【弁護士が回答】「電話でキャンセルしたのに」の相談4,198件

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電話でお受けした取り寄せ商品のお客様都合でのキャンセルについてベストアンサー
小売業で働いている者ですが、先日お電話にてお客様より商品の取り寄せを依頼されたのですが、その商品が店舗に入荷したあとにお客様から「やはりいらないからキャンセル」と言われました。取り寄せた商品は電動自転車用のバッテリーで、これは自転車の型によりバッテリーの種類が違うため、本来店頭にて販売できるものではなく、このキャンセルされた商品は完全にデッ...
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2015年04月08日

法律相談一覧

キャンセルしたいのにキャンセルできないと言われました
ベストアンサー
ロードバイクのパーツを店で注文しましたパーツ代30万円全額出しました(前金) 二年たちパーツが来ませんキャンセルを希望したいと店に電話したところキャンセルできないと言われましたこの場合キャンセルはできますか？あと届いた商品は返品できますか
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2018年06月18日
キャンセルのキャンセル

レンタルスタジオを2/7に借り、昨日利用者の一人がインフルエンザになりスタジオをキャンセルしましたキャンセル画面には「キャンセル可能日は2/4まで」と書かれておりキャンセルしましたが返金の連絡がないので調べてみると違うページに、7日前以降は100％キャンセル料がかかると書かれておりキャンセル料がかかるなら残りの利用者で借りるので、また同じ日の同じ時...
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2016年02月05日
リフォームのキャンセルをキャンセル
ベストアンサー
【相談の背景】ドアの取付工事をお願いしましたが、14日待っても業者から工事日の連絡がない為、忘れられていると思い込みキャンセルしました、翌日に、今作成中との電話があり、それなら取付して下さいと伝えたところ、いきなりキャンセルするような人間に工事するモチベーションがない、キャンセル料を請求する、と言われ、請求書が届きました。【質問1】業者から...
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2023年06月15日
デリヘルキャンセル
ベストアンサー
【相談の背景】お恥ずかしい話し少し前にデリヘルを利用しました。ホテルの部屋に入りお店に電話して到着までどれぐらいか聞くと、30分程と言われました。 1時間半待っても女の子は来ませんでした。その後も来る気配が無く、自分の急用も出来てしまい、お店にキャンセルをお願いしようと電話しましたが電話に出てもらえませんでした。10回近く電話しましたが呼び出し...
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2021年09月10日
デリヘルのキャンセル

【相談の背景】デリヘルのキャンセルについてデリヘルを予約しホテルに向かっていたのですが途中で車がトラブルに遭ってしまい、時間に間に合わないため電話しようとしたのですが、スマホを忘れて電話できませんでした。予約時間を過ぎた後に電話したところキャンセル料を払えと言われましたが、用事があったのでまた後でと電話を切りました。それから数日経ちまし...
弁護士回答

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2025年03月10日
キャンセル料金について

【相談の背景】鍵屋に鍵開けてもらいたく電話し住所と電話番号を伝え担当の者が折り返し連絡するとの事でした。連絡来る前に鍵が見つかったのでいいやと思い電話を無視したら迷惑電話と言われ2万円請求されました。絶対に払わないと行けないものですか？事前にいくらになるとも聞いていませんでした。【質問1】キャンセル料金は払わないといけないのか
弁護士回答

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2025年01月06日
デリヘルキャンセルについて

先日、デリヘルを電話で頼みました。お酒も入っていたこともあり、寝てしまっており、起きると何件もの電話がありました。一度も出てはいないのですが、 ①電話に出た方が良いのか ②キャンセル料を請求されたら、払う義務があるのか？ ③電話に出なかったら、書面の督促状のようなものは届かないか？またその際の対応住所が分かってしまっている以上...
弁護士回答

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2016年01月30日
デリヘルキャンセル
ベストアンサー
デリヘル予約しホテルで待機しても90分以上待っていたのに来ませんでした。店に電話したのですが電話に出ません。ホームページには無断キャンセル10万って書いてあるのですがそのままもう電話しなくてキャンセルしたらキャンセル料金を請求され払う義務はありますか？
弁護士回答

