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法律相談一覧

  • 規約にない手数料を支払う義務はあるのか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 会員制クラブの年会費を2年分支払っておらず督促状が自宅に届いたのですが、請求額には年会費以外の手数料も含まれていました。年会費を支払わなければならないのは承知してるのですが、手数料の意味が分かりません。入会時の規約を確認したのですが、年会費の支払いを遅れた場合の手数料に関する記載はありませんでした。まだ先方には連絡してません。 ...

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  • 覚えがない請求、5年分の金利の支払いもすべき？

     ベストアンサー

    クレジットカード会社より数ヶ月前に初めて請求書が郵送されてきました。2012年5月ごろの利用分約50万円。遅延損害金を含めた約90万円を支払えとの民事訴訟の特別通達が数日前に届きました。入会したのは10年ほど前で登録住所はわたしの親の持ち家で私自身もこの2年以上住んでおり住民登録も親と同じ世帯でしてあります。登録電話番号も入会以来今日まで使い続けているもの...

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  • 特定商取引法の返金の支払いについて

    結婚相談所に勤務している者ですが、先日独身の男性が20万円の入会金をお支払いいただきましたが、契約書とご入金いただいてから、12日経過後に退会したいとの書面が届き、電話しても出ないのでメールで了解しました と返信しましたが、すぐ返金しろとメールが来ました。 まだ上司には話してないのですが、当社は返金の場合、月末締めの翌々月末日支払いになっている為、...

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  • 学習塾における特商法の解釈

     ベストアンサー

    【相談の背景】 特定商取引法（特定継続的役務提供）では期間と金額が定められていますよね。「入学金（入会金）・受講料・教材費・施設利用費、関連商品の販売等、契約金の総額が5万円を超えていると対象になる」とのことですが。学習塾で、契約期間は1年だが、支払いは月々行ってもらう。たとえば入塾時の金額が、入塾金1万、授業料月額2万で合計3万である場合。 【質...

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  • 筋違いの民事訴訟を提起され、被告となりました。

    【相談の背景】 楽器（ハープ）を共同で利用するサークルを運営しています。 常置場所や空調などが必要なため、入会金、月会費、時間あたりの使用料を定めて月締めで支払ってもらっています。 営利目的ではありません。事務工数はボランティアです。 規模はメンバー２０人ほどです。 未納を繰り返したり振る舞いがよくない（主にマナーの問題）会員を除名しました...

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  • 詐欺や業務上横領に当たるのでしょうか？

     ベストアンサー

    まず聞きたいこと、下記の内容の結果を申します。 塾に支払ったお金は塾ではなく塾の先生が横領？していました。 そして、払う必要のない入会金も一緒に取られました。 これは詐欺や業務上横領に当たるのでしょうか？ 下記は内容です。 子供に、塾を短期で二週間ほど通わせました。 塾の方が、授業料は現金でまとめてとおっしゃったので現金を持っていく予定でした...

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  • ジム（トイカツ道場）無料体験からの契約トラブル

    ある格闘技ジムの無料体験に参加後、その場で契約書の記入を求められました。 無料の体験コースだけを希望していたのにもかかわらず、契約書を書かないと帰れない雰囲気だったので、身分と住所を渋々記入してしまいました。 改めてHPをみると、入会には、印鑑と通帳が必要とあった点、契約書を記入の際にも、インストラクターから「印鑑と通帳が手元に無いから、仮入...

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  • 語学教室での違約金支払いについて。支払義務はあるのでしょうか。

     ベストアンサー

    語学教室の店頭で入会の申し込みを行いました。 銀行振込にしたのですが、振込締切までの間にやはり通うのをやめようと思い、 その旨を教室に伝えたところメールにて 『　弊社＊＊＊＊＊＊利用規約にありますように、クーリングオフ期間を終えての受講前解約について、1万5千円の解約手数料を頂いております。　』 という連絡が届きました。 携帯電話など何か...

