法律相談一覧
-
ハラスメントについて
ベストアンサー【相談の背景】 先日、私への名指しのクレームがあったため、店長から接客指導を受けました。 その中で「暗い」とまで言われ、非常に不愉快でした。 【質問1】 これはハラスメントに値しますか？
- 弁護士回答
- 2
-
-
一方的に勘違いで脅迫されている
【相談の背景】 水商売をしております。お客様と健全な接客（お店でのホステス、お客様としての接客のみ）をしていたら、奥様から深夜に電話が来て「許さない。暴力団を使ってやる。安全に過ごせると思うな。今までそうやってきた。」と繰り返し伝えられました。特にいかがわしいことは全くしていないため、冷静にお伝えできればよかったのですが、脅されていたため無言に...
- 弁護士回答
- 2
-
-
従業員の顧客からの痴漢行為への対応方法
ベストアンサー【相談の背景】 スポーツジムを運営しています。女性スタッフが男性会員から臀部を触られたと相談がありました。相談は触られてから、接客などが続き1時間程経過してからでした。監視カメラを確認したところ、他の方の接客中に触られ、そのスタッフが驚いた動作は映ってましたが、触ってるところは映っていません。女性スタッフは触られたことに憤慨してます。会社に対して...
- 弁護士回答
- 1
-
-
お客様からのクレームがきっかけで訴えられてしまう可能性について
ベストアンサー【相談の背景】 私はサービス業の店員として働いています。 サービス業界では当たり前かと思いますが 日々、大なり小なりお客様からクレームや小言を言われることがあります。 中には名前をフルネームで聞いてくるお客様 対応が気に入らない。本社に連絡する。と言うお客様など様々です。 そこで気になったことがあり、杞憂かとは思いますが質問させていただき...
- 弁護士回答
- 2
-
-
風俗店でのお客様トラブル
【相談の背景】 デリヘル嬢です。 先日接客中にお客様から性行為を執拗に求められて金銭（5,000円）を受け取り性行為をしてしました。 その日の夜に、お客様がお金を渡してしまった。と接客クレームも添えて来店されたそうです。 詳しい話は教えてもらえませんでしたがお客様は弁護士を立てると言っていて、お店側はわたしに罰金50万を請求するとのことでした。 店長が...
- 弁護士回答
- 2
-
-
-
爆ｻｲ投稿から､殺害されるかも知れません
ベストアンサー個人経営の居酒屋の接客不良に頭に来て､ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ（各地域ごとの掲示板＝爆ｻｲ）に､その居酒屋の実際に受けた接客を時系列に書き込んだら､その居酒屋店主に伝わり､私の携帯電話も知っていて､その携帯電話に着信があり､出ずにいると､SMSでﾒｰﾙが届き､｢失った信用は大きいので､示談金の５割で知り合いが､取り立てを引き受けてくれるみたいだけど､どっちが無難？｣とか､｢取り敢えず､...
- 弁護士回答
- 1
-
-
自宅待機処分は不当処分では？
ベストアンサー私は、パートで月１５～２０日間の勤務でしたが、私が接客したお客から会社宛にメールで私の接客態度が悪いと苦情を告げた為、即時会社側から『あなたに業務を任せることはできないから月１日だけの勤務に処分する』と告げられた（現在自宅待機期間３ヶ月目）。苦情を告げた客は店頭で他の客に対し迷惑行為をしたので私が注意したことに腹を立て逆切れして苦情を告げたこと...
- 弁護士回答
- 1
-
-
セクキャバのガサ入れ
ベストアンサー【相談の背景】 セクキャバ勤務です。 お店は半個室なっていて、薄いカーテンで椅子が仕切られています。 暗さも薄暗い感じです。 お客さんの上に乗り、上半身の服を脱ぎ接客をしていました。 (乳首を舐められたり、キスしたり、お客さんの服を捲り乳首舐めをしたり、お客さんはもちろんスボン越しですが擬似セックスのように腰を動かしてました) その際警察がガサ...
