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法律相談一覧

  • 見積もりと請求額の違い

    【相談の背景】 去年家を建てたのですが、 夫は土木関係の仕事をしていて、その紹介でハウスメーカを決めたのですが調べていく中で以前水災被害が少しあったので盛り土をすることになり、ハウスメーカーでは予算が収まらないので夫の会社で値引きしてもらう形で契約し盛り土をお願いしました。 見積書を見たのが5月で未だ完成してないのですが、夫が会社を辞めることにな...

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  • 購入した電化製品について

     ベストアンサー

    購入から２年程でパソコンに接続して使用する電化製品が故障しました 水濡れや衝撃等は一切なく、電源が付いているのに画面が表示されなくなりました。 ２０万以上する製品で、購入時に度重なる品切れがある等した為、 欠陥製品を疑い、直ぐにサポートにご連絡を差し上げました。 修理の依頼を希望致しましたが、メーカーからケーブルを繋ぎ変えてくれ、作業をして確...

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  • 信用情報について知りたい

     ベストアンサー

    【相談の背景】 八年前に銀行から借り入れしましたが支払いが出来ずに債権回収会社に譲渡されました、債権回収会社に分割払いで支払いして二年なりますが自分の信用情報はどうなってますか？最近中古車を買う予定で販売に行きましたが、ローン無理だと話しましたがとりあえずと言われ通すと消費者金融のカーローンが通りましたと連絡有りましたが。ローンを使って購入して...

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  • 自分でもわからない負債の詳細を知る方法

    【相談の背景】 こんにちは。知人の代理でご相談させていただきます。 知人が買い物で分割払いを申し込んだところ審査が通らず、ブラック入りしているらしいとのことでした。本人は借入れしておらず、思い当たるのは、5〜6年前に当時の交際相手に頼まれて、2社ほど消費者金融のカードを作って渡してしまったことくらいで、そのまま別れて現在は連絡もとれないとのことで...

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  • 敷金返還トラブル(借主側)

    原状回復の特約が消費者契約法に反して無効であると主張して、敷金を返還してもらうことはできるでしょうか。 詳細は以下の通りです。 平成18年9月に建物賃貸借契約(アパート)を締結しました。その際に、貸主に対して敷金として124,000円を交付しました。 平成23年6月初めに解約の申し出をし、6月末に貸主立会いの下、建物の引渡しを行いました。その後、貸主から特...

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  • 私立小学校とのトラブル回避法について

     ベストアンサー

    息子は小学二年生で私立小学校に通っています 何度かカウンセリングを勧められ療育センターを受診して医師の診断を受けてはと言われました。 息子は行動が遅くノートを取るのがめんどくさくなると途中で書くのをやめます カウンセラーはADHDと診断されたからと言ってそれを理由に学校を辞めさせられることはないと言っていました また最近担任の先生からカウンセリング...

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  • 悩んでます

    メルマガの登録をしたら占いサイトに登録してしまったらしく翌日料金の請求をされ、退会には送金が必要で 2日以内に支払わなければ金額が増えると言われて焦ってしまい送金してしまいました。しかし事務所移転で返送されるので再度新住所に送るようメールがきました 〒170-0012東京都豊島区上池袋1-7-9 KAT-No.3ビル3階 通信管理センター 03-6868-7435 この新住所はどうや...

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  • 電話勧誘クーリングオフ違反

     ベストアンサー

    2017.08.24　夕方電話勧誘にて転用にてネット回線契約した８日間以内クーリングオフＯＫとの事 2017.08.26　代理店担当者にネット回線申し込みキャンセル依頼受付了承される 2017.08.28日付発送文書　プロバイダより会員登録のご案内自宅に2017.09.01届く 2017.09.01　代理店に再度キャンセルされているか電話確認 該当回線電話番号はキャンセルされていますと回答 事...

