法律相談一覧
-
数日前購入した服の返品について
【相談の背景】 たまたまキャラクターのグッズを数日前服を購入しましたが、 購入したい品物は買われてしまい、仕方なく類似品を買いました。 後日欲するものが再入荷され、いざ仕方なく買ったので返品可能ですか？と尋ねたところ 袖を通した確証もないので交換しかねます。との返事でした。 私はもちろん現状で持っていっていますし、 レシートも渡さなければ現品限...
- 弁護士回答
- 1
-
-
著作物利用許可についての利用者側の権利について
ベストアンサー【相談の背景】 6月初旬に友人である個人のイラストレーターへ私の新しい趣味の為にLINEでイラストの下絵を描いて欲しいとお願いしました。実際に気に入った作品を2点購入させて貰い、請求書記載の口座へ7月初旬に即日振り込みを致しました。 友人であったこともあり、正式な契約書は無いものの、請求書の備考欄に著作権は放棄しませんが、限定的な加工と作成した作品の販...
- 弁護士回答
- 3
-
-
新品購入時以上の金額を賠償する必要はありますか？
ベストアンサー【相談の背景】 以前友人宅でテレビを壊してしまいました。 個人賠償を使ったのですが全額は出なかったので残りを自分で負担しました。 相手は新品を買ったそうなのですが、その時に前のテレビ金額から数千円オーバーした分とテレビの処分代を払ってくれと頼まれました。 【質問1】 すでに壊れたテレビの買った当時の金額は支払い済みなのでこれ以上払う必要はないと...
- 弁護士回答
- 1
-
-
定期購入シャンプーを解約したいです。
ベストアンサー【相談の背景】 お試し用シャンプーを購入しました。アンケートに答えると初回0円で、次回からは8000円程度で定期購入ですが解約は製造前ならいつでも可能、縛りなしと書かれていました。 使用してみると全く合わないので解約しようと電話したところ4ヶ月の継続利用がお約束をしていると言われ、 数万円の支払いが残っているし、4ヶ月たたないと料金を支払うことはでき...
- 弁護士回答
- 1
-
-
フリーマーケットでの売買
【相談の背景】 新品未使用という事で、フリーマーケットにエステの機械を出品しました。所が購入者が電源を入れた所中古とゆうことがわかりました。私も新品未使用と聞いて購入し、送料もこちらが負担しました。相手は中古なのだから全額泣けと言ってきました。こちらと購入費と配送料と数十万円赤字です。話の折り合いもつかなく相手側は詐欺で訴えると言ってました。 ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
成年後見制度の保佐人について。高価な物の購入の契約を取り消すことができますか？
【相談の背景】 既に成年後見制度を利用して保佐人がついている人がいます。 悪徳業者から電話があり、高価な物の購入を強引に進められ、よく理解できないのに契約してしまった場合、成年後見制度の保佐人は、契約を取り消すことができますか？ 【質問1】 成年後見制度の保佐人は、契約を取り消すことができますか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
生活保護者のクレジットカード使用
ベストアンサー【相談の背景】 生活保護を受けてる親族の身元引受け人になってます。親族は働けない状態です。 引きこもり状態で人と会うことを怖がり、体がしんどいようで買い物にも行けない状態です。 このような状況に困り、また私に買い出しを頼む事を気がねしたようです。クレジットカードをつくり身の回りの物や食料品をネットスーパーなどで購入し、保護費で支払いしてたようで...
- 弁護士回答
- 1
-
-
不注意で物を壊してしまいました。
【相談の背景】 4月くらいに友達と格闘ごっこしました。その時に友達と遊んでて自分が足を持って押して友達が僕の首納めてそのあとベットにあったiPadが曲がりました。友達は新品購入したので10万払えと言われたのですが、おかしいと思ったのが友達もふざけてたのになぜ全額払わなきゃいけないのか、あと領収書も、壊れたタブレットも捨てたと言っていました。この場合は今...
