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法律相談一覧
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クーリングオフ期限が終了するまでサービス提供されなかった。
ベストアンサー【相談の背景】 知り合いが被害に遭っており、質問です。 昨年4月から、某ウェブスクールを受講したようなのですが、広告にあったような内容には程遠く、半年間で100万円以上支払いローン会社を通しているにも関わらずとても成果を出せるような内容ではなかった。 契約書面はPDFのみで、紙面での受領もなく、電子公布でよいという同意もしていない。 また、当該会社のホ...
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特定商取引法 運営責任者
【相談の背景】 個人事業主です。今まで実店舗のみで営業してきました。 この度ネットショップ開設をするにあたり特定商取引法の運営責任者の名前について質問があります。よろしくお願い致します。 【質問1】 特定商取引法に記載の運営責任者の名前はネットショップ運営を任せる専従者の妻の名前でも大丈夫でしょうか？
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ネットビジネスの高額コンサルの返金について
ネットビジネスで、３９万円ほどのコンサルを契約したのです。 しかし、自分には実践するのが難しく感じられ、振り込んだお金を返金してほしいと言ったのですが、断られました。 契約する前の話では、相手は「ビジネスにマインドは必要ない。コンサル生が稼げないのはマインドの問題ではなく、コンサルタントする側（講師）の責任である」という旨のことを言っていた...
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特定商取引法の表記の運営責任者の記載について
【相談の背景】 自社で、とある決裁取引のあるサービスを作成しており、特定商取引法の表記が必要と言われました。運営責任者の記入の欄があると思うのですが、そこには代表取締役や役員を記載するべきでしょうか？ 代表取締役や役員ではないですが、責任者は事業部長のような人が一括して管理している場合事業部長の記載で大丈夫でしょうか？ 【質問1】 特定商取引法...
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民事和解「秘密保持条項」に違反するかの判断について
ベストアンサー特定商取引法違反の事業者とトラブルになり、和解にて解決しました。 和解条項には「本件和解内容は、正当な理由がない限り、...
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訪問販売でのリフォーム
当方自営でリフォーム業を行っています。 先日得意先（最後に工事を行ったのは二年前)のリフォーム工事を行いました。法的に言うと特定商取引法の規制を受ける訪問販売（相手先の家で契約)に該当します。 工事後、代理を名乗る弁護士から手紙が届き、特定商取引法違反で解約します、お金返してください、との内容でした。 特定商取引法は遵守しており、書面等も交...
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特定商取引法のページで勝手に名前が使われた
ある情報商材を販売している会社に、商材の中の講師として関わっています。 その会社に雇われているわけではありません。 ところが、特定商取引法のページに販売責任者として勝手に名前が使われていました。 ただちに削除を求めたいと思いますが、本来、販売会社の人間が販売責任者であるべきではないでしょうか？ また、販売責任者の責任とは具体的にどのような責任を...
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インターネット通販における、返品特約の不備による特定商取引法第12条等の適用について
ベストアンサー特定商取引法により、インターネットを利用した通信販売(インターネット・オークション含む)では、広告と最終注文画面の2箇所に返品条件を表示しなければ、事業者の定めた返品特約は無効になると聞きました。 仮にあるインターネット通販業者が、「商品到着後3日以内、未開封のみ送料消費者負担で返品可」という返品特約を広告に表示したとします。 しかし、その業者...
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詐欺商材の返金交渉について
情報商材の販売業者が完全に偽名だった場合は 特定商取引法違反 で売買契約は無効になったりしませんか・・？？ 宣伝で言ってることと内容が違う詐欺商材だったのでなんとか返金してもらいたいと思ってるのですが・・。
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風営法、性風俗について。ネット上での取り扱いについて。
ベストアンサー無店舗型性風俗特殊営業について。 派遣型の場合、ネットサイトで営業しているものがほとんどだが、店の事務所等の住所記載はない。 働く側からすると、住所記載はない方がいいと分かる。 物をネット通販する場合、表示義務がある。 特定商取引法。 物を売らない、サービス提供の経営する時、風俗は特定商取引法に当たらないのでしょうか？ 店の事務所等の住所...
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連鎖販売取引の紹介者になる場合、特定商取引法上での留意点について
二週間ほど前に、友人から○○ビジネスカレッジという会社の紹介を受けました。 現在の私の状況は、入会金を支払いこれから転売や紹介をする準備をしており、まだ、利益目的の行動は起こしていません。 この内容は紹介制で人を連鎖的に繋げて、紹介者が一定配分の報酬が与えられるというシステムでした。 この会社の主な商品は、「海外の商品仕入れサイトの利用」及び「...