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2019年04月11日
宅配のキャンセルについて
ベストアンサー
数年前にチェーン店の宅配（のつもりだった）を電話頼みましたいくら時間が過ぎても来なかったため確認の電話をするとどうやら私が電話した店は宅配に対応しておらず店は取りにくるものとしていました間違いに気づいたときは恐らく商品は出来上がっていましたが取りに行くには距離もありキャンセルしましたその電話の時点でキャンセル料金は請求されなかったし後...
弁護士回答

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2018年09月10日
キャンセル料金について

旅館に電話予約したお客様が当日宿泊しなくてキャンセルの連絡もなく放置された場合についてです予約電話の際に口頭でキャンセル料の説明はしています。後HPにキャンセル料金の記載はあります。その後電話で請求しましたしかし相手は知らないと言い張ります。しまいには着信拒否です。通話記録しか証拠は無いです泣き寝入りでしょうか
弁護士回答

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2010年08月01日
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キャンセル。逮捕されますか？
ベストアンサー
【相談の背景】数年前に病院にて予防接種を受けたくてワクチンを取り寄せてもらいました。そのあと急遽引っ越しなどで行けなくなり電話したところキャンセルが出来ないので必ずまた電話で予約してくださいねと言われました。それから数年経過しました。もう私の電話番号もそのときと変わってます。もともと何度か通院した病院でした。【質問1】この場合、...
弁護士回答

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2021年10月14日
無断ではないがキャンセルをした。
ベストアンサー
【相談の背景】数年前に予防接種を受けようとかかりつけの病院に予約をしたのですが急に引っ越すことになりキャンセル電話を入れました。電話で予防接種はキャンセルは出来ないのでいつか必ずまた予約してくださいと言われてしまい数年が経過しました。その時と住所も電話番号も違うので病院側が私に連絡してるか分からないです。【質問1】これは訴...
弁護士回答

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2021年07月12日
キャンセル料金について。
ベストアンサー
【相談の背景】よろしくお願いします。先日、自動車の廃車をある企業に依頼しました。電話での約束で日時も決めて、その時、キャンセル料金30000円と言われ、その理由はレッカー車と運転手の手配と言われました。次の日、その会社から電話があり、お約束の日時に手配できないとのこと。それでキャンセルしたいと言って、その時電話でキャンセル料金かかりますが、と言...
弁護士回答

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2024年07月08日
キャンセル料について

【相談の背景】デリヘルを呼んだのですが都合が悪くなり当日キャンセルをしました。キャンセルの連絡をした時から店員から「クソ野郎、二度と電話してくるな、利用規約呼んでろ」と言われそのまま切られました。その後別の店員から電話があり「むかつくから部屋に乗り込む、覚悟しとけ」など恫喝とも取れるような内容を繰り返され話にならず「キャンセル料を支払いま...
弁護士回答

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2024年01月31日
デリヘルのキャンセル
ベストアンサー
どうぞ、よろしくお願いします。二週間前、鹿児島からの出張で大阪に行ったときにお酒に酔った勢いでデリヘルに電話をしてデリヘル嬢をホテルに呼びました。ところが財布をよく見るとホテルに帰る前に呑んでいた店で立替をしていたためにお金がないことに気が付きました（ドジです）。デリヘル嬢が来るまでにお金を下ろそうとホテル内外を一生懸命探しましたが、夜...
弁護士回答

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2015年07月29日
キャンセル料について
ベストアンサー
形成外科で、美容整形の予約をしました。しかし、病気になってしまい手術が受けられなくなってしまいました。手術予約日の7日前からキャンセル料が発生するとのことでしたので、8日前の営業時間内ギリギリにキャンセルのお電話をしましたがコール音がなるだけで出られませんでした。次の日に電話をしたら、7日前なのでキャンセル料がかかると言われました。昨...
弁護士回答

