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法律相談一覧

  • 海外挙式を契約しましたが、契約不履行となり損害賠償を請求したいと思ってるいます。

    昨年10月頃に、ある会社と5月上旬の海外挙式を契約していましたが、3月頭に挙式会場の教会が内装工事を行い、契約不履行による、契約の解除を行いました。 契約解除の際に、今事案の損害賠償及び慰謝料請求を後日行う旨を伝え、店長及びエリアマネージャーの方は、それを了承し、請求を受けた後に会社に持ち帰り相談しますとの返答でした。 契約解除後に別会社で契約を行...

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  • 結婚前に別居した場合、結婚式のキャンセル料の支払い義務は夫婦のどちらにありますか？

    以前も質問しましたがもう一度お願いします。 現在、離婚調停中です。離婚は、合意していますが金銭面で折り合いがつきません。 結婚生活は、5ヵ月です。夫の偽りがゆるせず別居しました。(金銭面のうそ) 結婚式を予定していました。結婚式のキャンセルについてどうするか夫に話し合おうといったが必要ないといい拒否されました。 夫が式場へキャンセルにいっていました...

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  • キャンセルした工務店の洗面台の請求書を支払う義務はありますか

    洗面台の交換のリフォームを工務店にお願いして日時と値段を決めました。契約はしてません。 　ところが、もっといい条件の電気屋のリフォームにしたくて工務店はキャンセルしたいと申し出ました。工務店は洗面台の代金の請求書を送付してきました。 洗面台は未使用で他のリフォームに使えると思うのですが、洗面台の請求書を支払わなくてはなりませんか？

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  • 情報商材の、キャンセル不可商品について

     ベストアンサー

    情報商材の件です。 支払額が100万円の情報商材を注文。 取引後のキャンセルは不可。 そのため、キャンセルは対応してくれない。 支払いはまだしていない状況で 督促状が来ましたが、 支払うしかないでしょうか？

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  • 動画制作が終わった後に発注をキャンセルされそうです。費用請求はできますか。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 動画配信者として活動しています。企業からタイアップ動画制作を依頼され、制作をいたしました。 ところが、業の都合で動画発注をキャンセルされる可能性があります。 【質問1】 キャンセルされた場合、発注費用は全額請求できるのでしょうか。

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  • 強要された不動産売買契約を解約する方法について

    【相談の背景】 お客様が無理矢理契約させられ、ご相談を受けています。 お客様は一般の方で不動産所有者（売主様）です。買主は不動産業者で仲介会社も間に入っています。 契約内容はかなり売主様にとってリスクが大きく、買主の不動産業者はノーリスクな内容で、契約条件を満たしていないことが残代金決済前に確認された場合は白紙解約となる内容です。詳しく書くと関...

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  • セミナーの解約、返金について。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 11月にメルマガより申し込み、1日セミナーを受け、事前にいかなる理由でもキャンセル料100%かかるとありましたが、本日中の契約なら特典や値引きがあることと、気持ちが高ぶっていたこともあり、迷いながらその日の内に60万円程のコースにカードで決済してしまいました。(スタートは3ヶ後、月1×12回) 15日後、家族の反対や相手側への不信感がつのり、消...

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  • 購入代金の返還要求目的で訴状が届いた

    ◆販売商品の返金を求める訴状が届く◆ 原告は、経営コンサルティングサービスの事業用購入として規約付申込書(契約書)に署名している。 また、サービス開始日以降に実際にサービスの提供を受けたが満足しないので全額返金を要求。 当方(被告)は、規約に則り対応。 規約には、サービス開始後のキャンセル料は100%で返金はしない。事業用購入である。 【原告の主張...

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  • 新車購入の注文撤回について

    【相談の背景】 3週間前に新車の注文書にサインをしましたが撤回を検討しています。 背景はディーラーと商談の際に話した維持費を改めて確認したところ、当初よりも20%以上高くなることがわかり、維持が困難と判断したからです。 約款には以下記載があり現在申込金は支払い前、ローンの審査も未実施、ディーラーによると注文書とは別に後日契約書を取り交わす予定とのこ...

