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法律相談一覧

  • クレームの偽計業務妨害について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日、家の下のスーパーに無断駐車している車を見つけました。 謎の正義感からかその車に止まっている人に何をしているのか確認したところ「マンションの管理会社で時間までスーパーの駐車場に止めてました。すみません。」と言われました。 そのあともやもやが続いていた為、恐らくそのマンションの管理をしているであろう会社に無断駐車をしている車...

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  • 業務妨害の定義とは？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 業務妨害罪の「執拗なクレーム」とは定義は何でしょうか。 何回電話したら、何時間電話したら執拗になるのでしょうか？ 【質問1】 何回電話したら執拗になるのでしょうか？ 【質問2】 何時間電話したら執拗になるのでしょうか？ 【質問3】 正当な理由及び会社側の不誠実な対応があっても、業務妨害になるのでしょうか？

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  • 商店へのクレームは威力業務妨害なのか？

    【相談の背景】 自宅前にある商店とのトラブルです。自宅の前に商店がありますが、当方は外出の際にタクシーなど車両を使用するため、結構頻繁にその場所から車両に乗り込みます。車両が停車するのはほんの数分ですが、何故か当方が車両に乗り込む際、まさに自宅から出てきたタイミングに合わせるかのように、ほぼ毎回、その商店の主人とも思われる人物が店の前に出てきて...

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  • クレームによる威力業務妨害などの罪について

     ベストアンサー

    クレーム電話について、威力妨害などにあたるか質問です。 昔から利用しているある特定の通販企業に１社対して、 お問い合わせや販売時など些細なことでも間違いがあれば指摘するようにしていました。 少し前から、利用額が多くなり、優遇メンバーに登録されました。 その頃から自分の中で、特別という感覚が生まれてしまい、また、お客様サービス向上の為、 ご意見を...

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  • この話は威力業務妨害になりますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ある店に電話を数十回かけたが個人的なことで暴言をはいたりクレームや無言電話はしていません 相手は迷惑電話と思い訴えてくることってありますか？ 【質問1】 威力業務妨害になるかどうか？

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  • LINEで業務妨害を受けました

    【相談の背景】 現在大手宅配業者の協力会社の業務委託で宅配便ドライバーをしております。その委託先の会社の社員に、実際にはクレームになっていない案件なのにも関わらず、クレームが来てると嘘をつかれ、業務中にも関わらずグループラインで名指しで電話するように言われ、高圧的な態度で説教じみたことを言われました。 ちなみに、クレームの確認は大元となる大手宅...

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  • 威力業務妨害について

    知り合いが、職場の上司から威圧的な呼び方『お前』など他の人が名前で呼ばれるなか一人だけ冷たい態度もとられておりました。そこで、私は録音してると嘘をつき上司と本部に改善する様に偽名を使い電話をしました。しかし、録音はしておらず偽名を使いました。この場合、威力業務妨害など罪に問われるのでしょうか?内容は、全て事実です。金銭などの要求もしておりませんが...

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  • クレームをした件

    【相談の背景】 ある会社に非通知で、電話出た時の態度が悪かったと名指しでクレームをいれました。 【質問1】 業務妨害にあたりますか？ 【質問2】 非通知でも会社が動けば番号特定されますか？

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  • 警察に対するクレーム 威力業務妨害に該当するか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 警察に自分がDVの被害者で生活安全課の担当に一時別居していたが、再度同居することになる旨を伝えたところ、反対されたので感情的になり、都度対応されたときの不満があったので1時間ほど担当の警官に説得されて反論してを繰り返してました。 内容は生活に困窮していることで別居するにもできない旨と行政に対する不満のやりとりで感情的になり少し大きな...

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  • 間違えてクレームを入れてしまった際の偽計業務妨害の成立について

    【相談の背景】 先日とある企業に間違えてクレームを入れてしまいました（※クレームをいれる企業は別でした） この場合、クレームを入れられた企業が調査に時間をかけて嘘だとわかった場合偽計業務妨害で訴えて罪になる可能性はあるでしょうか。 ※クレームの電話は1度だけです 【質問1】 意図せず企業を間違えてクレームを入れた場合には、企業側が調査などに時...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 企業への問い合わせ。威力業務妨害になりますか？

    【相談の背景】 いつもお世話になっております。 企業に支払い方法に関して 聞きたいことがあったので 問い合わせ先の電話番号に電話をして 無事に回答を得られました。 今、クレームの電話でも威力業務妨害？ になると聞いたことがあります。 通話時間は約7分(保留時間も含む)で かけた回数は1度のみ。通話内容は録音 されていると思います。通話が始まる前に ...

