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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 購入したＰＣ用ソフト（制作用アプリケーション）のサポートを拒否される場合の対処法

    日頃より、お世話になっております。 仕事で使っているＰＣアプリ（購入品）があるのですが、 不具合が頻発する為、サポートに問い合わせをしました。 ＰＣの使用環境は満たしているのですが、発生する不具合で この件について詳しく調べて頂けません。 パソコンはユーザー別にお使いの環境が違うので、対処できないという回答でした。 ですが、それは至極当然...

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  • 至急。困っています無視してていいんでしょうか?

    不安で寝れないので相談お願いします。 アダルトストリートというサイトをクリックしてしまい99000円の請求がきました。 びっくりしてサポートセンターと書いてあったメールに返信してしまい…電話をしてしまいました。その際免許証も恥ずかしなから写真も送ってしまいました。反省しています。 怖くて消費者センターに電話したところ 無視してれば大丈夫。 裁判の通...

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  • 架空請求で訴訟等になる事例は多いのでしょうか？

    アダルトサイトのサポートセンターを名乗る人物から電話(08048029065)がきました。強制退会処理の名目で住所、連絡先を照会を求められて相手の業者名をはっきり聞かずに慌てて答えてしまいました。 この場合、少額訴訟や支払督促がきてしまうのではと不安です。実際その事例は多いのでしょうか？

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  • フリマアプリ事務局を訴えられますでしょうか？

    【相談の背景】 フリマアプリで購入していないのにお知らせで購入されている事を知り、すぐに出品者と事務局に連絡致しました。 事務局よりすぐに連絡頂き、サポートしますので24時間待って出品者より連絡がなければ再度連絡下さいとの事でした。 24時間経過後サポート依頼の連絡を致しましたが、連絡が頂けない間に出品者より発送されました。 その事を連絡するも連絡...

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  • クレジットカードの年会費無料キャンペーンのトラブル

    昨年末、クレジットカードのキャンペーンで3年間年会費が無料のキャンペーンがあり、エントリーしました。 後日、申込期限の時間に過ぎているのに気づき、サポートセンターに電話をしたらエントリーは時間内にされているので、三年間年会費無料になりますと言われたのでカードを発行しました。 二ヵ月後（2019年2月）に請求書を見るとカードの年会費約10,000円が引か...

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  • ゲームサイトにおいて有料ゲームがパソコン環境の問題で利用できず返金対応ができないという問題について

     ベストアンサー

    先日、パソコンのゲームサイトで有料のゲームを購入し、セットアップしてゲームを起動したところゲーム開始前にエラー表示されてゲームを利用することができませんでした。 翌日にサポートセンターに問い合わせをして、指示通りに様々な対応をしましたが、最終的に私のパソコン環境が原因ということでご了承くださいと言われました。 私としては、パソコンが原因であるな...

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  • ネット決済でのトラブルです

    こんにちは。初めて相談させていただきます。 先日オークションへ出品し4日（土）に落札され、オークション終了となり、同日に落札者よりかんたん決済にて支払いを完了したとの報告があったため確認し、商品発送しました。 確かにかんたん決済での取引きは完了していて、かんたん決済利用明細には8月7日（火）お振込予定との掲載がありました。 が、８月７日に振込...

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  • スマートフォンについて。あと仕様はおかしいのでは?

    ぜひ聞きたい事があります。 長くなりますが某携帯会社のiPhone5に機種変更をしました。その理由がLTEが住んでいる所で使えるとサポートセンターからメールで回答を貰ったのがきっかけでした。 実際は私の住んでいる地域は3Gしか使えなく何度か交渉(自分で電話と消費者センターに相談)の末に無償でLTEに対応しているAndroid(11月に発売)に交換してもらう事に成功しま...

