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法律相談一覧

  • 助けてください探偵詐欺。どうしたら返金してもらえますか?

    探偵に六十万前払いで残り２日あるにもかかわらず、調査依頼日に連絡なく夜連絡してみるとメールアドレスを変えたり連絡とれなくなったりしました。もう信じられないです。 子供もいて全財産です。お金返して欲しいです。 報告書すらもらえないので適切な事されてないですよね、正直５日の依頼で残り２日ありましたが、３日例え調査してたとしても(多分してないと思うが) ...

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  • アダルト動画

    今朝興味本位で動画サイトを適当に見ていたところ記憶が定かでないのですが、年齢の確認を受け動画を見るかどうか2回くらい確認を受けてうかつにも最後まで進んでしまったらしいのです。操作が面倒なので結局見ていないのですが、パソコンのデスクトップに契約が完了した表示と2日以内なら65000円それ以降なら80000円払うようにと書かれてました。間違えて入会してしまった...

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  • カタログシッピングのトラブル

    あるカタログシッピングで小顔になる商品を買った所首が絞まって窒息死しそうになったので理由を書いてすぐに返品したのですが、相手に商品が届いていない為お金を支払えとの事、こっちは死にかけたので消費者センターに連絡したらすぐに対応すると言ってくれたが、暫くして又代金の請求され。それと併せ大型家具を買ってその支払いは済んで居るのにそれまで又支払えと要求...

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  • 賃貸契約

    賃貸マンションの契約をしたのですが、入居日を過ぎてからしか不動産に行けないから鍵を郵送で送ってもらいました。入居日の次の日に鍵が届いたのですが、中に契約内容が変更になりました。という重要事項説明書の特約事項の欄に2年以内に解約すれば賃料の1ヶ月分が要すると書かれてました。始め契約したときは、契約期間が一年の物件だったので、それにサインしたのですが...

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  • 出会い系詐欺サイトから高額カード請求。支払わずに済む方法は？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 他県に離れて暮らす家人（同一生計）が「出会い系サイト詐欺」に遭い、クレジットカード会社から数十万の高額請求を受けました。 サクラとやりとりを繰り返して、本人が気づかぬうちにカード払いがかさんだそうです。 2社から請求を受け、実際に請求書に記載されていたのは海外の集金代行業者3社です。 私の住んでる消費生活センターAは、私のこと...

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  • 高校留学　　悪徳業者　対応・返金について

    高校留学　途中帰国　について 東京事務局　を介して 息子（17歳）がにフィジーへ正規留学の前に体験留学へ 出国日翌日現地到着　翌々日には帰国いたしました。 返金は約款通りの提示は有ったのですが対応について不満があります。 ・ 私と現地のスタッフとの会話と東京事務局担当者が現地職員からの報告として伝えてきたことがあまりにも違う 　 　現地での息子...

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  • 配送員による損害賠償は誰にどのようにできるものでしょうか？

     ベストアンサー

    ６月２１日に配送会社の委託の運転手に玄関ドア（築23年半程）を思い切り閉められて、ドアのアームやドアの鍵が出っ張った状態で、最初はなんで閉まらないのか？と思っていました。 私自身は、身体障がい者のため帰宅して、代引きの商品が届くことは家族から聞かされていなかったので、ドアホーンで「少しドアのところまで行くまでの時間が掛かる事」を伝えて、配送員に伝...

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  • 悪質出会い系サイト 本当支払いをする必要があるのか？

     ベストアンサー

    最初に　　銀行系のクレジットカードを使い、４月２６日に自身の手によってサイト内のポイント購入ボタンを押しました。利用確認のショートメッセージが届き、高額利用に驚き、違うと返答してしまった事を謝罪いたします。もっと、落ちついて対処すべきでした。 ６月２日　サイトの運営事務局より、『刑事告発し裁判費用も負担させる。勤務先へも通告し、個人情報は検索...