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  • 火災保険金請求が裁判で勝てるか

    下記の火災保険金請求が裁判で勝てるか否かの判断をお教えください。 １． 要求内容 火災保険で担保する物件に関し、風災による雨漏り事故につき、代理店からのメールにてこの事故が基本的に認められたと記載したときに風災であることも同時に認めたことになる。 保険会社の代理店なので、代理店の言ったことは保険会社の言ったこととなる。代理店の行動結果は保険会社の...

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  • 生活保護について教えて下さい。

    初めて投稿致します。現在生活保護を受けながら、身体障害者手帳を申請してるものですが、八年前消費者金融から融資して貰い一円も返しもしないで、今まで暮らしてきましたが、昨日一社だけ、前の住んでた住所から、転送で、通告書が届着ました。中を見てみますと、(弊社は、管轄の裁判所にて、債務名義を取得しております。)と、書いてありその下に、(ご入金、ご連絡がない...

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  • 許せない、英会話スクール

     ベストアンサー

    元旦那のDVから逃げてきてまだ1ヶ月なのに、やめた子共の英会話スクールのコールセンターの人が今の番地まで伝えたらしい。向こうの弁護士から連絡あったけど！これから先の事考えたらどうして良いかわからない。電話でいくら謝られても納得いかない。何か会社に対して出来る事はないですか？

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  • 無料動画。払わなくてはいけませんか?

    数日前、無料動画に年齢を入力すると、自動的に会員登録されてしまいました。 ビックリして、すぐに誤って登録してしまったので退会したいと、そのサイトにメールしました。 しかし、支払いの請求メールが送られてきて、10万円ちかくて困っています。 そのまま放っておいたら、何日か経ってまた請求メールがきました。「万一間違って登録された方は至急お客様サービ...

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  • デート商法詐欺

    恥ずかしい話ですが４～５年前にデート商法詐欺に遭遇しました。 言葉巧みに誘導され、妻には内緒で消費者金融からお金を借り３５０万円を振り込んでしまいました。お金を振り込んだ後は連絡も取れず借金だけが残り現在も支払いを続けていますが生活にかなり負担です。鼻の下を伸ばしたバツと悔いていますが妻に申し訳なくて 妻の顔を見るたび心が痛みます。警察にも被害...

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  • スーパーブラック企業による投資被害について

    投資詐欺のご相談です。 被害額、私５８０万円以上（出資、契約書なし） 父２００万円（株式投資、契約書あり） 兄２５０万円（株式投資、契約書あり） 対象者 投資会社社長A氏 経緯 平成１８年８月、私はA氏の経営する投資会社に入社しました。程なく取締役への就任を打診され受諾。３００万円を出資しました。その後会社は清算されましたが、私の出資金がど...

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  • 痩せないエステの催促

     ベストアンサー

    痩身エステに通っておりましたが、食事制限無しと最初に言われたのですが食事制限もありその上サプリやらお茶やらを欲しければ買ってと言われましたが、これを併用したほうが痩せると言われ半ば強制みたいな形で購入しましたが、エステもサプリも全て効果はありませんでした。 50万円近くの請求があり、ある時にボチボチ払ってくれればいいよと言われましたが毎月の様に催...

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  • 過剰請求に関して

    よろしくお願いします。 インターネットで商品を購入しました。 写真プリントサービスです。 プリント注文が複数に分かれましたので 一つ一つの注文だとそれぞれにメール便代として 送料が必要になるため、事前に同送をお願いしました。 結果、全ての注文が宅配便1小口にまとまり届きました。 さて、質問ですが 請求書とともに写真が届けられましたが 注文数...