    弁護士回答
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  • アダルトサイト誤登録について

    2日前にアダルトサイトに間違えて登録してしまいました。（再生ボタンと、年齢確認ボタンの、二回を押してしまいました。） 利用規約が書かれていていたみたいですが小さくて気づきませんでした。使用料金等も記載があったようですが、再生ボンタンを押しただけで、登録完了となってしまいました。 その後焦って登録削除しようと思いサポートセンターにメールを送って...

    弁護士回答
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  • 不安です。直接請求されるんですか?

    この前何も知らずにロリクラブというアダルトサイトに入ってしまいました。何度もメールが来て無視していました。そしたらまだ振り込みが確認されていませんとメールがきました。○月○日までに振り込まないと直接請求すると書いていました。間違えて登録された方は至急サポートセンターに連絡してくださいと書いていましたが、連絡したほうが良いんですか?直接請求されるんで...

    弁護士回答
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  • ネット配線業者が窓ガラスを割っていたが、その時に気づかず、対応が遅くなって泣き寝入り寸前です。

    　年末に某電気店にて携帯とネット契約をし、前のネットを解約したり、アナログ回線に戻したりとすべてが終わるまで3月の中旬までかかりました。 　ネット工事を友人に２回、立ち会ってもらい、その３日後にガラスが割れていることに気づきました。２つの業者どちらが割ったかわからず、一時はあきらめていました。しばらくして、友人が「一方の業者は壁のネットの配線のみ...

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  • 作業所強制入所について

    【相談の背景】 会社とサポートセンターから退職するんだったら作業所に入れとと言われます。自分は音楽をやりたいのですが。周りから変だと言われます。ちなみに会社から注意書きを送られました。内容は見る人が悪いのではなくあなたが悪い的なのが届きました。ちなみに自分は知的障害を持ってます。 【質問1】 あとみんなから嫌われてます会社で

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  • アダルトサイトに誤登録されてしまいました

    間違ってアダルトサイトをクリックし会員登録されてしまいました。 誤作動登録の方は退会にはサポートセンターへお電話ください。というメッセージがでて まずはメールで退会申請を出してください、と言われています。 アダルト動画運営事務局というところからです。 iDが送られてきて、正式な退会には電話が必須ですと言われているのですが、電話しなければいけないで...

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  • アダルトサイト。携帯を変えた方がいいのでしょうか?

    子供がアダルトサイトに間違って入ってしまい、すぐ10万円の請求画面になりました。 びっくりしてしまいそのサイトのサポートセンターに電話をして子供が触っていたことを説明しても入会は取り消せないといわれました。。 電話をしたことで番号が分かってしまったので電話がかかってこないか心配です。 携帯を変えた方がいいのでしょうか? 至急教えていただけるとあり...

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  • 有料 アダルトサイト

    興味本位でクリックしていたら、登録されてしまい、3日以内に88000円の振込となっていました。そしてすぐにメールで問い合わせし、電話もサポートセンターにかけましたが、問い合わせ時間が終了していたので話せませんでしたが、相手には電話番号は知られてしまったでしょうか? 後は、払わないと訴訟を起こすような事が書いてありました。自分が馬鹿な事をしてしまったと今...

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  • 修理センターの過失に対しての損害賠償を請求するには？

    私が所有しているスマホを、 メーカーのサポートに修理に出したのですが、 点検後、未修理で戻ってきました。 その後、他の修理店に修理に出したところ、 部品の取り付けがおかしいことが分かりました。 これは、最初のメーカー修理のときの点検で、ミスがあったようです。 そこでメーカー側に、 部品取り付けが間違っていた事を伝え、 メーカー側の点検の工程...

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  • ワンクリックアダルトサイトに誤送信してしまい請求を迫られています

     ベストアンサー

    syaseibakuというアダルトサイトにクリックしてしまい、ワンクリックで登録されました。二日以内にお金を振り込んでくださいと表示され、誤送信の場合は30分以内にメールを送れと書いてあり、つい焦ってメールをおくってしまいました。 本日(2日目)下記のmaleがきました。 ⬇⬇⬇サイトの画像などは観ていないし高額な金額で困ってますが、対応がわかりません。 ご意見頂け...

