法律相談一覧
-
3年前の使用済み購入商品の返金要求に対して、応じる必要があるのでしょうか？
ベストアンサーアパレルの店舗で勤務しております。 3年前に当店で購入されたラバー製の靴が破損したため、返金を要求しているお客様がいます。 商品の状態としては使用感もありますが、どれくらいの頻度でお使いになられたのかは分かりません。 ラバー製ということもあり、経年劣化が早く、長年の使用に対する耐久性もありません。 あいにく、当時接客をしたスタッフも、当時の自店...
- 弁護士回答
- 3
-
-
予約確定したか分からないキャンセル料請求
ベストアンサー会社の飲み会を任され、ある居酒屋さんに某予約サイトで4600円コースを10名で予約しました。予約の完了が確定しましたらメールか電話をするとあったので待ってましたが何の音沙汰もない為、直接お店側へ確認の電話をしましたが出ませんでした。定休日の可能性も考え、次の日も何回か電話をしましたが繋がらず、他の人に電話をかけてもらっても繋がりませんでした。結局、連...
- 弁護士回答
- 2
-
-
フィットネスクラブから突然の除名通告を受けた
ベストアンサー数年通っているフィットネスジムから、７/18突然、除名処分を受けました。 顛末は、7/16に「6月2日から7月上旬までの間で、チェックイン、チェックアウトの時に、ジム側の求めるコロナ対策のマスクの付け方をしていなかった」 「従業員から何度か注意を受けたさいの対応で、大声で威嚇した」 「マスクの付け方、施設の改善要求、従業員への苦情などの話を行ったものが、...
- 弁護士回答
- 1
-
-
弁護士と日当トラブル
ベストアンサー弁護士事務所によって日当を取る事務所と取らない事務所がある事を、初めて知りました。弁護士さんの中では常識みたいですが、弁護士さんのお客様集客などの広告には、相談料着手金などありますが日当は、ありませんでした。最初にお願いした事務所では、たまたま日当が発生しなくて問題無かったですが、2件目は歳晩が終わった後に、日当5日分×3万請求がありました。委任時...
- 弁護士回答
- 1
-
-
チケット払い戻し手続きの取消について
ベストアンサートークアプリを経由してライブのチケットを購入したのですが、該当公演が新型コロナの影響により来年に延期となりました。払い戻し案内の通知が来たので払い戻し手続きを行ったのですが、後から延期となった来年の公演に充当されると告知があったのを知りました。ですのでトークアプリの運営会社に払い戻し手続きの取り消しを問い合わせしたのですが、「いかなる理由でも取...
- 弁護士回答
- 1
-
-
外国人の行為能力について
ベストアンサー外国人であって本国法で成年に達している場合は(例:19歳の韓国人)、保護者の同意書等がなくともあらゆる契約を結ぶことはできますか？ また、20歳のシンガポール人等契約する場所の法で成人で、本国法で未成年の場合はどうなるのでしょうか？ また私の友人で二重国籍の子(18歳)(日本とアメリカ)がいますが、その場合はどうなるのでしょうか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
固定電話を勝手に解約
2018年の年末になりますが、自宅兼店舗(飲食店)の固定電話及びネット回線を妻に勝手に解約されました。名義人は私になります。飲食店のお客様からの予約電話がしばらく無い事から気付き通信会社に確認したところ「奥様からの申込みで解約しました」との回答でした。名義人である私に確認・了承・委任状も無くです。元の番号に復旧する様に依頼しましたが、戻せないの一点張...
- 弁護士回答
- 1
-
-
中古ロードバイクを購入後に模造品であることが発覚した対応について
友人Aからの相談で、病気になりもうロードバイクに乗れないBさんの奥さんCから、イタリア製の高額なロードバイク（定価85万）を引き取りました。 現物確認してはいましたが、このバイクは世界で２００台の限定という話をCさんからその場で聞いたため、「本物」であることと信じて購入しました。（Bさんが最初に購入した譲渡証明書はあります） ところが、隠れたところに中...