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2019年10月08日
キャンセルは認められない？？

インターネットビジネスに申し込みをしましたが、翌日に、その資金を支払えない状況となり、キャンセルのメールをしました。その後、参加費の請求が来ていましたが、キャンセルしたからとお伝えしていたのですが、キャンセルは電話でないとできないと書かれていて、慌てて電話しましたが、全く電話がつながらない状態で、請求だけが続いています。そして、退会はできないと...
弁護士回答

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2017年11月08日
悪質なキャンセルをされました。

居酒屋の店長をしております。先日、某大手予約サイト経由で予約が入り電話確認の上、予約確定、当日時間どうりにお客様が来店され、人数が減ったと言われ、『申し訳御座いませんがお料理代だけ頂戴する形になります』と伝えました。すると確認取りますと電話をしに外へ、そのまま帰って来ませんでした。料理は、台無し、席はその後も使えず、携帯番号と、予約...
弁護士回答

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2012年01月16日
キャンセル料

過払い請求をキャンセルしたいと、依頼した業者に申し出たのですが、キャンセル料を支払うよう言われました。電話で振り込み先の口座番号を教えられたのですが、キャンセル料金の内訳を詳細に伝えてくれません。電話での振り込み依頼は、断ったほうがいいでしょうか？
弁護士回答

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2013年01月28日
デリヘルキャンセル
ベストアンサー
【相談の背景】先日、デリヘルをフリーで電話し、女の子を選び予約したい旨伝えたところホテルに入ってから予約となるのでまた連絡して欲しい旨伝えました土地勘もなかった為近場のホテルを聞き着いたら連絡する旨を伝えました到着までに何度か電話がかかりもうすぐ着くと伝えていたのですが結局場所が分からずキャンセルしたい旨電話したところキャンセル料を払う...
弁護士回答

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2025年09月12日
デリヘルのキャンセルについて

デリヘルを予約して15分くらい経った後、ホテルまで行ったのですが入らず、9000円ということもあり怖くなったので口コミをみると全ての人が写真とは別の人が来ると酷評だったので、嫌になってキャンセルの電話をしました。するともう女の子が向かっているので出来ないと、キャンセル料を払ってもらうとか遊んでやってくださいとか言われたのですが、キャンセルでお願いし...
弁護士回答

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2019年02月21日
依頼のキャンセルについて
ベストアンサー
今月、風俗店とトラブルを起こしてしまいました。これを解決すべく風俗解決をサポートしているサイトに解決してもらうように弁護士を電話で依頼しました。電話のみです。しかし、ここの事務所がバーチャルオフィスという事また、担当者が弁護士資格を有していない事契約書を交わす当日は弁護士ではなく電話の相手が直接出向き支払いのお金は私が別口座...
弁護士回答

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2020年02月10日
ホテルにキャンセル電話したのにキャンセル料金を請求されて困ってます
ベストアンサー
弁護士さまよろしくお願いします。。身内の話しです。。ホテルの予約を数人分した後事情があり後日ホテルにキャンセルの電話をしたそうです。。電話をした本人(宿泊の代表者)がキャンセルの旨を伝えたところ態度があまり良くない職員の方が「わかりました」と受けて下さいましたがその時に「〇〇(団体名)の△△(代表者名前)さんで...
弁護士回答

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2018年07月11日
デリヘルキャンセルについて

ご相談です。先日酔った勢いでデリヘルに電話してしまいました。現金なくカードでの決済をしたのですが、電話の後寝てしまい、朝起きると着信がありましたが、かけてもでません。金額も覚えてないのですが、この場合キャンセル料等は払わないといけないのでしょうか？もしくは全額の支払いなのでしょうか？また、お店に連絡して詳細聞く必要はありますか？ご回答...
弁護士回答

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2016年10月08日
注文のキャンセル

子ども（中学2年）が個人経営のショップでマウンテンバイクの注文を2回の分割でしてしまった。1回目の支払いを今週中にするよう言われたが、私（母）は支払う余裕がないので買えない。キャンセルの電話を入れたが留守番電話になっておりキャンセルの伝言をした。この内容でキャンセルは成立するか知りたいです。宜しくお願いします。
弁護士回答