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  • アダルトサイト閲覧し会員登録完了とのことで電話したら消しときますと言われその後どうなるのでしょうか？

     ベストアンサー

    学生なんですけど先日アダルトサイトを閲覧していたら会員登録完了とのサイトに飛び、退会メールを送信したところサポートセンターに電話すれば解約できるとのことで電話したらID番号だけ聞かれ答えたら「では、消しておきます。もう二度と閲覧するな。」と言われ電話を切ったのですが、その後高額請求などはくるのでしょうか。ついでに、公安認定と書いてありました。回答...

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  • クリック詐欺でこまっています

    アダルトサイトで、動画がを見ようとして、 年齢確認を押したら登録確認と出たのでサイト内の サポートセンターに、携帯電話で、電話をしてしまい 話をしている途中で、怪しく思い咄嗟に偽名をつかい 折り返しかかってきた電話にそのような電話は、 かけてませんと答えたのですが、そのあと、 請求されたりしたら、払わなければいけないのでしょうか、それとも、無視...

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  • DMMの対応

    DMMのサポートセンターにDMMが経営するライブチャットの女性について苦情を出したら、女性の所属するプロダクションからの解答だけで僕の内容を聞かずに規約を盾に利用を停止されました。ポイント化された役６千円も使えず今に至っており、電話対応も苦情メールも、営業妨害の一言で片付けられ、困っています。

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  • ソウニュウネットワーク。9万払わなければいけないのでしょうか?

    間違えて登録されてしまったみたいなんです。 9万円を払わなければいけないのでしょうか? 向こうは携帯番号を知っているし、規約では払わず無視すれば裁判所に連れていくみたいな事まで書かれてあって不安です。 しかも警察の任意で運営されてるサイトだとサポートセンターの人に電話で言われました。 9万払わなければいけないのでしょうか? 怖くて仕方ありません。 ...

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  • 教えてください。

    二日ほど前に相談させてもらったんですが、ちょっと教えてもらいたいことがあるので書きます。 有料サイトに登録された際に自分の携帯端末のIPアドレスや携帯機種情報が知られたんですが、ただそこに記載されていたサポートセンターの番号やアドレスには電話もメールもしていません。 それでも自分の電話番号やメールアドレスは違法業者にわかってしまうのでしょうか? ...

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  • 無料出会い系サイトでのトラブル

    メールの原文のコピーです。 『グルーミー』様へ 連絡もなく、あなたの対応は理解できました。 累犯や常習性のある利用者と判断をし事件にします。 あなたのされた行為は性犯罪です。ご自分のされた行為を刑事罰を受けるという形で身をもって反省して頂ければと思います。 ◆サポートセンター コピーしましたので、原文のままです。 宜しくお願い致し...

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  • 副業サポート クーリングオフ

     ベストアンサー

    【相談の背景】 リモート営業の副業をするにあたり、エキスパート会員になると色々サポートを受けられると話を聞き、オンライン上で契約書を交し、サポート代金を即座に支払うよう案内されました。 契約書を交わした際、クーリングオフについての話がありました。 話を終えたあと、ネットで会社のことを調べたところ、あまり評判が良くない会社という事がわかり、契約は...

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  • 最後にもう一度だけ回答頂けないでしょうか？

    黒岩先生、村上先生 以前は回答ありがとうございました。 しかしながら、質問を見直すと文章の関係で違った解釈をされる可能性があるかと思い再度、最後にもう一度だけ質問させて下さい。 以前の質問は http://www.bengo4.com/other/1146/1288/b_336556/ になります。 ～詳細な情報内容～ ゲームで海外アカウントを作成しました。その時、『アカウントを作成する...

