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法律相談一覧
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特定商取引の法律に基づく表記について
ベストアンサー【相談の背景】 オンラインにてカウンセリングのサービスを展開予定です。 ホームページから申込みをし、料金は前払いで銀行振込です。 私は虐待から逃げており、過去にストーカー被害に長年遭ったことがあります。 特定商取引の法律に基づく表記について調べたところ、 消費者からの問合せから約一週間以内に、本名、住所、電話番号を教えるという条件付きで 省略や...
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特定商取引法の「勧誘」の定義を教えて下さい。
特定商取引法の「勧誘」の定義を教えて下さい。 例えば６条や４３条に出てきます。 （勧誘は事実行為なので定義はない？ そういうことはありますか？）
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情報商材返金。これは特定商取引法の誇大広告にあたりますか?
ベストアンサーはじめまして。相談させてください。8月29日にインターネットでアフィリエイトの情報商材を268000円でinfotopというASPを介して購入しました（限度額10万円のクレジットカードで分割6回払い45336円×6回。当方19歳。現在1回目まで決算完了しています。） 簡単にまとめると勧誘広告には一日40分の作業をするだけで30日後には1～5万円の安定収入、60日後には5～10万円の安定収...
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「特定商取引法に基づく表記」について教えてください
ベストアンサー【相談の背景】 会社ホームページにランディングページ（LP）を追加しようとしています。 そのLPには『LINEの友達登録ボタン』を設置しますが、そのLPには「購入」「申し込み」「決済」などの機能はありません。 また、登録いただいたあとのLINEのプラットフォーム上でも「購入」「申し込み」「決済」などは行わず、原則お客様と直接お会いして、その時に書面を交付して...
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起業内容に関する法律相談
ベストアンサーはじめまして。現在、起業準備中の者です。 日本で忘れ物をした方の品物を海外の自宅へ届ける仕事を始めようと思っています。 品物の発見後、自社のホームページを通して申し込み＆支払いを済ませていただき、品物を現地より受け取り次第、郵便局から海外発送をする、という流れです。 そこで、特定商取引法について、質問があります。 自分が今始めようとしているこの...
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越境ECサイトの特定商法取引法での返品期限の設定日数について
ベストアンサー【相談の背景】 shopifyにてECサイトを開設するにあたり、GoogleAnalyticsに提出する利用規約などがあります。shopifyのテンプレート作成サービスを使用して、利用規約などは準備ができましたが、特定商取引法の法律の適用国と、返品期限をどうすればよいか考えあぐねています。 【質問1】 特定商法取引法の適用範囲は日本だけでしょうか？ 【質問2】 shopifyの利...
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特定商取引法と改正消費者契約法
ベストアンサー【相談の背景】 宅配クリーニングについて。 WEBの取扱品ページで、「高級なブランド品のクリーニングに自信があります。」と謳い、わざわざ目立つように20万位のブランド品の画像を載せブランド名も明記しているのですが(モンクレールなど)、クリーニング賠償基準ページを読むと賠償額の上限は1点あたり5万円と定められていました。 しかしこの賠償額の上限について、サ...
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電話営業や電話勧誘販売での企業間の契約について
ベストアンサー【相談の背景】 最近職場や個人問わず、企業から所謂営業や電話勧誘販売の電話が、しつこいくらい掛かってきます。 その度に丁寧にお断りをしているのですが、私の言い方が悪かった為に、うっかり契約成立になってないか物凄く心配になる事があります。 意図せず契約の話が完結してしまった場合、電話口の約束でも成立してしまうと思うのですが、個人だったら『特定商...
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「特定商取引法に基づく表示」の電話番号について
【相談の背景】 「特定商取引法に基づく表示」の電話番号について相談させてください。 当社の営業時間は9時～18時ですが、ネット販売の担当部署は10時～15時が稼働時間となっており、その時間以外は「受付時間外」のガイダンスが流れる電話番号となっています。 現在は代表電話の番号を表示しているためか、当該部署の稼働時間外にも問い合せ電話がかかってきますが、実...