- 弁護士回答
- 1
-
-
火災保険の修繕代行トラブル。クーリングオフ、保険金は返還されるか。
ベストアンサー不動産業に従事しております。 今年1月「火災保険の請求・修繕代行」を任され、私の実家の火災保険申請を代行しました。 ※実家は2年前の地震で罹災しており、外壁や屋根の汚破損があったのですが「火災保険で修繕が出来る」という上司の言葉を鵜呑みにして、内輪への営業をしました。 実の親子関係のため、口頭のみで契約書のやりとりはなし。 ※後日工事業者からの...
- 弁護士回答
- 1
-
-
レンタル品の返送後、相手からの受領確認ができない
レンタル契約を終了しレンタル品の返送をしたのですが、相手先企業から連絡が全くなく先方での受け取り確認ができてない状況です。 後から揉めないように、こちらでできる事があれば伺いたいです。配送業者の伝票番号から到着確認はしています。
- 弁護士回答
- 1
-
-
ニュース アクセスランキング
-
-
印刷しただけの中古車の契約書の効力について
印刷しただけの中古車の契約書の効力についてです。 先日県外のディーラーで中古車を契約したのですが、「約束の2年の延長保証が記載されていなかった」という理由で、契約日に作った実印や証紙が付いた契約書を取られ、代わりに印刷しただけの約束通りの保証が記載された保証書が交付されました。 契約書通りの2年の延長保証は契約時にディーラーと粘って交渉して勝...
- 弁護士回答
- 1
-
-
NHKの支払いについて
生活保護の時NHK免除の手続きをケースワーカーな人が説明もなく手続きをしました この時から現在までテレビもワンセグのスマホもなく生活保護をぬけたあとNHKの契約の人がきてその事を伝えてNHKの契約の人は、テレビなど持ったら連絡下さいと帰ったのですが暫くしたら支払い用紙が届きました 払わないとダメですか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
その為に手続き決済しました。けどやたらと手続き多過ぎでお金掛かるから破棄すると言うたら延滞料金回収業
ある日ＳＮＳで銀行系投資家から譲渡の連絡有ってお金欲しくて受け取ると連絡しました。
- 弁護士回答
- 1
-
-
内金は戻ってきますか。
犬のペット購入の為に内金を￥18,000払い契約をしましたが、 下記の疑問がありまして2日後に相談、その2日後に購入をキャンセル致しました。 ＊値引き交渉の中、値段があいまいなまま購入手続きを進められた。 ＊犬を透明のドア越しに覗きながらの口頭説明で、しっかり犬を確認しないまま契約をしてしまったが、 それは、販売者の義務である「現物確認・対面説明」...
- 弁護士回答
- 2
-
-
自分が契約しようとしていたプランと異なる内容でインターネットの契約がされていた
昨年の4月に引っ越しに伴い新規でインターネット契約をしました。契約した内容はキャンペーンで月額4000円のプランです。 来月にまた引っ越すことになりインターネットの引き落としを確認すると毎月8000円引かれており１年以上も倍の金額が引き落とされていました。 契約書にはオプションの欄にアンダー○○割の記載がありカスタマーセンターに問い合わせたところ後日担当...
- 弁護士回答
- 1
-
-
弁護士と依頼人との契約解消について
ベストアンサー委任した弁護士さんと契約解消になった場合、契約解消(辞任)の書面通知はありますか？ それとも『まさか』ですけど、口頭・メールでの辞任宣誓をもって契約解消は成立しますか？(メールで辞任宣誓されました) それからしばらく日にちは経ちますが、何の音沙汰もありません。 辞任日が明確でないと、次にお願いする弁護士さんに委任できません。(契約規約上) しかし辞任...
- 弁護士回答
- 1
-
-
契約した内容と別の素材が使われていた場合
お風呂を檜で（見積りもあります）作ってもらったのですが、最近直そうと別の業者を呼んだら、これは檜ではないと言われました。 一応これから木材の鑑定は依頼しようと思うのですが、お風呂の木材が檜であれば問題ないのですが質問があります。 1 檜で依頼して見積りをとり、実際は別の木材だった場合はどうなりますか？ 2 作ってもらったのは20年前くらいになります...
