【弁護士が回答】「特定商取引」の相談2,007件

特定商取引について

トラブルになったので相談させて下さい。今年の1月まで個人事業で経営しており私は名前だけの社長という形で当時の主人が実質的な経営者でした。 1月に離婚をしたので同時に廃業手続きも済ませております。当時、元主人の下には友人AとBがおり一緒に仕事を行っていました。今回のトラブルの原因は、この友人Bが3年前に契約を取ったお客さんの事で揉めています...

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2010年11月08日

特定商取引法について

ベストアンサー

【相談の背景】特定商取引法についてお伺いさせて頂きます。【質問1】いびきを改善するクリニックは、特定商取引法に該当しないのでしょうか？【質問2】また該当しない場合、消費者センターや法的に返金を求める事は不可能でしょうか？

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2025年05月02日

特定商取引・クーリングオフについて

【相談の背景】街頭でアンケートからの流れで電話番号を教えてしまいました。後日連絡があり販売目的があることと、ショールームに一度来てほしいという話を聞き、買うつもりは無かったのですが見るだけならと思い、昨日案内された場所に行きました。そしてそこで４時間にも渡るプレゼンに思考も鈍り、断りきれず高額なダイヤのネックレスを購入するという申込書に署名...

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2024年06月07日

特定商取引法について

ベストアンサー

【相談の背景】インターネットを使った通信販売をしています。官庁の注意書きを良く読んで特定商取引法に基づき表記を行なっています。事業者名、所在地、連絡先など基本的なところは間違いないと思います。【質問1】万が一、表示方法に不備や違反がある場合（誇大広告等）はいきなり逮捕や罰金になるのでしょうか、それともまずは行政から指導（業務改善命令等）が...

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2023年01月27日

〝特定商取引に関する記載〟について

ベストアンサー

【相談の背景】同人誌を作ろうと思ってます。その同人誌にかかる費用や経費はその同人誌を購入する仲間内（10人ほど）で割り勘予定です。委託業者を使って仲間内に発送します。この話を知り合いにしたら「委託業社を使って金銭取引通販するなら営利目的も非営利も関係無く、特定商取引に関する記載はした方が良いよ」と言われました。【質問1】この助...

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2022年03月22日

特定商取引法について

特定商取引法について ECサイトでの出品を考えているのですが、自宅の住所を公開したくないため親族が保有している空き地にポストを設置して住所を公開後、郵便局で転送の手続きを行おうと思っています。また、法人化なども検討しているのですがある程度の期間その空き地の住所を使う（事務所登録や登記等）のは法律的に問題ありますでしょうか？空き地は建物が...

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2021年01月14日

特定商取引に関する法律について

お尋ねします。本人訴訟の被告です。車のローンが払えず債券譲渡され請求訴訟になりました。ところが原告の出してきた契約書面を見ますと、私の年収が1億円になっていました。契約の時に自動車営業マンに、こんなにないと言いましたらローンを通すためにこちらで明記しました。大丈夫です。と言うやりとりは覚えています。しかし裁判所に出す準備書面を作成していましたら、...

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2018年10月16日

特定商取引違反について

ベストアンサー

特定商取引に違反し、虚偽の文面を作成し2年間消費者に出した事実が判明し逮捕された場合、営業停止の期間はどのくらいきますか？宜しくお願いします。

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2018年09月25日

特定商取引法について

特定商取引法は業者対消費者の契約にのみ適用されるのでしょうか？事業譲渡でも適用されますか？

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2016年06月19日

特定商取引法について

情報商材を買う際にセールスレターには返金保障とその条件が書いてあるのですが、特定商取引法に関する表示の欄には返金は一切行っておりませんと書かれている場合、特定商取引法に記載されているほうが法的には通用するのでしょうか？よろしくお願い致します。

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2015年12月23日

特定商取引法

特定商取引法について教えてください。私は専門学校に通っているのですが、10人入学して休学・退学・留年者が8人で、国家試験を2人受けて2人合格して100%とパンフレットに書き、宣伝していることなのか、先生によるいじめ、アカハラで学費にあった指導をしていない、準委任契約違反の債務不履行なのか…そのほかにもあるのか教えてください。消費者庁に文書で通報し...

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2015年01月21日

特定商取引法

ベストアンサー

電話勧誘の方法で、顧客に、クリーニングサービスの提案をし、その電話上で顧客から受注しようと考えています。受注が成立した場合、特定商取引法で要求されている書面の提示はしなくてもいいものなのでしょうか？それとも実際にサービス提供の際、お宅を訪問した時に提供する必要がありますでしょうか？

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2014年12月11日

特定商取引法について

ベストアンサー

インターネットで話し相手の仕事をたちあげようか考えておりますが、特定商取引法に名前をださないといけないのでしょうか？物を売る仕事でなくてもやはり名前がないと違法なのでしょうか？名前だけ表示しない特定商取引法はのせてはいけないのでしょうか？お力添えよろしくお願い致します。

