法律相談一覧
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飲食店でのお客様とのトラブル(賠償)
ベストアンサー飲食店でお客様とのトラブルです。 先週月曜日、鉄板交換の際にお食事されていたお客様が膝の上に置かれているコートの上に油を落としてしまい、コートの裾の内側に油汚れができました。 すぐに謝罪しその場で出来るかぎりの対応をしました。 夜のお食事でしたので、明日にでもすぐにクリーニングに出して頂いて、当店に請求してくださいとの旨を伝えましたが、"クリー...
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飲食店で他のお客とのトラブル
ベストアンサー今日、友人と食事に行ったのですが、そこでトラブルがありました。 私の飲み物が倒れ、通路を挟んだ向かい側に席のイスにコートがあり、飲み物が床にこぼれた際にかかってしまったのかもしれないのです。 そのときはその席の人がおらず、すぐに店員さんに事情を話し、モップなどを持ってきてもらいました。 そして、入れ違いで席にいる人が帰ってきており、その方...
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出会い系 飲食店 キャンセル
出会い系で知り合った方に7対7で合コンしようと誘われました。場所などは相手方が決めて下さったみたいですが、当日私の友人がそのお店に電話するとお客様都合によりお繋ぎ出来ません、とアナウンスが。ネットでお店検索しても出てこず、場所もややこしい所にあり、指定されたお店はないと思い、友達も出会い系で知り合った方とお伝えしていた為怖くなりキャンセルを申し出...
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飲食店舗、預かりものの紛失処理
飲食店舗です。 昨年12月にご来店頂いたお客様が店舗にカーディガンを忘れられました。 店舗で保管をしていましたが、紛失をしてしまいました。 先日お客様より連絡があり取りに来られるとのことでしたが、 紛失したため対応に困っております、 90000円のカーディガンです。 調べたところ、2015年購入です。 弁済の必要があるのか、その際の金額は満額の支払いなのか...
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無償での飲食の提供時の許可について
中古車の販売を行うにあたって、お子さま連れのお客様にも長時間お待ち頂けるように、キッズルームを設けて、そこにお菓子や飲み物を置いておきたいと考えております。無償でのサービスとなりますが、その場合、喫茶店営業の許可などは必要になりますでしょうか？
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飲食代金等についての法的な回答で
たとえば飲食店でお金を先にしはらッてからその注文の食べ物が出されるとした場合ですが、料理つくりだして、みたら金額の割に量が少ない場合ですが、先払いで、 もう少し量を多くしてほしいとか法律的無理ですかね・・・？ いッて店がすればＯＫ応じなければだめということですかね・・・？ あと料理盛り付けてから少ないからお金返しほしいといッた場合で、料理も...
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飲食店 キャンセル お金 嘘
飲食店で努めていてご予約18名で頂いてたんですが当日に14名と伝えてるんですがと言われて こちらは既に18名分のご料理提供していましてクレームをいただきました。 最初の来店されてからの説明で18名分の料理出ますと伝えておりキャンセル出ても18名分の料金は頂くと伝えておりましたら後々から幹事から「私、今行けていないんですが最初の時点で14名と伝えております。1...
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飲食店内でのお酒の持ち帰りについての質問です。
ベストアンサー自分で経営している飲食店でボトル販売している酒を お客様が飲みきれなかったボトルを、そのままお客様が 持ち帰る事は法的に何か問題になるのでしょうか？ また、飲食店内で購入したお酒を口を開けない状態で お客様が持ち帰ることは、何か法的な問題になるのでしょうか？ ご返答の程、宜しくお願い致します。
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金銭着服、飲食店、少額
ベストアンサー飲食店を経営してます。最近、売上と原価のバランスがおかしく、防犯カメラを店内に設置したところ、従業員がお金を抜いてました。着服してた金額もそうですが、過去、やつていたであろう金額も損害賠償として請求できますか？
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隣接する飲食店の臭気問題
私は小規模治療院を経営しております。隣に出来た飲食店からの臭気に苦慮しております。 飲食店は、当ビル裏手の通用出入り口方向へ室外機を向けております。そして、その室外機の 上には排気ダクトがあります。 ご想像できるように、排気ダクトからの臭気は、室外機の吹き出しにより、当ビル通用口から 各フロア（四階建て）へと充満する状態です。 私の様な治療院、...
