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法律相談一覧

  • 鍼灸院のキャンセルについて

     ベストアンサー

    【相談の背景】 月に一回ほど通っていた鍼灸院の予約について、都合が悪くなったため、変更してもらえないか連絡し、希望の日程は空いていないことが分かり、一旦予約をキャンセルさせてくださいとやり取りをしました。次の予定が立たず、その後の予約をしないままでいました。 そうしたところ、代わりの日程で治療を受けないのであれば、当初予約した分がキャンセル料支...

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  • ライブ出演のキャンセルについて。最初の提示と内容が異なる。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 1ヶ月前にライブイベントへの出演依頼が届き、承諾して出演が決定しました。しかし、諸事情により出演することが難しくなり、キャンセルする旨を主催者に伝えました。 依頼が届いた際のメールでは、 『出演決定後のキャンセルはライブ出演日の１ヶ月前よりノルマ分(機材費は除く)のキャンセル料をお願いしております故ご了承ください。 （例）2月1日ラ...

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  • キャンセル料、全員分支払う必要はあるか？

    【相談の背景】 以前、クリスマスに友人たちとレストランでクリスマス会を予定していました。しかし、クリスマスの前日に息子が病気で亡くなり、とてもクリスマス会どころではなかったため、やむを得ず参加をキャンセルすることになりました。 その際、自分の代わりに誰かが参加できないか相談しましたが、適当な人が見つからず、最終的にキャンセルしてもらいました。 ...

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  • 中古車購入契約のキャンセルは可能か、手付金について弁護士に相談したいですか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 相談です。 日付は伏せますが、中古車の注文書にサインし、手付金5万円を翌日にネットバンキングで支払う形で契約しました。 その後諸事情で購入が出来なくなり、その日のうちに電話でキャンセルしたい旨伝えました。 ですが、キャンセルを受けてもらえないの一点張りでこちらも手付金5万円はキャンセル料としてお支払いするとも伝えていますし、それで...

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  • キャンセル料を秘密にする合意書へのサインの要否

    結婚式の契約について、コロナの影響によりキャンセルをすることになり、式場とキャンセル料の交渉をしていました。 その結果、規約通りに請求される金額の半額の請求で合意することになりました。 しかし、その後、「今回の対応は特別なためその内容を他言しない」という旨の同意書にもサインすることを求められました。 これまでの話し合いの中でそのようなことは全...

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  • デリヘル風俗で前日昼に予約して、前日夜に思い直してキャンセルしましたが、キャンセル料払えの話なんで無

    【相談の背景】 デリヘル風俗で前日昼に予約して、前日夜に思い直してキャンセルしましたが、キャンセル料払えの話なんで無視しているんですが、支払義務は必ず発生するんでしょうか？ 【質問1】 デリヘル風俗で前日昼に予約して、前日夜に思い直してキャンセルしましたが、キャンセル料払えの話なんで無視しているんですが、支払義務は必ず発生するんでしょうか？

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  • 霊能者仲介業者に支払うキャンセル料金

    海外の霊能者などを仲介している会社についての相談です。 この会社が、電話による遠隔ヒーリングをする人物を７万円で仲介していたので、予約しました。 しかし、以前からこの会社を利用して効果があった試しがないので、予約日の２０日前にキャンセルしました。 すると、キャンセル料として１万３千円払ってください、という通知がきました。 確かに、ＨＰ上には...

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  • 特注商品のキャンセル料30％は法的に有効でしょうか？

    【相談の背景】 件名：特注商品のキャンセル料に関するトラブルについて 本文：花屋を経営しております。 特注商品のキャンセルに関して、お客様とトラブルになっており、ご相談させてください。 【状況】 ・お客様よりプロポーズ用の花束の注文を受けました ・特注商品のため、すでに仕入先へ発注済みです ・当店のキャンセルポリシーとして「特注商品の場合、3...