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悪質サイト
特定商取引法に関する法律に基づく表記義務事項」に 「販売形態の性質上、役務提供後の返金には応じられません。 ※特定商取引法上のクーリング・オフが適用されるサービスではございません」 と明記がありますように、取り消しや返金には応じることは不可能となっております。 とのサイトからの説明なのですが 取り消しや返金は出来ないのですか？ それからこの...
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FXの情報商材の販売について
不特定多数の方が閲覧できるサイトでFXの独自の必勝法を解説したPDFと動画ファイルをまとめた教材を29万8千円で販売したいと考えているのですが、これは投資助言代理業の登録が必要でしょうか？ 商品は売り切り型です。 ちなみに金融庁に電話で相談したら、投資助言代理業の登録は必要ないと言われました。 あと、このサイトは特定商取引法に基づく表記をしていない商品...
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特定商取引法の適用外かどうか
【相談の背景】 私は古物商を営んでおり、訪問での貴金属等の買取をしています。そこでお聞きしたいのは、私の場合、見ず知らずのお宅に訪問買取に行くのではなく、顔見知りの方から呼ばれた場合にその方のお宅で訪問買取をするというスタイルです。 それで、この形態であれば、特定商取引法の適用外だと認識しているので、クーリングオフや返品は一切受け付けておりま...
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中古販売におけるトラブルと特定商取引法
ベストアンサー【相談の背景】 インターネットの通信販売で中古の商品を販売しました。10万円ほどのものです。2年近く経過してから、購入者（一般消費者です）より不良のクレームが来ました。普通に考えると対応するはずもないのですが、購入者はどうしても返金しろと譲りません。販売はプラットフォームを使っているのですが、一切の契約は店と購入者が直接、というタイプのモールです。...
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特定商取引法に基づく通信販売について
ベストアンサー【相談の背景】 Webサイトで物販のコンサルディングを販売をしています。 募集ページで金額、期間、内容等を明記して購入希望する方には詳細を説明する為、電話の予約をして貰うようにしています。 電話して納得して貰ったらクレジットカードもしくは銀行振込で決済して貰います。 【質問1】 このような販売方法は通信販売、電話勧誘販売どちらになるのでしょうか。
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クーリングオフ（特定商取引法違反のラインは）
【相談の背景】 クーリングオフについての質問です。 6.18（金）にある会社と契約を結びました。 しかし、諸般の事情から、クーリングオフをしたいと代表取締役社長の個人LINEに申し入れをしたところ、一方的に既読無視を受けている状態です。 また、私が購入したプログラム（FXの配信のコンサルなどの内容です）のサポート公式LINE（同社長が運営しており、プログラム名の...
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特定商取引法での住所や氏名などの記載について
私はあるアフィリエイトサービスプロバイダで販売を行っているのですが、特定商取引法で住所や氏名などの記載が必須になっています。 因みに法人化はしておらず、個人事業主です。 ネット上にこれらの個人情報を載せるのはかなり抵抗があるので、少しでも隠したいのですが、 1.住所はバーチャルオフィスで対応 2.名前の欄には屋号を記載 これでも良いでしょう...
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学習塾 特定商取引法の対象になるか
ベストアンサー高校受験対策の学習塾について 授業料は月謝制で、前月10日までに振り込み。 その他諸経費として、半年ごとに１０万円ほど支払ってきました。 塾をやめるにあたって、中途解約金が高額で、諸経費も一切返しませんと言われて 揉めています。相手方は「払え」の一点張りです。 契約書はなく、簡単な入会申込書があって、 それには確かに、「理由の如何を問わず、...
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ネットショップの特定商取引法の記載について
現在、ネットで情報販売をしているのですが、ネットショップの特定商取引法に関する質問です。 ご質問したい事項は以下の1点です。 1.氏名や住所を偽っていた場合、どんな罪に問われるのか 先生のご知見をお貸しいただけませんでしょうか。宜しくおねがい申し上げます。
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特定商取引法に基づく表記は必要でしょうか？
ベストアンサー先月、ロゴデザインサービスを提供するＷｅｂサイトを立ちあげました。 サイト上からロゴ作成を受注しています。 現在、海外在住で日本国内に住所はありませんが、サービスは日本で販売をしています。 この場合は、特定商取引法に基づく表記は必要でしょうか？ まだ立ち上げたばかりですので一人でやっていますし、売上もほとんどありません。 また表記が必要な...
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特定商取引法違反での刑事告訴について
ベストアンサー特定商取引法の訪問買取における交付書面に法律で記載が義務付られている「物品の引渡しの拒絶に関する記載」がされていない、クーリングオフ可能と記載されているのにこれに応じない相手方を刑事告訴したいのです。しかし被害者一人だと不起訴になるとか人手がないと言われて受理できないと所轄署で言われました。 警視庁生活経済課も同様でした。 これはそういうものだ...