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特定商取引法違反で従業員個人が起訴される可能性
ベストアンサー【相談の背景】 私の勤めていた会社が，特定商取引法違反で捜査を受けています。 具体的には，勧誘目的の明示義務違反，契約の締結を必要とする事情についての不実告知です。 ネットで調べてみると，３年以下の懲役，又は３００万円以下の罰金と規定されています。 私が法律違反をしたことは認めざるを得ないと思います。私は，一応は，課長の立場にありました。 私個...
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オークション特定商取引法表示にバーチャルオフィスの住所を使えるか
個人事業主 ネットオークションで個人出品者 住居用の賃貸マンションですのでバーチャルオフィス(仮想住所)と契約しております。特定商取引法の表示でバーチャルオフィスの住所を記載しても大丈夫でしょうか? 落札された際、出品者の情報が開示されますが、(オークションサイトの出品者情報に入力された情報が反映します)そこでもバーチャルオフィスの住所を登録する そ...
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特定商取引法（特商法）に基づく表記について
ベストアンサー【相談の背景】 電話勧誘販売による売買契約（FX自動販売ツール）において、契約書に販売側の電話番号及びメールアドレスが記載されていない場合は不備書面と見なされるでしょうか。 会社名と住所は記載されています。 【質問1】 不備書面と認められる場合、クーリングオフの起算日はまだ開始されていないことになるでしょうか。
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特定商取引法の「電話勧誘販売」に該当しますか？
ベストアンサー【相談の背景】 インターネット上でコンテンツ販売などをしています。 以下の導線で、セールスすることは特定商取引法の「電話勧誘販売」に当たるのでしょうか？？ ブログやYouTube、広告など ↓ 公式LINE ↓ 公式LINEかzoomでの通話（顧客にかけてもらう） ↓ その通話でコンサルティングなどをセールスする。 ※※以下を守ることは前提 ・通話の誘導の際に、「...
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特定商取引法の手続きや罰則について教えて下さい
ベストアンサーネット通販を始める為、特定商取引法に沿って手続きをするにあたり、住所氏名はどこかに届け出をしたり、住民票を提出したりするのでしょうか？ また、嘘の住所氏名を公開した場合、何か罪になるでしょうか？
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特定商取引法違反 逮捕について 至急お願いします。
ベストアンサー至急教えて頂きたいです。 10/30 午前7時 友人が逮捕されました。 特定商取引法違反 第72条 及び5条 一般家庭工事の際の契約書のやり取りがないことについて、7月にガサ入れが入り警察に調べられた上の 先日の逮捕となりました。 調べたうえでの警察の話では、80件もの違法契約があったそうです。 そのうち、消費者センターへの相談4件、うち示談が1件8月の頭...
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特定商取引法違反の被疑者の逮捕について
ベストアンサー数年前の職場における特定商取引法違反の被疑者として、任意の事情聴取を受けたとします。 その際、「最初は違法行為とは知らなかった。途中からは知ってはいたが、良くないと思い、違法行為の改善策を度々提案した。改善案が一向に受け入れられず、違法行為を続けるのが嫌になり退職した。」と経緯を供述したとします。 尚、非正規雇用従業員としての立場であり、事情聴...
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特定商取引法に定められている「電子メール広告」について
ベストアンサー特定商取引法に定められている「電子メール広告」というのは、他人のメールアドレスに直接、広告メールを送ることですよね。 例えば、Aという人物が、ネットの掲示板や他人のブログのコメント欄に、オークションの商品ページURLを貼り付けて宣伝したものを、全く関係の無い第三者が無断で他人にメール送信をした場合、このメールは最初に掲示板にURLを貼り付けたAによる電...
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特定商取引法に定められている「電子メール広告」について
特定商取引法に定められている「電子メール広告」というのは、他人のメールアドレスに直接、広告メールを送ることであり、ネットの掲示板や他人のブログのコメント欄に、例えばオークションの商品ページURLを貼り付けて宣伝するだけは、特商法における電子メール広告にはあたらないですよね？ また、掲示板などに貼り付けられたURLを、関係の無い第三者が無断で他人にメー...