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  • 規約通りの返金が出来ないと言われました。諦めるしかないのでしょうか？

    結婚式用に、両親が留袖とモーニングを レンタルする予約をしました。 レンタル料は、全額支払い済みです。 挙式は今年の12月の予定です。 (本来なら5月の予定でしたが、 コロナウィルスの影響で延期になりました。) 契約後、コロナウィルスの影響で 衣装店が経営破綻し、 民事再生の手続きに入ったと連絡がありましたが、 予定通り、衣装は用意できるとの事でした...

    弁護士回答
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  • ソープランドのキャンセル料請求について

     ベストアンサー

    ソープランドのキャンセル料の請求についてご相談です。 先日、ソープランドを予約し、そのあと予約１時間前の確認電話を怠ったためキャンセル料が発生したと、電話やｓｍｓで連絡があり、しまいには、警察に届け出たうえで、民事損害賠償請求するとまで言われました。 初めて利用しようとしたんですが、都合が悪くなりいけなくなったんですが、そもそもキャンセル料の明...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • メンズエステのキャンセル料金

    【相談の背景】 5日ほど前に、メンズエステ店を予約して利用しました。 電話での予約だったのですが、支払いの方法をPayPayでできるか聞いたところ、可能とのことだったのでPayPay決済を利用しようとしました。施術するルームに入って女の子に決済をしてもらおうとしたところ、こちらが想定していた方法では支払いができませんでした。その時財布やクレジットカードを持っ...

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  • 虚偽の説明による結婚式場契約のキャンセル料支払いについて

    【相談の背景】 結婚式場との契約締結前に口頭で案内されていた話と、締結後の案内が大きく異なっていました。式当日を左右するような内容だったため、締結翌日にキャンセルの連絡をしたところ、キャンセル料はキャンセルポリシーが適用になるため約25万のキャンセル料がかかると言われました。 本件について先方は虚偽の説明をしたという非を一切認めないですが、「こち...

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  • 中古車のキャンセルについて

    【相談の背景】 8月14日に中古車を確認し契約のサインをして手付金30万の内1万円を支払いました。 しかし別の状態の良い中古車が出てきてキャンセルをしたいと思うのですがキャンセルは可能でしょうか。 現在8月17日です。 契約者にはキャンセルの場合車体価格の20%の賠償金を支払う記載がありました。 数日しか経過していませんがキャンセル料を支払う必要があるの...

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  • 弁護士依頼 キャンセルについて

     ベストアンサー

    【相談の背景】 離婚について、相手方に弁護士をたてられた為、こちらも相談に行ったことがある先生にお願いすることにしたのですが、その事務所の事務の方の対応が毎回キツく、その弁護士に依頼しようか悩ましくなってきてしまいました。まだ書類などは交わしておらず、契約をしに行く日程の予約を入れた状況です。離婚に向けて進めていく中で、精神的にも疲弊しているの...

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  • デリヘル無断キャンセルについて

    デリヘルを無断キャンセルしてしまいました。 完全に自分の落ち度なのですが、もう一度利用したく、解決方法を教えていただきたいです。 1.デリヘル嬢本人と連絡をとる関係だった 2.当日、予約していたのを忘れてしまい、着信があったが、恐くなってしまい、出られませんでした。 3.恐怖感に苛まれ、相手のラインアカウントをブロックしてしまった。 こんな状況な...

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  • デリヘル 無断キャンセル

    デリヘル利用の際無断キャンセルをしました。 (初めての利用) それ以降凄まじい量の電話が鳴り(50件ほど)怖くなり全て着信拒否をしました。(知らない番号からも来ています) ただ、SMSに偽計業務妨害の被害届を提出したと ありました。 1:着信があった電話番号は全て拒否しても大丈夫でしょうか？ 2:偽計業務妨害で逮捕されるのでしょうか？ 3:キャンセル料は払うべ...

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  • イラストレーターへのキャンセル料金について

     ベストアンサー

    個人でイラストレーターに絵を依頼し、ラフを２点ほどいただきました。 相手は入院中で作業のスケジュールそのものは未定です。 その後、対応が横柄になりキャンセルを打診したところ、キャンセル料金を請求されました。 キャンセル料金として請求された分は、支払い済みです。 ですが傷ついたと言われ慰謝料のような物を請求されております。 こちら側の誠意で３万程...

