【弁護士が回答】「キャンセル料居酒屋」の相談43件

43件見つかりました

居酒屋のキャンセル料について
居酒屋で席だけ予約しました。予約してるの忘れてその日連絡せずにバックレてしまいました。こういう場合キャンセル料発生しますか？お店からは連絡ありました。
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2018年04月13日
居酒屋キャンセル料支払いについて
居酒屋キャンセル料の支払いについてです。 11月26日に15名で5000円のコースを12月16日に予約をしていたのですが、仕事の都合で行けなくなりキャンセルの電話を12月6日にしたのですが、店側からは席台キャンセル料3000円を払ってください、ＨＰにもキャンセル料について載せていますと一方的に言われて困っています。ＨＰには当日キャンセル料の規定しか載っておらず、電...
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2017年12月25日

法律相談一覧

居酒屋のキャンセル料について

【相談の背景】 11月29日（金）に40人で予約していた居酒屋を、都合がつかず11月15日（金）にキャンセルの連絡をいれたのですが、お店側から当日から2週間を切ってからのキャンセルであるため、コース料金×人数分全額のキャンセル料金が発生すると言われました。そもそも、予約時にキャンセルについての案内はされておりません。店のホームページ等にもキャンセル時の対...
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2024年12月16日
居酒屋のキャンセル料について
ベストアンサー
【相談の背景】居酒屋のキャンセル料について。先日ある居酒屋で、1人約3000円×18名分の予約をしましたが、ぼったくりとの噂があることを知り当日の1時間前ほどにキャンセルしました。ぐるなび経由での予約だったのですが、コールセンターの方によれば全額キャンセル料が必要なので、3日以内に直接お店に伺いお支払い下さいとの事でした。が、直接お店の方に連絡した...
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2023年03月27日
居酒屋のキャンセル料について

居酒屋の予約キャンセルについて予約サイトを通じて4月下旬に17名の予約を行いました。しかし、実際下見に行ってみると予約した店舗はなく、別名の店舗が存在するだけでした。また、本日電話したところ予約サイトにはキャンセルは前々日までにとあるにも関わらずキャンセル料は100%とである旨を伝えられました。そこで2点質問です。・予約した店名と実際の...
弁護士回答

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2019年05月13日
居酒屋のキャンセル料について

1月の頭に3月終わりころの60名の予約をしました。まだ日にちがさきだったので、席だけ確保して、コースについてはまた3月頭までに連絡にしていました。その後、別のお店が予約できたので、1月頭に予約していたお店をキャンセルしたつもりでいました。ところが、キャンセルできていなかったようで、予約日当日の該当時間になって、電話があり、キャンセルならキャンセル...
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2019年04月08日
居酒屋のキャンセル料について
ベストアンサー
予約サイト経由で居酒屋を人数3人で予約したのですが、急遽予定が変わり、3日前にキャンセルすることになりました。予約サイトを確認すると、キャンセル料については「100%」「必ずお電話でのご確認が必須です。」と記載があります。席のみの予約でコースの様に金額は確定していないのですが、このような場合、通常、どの程度のキャンセル料が発生するものなのでしょう...
弁護士回答

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2018年11月09日
居酒屋のキャンセル料
ベストアンサー
先日、某予約サイトで居酒屋に予約しましたが、やむをえない事情で当日キャンセルを申し出ました。お店からは、他の日をその場で再度予約するかキャンセル料を払うよう言われました。どんな事情でも大人数ですし、お店にご迷惑をおかけしたことに変わりはないので、何とか他の日を予約しようと奔走していますが、大人数だったため、かなり厳しい状態です。質問は、...
弁護士回答

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2018年03月06日
居酒屋キャンセル料について？
ベストアンサー
居酒屋経営者です、７０名様でのコース料理4000円の3日前キャンセル時、キャンセル料はいるのか？
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2017年01月17日
居酒屋の当日キャンセルのキャンセル料について
ベストアンサー
本日18時半から7名で某居酒屋へ電話予約をしておりました。到着してから自由に注文する予定でしたのでコース等ではなく座席のみの予約です。先週の日曜に全員の都合が付かなくなり、キャンセルの電話をした所、お店がお休みだったらしく次の日に改めて連絡しようと思っていましたが、忘れておりました。そして今日予約の時間に、お店からの連絡があり、キャンセルし忘...
弁護士回答