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  • 警察は取り合ってくれないのか…業務妨害

    客から何度もやってもいないことで(態度が悪いとか、暴言はかれた、手をはたかれた等)、嘘のクレームをいれられたりして「謝れ」、と店に電話したりするのは、偽計業務妨害とかで立件してもらえますか? 金とか物とか請求していなければ特に取り合ってくれない?

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  • バスの運転手に対してのクレーム

    バスの運転手に対してマナーが悪いと会社にクレームを出しました。会社から電話で返事が来まして、当社は何も悪くない。そちらが逆に電話のクレーム時間が２０分もかかり、業務妨害だと言われました。それで謝罪しろと言われました。どうしたら良いですか？

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  • 業務妨害等の罪に問われますか？クレームについて

     ベストアンサー

    三年以上は前のことです 今となって思うと大変大人気ない事なのですが酒を購入する際に身分証の提示を呼びかけられました 身分証を出した際にそんなに未成年に見えましたかね、と言うと、ええそうですねと嫌みにとられてしまうような言い方をされ腹を立てました 帰宅後対応について電話をしてしまったのですがこの流れは業務妨害やらなんらかの罪になるのでしょうか？

    弁護士回答
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  • 営業妨害などにあたりますか？店へのクレームについて

     ベストアンサー

    三年以上は前のことです 今となって思うと大変大人気ない事なのですが酒を購入する際に身分証の提示を呼びかけられました 身分証を出した際にそんなに未成年に見えましたかね、と言うと、ええそうですねと嫌みにとられてしまうような言い方をされ腹を立てました 帰宅後対応について電話をしてしまったのですがこの流れは業務妨害やらなんらかの罪になるのでしょうか？

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  • 執拗な苦情による業務妨害

    生鮮食品の販売をする会社の者です。 先日、上司の知り合いでカタログを見て注文してきたお客様がいらしたのですが、実際に食してみるとその方の満足のいく商品ではなかったようなのです。 生鮮食品なので加工食品とは違い、ある程度味がバラつくのはしょうがないのですが、しつこいクレームの為に返金をするという対応を行いました。 それでも、その後もしつこく会...

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  • 民事上・刑事上の「業務妨害」のとりあつかいについて。Ａさんは告訴権者になりえますか。

     ベストアンサー

    民事において、業務妨害を請求原因として不法行為で提訴する場合です。 ある会社にアルバイトで働いているＡさんについて、Ａさんが勤務していない時間に、 顧客のＢさんから会社に電話があり、Ａさんの勤務外での行為（会社のそばのコンビニでＢさんと口論になり、ＢさんはＡさんから誹謗中傷を受けた）とするクレームを受けました。 Ａさんは、そのＢさんから会社...

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  • 威力業務妨害について

    【相談の背景】 以前勤めいてた会社にクレームを入れました。相手から行き過ぎた内容もあるため、告訴したいとのこと。示談に応じれば告訴しないと言われています。内容は一から十まで覚えてはいないのですが、おおむね筋が通った内容です。 【質問1】 行き過ぎた内容と反何処まで行き過ぎれば威力業務妨害に当たりますか？

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  • 友人のテイで電話 業務妨害になるのか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 相談窓口などの電話において、自分のことであるにもかかわらず、「友人に〜と相談されたがどうすればいいかわからない」と相談の電話をするとしたら、それは業務妨害にあたるでしょうか。 本当は自分なのですが、自分のことを直接伝えるのは恥ずかしく思い、毎回スムーズに受け答えができません。 例えば、友人とご飯を食べた際に自分の料理に不手...

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  • 営業妨害。このクレーマーの対処方法は?

    当社で購入した物が他社との価格差があり一部返金になりました。 その後当社の販売価格にクレームがくるようになり、電話とメールでがんがん言ってきました。そこで業務ができないので着信拒否にしたところいたずら注文が１日に１５件入りだし その対応に追われて業務ができません。このクレーマーの対処方法は？

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  • 勘違いと偽計業務妨害について

    【相談の背景】 先日家の道路に無断駐車をしている車を見つけました。 気になったので話を聞いたところ取引先との仕事までの間、家の下に停めていたようです（謝罪もありました）。 やはり迷惑行為ではあるので企業に連絡しようと思い、該当すると思われる企業に連絡致しました。 ただ、企業名もうろ覚えの中で連絡してしまい「御社かわからないですが…」と話をしたと...