- 弁護士回答
- 1
-
-
訴状提出後の住所変更について
ベストアンサー訴状提出後の住所変更について質問させていただきます。民事訴訟の訴状を３月に提出し、その後、コロナにより裁判所が一時的に閉鎖されています。そして、先日引っ越したのですが、それは裁判所に報告する必要がありますか？ 報告した場合、被告にも通知されるのでしょうか。ご回答よろしくお願いします。
- 弁護士回答
- 2
-
-
RMTで取引キャンセルに応じてくれない
ベストアンサー申し訳ありません…ご助力いただきたく相談させていただきます。 起承転結の転まで説明します。 起 ＲＭＴ（リアルマネートレード）サイトで、アカウントを購入し、 即日代金を銀行振り込みで、仲介業者に支払う。 承 相手にその対価として、アカウントを提示する。 転 私情によりアカウントを返し、損害があれば補填を約束し キャンセルを依頼 しかし、相...
- 弁護士回答
- 1
-
-
美容整形で高額のローンをかかえてしまい、返済が困難です。
美容整形で高額のローンを組んでしまいました。 斜鼻修正という施術をHPで見て、それが50万くらいだったので、一度話を聞いてみようと思ってカウンセリングを受けました。 診察を受けると、医師にいろいろと施術を提案されたので、カウンセリング予約をした斜鼻修正の金額で済むのか尋ねたところ、医師は金額の計算をしているのは私ではないのでカウンセラーに聞いてくだ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
外貨支払いができない場合の取引
日本在住の外国人A(売り手)から美術品を売却したいと依頼されたので仲介をして、僕はB(買い手)を見つけました。 取引が成立し、Bから作品の売却代金が支払われ、僕がAに送金するという流れになっていました。 当初は日本円で送金する口約束でしたが、Aはその後、その作品は実は自分の父親のモノで、父親のアカウント(海外の銀行)にユーロ建てで振り込めと言ってきまし...
- 弁護士回答
- 1
-
-
海外送金を拒否された場合の取引
ベストアンサー先日、国内在住の外国人から個人間で絵画を購入しました。 当初は口約束で円建て支払いの予定でしたが、取引成立後に外貨建てで 海外の口座へ入金しろと言われました。 なので、外貨送金の手続きをしましたが、案の定マネロン等の問題で、その送金申請が 却下されました。 すると、取引をキャンセルするとの連絡がきました。 円支払いならばいつでも可能で、支払いの...
- 弁護士回答
- 1
-
-
クレジットカードのネット申し込みキャンセルについて。
最近、ネットでクレジットカードの申し込みしました。数日後、その書類が届いて、家族に見つかって反対された為、作るのを辞めようと考えてます。まだ書類は送っていないですし、口座振替設定してない状態のクレジットカード契約手前の段階です。 そこで質問です。 一、クレジットカード会社に早めに電話した方が良いですか？放置は駄目ですか？ 二、クレジットカー...
- 弁護士回答
- 1
-
-
クレジットカード申し込みキャンセルについて。
最近、とあるクレジットカードをネット申し込みし、書類だけ届きました。私自身の名前、誕生日、口座番号が書かれており、カードは届いていないです。まだ支払いに関係する段階にはなってないです。 家族に反対されたのもあり、私の都合で入会やめたいです。 質問なんですが、 １、入会前の申し込みキャンセルできますか？難しいですか？ ２、いつまでにキャンセル...
- 弁護士回答
- 2
-
-
ホットヨガを解約したい
ベストアンサーホットヨガを4月末で解約しようと思っております。今解約手続きをすると、６月会費まで一旦レッスン料の全額支払い、後で返金と説明されました。ヨガスタジオには不信感があり、4月末で口座引き落としを停止しております。 返金期日も不確か、返金金額も今本部よりメールがあった金額と、店舗で計算し直した場合変わるかもしれないとの連絡もありました。金額も計算ミスを...