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このような場合に特定商取引法に基づく表記は必要でしょうか？
ベストアンサーお世話になります。 表題のとおりとなりますが、事業者向けにホームページの一部の機能を変更や改善をして対価を受け取る（毎回コストは変わります）ようなサービスを、ホームページをつくりオンラインでお客様をとる場合、特定商取引法の表記は必要でしょうか？ 何卒お答えいただける弁護士様いらっしゃいましたらお願いいたします
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特定商取引法の屋号と領収書の記載について
ベストアンサーはじめまして、こんにちは。お世話になります。 個人事業主としてお店のオンラインショップを制作している者です。 特定商取引法の部分で「屋号もしくはサービス名」の欄がありお店の名前のみを記入しました。 しかしネット上で紹介するお店のマークは「お店の名前＋オンラインショップ」という看板を作ってしまったので、オンラインショップという部分も「屋号も...
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オークションにおける特定商取引法における販売業者について
ベストアンサー某オークションサイトで、自作の粘土細工を出品しています。 ある掲示板に「広告を表示してなかったら、明らかに販売なので特商法にも引っ掛かる。あなたも違反者」というような事を言われました。意味が分かりません… 私の現状としては、数ヶ月に１度、高くても千円程度の落札金額の自作品を数点出品するだけです。もちろん、著作権を侵害するような何かを真似したような...
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詐欺・特定商取引法違反で家宅捜索
同居人が家宅捜索後連行されました。 家宅捜索日時は宣言されましたが、逮捕日時は言われませんでした。 着替えを用意するように言われ、勾留期限を考慮し、10日分ほど必要なのかと思い用意していた所、 「そんなには必要ない」 と言われました。 これはどう受け取ったらいいのでしょうか？ 現段階で弁護士を立てるべきでしょうか？
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通販でクーリングオフを回避するには
ベストアンサー特定商取引法についてです。 通販の場合、記載があればクーリングオフを回避できるようですが、記載がなければクーリングオフを回避できないと思います（合っていますでしょうか）。 そこで、どのような記載をすれば良いか、ご提案頂きたく思いました。 宜しくお願いします。
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不正競争防止法違反について
不正競争防止法違反は事業者にのみ適用される法律なのでしょうか？ 例えば、ヤフオクで個人が品物を出品し、それが誤認惹起行為にあたるとしても、不正競争防止法違反ではなく、別の法律（特定商取引法や景品表示法）の適用となるのでしょうか？
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特定商取引法に基づく表記の運営統括責任者について
特定商取引法に基づく表記について質問です。 あるポータルサイトに登録する為に特定商取引法に基づく表記を求められました。 運営統括責任者を記入する項目があるのですが 運営統括責任者とは誰のことをさすのでしょうか？ 普段不動産関係をやっている会社x が新しい事業として広告事業を立ち上げたとします。 会社の代表取締役A、広告事業の責任者のBがいたとし...
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投資顧問業法除外規定と特定商取引法
不特定多数のものがいつでも、誰でもブログやホームページにアクセスでき、希望者には有料メールの閲覧を随時単発のみで購入可能なサービスは除外規定になるそうですが?有料メールサービスでもその情報がいつでも ブログ等にアクセスできて単発で随時に料金をとる場合は大丈夫と小耳にはさんだのですが?除外規定にあたりますでしょうか? 目的も不特定多数の方にです。 ...
