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法律相談一覧
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ネットショッピングでのトラブル。決済なしにクレジット引き落としをされました。
ベストアンサーネットにて買い物をしました。（1500円程度） 先方の間違いにより 注文した商品ではないものが誤発送されてきたので 交換を依頼しました 数日後 本来注文した商品と誤発送した商品を返送するための封筒（宛先を会社側がすでに記入、切手が貼ってある）が送られてきました ７日以内に返送いただかないと ご購入となりますとの連絡もありました ハンカチ程度のものな...
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自己破産の前にネットショッピングの支払い
3ヶ月以上前にネットショッピングした物を払い忘れていて最近、払って下さいという紙が再発行され届きました。NP後払いという形でネットで商品を買いました。分割とかローンとかではなく単純に一括を後払いにしただけです。これから自己破産するのにこれは払ったらまずいでしょうか？紙には、これ以上払われなかったら法的手続きをしますと記載がありました。とりあえず両親...
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ネットショッピング。また返金をしてもらえる可能性はあるのでしょうか？
9月1日にネットショッピングで3万円の買い物をしました。 自動送信メールで注文確認メールが届き、そこに記載されていた 銀行に振り込みを済ませ、業者に入金確認のメールをしましたが その後一切連絡がきません。 会社概要には、住所・メールアドレスしかなく毎日の様にメールを入れています。 まずは期日を記載して内容証明郵便を送り…というところまで調べまし...
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追記：ネットショッピングでの商品説明の違いについて
ショップ側から返信があり、 「商品の交換・返品については、通常商品不良・破損があった 場合のみ対応。今回はそれ以外の理由での返品となる為 こちらから送った送料、商品返品の際の送料、 交換・返品手数料300円をご負担願う」との事でした。 元々、商品は送料込みであり、送料は注文時に 別途請求されておりません。 先ほども明記いたしましたが、サイズが商品詳...
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ネットショッピング 不良品交換トラブル
このたび、ネットで服を購入して半日着用したところ、 脇が大きくほつれてしまい、不良品だと思い、販売元に交換の申し出をしたところ、販売側が着用済みの商品の交換ができかねるという一点張りです。購入者の都合によって着用済みの商品は交換できないのは分かりますが、不良品でもそうでしょうか？ 簡易裁判所で訴訟を申し立てた場合、勝ち目はどのぐらいですか？...
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ネットショップの利用契約を解約された際のリース契約について
ベストアンサー以下質問させてください。 最大手ネットショッピングモールに出店するのに、ソフトウェアのリースとして5年間にて契約をしたものです。以後、売上もままならず、結局以前働いていた海外の会社に戻ることとなりました。三年経った今も、日本口座から引き落としされているのですが、先日突然、大手ネットショッピング企業から、「利用契約を解除します」という旨のメールがき...
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大至急お聞きしたいです！
ベストアンサー【相談の背景】 ネットショッピング後払いをして約2ヶ月以内に支払いをしなくては行けないのをまだ払っていません。 メールで弁護士さんに依頼するとかは来ていますが10月以内にはお支払いするとお伝えしましたがブラックリストに載ってしまうのか不安で仕方ないです‥ やはりcicなどブラックリストには 載ってしまいますか？ 宜しくお願い致します。 【質問1】 ...
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ショッピングサイトでキャンセルできないといわれた。
先日、ショッピングサイトで色違いの商品を大量に購入してしまいました。 夜中に注文し、その日のお昼に発送され、後日商品がとどいた際に色違いだと気付きました。 商品の箱は開けておらず、新品のままです。 メールを、すぐに送ったのですが、土日祝の為対応なく、週明けにショップに連絡をした際、 間違いでしたら返品可能ですと、はじめは仰っていたのですが、 ...
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個人再生は可能でしょうか？
ベストアンサー年収590万正社員5年20代 自分、妻、子供3歳1人 借金738万 ネット銀行220万 2015年契約 ネット銀行ローン200万 2018年7月契約 銀行カードローン50万 2015年契約 ネット銀行系列クレジットカードショッピング200万 2018年11月契約 クレジットカードショッピング50万 2018年契約 クレジットカードカードショッピング10万 2014年契約 クレジットカード8万 2019年3月...