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2014年11月19日
デリヘルのキャンセル
ベストアンサー
【相談の背景】一昨日デリヘルのキャンセルをしたのですが【質問1】女の子を指名して予約したのですが、ホテルに向かってる途中に予約確定の折り返しの電話があり、正式予約になったのですが、暫くした後指名した女の子は別の予約が入っているので別の女の子を派遣するとの言われた。【質問2】代わりの子でいいと了承したのですが、やはりキャンセルしたいと...
弁護士回答

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2025年02月25日
デリヘルキャンセル

先日、デリヘルを予約しました。予約日の前日に風邪気味になってしまい、キャンセルの電話をいれました。お店の規定にはキャンセル料の金額が書いてあったので、請求された場合は払うつもりでいました。お店には、「また利用してくれればキャンセル料はいらない」と言われ、私は利用しますと言いました。利用すると言ってしまったのですが、このご時世という...
弁護士回答

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2020年11月13日
デリヘルのキャンセルについて
ベストアンサー
先日、デリヘルに電話をし、利用をしようと思いました。その際、コースと指定されたホテルの確認をし、「これ以降のキャンセルはできません」と言われた後に時間が40分ほどかかると言われ、時間がかかるのであればと断ろうとしたところ、「そんなにすぐ派遣できるわけない」という旨をかなり高圧的に言われ、「それであれば今回はけっこうです。」と言い、電話を切りまし...
弁護士回答

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2020年10月15日
商品のキャンセルについて

AKBのCDをキャラアニと言うサイトで注文したのですが抽選で当たれば購入出来るというもので今まで当選しなかったので多重申し込みし多重で当選してしまい払える金額ではないので販売元にキャンセルを申し出たけど記載通りキャンセル変更は一切受け付け出来ないので必ず受け取り下さいと返信。ちなみに代引きできます。再度払えるような金額ではない為...
弁護士回答

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2015年01月15日
キャンセル料。

よろしくお願いします。全て口頭（電話）でのやりとりです。 1キャンセルしてもキャンセル料はいらないと言われた。（相手） 2キャンセルをしたらキャンセル料を払えと言われた。（相手） 3キャンセル料を払うと言った。（私）その後は言った言わないのやりとりが続き面倒臭くなり全て着信拒否にしたところ、電話番号で送れるショートメールにて詐欺だ詐欺だと言われ...
弁護士回答

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2013年05月31日
キャンセル。逮捕されますか？
ベストアンサー
【相談の背景】 3、4年前にかかりつけの病院で予防接種を受けようとワクチンを取り寄せてもらい予約をしてましたが急遽引っ越しなど色々ありキャンセル連絡を入れました。そのときに取り寄せてしまったのでキャンセルはできないのでまた予約してくださいみたいに言われましたがそのままです。その時とはもう電話番号も変わってるので電話来てるのかも分かりませ...
弁護士回答

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2021年10月14日
居酒屋の当日キャンセルのキャンセル料について
ベストアンサー
本日18時半から7名で某居酒屋へ電話予約をしておりました。到着してから自由に注文する予定でしたのでコース等ではなく座席のみの予約です。先週の日曜に全員の都合が付かなくなり、キャンセルの電話をした所、お店がお休みだったらしく次の日に改めて連絡しようと思っていましたが、忘れておりました。そして今日予約の時間に、お店からの連絡があり、キャンセルし忘...
弁護士回答

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2015年08月22日
契約キャンセルについて

会社を経営しており助成金申請の営業がきました。当日売り場に来た為法人印も何も無かった為担当者が個人の印鑑を購入し取り敢えず署名と個人印を押し後日法人印を押した物を送って下さいと言われました。後日電話がありましたが今日は会議中の為明日折り返しますと伝えましたがそのあと何度も電話があり迷惑の為契約の破棄を申し出ましたができないと言われました。この...
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2020年12月23日
デリヘルのキャンセルについて