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「特定商取引法に基づく表示」においての相談です
ベストアンサー会社のWebサイトの「特定商取引法に基づく表示」において、 Q：「電話番号」の欄を、いたずら電話が絶えないために非公開とする事は、法律上、可なのでしょうか？ 電話番号の欄には、「イタズラが絶えないため未記載」と記載されているんです。 Q：この場合は特に違反／禁止行為ではないんでしょうか？ ちなみにその会社というのは、魔術/呪術の代行業者です。 ...
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インターネット販売の特定商取引法上とは?
中村 憲昭弁護士 前回の回答ありがとうございます。 先ほどの質問火山灰の販売の件の続きですが・・・ 「インターネット販売の特定商取引法上」とはどの様な法律なのでしょうか? くわしく教えてください。 販売方法は、ビンに入れて桜島のおみやげ・・のような感じです。
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情報商材の特定商取引法に基づく交付書面について
ベストアンサー特定商取引法に基づく交付書面について お聞きしたいのですが 電話で情報商材を購入し交付書面が 送られてきたのですが 契約締結担当者の部分が電話で契約した人と 別の方の名前が記載されてるのですが ここで質問です。 1.今回の契約締結担当者の記載の部分で電話で契約した方とは別の方の名前ですが問題はないですか？ 2.今回これを理由にクーリングオフ期間...
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ネットショップでの返金について
先日インターネットショップで買い物をしました。この買物は、いわいるスロットの攻略法を売っていたのもので、それを買ってしまいました。この買物をする時のページには、安心の全額返済保証と記述があったので、なにも考えず買ってしまいました。その結果、その情報には、信頼性はないことが分かりました。そのため返金を考えていろいろ調べていました。そしたら、特定商...
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訪問買取における特定商特定商取引法第58条の17について
着物の訪問買取で見積もりにきてもらった母が、着物は買い取ってもらえず貴金属を買取されてしまいました。 重要事項説明書には8日間はクーリングオフできる記載が赤字でありましたので申し入れたところ、表題の条文から呼ばれて訪問したら適用除外なので品物は返せないと言われました。 消費者庁のHPを見ると御用聞きや常連の場合が除外であって、無制限ではないよう...
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情報商材詐欺師が捕まったとして刑罰はどうなるのでしょうか
よろしくお願いいたします。 情報商材の詐欺に遭ってしまい、詐欺師に返金を要求していますが 一部取り合わない輩がいます。特定商の表記虚偽のため明らかに相手に 落ち度があるのですが、「訴えたら返す」「警察いけ」などと言って応じません。 （食材の産地の記載を間違えただけでも全額返金対象なのですから・・・） より強い言い方をしていこうと思っていますが実...
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特定商取引法について／法人向け事業の場合は対象となりますか？
ベストアンサー業者から購入した法人メールリストに対して、 DM（電子メール）営業を検討しております。 商材は『データ』です。 この場合、特定商取引法の『通信販売事業者』の対象となるのでしょうか？ よろしくお願い申し上げます。
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特定商取引法、特定継続的役務提供
【相談の背景】 個人企業でネイルスクールをしてますが、先日2020年申し込みを受け付け、入校している生徒さんですが、2023年5月にもう行かないから返金を言われました。スクールも無期限でしています。 規約には 【入学後の入学金、コース料金の返金は理由の如何を問わず行ないません。特定商取引法に定める特定継続的役務提供には該当しないため、クーリングオフまたは...
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特定商取引法の表記） 自作マンガ・個人事業者の場合について
ダウンロード販売サイトに登録している自作マンガを、 自身のサイトからも直接販売する場合の特定商取引法の表記について お聞きしたくメールしました。 お聞きしたいことが３つあるのですが、 差し支えなければお教え願います。 ____________________________________ 事業形態：個人事業 販売するもの：自作のマンガ（一般・15禁・18禁 [パロディではなくオリ...
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マッチングサイト運営者は特定商取引法の定める事業者に該当しますか？
ベストアンサー個人事業主としてマッチングサイトの運営を計画しております。 商品を売りたい人と商品を買いたい人を結ぶものです。 商品の売買契約等は売りたい人と買いたい人が直接結ぶものであり、サイトは直接契約には関与しません。 商品を売りたい人からはサイト利用料を徴収します。買いたい人は無料でサイトを利用できます。 [質問] 当方は、特定商取引法に関する表示が...
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ネット詐欺問題特定法などの違法性の追及の仕方を教えてください
１）インターネットで情報商材を売る行為は通信販売的なことでいいのでしょうか？ ２）情報商材を売った後はよくサイトを削除してるところがありますが、販売元は削除したサイト又は広告などは法律上保管しなくてはならないのでしょうか？ ３）保管しなくてはならない場合の保管期間はどれぐらいですか？ ４）販売元は、特定法などの記載事項は、いつでも消費者側が閲覧...