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  • 病気のペットを販売したお店の販売責任

     ベストアンサー

    病気のペットを販売した悪質なお店にどう対処すればいいですか？ ホームセンター内にあるペットショップでインコを購入しました。 その日のうちに鳥専門医で健診してもらったところ、いろいろな病気にかかっており、薬を処方されました。栄養状態も悪く体重が基準をはるかに下回っておりました。 帰宅してすぐにペットショップに電話をし、今後の対応を聞くとすぐに回...

    弁護士回答
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  • チケット転売について。これは罪に問われますか？

    【相談の背景】 行けなくなってしまったイベントのチケットをどうしようか考えていたところ、SNS上でそのチケットを求めている方が数人いたので、声を掛けました。このイベントのチケットは無料のものなのですが、声をかけた内の1人が15万で買い取ると言ってきましたがいきなりの高額の提示に驚いたので、一度時間をいただくことにしたのですが、その方は別の方からの譲っ...

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  • 不動産訪問営業で恫喝された

    【相談の背景】 先日、午前中に不動産を名乗るものからアンケートにだけ答えて欲しいと言われ対応してしまった。少しだけ話がしたいから玄関まで入れてくれと言われ、若い人向けに賃貸か戸建てかと家について知るきっかけみたいな話をされた。当方20代前半でまだ興味ないから帰れと言ったところ帰らず上司と話をしてくれと言われ、話をしたら午後改めて謝罪と説明で尋ねた...

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  • 賃貸、スライド敷金償却と原状回復費の計算について

     ベストアンサー

    ・ペットマンションに10年住んで退去予定です。契約内容はスライド敷金償却とあり家賃3か月分管理会社へ預けてあります。過去の裁判事例より、3.5か月以上の敷金償却だと返金される事もあるようですが、私のケースは3か月なのでやはり返金は難しいですか？ ・猫が扉とクッションフロアを傷つけてしまい修理しなくてはならないと思います。原状回復費用として敷金から捻出、...

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  • 副業 お金を大分取られた気がしますが詐欺に該当しますか？

    詐欺と判断していいものか不明なので相談します。 ・収入を増やしたくて副業を始めましたが、「高所得の男性の悩みをメールでやり取りしながら聞き、高額報酬を得る」というサイトに登録しました。 ・最初は何の問題もありませんでしたが、相手と連絡先を交換しようとなった段階で3000ポイント(金額で3万)要求され、クレジット決済しました。 ・その後も何かにつけてポ...

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  • 不着の商品のショッピング会社対応、カード会社の抗弁書について。

     ベストアンサー

    先日ネットショップの商品不着の件で、先日クレジットカード会社に抗弁書を書留として送付致しました。 もう一週間は経過してますが返答無し。 カード会社に連絡しても、わかりかねます。 返答お待ち下さい→返答無し。 カード会社に抗弁書を書留として送付した事に、受取の後どんな対応されるのだろうと気になっております。 受け取れていない商品に支払うつもり...

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  • 返金・交換について店側の対応

     ベストアンサー

    私は今アクセサリー屋で働いているのですが先日お客様が壊れている商品4点を持って返金・交換に来られました。(そのうち1点は確かに不良品でしたがその他3点は私が見るかぎりでは不良品?って感じでした)私のお店では基本的に返金・交換はしていないのですがお客様に1点(花柄のブレスレット)は交換・そのほか3点(星形のブレスレット)は返金を求められました。仕方なく交換と...

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  • 副業詐欺の費用返還請求について

    5月にネットを通じである求人に応募しました。 内容は、電子書籍に関するものでした。 最初、電子書籍のタイトルを与えられ、 それに関してのレジュメを書いてもらいたい、というものでした。 その後、「もっといい仕事がある」と電子書籍のコンテンツを書くことを勧められ、その際に、登録料として324,000円を、 売上のあった月に分割で、ということだったのが、いざ...

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  • マイル交換の際に起きた相手側のミスの開示

    ５月中旬に長年コツコツためていたマイルを 今年から持越しできないことになったので、 仕方なくマイルをEdyと商品券に交換することにして、 電話受付に電話した。 女性が応対して、手続きしますということでその時はすんなり終わった。 しかし直後に男性が電話してきて、 Edyと商品券は併用できないといわれて、 商品券をキャンセル、 全額Edyに交換することを申...