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  • 任意整理した場合の利点

     ベストアンサー

    消費者金融1件１３５万、銀行系カードローン3件３０万、３０万、６０万クレジット2件残債50万、今月クレジットカードの支払いが多くすべての支払いが出来ない状況です。任意整理を考えていますがこの様な場合はどうしたらいいのでしょうか？ 任意整理をした場合月の支払いとかは減るのでしょうか？ 自分は月手取り15万 年収400万くらいです。

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  • 10数年前の未払いローンと支払いについて

    【相談の背景】 現在38歳です。 23歳位の時にペットローンをくみました。 当時生活が荒んでいて 携帯2社も未払い。 消費者金融も2社借り入れがありました。 某法律相談所にて、26.7の時に任意整理をしてもらいました。 その際、携帯会社、2社は忘れていて 深刻せず。 ローン会社は過去付き合いがないので 自分で連絡をするように言われました。 取り立てが激しか...

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  • 飲食店提供お冷トラブル

     ベストアンサー

    【相談の背景】 数年前にある飲食店で食事した際のお冷に大きな虫が入って提供されて飲みはしませんでしたが、それ以降トラウマで外食の際のお冷が飲めなくなりました！ トラウマをどうにかしたくてお客様センターに相談したら！ 知るか！との事、どうにか反省して欲しい… 【質問1】 相手に何らかの反省をしてもらう事は可能ですか？

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  • アダルトサイトに誤登録されてしまいました

    間違ってアダルトサイトをクリックし会員登録されてしまいました。 誤作動登録の方は退会にはサポートセンターへお電話ください。というメッセージがでて まずはメールで退会申請を出してください、と言われています。 アダルト動画運営事務局というところからです。 iDが送られてきて、正式な退会には電話が必須ですと言われているのですが、電話しなければいけないで...

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  • 通販で商品画像とは違う商品が届いた場合、可能となりうる法的措置

    インターネットの通販サイトで、甚平のような前合わせで結ぶデザインのウェアを購入したら、ただのTシャツが届きました。 すぐに店舗にメールで連絡し、「注文した商品とちがうから、正しいものを送ってください」と画像を添付して問い合わせたら、 「これは同じ商品です。返品できません」と言い張られています。 当方は返品は望んでおらず、正しい商品を届けてほしい...

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  • 高額セミナー予約（キャンセル規定あり）、受講２か月前キャンセルでもデポジット返金可能か逆に追い金か？

     ベストアンサー

    ・約6か月前に、セミナー説明会に参加。その日のうちにデポジット５万円を支払い２月下旬の２日間のセミナーを予約しました。（割引料金？でも２日で約４０万円と高額なセミナーです。） ・その後数か月を経て、こちらの家庭事情が変わり経済的にも厳しくなったため、この２週間ほど前から、主催者側へメールにて、事情を説明しキャンセルとデポジットの返金をお願いしまし...

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  • 呉服次々販売の件を投稿したが、プロバイダ責任制限法に基づき削除すべきか？

    以前、ここで母が支払い能力を超える着物を買った件で相談したものです。 当時、本当に途方にくれて、いろいろなところで相談しました。 質問投稿サイトにも相談し、たいへん参考になる回答を得ることができました。 【状況】 その店の販売の方法があまりにも腹立たしく、名指しで投稿したため、最近、サイトの運営会社から下のようなメールがきました。（サイトの運...

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  • クレジットカードを不正利用されました。

    10月末に財布に入れていたクレジットカードが抜き取られ、2社のカードから総額45万程の不正利用の被害にあっています。 私が眠っている間に不正利用されており、犯人は特定出来ません。 またカードは何事も無かったかのように、財布に戻されていました。 カード会社に連絡し、12月中旬に登録先の加盟店から伝票控えと、飲食代の明細表が届きました。 もちろん行った事...

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  • 悪質商法ではないですか？デリバリーヘルス２

    嬢　　　　「そしたら１４０００円」 友達　　「友達は」　　　　 自分　「出たほうがいいですよね？」 嬢　　　「おってもらったらやっぱり」 自分　「じゃあ出ますね」 嬢　　　　「とりあえず、そうですね」 自分　　「まじで？いいん？」（本当ににサービスを受けるのか？） 友達　　　「無理やって、もう」 自分　「絶対無理ちゃう」（キャンセル料は一部でい...

