法律相談一覧
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故障中古車を購入してしまった
ベストアンサー先週中古車を購入しました。 買う時に内装やスイッチ類をよく確かめませんでした。 契約書には「現状渡し」の記載がある契約書にもハンコウを押しました 購入し帰りの車内でエアコンをつけたら… エアコンからヒューヒューと音が、吹き出し口の変更が出来ない いくら現状渡しだからって販売店が商品である車の動作を確認せずに販売するってのは変 それに故障（箇所）の...
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契約不合意の場合の賠償責任はどちらが負うのでしょうか
ベストアンサー【相談の背景】 弊社は医薬品等製造販売業者です。 中国向けの卸売業者Ａ社へ、商品を製造販売しました。 弊社は国内販売向けの製造物責任保険に加入しておりますが、海外向けの保険には加入しておらず、国外で発生した損害には対する責任は負えません。通常は製造前にその旨を記載した基本契約を締結するのですが、契約が後手になっており、Ａ社より海外の損害賠償が発...
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製造物責任の民事責任と刑事責任について
知り合いが疑問に思っているのですが、製造物責任についてですが、手作り作品展で手作りの雑貨を販売した場合、万が一欠陥があり、と言うより年数が経ち欠陥が出てきて数年後に消費者に何かがあって刑事責任を問う場合どうなりますか？ 製造物責任などの民事責任を問えるのは10年らしいですが、それが刑事責任を問うとなった場合、例えば業務上過失致死とかになるのですか...
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PL法について
ベストアンサー海外より小口輸入して、ネットショップでの販売を予定していますが、調べていくうちに、輸入販売する場合、ＰＬ法の損害賠償責任が輸入販売者に適用されるという記述を見つけたのですが、本当なのでしょうか？ その場合、販売ページ等にも何か書き添えないといけないのでしょうか？
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自動車販売店とのトラブル
ベストアンサー個人事業用に中古車を購入契約しました。ところが、得意先からの入金が遅れたために、販売店に支払いが遅れるとの連絡をして、一部の入金を数回しました。 一括で払えと担当者とヤクザらしき社長からの電話で「ヤクザ使ってでも取り立てるぞ」と私にも責任はありますが、脅迫には、ならないのでしょうか?
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中古車の瑕疵担保責任について
ベストアンサー購入した中古車はフロントガラスをリペアしていて、納車から２か月で補修材がとれてしまい、ひび割れが目立つようになってしまいました。購入時にリペアしていることの説明を受けていないどころか、引渡時には飛び石によるキズはないと中古車販売店から説明を受けていました。ガラス専門店に確認したところ、一度リペアした個所の再リペアは技術的に不可能で、ガラス交換し...
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供給責任に対する賠償問題について
私共は製造メーカーで、ある商社に製品を販売しております。その商社からの売掛金が未納の為出荷を停止する旨連絡しました。商社側は販売先（ユーザー）に対し供給義務が有り賠償問題に発展する可能性があると言っています。賠償問題に発展した時に製造メーカーである当社にも責任が発生しますでしょうか？ 教えて下さい。因みに当社と商社間での間で売買契約書などは締結...
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瑕疵担保責任にて修理交換費用を請求について。ネットでの中古車購入です。
5月上旬に私の姉が車のネット販売で遠方より、試乗や現地で見て確認するといったことなく中古車を購入しました。 6月上旬に車が陸送にて届きましたが、タイヤの空気が一つだけ抜けている(エアーバルブの破損)状態で目で見てもタイヤを指で押しても明らかに破損した状態でした。 また運転席に乗った際に約3cm程度の釘があり刺さりケガもしました。 あまりにも危険だと思い...
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ネット販売トラブルについて
ネット販売者です。 ネット上の自店の販売サイトで、「お客様がキャンセル不可な商品」が知らないうちに誤った金額表記になっており、気づいた時は大量に発注がきておりました。 顧客にはその旨をメールにて伝えましたが、 「キャンセル不可の商品だし、誤表記の金額で注文したのは店の責任だからその金額で売れ」 と殺到してます。ちなみにお客様はキャンセル不可の商...
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ネット上で明らかに誤った価格での販売、売買契約を反故にできますか？
ベストアンサー【相談の背景】 ネットで食品販売をしている者です。先日価格設定を誤ってしまい通常送料込み2千円代後半で販売している商品を誤って送料込みの2円で商品を販売してしまいました。発覚後、モールの運営担当の指示を仰ぎ、 お詫びメールの後、注文分はキャンセルさせていただきました。 こちらで相談させて頂いた所、【民法の錯誤取消の制度により契約を取り消させていた...