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ネット詐欺被害について
ベストアンサー【相談の背景】 ネットショッピングにて商品を注文、振込依頼にて送金し相手が確認したので送りますとの連絡でしたがその後在庫切れの為送れないと連絡が入りならば返金願いの伺いをたてたのですが連絡手段を教えてくれず困っています。これはネット詐欺にあたりますか 【質問1】 相手が応じない場合泣き寝入りしなければならないですか？
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カードの不正利用について
ベストアンサー某ネットショッピングサイトでカードを不正利用されました。不正利用された後も不正なアクセスが続いたので、アカウントを閉鎖。アカウントを閉鎖したのが原因だと思うのですが、ネットショッピングサイト側は、今の所『不正があったかどうかわからない』という回答しかくれません。カード会社にその事を話すと、『サイト側が不正があったと認めないとお金の補償はできない...
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ネットギフト券問題
お世話になっております。 ネットギフト券について質問があります。 知人から聞いたはなしです他の人からギフト券を譲渡する方法もある場合があるようですが、 他人がクレジットカードなどでショッピングサイトから購買したギフト券を本人が買い取ってすでに使用が完了した後に 他人（最初購買した人）がカードの代金を支払できなくなりそのギフト券が不正ギフト券に...
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私文書偽造罪、ネット
ベストアンサーフリマアプリやネットショッピング、ネットオークションなどでの取引についてですが、偽名通常でもあり得る名前)で出品し発送元の名前を偽名、または偽名で購入した場合、私文書偽造罪として成り立ちますか？
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クレジットカードショッピングによる債務の時効
ベストアンサー先日いきなり債権回収株式会社から催告書が届いてきました、 契約年月日:平成23年7月20日 支払いの催告に関わる債権弁済期:平成23年3月31日 債権種類:ショッピング 譲受金額基準日:平成29年4月24日 債権譲渡日:平成29年7月18日 元債権者:ECサイト会社 平成23年にECサイトのカードを作った記憶が薄っすらありますが、引き落とし口座は平成24年に残高をほぼ0にしまし...
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インターネットショッピングについて
ベストアンサーインターネットで物品購入について 5月31日に24400円でインターネットでクレジットカード払いでバッグの購入手続きをしました。 しかし、6月1日、お店からメールがきて、『この商品は価格設定の誤りで、実は93400円です。93400円払うかキャンセルするかしてください』 と言われました。 二万円で出品しているから購入したのに、翌日にプラス7万円もとられるなんて...
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海外ネットショッピング代行業者から商品が発送されない
【相談の背景】 SNSを通じて海外ショッピングサイトの購入代行を依頼し、代金約50万円を支払いましたが、商品が発送されず連絡がつかなくなりました。 【質問1】 相手方のSNS(X、LINE)と金融機関の口座情報のみ分かりますが、住所等を特定し商品の発送もしくは返金を求められますか？
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ネットショッピングで同商品を複数点購入
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 インターネットショッピングで生活用品を同商品十数点購入し、届いてから特に個数の確認をせずに消費していましたが、消費しているうちに1個ほど多く入っている様な気がしました。 ただの見間違いかも知れませんが万が一、気が付かずに多く入っていて消費してしまった場合 【質問1】 何か刑罰や賠償責任に問われる恐れがあります...
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自己破産中のネットショッピング履歴の調査について
ベストアンサー【相談の背景】 現在生活保護を受けており、自己破産を進めています。 生活用品や食品、その他娯楽用品としてほしいものをAmazonで購入することが多くあります。 【質問1】 自己破産を進める中で、Amazonなどのネットショッピングの履歴は調べられてしまうのでしょうか？
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破産準備中の母親のネットショッピングの代行について
ベストアンサー【相談の背景】 自己破産準備前から高齢の母親に頼まれてネットショップをしていました。 その時は自分のカードで自分のIDで自分のメールアドレスだったのですが。 破産準備に入って弁護士さんからご指摘をうけやめていました。 5月の頭に母親に頼まれてコンビニ先払いの母親のID、普段あまり使っていない自分のgmailアドレスで離れて住む親戚のレトルトご飯6000円ほ...
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ネットショッピングのキャンセルについて。キャンセル不可と言われたがキャンセルできますか？
ベストアンサー【相談の背景】 一昨日ネットショップでCDを購入しました。 発送前ならキャンセルできると思い事情により店舗にキャンセル依頼をしたところ、「商品ページに記載の通り、キャンセルは承ることができかねます。」と応じません。 商品ページにはキャンセルに関する記載があり、クリックで開く[ご案内][ご注意]のページそれぞれ2箇所に分かれて、一方はキャンセル不可、も...