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  • 町内会費の集金、反則金はできますか？

    町内会自治会費の事ですが、母親の年齢は77歳で障害者手帳や生保などの援助で生活をしているのですが、会合も夏の草刈りなどにも、出席出来ません。その都度に罰則金など集金されます。私の町では過去に町内会費2000万横領事件がありました。会合に出席出来ないものは、時事会費がどの様に使われているかわかりません。ほとんど勝手にものごとが決められてます。入会申し込...

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  • 習い事の退会申し出後の月謝支払い

    1年ほど前に習い事を始めたのですが、当初と先生が変わり、合わなくなったので、退会したいと思います。 入会時に規約をもらい、そこには「退会希望月の前月の10日までに、所定の退会届を提出してください。口頭、メールでの退会手続きは受け付けておりません。退会届の提出が間に合わなかった場合、お月謝が引き落としされます。その場合は、お月謝は返金できませんので、...

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  • お休み中の会費支払い義務

    ある英会話喫茶教室で、外国人に日本語を教えると言うボランティアを募集しており申し出た所、まずは、英会話スクールの会員にならないと出来ないと言われ、入会金2万円、月会費525円も支払っていました。 ある日、日本語教室の生徒の1人から、ボランティアの時間以外にも、ひつこく電話を受けるようになり、気持ち悪くなって、英会話スクールのオーナーに事情を説明して...

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  • 退会手続き忘れによる会費

     ベストアンサー

    【相談の背景】 お世話になります。 昔、入会していたスポーツジムなどの退会解約手続きをしていたか覚えておらず、もし手続きを忘れていた場合 【質問1】 十数年以上、特に請求や督促がなければ解約済または今後請求される可能性は高くはないでしょうか？ (今まで一度も督促などなく、十数年分まとめて督促の可能性はあるのでしょうか？) 【質問2】 もし請求の...

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  • 利用規約について。

    You Tubeだと思い動画スタート　＞　年齢確認画面（画面には、私は18歳以上で規約に同意します。との記載もあり）　＞　「はい」ボタンを押す　＞　「はい」ボタンを押す（ダウンロードページへ進む）　＞　登録完了および利用料金が発生する旨の表示が出てしまいました。 You Tubeだと思い押した動画：http://www.broad-tube.com/index_ent3.php?blog=PY ※利用規約を...

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  • スポーツジムを退会できません

     ベストアンサー

    スポーツジムの5回無理体験に参加しました。1回目で入会すると入会金無料と言われ契約をしました。その後、近隣で新型コロナが増え、感染すると仕事に多大な支障も出るため、契約を無効にしたいと思っていますが、契約書にサインした日から2週間以上経過したので退会するにも料金が発生するからよく考えてと言われ先に進みません。消費者センターにも相談しました。お客様相...

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  • 起業スクールの退会時に発生した違約金と未払い授業料の法的拘束力について

     ベストアンサー

    21歳大学生です。 起業スクールに入会したのですが、授業の質があまりに悪く、1か月で辞めることになりました。それを伝えたところ、違約金と未払い授業料で10万円弱請求されております。 契約書には記載されておりましたので、泣き寝入りしかないと思っていたのですが、成人でも学生で契約時に親権者の同意書がなければ、法的拘束力が発生しないという話を聞きました。...

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  • 緊急で助けて下さい。

    無料動画サイトだったので興味がありクリックしてしまいました。年齢だけ入力したらそしたら自動入会登録になりました。規約を読まなかった自分も悪いんですが、後払い請求になってしまい3日以内に99,800円支払いとの事。その時は携帯機種番号、IDアドレスが表示されてました。 電波通信法の規約でクーリングオフの対象にならない。期日以内に支払わなければ悪徳と見なし...

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  • 消費者とのトラブル・クーリングオフ通知への対応方法をご教授ください

    【相談の背景】 合同会社代表です。 オンラインコンサルティング事業を運営しています。 既にサービス解約済みの顧客からクーリングオフ通知を受領し、緊急対応が必要です。 丁寧に対応していた顧客からのお申し出で、一人で運用している会社のため、切迫した心理状況です。 至急対応してくださる弁護士の方を探しております。 契約書がなく利用規約のみに同意いただ...

