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法律相談一覧
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高額塾での 契約書未提出の場合に返金請求は可能？
いま、流行りの高額FX塾に入塾しました ３０万の半年サポートコースなのですが、手持ち足らずだった為 24万払い残りの６万は翌月に払うというモノでした 契約書、をデータファイルで頂きましたが、私が書類を提出しないまま、教育がスタートしていました また、クーリングオフの書類をいただきましたが、期間が8日間と、短いものでした 教育がはじまり１ヶ月経った頃で...
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パソコンのHDDデータ復旧会社に依頼したHDDのデータ復旧が失敗した場合の返金依頼方法
ベストアンサーパソコンのHDDデーター復旧会社に依頼したHDDのデータが復旧しなかった場合の料金支払い義務について 2016年12月上旬、個人で使用しているパソコン（自作パソコン）の電源ケーブルの 接続を誤ってしまい、HDDがショートして基板のICが溶けて使用不能になってしまいました。 当初、自力で直そうと基板を同型製品と交換したり、ファームウエアの チップを移植しようと...
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悪徳業者にだまされた
Amazonギフト券をある買取りサイトに買取り依頼しました。 即日入金と書いてあるのに、依頼してから4日入金されません。依頼した翌日電話すると混みあってるから、入金出来ないの一点張り詐欺被害届出すか迷っています。
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補正後の衣料品の返品について
ベストアンサーお世話になっております。 先日スーツを購入後、袖丈の長さを確認していないのに気付き、翌日店舗に再訪致しました。 改めて試着し、袖が長すぎたため詰めるようお願い致しましが、本切羽という形のため詰めても1〜1.5cmとのことでした。 ではと思い、返品をお願い致しましたが、裾詰めをしてしまったためできないとのこと。 店員の方は購入前の袖丈確認をしなかった事...
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架空請求のサイトに入っただけで住所を知られることはあるのか？
架空請求のページにいってしまいました。怖くてすぐページは閉じました。 この場合、請求は無視してもいいのですよね？ また、最近は詐欺業者や本物の裁判所からの書面が来ることもあると聞きますが、そのためには詐欺業者がこちらの住所を知っていなければいけないはずです。ページをに入ってしまっただけの場合、住所が知られたり、書面が届いたりすることがあるのでし...
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海外のオンライン送金サービスからお金を取り戻したく思います。
ベストアンサー海外のオンライン送金サービスに誤って入金をしてしまいました。 オンラインカジノ、バイナリーオプション等、海外FXなどほかの、ライセンスを受けていない業者に送金を代行でする業者ですが、こうした会社には後でわかったことですが、カードで送金をしないほうが良かったと後悔しております。 運営会社側は、入金した時点で、「集団訴訟に参加しないことに同意した...
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退去費用と敷金返金について
当方、2年間の普通賃貸借契約です。現在、大家から「家族が使用するので契約を中途解約し退去してほしい」と言い渡され、まだ住み始めて1年半だったこともあり、引っ越し費用等の請求をしましたが話し合いに折り合いが付かず、「このまま住み続けて嫌がらせをされても…」と思い断念し、新しい部屋を契約しました。まだ引っ越し前です。 正直、金銭面的に厳しく、「敷金(1...
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有料アダルトサイトに登録になってしまった
ベストアンサー本日、無料だと思っていたアダルトサイトに、次々押していくと、登録完了のお知らせと、IDNo.までついて、99800円の請求の文章がスマホの画面に出ました。退会も、全額支払いと、書かれていました。勿論入るつもりはなく、不安でどうしたら良いか分かりません。こんなことは初めてで、びっくりしてます。支払いの必要性は無いですか？ご指導お願いいたします。
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美容整形手術について。どうしたらいいでしょうか?
初めて質問させて頂きます。宜しくお願いします。本題は、平成23年5月GW中に美容整形手術をしました。産後についた脂肪が溜まりにたまって手術を希望しました。行った手術は「脂肪吸引」です。術前の説明では、薬や注射等の話がありましたが、「脂肪吸引だと一回で除去しきれます」的な話だったため、そのまま手術室へ。払った金額は150万です。手術が終わると、医師が「一...
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ブライダル 金銭 トラブル
今月、結婚式を行ったのですが、お支払いをクレジットカードを通して一括支払いにしたのでが、結婚式場の費用が320万だったのですが、利子が10万円きました。プランナーさんから利子はある事は伺っていたのですが、クレジットカードの契約書控えももらっておらず、渡し忘れていたと、本日、速達で郵便受けに入ってました。（簡易書留でもなく）書類をいざ見てみると、10万の...
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MLM(連鎖販売取引)を名乗る会社について
先日、友人から株式会社グローバルセトルメントサービスの紹介を受けていてどうしようか迷っているという相談を受けました。 サイト内の説明、概要書面のPDFを見たところ連鎖販売取引ではなく無限連鎖講に抵触するような気がするのですがいかがでしょうか？ 概要書面にも、『会員登録により、口座とクレジット(デビット)カードを作成する』という文言があり、還元率の記...