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  • 解約金の請求と二重契約のリスクについてどうすればよいですか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ハウスメーカーと工事請負契約を交わし 7日後に自己都合により解約を申し出ました。(この間１度も打ち合わせはなし　契約までの打ち合わせ回数は営業と7回ほど　仮契約のないHMであり設計士さんとの打ち合わせなし　確認申請書作成なし) 先日解約金についてご連絡をいただきました。 重要説明書での解約については出来高払いであり協議により決定とな...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 設計契約および工事請負契約の手付解除

     ベストアンサー

    【相談の背景】 注文住宅の本契約（設計契約および工事請負契約）の解除についてご教示ください。 注文住宅の建設にあたり、ハウスメーカーと本契約をしました。契約後、説明されていなかったいなかったローン諸費用や追加工事にかかる費用負担への不安から解除を申し入れました。 申し入れた段階で地盤調査や初回打ち合わせの日程が決まっていましたが、解除のためキャ...

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  • 賃貸契約前での諾成契約は成立するのか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 賃貸の諾成契約にて、管理会社及び貸主とトラブル。 ネット申込/審査完了後に正式な見積もりをメールで受信。初期費用等の振り込み期限当日に職場変更の通達があり入居賃貸契約をキャンセルをした。 その時点で審査で設定した入居日まであと10日であった。 翌日、仲介不動産ではなく管理会社及び貸主より「今回は諾成契約となるから、鍵交換代の全額負担...

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  • レストランでのキャンセル料。予約時に説明なし。弁護士から督促あり

    【相談の背景】 レストランを電話で予約いたしました。大人3人、子供2人です。 当日子供が熱を出してしまい行けなくなってしまっためキャンセルしようと電話をかけたら、キャンセル料がかかると言われした。しかも21000円も。 ホームページにはコース料理代1人7000円をキャンセル料として徴収しますと書いていますが、ネットを見ずに電話で予約しましたし、コースも予約...

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  • コンサートチケット受取の無断キャンセルについて

    某SNSサイトにてコンサートチケットをお譲りする約束をしました。 コンサート当日の待ち合わせ時間に連絡が無かったため、お知らせいただいていた携帯電話に連絡するも不通で、SNSサイトにて連絡をしましたが返信はありませんでした。 相手方は明確に購入の意思を示されていましたが、結果音信不通となりチケット代金を受け取れていません。 そこで、ご質問なのですが...

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  • ヤフオクでキャンセル料を払ったのに、商品代金全額を返してもらえない。

    以下のような時系列で話が進みました。 ①私：商品落札 ②私：かんたん決済で商品代金１１４８０円振込 ③私：キャンセルの申し入れ ④相手：ゆうちょでキャンセル料２１５０円を払えばキャンセル可 ⑤私：ゆうちょでキャンセル料２１５０円を支払う ⑥私：その後どうすればいいか相手に尋ねた ⑦相手：商品受け取り通知を押していないため、ヤフーに金が留保されているた...

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  • 中古車のキャンセル料

    80万円の中古車をキャンセル願いしたのですが、キャンセル料11万円を請求されました。 委任状、車庫証明、ローンの申込みはまだの状態で、口頭成約から２日間経っています。 キャンセル料はしょうがないことですが、この金額は妥当でしょうか❓

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  • 残金の支払い拒否について

    【相談の背景】 個人事業主で、お客様からオーダーを受けて作品制作をしています。 具体的には、愛犬、愛猫などを写真からそっくりに立体再現するオーダー制作です。 現在制作まで1年ほどお待ちいただいている状態で、オーダー時に作品代の半額、制作に入るときに残金を支払ってもらっている形なのですが、 制作に入る連絡をしたところ、オーダー時に支払った金額内...

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  • メルカリでのトラブル

     ベストアンサー

    【相談の背景】 メルカリでのトラブルについて 私は購入者側です。 カテゴリーを家庭用ゲームソフトで検索してしました たまたまメルカリを見ていたら相場より安いゲームソフトが売られてました。 それを見て私はすぐに購入したのですが後から見てみると商品説明の8行目にケースのみと書いてありました それに気づき箱のみなんですか？ と一応質問するとすぐに「はい...