- 弁護士回答
- 4
-
-
一週間で弁護士解任 着手金はどうなるか
ベストアンサー依頼して一週間で弁護士を解任することにしました。 初回に相談に伺った時は強気なことを言っていましたたが、 ・着手金を支払った後はこちらのメールもきちんと読んでいない。 ・質問したことに回答しない。 ・きちんとヒアリングをしていない状態で内容証明郵便を相手方に送付。 (内容に誤り有。金額の間違いと、記載してもらう予定であった返還してもらいたいも...
- 弁護士回答
- 3
-
-
不当請求、新聞販売店についての対応
ベストアンサーはじめまして。突然新聞記者と名乗る人が当家を訪れ去年の6月契約をしたと言ってきました。契約したおぼえはありませんと伝えました。そこには契約者はカタカナ、署名は手書き、契約書に記載されている販売店は一度倒産して契約責任者および契約員(外注)は存在しない。販売店名を再利用し、責任者と名乗る人物に伝えても勝手に投函を毎日のように続けてきて困っております。...
- 弁護士回答
- 1
-
-
代金立替での本人への請求
ベストアンサー私の友人から３年位前知り合いの家具屋さんの紹介を依頼され紹介したところ家具を購入し（金額は９万円）代金未払いが発生してしまいました。家具屋さんは本人に何回も請求したのですが支払いはされず、私に相談があり友人の代わりに支払いを私が済ませ後に自分で通常訴訟を申し立てました。第１回目が２週間後にあるので証拠の提出をしたいのですが請求書・領収書その他ど...
- 弁護士回答
- 2
-
-
光回線の解約がナビダイヤル
現在契約している光回線を解約しようと電話をしたところ、有料のナビダイヤルに接続されるのですが、回線が込み合っていてオペレーターに繋がる気配がありません。 時間とお金の無駄なので、事業者宛に一方的に内容証明郵便を送ることで解約したいのですがこのような方法での解約は可能でしょうか？ また、解約する意思を代わりに伝えてもらう消費者センターのようなとこ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
AV出演のネット公開を阻止したい。
ベストアンサーお願い致します。 23歳の娘がAV出演の契約をしていて撮影も既に終わっていて6月3週目に公開する事が判明した。 これをAV人権擁護の会等に訴えて止めさせる事は可能でしょうか？弁護士さんにお願いする事はできますか？親にこの契約書を見せたら罰金とも書いてあります。
- 弁護士回答
- 3
-
-
返品出来ますでしょうか？
おはようございます。 ピアノの調律に来られて、グランドピアノの安いのがあるので、どうですかとおっしゃられて、代金はまだ払ってないので、返品できたら返品しようと思いますけれど、返品出来ますでしょうか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
フリーランス整体師ですが歩合制でなく、 時給制で暇な時間は強制的に休憩強要され無報酬ですが違法行為？
ベストアンサーフリーランスでも業務委託で発注先と時給制で報酬を得ている整体師です。業務時間が拘束されているのに暇な時は強制的に休憩させられ時給は払われませんが、これは違法行為でないでしょうか？ 遡及して拘束された休憩時間という待機時間の未払い請求はできますか？ 契約書には休憩は無報酬との記載は無く 「休憩の協力」として最大1日の25％カットされます。
- 弁護士回答
- 2
-
-
支払額は妥当なのでしょうか？
オートローンで２６０万の車を購入したのですが、支払い２回で途中一括返済を申し出ると返済金額が300万弱に大幅増額されていました。事前の説明を十分に受けることもなくこの請求は正当なのでしょうか？ 普通の認識ですと、２６０万より減ることはあっても増えるということはないと思っていますが間違っているのでしょうか？ご教授いただければ幸いです。
- 弁護士回答
- 2
-
-
主に契約、契約不履行についての質問です。
ベストアンサーAが友人Bにサービスを提供する代わりに金銭を要求し、Bは合意しサービスを受けました。これは口約束です。 そして、支払いを要求したところBは支払い能力がないとのことで、延滞金を払って日を伸ばし、その延滞で伸ばした日にも払えずさらに延滞金を払って伸ばしました。 ２回目に延滞した際、BにLINE上で「OO年OO月OO日までにOO円（サービス料と延滞金）払う」と書かせて...