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  • 消費者センターに通報されたらどのような処分が来るのでしょうか？

    【相談の背景】 あるビジネススクールを運営しています。 卒業生も成果が出ており、決して怪しい運営はしていないのですが、 受講生の方でスクールの運営理念となかなか合わない方がいます。 (具体的には基本的なPC操作についても分からず進まないため、苛立ちから受講生同士のグループチャットに運営に対する不満を書かれるなど) 個別対応についても最善を尽くしま...

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  • 大手通販サイトの矛盾のある利用規約に対し、是正を求めたい。

    矛盾のある利用規約に対し是正を求めたい あるアフィリエイトプログラムにて参加規約と運用規約に矛盾があります。利用者として是正を求めることは可能でしょうか。 参加規約上にて「参加規約は運用規約の一部」との記述があるが双方の内容に矛盾があり、 あるサイトでは「参加規約」に則る形で特定のリンク形式が認められているが、別のサイトでは「運用規約」に...

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  • ワンクリック詐欺なんでしょうか?

    興味本位でアダルトサイトに行き、 再生画面が一番上にあってそれをおすと 18歳以上という選択ではいをおすと 登録完了になってしまいました。 あとでもう一回サイトへ行くと うえに利用定額99,800円とかかれてました。 すぐに退会ボタンを押したんですけど お金を払わないと退会できないみたいです。 3日以内に99,800円を払わないと 12,0000円くらいを払わな...

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  • 契約前の説明と異なる契約書の有効性について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 私の住むマンションでは共有部分の電力の費用節約のため、コスト削減サービスを提供する「マンションECOサポートセンター」という企業のサービスを導入しました。 導入を決める総会ではセンターの担当者から「契約後4年を経過した際には、管理組合が金銭的なデメリットなく解約することができる」、さらに提供された資料にこの記載がないことへの質問に「...

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  • ワンクリック詐欺?

    以前も質問させていただいたんですが、もう一度お願いします。 本日このようなメールがきました。 至急確認ください》 公式有料アダルトサイト「カウパーたっぷり」の大坪です。 先日お客様の携帯よりご自分の意思で規約に同意し年齢認証・個体識別認証をし最終確認画面にてご登録頂いた公式有料アダルト動画サイト、カウパーたっぷり。 昨日も...

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  • またメールがきました。無視したほうがいいんですよね?

    先週 相談をさせて頂いたのですが、さっき こんなメールがきて、 《お知らせ》 公式有料アダルトサイト「私は処女なのにアナルを許す」の大坪です。 先日お客様の携帯よりご自分の意思で規約に同意し年齢認証・個体識別認証をし最終確認画面にてご登録頂いた公式有料アダルト動画サイト、私は処女なのにアナルを許す。 番組登録利用代金6日以内の後払いでしたが未だ...

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  • まだ不安、返事急ぎます

    まだ先日のサイト運営から催促届きます無視でいい?《お知らせ》 公式有料アダルトサイト「同人堂」の大石です。 先日お客様の携帯よりご自分の意思で規約に同意し年齢認証・個体識別認証をし最終確認画面にてご登録頂いた公式有料アダルト動画サイト、同人堂。 番組登録利用代金6日以内の後払いでしたが未だお客様からのご入金の確認が取れてません。 ご利用規約にもあ...

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  • 携帯強制解約 分割 滞納

    親名義の携帯を滞納で強制解約なりました 金額は20万です。 月2.3万での分割での支払いを希望してますが 名義人が電話をしなきゃいけないのか 使用人でも可能なのか サポートセンターに電話し分割を頼めるのかどうか 裁判になった場合分割を頼めるのか 裁判費用はこちらの負担になるのか 名義人と一緒に裁判所に行かなくては行けないのか お聞きしたいです。

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  • ご回答ありがとうございます

    退会しようとかけてしまった、[i:74]番号(サポートセンター)には、迷惑電話ストップ機能を使いました。 退会メールは送ってしまったので、メールが来たら迷惑メールに登録しようと思っています。 住所や電話、名前などは書いてません。 本当に大丈夫でしょうか? 8/14まで入金してくださいと書いてありました。 いろいろ登録しているので、今はアドレスは変更...