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輸入品の製造物責任について
ベストアンサー【相談の背景】 副業を始めようと考え、海外サイトから何点か商品を仕入れ日本のフリマサイトで販売しました。その後続かず、開業届も出すまで至らずやめてしまったのですが、最近、輸入品の製造物責任（PL）は輸入者にあると知りました。 【質問1】 この場合、実際に販売した製品に瑕疵がありそれが原因で事故になった場合、損害賠償責任は私にあるのでしょうか？
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初期不良品 輸入販売業者の責任について
輸入品を日本の販売業者から300万円分購入しました。 契約書などは特にかわしておりません。 購入前に保証について確認しましたが保証は特にないという 返答でした。 届いた商品を確認すると約１０％の商品に不具合等あり、販売業者へ 返金 or 交換をしてほしい旨を連絡致しました。 販売業者はメーカーに確認してみます。メーカーが対応してくれなければ 私たち...
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販売店ですが、クレジット詐欺に巻き込まれました。
小規模な販売店を経営しています。 クレジット会社のローンを利用し、架空の商品を販売した形となりました。 ローン支払い実行後、客から商品キャンセルの申し入れがあり、ローン解除となる筈でしたが、 客からローン実行後にキャンセルすると今後ローンが通らなくなるし、弊社もクレジット会社の信用が落ちると言われました。 このまま通常の契約が進んだように月...
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契約適合責任について
【相談の背景】 フリマサイトでiPhoneを出品しました。 商品説明には目立った傷や汚れはないと記載して販売いたしましたが 買主の方から、商品到着後 傷があるので返品したいとご連絡がありました。 傷の程度を画像提示していただいたので、確認したのですが、ズームして見えるほどの微細な傷が数カ所に写っていました。 私が検品した際には、その傷に気づくこ...
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法人から個人に移行する際の商品の扱いと責任について
【相談の背景】 アパレル業として法人設立しました。ECサイトでカードケースとペンケースなどの小物を販売しています。法人から個人と廃棄した場合、商品についてお伺いしたいです。 【質問1】 法人から個人又は廃業した場合、法人として販売していた商品はどのような扱いと責任を問われるのでしょうか。 【質問2】 工場ミニポーチとして作成を依頼したが、形状と...
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OEM製品販売で消費者に被害が発生した場合の賠償責任について
ベストアンサーOEM製品販売で消費者に被害が発生した場合、賠償責任の範囲は弊社でしょうか、それともOEM供給先のメーカーになりますでしょうか。 弊社は輸入品の販売をしております。この度、海外メーカーからOEM供給を受け、弊社ブランドとして販売を計画しております。 その際、万が一販売した商品で死亡事故などが発生した場合、賠償責任は弊社となるのでしょうか、もしくはOEM供給...
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未成年者への酒たばこ販売禁止について
酒、煙草の販売時の年齢確認について コンビニエンスストアで雇われ店長をしております。 店舗スタッフが未成年者に酒やタバコを販売した場合、法律に基づき50万円以下の罰金となり、販売したスタッフ本人と店舗の責任者両方が罰せられます。 もし、年齢確認や法令について店長がスタッフ各々に指導をし、スタッフ各々から指導したという証拠に直筆のフルネームのサ...
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未成年法令厳守販売について
ベストアンサー働いているスーパーで、 お酒やタバコを販売するのに未成年に売ってしまったら、売った店員が罰金を払い、 逮捕されて、店は守りません。売った店員には前科がつきます。 だけど、それを守らない人がいれば、 何回かやれば、 お酒やタバコを全店、 販売できなくなります。 なので、わからない時は、 必ず年齢確認して下さい。 もめるときは、 責任者を呼んで下さ...
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中古車 瑕疵担保責任について
中古車販売業者から平成21年式 走行距離46000キロの電気自動車を63万円で購入しました。納車して５日目です。 元々はインターネット上の中古車販売サイトで元売りの中古車販売業者（以下、業者Ａとします）が掲載していた物件なのですが、知り合いに中古車販売業者（以下、業者Bとします）が居たのでその業者Bに間に入ってもらい納車まで至りました。（業者Bに間に入って...
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境界の塀が倒れた場合の責任について
隣の家が引っ越した後、隣の土地を住宅販売会社が購入し、新築を建てました。その際、境界の塀にも手をつけたため、塀の基礎がむき出しになりました。このことについて、質問いたします。 状況 １．塀はブロックで３０年ぐらい前に建てた。 その際、両家の土地とも同一の地主が所有し、両家とも借地であった。 ２．塀の費用は全額当家が持ち、ブロックの塀も当家...