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寄付型のクラウドファウンディングは特定商取引法に基づく表記が必要でしょうか？
ベストアンサー特定商取引法に基づく表記についての相談です NPOの設立を検討しています 九州経済産業局消費経済課 に問い合わせたところ 寄付を募るのに特定商取引法に基づく表記は不要と案内されました。 次に、寄付型のクラウドファウンディングをする際には表記が必要か尋ねたところ おそらく必要ないが、弁護士に確認したほうがいいと案内されました 寄付をしてくれた...
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商取引法に基づく表記
【相談の背景】 副業として、コンサル業を行うことを考えています。 【質問1】 HP上にコンサルを行っていることは掲載して、詳細な内容は問い合わせいただいて相談の上契約をする場合であっても、商取引法に基づく表記が必要になりますでしょうか。
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迷惑メールに関する法律に関して詳しく教えてください。
現在、迷惑メールには「特定電子メール法」と「改正特定商取引法」の２つが規制法としてあるようなのですが、これは一体何を規制する法律なのでしょうか？ 何が許され、何をすると抵触し、どんな罰則を受けるのでしょうか？ それとも名前だけの意味のない法律なのでしょうか？ 何のためにある法律なのでしょうか？
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特定商取引法_特定継続的役務提供
特定継続的役務提供においては実際の紙の型で概要書面と契約書面を消費者に提示する必要があることを知り、個人的に不都合であるので、どうにか特定継続的役務提供の域から外れたいです。 自分は『いわゆる家庭教師』に属しており（通信教育に近い？） 市中から指定する参考書を買ってきてもらい それを進めてもらう。という前提に対して 毎週毎週、次の週のコンサル...
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国外向けの英語による特定商取引法表記について
ベストアンサー先生にご質問させていただきます。 国外向けのみに英語で、通信販売を行うのですが、 特定商取引法に従った表記は必要でしょうか？
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訪問販売における申込受付等の代行について
ベストアンサー【相談の背景】 当社は訪問販売をしようとしています。訪問販売に関しては、特定商取引法にて、書面の交付などが義務付けられていますが、現地での申込受付や契約締結も含め、他社(以下「A社」といいます。)に代行依頼することを考えており、現地での申込受付〜契約締結〜書面交付は、いずれも当社に代わりA社が実施することを検討しております。 【質問1】 特定商取引...
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脱毛分割 特定商取引法上の中途解約はできますか。
私は脱毛の誰でも組めるといったエステローンを分割で組みました。しかし、支払いが厳しくなって滞納してしまい強制解約になってしまいました。一括請求がきてそこで支払いの相談をしたところ分割で払えるということになったのですが、特定商取引法上の中途解約が可能で解約後の残りは支払う義務が止まるということを聞きました。 以前解約したいと相談したら当日キャンセ...
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特定商取引法に基づく表記の電話番号の公開について
ベストアンサー特定商取引法に基づく表記についてお伺いしたいことがあります。 現在、会社の携帯電話は持っておらず。注文が入ってから会社携帯を作る予定です。 さらに、最初のうちは注文してこられたお客様にのみ電話番号を公開したいのです。 個人の私用の携帯番号は公開したくないという事です。 ネットで調べると、弁護士の方によっては特定商取引法に基づく表記の電話...
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ネイルサロンで守る法律
ネイルサロンの経営を行うことになりました。 ネイルサービスは、特定商取引法上の特定継続的役務における 「いわゆるエステティック」に該当するものでしょうか。 ネットなどで調べても明確に記載しておりません。 宜しくお願い致します。
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クーリングオフの適応は可能ですか？
先日情報商材を購入したのですが 思っていた内容とは異なったので 特定商取引法５８条（クーリングオフ）を申請したところ web入会だから無理だと断られました？先方は 電話番号のみの記載で特定商取引法の記載としては不十分だと思われるのですが、、、 私は３分割で１回目の支払いのみをしています。厳密にいいますと２回目の支払いは今月２０日頃ですので 今現在は...
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ホームページ制作と特定商取引法表記につきまして
【相談の背景】 フリーランスにて、事業主の開業はまだできていない状況でのおたづねです。 協会を設立して運営するにあたり、ホームページをつくっています。 現在ココナラにて、お子様の教育サービスレッスンを行ってます。 ココナラは、企業であり、お仕事アプリです。 【質問1】 ホームページでは、以下の時、特定商取引法による表示は、必要なのかを確認したい...
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事業開始前のサービス紹介LPにおける特定商取引法による表示の適用について
ベストアンサー消費者向けの月額課金サービスによる起業を準備している者です。サービスは未完成ですが、先行して事業のニーズを検証するためにサービスの概要や価格目安を記載したランディングページ（LP）を公開し、事前登録を募りたいと考えています。なお、事前登録ではメルマガ配信のためのメールアドレスの収集とアンケート採取のみを予定しており、この段階で集金することは考えて...
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