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親が私の旧姓で勝手にネットショッピング。支払わなければなりませんか？
ベストアンサー今年の春頃に、親が私の旧姓の名前で後払いで買い物をし、商品は親の元に届き、請求だけ私の元へ来ました。 その他にも私の旧姓で知らない請求がきて、すべて母が使ったものです。 買い物した会社などにも私が買ってない事は伝えてます。 もう弁護士からも通達がきました。2点質問です。 1.やはり私が払わないといけないのでしょうか？ 2.弁護士さんに相談する場合は...
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ネットショッピングで返品商品を相手が受け取ってくれません。
ベストアンサー先日ネットショッピングアプリでコスメを購入しました。このアプリは、個人が誰でも簡単にショップを開設できる、簡単に言うと新品を取り扱っているフリマアプリのようなものです。 私が購入したコスメは偽物も多く出回っている為、ショップへ本物であるか問い合わせたところ、本物であると回答を頂いたので購入しました。 しかし、ショップとのやり取りをしていくに...
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ネットショッピングの配送遅延によって発生した損害は請求できますか？
現在長期の海外旅行中ですが、ネットショッピングで商品を購入し、滞在中のホテルを配送先に指定しました。 目的の商品(新品)を取り扱っている出品者が複数あったのですが、到着予定日が当初の滞在予定期間内に収まる出品者が1社しか無かったため、その会社を選択しましたが、値段は他の出品者よりも1.5万円前後高い金額が設定されていました。 しかし、「3月11日～...
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ネットショッピングでクレジットカード決済後商品が届きません。
ベストアンサーネットショッピングで商品を購入。 クレジット決済後商品が届きません。 9月20日にネットで商品（4980円）を購入。 10月1日に到着予定とメールで返信はあったものの 届かないので10月4日にショップのページから オンラインチャットにて連絡。 24時間オンラインチャット対応でしっかりしている印象の会社ですが、 チャットの返事がおかしな日本語 一週間待っ...
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元恋人がネットショッピングでクレジットカードを不正利用していました
ベストアンサーお世話になります。 とても困っています。お力を貸してください。 元恋人にクレジットカードを100万ほどつかわれていました。いずれもネットショッピングの買い物です。商品は受け取っていません。 暗証番号は教えてないので、カード番号だけで買い物していたようです。 私の家に泊まりに来たことがあるのですが、その時にカード番号を控えてたんだと思います。暗証番...
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ネットショッピングにおけるセール品の注文取り消し・返品について
ベストアンサーネットショッピングのセールで買ったものを返品したいと思っています。 オンラインストアで注文後、店舗にも同じものがあり、試着したところ気に入らなかったのでキャンセルをしようと思いました。 以前も同じネットショップで買い物をしたことがあり、その時はオンライン上で注文取り消しの処理が可能でした。 しかし、今回はセール品のため、注文取り消し・返品の処...
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ネットショッピングでお店とお客の両方に落ち度がある注文について
ベストアンサー大手通販サイトのお店でお米を注文しました。 無洗米販売のバナーをクリックして、 そこで一覧に表示された商品の中から選び、手順を踏んで確認画面から注文確定をしました。 しばらくして注文内容を確認してみると、無洗米ではなく精米が注文されていました。 おかしいと思って確認してみたところ、バナーのリンクが間違っており精米のページに飛ぶようになっていま...
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ﾈｯﾄｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞで発送したと連絡あったが届いていないのに支払いされてしまうのでしょうか？
ベストアンサーﾌﾘﾏｱﾌﾟﾘで時計を購入しました 出品者から発送しましたとの連絡が先週の金曜にありました 月曜になっても届かず 出品者から届きましたか？との連絡あり 届いてないのでどちらから発送したのか聞いたところそれから音信不通です ﾌﾘﾏｱﾌﾟﾘから12日13時までに評価しないと勝手に評価するとの事 こちらは届いてないので評価出来ないと問い合わせを昨日したが そちらも連絡...
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ネットショッピングで商品を返品したのに支払いをした方がいいのか。
ネットショッピングで4点の商品を買いしました。その内1点は全く使用不可の破損品が、また、1点はパッケージが開いているもの、残りの2点は通常使用できるものが送られてきました。 3月18日ショップに連絡したところ、破損品は返品可能。パッケージの破損品は返品するのならお客様都合とのことでした。商品は不良品と良品の2か所に送るようにとの指示で、お客様返品は...