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ショップでの偽物販売について
偽物販売をしてしまったんですが、罰金、賠償金などはいくらぐらいになるんでしょうか？それと逮捕されるのでしょうか？ リサイクルショップで働いてたのですが、買取などは行ってなく、本部が業者からの回収したものを販売してたのですが、その中のブランド物の磁気ネックレスが偽物だったんですが、大量に入ってきたので、勝手におそらく偽物だろうと思い、POPに 本物で...
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瑕疵担保責任の期間と製品ライフの関係性について
ベストアンサー【相談の背景】 海外メーカーカタログ品の販売代理店です。 熱伝導性グリースを販売するにあたり、製品ライフが18ヶ月となってますが、メーカーの瑕疵担保責任は12ヶ月と言われています。 【質問1】 疑問ですが、製品ライフ2か月残っているモノを開封したところ、明らかにメーカー責任の製品異常が発覚した場合、メーカーに代納や返金などの責任追及はできないことに...
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飼っている犬が販売員に怪我させました
農家をしています。 玄関に、番犬として犬を飼っています。 ドアは開けており、犬は玄関内で寝ていたので、外からは見えてません。外からは、犬の餌入れ水入れ、犬注意のボード、犬のシール、外から玄関内に入っている鎖がみえていました。 販売員は、車で敷地内に入り1人おろして、奥てUタウンしています。 先におりた人が、玄関に近づいたところ、犬が飛び出し...
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飼っている犬が販売員に怪我させました
農家をしています。 玄関に、番犬として犬を飼っています。 ドアは開けており、犬は玄関内で寝ていたので、外からは見えてません。外からは、犬の餌入れ水入れ、犬注意のボード、犬のシール、外から玄関内に入っている鎖がみえていました。 販売員は、車で敷地内に入り1人おろして、奥てUタウンしています。 先におりた人が、玄関に近づいたところ、犬が飛び出し...
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飲食店での生牡蠣による食中毒の責任は誰にあるのか？
【相談の背景】 食品販売業を営んでおります。漁師さんから飲食店へ直送で生牡蠣などの海産物を送ってもらっています。 もし仮に飲食店で生牡蠣による食中毒が発生した場合、責任がどこにあるのかをお聞きしたいと思う投稿させていただきました。 【質問1】 牡蠣を卸した飲食店で食中毒が発生した場合、責任はどこにあるのかを聞きたいです。飲食店には提供した責任が...
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中古車販売とトラブル
中古車販売店で中古車を購入。 4ヶ月後に車検があったので買ったところとは違う所で車検をしてもらう為点検してもらったら車検が通らないぐらい車に不備があると言われた。 いくら中古車とはいえ不思議に思い購入した販売店にと合わせたところお店側には責任はないと言い始めて対応してくれない。どうしたら良いでしょうか？
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路上飲食物販売許可申請について。
ベストアンサー勤務先上司から、調理師や栄養師の免許がないのに 役所に提出する路上飲食物販売等の届け出に責任者としての署名捺印を頼まれます。 そのような届け出にサインし万が一のことがあれば責任は私がとらなくてはいけないのですか？私は調理師等の知識がなく食中毒とかすごく心配です。
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海外での製品販売におけるアレルギー発症の責任について
ベストアンサー【相談の背景】 海外の民法や刑法について まれに接触性アレルギーが出るものを海外に送って海外のお客様がアレルギーを発症した場合、もしそれがアレルギーが出ると知りながら過失や故意や不注意で送ってしまったものならば 製造物責任法のほかに民法や刑法に引っ掛かるでしょうか？ 【質問1】 製造物責任法はアメリカなどすごく多額と聞きますが、 民法や刑法で訴...
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フリマサイトでの販売に関しての契約不適合責任
ベストアンサー【相談の背景】 フリマサイトで目立った傷や汚れがないというカテゴリでiPhoneを販売しました。 買主にiPhoneを発送する前には、目立った傷や汚れはなかったのですが、買主に到着後カメラ周りに小さな傷があるとご指摘を受け、返品依頼を受けております。 製品自体は機能には問題なく、動作しております。 また、相手から契約不適合責任に該当すると言われています。 ...
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個人輸入品を中古販売したときの責任
【相談の背景】 カメラが趣味で海外より予備の純正バッテリーを複数台のカメラで、数日間連続での運用を考えて25個ほど個人輸入しました。 しかし、私生活が忙しく撮影会などができなくなったため 不要になりフリマアプリ等で未開封のままほとんどを売却いたしました。 後から知ったのですが海外では純正バッテリー模倣品の粗悪なものが流通しているようです。 【質...