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飲食店舗内水漏れ被害
飲食店です。2年前から水漏れ被害があり、今回調査の結果上の飲食店の防水問題だと発覚しました。 壁やら天井、ダクトの配管(ここからつたって店舗内におちてきていたので)などの補修工事などは請求できますか？ どうも保険を使いたくないらしく、上場企業なのに対応が遅い。2年前以前にも違う箇所から2回程あり菓子折りですまされました。 精神的訴えなどできるのでし...
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飲食店に対して賠償金請求できるのか？
先日ある飲食店へ家族でご飯を食べに行きました。 オーダーを取りに来た人は入って1ヶ月になるおじさんでした。 オーダーをとってる間メニュー分かってるのか分かってないのかわからない感じでした。 なのにオーダーの繰り返ししないまま去っていきました。 案の定オーダー間違えで違うトッピングをされて持ってきました。 「これ頼んだのと違うんですけど」と言うと「...
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飲食店舗休業補償算出
ベストアンサーマンション2階からの給湯器タンク老朽化により水漏れ事故となりました。 １階飲食店店舗に被害が及び、修繕費用を業者にお支払いいたしました。 そこまでは、順調にすみましたが… この度、休業補償となり、事故起こした時から多額な金額を口頭で言われていましたが、金額提示をされるまで待っていました。 ファックスで送信されてきた内容は、27年度青色申告の売上（収...
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金銭着服、飲食店、少額
ベストアンサー５店舗の飲食店を経営しております。 その中で１店舗の従業員が売上金を着服してました。 飲食して頂いたお客様から食中毒かも知れないと連絡が入り調査した所、着服していた事に気付きました。従業員に問い詰めた所、今回が初めてと言っております。 お客様は当店に休業損害賠償で30万、掲示してきました。 金額はともかく、お店としては誠意をみせるつもりです。 ...
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飲食店での忘れ物を捨てられてしまった
8月10日水曜日に飲食店にて歯の矯正器具を忘れてしまいました。 席に着き、食事が運ばれてきた際にその場で取り外し紙ナプキンに軽くくるんでテーブルの上に置いていました。 家族4人も同席しており、私が器具を取り外し置くのを確認しております。 その日寝る前になくしたことに気が付き、翌朝店の開店1時間前に電話したところ従業員の方が出て、忘れ物の旨を伝える...
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飲食店員のお客様への背任行為
通っていた飲食店があったのですが、どんどん挨拶なし、代金は取るけどお礼なしなど、非礼な態度が目立つようになり、お客様と二人で行った時に、オーダーミスしても、フォローせず、目の前で話かけたのに無視されて、お客様が怒ってしまいましたが、謝罪もせず、頑なに無視されてました。お会計は普通に請求されたので、ちゃんと支払いしました。それで行かなくなったので...
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飲食店キャッチによる営業妨害
飲食店を経営しています。 ここ最近街中では、ポロシャツにiPadを持って飲食店のキャッチをしている若者が増えています。 つい先日にも、お客様より、『お店の看板を見て入ろうとしたら、キャッチにもうここ営業終了しているから、こっちの居酒屋に来て下さい。』と声をかけられ、看板に電気が付いているし、そういう声かけを不審に思い、お客様より報告を受けました。 ...
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飲食店移転の手続きで困っています。
又借り営業で８年飲食店経営してます。 最初の契約で借主から月に２日、自分の営業の為使わせてもらうという条件で合意しました。 確定申告は個人事業主としてちゃんとやっています。 今度、今の場所を出て、移転したいとおもってます。 物件も決まり、公庫に融資の申し込みをお願いに行き その際に営業許可証を提出されてるのですが、わたくし本人の名前 ではないと...
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職場（飲食業）での給与未払いについて
飲食店に正社員として勤めておりまして、今年4月初めに閉店が決まり、会社都合で4月末に解雇が決まりました。 4月分の給与は5月末に振り込まれると言われ、明細書も渡されている状態で口座を確認してみたら振り込まれてませんでした。 離職票も何度も言ってやっと書いてもらい、タイムカードや給与明細を社長に任せるといつできるかわからないので、ハローワー...
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風営法、特定遊興飲食店について
風営法、特定遊興飲食店についてお伺いします。 野外コンサートやフェス、ホテルの大広間でのカウントダウンイベントに関しては、設備を設けて深夜に亘って営業を行えば該当する。但し、設備の設置は反復継続利用が前提となる。 とありますが、例えばですが、どこか防音設備がある空き物件などを借りて、設備を設けて１日だけイベントを行う場合は許可などは必要ない...