    弁護士回答
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  • SNSでクライアント名を出すのはコンプライアンス違反か

    以前勤めていたコールセンターはとある有名メーカーのテクニカルサポートを委託されています。 コールセンターはセキュリティの観点から所在地やどこから委託を受けているかは公言してはいけないと研修で習いました。 それが最近クライアント名を暴露しつつ、コロナ対策ができていないと不満を訴える投稿がされています。 実際運営しているコールセンターの名前は出...

    弁護士回答
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  • 仮想通貨取引会社に口座のお金の約９６万円を返してほしい

    仮想通貨取引会社に口座がありますが、11月からログイン出来ずに口座のお金が動かせません。何度かメールのやり取りをしましたが解決せず、返信が来ないまま丸３日になります。 サポートはメールでしか行っておらず、電話では対応してくれません。 消費者センターに相談したら、電話でかけ合おうとしてもらったのですがまともに取り合ってもらえなかったそうです。 消費...

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    1

  • 至急回答お願いします

    先日、興味本位でアダルトサイトを検索して、年齢確認→年齢入力→表示された画面のダウンロードを押したところ、登録完了しました。3日以内に\99800振り込んでください。と、表示され、怖くなり、すぐに退会メールを送りました。 消費者センターに相談したところ、「支払い義務はない。無視していればいいです。」と、回答いただきました。 3日の支払期限がすぎると、...

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  • ワンクリック詐欺なんでしょうか？

    昨日、携帯電話を触っていたらアダルトサイトに勝手に登録されてしまいました。翌日までに29.8000円の振込をお願いします。と記載されてました。 退会しようとサポートセンターにメールをしたところ誤作動・退会の処理はできてません。 こちらの電話番号に掛けてくださいと返事が来て電話をかけてしてしまいました。 アドレスも携帯電話の番号も知られてしまいましたが、...

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  • クレジットの返金請求

    返金させたい。データソフトを無料体験版で落としました。途中の手順でクレジット情報の入力を求めれ入れないと進まないので入れたら、ご購入ありがとうございます。となって、クレジットの引き落としがあるようです。(カード会社に確認したら)、サポートセンターのメールに購入の意思は無いと送っていますが、雛形のメール返信してくる程度で誠実な返事がないです。このま...

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    2

  • 奴隷の妻便器というサイト

    奴隷の妻便器というサイトにて、無料動画と思って動画再生ボタンを押した所入会完了画面になり、9万請求されました。 サポートセンターに問い合わせたが、誤作動した事を証明できないと解約できない。動画再生のページに記載があるとの事。 ちゃんと読まなかったのが悪いのですが。。 無視して支払わなくても大丈夫でしょうか? 携帯番号と携帯会社は相手側に知られてます。

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  • 詐欺なのでしょうか。これはどう対処すればよいのですか?

    http://adult-fine.com/ 18歳未満です。 本当に、間違えて登録をしてしまったようなのですが、59,000円の請求画面と同時に携帯にバイブレーションがかかり、恐ろしい思いをしました。 これはどう対処すればよいのですか?18歳未満なので、サポートセンターに解除申請のメールを送りましたが大丈夫でしょうか。 支払日は20日までとされているのでお忙しいとは思いま...

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  • アダルトサイトにいきなり、登録されてしまいました。

    似たような質問をした方への回答を参考にさせて頂いて、無視しているのですが… 有料アダルトサイトだと分からなくて、年齢をクリックしたら、いきなりバイブが鳴り、登録されてしまいました。 事前に金額の表示はありませんでした。 退会のボタンがあったので、つい、メールを送ってしまいました。 かなりの量の督促メールと下記の退会の為の連絡メールが届いています。...