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  • 出資金は相殺にあてられないのですか？

    お世話になります。 約３年間ある組合を利用しております。 ところが先日事故に合いやむなく仕事のシフトを減らしておりました。 また現在進行中の問題においての弁護士事務所への費用もあり組合への支払いが２か月滞ってしましました。 勿論現在はもう注文はしていません。 そこで昨日組合に電話で、残額を支払ったあと退会した旨を伝えました。 ただ、お恥ずかしい...

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  • 養育費や特別費用について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 私立に進学、大学等の授業料や、入学金についての分担の話し合いがうまくいってません。 【質問1】 養私立や大学へ進学した場合、入学にかかる入会金や塾代は折半したいと考えてますが、合意がとれてません。主人の方が年収が倍以上あるのですが、納得させるアドバイスをご教示お願いします

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  • 口座登録もしていないのに請求されています

     ベストアンサー

    以前格闘技のジムに体験で行きました その時に入会するのかしないのかの話しをして まだ悩んでいるので後日連絡をするという事で その日は終わりました 後日連絡をした際に今入会すると1ヵ月分で良いですよと言われ、ジムに行き1ヵ月分を支払いました そしたら、支払ってから後1ヵ月分払ってと言われました、その理由は入会するのに2ヵ月分払わないといけない事を聞き...

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  • 海外のスポーツジム会費の滞納金に支払い必要性について

    こんにちは。オランダに2月から3月まで留学していたのですが、長期留学のつもりがコロナ等の影響で3月に日本へ帰国しました。 オランダ滞在時にスポーツジムへ入会していたのですが、その会員費が2年契約の途中解約禁止の月払いでした。帰国前に解約の交渉をしたものの、解約できず、そのまま帰国しました。 先日ジムからメールが届きました。内容は払わないと徴収法...

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  • 結婚相談所 中途解約について

    結婚相談所に登録し、お見合いを2回ほどしました。 最初は活動に対して不満はありませんでしたが、契約後2週間より、紹介人数も減りまた担当者への不信感もあるため中途解約を考えています。 会員規約には、クーリングオフ（8日後）22日以内に契約の解除を申し訳出た場合は解約手数料3万円を限度として残りは返還します。と記載されています。 お見合いをしている場合も...

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  • 逆切れ。どうしたらいいでしょう?

    給料日になり、1本の電話が来ました。その内容は「先月、パチンコ情報の入会金支払いを今月する」と、いう内容でしたが、私はそれは無理なので辞退したいと言いました。そしたら、逆切れされ汚い言葉で「ふざけるな!無理に決まっているだろ。なにアホなこと言ってんだぁ。コラ!喧嘩売ってんのかお前は、いいぜ、裁判してやるからな!おまえの会社調べて迷惑かけてやるからな...

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  • マルチまがい商法へのクーリングオフ（会社の行方は謎だが法人名義の口座は残っている状態です）

    会社は何を持って潰れたことになる？ マルチ商法まがいの詐欺会社に引っかかってしまいました 会社のホームページはもうないです クーリングオフは書面不備のため適用されるのですがいかんせん会社がないです ないというのは連絡の手段がなくなっております ただ　悪質な会社で弁護士を通してクーリングオフを行った者に対してのみは 入会金の返金を分割して行って...

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  • 助けて下さい!PCアダルトサイトについて

     ベストアンサー

    利用規約;第4条(会員登録および入会)当サイトのトップページのコンテンツをクリックされた後に最終確認内のはいをクリックした時点で利用者の自動的にご入会となります。利用者の情報が登録されIDが発行された時点で本サービスの利用料金が発生します。 第13条(料金)会員は、入会後速やかに本サービスの料金を支払うものとします。 料金及び支払い方法、支払い期日は下記案...