- 弁護士回答
- 1
-
-
商品を送った1年後に返金を求められ、訴えてやると言われた。
ベストアンサー【相談の背景】 クラウドファンディングで、支援を頂いた方にリターンを送りました。 1年後にリターンが送られてきていない。こんなリターンなんて、知らない。説明されていないと、苦情が来て、返金しろと言って来ました。 リターンを送った証拠はあります。 リターンの内容は自分で選び支援するのです。 責任は当人にあると思いますが、もし、これで訴えられたら負け...
- 弁護士回答
- 1
-
-
契約締結説明義務違反に基づく損害賠償請求について教えてください
ベストアンサー【相談の背景】 契約の説明義務と債務不履行について教えてください。 状態の良い商品で検査済だと言われ購入した商品が実際蓋を開けたら粗悪品でした。 相手側は検査はしたが結果については確認していない。とのことです。 相手側には説明義務違反で債務不履行だと主張しましたが、契約を結ぶ前に生まれる義務なので債務不履行というのはおかしいとのことです。 ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ニュース アクセスランキング
-
-
説明義務違反における債務不履行問題について教えてください
ベストアンサー【相談の背景】 最高裁平成23年4月22日の契約上の債務不履行を元に説明をしていただきたいです。 物を買いました。 物の状態は良好であり、検査が済まされているとのことです。 私は心配性な物ですから相手側に複数回『本当に状態は良好ですか？』と確認しました。 相手側はその度に『はい、良好ですよ』との事でした。 私は状態が良いとのこで引き取りましたが後...
- 弁護士回答
- 2
-
-
業務用冷蔵庫購入しましたが商品が届かない。返金請求について
ベストアンサー【相談の背景】 以前事業を経営しており3年前に業務用冷蔵庫を550万円ほどでローンで購入しましたが冷蔵庫自体きておらず紹介者から返金すると言われ未だに返金されておりません。 【質問1】 ローンを契約した会社に返金してもらえますか？ ローンを止めることはできますか？
- 弁護士回答
- 3
-
-
インターネットショッピングの購入後のキャンセル
【相談の背景】 ネットで商品を専用アプリを使って購入し支払い方法を間違えてクレジットカードにしてしまったため、キャンセルしたいです。 本日休日で営業していないので電話は繋がらず 専用フォームで送信しましたが明日にしか目を通してもらえません。 購入した会社のキャンセル方法を見るとWebから購入するとご購入履歴にキャンセル欄が表示されキャンセルができる...
- 弁護士回答
- 1
-
-
スキルマーケットでの取引をキャンセルするには
ベストアンサー【相談の背景】 宜しくお願い致します。 スキルマーケットでの取引について相談です。 当方は出品者で無形商材を販売していますが、取引をキャンセルできず困っております。 キャンセルしたい理由は、購入者がこちらが提供するサービスと異なる依頼をしたためです。 利用中のスキルマーケットは、双方が合意しない限りキャンセルができないシステムです。 ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
メーカーPCの返品保障について
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 某有名PCメーカーより、30日間の返品保障がついているということで、試してみたかったPCを購入しました。 2週間ほど使用して自分の使い方と合わなかったため、返品を申し出て返送するように指示を受け返送致しました。 到着後、目立たないが傷があるため商品を私に返送し、返金もしないとの連絡がありました。 返送時に傷がないこと...
- 弁護士回答
- 2
-
-
損害賠償出来ますか？
ベストアンサー【相談の背景】 別居後に年金解約されました。その時窓口の人と嫁の母親が友達でした。後日名義人変更の紙が届いて発覚しました。その窓口の人に問い合わせて名義戻せって言うと、この件は正常に処理されたので話すことはありませんって電話切られました。 【質問1】 窓口の人が本人確認もせずに解約して名義も戻さないって言ったので弁護士さんに頼んでお金がかかった...
- 弁護士回答
- 2
-
-
高級時計偽物を購入してしまった場合
【相談の背景】 お世話になります。 2年程前に某ブランド品販売店にて ブランド高級時計を購入しました。 先日その時計を別店舗にて売却し、その際に代金を頂きました。 後日買取店舗から電話があり、私の売却した時計が偽物でメーカーの証明書がある為返金してくださいと連絡がありました。 この場合、当時の購入店舗に返金を要求することは可能でしょうか？ ど...