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  • 挙式ダブルブッキングによるキャンセル

    9月初めに二人だけのハワイ挙式(ホテル内チャペル)が決まっておりました。挙式は挙式の会社、旅行は旅行会社で別々に申し込んでおります。 挙式の会社から、手違いでダブルブッキングが発覚したため、別のチャペル(ガーデン)でお願いしたいと連絡がありました。挙式開始の時間も異なってくるそうで、そもそもガーデンチャペルはイヤなので、キャンセルしようか考えています...

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  • 結婚式のキャンセル費用について

     ベストアンサー

    旦那が他の女とラインで式の前日に会う約束をしていました。 内容は友達以上と思われるやりとりで式も1週間切ってる頃の発覚だったので問い詰めたら最初は浮気と認めましたが未遂とも言っていました。 離婚を考えているが式は挙げる。と、言われましたが私にはその考えが理解出来ず、結果式は取り止めになりました。 式のキャンセル費用は旦那の両親が支払っています。...

    弁護士回答
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  • 調停成立後のキャンセルについて

    離婚は成立して、親権は私です。養育費と私への暴力(精神面が多かったけど診断書がある体への暴力を争点に)養育費と慰謝料300万の調停を起こしました。当初養育費13万に対し10万。慰謝料は暴力などふるっていないからと拒否。3回しましたが折り合いがつかず弁護士さんや調停員の意見で慰謝料を「過去の生活費」と名前を変え離婚してからの月数で100万を要求。そして結果的に...

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  • 妻の不倫

     ベストアンサー

    妻が不倫しています。子供もいるので離婚は考えておりません。家を購入しようと不動産会社で契約をしていたのですが、住宅ローン審査が通りそうなタイミングでいきなり離婚しようと切り出されました。こんな家庭の状態では家を購入できないと思いキャンセルしましたが、契約をしていたのでキャンセル料が発生してしまいそれも自分で払いました。妻と不倫相手にそのことを話...

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  • 商品代行のキャンセル料の支払いは必要か？

    【相談の背景】 先日、商品代行をお願いし、先払いで相手方にお支払いしました。その後キャンセルをさせて頂きたいと申し出た所、キャンセル料が必要だと言われました。そのキャンセル料は商品代の10倍も高い値段で請求され、キャンセル料はお支払いするつもりでしたが、その額はお支払いできないた）、お支払い出来ないと伝えたところ、｢不快感を与えられたため、合意され...

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  • 契約書に記載のない期限を設けられ、キャンセル料を請求されました。これは有りなのでしょうか？

    結婚式場に来年に結婚式を延期したいと相談をしたところ、延期は9月までしかできないのでそれならキャンセル料をはらって予約し直してくださいと言われました。 延期の期限については契約書のどこにも明記されておらず、もしキャンセル扱いにならなければ実費のみで延期できる所を、キャンセル料として100万近く支払わなければいけません。 契約書に記載なく勝手に延期の...

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  • 中古車売買契約のキャンセル料について

    転職の関係で車が必要となり、ある月の5日に契約を結びました。その際に早くて1週間ぐらいで納車と言われました。その後、9日に車庫証明などを中古車屋にもって行った際に、来週までにはお渡しできますと言われました。しかし、18日になってエンジンがかからないと電話がありました。エンジンの載せ替えで月末になってしまうのことで、話が違うということでキャンセルを申し...

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  • 結婚式のキャンセル料についての問題と支払い義務について相談します

     ベストアンサー

    【相談の背景】 結婚式のキャンセル料について 先日結婚式場に見学に行き、 ３ヶ月ちょっと先の日程で契約しました。 契約自体、次の約束が迫っていたこともあり、 取り急ぎこちらのみ記入してください！ と言われた用紙にサインしてしまいました。 (キャンセル料など記載のもの) 内金10万円を払い、式場を出ました。 ただ、こちらは帰ってからの署名で結構で...