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  • 生命保険料の自動立替について

    生命保険料の自動立替についてご教示ください。 ■前提 □入会時、保険料の支払いが一定期間滞ったら失効になると説明を受けていた。 　⇒多分20年くらい前 □保険料の未納付が続き払えないため電話で退会の連絡をした。 　⇒多分10年くらい前 □その後も保険会社から葉書が来ていたかもしれない。 　⇒あまり記憶に無し ■質問内容 先日保険会社から葉書が来ていたの...

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  • 3年前に通っていた留学先の海外のジムから未払いのメールが届きました。支払いの義務はありますか？

    【相談の背景】 3年前にドイツに留学していて、スポーツジムに入会しました。1年契約との事だったのですが、私の都合で1年も経たずに帰国する事になり、ジムのスタッフにはその事を伝えて帰国しました（私のドイツ語が未熟だった為しっかり伝わったかは不明です）。　そして帰国から3年たった今、3年分の未払いがあるので期日までに振り込んでください。期日を過ぎた場合、...

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  • 教えて下さい。早急(2日後?

    皆さんと同様、アダルトサイトで18才以上をクリックし、暫く経つと画面に『入会登録完了』と何回も画面に出てくるようになりました。 早急(2日後?)に入会金73000円を支払う様にしないと消えないなどと出ており、おまけに私のプロバイダー及び契約情報等が掲載されておりました。 不安になったので、詳細確認をしておりませんが、プロバイダーも変更した方がよろしいのでし...

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  • 明らかな契約違反が目立つ事務所から今まで支払った必要経費は戻ってくるのでしょうか？

    【相談の背景】 入会金5万会費月3万円で、2年で全額戻ってくる芸能事務所に所属しましたが、記載されてあるお金が貰えない（昨年11月にお支払いすると仰りましたが、未だにお支払い頂けてない）、会費に含まれている撮影代などで撮影した写真が貰えない、HPに記載されている福利厚生が全くない、そもそも12月から既読すらつかず、合意した仕事に関する連絡も途絶えているな...

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  • 給料の前払い金トラブルについて

     ベストアンサー

    ご質問ですが、私はある建築会社の仕事を日払い条件で仕事を受けようとしたところ、会社側が前払いで10日分を前払いするので、これでお願いしますと言われ、毎回10日事に支払いますと言う口頭での約束で仕事を私ははじめました。しかし、前払いをしておいて、休みが多く10日間をなかなか働き切れない事がありました。私も10日間を働き切ってからの、次の請求をしないとダメ...

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  • 認証ボタンを押してない中でのアダルト動画サイト登録金請求

     ベストアンサー

    スマホのGoogle画像検索(非アダルト)からサイトへ飛んだ所、勝手に有料アダルト動画サイト会員登録され、数日内に13万近い金額支払い請求と消えない電話発信画面(誤操作解約報告的な)となりました。電話発信する事なくスマホの電源オフ等でその詐欺くさい送信画面を消しました。 今後何かしら来るであろう架空金額請求は一切無視するつもりですが、これはそのまま完全無視...

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  • 期間限定を謳った有料オンラインサロンの退会費用について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 「今なら15分限定初月会費無料で加入できる」というカウントダウン表示があるサイトからオンラインサロンに入会したのですが、実際は常時初月無料での入会が可能でした。 そのカウントダウンサイト（そこには15分経ったらこのページは消えると書かれていましたが、更新するたびカウントダウンが復活します）では退会は可能と謳っていますが、3ヶ月縛りがあ...

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  • 受講料支払いについて

    【相談の背景】 体験レッスン後入会し 1度も通わずに3ヶ月後連絡が来て 30600円請求されました。（1ヶ月10200円) こちらから連絡しなかった為 支払うのは致しかないと思ってるのですが 規約の所に ※3ヶ月期間を満たさず通学をやめられた場合、 通学の意志がないと判断した場合、未受講月分（1ヶ月分4回分（8800円））の受講料と教室維持費（1400円）を請求させ...