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  • ネットオークションでの取引

    先日、ネットオークションでオーディオ製品を購入しました。 しかし届いて使用してみると充電が出来ない、誤作動ばかり起こすと言った症状がありました。 出品者に連絡をして不良品なので返金して欲しい旨を伝えました。 同時に2個購入したのですが2つとも不良品でした。 その出品者の評価を見ると同じようなクレームが多かったんですが金額も高くなかったので評価を気...

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  • 詐欺ですか?18歳以上ですか?

    年末に無料と書いていたアダルトゲームにアクセスして順番にクリックしていきました。続けますか?という質問にクリック。 18歳以上ですか?の質問にクリック。 すると料金が発生していますと表示されました。 退会申請をしましたが料金未納のためできませんと… そして3日経ちましたが再度下記内容のメールがきました。 サポートセンターです。 入金なき場合は下記...

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  • 「1カ月無料お試し」を解約したのに、オプションサービスの料金を請求された場合

    1カ月のお試し期間は無料の動画視聴サービスに会員登録をしました。無料期間中に解約手続きをしたのに、申し込みの際に番号を入力したクレジットカードへ料金の請求がありました。 調べたら、動画視聴サービスと一緒に気づかずに申し込んでいた、音楽聴き放題のオプションサービスの料金だとわかりました。全く利用していないのに、料金は発生するのでしょうか？ 国民生...

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  • 時間貸駐車場の免責について

    ・立体駐車場の機械の故障で車を出せなかった ・カルチャーセンターの講師の仕事をしており、公共交通機関では間に合わなかったためタクシーを利用した ・その後公共機関で車を取りにいった ・タクシー代2000円と公共交通機関600円を補償してもらえるか ・駐車場の入口に免責事項の看板があり、一切の責任を負わないの記載があるが、初めてその文字を目にした

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  • エーシティによる悪徳業者

    私はお金がなく、ハガキで届いた融資のご案内を見て、その後に電話が来まして、融資の案内について、最終的に申し込みました。だがおかしな点がいくつもあります。 7がち26日に1万5千円借り、8月4日に返済を約束したところ7月31日になって「明日返済日なので1万2千円お願いします」っていうふうに言われました。結局払わないままで、私の職場や母に脅迫みたいなことをして...

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  • 不良品？それとも質が良くない品？

    某中堅スーパーでのことです。長年利用していますが日用品・衣料品関連に疑問があります。 例えば寝具ですがゴムの部分がすぐ伸びたり布がすぐ敗れたりします。購入後１カ月とかで起きます。 １０００円前後ですが他店で同程度の価格のものを買うと次のシーズンまで持ちます。 どういうわけかそのお店で買うと寿命が短い商品が多いです。 　不良品の場合お店に交換要求...

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  • クレジット契約のキャンセルについて

     ベストアンサー

    私は、某家電量販店のフランチャイズの店の者です。昨年、10月に、クレジット契約にてエアコンを購入されたお客様で、お客様のお支払いは今年の冬のボーナスで、まだ、引き落としはされていません。予約販売なので、まだ、工事はしていません。この状況で、他の店で買うので、クレジット契約キャンセルしてください。と言われました。一度は、クーリングオフを盾にお断りし...

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  • 商品の販売についてです。

    ある商品を開発、販売しておりました。当時科学的だと言われましたが、今では逆の意見も出ています。商品を購入したお客からは、 非常によいと言われ、複数台購入された方もございます。東京都の諸費者センターでは、うちの商品が不当だとは書いてありませんが、似たような部類なので心配です。商品にはカタログが付いており、使用したお客さんに聞きアンケートを取り参考...

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  • PCメーカーへの請求について

    使用していたPCがメーカーのリコールになったため、 メーカーへ送り、修理の依頼をしました。 1週間から10日程度とのことだったのですが、 2週間経っても返ってこないので、コールセンターに連絡したところ、 部品の在庫が無くなった。と言われました。 いつ返してもらえるのか。と聞いたところ、不明なので担当者より連絡させると言われたので待っていますが、 4回フ...