- 弁護士回答
- 1
-
-
中古車購入後のキャンセル。支払うしか無いのでしょうか？
ベストアンサー状況説明します。 わかりにくいと思いますが、どうしたらいいのか悩んでおります。 2019年3月頃夫が中古車店でローンを組んで、車を購入しました。手付け金として1万払っています。 その後、頭金もはらいましたが、こちらの事情で車購入を4月頃キャンセルしました。 納車前という事で、1度も乗っていませんし、手元に来たこともありません。 その車は、結局車を購入...
- 弁護士回答
- 1
-
-
探偵社キャンセル料金について
探偵社とのトラブルについてです。 尾行を頼み4時間の基本料金72000円と機材代45000円の基本料金のうち110000円を払いました。当日尾行相手が現れないことがわかり、13時開始でしたが、9時半にキャンセルしました。 実損以外返還して欲しいと消費者法を説明しても弁護士にしか答えないと言われ知り合いの先生に頼み電話して貰いましたが、矢張り返金して貰えないです。人...
- 弁護士回答
- 1
-
-
中古車売買での口答契約のトラブル
5月の上旬、整備工場に車検をお願いした所,修理交換を含め20万かかると言われました。 買い換えを考えて軽自動車を考えいましたが、 20万位で店にある中古普通乗用車が、買えると言われたので、こちらを購入しますと口答で承諾しました。 しかし2日後にキャンセルをしようとした所、「購入する車の整備、交換をもうやったよ」と、色々文句を言われました。 この場合、自...
- 弁護士回答
- 1
-
-
フリマサイトにての返金問題
フリマサイトにて車両を購入しようと思い、先払いにて25万手渡しました。 のち2日後（この段階で車両はわたしの手元にきていません）、わたしの諸事情でキャンセルを相談し相手に承諾してもらい電話口頭にて返金していただけるという話になりました。 現段階で1ヶ月を過ぎても返金してもらえずにいます。いつ頃返してもらえますか？と問いかけしても返すって言ってるんだ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
国際線航空券、新型コロナにより運休となり返金を希望していますが、納得のいく回答が得られず困っています
海外の航空会社のホームページより5月発の航空券を予約していましたが、コロナの影響で6月末までの日本－現地の便が全て運休となりました。 3月中旬にその案内が出た時、キャンセル依頼のため電話をかけましたが全く繋がらず、ホームページ上に「回線混雑の為、至近の旅程以外は時間をおいて連絡する様に」との案内があった為、しばらく待って4月上旬に改めて連絡する事に...
- 弁護士回答
- 1
-
-
悪徳競馬会社の詐欺にあった。
24日悪徳競馬会社の情報料をクレジット決済しました69800円です。25日にその競馬会社から買い目のメールが届きましたが、怪しいと思いネットで検索したら情報料をだまし取る詐欺会社だとわかりました。今日もクレジット会社に支払いをストップしたいと電話をしましたが混みあってて繋がりません。支払いをストップさせて支払わない事は可能でしょうか？ どうしたらよいのか...
- 弁護士回答
- 3
-
-
送料無料の表示があったのに送料をショップから請求されました。
ショッピングモールで送料0円と表示された商品をポイント消化のために購入したところ送料を請求されました。 注文した時点の返信メールは、下記内容で送られてきました。 --------------------------------------------------------------------- 【注文についてのご注意事項】 --------------------------------------------------------------------- 「送料：0(円...
- 弁護士回答
- 1
-
-
３年後に請求書が送られてきた、支払い義務ありますか？
2017年12月にスツールを購入し、配達してもらた。 後日、請求書送りますと電話連絡あり。 請求書が届かないので、2018年6月催促の連絡をした。 2020.4.24 請求書が送られてきました。 請求書の有効期限ありますか？支払う義務ありますか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
修理費用の請求項目が正統か。
LIVEハウスの足元にあるLED照明を蹴ってしまい2本線が入ってしまいました。 その為修理費を支払う事となったのですが請求書にメーカー修理費だけではなく下記が請求されていました。正統でしょうか？ 請求書が送られてくるまでに2ヶ月経ち 最近はコロナの影響でLIVE自体自粛の為このLIVE会場は使われていません。 ・メーカー修理費 ・修理作業費 ・修理立ち会い費...