よろしくお願いいたします。表題のサービスを受けようとしましたが、待ち合わせ時間前にキャンセル意向を伝えました。先方はキャンセルを承っていないと回答。女性が行くので交通費のみ渡せばよいとのこと。その後店側から店長と思しき男性より電話があり、彼が出向くとのこと。交通費を渡して解決とおもったが、キャンセルさせないとのこと。その後、彼が私を大声で恫喝。...
弁護士回答

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2015年03月03日
キャンセル料

過払い請求を一般の業者に依頼しましたが、やはら法律の専門家でないので、不安になりキャンセルしました。すると、その会社から計算代行と計算ソフトにかかった費用として、7万円を請求されています。料金の明細を通知するよう、話しても、入金が確認出来てから…と取り合ってくれません。この場合、キャンセル料として、こんなに支払いしなくてはいけないのでしょうか？振...
弁護士回答

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2013年02月06日
デリヘル無断キャンセル

【相談の背景】先日、デリヘルを電話で頼みました。お酒も入っていたこともあり、寝てしまっており、起きると何件もの電話がありました。一度も出てはいないのですが、 ①今後電話に出た方が良いのか、もしくは電話した方がいいのか。留守電には待たしている間の延長料金も発生していると連絡がありました。 ②キャンセル料を請求されたら、払う義務がある...
弁護士回答

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2022年11月18日
キャンセル料について

【相談の背景】 2022年2月下旬にフォトウェディング(約15万円)の契約をしました。ですが、気が変わったため、そこのショップにお願いしたくない思い、契約から4日後にキャンセルの旨を伝えました。すると、キャンセル料5万円が発生しますと言われてしまいました。私たちは仮で撮影の日にち(5月下旬) を抑えておりました。 (後日変更する電話...
弁護士回答

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2022年03月22日
ホテルのキャンセル料について
ベストアンサー
【相談の背景】先日、夜の２２時頃に電話でビジネスホテルを予約しましたが、直後に予定が変わり電話での予約完了から５～６分後に再度電話し、キャンセルの旨申し伝えたところ、「キャンセルポリシーに則り１００％のキャンセル料を請求する」と言われました。電話予約の際にキャンセル料についての説明は一切ありませんでした。【質問1】予約の電話からたった、...
弁護士回答

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2024年04月18日
デリヘルの無断キャンセルについて

お恥ずかしい話ですが、出張先でデリヘルを予約していたんですが、待っている間に寝てしまいました。予約の際に携帯電話に連絡すると言われてましたが朝起きて気づくと、店舗からは電話がなく、予約時間に携帯電話(恐らくドライバー？)から一度連絡があったみたいです。店舗側じゃら見ると無断キャンセル扱いだと思います。まだ店舗から連絡がありませんが、連絡があ...
弁護士回答

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2016年02月27日
申し込みから6分でキャンセルしたのにキャンセル料を請求されて困っています…
ベストアンサー
困っていること: 不用品回収業者から不当なキャンセル料を請求されそうです…。不用品回収をお願いしようと、ネットで見つけた業者さんに夜8時半ころ電話しました。翌日の夕方の時間に来てもらうように申し込みをしたのですが、私用で都合が悪くなり、6分後にキャンセルの電話をいれました。すると、「いや、もう申し込みされてるのでキャンセルできませんよ」と言わ...
弁護士回答

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2018年10月29日
ホテルのキャンセル料金について。キャンセル料は払わなければなりませんか。

息子が大学の部活の宿泊予約をして、キャンセルをし忘れたようで当日キャンセル扱いとなり約13万の請求を受けています。当日に宿泊の確認の電話が入り気付いたようです。この時点で、動揺してすみません、キャンセルし忘れて、当日キャンセルを言ったそうですが、冷静に考えてキャンセルをし忘れたかは、曖昧な記憶しかないようです。ホテルからの電話の後で、予約はネット...
弁護士回答