- 弁護士回答
- 2
-
-
掲示板の悪口の度合い
接客業をしています。 ブスや人気がないなどの小さな悪口でも 掲示板に書き込みした人を探せるものですか？ 弁護士さんにお願いした場合かかる費用や 相手からの慰謝料はどの位になるのでしょうか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
ニュース アクセスランキング
-
-
クレーマーに対しての対応
スーパーで接客業として勤務してますが、ごく稀にクレーマーに遭遇することがありますが、こういう場合どう対応したらいいですか？ 穏便な対応がいいですか？ 逆にこちらがキレたら逆効果ですよね？
- 弁護士回答
- 1
-
-
名誉毀損の訴えの件のご相談
風俗のお店の掲示板にその女性に接客されたときのレポートを投稿したら名誉毀損で訴えられました。実際対価払って受けた内容を書いたのと、本名じゃなく源氏名なのに名誉毀損はおかしいのではないのでしょうか？
- 弁護士回答
- 2
-
-
マスク着用禁止は違法ではないんですか？
【相談の背景】 接客業やっております。会社側が5/9から 従業員は全員 マスク着用禁止になるようです。マスク着用してでは出勤不可になります。お店側的には 接客業だから いち早くコロナ禍前に戻らなければならないし マスクしてたってコロナに感染するから！という理由みたいです。お店には不特定多数のお客様が来店しますし コロナウイルスがなくなったわけではないので...
- 弁護士回答
- 1
-
-
風俗店での盗撮。探偵が介入は犯罪になる？
【相談の背景】 風俗店と昼職の掛け持ちで仕事をしていました。いつからか風俗で働いていると言った噂が立ち、接客中の動画が撮影・録音され、職場へ流出。その動画は見せてもらえず、内容は確認できていません。本人が映っていると言うならば見せて貰えると思っていましたが…仕事はどちらとも辞めました。動画も見せて貰えず、証拠がこちらには何も無い状況。 【質問1...
- 弁護士回答
- 1
-
-
クレーム処理について
接客業をしております。 お客様からクレームを頂きました。 内容は詳しく話せないのですが、私から報告をうけた上司が判断を誤りお客様に不快な思いをさせてしまいました。 会社も原因と責任は上司にあると言ってるのですが、お客様ははじめに接客した私にも大変お怒りのようです。 ご自宅に謝罪に伺うようなのですが、私も同行するよう求められました。 私は納...
- 弁護士回答
- 2
-
-
派遣社員の仕事は？メーカーからの依頼で販売員として
派遣の仕事とは？ 私は家電量販店にとあるメーカーに 派遣ヘルパーとして入店してます。 私はメーカーの商品を接客販売してます。 しかし他所のメーカーの対応もしなくてはいけなくて、あげくの果てに対応が悪いとお客様からクレーム責任者から怒られる すぐ家電量販店から派遣会社に連絡が入り 今後の改善法を出してくれと言われたそうです。 責任者からも色々こん...
- 弁護士回答
- 1
-
-
弁護人を立てたいです
ベストアンサー大阪でリフレ店を営んでいます。 半個室で女の子が男性のお客様に対してリフレクソロジーをする内容ですが、 お店が禁止しているに関わらず、性的行為をする可能性があります。 個室の中を確認する事が出来ないのでそういったことが実際に行われているかは確認が出来ない状況の為、 女の子には常に注意をして、お店が用意するサービス以外の事はやらない様に誓約書と...
- 弁護士回答
- 1
-
-
風俗営業2号の許可について
ベストアンサー飲食店としてスナックを営業しています。最近、取り締まりが強化され摘発される店舗が多数あります。風営法では歓楽的雰囲気を醸し出し客をもてなす行為が禁止されていますが、カウンターでの接客は多少黙認される傾向があります。と言うことはそれがBOX席であってもいいと言う判断は通用しないのでしょうか？接客はOKで接待はNGの線引きが曖昧なので、風営法に触れずに飲食...
- 弁護士回答
- 1
-
-
認められる場合はどんなケースですか?
ベストアンサー2歳の子どもの親権は私で離婚しています。 元旦那と面会の事で揉めてて、元旦那の要望を私がのめなければ親権者変更を申し立てると脅されています。 そうそう親権者変更が認められ無いと言われましたが、認められるケースというのが知りたいです。 私は今、実家暮らしで、接客業のフルパートをしています。 時間が不規則で休みは月7日あるかないか…ぐらいで...
- 弁護士回答
- 2
-
-
接客業でのトラブル相手に謝罪を強要されています。どうすればいいですか？
【相談の背景】 接客業をしています。 常連客で良く会話をするお客さんと連絡先を交換しました。 相手の相談等に答えてあげる感じでした。 ある日、気持ちの悪い発言を言われたり私と性的な意味合いを含む妄想を言われて恐怖を感じました。 相手に恐怖を感じたと素直に伝えて連絡をしなかったところ その後、店に複数回連絡を入れて来たそうです。 私が店に迷惑...