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オークションでの販売側に求められる説明責任
ベストアンサーご教授願います。オークション入札で、入札時の支払条件が落札時と異なった案件に直面しました。理由は販売側の支払手段設定の有効期限に関する認識不足でした。結果、当初提示されたクレジット決済から、着払い等の手間のかかる手続きを提示されました。私の仕事上、物理的な制約発生により、落札を辞退したい旨を伝えました。結果、受けいれていただけるようですが、辞退...
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委託販売在庫取り扱い責任所在について
ベストアンサーハンドメイドを作成して委託販売のイベントに出店しました。後日売上明細が届き、在庫と納品書を照らし合わせてみると、3点在庫が足りませんでした。お店側にはまだ報告していないので、単純に売上明細が間違っているのかもしれませんが、盗難・紛失の場合、出店前の確認事項に「お預かりする作品につきまして、丁寧、且つ厳重にお取り扱いさせていただきますが、万が一破損...
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オークションでの酒類無断販売の家族の責任について
ベストアンサーネットオークションで酒類を無許可で扱い、5年が経ちました。焼酎年間200本、計1000本程度です。昨今取り締まりが強化されたことを受け初めて確定申告をしようと考えておりますが、 おそらく前例を辿れば罰金刑など免れないと思います。 お伺いしたいのは、同居している妻も同罪に問われるかどうか、です。 一切取引には関与していないものの、上記の行為は認知しており...
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中古車販売の瑕疵担保責任について
ベストアンサー前回も同じ内容で質問させて頂きましたが再度教えて頂きたいと思います。一か月前に17万円で販売をした車がフロント左側のロアームと言う所が劣化で外れて走行不能になりお客さんは何も連絡も無く他で修理をした後に当店に来て約8万円の請求書を持って来て払って下さいと言われ内容を見ると関係の無い右側のロアームも交換されており、右も少しガタが有ると言われたので交換...
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「ネット転売での模造品販売の責任について」
ネットで見つけたＰＣソフト転売の仕事依頼に応募、代理出品・販売を始めましたが、 ネット運営者より代理出品中の商品が「模造品」の疑いがあるとの指摘を受け、アカウントは 即時閉鎖、出品依頼人に報告したものの返答がなく、その後連絡不通の状態になっています。 つきましては、確認したいことは ・すでに購入している顧客へ、模造品の疑いということで購入...
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ＰＬ法（製造物責任法）による賠償範囲について
婦人服のＯＥＭメーカー（製造業者、輸入業者）のものです。 今回、販売会社との共同企画で商品（生産元は韓国での輸入）を販売会社に納品しました。 その販売会社は服のレンタル会社にその商品を販売しました。 そのレンタル会社からレンタルしたお客様からのファスナーの突起物（ファスナー下の処理が不完全）で軽傷を負ったとの事。 そのレンタル会社から販売会社...
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パソコンの通信販売
私の知人Ａが先日インターネットの通販でパソコンを購入しました。 パソコンが届いたので電源コードをつなげて 電源ボタンを押しました。 しかし、全然反応しないため、パソコンメーカーに問い合わせをしました。 すると、パソコンに問題があるため、修理が必要と判断されました。 修理には２週間ほどかかると言われました。 このパソコンは仕事で使うため購入したの...
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ワンカップの変色
冷暗所で保管してください、などの注意書がされているワンカップを購入しましたが、コンビニにて陳列されていた場所は日の光も蛍光灯の光もあたる場所でした。そのため、酒の色が変色しており、風味も明らかに通常とは異なったものでした。 ただし、色の変色は風味こそ、そこなわれるものの、人体に影響を及ぼすようなものではないとのメーカーの回答を頂きましたが、風味...
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製造物責任の相談について
ベストアンサー【相談の背景】 当社は電気製品X製品の卸売業を行っており、消費者に販売しています。 X製品の物の流れとしては、海外製造業者のA社が輸入業者B社に販売、輸入業者B社が当社に販売、当社が消費者に販売しております。 （A社→B社→当社→消費者） X製品の欠陥により製造物責任が生じ、消費者に人的損害が出ました。当社と消費者間の契約では、X製品の欠陥により消費者に...
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サプリメント販売の際の法律
ベストアンサーお世話になります。 下記のサプリメント販売サイト ttp://shape-d.com/ds/ (頭のhは抜いてあります) どう見ても薬事法違反ではないでしょうか? また、健康増進法、食品衛生法、薬事法、JAS法、景品表示法、製造物責任法にも違反するような気がするのですが、どうでしょうか? 先生方のご意見をお聞かせください。
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商品販売における小売の義務
ベストアンサー偽ブランドや商標権などを侵害している物、法律上販売が制限、禁止されているものを販売した場合、販売側に責任があると聞いたことがあります。 ただ、大量に商品を仕入れて販売している場合、その中に問題のある商品があるかないか見極めるのは難しいのも現実です。 販売主は鑑定士でもなければ法律家でもないので、知らずに販売することも考えられます。 そういっ...