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  • 家賃減額請求について

     ベストアンサー

    相談よろしくお願いします。 7月18日に、3階建てのマンション1階(家賃、共益費、駐車料、定額水道料3000円、入居サポート含め46,536円)に入居して、8月27日に風呂場の小物置き場より異音がすると思い、蓋を外して見ると、風呂の給水管より水が吹き出ていました。 即時不動産の管理会社のサポートセンターに連絡し、その日に業者(サポート管轄の業者)が入り確認してもら...

    弁護士回答
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  • 返金の金額を支払いといけないのか。つう

    通販で布団を購入しましたが、当初は7月25日に届くとの事でしたが、7月22日にお客様センターから現在遅延が起きているので、7月30日になる旨の説明をうました。7月25日に届かないなら要らないと言いました。返金料、2万円＋宅急便代2000円の合計22000円の請求を受けました。 Webサイト上では確かに返金の事をトップページ上に記載されています。しかし、購入する際のお客様...

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  • 【急ぎです】飲食店で店員にお酒を鞄にかけられました。鞄代金を支払わせるのは可能でしょうか？

    飲食店で店員がこぼしたお酒が、私の革製の鞄にかかりました。クリーニング代は出すが、落ちなかった時の保証(鞄代金支払い)は出来ないと言われてしまいました。 ・詳細 外国で購入して11日目、2 回目使用の革製の鞄が被害にあいました。日本では現在販売していない物です。 店が鞄をクリーニングに出し、クリーニング代を支払うと言ってきました。 鞄を買ったブランド...

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    1

  • 携帯電話機などの初期不良交換で発生した違約金について

    携帯電話会社のサポートセンターで郵送での『Wi-Fiのルーター』の初期不良の交換をしたのですが、故障品を返送するのを忘れていて違約金4万円の請求が届きました。 交換品が届いた時ルーター用の手引きは同梱されておらず、携帯電話用の手引きしか入ってなかったのでよく読まずに見落としていたのですが、手引きには受け取り後14日以内に返送しないと4万円の違約金が発生す...

    弁護士回答
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  • 出会い系サイトからの請求について

     ベストアンサー

    自分は、デュエルという出会い系サイトで知り合った女性とサイト内でメールのやりとりをしていて、つい自分の下半身の無修正画像を送ってしまいました。 次の日、サイトのサポートセンターからメールが届き、わいせつ画像の投稿は犯罪であり、電話をかけて反省の意を見せないと警察に連絡するというようなメールがきてしまい、サポートセンターに電話をして、25万支払うこ...

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    2

  • アダルトサイトに間違えて登録してしまった

    私は何気なくアダルトサイトを回っていました。そしたらあるサイトにひっかかって18歳以上ですか?と書いてあったので、はいをクリックしてしまいました。もちろん興味本位ではないです。そしたら携帯の個体識別番号で登録されしまいました。IDやパスワードも発行されていました。 登録されたとき、利用料金として55,000円を8/28〜31までに支払ってくださいと記述がありまし...

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    1

  • 電子タイプのギフト券は返金できますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ECサイトでeメールタイプのギフト券総額59000円ほどのギフト券を購入しましたが使用しようとしたら別アカウントに登録済みのギフト券が送信されました。ECサイトのサポートセンターに問い合わせしても正常送信済みと言われました。そして返金のことを確認すると返金やギフト券の再送信はできないと言われました。泣き寝入りするしか無いのですか？ 【質...

    弁護士回答
    1

  • 消費者問題ワンクリック詐欺

    【相談の背景】 誤作動でアダルトサイトに飛んでしまい勝手に会員登録されて12時間以内に45万円払えと言われすぐにサポーセンターに電話してキャンセルを頼みました。後でそのサイトを調べてみるとワンクリック詐欺だと分かり電話番号とメールアドレスをサポートセンター側に知られてしまった。 【質問1】 この場合どうしたらいいですか、とても不安です。

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