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  • 詐欺をしている高額塾からの返金

    簡潔な状況を記載します。 10月に整体院開業に向けたコンサルタントセミナーに申し込みました。 半年の期間で、月1回のライブセミナーと半年間主催者のマンツーマン指導をいつでも受けられるという内容です。受講者の多くが開業後、実績を残しているという体験動画によるオファーでした。 PayPalによるカード支払いで契約し、3回のライブセミナーを受講しました。受講生...

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  • インターネットポイントサイト（広告サイト）を経由した買い物について（先方からのキャンセル）

     ベストアンサー

    インターネットでの買い物に関する相談です。 様々な広告を集めたいわゆるポイントサイト（Ａ社）を経由して、Ｂ社の食品を購入しました。Ａ社ポイントサイトには、「本広告から購入した場合、商品代の１００％をポイントにて還元、購入個数の上限はありません」との記載がありました。私は、3000円相当の品を５つ購入し、カード決済にて15000円を支払い、後日15000ポイン...

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  • 中古車購入時、申込金支払い後のキャンセルについて

     ベストアンサー

    3日前、ある中古車店に「申込金」として3万円振り込みましたが、 以下の場合、キャンセル料の支払い義務が生じますか？ 1週間前、遠方の中古車店Aに訪問し、車両を確認しました。 その1日後、電話にて車両購入の意思を伝え、Aから以下の依頼メールが届きました。 ①申込金3万円を振り込むこと ②Aから郵送される「注文書」、「委任状」、「車庫証明」に記入し、返送す...

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  • 再度10万の請求がきました、勘違いメールを証拠にされました

    キャンセルしたと思っていた宿から当日、部屋の鍵がはいっているキーボックスの暗証番号のメール連絡がきたのです。 私は、まさかキャンセル済みの宿からそんな連絡がくると思っていなかったので、これから向かう宿からの連絡だと思い、「わかりました」とメール連絡をしてしまっていたのです。そのメールを証拠に、キャンセルしたはずの宿から、再度10万の請求がきました...

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  • フリマサイトでの取引キャンセル可否について（出品者側）

    はじめまして、ご教示よろしくお願いいたします。 質問の概要は下記のとおりです。 ■取引キャンセルの可否 フリマサイトにて商品が売れたが、取引相手に不安を覚えたため、支払い前に取引しない旨を連絡。 その後、支払い期限直前に支払われたため、規約上は取引が成立しています。 この場合、相手の過失を理由に取引キャンセル可能でしょうか？ ■詳細 フリマ...

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  • 引き渡し待ちの状態でキャンセルされた場合、残額回収はできないか?

    当方はホームページ制作を請け負っている者です。 お客様が既にお持ちのホームページとは別に、新しくホームページの制作を頼まれました。 そこで受注確認書を交わした後、1.5ヶ月掛かって制作し、あとはお客様に引き渡しまでの段階に来ました。 途中、何度もレビューを行い、制作内容はお客様にも見ていただいたおりました。 ところがこの度突然、既存のホームページと...

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  • ヤフオク 支払い済みの落札者との連絡が取れない

     ベストアンサー

    ヤフオクでのトラブル。 出品した物が落札されかんたん決済で商品代金の支払いは有りました。 しかし、かんたん取引の出品者情報に発送先の記載が無く、一月半経過しましたが発送先の連絡が有りませんでした。途中で連絡下さいとこちらから何度か連絡し、何月何日までにご連絡頂けなければキャンセルさせていただきますとも連絡しましたが、連絡は有りませんでした。 ...

