして貰いたい。
ベストアンサーショッピングセンターの商品を購入したところ不純物が付いていた為に、お客様サービスセンターに電話したら最初は女性の方の対応でしたが男性の方に代われ代わっても何も言わず黙っているので、こちらから声をかけると、不純物の検査の事ですねと、だらーとした感じの悪い対応をするので私が、その喋り方は接客業の方の喋り方ですかと言うと、長い間、黙ってしまい私が、何...
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状況判断能力に乏しい知的/精神障害者の契約の無効を通信会社が認めない件について
タイトル通りです。契約後に家庭裁判所の認定（？）を受けても契約無効は認められないと言われました。これは民法上で違法とならないのでしょうか。 また、障害を理由に無効を要求した際に契約条件に無い事を突然話しだし、最後は「営業妨害で訴える」と言ってきましたが、これらは虚偽、脅迫に当たらないのでしょうか。 消費生活センターを通して契約無効の相談をして...
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誤って登録されたサイトに支払わなきゃ行けないのでしょうか？
誤って有料アダルトサイトに登録されてしまいました。高額請求されています。消費者センターに相談しましたが、IDがある場合は弁護士に相談した方がいいと言われました。 どうしたら良いのか教えてください。
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アダルト。無視して裁判とかになる可能性はありますか？
ベストアンサーで下半身の画像を求められうかつにもサイトをとうして送信してしまいました、消費者センターや警察にも相談しましたが無視したらいいといわれましたが25万円請求されていますが無視して裁判とかになる可能性はありますか？
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治療費の請求2。消費者センターに送る必要があるのでしょうか?
ベストアンサー弁護士A様 ご回答頂きまして有り難うございました。 ペットは1才になります。 生後2ヶ月で譲渡し その時は獣医師による触診、聴診、便検査などの簡単な健康診断を受けており その時の資料はあります。 今回の病気は血液中のアンモニアの数値を調べるなどの精密検査をして分かる病気で 通常は症状が出ている子を検査することはあっても 生後間もない子犬から血液を採っ...
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洋服の初期不良品の返品について。
【相談の背景】 相談です。 とあるファッションショップでジャケットを8月14日に買い、3日程前に初期不良発覚したので返品で店舗に行く前に銀行に行って領収書を誤って紙袋に入れていた不良品のジャケットのポケットに入れてしまい、そのまま返品する時に検品する時、領収書が出てきて店員が未使用じゃないと判断されてしまい返品も交換も出来なくなりました。 カスタマ...
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ライン副業 後払い無視
ベストアンサー【相談の背景】 1ヶ月前にライン副業に申し込みました。Googleで副業について調べていたら、稼げる というような内容が出てきてそれを見て信じてしまいラインで友達追加し、その方にまずは40万から稼いでもらいたい この仕事をするならマニュアルの購入が必須とのことで後払いで二万ほど購入してしまいました。 その際クーリングオフできない という欄にレ点もいれて同...
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詐欺確定材料になりますか？
依頼先→（企業名記載） 公安委員会届出番号◯◯◯◯◯◯◯◯◯→別な番号に変更していた(届出年月日平成28年6月6日) 担当者→（担当者氏名） 住所が東京都なのに口座は埼玉にある支店 酷似先→（依頼先とは違う企業名記載） 公安委員会届出番号◯◯◯◯◯◯◯◯◯（上記の変更前の番号） 代表者→（担当者氏名と同じ氏名が記載） これは詐欺と思っていいくらいの材料ですか？ 直接電話を...
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投資詐欺の返金について。クレジットカード使用で返金可能か？
バイナリーオプションで詐欺に会いました。 海外系バイナリーオプション業者(クレジットカード14万) 高額ツール34万(フリマアプリでクレジットカードで購入) させられました。 消費者センターに行き海外系バイナリーオプション業者に投資した額は返済手続きをすることになり抗弁書と経緯書を作成中です。 高額ツールの方はどうにも出来ないって言われたのですが支払...