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  • 契約破棄に対するキャンセル料発生について

     ベストアンサー

    新規取引先A社からアパレル（洋服類）を100万円分購入する売買契約を結び、代金全額を先払しました。その後、当社社長からA社は規模が小さい（家族経営）ので信用出来ないので売買契約をキャンセルして代金を返金してもらうように命じられました。その旨をA社に伝えたところ、90万円を返却しますが、残りの10万円はキャンセル料としてもらいますとの連絡が来ました。契約書...

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  • 仲介料支払は必要ですか。

    新築建売を契約し、次の日こちらの都合でキャンセルしたいと伝えた所、手付け金10万＋仲介料を請求されました。手付け金10万はこちらがキャンセルした場合は帰って来ないとの契約時でも説明があったので手付け分の支払いだけだ思っていました。仲介料については契約時にその説明もなく、説明はしていないが署名捺印した紙に書いてあったと言われました。キャンセルしても手...

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  • 飲食店とのトラブル

     ベストアンサー

    飲食店での予約キャンセル料についての相談です。 先月ランチに7名ほどで宴会プランを予約していました。 当日、悪天候で大雨警報など出でいる中外出するのは危険だという判断でキャンセルしようとしました。 当日なのでキャンセル料がかかると言われ、延期にする旨を伝えて今週土曜日に変更してもらいました。 ところが、人数が集まらなくなったのと、今週末も台...

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  • 結婚式のキャンセル料、婚約破棄について

    私：40代後半、彼女：40代前半 お互いバツ１です。 婚活パーティーで知り合って、数年間付き合ってきました。２０２０年冬に、結婚式をする予定でした。当初は、彼女の母親の家の近くに家を借りて一緒に住む予定でしたが、私の職場まで車で片道１時間半もかかるため、１１月初め私の職場の近くに家を借りて一緒に住んで欲しいと伝えました。彼女は、激怒して結婚はできな...

    弁護士回答
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  • 事業者からの一方的なキャンセル

    あるサービス業と契約し、日時を予約 前払いだったので、代金を振込み 入金確認のメールが届く 予約日6日前、業者からメールが届く 「臨時スタッフAより、キャンセルすると伺いまして、キャンセル待ちの方を繰り上げさせて頂きました」 と、突然キャンセルしたと事後報告を受ける 臨時スタッフAと私の関係は、業者に関わる前から付き合いがあり、ツイッターのやり...

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  • 引っ越しのキャンセル

     ベストアンサー

    相談させていただきます。 この度、ある物件を賃貸契約することになりました。 私達の知識不足の面もありますが、内覧してすぐに申し込みの話が進んでいき、内覧して一週間で契約日の設定を言われました。 私達としてはすぐに答えることはできず、数日待ってほしいとの返事をしました。 その後、2日ほどして催促のメールが来ましたが、まだ決められず、○日中には連絡を...

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  • キャンセルポリシーの価格の妥当性と執拗な請求について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 食べログ経由での飲食店予約の3日前キャンセル料についてです。 16000円のコース✖️2名分を予約の3日前に食べログ経由でキャンセルしました。 キャンセル完了のメールも届いてます。 そこから不明な番号から何度も電話とショートメールが届き、キャンセル料を払うよう記載がありました。 食べログの飲食店の下部に予約の1週間前まで50%、3日前から10...

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  • デリバリーヘルスで明らかな別人がきた時のキャンセル料金

     ベストアンサー

    デリバリーヘルスを利用しようと思いHPから写真を見て、自宅に呼びました。 最初にドライバーが来て料金を先に支払ってほしいとのことで一万五千円を支払い、そのあとに女の子が来ましたが写真の女性とは性別以外が全て違い、キャンセルを申し出たのですがキャンセル料として一万円をもらい五千円を返金すると伝えられました。 納得がいかずその店の店長らしき人物と話を...