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某有名ネットショッピングモールの解約と返金について
私は自営業をしています。 今年の3月中旬からネットのショッピングモールへ出店の登録をしました。 初期費用は1年間の契約で30万と少し。（登録時の一括支払い。返金はできないと規約にあります） 解約するきっかけとなったのが営業マンのお話しでした。 「コンサルタントがつきますので売上についてしっかりお話しできます」 他、特典についても申し分ないものでし...
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ネットショッピングの注文取消とカード決済取消
大手ショッピングサイトのA店舗から、カード決済にて商品を購入しました。 商品が届かなかった為、A店舗に発送番号を問い合わせしたところXXXXXXという返答が来ました。 XXXXXXの番号を配送業者に問い合わせを行った所、配送依頼が来ていないとの事でした。 A店舗に、番号の確認と配送状況を配送業者へ確認して欲しいと連絡。 A店舗から、番号に間違いはなく配達済みと...
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クレジットカード 犯人探し
クレジットカードの不正利用にあいました。 私名義の家族か不正利用されており、ネットショッピング(洋服)などで決済されていました。 不正利用の安心保証に入っており、すぐに連絡し、請求を止めてもらい、現在調査結果待ちです。 ですが、私は家族か友人が怪しいと思っています。 離婚して氏名の違う妹と、よくお泊まりなどをする友人がいます。 2人とも違うとは...
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泣き寝入りは絶対にしたくないのでそろそろ倍返しだ
ネットショッピングを運営している会社の保証人になり1000万支払いを請求され、親や兄弟、親族に迷惑をかけなんとか支払いを済ませたのはいいのですが、ショッピングをやってる会社は年商１０億ありながら現金が無いなどと開き直ってる状況なのです。たぶん粉飾した決算書で安心してしまった自分が悪いのですが、現金が本当に無ければネットショッピングのコンテンツだけで...
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自己破産についての質問
【相談の背景】 自己破産に関する質問です。 自己破産するにあったてネットショッピングなどの購入履歴Amazonなどの購入履歴などの質問です 【質問1】 ネットショッピングなどのAmazonなどの購入した物の履歴調べる事はあるのでしょうか？ 生活に必要な物ばかり購入し プライバシーなどの事も配慮とか見ないとか書いてある所もあるので教えてください 【質問2...
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複数アカウント登録によるポイント不正取得
【相談の背景】 2年前にとあるネットショッピングで紹介制度があり、自分のアカウントをつくり、自分の子供の名前で更に2つアカウントを作り2000ポイントもらいそのポイントを使い、買い物をしました。登録したアドレスは私のものです。昨日ネットショッピングの会社から刑事事件？にするか示談金20万を払うかと言われました。自分でもいけないことをしたと思っております...
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身に覚えのない件で弁護士事務所から警告書が届きました。
ベストアンサー弁護士事務所から配達証明で警告書が届きました。 調べてみると、ネットショッピングサイト上に弊社の名前と住所を語っているページがあり、そこで商標違反に該当する商品が売られていたようです。 弁護士事務所が正規の連絡先も調べず、Webページに記載されている住所だけを頼りに弊社に配達証明を送ってきた事にも驚きを隠せません。 今のところ実害は無いのです...
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ネットオークション返金問題が成立できますか？
返金について。 はじめまして、ネットショッピングで新品ではないのです商品記載にない不良品が届き、出品者に連絡しましたら、返金しますといいましたので、扱い銀行番号取引ナビで教えましたが急に返金しないと言い出しました。このようなときは、内容証明、被害届、裁判すると、どうなりますか？
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おまとめローンか任意再生か個人再生か迷っております。
おまとめローンか債務整理か個人再生か迷っております。できれば今後のことを考えて金融事故はさけたいのでおまとめを考えているのですが、厳しいかと思いますが、どうでしょうか 銀行系カードローン 150万 信販会社 140万 ネット系銀行 50万 信販会社 カードローン 75万 ショッピングローン 37万 ネット系銀行 ショッピングローン 170万 ネット...
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ネットショップで、買いましたが
ベストアンサー在庫がないだけでなく、メーカーが製造中止と言う連絡があり 代わりに、「他の商品にしてくれ！」との申し出です。 勿論断り、当方の振込先をメールで返信しましたが、音沙汰無しです。 この場合は、どうすればいいのでしょうか？ 仮に弁護士さんに頼んでも費用倒れが予想されますが、 本人訴訟を調べても、相手の管轄地の裁判所になるみたいです。 そう...