- 弁護士回答
- 1
-
-
パワハラ退職勧告の背景と接客指導の状況について相談します
【相談の背景】 直属の上司にパワハラ退職勧告されたました。 【質問1】 私は正社員として働いてるののですが、会社の研修センターに呼び出され、接客が悪い等のクレームが多いという理由で指導を受ける事になりました。 多いと言っても月に300組以上のお客さんを相手にしてて2件ある
- 弁護士回答
- 1
-
-
不倫相手が接客業の場合そのお店には行ってはいけないのか。
ベストアンサー【相談の背景】 夫の不倫相手の弁護士から「勤務先に連絡・接触するな」と書いてあったのですが、不倫相手の勤務先はときどき利用するスーパーです。 このスーパーは今後利用するなってことでしょうか？ 不貞に関しても、お店の利用に関しても、こちらは何も悪くないのに利用しないように強制されたとスーパーの方(名誉毀損にしたくないので人事部など本当に一部の方...
- 弁護士回答
- 2
-
-
【接客業】元顧客からのSNSによる誹謗中傷を訴えることはできますか？
【相談の背景】 接客業を営んでおり、元顧客によるSNSでの誹謗を受けています。従業員の容姿に対する誹謗DM、他のお客様の容姿に対しての誹謗DM、従業員の私生活に対しての嫌味と受け取れるコメントなどです。 恐らく、訴えられないようにうまく言葉を選んでいるようですが、明らかにこちらに不快な想いをさせる意図が伺えます。 【質問1】 名誉毀損や誹謗中傷などで...
- 弁護士回答
- 2
-
-
飲食店の接客のバイトの、給料の計算と、休憩、飲食について。
飲食店のホールで働いています。3つほど疑問点があります。 1つ目に、時給の計算について、30分単位で計算されています。例えば、9時から働いて17:29でタイムカードを切ってしまうと、9時から17時までの給料になります。これは違法ですか？ 2つ目に、休憩について、6時間以上で30分、8時間以上で1時間の休憩を与えるという決まりが一応はありますが、忙しくて休憩に人を出...
- 弁護士回答
- 1
-
-
私は何かしらの罪に問われるのでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 某コンビニ店員です。アルコールスプレーが少し手に残った状態で接客してしまいました。私は何かしらの罪に問われるのでしょうか？ 【質問1】 私は何かしらの罪に問われるのでしょうか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
回答ありがとうございます。
でも一つ間違いがあります、弁護士さんは違う取り方をされているところがあります、店長が遅刻してきた時に店の接客を店長が来るまでの間、繋いでいるバイトには延長分の時給はつかないんですか ?それが当然なのですか?
- 弁護士回答
- 1
-
-
労働時間
労働時間は週40時間以内と労働基準法では定められていますが、私の会社は週に47〜50時間になっています。例外があると聞いたのですが、どんな例外があるのでしょうか?ちなみに接客サービス業です。
- 弁護士回答
- 1
-
-
異動にともなう正社員からアルバイトへの変更について。
数ヵ月前、接客から事務職へ異動(会社の母体は同じなので正しくは出向)になりました。 もともと異動はしたくなかったのですが「人手が足りない」と言われ続け、妥協点として習い事をするために「毎週土曜休み」を条件に異動を了承しました。 その異動先でパワハラ紛いの扱いを受けました。 また、忙しいと言っていたのにほとんど仕事がありませんでした。 さらに、仕...
- 弁護士回答
- 1
-
-
逮捕はありえますか?
先週、某ローカル掲示板で、気にいらないコンビニ店員の事を書き込みました。その店員の自分に対する接客態度に、かなり頭にきたので、その接客内容を掲示板に書き込みました。本来ならそれで、止めておけばよかったのですが、頭にきてたので、コンビニ名と、店員の特長と悪口まで書いてしまいました。店員の特長には、「中年男で髪は中途半端に白髪混じり」と書き、悪口は...
- 弁護士回答
- 1
-
-
刑罰になるか教えて下さい
先週、某ローカル掲示板で、気にいらないコンビニ店員の事を書き込みました。その店員の自分に対する接客態度に、かなり頭にきたので、その接客内容を掲示板に書き込みました。本来ならそれで、止めておけばよかったのですが、頭にきてたので、コンビニ名と、店員の特長と悪口まで書いてしまいました。店員の特長には、「中年男で髪は中途半端に白髪混じり」と書き、悪口は...