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  • 営業妨害などについて聞きたい

     ベストアンサー

    【相談の背景】 コンビニに行った時にあまりにも態度が悪く 酷い為 本社にクレームを入れました そしてエリアマネージャーに対応をしてもらいましたがそのマネージャーもあまりに態度が悪く 再度本社にクレームを入れましたが解決せず もう一度エリアマネージャーに電話し もう”解決しないからいいと”言って電話を切りました そして再度本社に電話してこの様な事がないよう...

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  • 業務妨害で訴え、刑事告訴するぞと言われました。

    個人間で修理を請負い、約束した修理を行えず代金を受け取り、相手の方と揉めております。 （私が請け負った修理ですが、一部をディーラーにお願いし修理してもらっております。） 弁護士さんを通じて受け取った代金全額と、迷惑料を提示しましたが受け取ってもらえず、3ヶ月がたちました。 相手は「私が返金すると約束した、受け取った代金全額の受領を、相手が...

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  • クレームの多い保護者（業務妨害で訴えたい）

    私立高校の教員です。 ことあるごとにやれ担任のせいだ、学校のせいだ、と怒鳴り込んでくるあるいは電話してきます。 ときには長時間に及ぶこともあります。 そのせいで、本来の業務が遂行できないときがあります。 できれば業務妨害で訴えたいです。 そこで弁護士の先生に質問です。 ・訴えを起こす場合は私個人として相手を訴えるのでしょうか、あるいは学校（組...

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  • とあるXのポストについてご相談です。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日Xのポストにて 【拡散希望】 現役マッククルーです。 今回のハッピーセットの件、Twitterに転売ヤーの写真を投稿したり店舗にクレーム電話をするのではなくマック本社のカスターマーサポートセンターに言ってください。 上層部にガンガンクレームかけて電話窓口パンクさせるくらいしないとアイツら動きません。 という呼びかけを見かけました...

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  • 警察に対する大量の問い合わせ、電話について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日、妹が自殺したと警察署から連絡がきたのですが、電話での報告だったため、詳しい状況などが分からず、急な話でパニックになってしまい色々と知りたい一心で警察署の方に、ここ一週間の間に何度か似た話の内容で電話をかけてしまいました。 業務を妨害する意図は全くありませんでしたが、ただ妹の死について知りたい一心で、長い場合は３時間ほど通...

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  • クレーマーがしつこいので業務妨害として警察に被害届を出したい

    製造および小売業をしております。 受注したものを要望通りにつくったのですが、納品後裏地が想像していたのと違うと クレームを受けました。代金は前払いです。 クレーム箇所を修正をして納品し、クレームをつける箇所が無い状態になったのですが 苛烈なクレームが続いたためスタッフが疲弊してしまい会社の士気が大きく落ちました。 本来必要ないのですがあまりに...

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  • この場合営業妨害になりますか？

     ベストアンサー

    あるお店に、半年の間で10回ほど電話をかけたら 営業妨害に当たりますか？そのうちの1回は30分ほどのクレーム、二回目は15分ほどのクレーム、あとは〇〇さんいますか？や1～2分ほどのたわいもない内容です。これは営業妨害になりますか？

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  • カテゴリーがわからないのでこちらに質問いたします

     ベストアンサー

    数日前インターネットの販売業者の問合せ電話に電話しました。 しかし私は物忘れがすごくて、ほとんど同じような内容で2日間に4回くらい電話をしました。そしたらむこうが「これ以上電話をかけるなら業務営業妨害で訴える」といわれたんですが、確かに似たようなことで問合せセンターにかけたのは私が悪いですけど、これくらいでも営業妨害のような犯罪になるんでしょうか?...

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  • マンション隣室のご主人が会社にクレームを

    マンション隣室のご主人が、私の後をつけてきて勤め先を確認し、会社に身に覚えのない内容で クレームの電話をしつこくかけてくるようになりました。これは威力業務妨害でしょうか、 何とかやめさせる手段はないのでしょうか。勤め先で肩身が狭くて、死にそうです。

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  • 朝の通電工事のクレームについて

    【相談の背景】 朝に近くの通電工事をしていて、私がクレームいれたら工事中止となったとききました たしかに通行止めにされたら、私などの車が止めれないなどの事は工事担当者などには言いましたが、工事を中止にしてくれとは一言もいってません 【質問1】 私がクレームをいれた事により、工事中止になった場合は、私は威力業務妨害罪に問われるのでしょうか？ ...