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2015年08月22日
居酒屋のキャンセル料金について
ベストアンサー
【相談の背景】先日、東京に観光した際、夜食事をする店を探しているところ、東京の友人が前行った時に美味しかったと言っていたのでその店を電話予約しました。しかしその時、満席だと言われて45分後に来て欲しいと言われたので、その間に周辺を散策しているとすぐに入れる店があったのでそのお店に入りました。その時、電話予約した店に断りの連絡を入れてそのままス...
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2025年11月17日
居酒屋高額キャンセル料について

新人歓迎のため、お店を予約したのですがキャンセルした所、３０日前なのでキャンセル料を90パーセントとの通知が来ました。昨今の無断キャンセルで飲食業界でも問題になっているのは承知です。２５日以上も前にキャンセルの申請をしたのにあまりの高額請求でびっくりしています。これは支払うべきなのですか？またどういった対応をすればいいでしょうか...
弁護士回答

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2019年04月22日
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居酒屋の席予約のキャンセル料について。

【相談の背景】居酒屋で席予約で2名で電話予約したのですが、当日になって行けなくなってしまい、お店が開店してすぐにキャンセルの連絡を入れました。ところがキャンセル料を請求されてしまい、1人7000円の計14000円を請求されました。ちなみに、予約した時にキャンセル料についての告知もされませんでしたし、お店のホームページにもキャンセル料については書かれてい...
弁護士回答

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2024年02月16日
居酒屋のキャンセル料支払い義務について

居酒屋の予約を来店3日前にキャンセルしようとしたところ1人3000円払うよう言われました。1人5000円のコースを15人で予約していました。事前にキャンセル時についての説明もなく、ホームページにもキャンセル料についての記載はありませんでした。(お店の方に確認済み) 仕込みもしていないとのことだったので、価格交渉を試みましたが、絶対に3000円ずついただきますの一...
弁護士回答

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2017年12月26日
居酒屋予約成立？、キャンセル料について
ベストアンサー
居酒屋のキャンセル料について時間、人数を確認してまた連絡するといってそのまま連絡しなかった場合、居酒屋の予約は成立していることになり、キャンセル料が自動発生するのでか？？
弁護士回答

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2016年03月30日
居酒屋の予約とキャンセルにつきまして
ベストアンサー
ある予約サイトから、居酒屋を予約しました。予約当日に人数追加をお願いしようとお店に電話をしたところ、「予約がありません」と言われました。ですので、念のため伺わない旨をお伝えして、他のお店にいきました。すると夜になり、携帯に予約したおみせからの着信とメッセージが入っていることに気付きました。メッセージは「予約サイトに報告のうえ、警察に被害...
弁護士回答

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2017年11月26日
居酒屋予約成立？、キャンセル料について

居酒屋に、30名程度、時間、予算を伝え、予約の確認を行いました。人数が未確定かつほかの候補場所も並行して確認していたので、店に確定の場合は、また連絡するといってそのまま連絡しなかった場合、居酒屋の予約は成立していることになり、キャンセル料が自動発生するのでしょうか？
弁護士回答

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2019年04月15日
居酒屋のキャンセル料、支払い義務について

居酒屋のキャンセルについてです。キャンセル料の支払い義務はあるのでしょうか。支払う場合いくらが妥当でしょうか居酒屋の予約を20人〜30人でコース未定で予約していました。キャンセルは2週間前までにお願いしますと言われていたのですが、5日前にキャンセルせざるおえなくなりました。そこで、店からは3千円コース飲み放題付きの20人分、60,000円を請求されて...
弁護士回答

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2018年02月07日
大至急！居酒屋のキャンセル料に関して。

食べ、飲み放題の予約人数を当日、お店にいった時に1人が急遽来れなくなったので、1人減らしました。通常3,000円の料金のところ、キャンセル料として2,000円を支払うよう言われました。食べ、飲み放題で全く飲み食いしていないのに、キャンセル料の支払い義務はあるのでしょうか？また、あるとしても2,000円は高額すぎではないでしょうか？
弁護士回答