- 弁護士回答
- 1
-
-
自分は逮捕されるのか教えて下さい。
先週、某ローカル掲示板で、気にいらないコンビニ店員の事を書き込みました。その店員の自分に対する接客態度に、かなり頭にきたので、その接客内容を掲示板に書き込みました。本来ならそれで、止めておけばよかったのですが、頭にきてたので、コンビニ名と、店員の特長と悪口まで書いてしまいました。店員の特長には、「中年男で髪は中途半端に白髪混じり」と書き、悪口は...
- 弁護士回答
- 1
-
-
逮捕の可能性はありますか?
先週、某ローカル掲示板で、気にいらないコンビニ店員の事を書き込みました。その店員の自分に対する接客態度に、かなり頭にきたので、その接客内容を掲示板に書き込みました。本来ならそれで、止めておけばよかったのですが、頭にきてたので、コンビニ名と、店員の特長と悪口まで書いてしまいました。店員の特長には、「中年男で髪は中途半端に白髪混じり」と書き、悪口は...
- 弁護士回答
- 1
-
-
面接と話が違う。パワハラ上司への対応について。
最近転職をし、面接、求人広告では830～1730の八時間労働、休憩一時間、残業なし、休みが取りやすいと言う話で正社員として接客業に転職をしました。 月間6日休みです。 しかし、入社後の現場では残業あり、休憩は接客をしながらちょくちょく取ると言う状態でお昼休憩一時間取れません。 人が足りないので休暇も休みたい時に休めません。 また、残業をすると上から言わ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
個人特定の侮辱クレームのメールを社内に広げられた
ベストアンサー会社へクレームのメールが入りました。クレーム内容は、接客対応が悪い等以外に、接客した私の容姿の誹謗中傷的（例：豚ゴリラブス等）な内容もあり、解雇したほうがよいとまで書いていました。社長はそのメールを私だけでなく、管理職にも公表したようです。でもなぜか管理職以外の数人の従業員もその誹謗中傷的な内容が知れ渡っています。そこで質問です。 1、お客さん...
- 弁護士回答
- 1
-
-
なりすまし？こういった事はあり得る？
現在、ヘルス店にてアルバイトしています。 私が勤務しているお店はとあるグループ店になります。 それで、私からしたら他のお店のスタッフとは面識が無いので例え接客していても、ただのお客様だとしか思わなかったのですが、ある日お店のスタッフと帰ってる時に他のお店の方とスレ違ったりしたんですが…その方は私が以前に「接客したお客様」でした。こういった事が別の...
- 弁護士回答
- 2
-
-
誹謗中傷にあたりますか？
初めまして。某匿名掲示板で、外見を誹謗中傷されました。 接客業なので仕事に支障を来すというのと、事実言われて悲しくなりました。サイトへ削除要請はしたのですが、未だ解決していません。これは誹謗中傷にあたるのでしょうか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
クレーム対応について
何度もすいません。 知人が接客業をしており、客からクレームをつけられました。 こういう場合、相手を割り出すのは無理ですよね? これが例えば嫌がらせとか面白半分で言ってた場合クレーマーを特定することは可能ですか?