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  • 威力業務妨害罪と金銭の請求になるかどうか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 弁護士事務所にただだと思い何十回も電話しました この数日でメール相談もあわせたら10回ぐらいしています なので何回連絡してるかわかりません すると今度、連絡したら威力業務妨害で訴えますと言われました 【質問1】 暴力的な言葉やクレーム、無言電話はしていません罪になりますか？ 刑事沙汰にならなくても民事で訴えられますか？ 【質問2...

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  • 依頼者の親族からのクレーム

    【相談の背景】 士業をしています。依頼者の親族（依頼者のことを良く思っていない方）から電話があり、私が依頼を引き受けたことについてクレームがありました。依頼を引き受けたことについて私に法的な非はありません。単純に、私が依頼者の味方をしていることが気に食わないのだと思います。その方は、平日の日中にもかかわらず、5時間、延々と私に喋り続けました。話の...

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  • 根も葉もない詐欺クレーム 警察は…

    恨みを持たれている客から「レジの会計の際に、店員から釣り銭数千円返してもらえなかった、詐欺だ!返せ、でないと通報して逮捕してやる」と店に根も葉もないクレームが電話かメールで届いた場合で、その後特にその客が何もしてこなかった場合でも、警察に言えば立件してくれますか?例え一回でも…何回もやれば対応してくれるでしょうが メールや、電話なら記録していれば...

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    2

  • 業務妨害。泣き寝入りするしかないんですか?

    風俗店を経営していたのですが、店舗の運営・管理を業務委託していた人に 恨み(業務とは関係ない)をかってしまいそれが理由で契約解除。 お店の顧客情報、女の子の個人情報を盗んでいたみたいで… 顧客様からクレームをいただいたことで発覚したのですが 盗んだ情報をつかい電話をしてました。 (私がどこにすんでいる、いくら借金があるなどプライベートなことと嘘の話→...

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  • 私の口コミ投稿は業務妨害になりますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 Googleマップにて、先日強制退会扱いで退会になったジムについて、Googleアカウント名は おー で口コミしました。 内容は、会員がインターバル中にオーナーと話しておりなかなか機械があかなかった です。 返事が来たのですが、フルネームで名前が書かれて、確か会話はトレーニングとかの話だみたいな内容でした。名前が書かれていたのですぐに削除したの...

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    1

  • クレーマーの業務妨害について

     ベストアンサー

    あるサービスのコールセンター業務をしているものです。 この仕事についてから、様々なクレーマーと話をしてきましたが、疑問に思っていることがあるので教えてください。 質問１ どのサービスでも顧客に提供できる範囲は決まっていると思うのですが、説明やサービス内容を全く聞き入れず、サービスにないことを恫喝して強要させようとするのは業務妨害にならないので...

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  • アルバイト先にかかってきたクレーム電話について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 アルバイト先にクレームの電話が4回も送られてきました。 内容は『お前の店の態度に不満がある！！！』『どういう人生送ってきたらそんな接客態度になるんだ！』という内容です。 4回かかってきてどれも20分ぐらい電話挿せられました。 【質問1】 これは刑事責任上の業務妨害や脅迫罪にあたりますか？ あと民事裁判で損害賠償請求と慰謝料請求は...

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    1

  • 業務上、不当な脅迫を妨害を受けています

    はじめまして。 ご意見を頂ければ嬉しく思います。 お客様より仕事上でクレームを頂いております。 警察や２ちゃんへの書き込みで すでに利用済みサービス返還請求を頂きました。 こちらは電話等でお話をお伺いしたいと 申し上げましたが、拒否をされ、 以下のような脅しともいえるメールを頂きました。 これは当社にしては業務支障がでるため 業務妨害に...

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  • 自首したほうがいいのでしょうか

    私はある女性から被害を受けました。でもそのクレーム先が分からなかったので「女性の財布を拾った」という内容で地元の色々な高校に電話してその女性がいるかどうか確認してもらいました。女性の所属する高校は突き止めました。警察に用事がありたまたま訪れたら「それは業務妨害だ」といわれて始末書を書きました。 確かにいわれてみると財布など拾っていないので偽計業...