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  • 航空券の多重請求と返金処理。また、万一引き落とされた場合、返金を確実にする方法はあるでしょうか。

    航空会社XのHPから航空券を予約しましたがHPの不調でカード情報をなかなか受け付けず、あるはずの「注文確定」ページおよびボタンがきちんと表示されませんでした。やむを得ず保留中の便をキャンセルして予約しなおしたのですが、後日、数か月後に返金するからキャンセルした便の代金も含め一度引き落とす、との連絡を受けました。カード会社に相談したらマイナス処理をして...

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  • ホームぺージに事実と異なる記載がある場合、同窓会代行業

     ベストアンサー

    同窓会代行業者とのトラブルです。 キャンセル料金を支払う義務があるか、ご教授くださいますようお願い申し上げます。 依頼した同窓会は10クラス373名、9/30（土）開催予定。 ■代行業ホームページに次の記載がある。 ・同窓会参加率UP。参加率30％越えを目指します。一般的に同窓会の参加率は平均25％と言われています ・参加人数×会費のみの成功型報酬 ・準備...

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  • 昨今ニュースで見る『不必要なリフォーム工事』について。

    【相談の背景】 リフォーム業者A社に工事不可能なリフォーム工事内容のご相談がきました。 まだ使えるが経年している箇所に対して壊れる前の工事の必要性と大体の工事代金だけお客様に伝え、お客様が工事希望となった場合はその工事を対応出来るB社をお客様へご紹介しB社の担当者がお客様と契約締結しました。 その後お客様からやはり工事不必要だとキャンセルの申し出が...

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  • 給料未払いの請求などについてです。

     ベストアンサー

    独立した同僚から、給料は決まった金額を保証するからと言われ転職しました。 提示された金額がないと生活が苦しいことも承知の上です。 しばらくしたら、完全歩合にするからと言われ他に行くあてもなかったので渋々了承しました。 契約書もなく口約束でした。 その後何年か働いていたのですが、仕事の契約が取れなかったり契約が取れていつもより給料が多かったけど後...

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  • 賃貸契約前に支払った初期費用は返金可能でしょうか？

    【相談の背景】 賃貸入居審査を通過し、初期費用(家賃、仲介料、保証料等)を振り込みで支払いました。 重要事項書類や契約書は郵送で３月１２日に送られてきましたがサイン、返送はしていません。また、重要事項説明も受けていません。 入居日は３月２０日です。 この段階で、一身上の都合で入居キャンセルを不動産に伝えると、「キャンセルは可能だが、家賃１か月と...

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  • 中古車の個人売買 キャンセル

    中古車の個人売買です。 こちらは、車検のない 平成9年距離15万キロほどの スポーツタイプ車両を40万で販売しました。 支払いは分割でといいますので、 承諾、書類は交わしていません。 口頭とメッセージは残っています。 去年の９月買い主が現車確認 １１月納車(買い主が自走で帰りました。) その後、こちらが準備しておいた臨時ナンバーの返却を期日までにお願...

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  • ネット通販で支払期日が過ぎたためキャンセル受付メールが業者から来たのにキャンセルができないといわれた

     ベストアンサー

    ネット通販で、相談させてください。 １週間前に、 書籍をネットで購入する手続きをしました。書籍を選んだ後、 カード決済を選択したところ、カード番号などの入力画面が、 暗号化されたサイトではなかったので、不安に感じ、そこで、手続きをやめました。 その後、業者から「注文内容を申し受けた」とのメールがきました。 「決済の手続きをして、入金確認後、商品...

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  • 購入申し込み後のキャンセル。購入キャンセルは可能でしょうか? 申し込み後何日とかありますか?

    先日、インターネットにて ある教材DVDセット 約20万を申し込みました。 そうしたら同じタイミングで浴室を改修する羽目になりました。 見積もりはこれからですが、かなりの出費になりそうです。 とてもDVDを購入するどころじゃなくなりそうですが、購入キャンセルは可能でしょうか? 申し込み後何日とかありますか? ちなみに振り込みはまだしておりません よろしくお願...