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特定商取引法と消費者契約法の役務契約の発生時期
ベストアンサー質問があります。 ご質問があります。 役務契約を最初無償でしたのちに、1ヶ月後から有償になる場合、特定商取引法や消費者契約法では、どの時点で書面を交付しなければならないですか？ また、クーリングオフの期間やその発生時期はいつなのでしょうか？
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特定商取引法に基づく表記、法人の場合の住所
ベストアンサー特定商取引法に基づく表記についてお尋ねします。 事業者の住所は、法人の場合、登記簿の住所でなくてはならないのでしょうか？ 登記が自宅住所で、別に事務所がある場合、事務所の所在地でも問題ないでしょうか？
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フリーミアムサービス提供サイトの 特定商取引法に基づく表記
ベストアンサーフリーミアム（無料）形態でサービスを提供するサイトを近日中にリリース予定です。 （当面は）対価が発生しないサービスということもあり、 特定商取引法に基づく表記は、対価が発生しない機関においては不要でしょうか？
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会社の住所記載について
インターネットショップで商品を購入したのですがそのショップの特定商取引法に基づく表示に記載されてる住所が存在しない住所でした。 このような場合は違法ではないのでしょうか? 今後そのショップとの購入の為にご参考にしたいです。
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サイトにある画像や文言を使うと違反になりますか？
ベストアンサーこんにちは。 とあるサイトを閲覧したところ、「特定商取引法に基づく表示」に以下のような文言がありました。 この場合、そのサイトにある画像や文章は使用できないということでしょうか？ 文言には一般的に使用されているものも含まれているのですが、あきらかにこのサイトから引用したと分かる場合は駄目で一般的に使用することは良いということでしょうか？ ...
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ヤフオクによる情報商材購入について
Yahoo!オークション経由で「完全身分提示!最高月収900万人間がノウハウを面談で教えます」なる情報商材を昨年4月に155000円で購入しましたが、契約そのものが無効と考えており、これを争点として簡裁に訴訟を提起しようとしています。法律的に立証するためには、契約書が作成されていないこと、領収書が交付されていないことと荒唐無稽な内容の商材であることを強調しようと...
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クーリングオフ成立後返金しない業者に対して少額訴訟の申し立てをするにあたり・・・
質問させて頂きます 定められる期間内にクーリングオフの正当な手続きを完了させましたが相手が返金に応じません。 消費者センターにも連絡しセンターの方から業者に連絡してもらいましたが 「事業者としてこのノウハウに取り組んでもらうということを説明しているので返金には応じられない」との回答でした。 ですが事業者としてという説明は一切受けておらず納得がい...
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インターネット上の情報売買について
初心者で大変申し訳ないんですが、今では何万という数の情報(イーブックなど)がインターネット上で売買されていますよね?中には著作権があるもの、無いものがあります。特許を取ってあるものは、もちろん信頼性があります。しかし、もし特許を取らずに情報を売買する際、特定商取引法に基づく情報を記載しなければなりませんよね?例えば、私がある情報(「この株が高く売れま...
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ネットにて金券ショップの営業方法をお教え下さい。
ベストアンサー度重なるお尋ねですが、こちらの件についてご教授お願い致します。 金券ショップを営みながら、古物商許可証を取得していれば、インターネットにてライブチケットを20を越えて出品する事は、特定商取引法の通信販売の法には触れず可能なのですか？
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■ネット上の【事業者】の法的な定義とは？
ベストアンサーネット上の事業者（特に販売業者）はどの様な法的な要件を満たしていたら事業者と呼ばれるのでしょうか？ 特定商取引法に基づく表記がなされていれば事業者とみなされますか？ よろしくお願いします。
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投資マンションの販売勧誘について
投資マンションの訪問販売について相談があります。 投資マンションの勧誘が自宅に来ました。 断ったにも関わらずしつこく食い下がってきました。 こういった場合、特定商取引法違反になるのでしょうか？ それとも宅建業法違反になるのでしょうか？ よろしくお願いします。
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特定商取引法の表記がホームページになく、隠されている。直前に確認させられる。違法ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 情報商材についての質問です Youtubeでうつ病の治療や相談に乗る、という動画を公開し、LINEの友だち登録に誘導。 その後、無料のカウンセリングの後、2回目以降は3ヶ月で30万になると言われました。 【質問1】 TwitterとYoutubeだけで、ホームページなどなく、特定商取引法に基づく表記は直前に見せられるだけでした。 ホームページなどで料金やサ...