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  • 元従業員による会社に対しての迷惑行為

     ベストアンサー

    会社に対して支離滅裂なクレームや要求、請求をしてくる元従業員が居ます。スタッフにも意味不明な手紙を出してきたり、社長にも直接電話をして来ます。 この様な行為は業務妨害になりますか？それとも付き纏い、ストーカー規制法で訴える事(告訴？)出来ますか？ よろしくお願いします。

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    2

  • 「やめさせろ！」とクレームを入れられた

     ベストアンサー

    【相談の背景】 お客様を窓口でおよびしたところ拒否され、今回は特別ということでお客様の元までお伺いしたところ、言い方が気に入らないと激高されました。 名前や代表取締役と連絡先を寄こせとおっしゃるので従ったところ、大声で名指ししクレーム電話をされました。 他のお客様が終始怯えていました。 会社側は従来のクレーム対応を行い、上司から指導されまし...

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    2

  • 電話でのクレームは強要罪になりますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 はじめまして御相談します。 少し長く、文章も陳腐ですが…相談の程、宜しく御願いします。 本日車での移動中に踏切にて止まりました。 しばらく列車の往来が無く、流石に異常に気が付きスマホで調べたところ『事故があり』列車が止まっている事を知りました。 後続に車も並びUターンも出来ない状況が続き、しびれを切らして鉄道会社に連絡して...

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    3

  • 威力業務妨害について(机を叩く、大声を出すお客様の相談)

    とある運送業者の荷受けをしております。 先日、お荷物のサイズをめぐってお客様に机を強く叩き「てめえいい加減にしろよ！！」と大声を上げられました。 恐くなり私は謝り続け、言われるがままの対応をしました。別のスタッフも他のお客様もいらっしゃる中、構わず机を何度も強く叩き大声を上げられていました。 (その後クレームとして電話を入れてきたようで、上の者が...

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    1

  • 特定社員への侮辱めいたクレーム電話は違法性ありますか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 何日か前に会社へのクレーム電話があり、「居酒屋で男に絡んでいる不細工女がいたが、そちらの会社の女性社員ではないか」とクレームがありました。 居酒屋の名前も具体的であり、社員の名前も名指しでした。 「自分の勘違いかも知れないがかなり似ていた。あんな不細工女はそんなにいないだろ。本人に確認してくれ。」 と言われました。 電話を受...

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    1

  • コンビニの営業妨害

    恥ずかしい話なのですが、うっかりコンビニに大型バイクを停めて、しばらく戻れなかったら、店長経由で警察から連絡がありました。どうやらほかのお客からクレームが入ったみたいです。 店長は「個人と話しても拉致が明かないから会社に営業妨害として起訴する」と言ってきました。居ない間に荷物を調べられ 、関連会社に訴えると。僕は電話で、「厳密にはその会社の人で...

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    1

  • 相手側弁護士へのクレーム

    相手方弁護士が私の証人に接触して、陳述書や証人になる事を頼みましたが、私の証人は拒否しました。そこで相手方弁護士は、私の証人が話した事として虚偽の話しを書いて裁判所に提出しました。証人は私が債権放棄強要をされた時居合わせた方でその旨証言する予定ですが、相手方弁護士は、強要も無く穏便に放棄したように書いて来ました。当然私は私の証人にすぐ相手方弁護...

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  • 接客クレーム 初動対応の不備

     ベストアンサー

    【相談の背景】 買おうとした食品をお客様が間違って購入　食べて違和感を感じたお客様が食品の確認に店舗へ連絡、その際に体調不良も申し出　対応にあたった店員の説明に不備があり体調を気遣う話もなかったとご立腹され本部へクレーム　一方的に罵られこちらの謝罪を受け入れる様子もなく『これから乗り込む、首洗って待ってろ』と言われ電話を切られました　来社された...

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    1

  • 理不尽なクレーマーに対しての罪

     ベストアンサー

    悪質クレーマーに遭遇してしまいました。威力業務妨害に当たると思い質問させて頂きます。 私は服屋の販売をやっております。 先日、パンツの修理を持ってきたお客様がおり修理に出しました 。 修理上がり後、ご連絡でしたので、連絡をしました。 がしかし、連絡がないと本日かなりお怒りの電話がありました。謝罪を何度もしたのにも関わらず、怒りが収まりませんで...

    弁護士回答
    2

  • パワハラ・業務妨害等の業務請負上でのトラブルです。

    発注元が、当社側のＳＶ社員に対して暴言・無理な要求等をしております。 ・チームごとの人数の割振などに言う事に従わないと強い口調でやれるものならやってみろ ・上記の人数配置を少なく設定して、業務を完了させろ ・出来なけば、「お前なんかいらない。あっちにいけ！」「お前と話すだけ無駄だ！」 ・オペレータースタッフの前で、ＳＶ社員に対して「あなたがい...

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