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  • 新車の仕様についてのトラブル

    新車の購入契約の話し合い段階で、担当の営業さんが不在の為、他の人に担当してもらった日に、試乗車に乗せてもらいました。その試乗車のシートの仕様が気に入った為(センターウォークスルーでした)、「私が買う車の仕様とこれは同じ?センターウォークスルー?」と聞いたところ、「そうです。このままです。」と返答がありました。 安心して、そのまま契約を経て、先日納...

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  • 携帯会社の安心サポート

     ベストアンサー

    はじめまして。 家族と携帯電話会社との間に契約トラブルが起きています。 2010年12月に携帯をショップで購入した際、「安心サポート」というオプションに加入することが義務付けられていました。 その際の説明書には修理代金を5年間保障すること、その後は有料（割引）保障などが書かれていました。 （その説明書はいまも保存してあります） そしてずっとそのオプシ...

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  • 購入者が受取通知をしない

    フリマアプリ ラクマで出品をしていました。 普通郵便物に対して紛失の場合には責任が取れないとの事を了承し購入されました。 しかし、82円で発送した後、購入者が商品が到着しないと連絡があり、発送した形跡はある為、受取通知をして欲しいと伝えても受取通知をしてくれません。 何度か購入者とやり取りをしていますが、配達員もそれらしい荷物を配達したと記憶され...

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  • 海外FXコピートレードの詐欺について

     ベストアンサー

    FXの詐欺についての相談です。 ３月末に、海外のFX口座に１００万円入金したら１００％ボーナスが付き、専任のトレーダーに２００万円で運用してもらえると勧誘され、クレジットで１００万円を借りて入金しました。 アプリ上で１４万円の利益が出て、運営者に提案された通り、クレジット会社へ返済するため、１カ月弱で１００万円と利益分を出金しようとしてもできなか...

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  • オークション落札トラブル

    先日、オークションにてエレキベースを74,000円にて落札しました。 ノークレームノーリターン 返品不可 での出品でしたが、画像・商品説明に納得し落札したのですが届いた商品は指板の部分が削られている物でした。 雑にスキャロップに改造されていました。 商品説明には一言も無く画像では確認が出来ないぐらいの写真なので、返品交渉をしようと商品ページより出...

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  • 美容室料金トラブル

    先日いつもと同じ美容室担当者でやって頂き以前にも使った事がある割引クーポンを受付で出しました。いつも以上に時間がかかり私事で急いでいた事もあり支払い料金がいつもより高いなと思いましたがパーマの種類がいつもと違ったので特に確認せず支払いをして急いで帰宅したのですが帰宅後あまりにも高いと思い担当者にクーポン持参した事を話し金額確認してもらったら担当...

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  • マルチ商法？　返金は可能でしょうか？実際、キャンセル及び、お金は返ってくるのでしょうか？

    妻がマルチ商法？に手を出しました。 鬱、摂食障害持ちの妻（障害3級）がネットビジネスに手を出してしまいました。 自分の病気のせいで家計が苦しいから、何とかしようと考えたようです。 今月の12日にカードの引き落としがあるそうで、焦って私に相談してきました。 無料モニター募集→応募してみる →外れ→本当は5万円だけど特別に1万円でどうですか？ →購入→...

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  • ホームページ制作会社へ解約したい

     ベストアンサー

    ホームページ作成会社に90万程の契約をしてしまいました。解約したいです。 現在、障害が有り働けないので資格を取り、電話カウンセリングの仕事を始めようと思っていた矢先。電話がかかってきて営業の人が家に来ました。経験も売り上げもない主婦を、個人事業主と扱いローンを組ませました。名前を書いた瞬間にクーリングオフ出来ませんと言われ不審に思いましたが、仕事...