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飲食店で客に退職を要求されたら
ベストアンサー飲食店で、バイトをしています。 客の注文時、注文内容を確認して商品をもっていきました。その時に客は何も言わずに完食。 支払いの時に、注文したものと違うものを出された、と言い出しました。 私は注文内容を確認の上提供したので、言われたものを出しました、と、いったのですが、その対応が気に入らなかったのか、店にクレームを入れてきました。 その時の責任者...
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飲食店口コミサイト削除について
ベストアンサー飲食店経営者です。 口コミサイトがあり、当店も掲載されているのですが、このサイトでの口コミや情報を掲載したくないので削除するように連絡したところ、以下の回答がきました。 『ホームページ、ショップカード、電話帳等で店舗情報を一般公開されている場合や、他の口コミサイトやブログ等でも掲載されている店舗様に関しましては、当サイトにも掲載させていただ...
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飲食店予約を一方的にキャンセル
法事の為に飲食店予約を電話で半年ほど前にしました。日にち、大まかな人数、料理のコース等を伝えました。その後1ヶ月たたない位に昼食をその店舗でした時に予約の細かい内容を口頭で直接伝えました。それが先日(予約日から2ヶ月程前に)飲食店から連絡があり「最終的な人数を知りたい」と言われ、大まかな人数をお伝えしました。すると「ウチは10数名程度と聞いている、そ...
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飲食代金をなかなか店員が受け取らないとき
ベストアンサー最近は、外食チェーンでもコストカットのため人を減らしております。 そのため、ワンオペなど過重労働が社会問題化するチェーンもあります。 そこで質問ですが、 客が飲食をし、会計のためにレジへ行き、財布からお札を出して、店員呼び出しボタンを押してもなかなか店員が来なかった場合に、その場を立ち去って店の外へ行き帰っても無銭飲食とはならないでしょうか?? ...
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部下への飲食代金立替の請求
私の部下に対する飲食代金の立替分についての相談です。 私の知人である取引先を部下に任せ、その取引先の社長も私の部下である事から、好意的に接してくれ、頻繁に飲みに行く仲となりました。その際に私の部下が支払いをしなくてはいけない場面となったときに、部下から後から必ず呼ばれ、お金が無いので立替えて欲しいと頼まれ、私が支払うこととなりました。（一部領...
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A氏に飲食代の請求ができますでしょうか？
ベストアンサー以下のようなケースで私はA氏から金銭を受領できますか？ A氏は上司であり、評価者です。 一昨年、A氏自身がマネジメントするプロジェクトの経費として飲食を費消しました。支払の際、A氏より自身の経費承認者がA氏の上席であり、承認がもらえない可能性が高いため、経費の立替申請をかわりに実施してほしいとの要請あり、経費の立替を承諾しました。 立替に応じなけれ...
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百貨店内飲食店での食中毒
ベストアンサー3日前に百貨店内のオイスターバーにて久しぶりに生牡蠣を食しました。 昨日より急性胃腸炎になってしまっていまい仕事を休まざるえない状況です。 普段はポテトチップスなどのお菓子を主食としているため、食あたりの原因が牡蠣以外に思いつかない状況です。 この場合飲食店には休業補償と慰謝料請求出来るのでしょうか？ また、慰謝料請求する場合はどの位が相場な...
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飲食店での忘れ物 中身がなくなっていた
飲食店で忘れ物をして連絡していたにも関わらず破棄されてしまいました。 バックを忘れて中に入っていた現金、サングラスが入っていたのですがなかったと言われました。 バックは弁償して下さるとの事ですが、他は無理だと言われました。
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飲食店舗の「狭義の経営委任」について
現在賃貸物件にて飲食店を経営(個人事業)しております。 この度「狭義の経営委任」という形でスタッフに経営を委任しようと考えています。 そこで何点か質問です。 1. 「狭義の経営委任」とする場合営業許可の名義は受託者にすることは不可能でしょうか？(賃貸名義人は委託者のまま)(受託者名義の営業許可証では転貸と成り得る？) 2. 店舗の収益の確定申告は受託者に...
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重飲食店に関する臭いトラブルについて
重飲食店での臭いの近隣トラブルについての御相談です。 重飲食可の物件を１階で借りオープンしてから二年半ほどになります。 その時臭いの排出方法として、ダクトを上に引くのは建物の関係上できないと ビルのオーナーと大家さんと工事の方とで話し合いをしてくださり 上にダクトを引かずに今まで営業してきました。 それでも今まで臭いの件で近隣とトラブルになっ...