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サブスクリプションと特定商取引法改正について。具体的に対応しなければならないことは？
【相談の背景】 私は個人事業主として、毎月定額課金のウェブサービスを提供している事業者です。２０２２年に特定商取引法が改正されサブスクリプション（定期購入）サービスを提供している事業者に規制がかかったと聞きました。 【質問1】 法改正に伴い私が何か対応しなければならないことがあるのでしょうか。教えてください。
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特定商取引法に基づく表記におけるバーチャルオフィスの扱いについて
ベストアンサー【相談の背景】 自宅で制作したwebコンテンツ(ゲームアプリやツールアプリなどのサブスクサービス)を販売しようと考えています。特定商取引法に基づく表記の住所に、バーチャルオフィスの住所を記載できるということは分かったのですが、この場合「※記載の販売者個人情報は弊店契約店舗のものです。取引時に請求があれば遅滞なく開示します。」のような注釈をいれ、開示請...
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クーリングオフの期限
ベストアンサー【相談の背景】 エステ解約について質問です。 特定商取引法では「契約書面不交付の場合、クーリングオフ期間は保留される」とあるのですが、いつまで保留されるのでしょうか？ 【質問1】 期限が掲載されていないので無期限なのか？それとも○年までのように上限があるのでしょうか？
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コンサルタント業者を取り締まる法律について。
ベストアンサー【相談の背景】 将来の利益を確約するかのような表現を使い客を募るコンサルタント業者があります。 その業者の実態は詐欺と変わりません。 【質問1】 経営、企業コンサルタント業者は特定商取引法の規制にかかることはありますか？
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個人でサービスを運営する際の特定商取引法の適用について
私は趣味で Web サービスの開発を行っています。 開発したサービスを公開するにあたって発生する、サーバー等の費用の負担を軽減するため、有料プランを設定したいと考えています。 しかし、お金を頂いてサービスを運営するにあたっては、特定商取引法に基いて住所等の情報を公開すると聞いたことがあります。 調べてみたところ、消費者庁のサイト(http://www.no-trouble...
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お客様からの電話は拒否できるのか？ （ウェブサイト運営者からの質問）
ベストアンサーウェブサイトでコンテンツ販売を予定している事業者です。 販売する予定の商材は、HTMLテンプレートを考えております。 それにあたり、特定商取引法上に基づいて「電話番号」についてご質問があります。 メインのお問い合わせはメールで対応する予定でいるのですが、電話対応は必須なのでしょうか。 １）お客様からお電話いただいた場合（クレーマーなど）は、拒...
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ネットで申し込む教室業に特定商取引法は適用されますでしょうか？
ベストアンサー教室業で株式会社を起こそうとしています。 自社のホームページで教室の紹介をして、興味を持った人にはホームページから申し込んでもらう形です。 実際の講義は貸し会議室を借りて行います。料金は銀行振込で前払いを考えています。 このような場合、特定商取引法の適用対象になって、ホームページに責任者の住所や名前を載せる義務はあるでしょうか？ 約款や登記は...
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特定商取引法違反して結ばさせられた契約について。全額返金できますか？
【相談の背景】 去年の8月に、画像共有アプリを使って稼ぐ方法を教えてもらえると言って、30万払ってその稼ぐ方法が書いてある商材とコンサルの契約をしました。しかし、去年の10月28日に契約していた会社が特定商取引法違反で業務禁止命令が出されたという記事を見ました。そこで、不安になって色々調べたところ、そこの会社は悪徳商法で有名だという口コミをいくつか見ま...
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ネット通販の返品返金について。
ネット通販でダイエットサプリを購入しました。安価な金額でしたので購入した所、4ヶ月以上の定期購入が条件でした。よく確認もせずに購入してしまった事は当方に非があります。特定商取引に関する表記にも、お客様の都合による返品は不可と記載されています。しかし、申し込み最終確認のページに、「返品不可」とは記載されていませんでした。わかりやすく記載しておく事も...
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「特定商取引法」に近いキーワード
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