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  • 高額オンラインスクールの高額キャンセ料について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日、オンラインのビジネスコンサルという名目で、個人コンサルを受けました。 私の目標を達成感するには、100万のオンラインスクールが必要との事で、その場で契約を促され、インターネット上で契約書にサインしてしまいました。その後、カード決済をその場でするよう何度か促されましたが、その場では決済せず、支払いはしていません。 契約書の文面で...

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  • 社員旅行のキャンセル料の割り増しについて

    会社の社員旅行に子どもと２人で参加する予定にしていました。 旅行前日、子どもが熱を出して、社員旅行を断念しました。 後日、会社から社員旅行のキャンセル料を請求されました。 請求された金額は、旅行会社のキャンセル料ではなく、実際にかかった費用の人数割りだそうです。 旅行会社のキャンセル料なら納得いくのですが、かかった費用の人数割りが納得できま...

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  • 通販購入後のキャンセル料支払いの義務について

    通信販売で高額な商品(10万程度)を注文しましたが、ネットでの悪評を見て考え直し、数時間後にすぐキャンセルのメールを送りました。 注文したのが土曜日だったのですが、土日祝日は電話対応をしておらず、会社のHPを見てもキャンセルの仕方が記載されていなかったので、注文確認メール宛にキャンセルの旨を伝えたメールを送りました。 しかしメールを送ったにも関わ...

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  • ネット販売にてキャンセル依頼1時間後に商品発送のケース

    インターネットで注文しました。 その時、支払いでクレジット払いしました。 キャンセルしようし、購入サイトを調べると、お問い合わせにて対応すると書いていました。 商品発送後のキャンセルは不可能と書いていました。 まだ、発送されていませんでした。 問い合わせでキャンセルの旨を送信しました。 『1時間後』、商品を発送したとのメールが来ました。 ちなみ...

    弁護士回答
    1

  • 結婚式場のキャンセル料、減額できませんか？

    結婚式場のキャンセル料、減額は難しいですか？ 結婚式場があまりにひどく、キャンセルしました。 会場はレストランで、契約を結んだのはプロデュース会社。 プロデュース会社自体は何も落ち度はないのですが、肝心の会場の対応があまりにひどかったためのキャンセルです。 挙式50日を切っていたので、キャンセル料が見積の60%かかります。(約100万円) 契約書に記...

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  • 結婚式場のキャンセル料は戻るか？

     ベストアンサー

    結婚式場のキャンセルについてですが、 先日、式場を見に行き話を聞いていると、今なら100万円も安くなると言われました。 しかし、本日中に契約し押さえておかないと無効となります。 と言われました。 ※契約には、内金がかかりました。 その際、本日契約し万が一キャンセルする場合は今回の件でのお金は一切かからないのか確認もとりました。 スタッフは一切かか...

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  • 個人売買でのキャンセル料の有無

    キャンセル料の有無について。 個人売買で音楽の曲の編曲を頼みました。 最初に先方へはこちらの曲とこういう風にしてほしいと条件を伝えてお願いしました。 対応は良かったのですがお願いしてるイメージに全然近づかずに何度も何度もやり取りをし、 最終的にキャンセルしたいと伝えました。 元の先方の提示額は1万円でこちらは仲介サイトを使用して500円分先払...

    弁護士回答
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  • SNSで写真撮影を依頼。前日キャンセルした場合のキャンセル料は払う必要はあるのでしょうか？

    SNSで写真家の方にオーディション応募用プロフィール写真の撮影を依頼しました。前日に折り合いが合わずにキャンセルすることになりました。その場合、キャンセル料を支払う必要はありますか？ 申し込みフォームなどでは、キャンセル料についての表示はありませんでした。 個人情報を晒すなど脅された場合、法律違反になりますでしょうか？

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  • 婚活パーティーのキャンセル料について。

    婚活パーティーのキャンセル料について。 先日、婚活パーティーに申し込みをしましたが、体調が優れず、当日キャンセルとなってしまいました。 参加費400円のパーティーでしたが、キャンセル料1万円を請求されました。 業者は規約に書いてあり、申し込み時に同意しているといっていますが、申し込み時にはそのような記載はまったくありませんでした。 消費者契約法に...