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飲食店の契約満了 立ち退き
ベストアンサー飲食店をしておりまして9年半になりますが、半年後の契約満了に伴い、立ち退き請求されています。 理由は老朽化で鉄骨の築50年で、大通りに面した駅近です、 売り上げは年商8500万程有り、利益も2000万程あります。 保証金なしで、家賃330000、40坪、70席のお店です。 こちらは、2年前に収益マンションと家を購入したので借金は8000万ほどあります。 店の初期費用は200...
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飲食店 アルバイト 有給休暇
ベストアンサー飲食店の店長です。アルバイトの有給休暇ですが、権利があることはわかりますが、同時に使用されると人欠となってしまいます。どうしようもないですか？
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飲食店側の食中毒に対しての対応について
食中毒の飲食店側対応について 私は飲食店を経営しています。 年末に集団食中毒(ノロウィルス)を出してしまいました。 生産物の保険には入っていませんでした。 保健所が入り、営業停止を３日、ただしウチの店舗の食材当人から出たのか原因は不明です。 その際、お客様に対してどこまで保証する必要性があるのか？ その時に持って来ていただく書類等はあるのかを...
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飲食店アルバイト先横領
こんばんわ。 私は、飲食店でのアルバイトで横領をしてしまいました。 総額は15万です（明確ではありません）数回に分けて横領しました。 社長からは証拠のカメラを見せられ自白しました。(以前はカメラはなくいつの間にかついていました) 社長は半年前からやっていたと言って総額400万を払えば示談にすると言われ 困っています。 実際には400万円は取っていません。 ...
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飲食店配管の修理は誰が？
ベストアンサー雇われていた会社の社長から店舗を譲りうけるお話をいただき３年前から自営業になりました。 店舗はビルの中に入っている店舗で、ビル自体も社長の家族が管理していて賃貸契約をしていません。 最近になり我が家の店舗下に水漏れしていると言われビルの社長が業者に依頼して水漏れをの応急処置をしました。 数日後に請求され、納得いきません。 店舗の水も流せず営業...
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飲食店でアレルギー食材を提供された
某有名レストランでオーダーをした際 注文とは異なるアレルギーのある食べ物が出てきました 知らずに少し食べて気付いたのですがその後、嘔吐と下痢が続き食事もまともに取れない状態です お店側は他のテーブルの注文を誤って出してしまったと詫びるだけ 大好きなお店だっただけにとてもショックなのと外食先で注文してまた同じことが起きるのではないかとの不安か...
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アレルギー 誤飲食 慰謝料
施設の給食で 卵アレルギーの人に 間違えて卵の入った食べ物を出し、食べてしまいました。（事前にアレルギーだということはきいていました） 数時間後 具合が悪くなり １泊入院することになりました。 慰謝料を請求されたのですが どの程度の慰謝料をお支払するべきでしょうか？ 治療費は 年齢的に無料の方です。 また相手方は 入院するために付き添いが必要だ...
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飲食店での売上横領の示談
ベストアンサー飲食店を営んでいます。 従業員が売上を消して、お金をとっていたことがわかりました。期間は約1年、50万程です。消された売上伝票も証拠として残っております。 本人は認めており、全額返済するので警察には言わないで欲しいとのことです。 10年働いてくれた情もありますから、警察には届けないつもりですが、この場合、返済の契約？等は私達素人間でやっていいものです...
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飲食店でのトラブル 入院費用
ベストアンサー3日前に友人と食事に行き、牡蠣フライを食べました。生臭かった記憶があります。次の日から体調を崩し、診察を受けたところ急性腸炎と診断され入院しました。同じ食事をした友人も別の病院で急性腸炎と診断されています。入院費用が高額なため、お店にも負担して貰いたいのですが、これからどう行動したら良いのでしょうか？
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近隣の飲食店同士のトラブル
ベストアンサー駅ビルで飲食店を経営しています。沢山の飲食店が並んでいます。消防条例などが厳しく、看板が道に出すぎてないかとか、何かトラブルはないかなどの見回りで管理会社の警備の方が見回りをしています。ここ半年ぐらい、1日何回も警備が店に来て『店のBGMがうるさいと苦情が入ってるので音を下げて下さい』と注意しにきます。音楽がついていない時もです。苦情の電話はいつも...