- 弁護士回答
- 1
-
-
保管商品を勝手に処分されました。商品代金の請求はできますか？
ベストアンサー【相談の背景】 知人の父親が経営する、レンタルコンテナに、整髪料の商品を(4000万円分)保管していました。その商品を勝手に廃棄されました。 相手は、レンタルコンテナ使用代金未払いの為、強制撤去したとの事。その通知は普通郵便にて弊社へ通知し、返答がなかった為廃棄処分したといってました。最初はコンテナ使用代金を払ってましたが、経営者の息子が弊社事業に加...
- 弁護士回答
- 3
-
-
商品価格を遥かに上回る売買契約書の条項は有効なのでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 個人経営の中古専門機器での売買契約に関して。 15万程の機器を購入しようと思い、契約書にサインしたのですが、自宅に帰ってよく見て見ると契約書下部に小さなテキストで、アドバイスサポート料106万円を支払うという項目が記載されていました。 もちろんこのような謎の請求に関しては店頭では一切説明されていません。 【質問1】 私が購入した機器...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ショップ側が勝手に本人確認なく解約したことに関して
【相談の背景】 父が契約している携帯電話がいつの間にか勝手に解約されていて、携帯会社に問い合わせたら半年前に解約されたとのことで。しかし、父は半年どころか一年近く携帯ショップには行っていないのに、勝手に解約されていました。 電話番号が変わってしまうのは困るそうで。番号を復旧させたいそうです。 というより、ショップが契約者本人の許可なく解約してし...
- 弁護士回答
- 1
-
-
弁護士事務所の法律相談料はどの段階でかかり始めるのでしょうか？説明義務はあるのでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 近々、ある事案で ある弁護士事務所に法律相談することを 検討しております。 法律相談する際には 相談料無料とか、1時間5000円とか いろいろあるかと思われますが、 電話で相談料を尋ねるだけでも 相談料がかかるかどうかということを心配していて、 なかなか弁護士事務所に電話できないでおります。 また、メールも同様です。 メールをした...
- 弁護士回答
- 4
-
-
ウォーターサーバー会社の対応について
【相談の背景】 ウォーターサーバーを契約しましたが、契約時の説明が違っていました。コンセントをさして利用しなければいけなかったのですが、説明時に質問した際、コンセントはささなくても使えるとのことでした。 1週間ほど経ったときに飲んだ水が 変な味がしました。 そこで問い合わせて、間違いが分かりました。 子供(幼児)も飲んでしまい、その後、細菌性肺炎に...
- 弁護士回答
- 1
-
-
学費免除の取り消しについて
ベストアンサー【相談の背景】 去年、コロナの影響で大学がオンライン授業になりパソコンも無く授業についていけず単位を落としてしまいました。 学費免除を取り消されてしまいました。 対面授業だとこの様な事は無かったと思います。 【質問1】 コロナの影響が大きかったと思います。 免除取り消しはなんとかならないでしょうか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
NHKとの契約の必要性について
ベストアンサー【相談の背景】 我が家には TV がありません。PC はありますがチューナーがついていません。 後あるのは iPhone だけなのですが、NHK と契約する必要はあるのでしょうか？ 放送法の「設置」が「NHK を見ることもできる状態にすることも含む」っていう記事を見かけました 今 iPhone では NHKプラス というアプリが配信されますが、iPhone を持っていると言うだけで契約義...
- 弁護士回答
- 1
-
-
交際相手 中古車販売
ベストアンサー【相談の背景】 交際当時中古車販売店を営む男性に中古車をプレゼントすると言われました。私が把握しているのはおよその走行距離と車種のみで、契約書等は記入しておりません。一度は乗ると言いましたが、私の方から2回本意を翻し、お断りしました。しかし、交際の解消を告げると、会社に損害が出たのでプレゼントする予定であった車の車検代を弁護士を通じて請求すると言...
- 弁護士回答
- 1
-
-
医療脱毛の中途解約料金について
【相談の背景】 医療脱毛の契約についての質問です。 本日、医療脱毛の2回目の施術でした。剃り残しがあり、１部位につき550円＋電気シェーバーを3300円で購入して機械を当てるかという提案をされました。前回の施術では、電気シェーバーを無料で貸し出してくれたこともあり不信感がうまれ、中途解約をしようと思いました。契約書を見直したところ、契約書にいくつも料...