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2018年08月30日
派遣バイトのキャンセルについて
ベストアンサー
派遣バイトで仕事前日にキャンセルしようと思い、キャンセル期限前にメールと電話を担当の方にしたのですが、メールはアドレスが有効なアドレスではなく電話は繋がらなかったため、留守番電話を利用しました。これで担当の方が気づかなくて無断欠勤になった場合、損害賠償などされてしまうのでしょうか？
弁護士回答

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2020年11月25日
ホテルのキャンセルに関して

箱根のホテルをネットで５月３日から一泊大人５名で予約しましたが１人キャンセルで４名にしてほしいと連絡しました。予約時のキャンセル規定では日数的に一人分の２０％のキャンセル料が発生するという記載があります。しかし、５人のプランなので４人は無理なので１人分も１００％負担してもらうしかないとの返答でした。キャンセル規定には一言もそんな説明はないの...
弁護士回答

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2015年04月28日
風俗での無断キャンセル
ベストアンサー
【相談の背景】 12月末に風俗の予約を無断でキャンセルしてしまいました。当日に十数件電話が来たのですが、怖くなってしまい無視しています。それから、現在まで電話連絡等は来ていません。自分勝手な行動をとってしまったことは重々承知しておりますが、ふと思い出し、何か請求や訴状が来るのではと不安になってきました。【質問1】これから、電話や書面での...
弁護士回答

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2024年05月29日
デリヘルキャンセル代
ベストアンサー
デリヘルを二重予約してしまって、キャンセルと言ったところ、キャンセル代を払えと言われてしまい、怖くなって切ってしまいました。昨日の夜にたくさんの連絡が入っていたのですが、今日はまだきていませんが、ネットの電話帳の自分の電話番号にドタキャンをした旨が書かれた口コミがありました。たしかにホームページにはキャンセル料の記載がありましたが、怖くて掛け直...
弁護士回答

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2018年05月24日
整体キャンセルについて
ベストアンサー
【相談の背景】足を負傷してしまい整形外科で治療しても痛みが引かないため、整体の予約を電話でしました。(その際にキャンセル料金が発生すると言われた) しかし、向かっている最中に職場に忘れものをしていたことに気付き、足の痛みの観点からも往復は厳しいと思い直ちに(予約してから20分以内)キャンセルの電話をしました。後にキャンセル料金の振り込み先等のメッ...
弁護士回答

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2023年05月01日
デリヘルのキャンセル料金について

【相談の背景】久々に遊びたくなりデリヘルを頼みました。当日予約で40分ほどで到着しますとの事。自分の携帯で電話したので自分の電話番号とその時伝えた住所まで知られています。そして、丁度40分経過しても一向に来る気配がなくそこから30分は待ちました。しかし、電話もかかってくる事なく不安に感じたので口コミサイトで自分が予約したデリヘルで検索かけて...
弁護士回答

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2021年06月04日
飲食店のキャンセルについて

先日、とある飲食店に友人3人の予約をしておりましたが、予約するお店を間違えており実際に予約したお店にはいきませんでした。予約時間が過ぎたころ、実際に間違えて予約していたお店から連絡がありましたが気づかず、そこから数回電話があり帰りの電車の中でようやく気づき電話に出ましたが電波が悪くとぎれとぎれでしか会話ができませんでしたが、少し脅迫めいた内容...
弁護士回答

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2013年11月08日
キャンセル料金

風俗でキャンセル料金の明記もなく電話予約でもキャンセル料金の説明がない場合でも、キャンセル料金を徴収されるのでしょうか。普段キャンセル料金が発生しなくても、たまたま虫のいどころが悪い店員がキャンセル料をふっかけてきても支払わなければならないのでしょうか。
弁護士回答

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2012年07月15日
キャンセル料

通販で注文した商品が指定した日に届かず（指定した日に届かない場合は電話を下さいと記載しておりましたが電話はありませんでした）こちらから問い合わせたところお盆で運送会社が忙しいため5日後になるとの事。しかし、引っ越しの手配をしてしまっていた為、今さら5日後と言われても困るのですがいったん引っ越しの日付をキャンセルし、5日より早く配送できないか宅急便の...
弁護士回答

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2014年08月18日