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  • 補助金申請を依頼した代行業社に連絡とっても何も連絡がなく、着手金が放置されている。どうすればよいか。

    昨年、国の補助金を申請するにあたり紹介された関東の代行業者（コンサルタント会社）に依頼したところ、着手金として27万円を支払いました。高額で不安はあったのですが、その会社のシステムとして①申請が不採択であった場合に何度でも代行してくれる②採択された場合のすべての事務手数料はそのなかに含まれる③申請に関わる作業はすべて行うとのことでした。日々の仕事もあ...

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  • オークショントラブルです。

     ベストアンサー

    現在、出品者と争っています。(商品はレオタード) 内容は商品説明においてJR.LLTと書かれていたサイズ表記が到着後JR.LLと判明。出品者に問い合わせしたところ記載ミスと回答、但し説明追記をしておりG55cmと書いたので此方が正解と言われました。(Gは多分ガースという採寸方法をしていると思われます計り方は肩から股を通り同じ肩) 私の主張は追記はあるが前述の商品説明...

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  • 旅行予約サイトでの航空券のキャンセル料について

     ベストアンサー

    旅行予約サイトで航空券を予約しましたが、キャンセルをしたいと思っています。 運賃規約には、キャンセル料については『出発前のキャンセルはキャンセル料30000円です。』としか記載がされていません。（一人あたりや、一行程あたりなどの記載はありません。） しかし、サポートセンターに電話問い合わせをしたところ、「一人あたり」30000円のキャンセル料とのこと。 ...

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  • 雑誌者主催タレントコンテストの投票結果開示請求方法

     ベストアンサー

    漫画雑誌出版社と芸能事務所が提携して企画する、タレントのコンテストに関し、雑誌の購入者が、雑誌についてる投票用紙で応募して、コンテストの順位を決める企画に参加しました。コンテスト採点の内訳は、雑誌からの投票以外に、ライブチャットでの課金によるポイント、タレント撮影会への参加人数、コンビニでの複合機によるブロマイドダウンロード数などの、複数の部門...

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  • フリーマーケットアプリに違法な図書カードをあやまって出品しトラブルになっている

    フリーマーケットアプリに出品しています。違法だと知らず図書カードを出品しました。そしてすぐに 購入者が現れました。商品を発送した後、フリーマーケットアプリより図書カードは禁止出品物なので取引画面全てを削除されました。（パソコンしか持っておらずパソコンの取引画面すべて削除）そのため私は怖くなり郵便局へ行き郵便物の取戻しをしました。購入者様へは取引...

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  • 委任状の効力について。ということは可能でしょうか?

    委任状を作ろうと思います。 この度、マンションを退去するのですが、 契約者(名義)は実父 居住者は私です。 父は遠方に住んでいて現在高齢で入院中です。ですので立会いも来れないし、もちろん請求額の交渉などもできません。それに実際に住んでいたのは私1人(成人しています)ですので、過失の部分と経年変化の部分の説明や、負担すべき箇所の交渉は私しか分かりませ...

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  • 電話での代理人による契約について

    先日、通信会社より身に覚えの無いオプション契約によりカードより引落としが発生したためサポートセンターへ電話照会しました。 回答は次の通りでした。 1.確かに通信会社より契約者様(私です)の家に勧誘電話しました。その時に家族の方　(８６歳父です)が電話口に出られ、了承していただいたので契約が成立しました。 2.音声録音データは消去して現在は有りません、電...

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  • 離婚した途端に詐欺、恐喝無断名義使用、実子等から取り返す方法とは？慰謝料含む

     ベストアンサー

    前妻44と実の娘17前妻の連れ子（男）21から脅迫されています。第３者含 事の発端は、娘が緊急駆け込み電話に保護してほしいと自分から電話をし一時保護になりました。 後日、通知が届き家庭裁判所へ、そこで聞かされたのは父親である私と性行為をしたと告げられました。 勿論、指一本触れてもいません。しかし子ども家庭支援センターからは一時保護を解除にしたいのであ...