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2014年01月24日

特定商取引法

これから新たに、代理店制度を使った会社を立ち上げようと考えています。この会社が提供する仕組みの代理店になるために、5万円前後のお金を頂き、当社の代理店になるための研修に参加頂こうと考えていますが、これは特定商取引法など何か法律的な問題はありますか？？

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2013年06月21日

特定商取引法について

ベストアンサー

金銭の取引があるサイトで、特定商取引法で書かなければならない住所や氏名などを書いてないサイトがあったんですが、このサイトは法に引っかからないんですか？ ↓のサイトです。 http://yellowgoldthunder.web.fc2.com/index_o.html

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2013年04月09日

特定商取引法について

当社の事業は、一般家庭に清掃サービスを提供しております。流れとしては、①当社HP上から申込みを受け付け、その後、②見積書を交付、③見積について同意をいただいた後、③当社社員を派遣し、サービス提供、④代金決済といった流れをとっておりますが、これは特定商取引法の対象なるのでしょうか？

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2013年03月06日

特定商取引に関する法律について

インターネットショップを運営しております。その中で特定商取引に関する法律（表記）に関して弁護士と名乗る方（購入者）より指摘がありました。色々と調べてみましたが、結論が出ず、皆様のお力添えをいただきたく、ご投稿いたしました。１．納品書を添付されていないのは特定商取法違反である。当店では、商品発送時に納品書を添付しておりません。特定商...

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2012年11月06日

特定商取引法について

ベストアンサー

はじめまして。特定商取引法について質問です。インターネット上で自社の商品やサービスの販売をしたいのですが、決済方法はペイパルなどのクレジット決済代行サービスを導入したいと思っています。その場合、当方の住所や連絡先などを記載した「特定商取引法に基づく表記」はWEB上に公開しなければならないのでしょうか？すでにネット上で決済代行サー...

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2012年08月18日

特定商取引法

前回、自動車部品のパーツを受取拒否された件ですが、最近なくなりました。ありがとうございます。ただ今回、また問題が発生しました。もう半年以上前のことです。「パーツで良いものがあります」と紹介したら、お客様が「じゃあ、それを付けてほしい」と言う事なので、工賃込みで車のドレスアップをしました。少し高かったので、クレジットで支払いをされました...

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2012年03月28日

特定商取引の表記

インターネット上、無料で利用できるブログの記事に、自分のデザインに関する内容としてその作成料金と概要説明を書いているんですが、『インターネット上で金銭のやり取りをする場合は特商法の表記が必要では?』と同業からクレームを受けました。こちらの仕事のやり方と流れは次の通りで… メール問い合わせのあった方には、名前・連絡先・問い合わせ内容...

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2011年10月07日

特定商取引法

私は宝飾品を扱う訪問販売業で勤めている者です。今から1年前に宝飾品を購入して頂いたお客様(A)が、納品後(3ヶ月後)にAの代理で、消費者センター(B)から電話があり内容は商品の解約依頼でした。理由は契約書を親に発見され怒られた為です。和解を条件での旨、Bに伝えた所、Aは信販を利用している為全解約との内容でした。一方的な解約主張なので話が進まず、次にBは契...

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2011年02月11日

シェアリングエコノミーサイト構築に関する特定商取引法についての質問

はじめまして、IT系のご質問させてください。現在webモールを構築中ですが、そのサイトを作る際の特定商取引法の表記について悩んでおります。最近流行りのシェアリングエコノミー類似サイトなのですが、複数のサイトで特定商取引法を記入する必要がありません。そのうちのいくつかは法人も多く参加してますが、なぜ販売者それぞれに特定商取引法がないのでし...

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2016年04月22日

特定商取引法の適用除外

ベストアンサー

タクシーの会社に勤めています。私の会社のホームページには、特定商取引法に基づく表記は記載されていません。しかし、他のタクシー会社のホームページや、バス会社のホームページには記載されています。タクシー会社にも特定商取引法は適用され、表記が必要になるのでしょうか。社長は、タクシー会社には特定商取引法26条により適用除外になり、特定商取引法に基...

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2021年01月19日

写真販売における特定商取引法について

【相談の背景】現在、写真販売を行うことによって、副業程度の利益を得たい、と考えています。そこで、販売サイトなどを使うと思うのですが、特定商取引法について考える必要があるのではないかと、不安になっています。【質問1】写真を、販売サイトで販売する場合、特定商取引法について、どのように考えればよいのでしょうか。【質問2】写真を、販売サイト...

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2023年03月27日

音楽教室は特定商取引法に該当するのでしょうか

ベストアンサー

【相談の背景】音楽教室を個人で経営しています。音楽教室は特定商取引法に該当しない業種だと思い、ホームページには特定商取引法に基づく表記を載せていなかったのですが、先日、音楽教室も特定商取引法に該当するというクレームを受けてしまいました。【質問1】先方は私の音楽教室の指導コースに「音大受験コース」があるので学習塾に該当するから特定商取引...

弁護士回答: 1

2022年07月11日