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振り込んでしまいました
半年程前にあるサイトの年齢認証をクリックしたら「登録ありがとうございました」となって、3日以内に四万九千円払って、となりました。びっくりして前の画面に戻ったら、確かに年齢認証の、上に、「クリックすれば登録完了」と書いてありました。 パニックになって払ってしまいました。 そのお金はもういいのですが、解約手続きにまたお金がいるみたいです。半年経って解...
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賃貸で病死。賃貸の家賃保証請求。
〔内容〕 父が賃貸で病死。家族は仕事などで遠く発見に２ヵ月かかってしまいました。賃貸の家賃保証をしてくれと賃貸業者から言われたが、自然死の場合は確か払わなくていいはず。と、相談に至りました。 〔過程〕 電話するも出ず同市内にいる父の両親が安否の確認をしに行った。賃貸業者に電話し事情を話したが「特殊鍵なんでスペアないから壊すしかない」とこちらとし...
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出会い系サイトで高額請求
正会員からの昇格に伴う手数料は無料ですが、サイト利用手数料が5万円発生したので支払をして下さい。支払手続きがない場合は100万円の請求が発生いたします。とメールが来たのですが、「昇格に伴う手数料は一切かかりません。充当手数料や他の名目で料金を支払う必要はありません。」と明記があったのですが、利用に関する手数料を支払わなければいけませんか?
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相続時の債務調査について
ご教示願いたいのですが、 現在、父があと１ヶ月程度の命と言われております。調子がいいときは話ができるのですが、ほとんど寝ています。 父の債務として明確なものは、信用保証協会に約1,200万円とその他50万円程度は明らかになっております。が、連帯保証人等の情報は不明ですし、かつ直接信用保証協会に問い合わせましたが、個人情報ですので答えられないとのこと...
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解約条項に関するご相談：早期解約の可能性はありますでしょうか。
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 現在利用しているサービスを早々にやめたいのですが、以下のように、解約条項（利用規約）があります。 ＝＝＝＝＝ お客様の都合による解約は、本サービス開始日から1年間を経過しない期間においてはできないものとします。 本サ ービス開始から1年間を経過した後は、 当社の指定する方法により、 次の更新月の前月までに解約の意思...
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生命保険の契約について
ベストアンサー親が生前贈与という形で去年から兄妹に、某大手保険会社の年金保険で毎年110万円ずつ10年間だけかけ65歳から10年間毎年110万もらえるという商品にかけてくれているんですが、証書を改めてみると110万を65歳まで毎年かけ続け、65歳から毎年10年間340万くらいもらえると書いていました。担当の人は『110万ずつ10年間だけかけるって商品がないからこういう形になってる』と言っ...
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運送会社が発送先を間違った責任を取るのは俺？
ベストアンサー【相談の背景】 Amazonで頼んだ商品を返品することにし、コンビニである運送会社に着払いで頼みました。 発送してきたのが中国らしい住所だったのですが、関東にも同じ郵便番号があったらしく、そっちに一旦持って行ってしまったそうで、中国にはそもそも持っていけないが1度動かしてしまったので着払いを払えと言われました。 そっちがミスして関東に持っていったんでし...
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認知していない未契約サービスの支払いについて
【相談の背景】 賃貸マンションに住んでおります(借主は別名義)。数年住んだのちに、給湯料金を徴収し忘れたとのことで、住民である当方に100万円近い使用料金を全て支払うように要請がきました。 私は給湯料金はガス代金に含まれているものと思っていましたので寝耳に水の状況です。ただし、契約自体知らなかったものの、請求されている料金は私が使用したものだと思い...
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契約解除で全額返金可能かどうか？
【相談の背景】 うつで仕事を退職するときに退職支援の会社と契約をしました。早期の受給が可能とのことと、受給額の給付期間の延長が可能性としてはあるとのことで30万円で契約しました。 しかしわたしがうつ状態とのことで期間は延長されなかったです。そこで返金対応をお願いしましたが、返答としては返金はできないとのことでした。 理由としてはわたしがうつ状態で...
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Wi-Fi契約解約について？
ベストアンサー【相談の背景】 お店のオーナーが営業中にWi-Fi業者がきて忙しくよくわからないまま契約してしまったみたいで私に相談されたのですが契約書見たらWi-Fi業者が信販会社に投げて支払いは信販会社からになっています。契約は7年になっていて解約するなら7年分支払えと言われているみたいで今でもよくわからないままみたいです。 オーナーは80代で契約したときはお店が忙しく...
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楽天ショップ。こうゆうのは訴える事はできないのでしょうか?