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  • 住宅建設にかんする口頭契約と負うべき義務

     ベストアンサー

    住宅の設計計画は口頭では成立しないとの事をネットで拝見しましたが本当でしょうか？ 今抱えてる問題は仮契約も無く本契約もしてない建築会社に白紙に戻したいと伝えたら今までにかかった費用を払って下さいといわれてます それは払う義務がありますか？と訪ねた口頭でも契約は成立すると言われました ですので消費者センターに相談に行ったら民法では契約解除に基...

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  • 詐欺に合いました。お金は戻るのでしょうか？

    長文ですみません。DMMを名乗る詐欺に合いました。最初は延滞金40万円と言われ、手持ちがなかったので1万円のアマゾンギフトカードで支払いました。その後、返金があると言われ、口座を教えたところ、実在しない海外の企業から訴訟の対象になっており、ネットバンキングで振り込めないと言われました。私に返金が出来ないと会社としても困ると言われ、ネットに強い顧問弁護...

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  • 住宅ローンを滞納して、裁判所から債務者と保証人に「仮差押決定」が送らてきました

    住宅ローンのある家は昨年末に引っ越しをして誰も住んでいません。 今年の３月まで滞納なく支払っていました。 会社を設立して、支払いが売り上げより上回りその支払いのために借りて、返すためにまた借りての繰り返しをしていました。その間、無給で働いてきました。 いよいよ多額の負債が返し切れなくて、消費者センターに相談したところ、司法書士を紹介されました。 ...

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  • 恐喝による消費者金融契約（借金）について

    ｱﾄﾞﾊﾞｲｽお願いします ･Ａ（男） ･Ｂ（女） ※両者は婚活ｻｲﾄで知り合う ･初めて会った際 Ａ→Ｂ｢借金があるから助けてほしい｡お金を貸してほしい｣と懇願 Ｂ:Ａの懇願を断る Ａ:頭押さえ付けて殴る､顔を殴打する等の暴力を振るう｡Ｂに恐怖心を与えて｢下書き通りに申し込め｣と嘘の申込書を記入させ､消費者金融2社､銀行1社から100万円超の借金をさせた上､すべて...

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  • 家賃滞納で鍵ロックされてしまった

    【相談の背景】 家賃を2ヶ月滞納を半年ほどしています。賃貸会社からは度々手紙の連絡はあったものの、電話等もなく、自身の仕事の時間と営業所、担当者との時間が合わず連絡が出来ていません。 昨日、夜遅くに帰った時に玄関に見覚えのない鍵が施錠され、いわゆる鍵ロックされてしまい自宅に入れませんでした。 【質問1】 裁判所を通さず、住居に入れなくすること...

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  • 違法廃品回収業者に個人情報を知られてしまった

     ベストアンサー

    【相談の背景】 本日、親が電化製品の無料回収を謳う違法廃品回収業者に回収を依頼してしまいました。その業者のチラシには会社名がなく、担当者の苗字と電話番号のみが記載してあります。親はその電話番号に電話し、回収を依頼したとのことです。私が怪しいと思いその電話番号を検索すると、違法廃品回収業者という情報がネットに書かれており、高額請求などの詐欺にあっ...

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  • インターネットで購入した情報ツールの内容が広告と異なっていた場合。返金対応に応じてもらえますか？

    2週間ほど前に、インターネットを通じてとても高い値段(50万ほど、クレジットカード分割決済)で情報ツールを購入してしまいました。 情報ツールの広告には、「利益商品がとめどなく溢れる」「利益率◯%で検索すると◯万件の商品が」とありました。たしかに利益が出る商品もありましたが、実際には利益がないのに利益があるように表示されている商品が多く、なかなか利益を得...

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  • 借金・任意整理について

    先日 ある消費者金融の審査◯◯部 △△管理センターって所からハガキが来ました。 ハガキの内容が 貸付金残高 498813円 利息 1349274円 今回ご返済依頼金額合計 1351893円 基本契約日 平成16年11月1日 貸付日 平成18年5月26日 貸付利率 27.375% 滞納しつてて時期もあったんですが今は少しながら返済しています。 自分の中は任意整理をしようと考えてます。 今日の夕...