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2016年10月13日
居酒屋の前日キャンセル料は支払うか？
ベストアンサー
一週間前に居酒屋を20人で予約しました。飲み放題のコースで3500円です。しかし前日になって中止になりキャンセルの電話をしたら食材を仕入れたので食材分の1人1500円×20人分で3万円を請求されました。予約時にキャンセル料の話などは一切されていません。支払わなければなりませんか？予約の名前を幼稚園名で予約したので、請求書を幼稚園に送りますと言われまし...
弁護士回答

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2015年11月07日
居酒屋に特定のコースだけキャンセル料の規定がない場合、支払い義務はありますか？

居酒屋のキャンセル料についてです。居酒屋に団体で予約しました。当日２人キャンセルが出ました。他のコースは条件にキャンセル料の規定がありましたが、僕らが頼んだコースにはキャンセル料の規定が書いてありませんでした。店の都合も十分承知しています。ただ、結果的に店ではキャンセル料を取られましたことにあまり納得がいきません。コースにキャンセル料の規定...
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2014年10月10日
キャンセル料を相手にも払わせたい。
ベストアンサー
先日ある居酒屋のコース料理を２名で予約しました。予約したのは私です。前日になって一緒に行くはずだった相手から、気分が乗らないからとキャンセルの連絡。居酒屋はコース料理の前日キャンセルはキャンセル料100％との事。店側には支払いは了解しました。しかし、一緒に行くはずだった相手はキャンセル料は払わないと言っています。予約したのは私ですが、...
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2021年01月04日
居酒屋でキャンセルすると、どのような刑罰が求められるのか
ベストアンサー
飲食店のキャンセル料について質問させていただきたいです。私は繁華街で居酒屋を営んでおります。先日、１０名様のご予約を当日になって一方的に電話でキャンセルを伝えられました。その日は週末の繁忙日、その電話の前まではかなりのお客さまからのお問い合わせを頂いておりましたが、そのお客様のためにお断りし続けましが、当日の１５時以降に電話でキャンセルを伝...
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2012年11月14日
居酒屋のキャンセル料支払いと店舗の対応に関して

居酒屋のキャンセル料と対応に関して相談です。前日8000円のコースを２名分予約しました。当日になり同行者の体調不良によりやむなくキャンセルいたしました。店舗より、コース代金をキャンセル料として頂戴しますとのことでした。ホームページ記載もありますが、100%いただく場合もありますという記載でした。しかし、私が確認したのは食べログであり、食べログ...
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2020年12月01日
居酒屋でキャンセル料が支払われな買った場合、損害賠償請求できますか？

居酒屋の店長しています。宴会の予約が40人で3200円のコースが入ってました。キャンセル又は人数変更はは前日までと告げているにもかかわらず、当日の3時間前にキャンセルできますか?と電話があり、できませんと答えたら電話を切られ音信不通になり結局来店せず不利益を被りました。相手の名前と電話番号しかわかりません。こうゆう場合損害賠償を含め相手を懲らしめる...
弁護士回答

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2011年06月03日
居酒屋を当日キャンセルした客に損害賠償請求は可能か

質問させていただきます。私の友人が小さな飲食店をしておりまして、先日20名の団体予約をいただきました。人数分の仕込みをして当日待っておりましたが、予約された方々は一向に現れず、いわやるドタキャンをされました。電話をしても繋がらず、仕込みにかかった食材の多くは廃棄となりました。この場合、法的にお客さん側に金銭の請求が可能なの...
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2015年03月18日
飲食店て席のみ予約の当日キャンセル料について
ベストアンサー
某サイトから居酒屋の予約を席のみ予約で5名予約しました。急遽仕事でトラブルが発生し、どうしても行くのが困難になったため、予約時間10分前という時間に申し訳なさを感じつつ、無断キャンセルはよくないと思いお店にお詫びとキャンセルの連絡を入れました。こちらの予約で席を抑えたため、他のお客様をお断りしている状況であることから1人2000円のキャンセル料...
弁護士回答