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  • アダルトサイトに登録してしまいました

     ベストアンサー

    アダルト動画サイトに登録してしまいました。 3日以内に99800の入会金の支払いを要求されました。 定額有料アダルトサイトだと、とても小さくページに表示されていて、サイトから後になって言われるまで気づきませんでした。 電子消費者契約法では、クーリングオフは認めていないと、クーリングオフも断られました。この場合、お金を支払って退会しないといけないのでし...

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  • 経営者クラブの会費支払いに関する問題

    【相談の背景】 会員制の経営者クラブに所属していますが、会費の支払いの説明が十分でなかったです。 支払いは月ごとですが、契約自体は年単位ということです。 入会から1年以上経ったタイミングで、解約をしようとしましたが、更に1年分の会費の支払いが必要とのことでした。 最初にそのように説明はなく、更新時の説明もありませんでした。 規約には小さく書いて...

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  • オンラインスクールの月会費トラブル

    【相談の背景】 ・月額制のオンラインスクールを経営しており、生徒との月謝トラブルが起こっている。 ・生徒は、20日に当月での退会を申し出てきたが、規約上は、退会の申請は退会希望月の10日までとなっている。（7月末退会なら7月10日まで） ・規約上、最短での退会日は翌月末と伝えるが、生徒は、翌月の月謝の支払いを拒否している。 ・さらに、チャットツールの編...

    弁護士回答
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  • パーソナルトレーニングジム退会 解約金等トラブル

    【相談の背景】 パーソナルトレーニングジムの(60日集中プログラム50分×8回コース25520円入会金無料)という広告を見て、2ヶ月なら通えると考え、説明を聞きに行きました。 説明時、上記は６ヶ月コースを申し込んだら適用になるキャンペーン価格だと言われました。 ちなみに、キャンペーン価格には、別途、食事管理料や月会費等必要となり、実際は月に3万円ちょっとになり...

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  • どうしたらいいですか

    間違えてアダルトサイトに登録されてしまいました。 3日いないに99000払えっとか公式サイトとかワンクリック詐欺ではないとか書いてあったんですけどどうしたらいいですか。 退会するとこに怖くてメールを送ってしまいました。 IPとか使ってる携帯の名前まで書いてありました。 入会金は払わないといけないですか。゜(゜´Д`゜)゜。

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  • 入会のページにはいつでも退会できると書いてあるが、即日退会できない

    インターネットで、月額のコンサルティングサービスに申込みました。 いつでも退会できるとうたっておいて、即退会できない状態です。 １５日に申し込んだだため、１５日開始、１５日クレジットにて自動課金。前払いです。 申込みボタンの下には、下記のような文言があり、申込み時に利用規約の確認促進などはなく（私自身がネットで利用規約を探してみつけました。...

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  • 27万の入会金を無理矢理払わされそうになりました。下記内容は違法な勧誘ではないでしょうか。

     ベストアンサー

    誤字脱字などございましたらご容赦ください。 ９月に姉とセミナーに参加しそれがきっかけとなり 月額制の経済塾のようなものに入りました。(姉は不参加) （PayPalからの定期支払／入会時契約書無し／連絡手段・企画通知はLINE） 最近その塾の塾生兼スタッフの人が 「今度説明したいのでお茶しませんか」と言ってきて 入りたてなので活用法など教えてくれるのかな...

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  • どうしたらいいか分からない

    【相談の背景】 1年前ヨガに通っていて1ヶ月くらいして辞めたいこと伝えたら電話じゃ退会の手続きは出来ないので通っている店舗で退会の手続きをしてくださいとの事だったので店舗で退会の手続きをしに行きました、契約が1年契約だったため違約金に26000円かかるためその支払いをして退会できたと思ったのですが先月に通販からのメール確認のためメールを開いてみたら通っ...

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    2

  • 未消化チケット（教室）の返金の可否

    洋裁教室での支払い済みチケットの返金が可能かどうかご相談です。 １．1年ほど前、入会金20,000、初回チケット30,000（6回分）を購入し、後、追加で 　　チケット30,000（6回分）を購入し、25,000円（5回分）が未消化です。 ２.私の事情で、期間内で通うことができず、（追加チケット5回分について）、有効期限の延長を希望したところ、断られました。 ３．チケ...