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  • 風俗無断キャンセルについて

    【相談の背景】 一ヶ月前風俗を頼み体調が悪く寝てしまい無断キャンセルをしてしまいました。すごい電話がありメールで無断キャンセル料をお支払いすると送ったのですが、朝5:00に取り立てが来て交通費をくれと20000円渡しました。ですが系列店に昨日電話して料金払えと言われました。 【質問1】 当日朝来た人に交通費として20000円お支払いをしてこの店にはかけてくる...

    弁護士回答
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  • チケット取引キャンセル

    【相談の背景】 チケットの取引キャンセルについてです。 私は売り手でチケット売買フリマアプリを通して1度取引しましたが、アプリ通しは不安だったので、Twitter・LINEでのやり取りに変更しました。(返金済です) ですが、私がライブに行けることになり、キャンセルをお願いしました。相手の方にホテル等のキャンセル料を払ってくれ又民事訴訟すると言われたしま。 私...

    弁護士回答
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  • デリヘルの無断キャンセルについて

    お恥ずかしい話ですが、出張先でデリヘルを予約していたんですが、待っている間に寝てしまいました。 予約の際に携帯電話に連絡すると言われてましたが朝起きて気づくと、店舗からは電話がなく、予約時間に携帯電話(恐らくドライバー？)から一度連絡があったみたいです。 店舗側じゃら見ると無断キャンセル扱いだと思います。 まだ店舗から連絡がありませんが、連絡があ...

    弁護士回答
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  • 発注後のキャンセルされました。

    前回の質問した件の続きですが 親事業者より発注のキャンセルがありました。 キャンセル料について話し合っていますが、話し合いがつきません 下請け(当方)からの請求は、部材購入費・加工費(設計含)・人件費と、製造を一時休止(6か月間)の要請で休止していたことによる待機人件費・休止していた間の補償(この仕事の為に他を断ったことによる損失)です。 親事業者...

    弁護士回答
    1

  • 車の修理工場のキャンセルについて

    先日車の自損事故を起こしてしまい、友達の知り合いのA修理工場へお願いしに行きました。当日車を持ち込んだ際には「お願いします」と一言言って「分かりました、お預かりします」と言って車を置いて帰りました。翌日その工場から電話があり、「修理が完了するのに早くても１カ月くらい掛かる」と言われその時はしょうがないと思いお願いしました。次の日、２週間後くらいに...

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  • 無料セミナーのキャンセル料発生

     ベストアンサー

    【相談の背景】 2日前にLINEで無料の個人セミナーの申込みを5日後にしました。 しかし、副業詐欺などの口コミを読み不安になりキャンセルがしたいです。 【質問1】 申込み時に「キャンセル料が発生します」とあったのですが払わなければならないでしょうか。 メール登録はしたのですが、このままキャンセルをしたいことを伝えてLINEの友達登録を解除しても大丈夫でし...

    弁護士回答
    1

  • 宿泊代のキャンセル料を払う義務がありますか？

    こんばんは。 よろしくお願いします。 今年にはいっての話です。 とあるホテルに夜の７時頃に翌日の宿泊を予約しました。こどものこともあったので料理やお布団のことで電話で確認がありました。その内容でお願いいたしますの連絡を当方からしました。 2時間後に部屋食でないならこどもは無理なのでキャンセルの電話をいれたのですが、電話はつうじません。なのでインタ...

    弁護士回答
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  • 中古車契約のキャンセル料についての対応方法は？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 中古車のキャンセル料についての質問です 先日中古車を契約しました 商談はラインで行い契約書はPDFで送られてきて、同意し契約成立となりました　郵送されてきた契約書類にはサイン、押印はまだしていません 特約事項にキャンセル不可 万が一キャンセルの場合には販売総額の30%を請求されても異議はありません と記載されてありましたが、諸事情によりキャ...

    弁護士回答
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