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2017年07月06日
予約確定したか分からないキャンセル料請求
ベストアンサー
会社の飲み会を任され、ある居酒屋さんに某予約サイトで4600円コースを10名で予約しました。予約の完了が確定しましたらメールか電話をするとあったので待ってましたが何の音沙汰もない為、直接お店側へ確認の電話をしましたが出ませんでした。定休日の可能性も考え、次の日も何回か電話をしましたが繋がらず、他の人に電話をかけてもらっても繋がりませんでした。結局、連...
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2020年08月04日
飲食店のキャンセルについて

先日、とある飲食店に友人3人の予約をしておりましたが、予約するお店を間違えており実際に予約したお店にはいきませんでした。予約時間が過ぎたころ、実際に間違えて予約していたお店から連絡がありましたが気づかず、そこから数回電話があり帰りの電車の中でようやく気づき電話に出ましたが電波が悪くとぎれとぎれでしか会話ができませんでしたが、少し脅迫めいた内容...
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2013年11月08日
居酒屋の前日キャンセル料請求の対応について(お店は一度もういいと言っています。)
ベストアンサー
脅迫に近い連絡がきているのですが、どのように対応すれば良いでしょうか。 1．11月28日(月)に12月1日(木)の予約をしました。 1．コース料理を予約していたが、急きょ前日の11月30日(木)キャンセルをした。　　特別なメニュー(ポテトサラダですが)を頼んでいました。 2．その時にキャンセル料金の支払いが発生しますと初めて言われました。 3．最初に聞いていなかった...
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2016年12月08日
キャンセル料の妥当性と支払い義務について教えていただけますか？

【相談の背景】食べログで居酒屋の席のみ4名を予約しましたが、1人体調不良のため当日電話でキャンセルの連絡をしました。キャンセルポリシーには、予約時に以下記載がありましたが、席のみでこの金額は妥当でしょうか。 ■キャンセルポリシー 1名以上のご予約につき、下記のキャンセルポリシーを適用いたします。当日キャンセル、ご予約人数に達さない場合、お...
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2026年02月12日
食中毒の慰謝料請求は可能か？

友人とチェーン店の居酒屋に飲みに行きました。翌日の深夜に友人から連絡があり、飲み終わった後3時間程してから腹痛が酷く、まだ治まらないとのことでした。そのため、病院に行くように促しました。友人は2日前の飲み以降腹痛が酷く、食事はしていないとのことです。私は同じ物を食べていましたが、特に症状は何も出ていません。先生方にお聞きしたいのは、今...
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2016年02月14日
趣味サークルでのオフ会(食事費用)について。
ベストアンサー
オフ会の顔合わせ(インターネット上で同じ趣味を持つものが交流し、のちに実際に飲食店などで対面する)の際に発生したキャンセル料は幹事としてお店を予約した人間が支払うのが法律なのでしょうか。状況としては、以下の通りです。・オフ会の場として、居酒屋のコースを予約 (当日キャンセル:キャンセル料100%と明記あり) ・オフ会参加者全員が初対面・欠席者は無...
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2018年08月31日
飲食店、3時間前に人数を減らした際のキャンセル料

居酒屋の予約の人数の変更(20人から18人に)を、当日の3時間に電話したところ、人数の変更はできないので20人分払ってくださいと言われました。予約した際に、コースの変更は前日までにしてくださいと言われてはいました。人数は予約後、増減の電話を何度かしていました。人数の変更はいつまでに確定してくださいと言われていなかったので、当日3時間前でも大丈夫かと思っ...
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2016年04月15日
忘年会の予約がキャンセルされたが、慰謝料を請求できるかどうか疑問。