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  • フリマアプリ不正運営について

    フリマアプリで、明らかな盗品を違反報告したら、当方の商品が不正商品出品の疑いがあるため利用停止した、免許証などを提出しないと解除しない。とメールが来ました。 1、これは名誉毀損などに当たらないのでしょうか？ 2、個人売買アプリについては、法律がまだなく、消費者センターなどに相談できないとのこと。相談できるところはありますか？ 3、個人売買とう...

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  • 金融機関の窓口で録音は可能ですか？

    高齢の母が銀行に一人で行ったときにリスクの高い金融商品を契約させられました。これを解約する交渉をしていますが、窓口で相手に「録音します」と伝えて録音することは合法ですか？ 相手に録音の意志を伝え、仮に相手が断っても録音は強行しようと考えています。つまり録音が合法的な行為であるなら、銀行員には断る権利・法的根拠がないと思うのですが、これは消費者...

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  • 道着をもらっただけで、入会したことになるのか否か？

     ベストアンサー

    二年前に空手教室に行き、習おうと思い名前と住所と電話番号を書いて無料でもらえる空手着貰いました。 それで別の日に、銀行口座とかの手続きに行きましたが、担当者が不在で処置できませんでした。 一年後（今から１年前）に手紙が届いて、５万払うように空手教室側から言われました。消費者センターに相談したところ、５万は払うことないですって言われました。 ...

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  • メルカリ　返品拒否。私はこれからどうしたら良いのでしょうか？

    メルカリで指輪とブレスレットを7000円で購入しました。 他の人の質問で925（シルバー）と585（K14）の刻印が有ると回答があり、その方がブレスレットの刻印を聞いたら585の刻印が有ると回答したため購入しました。 しかし届いてみるとブレスレットはシルバーでした。 確かに留め具部分に小さく585の刻印はありましたが、それの5倍位の大きさで925の刻印がありました。 ...

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  • 賃貸不動産解約後の多重請求について

    今年の三月に、引っ越しのため住んで8ヶ月の賃貸を解約しました。解約手続きをしたときに不動産賃貸仲介会社で解約金として、家賃一ヶ月分を支払いました。 最後の立ち会いのときも「これで請求はすべて終わりました」といわれましたが、今になってまた解約金が支払われてないと言われました。支払ったとこちらがいっても「あなたは解約金があることを知らないはずなのにな...

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  • オンラインゲーム 身に覚えのないアカウント凍結について

    ６月初め頃とあるオンラインゲームをしていたところ突然ゲームがログアウトしてしまい、ログインし直そうとしたところ「現在このアカウントの利用を停止しています」と表示されたため そのゲームの運営会社にメールで問合わせたところ「規約に違反する行為を確認したためアカウントを凍結処分にした　今後この件で問合わせても返答はしない」という旨のメールが一通きたき...

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  • クーリングオフの内容証明

     ベストアンサー

    先日デート商法によるクーリングオフが出来るか質問させてもらったものです。 昨日はがきで簡易書留で相手に郵送したのですが、今日簡易書留の追跡で相手方の不在で持ち帰りとなっていて相手に届くか不安になりました。 これから再度内容証明で郵送しても平気か質問させてもらい、鐘ケ江先生にすぐにでも内容証明で送ったほうが良いと言われましたが、書き方をネットで...

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  • ＭＴ４のプログラム作製業者とのトラブル

    ＭＴ４のプログラム作製業者さんにプログラムの作製を依頼し、 メールに添付され送られて来たものは酷いバグで動作もせず、 修正対応のメールを出したのですが返事がありません。 不信に思いサイトで公開されている住所が実在しているのか？ 調べてみたのですが、サイトに登録されている住所は、 代表者の●●さんでも、 ●●メーカーという会社名でもない事が分かりまし...

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  • auの詐欺契約について。何とかならないでしょうか？

    　月々料金の見積もり、契約書において確認して契約した携帯についてです。 担当したauショップの社員が、間違った契約をしてしまったようです（意図的かもしれません。マーカーで虚偽の割引箇所に線まで入れてありました）。私は提案された月々料金よりも１４８０円も毎月多く払わなくてはいけなくなっていました。当初は担当者も否定していたものの、証明できるものも沢...