- 弁護士回答
- 1
-
-
中学を卒業したばかりの女性に性風俗店のシステムや接客方法等を教える行為
フィクションのドラマの話をもとにした質問なのですが、将来性風俗業に従事しようと考えている女性のために高校が授業の一環としてその技術や接客方法等を教えた場合、何か法律に抵触したりはするのでしょうか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
飲食店での出来事を事実そのままグルメサイトに掲載すると名誉毀損になるのか？
ベストアンサー飲食店で、接客対応の悪さや商品に欠陥があった場合などをグルメサイトに感想として掲載した場合、たとえそれが事実であったとしても名誉毀損などが成立するのでしょうか？他にも法的にはどういったことが考えられるでしょうか？ よろしくお願いします。
- 弁護士回答
- 1
-
-
私は何かしらの罪にあたるのか？
ベストアンサー【相談の背景】 某コンビニ店員です。接客時に女性のお客様の手をさわろうとしました。結果的に触ってませんし、怪我などもありません。私は何かしらの罪にあたるのでしょうか？ 【質問1】 私は何かしらの罪にあたるのか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
店員に対して暴言を吐くお客さんについて
ベストアンサー接客業しています。 頻繁にお店に出入りし、思い通りにいかないと、終始、アホ馬鹿と怒鳴り散らされます。 お客様なので、無理にことわることもできません。 精神的に苦痛です。この場合何か良い策はないですか？また侮辱罪などにあたりませんか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
変な人が毎回電話を貸りにきて困ってます業務妨害にはなりますか？
接客業をしてます お客さんとは関係なしに おばちゃんが何回も店の電話を貸してときて 一回だけといいつつ何回も電話をして長いときは 20分ぐらい話すときもあるので困っています 業務妨害にこれはなりますか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
レンタル彼女の企業分類と資格と顧問弁護士
レンタル彼女を開業しようとしているのですが、出張接客サービス業と言う部類になるらしいのですが、開業するにあたってどんな資格を取れば良いのでしょうか？また顧問弁護士などもつけようかと思っているのですが、どんな分野の弁護士さんを顧問弁護士にすれば良いのでしょうか？
- 弁護士回答
- 1
-
-
一方的な給料減額について
夫の勤め先の社長から、片付けを出来んから給料から5000円引くと言われたらしいのですが、本人はきちんと片付けていて、たまに接客中で手が回らず片付けられないときもあるようですが‥一方的に給料を減額するのは不当行為出はないのでしょうか？
- 弁護士回答
- 4
-
-
風俗嬢目線のクチコミ
【相談の背景】 とある風俗店を退店しました。風俗嬢用のお店のクチコミサイトで酷評だったのですが、稼げるのならばそれでも問題ないと思い入店。 しかし稼げるどころかスタッフ業務のようなものも兼務な上、在籍中は接客をしたかのような日記をたくさん書かされました。 クチコミサイトにはそこが抜けて記載されており、そうは言っても稼げるのでは？という希望が残る...
- 弁護士回答
- 1
-
-
養育費の取り立てや差押
元旦那の養育費未払いについて相談させてください。 元旦那が養育費を未払いしている為、連絡しても無視されSNS等も全てブロックされ向こうサイドの家族等も無視されています。 養育費の増額調停中でも、ありますがそれすら来ません。 裁判所で差押等をしようと思っていますが、それはそれで時間がかかるのでなるべく早く養育費が手に入るように相手の職場（住まい...
- 弁護士回答
- 2
-
-
固定残業代を上回った残業代請求について
夫は中古車販売の営業の仕事をしています。会社では営業という名前ですが、店に来たお客様の接客をする仕事なので、販売スタッフです。平日は契約したお客さんの車の登録や車検を通すために店舗と登録事務所を何回も行き来してます。祝日はずっと店舗で接客したりしてます。出勤から退勤までは休憩らしい休憩は無く、トイレ、タバコ、ご飯以外は仕事って感じで毎日平均で３...
- 弁護士回答
- 2
-
-
名誉棄損とは？もっと詳しくしりたいです。
友人から相談を受けました 名誉棄損で相手を告訴したいと…。 友人は接客のお仕事をしています。 業務上で上司から “あなたの行動は理解に苦しむ”“あなたの行動が無駄だ”と叱咤を 受けたそうです。 叱咤を受けた内容は 営業時間中に商品整理や商品補充を行っていたそうです。 私自信は 接客業は常にお客様をお迎え出来るよう 準備を整える… これが理想だと思うし 友...
- 弁護士回答
- 1
-
-
元恋人の嫌がらせ
初めて質問させていただきます。 現在、同棲中の彼女がいます。 しかし、数ヵ月の間他の女性とも交際していました。 その浮気相手に別れを告げた際、浮気相手が逆上し、僕は接客業をしているのですが、僕のの大切なお客様と交際を始め、そのお客様に僕の悪口をいい、そのお客様から嫌われてしまい、当然お店にも来てもらえなくなりました。 かなり大きな損害です。 ...
- 弁護士回答
- 2
-
-
非常識な店員について。言われたらどう対応すればいいですか?
たまに行くショップがあります。そこの店員はいつもガムを噛みながら唾を飛ばし大変失礼な接客をしてきます。 何年もいるスタッフですが、改善されてません。ついに頭にきたのでそのデパートの苦情センターにこのことを言いました。そうしたらその店のオーナーから謝罪のメールがきました。その内容は今は忙しいシーズンなのでスタッフをたくさん雇っているから教育が行き...
- 弁護士回答
- 2
-
「接客」に近いキーワード
新しく相談をする
新しく相談をする弁護士に相談するには会員登録（無料）が必要です。 会員登録はこちらから