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太陽光設備販売会社の破綻で責任追求は可能？
土地付き産業用太陽光設備を、大手信販会社のローンを使って、販売会社より購入しました。 信販会社が売電債権に質権設定して、登記も終わったので安心しておりましたが、売電開始前に販売会社が破産しました。設備が遠方だったので、販売会社に提示された写真以外では、完工したかどうかも確認できていません。現状、売電も行われないまま、ローン返済が進んでいます。 ...
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外国人観光客への製造物責任法
ベストアンサー【相談の背景】 外国人観光客にハンドメイド作品を移動販売等で日本国内で販売した場合、観光客は土産として母国に持ち帰りますが、この場合、製造物責任者法は、日本国内の法律ではなく、持ち帰った観光客の国の法律が適用されるのでしょうか。 【質問1】 外国人観光客にハンドメイド作品を移動販売等で日本国内で販売した場合、土産として持ち帰りますが、この場合、...
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契約不適合責任の追及を回避したい
【相談の背景】 中古のバイクを個人事業主として販売しております。 相当型落ちの商品を安く販売しております（価格３万円等）。 契約の内容に不適合であれば責任を問われるということをこちらで教えていただきました。では，契約の中に，「このバイクは型落ちです。整備後売却をしておりますが，それでも故障することがあります。ですが，それ故に格別に安く販売して...
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農家です。どこからが、製造にあたるのでしょうか？
私は、トマト栽培農家です その会社の新商品の湿度コントロールのためミスト装置を２７ａ導入しました。取扱い説明書はありませんでした。その後、２か月で改良が加えられたのですが、４か月後位から1年後に噴霧口が詰まり総数の1/3～1/2程度の噴霧口がつまり性能を発揮できなくなりました。販売元に相談したところ、交換しますということで交換しました（無償）。調べた結...
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不法行為による責任は会社にあるか？個人にあるか？会社法429条1項は適用されるか？
ベストアンサー【相談の背景】 法人でアクセサリーを販売しています。 代表取締役と役員が自ら製作し販売しています。 もしそれに不法行為(欠陥により怪我をした)が合った際 会社に責任がありますか？それとも個人に責任がありますか？ また、もし会社に責任があるなら、会社法429条1項の「役員等がその職務を行うについて悪意又は重大な過失があったときは、当該役員等は、これによ...
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商品販売の著作権について
ベストアンサー【相談の背景】 越境ECで、国外の外国人や日本人を対象とした、日本のお菓子や乾麺などの詰め合わせボックスを販売しようとしています。 【質問1】 商材が既存の商品なのですが、ウェブサイトに写真を載せても大丈夫でしょうか。 【質問2】 既存の商品を国外に販売して何かの罪に問われたりしますか？ 【質問3】 何か問題があったときは、商品の製造元メーカー...
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業務上横領の責任について
ベストアンサー職場のプリペイドカードを少なくとも200万円程横領してしまい、先日会社に発覚しました。 仕事のシステム上、カードの有効化と販売処理という2つの処理が必要になり、有効化をした時点でプリペイドカードは利用可能になります。しかし、カードの販売処理をしなければ『売り上げ』とは見做されず、仕入請求も来ません。 毎月の棚卸しで減った枚数だけ自動的に補充がさ...
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スマートフォンの販売と契約について
7月の電波の再編成で携帯が使えなくなるとの連絡で、1月にスマフォにしました。これまでの電話の機種変更の延長で、「電話機が主体で、プラスでいろんなことができる」というイメージでした。 けれども、実際は「電話も掛けられる小さなパソコンのようなもの」で、OSや本体やアプリの不具合で電話が安定して使えません。そのため、仕事の電話を逃したり、書きかけのメール...
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無資格者による整備不良自転車での事故
【相談の背景】 自転車屋にタイヤチューブ交換の修理を依頼、直して帰る途中、ブレーキがかからず、転倒し、腕を打撲する事故に遭いました。その自転車屋にクレームを言うと、どうやら新人のスタッフが修理をしたようです。前々から利用していた販売店であり、店長さんを信頼していました。その新人さんは自転車に関する資格もないとのこと。私は現在、通院中です。販売店...
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「販売責任」に近いキーワード
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