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  • 本の返品、注文キャンセルが不可能な店舗に対する対応について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ネットショップにて本を購入しましたが、誤って購入したことを告げて注文のキャンセルをお願いしましたが、聞き入れてもらえませんでした また、返品も不可能とのこと これは法的に問題のない手段なのでしょうか？ このお店には一度注文したら最後、二度と返品もキャンセルも不可能なのでしょうか？ お手数をおかけしますがご教授頂けますと幸いです ...

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  • オークション出品後の並行輸入品のキャンセルについて

    オークションのキャンセルについて質問です。 当方は並行輸入品を｢正規品｣として出品後、 落札後に落札者より国内正規品でないから、詐欺だ。キャンセルしたいとの申出がありました。 この場合、キャンセルに応じる義務はありますか？ また、この場合当方の出品行為は詐欺にあたりますか？ ちなみに入札前には落札者から、国内正規品であるかどうかの質問はありま...

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  • 旅館のキャンセル料、減額してもらうことはできますか。

    先日、旅館に宿泊予約をしたのですが、宿泊日前日に子どもが急性虫垂炎になってしまい緊急入院しました。 入院のバタバタで旅館への連絡を失念してしまってました。当日旅館より連絡があり、あわてて事情を説明しキャンセルを申し出たのですが、キャンセル料100％の請求をされました。こちらに非があるのでキャンセル料は勿論支払います。 しかし旅館側は食材等全てを破棄...

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  • 天災による結婚式延期のキャンセル料について

    台風の影響で、挙式2日前に延期を決めました。 式場の方からはありがたいことに、キャンセル料等なしで延期の了承を頂けました。(結果的に当日は式場自体が台風の影響で休館となりました) ただ、カメラマンを外注していたのですが そちらはキャンセル料がかかるとの事でした。 キャンセル料は40%程で、延期の際にはまた正規の金額がかかります。 今回台風で関東の交...

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  • 高額セミナー予約（キャンセル規定あり）、受講２か月前キャンセルでもデポジット返金可能か逆に追い金か？

     ベストアンサー

    ・約6か月前に、セミナー説明会に参加。その日のうちにデポジット５万円を支払い２月下旬の２日間のセミナーを予約しました。（割引料金？でも２日で約４０万円と高額なセミナーです。） ・その後数か月を経て、こちらの家庭事情が変わり経済的にも厳しくなったため、この２週間ほど前から、主催者側へメールにて、事情を説明しキャンセルとデポジットの返金をお願いしまし...

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  • 車の売買契約のキャンセル　所有者が死亡で相続の書類が揃って無い

     ベストアンサー

    義父が亡くなり、義父名義の車を私（娘の夫）の弟が使う予定で借りてきましたが使用しなくなり、車検が１年半位あるので廃車するよりも少しでもお金にした方がと思い、車を返す途中に一度見積もりしてもらおうと、車屋に寄ったのが２月１５日です。 そこで車を査定士に見せ、査定士が本部と連絡を取ってました。査定士が自分の予想では、２～３万位でしょうとのこと。正確...

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  • 緊急事態宣言が延長された場合の結婚式キャンセル料について

     ベストアンサー

    6月6日に結婚式をする予定でしたが、新型コロナ感染拡大を防ぐため、結婚式をキャンセルしました。 規定のキャンセル料が上がる直前だった4月頭にキャンセルし、80万円ほどの請求を受けています。 まだ支払いはしていない状況です。 私たちがキャンセルしたあと緊急事態宣言が発令されました。宣言期間中に挙行されるはずだった式は式場都合キャンセルという扱いになり...

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  • 披露宴のキャンセル料金、どちらが支払うのか

    結婚披露宴を行う予定でしたが、相手が生活費や貯金を全てギャンブルに使い果たしてしまったこと等から、３か月前になり披露宴を中止することにしました。キャンセル料金は両者で負担しなければならないものなのでしょうか。 キャンセル料金の支払いについて私にも負担して欲しいと言っていましたが、こちらに何の非もないため断固断りました。 また現在離婚に向け話...