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ネットで出回る飲食店情報
ベストアンサー飲食店の情報が現在ネット上でたくさん出回っているのですが、あれは掲載という形であると店舗の許可なく使用しても良いのでしょうか？ または、必ず許可を得なければ掲載をしてはいけねいのでしょうか。。
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サロン内において、飲食物にておもてなし。
ベストアンサーリラクゼーション提供事業のサロンを営んでおります。オイルによるボディケアをメインにしております。 その店内にて、お客様のおもてなしとして、施術後に街の洋菓子店のケーキや紅茶などの飲食物を出すのは何か許可や届け出など必要でしょうか？ 飲食物の代金はいただきません。 宜しくお願い致します。
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妻が飲食店でパートしてるんですが
ベストアンサーサービス残業当たり前、職場内での嫌味に耐えながら仕事していましたが、いつ解雇になるかとか、仕事時間を減らされるんじゃないかと心配で夜もなかなか眠れません。精神科に行ったらノイローゼだねと言われました。訴えようと思ってます。手続きについて先生方教えて下さい。
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飲食店舗、経営者側です。
第一種住居地域の2階建て4世帯、鉄筋コンクリート1階スケルトン店舗をこの度借りました。契約は営業時間２４時まで、近隣の方への騒音配慮とのことでした。工事中なのですが、真上の方の言動に関して質問致します。場合によっては裁判になるかもしれません。最初の要望は、天井の防音をしっかりして欲しい（通常ボード・遮音ボード・グラスウールで三重対応）室外機を遠目に...
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飲食店で嘔吐したらどうなってしまうの？
ベストアンサー今日の晩は焼肉屋で食べました。しかし食べ過ぎで気分が悪くて吐きそうでした。レジの時に母親が1円あるか？と聞いてきたので首を振りました。声に出すと吐いてしまうと思ったからです。くだらないことに答えて吐いてしまったら、大変なことになってしまいますよね？ 質問です。 1.飲食店で嘔吐してしまうと、裁判や業務妨害などで犯罪になってしまいますか？ 2.トイレ...
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飲食店舗の下水問題の責任は、
地下で飲食店を経営しています。 下水の水通りが悪く、シンク下から水があふれる状態です。地下１階店舗に２店舗、ちょうど隣の串揚げ店が高圧洗浄を行ってから水の流れが悪くなった様に感じます。 ビルオーナーに相談しましたが、隣の洗浄で配管が別なので影響は、無い。店舗内の下水のパイプ詰りは、借り主の負担との事ですが、どうも納得いきません。 元々居抜き店舗...
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飲食店賃貸更新のトラブル
ベストアンサー先日のオーナー側の3箇条要望に対して、根拠が分からないため受け入れられないと書面で回答した所、オーナーから下記の返答がありました。 1.修繕費はオーナー負担、家賃値上げなし、そのかわりに更新期限を五年の無期更新から三年間の有期更新に変更。 2.12月までに店を明け渡せば、11月までにお店の経営権を他に転売しても構わない。 オーナー側はなぜ更新しない...
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飲食店で自動車の鍵の紛失
先日、飲食店にて駐車場が満車の為自動車の鍵を従業員さんにお渡ししました。 （自動車の鍵だけで何もついていません。名前も車種も聞かれませんでした。） お会計後、鍵の返却を求めた所紛失したとの事で探している間待ちましたが出てこず。 その日はお友達に送って貰いました。 帰宅後オーナーを名乗る方から電話があり謝罪もなく 「鍵のスペアを作る」と言わ...
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飲食店での書籍販売は違法でしょうか
先日、知り合いの飲食店を訪問した際に、今流行っている「ランチ５００円本、持っていない方は当店でも販売しています」というＰＯＰを発見しました。 価格は通常書店で販売している価格と同じだったのですが、書籍は本来書店で販売しているものという認識でしたので、こういった行為が違法行為にあたるのではないかと心配になりましたので、ご教示頂ければと思います。 ...
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近隣飲食店の騒音問題
昨年、私の住んでいるマンションと路地を挟んで飲食店が出来ました。私の部屋の窓は飲食店側です。飲食店は暖かくなると店のドアをオープンにし路地にまでテーブルや椅子を出しお客さんを座らせています。高い建物に囲まれている為か話し声や笑い声ビンのガチャガチャと当たる音等が響きます。特にお酒が入ると声が大きくので煩いです。ネットなどに掲載されているそのお店...
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「飲食」に近いキーワード
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