- 弁護士回答
- 1
-
-
資格スクールのキャンセル(返金対応)について
ベストアンサー資格スクールの受講キャンセルについて 昨秋から資格のスクールに通っておりますが、転職のため、4月〜5月、有給を取り、詰めて通うつもりでおりました。 しかし、このコロナウイルスの影響でこの1ヶ月、休校になり、詰めて通うことが出来なくなりました。 もちろんクーリングオフ制度は期限を超えてますので、返金対応は不可でした。 やはりこの非常事態でも対応...
- 弁護士回答
- 1
-
-
恋人関係の仕事の依頼などの口約束について
口約束は相手方がそんな約束はしていないと言ったらそれで終わりなのでしょうか？ 恋人関係でありかつ仕事の以来などをする人でした。 彼女はフリーのイラストレーターで私は会社員です。 一昨年にクリスマスということもあり、彼女からの要望で効率的に仕事をしたいからと理由で10万ほどの機材を購入し、仕事が成功したらお礼をお返しするという口約束で彼女に渡しま...
- 弁護士回答
- 1
-
-
会社 契約書書かずに契約変更はできる？
ベストアンサー会社より契約変更の旨を現在までの間に2度伝えられております。 ①月給の引き下げ ②社員雇用から歩合給のフリーランスへの変更 上記2点の変更です。 ①について、店長より「契約書にサインをしてください」とだけ言われて契約書を渡されましたが、渡されたその月に入る賃金(先月分)から月給は引き下げられていました。 合意していないので契約書はサインせずそのまま今も...
- 弁護士回答
- 1
-
-
クラウドファンディングの説明義務違反について、どのような問題があるのでしょうか
購入型クラウドファンディングを運営しているサイトにて、誹謗中傷に対する訴訟費用のクラウドファンディング企画に支援をしました。 無事に支援をした企画は成立しましたが、企画期間終了以降、企画主が企画内では言っていなかった事をクラウドファンディング上での質問回答や別のSNS上にて後出しをしはじめました。 具体的には ・返礼品の進捗報告は企画募集中に出し...
- 弁護士回答
- 1
-
-
返金対応すると言われたのに連絡取れず。返金してもらうにははどこに相談すれば良いのでしょうか？
ベストアンサーネットで、あるコンテンツを購入しました。 内容が詐欺まがいだと思い、その疑問点を相手に伝えると、「返金対応しますがどうされますか」と提示されました。そのため返金をお願いしたのですが、以降連絡が取れなくなってしまいました。 返金してもらうにはどこに相談すれば良いのでしょうか？ 月額制なのですが、その解約もできておりません。
- 弁護士回答
- 2
-
-
チケット売買サイト 公演中止における返金
売ったチケットがコロナの影響で公演中止になり売価が額面より高額だった事もあり、サイトより振込れた受領金額から返送にかかる料金を引いた残額を返金と伝えて返金したのですが、買主から購入金額から差引して差額を返すよう求められ、応じなければ然るべき処置をすると言われました。 1:当方に返金の義務はあるのか 2:然るべき処置とは具体的に何が考えられるのか を...
- 弁護士回答
- 1
-
-
一方的なメールは到達主義が適用されるのか
ベストアンサーまともな話し合いが行われないまま一方的な請求メールが期限とともにきておりました。 しばらくメールをみておらず、その期限を超過していました。 返信はしていません。 1.到達主義に則って一方的に期限設定されたメールに実行義務等は発生しますか？ 2.相手から話し合いの場が持たれません。これは契約といえますか？ よろしくお願いします。
- 弁護士回答
- 1
-
「解除」に近いキーワード
新しく相談をする
新しく相談をする弁護士に相談するには会員登録（無料）が必要です。 会員登録はこちらから