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  • 脱毛サロンのキャンセル料トラブル

    某脱毛サロンにて。キャンセル料に納得いかず困っております。 生理期間中のキャンセル料金にて、HPの記載にはペナルティーなどを匂わす広告はされておらず、 最初に記載する同意書には記載されており、それにサインをしてしまいました。 某脱毛サロンは複数の類似広告が出されており、そこには、キャンセル料金はなし、と書かれており(10サイト以上あります) それを見...

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  • 裏DVDのキャンセル方法と危険性

     ベストアンサー

    裏DVDの意味も知らずに裏DVDを買ってしまいました。それで意味と危険性がわかったのでキャンセルしようとしたのですがサイトに行こうとするとページが表示されません・・・ 確認メールでの返信でもキャンセル出来るようですが詐欺みたいな感じがして怖くてできません 購入する際に自宅の住所　名前を記入してしまったので怖くて仕方がありません もし届いても大丈夫な...

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  • 落札者が支払い済みの場合、キャンセルして再出品する方法はあるか？

    【相談の背景】 先日ヤフオクにて車両を出品して落札後、商品代金を頂いているのですが、引取りに来てもえず、取引をキャンセルして再出品もしくは補欠繰り上げしたいのですが、いろいろ調べると商品代金が支払い済みの場合、所有権が当方ではなく落札者様となるとあり、その場合はどのように対応すればよいでしょうか。 【質問1】 当方としては、キャンセル期限が迫っ...

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  • 未成年の子供がキャンセル不可能な年賀状をネットで購入。

     ベストアンサー

    スマホで作る年賀状を小学生の子供が誤って注文してしまいました。キャンセル不可能な商品みたいです。未成年の子供が間違って注文してもキャンセルは不可能でしょうか？

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  • ネット通販の利用規約のキャンセル料金規定について

    ネット通販事業者です。 注文の際の利用規約にキャンセル料金の記載がされておりまして、条件により金額が変わるのですが80％程度になる事が多いです。 キャンセル前に支払いを済ませたユーザーは回収できますが、支払い前にキャンセルしたユーザの多くは支払ってくれません。 今までは泣き寝入りしていましたが、今後はある程度コストをかけても請求、回収したいと思っ...

    弁護士回答
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  • 中古車購入キャンセルの方法

     ベストアンサー

    【相談の背景】 旧車を465万円で購入しましたが、納車日1日遅延し納車された車を確認したところ、ブレーキオイル漏れ、パワーシートは動かず、グローブボックス時計は表示せず、後部よりは明らかな異常音、前所有者さんの私物などがありキャンセルを希望しています。何台かの車をネットにより購入しましたが最悪でした。納車輸送中に上記のような異常が発生するでしょうか...

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  • 未成年の下着売り子から、オークションサイトでの下着購入をキャンセルした場合について。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 SNSを介して、18歳未満の可能性がある売り子から、オークションサイトにて下着を購入してしまったため、条例違反を懸念して、誤購入という形でキャンセルをしてもらいました。書類にて年齢確認を行おうとしましたが、個人情報の観点から難しく、結局メッセージで満18歳以上である事を確認しました。現在相手のSNSのアカウントは凍結しており、やりとりが出...

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  • 携帯電話会社側のキャンセル手続き放置で被害を受けて提訴するか検討中です

     ベストアンサー

    9月中旬に携帯電話会社の契約をキャンセルしました。 その際、請求がいかないようにしますと言われました。 しかし、請求は実際されており返金もされていません。 そして、新たな請求も発生しております。 実際、2週間経過したにも関わらずキャンセル処理がなされておりません。 電話しても繋がらず、チャット相談しても、カード会社に聞いてくれ、 若しくは、現在処...

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  • コロナウイルスで結婚式が延期、内金について

     ベストアンサー

    5/9に式をあげるはずでしたが、コロナウイルス感染をさけ延期しました。 延期料は、特別措置で内金70万、実費でカメラマン司会者の手配キャンセル料10万(招待状は自分で作ったので入りません)ほどを請求されています。 初めは内金50万カメラマン司会者のキャンセル料20万でしたが納得がいかず悩んでいるうちに緊急事態宣言もでたからか内金扱いになる部分が増えました。 ...

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