- 弁護士回答
- 1
-
-
名誉毀損に値しますでしょうか
【相談の背景】 フリマアプリで幼児用の服を作成、販売しているのですが取引終了後の評価でこちら側が”普通”評価をした為（それまでの過程で服のサイズ調整、発送等で相手方からの度重なる要求には応えており最後の相手方への評価でスムーズな取引とは言えませんでしたという評価をしました） その後返品、返金要求と共にサギ、醜い心、人を騙して購入させる等のメッセー...
- 弁護士回答
- 1
-
-
寄付と伝えないで支払ったお金も寄付になりますか？
ベストアンサー【相談の背景】 あるNPO団体から正真正銘本物だとされる美術品を買いました その団体には鑑定士もいたので安心し切って購入しました。 クリーニング代と手数料、実費として提示された金額を支払いました。 後日、品物をみていたら破損が見つかり、鑑定に出したらとんでもない偽物であることがわかりました。 あまりのショックでNPOに問い合わせたところ『お支払い...
- 弁護士回答
- 1
-
-
プリンタの返品・返金をしたいのですが、可能でしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 3月の下旬にプリンターを買ったのですが、購入後に動作不良が起こりました。買って１～２日は正常に動いていたのですが、紙が入っているにも関わらず、入っていないというエラーが検出されるようになりました。 その後メーカーに連絡して、郵送の後動作不良をチェックしてもらったのですが、異常はないと言われました。しかし、返ってきたプリンター...
- 弁護士回答
- 1
-
-
フリマサイトで商品が届かない。明日までに届かなかったら訴えたい。
【相談の背景】 10日前にフリマサイトで47000円の商品を購入しました。4日前に発送通知が来てまだ来ないと連絡したところ無視され、取引覧をみてたら間違えて受け取り評価をしてしまいました。その後、すぐに評価され取引終了されてしまいました。 【質問1】 この場合、返金を求めることができるでしょうか？ 【質問2】 受け取り評価を訂正することは出来るでしょ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
中古車の購入キャンセルについて
【相談の背景】 数日前に中古の自動車を一旦検討しますとの返答をして帰宅して、その後に電話にて購入の意思を伝えました。 しかし、別件でどうしても支払わなければならない出費が出来てしまい、車の方が買えなくなってしまった場合、キャンセルは可能でしょうか？ 口約束しただけで実際に契約書などにサインはしておりません、また代金もまだ支払っておりません。 ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
民事再生、資産扱いについて
【相談の背景】 現在、個人民事再生にて返済中です。 当時、自社ローンで購入した自動車があり 毎月支払いしてました。 車は10年以上前の車で、当時20万円も 評価がつくかつかないかです残は60万ぐらいです。 当時の弁護士は評価が20万もないならと 申告しませんでしたが、これは資産隠しになり、個人民事再生が取消しになるのでしか。 【質問1】 この場合は資産...
- 弁護士回答
- 1
-
-
賃貸の不当請求による裁判について
ベストアンサー【相談の背景】 賃貸の退去費用についての相談です 大阪市中央区築43年の4LDK家賃10万円の格安マンションです。 3年住んで解約すると不動産業者が仲介するリフォームに150万円程かかったので60万円程払うように言われました。 そもそものリフォーム代が高いのと、クロスの減価償却がされていない事等を不当に思いその額は支払えないと話をしていると リフォームが...
- 弁護士回答
- 1
-
-
弁済の仕方の相談です。
ベストアンサー【相談の背景】 先日、テニススクールでレッスンを受けた際他の生徒さんに誤ってボールを顔面に誤ってぶつけてしまって怪我と眼鏡を壊わしてしまいました。テニススクールの対応は入会時の誓約書で全て自己責任という事でスクールは関与しないとの事。怪我をした生徒さんと私で解決して下さいとの事でした。後日、怪我した生徒さんに連絡したところ眼鏡の購入した代金10万...