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  • 投資詐欺の集団訴訟について

    【相談の背景】 投資詐欺と思われる被害にあいました。ある機器を1口110万円（税込）で顧客が購入し、3ヶ月後に10％を上乗せして相手企業がそれを買い戻すというものです。機器は顧客の手元にはなく元締め企業が保有していてそれを他のユーザー顧客に貸している預託商法のようなものです。本当にその機器があるのかは不明です。 私は勧誘する紹介会社を通して何回か購入...

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  • 二重で引かれた料金が返金されないかもしれない

    10月に通信機器を解約しました。11月に解約金と残りの機種代と10月の使用料金をキャリアのショップにて現金で支払いました。が、11月25日にに口座から同じ額が引かれてました。現金で支払った際の領収書は、こんな事になるとは思わず処分しました。そのキャリアのショップに、返金を求めて行くと、領収書が無いとキャリア側の料金センターが返金出来ないと言ってるとの事で...

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  • 見積書の名義が記載されていないアパートの退去費用

     ベストアンサー

    【相談の背景】 引っ越しをしましたが、不動産会社からハウスクリーニング代を支払うように請求がきました。代金は、１５万円弱です。 主に風呂場の清掃です。たしかに掃除をこまめにしていなかったため、壁やドアに黒いカビ状のものが付着しています。ワンルーム、家賃は３万円弱です。 ４年ほど住んでいました。 相場より少々割高でも支払う意思はあります。 しかし、ネ...

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  • 昔の写真の削除方法について

    ご教示お願いいたします。 先日数年前に退会した自分のアカウント名で検索していた所、登録した覚えの無いサイトに自分の写真がアップロードされていました。 以前使用していたSNSの「写真付メール送信」をした際にそのサイトにまとめてあげられていたみたいです。 そのSNSは数年前に退会しており今は機種も違うのでパスワードがわかりません。 また、そのアップロード...

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  • 飲食店の高額なキャンセル料について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 飲食店の予約サイトに掲載しているお店のキャンセル料についてです。 例えば、とあるお店で、2024年に15,000円のコースを2名で予約しています。 まだ2年も先の予約です。 こちらのキャンセルポリシーが、予約日以降50%のキャンセル料です。 つまり予約まで2年以上あっても、キャンセルした時点でお店には15,000円の利益が発生します。 また、予約時に...

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  • 日常の素朴な疑問です。瑕疵側に負担義務はあるのですか?

    日常茶飯事、スーパーやショッピングセンターなどで商品を購入したりしますよね? その際、その物に瑕疵があったりする場合、購入した場所までその物を持って行きその瑕疵の説明とその物に対して返品または交換してもらいますが、 その際、通常こちらから持っていく義務はありますか? また、交通機関を利用したり、車を出したりしたりするわけなので 交通費などはこちら...

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  • ホテルでの歯列矯正用マウスピース誤廃棄に関するご相談

    【相談の背景】 背景 • 2025年10月ダイワロイネットホテル金沢西口店に宿泊。チェックアウト後、洗面台のグラスに入れていた矯正用マウスピースを忘れたことに気付き、当日中にホテルに連絡。 • ホテルから「ゴミ袋の中から発見された」と説明され、どの部屋のものか不明との回答。 • 後日清掃員に確認して頂いたところ、マウスピースをコップから取り出し、使用感が...

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  • 輸入元やメーカーに問い合わせ

     ベストアンサー

    【相談の背景】 お世話になります。 よろしくお願い致します。 海外から輸入されたお菓子でインターネットWEB上にその商品で使用されている可能性がある海外では使用規制されているとされる添加物について噂か誠か分からない記事が散見しており、口に入れる為 【質問1】 輸入元やメーカーにその旨を問い合わせして確認しましたが、業務妨害や名誉毀損や侮辱罪、また...

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