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ネットショップからの一方的なキャンセル
インターネットショッピングで購入したベッドがお店の都合でキャンセルされてしまいました。カード決済済みでキャンセルなので返金対応されると思いますが、丁度いいベッドがそれで、引越し後も納期まで我慢して生活してました。9月中旬に購入し、10/15が納期ですとお知らせがきましたが、10/2になり突然入荷できないのでキャンセルしましたとメールがありました。これは契...
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窃盗された時計をネット販売で発見したが手元に戻りますか。
今年（２０１９年）４月、知り合った女性と食事をしていて、私がトイレに行っている間に腕時計を持って逃げられました。（女性の顔写真は携帯に保存有り）この件を警察署に被害届を提出しました。その後ネットショッピング・ネットオークションで出品されてないか確認していましたが中々掲載されてなく半分諦めかけていましたが、７月にネットショッピングで掲載されている...
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ネットでの買い物 キャンセル、クーリングオフは可能でしょうか？
ベストアンサー質問させて頂きます。 下記の状況で、キャンセル不可等のお店側のやり方は違法なのではないでしょうか？ 2019年7月初め ショッピングサイトの某家具店より、「配送後のキャンセルは、一切お受け出来ません」との注意書きを承知の上で、送料無料の大きい椅子を1脚、クレジットカードで購入。 3日後 お店より「これから発送致します」とメール有り。 メールには、運...
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【ネット販売】ネットでの取扱を禁止した商品の画像、レビューを残されている 削除依頼できるか？
ベストアンサーネット販売について、少々複雑なご相談です。 当社はメーカーで、現在、当社の商品はインターネットでの販売はお止めいただいております。 しかし、数年前までは楽天やYahooショッピングで販売を認めていた時期があります。 （また当時、ネット販売での契約書などは特に交わしておりませんでした。） 現在は、販売店にお願いして、インターネットでの販売は止めてもら...
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ネットショップの画像の著作権について
ベストアンサーこれからネットショップ(ショッピングサイト)を開設しようと準備している者です。専門はアパレル関連(レディースファッション・コスプレ)になります。 このショッピングサイトを拝見していると、明らかに転用した画像と分かるものが掲載されています。モデルの着用画像で、韓国系や中国系の商品に多いと感じます。露出の激しいコスプレ等のモデル着用画像のほとんどが転用...
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ネット上の財産の騙し取られました詐欺罪になりますか？
とある携帯アプリケーションで 現金と交換したポイントを騙し取られました。 ポイント自体は某ネットショッピングサイトのギフト券と交換できます 詐欺罪となりますか？
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親のクレジットカード
ベストアンサー【相談の背景】 親のクレカでネットショッピングをしてしまいました。親からの許可もあって支払いも滞りなく済んでいます。 ですがネットで検索していたらこの行為は犯罪に当たると知り、怖くなったので質問させていただきたいです 【質問1】 この場合逮捕されてしまいますか？またその可能性はどれほどでしょうか
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任意整理対称のショッピング、ランドセルについて
ベストアンサー多重債務で首が回らず、来週末に法律事務所で任意整理することになりました。 クレジットカードの6月使用7月支払一括支払分がすぐには払えず、それを分割にしてもらうことも目的で、事務所には問題ないと言われたのですが その時の買い物にネットショッピングの子供のランドセル(五万円)が含まれています。この時は翌月に問題なく払えるはずだったので購入したのです...
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ネット通販でキャンセルのメールを入れたのに送られてきました。
ベストアンサーこんにちは、娘のピアノ発表会のドレスを注文しました。 希望日に届きそうになかったのでキャンセルのメールを入れましたがそれ以降に送ってきてキャンセル出来ませんとメールがきました。現在受け取りは拒否していますが法律的にどうなのか教えてほしいです。 時系列は以下のようになっています。よろしくお願いしますm(_ _)m 12/1(日) ◯◯：◯◯ 発注 12/4(...
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実質的に完全犯罪は容易でしょうか。
以前、同居していた当時の婚約者に 生活費の為に渡していた 私のクレジットカードで 勝手にネットショッピングされました。 警察に行っても、クレジットカード会社も、 ｢詐欺罪ではあるが、この場合、被害者はお店。 でもお店側は訴えないので 刑事告訴は出来ない｣ と言われました。 ということは、 他人のクレジットカードの番号と期限を入手して、 勝手に...
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