- 弁護士回答
- 2
-
-
未成年者が親権者の許可無しにNHNの契約をした場合、契約は無効になりますか？
ベストアンサー【相談の背景】 私は大学1年生で1週間ほど前にNHNの放送受信契約を結びました。その後、契約した事を親に連絡をすると、勝手に契約するなと怒られました。その後、ネットで調べると 未成年者が親権者の許可を得ない単独契約は民法5条2項に従い契約を取り消す事ができるとの事でした。 【質問1】 1.今回の契約は無効なのでしょうか？ 2.仮に契約は無効ならば、この後...
- 弁護士回答
- 1
-
-
コロナのキャンセル料金について
【相談の背景】 自営で出張のマッサージを行なっているのですが、 明日のお客様から 子供が発熱したので日程を変更してほしいと連絡がありました。 元々ご予約の際には前日のキャンセルは料金の半額を頂戴しますと明記してメールにものこってます。 コロナの影響もあるのかもしれませんが、 この場合、 キャンセル料金は頂いても良いのでしょうか？ 【質問1...
- 弁護士回答
- 1
-
-
個人から法人への訴訟。冤罪
ベストアンサー【相談の背景】 先月、全く身に覚えのないことで、所属している団体（法人）から、除名通知書が届きました。規約違反ということで、その日からその法人への出入りは禁止となりました。無実であるため、訴訟を起こす前に、内容証明を送付している段階ではありますが、示談交渉に応じない場合があると思いますので、訴訟に関しても準備を進めています。 規約違反の場合、除...
- 弁護士回答
- 2
-
-
業者がリコール対象の車両を、所有者の承認及び報告なしで、リコール検査完了申請を行っていた件
ベストアンサー【相談の背景】 Ｂ店でお願いした完成検査リコール対象となった車両（2回目車検(2021年4月)の検査代が無料になるはずが、購入したＡ店（リコール発表１ヶ月前に１回目車検(2021年3月)をお願いした業者）が、2021年2月にユーザーの許諾なく、１回目車検の書類を使い、本社にリコール完了届を提出したため、２回目車検の検査代が無料にならなかった件について。 【背景】 ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
保険の加入について。法律上の一般的な判断はどうなるか。
【相談の背景】 保険の契約をした70歳以上の男性。 病歴なしで告知をきちんとして、２週間した後に、保険会社より「医師の診断を受けてほしい」と言われた。 ただ、保険会社は「医師の受診がいる」とは大々的に書いておらず、さらに契約日より２週間を経っている。 明確な医師の受診の必要性も契約日より説明なく、また、契約日より日数が経っている現在でも特段の...
- 弁護士回答
- 1
-
-
イベント参加費用の返金について。
【相談の背景】 ダンススタジオを運営しております。 あるイベントに海外の有名なアーティストが出演し、そのアーティストのバックで生徒30人が踊れると言うことで、6600円のチケット50枚を購入しました。その後主催者から連絡があり、来日が中止となり、代わりにそのアーティストの映像を流すからチケット代半額の3300円で参加して、残り3300円は主催会社の金券で返金す...
- 弁護士回答
- 1
-
-
電気代が安くなると誤解して電気会社を変更したら、法外に高額な請求がきた。全額の支払義務はあるのか？
【相談の背景】 電気代が安くなるキャンペーンDMが、新会社から送られてきて、TELで問合せたが明確に安くなる説明をされないまま、安くなるものと誤解してハガキで申込みをした。 翌月、前よりも3倍の高額な電気代請求がきたが一応支払った。後日、前の電力会社からの連絡で、電気の供給会社を変更することで、法外に高い電気料金プランに変更されたことを知った。最初の1...
- 弁護士回答
- 1
-
-
自動売買での返金について
【相談の背景】 2ヶ月前にあるカジノゲームの自動売買を購入いたしましたが、全て軍資金は無くなってしましました。1ヶ月ほど前に画像共有アプリで1回だけ広告を違う業者の物を使用していたらしいのですが、私の購入した時はちゃんと自社のものを使用してだと思います。 【質問1】 この場合返金は可能ですか。
- 弁護士回答
- 1
-
-
サブスクリプションの契約のミスリードについて
【相談の背景】 あるサブスクリプションを契約しました。 プラン選択画面では、 ----------------------------------------------------- 通常価格：¥-----(税込) 年契約すると約2ヶ月分お得に ¥-----(税込) ----------------------------------------------------- と記述されておりました。 これを見て、通常価格の場合は月契約なのだと思い込み、 そのまま契約...