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売買契約締結後の問題
5月17日にトレーディングカード専門店でカード(トレカ)を売りました。 その際、A(便宜上カード名をAとします)とその他多数のカードをを手渡しで店員に渡しました。 しかし、家に帰ってから買取り書をみたら Aを買い取った記録がありませんでした。 お店に電話で確認しても、在庫と買取り履歴は一致してるのでこちらでは買い取っていない。と言われてしまいました。 防犯...
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携帯電話の会社に対して民事訴訟。ざっくばらんな内容ですが、勝訴の見込みはいかほどですか。
契約携帯キャリアの度重なる不祥事に憤り、使用端末機にも不調箇所が幾つか有るので、無条件解約をしたく(二年契約未満なので、違約金縛り、端末機分割代金)消費者センターを通して、キャリアにも話が行っているのですが、違約金は免除にしても、端末機代金は免除にしはしないとのキャリアの主張で、 以降は連絡自体にも応じません。 消費者センターも当然、不祥事された...
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借金返済とネット詐欺
携帯サイトの中の、主婦でもクレジットカードがあれば商品を買ってすぐにお金が借りれるシステムに乗ってしまって、お金を10万円借りました。 送られてきた商品はビー玉でした。ビー玉の請求が15万でした。 消費者センターに相談したらビー玉代の15万は支払わなくていい計らいにして頂けました。 警察の方にも相談していたので相手の会社からの電話連絡は、 着信拒否し...
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消費者金融への援用通知書の送付先
ベストアンサーある消費者金融から返済相談通知というのが届きました。自分で援用通知を担当者のいるコールセンターに出したのですが郵便局の追跡履歴を見ると何処かに転送されたみたいです。これは本社にでしょうか？それとも別の場所に送られて、知らないフリをされたりしないでしょうか？その間に裁判を起こされたりしないか心配です。
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何罪に当たるのか教えてください
【相談の背景】 旦那の本恋人が消費者センターに元嫁だと嘘をつき旦那の個人情報など聞き出したりしています。 【質問1】 これは何らかの罪などに当たりますか？(名誉毀損罪など)
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オークションでの詐欺被害、犯人にお金の請求はできますか？
警察や消費者センターへ行くのに、有給がないので仕事を5日間ほど休んでいます。 もし犯人が捕まった場合、被害額、休んだ日の給料、精神的な慰謝料は請求できるのでしょうか。
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スマートフォンについて。あと仕様はおかしいのでは?
ぜひ聞きたい事があります。 長くなりますが某携帯会社のiPhone5に機種変更をしました。その理由がLTEが住んでいる所で使えるとサポートセンターからメールで回答を貰ったのがきっかけでした。 実際は私の住んでいる地域は3Gしか使えなく何度か交渉(自分で電話と消費者センターに相談)の末に無償でLTEに対応しているAndroid(11月に発売)に交換してもらう事に成功しま...
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【至急お願いいたします 追加で質問させてください】副業コンサルでの返金について
ベストアンサー【相談の背景】 10月に100万円支払い副業コンサルを受け始めました。契約前のZoomでの説明で月100万は余裕、(自分も)◯◯さんのコンサルを100万円支払って受けていたとおっしゃっていました。それが決め手で入会したのですが、稼ぐ方法が規約違反を行って稼ぐ方法ばかりなのもあり11月で退会いたしました。 返金については条件付きで2ヶ月以内と記載はあるものの、契約書に...
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期限以内の申し出の中途解約をしてもらえない
2014年の6月にエステサロンへ脱毛に通い始めたのですが、2015年の10月に、予約を取っていない日に電話がかかってきて「今日予約をとってたのでキャンセルするならキャンセル料がかかります」と言われ、それはおかしいと思い私も予約カードのチェックをし、店側にももう一度確認をして連絡がほしいと伝えました。ですが半年たっても連絡がこず、このままだと期限も切れてしま...
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