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    1

  • チケット流通センターでのトラブル キャンセル料について

    チケット流通センターについての質問です。 先日チケット流通センターでとある演劇チケットを掲載していた者です。（売り手側） 買い手がつき、入金をしていたみたいなのですが、チケット流通 センターから上手く通知が来ず、まったく気付きませんでした。 観劇日の翌日にその通知に気付いた為、買い手の方は観劇することはできませんでした。 その旨をチケット流通セン...

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  • 凍結を理由に返金を先延ばしにしてくる

    【相談の背景】 2週間前くらいにFXのAIアプリがあるとのことで、事前にアプリ代ということでお金をある会社へコンビニATMから振り込みをしました。しかし、振り込みをした後にその会社についてネットで調べると、詐欺や悪徳だというような情報が出てきたため、取引をキャンセルしようと思い、会社へ電話をしてキャンセルを申し出ましたが、「アプリを使用し始めて 当社が...

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  • 侍エンジニア塾でのスクール代金の返金

    自身で技術的にもっと高めたいと思い、プログラミングスクールに入りましたが、実際に受講してみてそもそも聞いていた話と全く違っていました。 ひとりひとりに合わせたオーダーメイドカリキュラムの提示が催促をしても提示されず、 先回りして適切な課題や情報を提供されたこともなく、 対応したインストラクターがあまりにこちらに向き合っておらず、 変更の話もあ...

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    1

  • 返金書類を交わしたが電話も返金にも応じない。会社が潰れた場合お金は返ってこないのですか？

    エステに高額なお金を支払い、随時必要な時に商品を買うような形で取引していましたがもう必要がなくなったため残りのお金を返してもらうように交渉し、返金同意の書類を交わしました。返金は毎月25日に行うこと、振込金額まで書いてある書類を交わしましたが、何日か遅れたりしながらも5ヶ月くらいは順調に返ってきていました。しかしそれ以降全く振り込みがなくなり、連絡...

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  • 不当請求を回避する方法をアドバイスお願いします。

    　見に覚えのない携帯2台分の請求書が送られて来ました。契約した覚えもありません。店舗に伺い事情を説明、解約の手続きを勧められ、その際1か月分の料金を払ってしまいました。 　　　　　　　　　　　 　知人に相談したところ、自分で契約してないので解約すべきではなかったといいます。 　その後、警察や消費者センターにも行き、相談した結果、契約書類の取り寄...

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  • auひかりでトラブル

     ベストアンサー

    地元のauショップでガラケーからスマホに買い換えました。 その時に、しつこくauひかりを契約するように迫られましたが、うちにはパソコンが無いので､要りません。とキッパリ断りました。 が､「近い将来必ずパソコンを持たれますでしょうしご家族の方も必要です」とまだ言ってきました。 私は、「パソコンも所有してないのに､買う予定も無いし、余計な物を契約したら高く...

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    1

  • 通販サイト内のショップに対して、不正請求等を行わないよう個人情報の削除を要求する方法はありますか？

     ベストアンサー

    日本最大手の通販サイト内のショップに対して、個人情報の削除・不正請求等を行わないよう法的に要求する方法はありますか？ 　先月、通販サイト内の某ショップから二重請求や、恐喝まがいのメールを受けました。 通販サイトのサポートセンター側では、「お店と直接やり取りして下さい。」とのことでした。 お店に対して上記の行為に対し、説明と個人情報の削除依頼を...

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  • 急いでます リフォーム業者が裁判だと脅してきます

    大手リフォームにリフォームをしてもらっています。 いろいろと杜撰で不満だらけです。 それでも何とか終わりそうなのですが、瓦屋根の漆喰が 適当過ぎて納得いきません。 具体的には瓦屋根の漆喰を新しいものに代えてもらったのですが、 その作業をしたせいで瓦の並びがガタガタです。文句を言うとボンド でとめるという処置でした。 あまりに酷いので消費生活...

    弁護士回答
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