【相談の背景】 11月15日に会社の忘年会の為、12月16日１５名で某サイトから居酒屋を予約しました。12月10日夕方にお客様のお申し出によるキャンセルしました。という内容のメールが届いた。疑問に思い電話すると繋がったのはコールセンター。ビルのメンテナンスの為全てのお客様をキャンセルすることとなりました。すいません。とのこと。 ……はぁ？ですよね。この...
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2023年12月26日
HPの誤った掲載情報に騙された場合
ベストアンサー
初めまして。相談させて下さい。先日、某HPサイトにて居酒屋の予約をしました。そのHPには全席完全個室・全席扉付きと謳っていたので、それを信じ予約しました（予約の際にも念のため個室を希望することは伝えてます）。しかし実際に行くと案内されたのは通常の席に近いもので、個室ではありません（扉は付いていましたが閉まりません）。その際に店員に扉が閉まらないと...
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2017年02月07日
【不倫による慰謝料請求の額について】
ベストアンサー
私は妻に不倫された側なのですが、妻の不倫相手が私と20年以上の付き合いがある仲の良かった友人で、その友人からしつこく連絡がきて妻は私に連絡も無くその友人と2人で会い、居酒屋を出たのちラブホテルに誘われ不貞行為をしたとのことです。ポイントとしては、・私と妻の婚姻歴は1年(籍を入れる前からの同棲期間は4年)。・私と妻の間には子どもはいない。・私と...
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2020年11月20日
飲食店での予約ドタキャンについての損害金請求について

中規模居酒屋経営です、数日前に６０名程の予約を受けその分の食材の調達と滅多にない人数の団体予約のため人手も足りなく知り合い等数名に当日のバイトもお願いしましたところが予約当日の仕込みをしてる最中に宴会のキャンセルを受けました当然用意した食材も殆どが無駄になり、バイトの人件費もお願いした以上負担しなければなりません更に団体予約のため他の数件...
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2015年02月05日
慰謝料について。今回の場合、慰謝料を請求できますでしょうか?

初めまして。慰謝料について教えてください。昨日、知人と居酒屋でご飯を食べていたのですが、いきなり店内設備のクーラーの一部が上から落ちてきて、私の頭部と顔面に直撃し怪我をしました。すぐ店の人と一緒に病院に行き、その際の診療費などは払って頂きました。怪我の具合は全治2週間ほどで済みましたが、眼には傷がはいっており今後も経過をみていかないといけないよ...
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2012年05月30日
海外ツアーにて出発後「ツアーポイント」が大きく変更された場合の保証について。

先日、某芸能人のファンクラブ主催の海外ツアーに参加致しました。そのツアーはツアーポイントとして・一緒に食事・ツーショット撮影・参加者全員とハグ・ミニライブ・グッズプレゼント・サイン・お部屋に「おやすみ」の挨拶訪問というのがありました。しかし実際に現地に行きイベントに参加すると途中で今回は「おやすみ」は中止し、その代わりに居...
弁護士回答

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2014年07月30日
数ヶ月前の逆恨み

5年程前に居酒屋でバイトしてた頃に知り合ったお客さん(30代後半)と最近また連絡を取るようになりました。私とは一回り以上歳が離れてる。当時から私に気があり猛アピールされたが私に気はなく、共通の友人も多いので良い友達に。最近2人で飲みに行くと彼の酒癖が悪くお店に大変迷惑をかけてしまいました。私も相当迷惑かけられた。後日迷惑料でバイク買ってと冗談で...
弁護士回答

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2012年10月25日
交際していない女性からの電話、携帯及び会社

私、東京在住の３４歳サラリーマンです。相手、自称４０歳。○×と名乗る都内在住の女性。証拠は電話のメモ及びメールです。恐喝に相当する証拠はなく、慰謝料を請求する内容です。精神的暴力、経済的暴力、時間的なロスがあったと主張しています。調停か訴訟を希望と主張しつつも、証拠が必要だとして電話を切ってもらえません。虚言癖があるのか、愉快犯なのか、金銭...
弁護士回答

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2013年01月19日
ホストクラブでの口約束

【相談の背景】この半年間ホストクラブにハマってしまい…この数ヶ月で大金を使いました。未収は全くしてなくて全部自分の意志でお金も使いました。それは良いとして… お誕生日イベントで大金を使う約束をしてしまいました。口約束とラインの文章には、誕生日おイベントにいくらお金使うって言う文章だけ残ってますやっぱりイベント行きたくなくて断ったのです...
弁護士回答

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2023年08月29日