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  • 歌舞伎町のキャバクラについて

    青森から観光できて、歌舞伎町で遊ぼうと思いまして、キャッチの人に相談したところ、70分4000円でご案内するとのことだったので、着いていきました。 普通に飲んで話してて、最後に請求書をみたら、24万円の請求がきました。 入会金かかるとか、テーブルチャージ量とか聞いてなかったので、払えなく、とりあえず頭金の1万円置いてきました。 後日精算お願いしますとい...

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  • 不注意です。・サイトによりケースが異なる?

     ベストアンサー

    ≪状況≫ 対象　http://cotton-tube.com/index_ent5.php?blog=LB ・You　Tubeとばかり思っていた事 ・アダルト動画でもソフト動画であり完全に不注意でした。 You　Tubeに似たアダルトサイトにて動画再生ボタン⇒年齢確認ボタン⇒？？ボタンを何気なく押したところ登録完了の表示が出ました。ビックリしましたので、すぐに戻るボタンを押した為何が記載されていたかどうかわ...

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  • 出会い系サイトの規約違反金について対処方法を教えてください。

    婚活系の出会い系サイトを利用して、既婚でありながらメッセージのやり取りを楽しておりました。数人の女性とメッセージのやり取りはしましたが、実際にお会いした女性はいません。やり取りする中で正直に既婚である事をメッセージで伝えた為、サイトから以下のメッセージが送付されて来ました。自業自得とは言え.納得出来るものではありません。 そこで先生方に以下3つ質...

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    1

  • 個人塾オーナーの暴言による契約から３日間のクーリングオフの請求額

     ベストアンサー

    １８歳の姪っ子が看護予備校で、説明を聞いた日に母親と一緒に契約してきました。 翌々日に通うと、教室で「こんな問題もできない、よく今まで生きてきた　今まで勉強したことあるのか？３時間も席に座っているのもさぞかし、我慢できないだろう。苦痛だろうね。看護婦にはなれないからあきらめた方がいい。ねえ○○さん、もう、きみには無理だよ。こういった感覚は君には理...

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  • 購入代金の返還要求目的で訴状が届いた

    ◆販売商品の返金を求める訴状が届く◆ 原告は、経営コンサルティングサービスの事業用購入として規約付申込書(契約書)に署名している。 また、サービス開始日以降に実際にサービスの提供を受けたが満足しないので全額返金を要求。 当方(被告)は、規約に則り対応。 規約には、サービス開始後のキャンセル料は100%で返金はしない。事業用購入である。 【原告の主張...

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    1

  • 格闘技ジム退会時の年間契約支払いについて

     ベストアンサー

    自分は現在、格闘技ジムに通っていまして、そこで問題が起きたのでこの度は相談させていただきました。 元々入会した理由としては、某ジムのホームページに記載されているスケジュールが自分の通うことができる日程と合っていたためです。 しかし、ホームページに掲載されているスケジュール通りに開催していないので、自分が通える日に通うことができていない状況です。 ...

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    3

  • 「インフルエンサー育成スクールでの詐欺被害、お金の返還と対処方法について助言を求めます」

    【相談の背景】 大学生の娘が詐欺にあっていたようです。インフルエンサー育成スクールの「〇〇」というところから入会金６６万円授業料１１万円の計７７万円の３６回ローンを組んで契約をしています。契約書を見るとクレジット会社は△△株式会社となっていています。娘いわく、受講という受講は受けておらず動画を一つ作ってアドバイスをもらえるというので作ったところ先...

    弁護士回答
    1

  • パーソナルジムの契約について

    【相談の背景】 パーソナルトレーニングについてです。 パーソナルを契約しました。 マンツーマンレッスンと思っていましたが、蓋を開けてみると2名1組でのレッスンでした。 契約時にHEPS式レッスンとは仰っていたのですが、2人1組のレッスンという説明はありませんでした。 （契約書にはHEPS式マンツーマンセッションを採用しております。と記載がありました。） ...

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