- 弁護士回答
- 1
-
-
公演延期になった舞台の払い戻し手続きを行わなかった客から裁判すると言われている
【相談の背景】 舞台の公演延期に伴い、チケットや物販の払い戻しについてのメールを全てのお客様に2020年12月12日に行いました。 SNS等でもメールが迷惑メール等により届いていないお客様のために、アナウンスを促しておりました。 Aというお客様より2021年1月5日に届いていない旨のメールが届いた為、同日に払い戻し手続きの受付期限、と払い戻しが行われる日程が記...
- 弁護士回答
- 1
-
-
携帯電話の解約違約金の分割での支払い交渉が難航しています。
ベストアンサー【相談の背景】 昨年の夏に携帯を解約したのですが、違約金や機種代金の一括請求が発生し、その金額が予想外に高額だったために支払いを先延ばししていたら、債権回収代行の法律事務所から封書が届きました。 メールにての交渉を希望していたのですが、応じてもらえずに電話で交渉しました。 その際に分割での支払いを希望したのですが、認めてもらえずに、事務員から理...
- 弁護士回答
- 2
-
-
個人売買 車 返金について
【相談の背景】 車を購入すると口約束でしました。 100万円ですがお金を20万支払っています。 誓約書などは何も書いてないのですが私がギャンブル等でお金が無くなってしまい買えなくなりました。 そのお金は修繕等に回してくれていたらしく難しいと言われました。 【質問1】 裁判をし、お金を取り戻すことは出来ますか？
- 弁護士回答
- 2
-
-
海外通販でカウントダウンにせかされ購入してしまいました。
【相談の背景】 昨日、アダルトグッズを独自に開発しているサイトで購入しました。動画共有サービスの広告からとんだのですが、以前一度見たときはなかった限定販売終了のカウントダウンが10分ほどで表示され、お恥ずかしながらグッズに興味があったこともあり、慌ててしまいました。60%でも2万円ほどと高く、以前のままなら購入しなかったと思います。 10分の内に、web...
- 弁護士回答
- 4
-
-
承諾していない契約変更での支払い請求
ベストアンサー【相談の背景】 父親が、私の同意なくプロバイダの支払いの請求先を私に変更し、その請求書が送られてきました。 そのプロバイダに、以下の確認をしました。 １．請求先の変更時に「私の承諾を得ている」と伝えている。 ２．契約者は父親のままで、支払いの請求先のみ変更している。 ３．請求先を父親に戻すには、契約者である父親の同意が必要。 ４．契約内容の変更...
- 弁護士回答
- 1
-
-
先払いの商品受け渡しトラブルについて。受け取りサインのないケース
【相談の背景】 衣類を購入し、仕立て直しをしてもらいました。 仕立てが終わって、お店へ受け取りに伺いましたが 購入した物が見つからず その日は「調べてからまた連絡します」 とのことで、物を受け取らずに家に帰りました。 後日連絡が来ると 「すでにお渡ししてありますのでお店にはありません」 と言われてしまいました。 こちらは受け取っていないの...
- 弁護士回答
- 1
-
-
借家の退去 漏水トラブルについて
【相談の背景】 10年以上住んでるアパートで家の老朽化に伴い漏水し始めて、2ヶ月後に引っ越してくれと管理人にいわれました。 それに応じてくれれば引越し代として敷金と30万出すと言われましたが、急過ぎて2ヶ月で引越し出来るか自信がありません。 家の天井から水シミが出てきていつ崩壊するかも分からない状況です。 被害があっても大家はお金が無いから出せないと...
- 弁護士回答
- 1
-
「解除」に近いキーワード
新しく相談をする
新しく相談をする弁護士に相談するには会員登録（無料）が必要です。 会員登録はこちらから