楽天のネットで買い物をしました。代引き支払いがなく、先に銀行振込にて料金は払ったのですが、一週間経っても品物が届かず、メールで問い合わせても反応なし、電話で問い合わせたところ、「明日送ります」との回答を頂き、翌日に発送メールが伝票番号と共にきたので安心していたのですが、結局翌日には届かず… 心配になったので宅急便の問い合わせ番号で検索をかけたとこ...
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整体院の性的苦痛について
バストの小さいのが悩みでTVで紹介された整体院でバストマッサージを受けています。男性の先生です。おっぱいを大きくしてもらうので胸をマッサージされるのは承知の上でお願いしました。私はお腹の皮下脂肪もすごくてお腹も改善するためお腹もマッサージしてもらってます。しかし昨日３回目の施術だったのですが私のパンツの中に先生の手をつっこまれました。陰毛が生えて...
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18時までにプリペードで解約手続きのメール
審査請求 照合の結果、なおき様は信用情報機関により審査要請を受けておりますので無料解約が出来ません。 要請理由 ECサイト(成人向けコンテンツ含む)動画サイト、ニュースアプリ、有料SNS、写真共有サービス、マッチングサイト等、無料期間中（初期設定含む）の同時登録履歴が複数あり、解約されていない為、継続課金対象となっており料金が発生しております。 ...
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仮契約なのに 返金をしてもらえない
【相談の背景】 中古車の購入にあたり 内金を50万円入金したのですが ローンが通らずキャンセルを販売店に連絡したら キャンセル料金として 25万円しか返金出来ないと言われ とても困ってます 【質問1】 全額返金して欲しいです
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架空請求業者から何度も電話
昨日からずっと電話がかかってきます。 それも、同じ電話番号から、、 一度もでていないけどうるさいので かけたほうがいいんですかね？ どなたか回答お願いします
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ネットで商品のカード決済後、すぐキャンセルの電話をしたができないと言われました。
似たような商品名のサイトで間違えて3か月の定期購を入してしまいました。カード決済後、すぐ商品名が違うことに気づき電話しましたが、サイトの規約に記載してしてあるからキャンセルはできないと言われました。 この場合決済を止めることはできないのでしょうか。 クーリングオフ制度は適用されないのでしょうか。 できるとしたらどのように手続きをすればいいか、具体...
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プライベートジムの申込みキャンセルについて
ベストアンサー個人トレーナーが付くいわゆるプライベートジムに興味があり、ネットで無料カウンセリングというものを申込み、実際にジムに行ってきました。実際にカウンセリングを受けてみるとほとんどがコースと料金の説明で最後にどのコースにするかの選択を迫られました。考えているとこのコースがお勧めだとかほとんどの人はこのコースを選んでいるだとか勧められこの時点で何か嫌な...
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契約違約金の利率について
【相談の背景】 とあるサービスの分割払い制度を利用し、30万円を月3万ずつ、4/5より支払っております。 6月分が、連絡はしたのですがやむを得ず1日支払いが遅れてしまい、契約違約金は残債の10%だと、残債に24000円上乗せされました。 契約違約金にも上限があるとは知らず納得してしまいました。 むしろ、契約書には連絡ない場合10万円違約金が発生しますと書いてあっ...
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セミナーのキャンセル料について
【相談の背景】 セミナーの申し込みをしました。 申し込み時にメールにてキャンセルの方針というものがあり一度参加が確定した場合、キャンセルした場合はどんな理由であれ100パーセントキャンセル料がかかるとの記載がありました。 セミナーは来月で、一ヶ月以上先です。 私はメールで申し込んだのですが、 支払いはしていません。家族の了解を得ておらず、確認すると...
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ネットショッピングの返品特約について
ベストアンサー【相談の背景】 先日○○○ショッピングというネットショッピングの○○○商店（日本名）というストアで、蚊取り器？（ソーラー電源式で、ランタンの中に殺虫ライトが入っているもの）を購入しました。昨日届きましたが、中国語の説明書しか入っていませんでした。○○○ショッピングにストア側と遣り取り出来る仕組みがあるので、そこに「日本語の説明書が入っていないので返品した...
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タブレット型パソコン展示品販売 消耗品（バッテリ）交換が必要なことの説明がない売買契約は解除できるか
ベストアンサーお世話になります。 家電量販店でのタブレット型パソコンの展示品についての相談です。 店頭で「展示処分品」と書かれていたため、多少の汚れや傷などは覚悟して購入しました。 しかし、プリインストールされているバッテリー診断ツールから警告メッセージ（「劣化が著しいので交換してください」）が納品時点から毎回OS起動時に表示されています。 当初、室温が低い環...
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クレジットカード付帯の海外旅行保険サービスで保険金支払い拒否されています
海外旅行中に滞在しているコンドミニアムでiPhoneを３台盗まれました。 2016年1月5日に日本を出国、1月10日が事件日です。 日曜日の早朝、寝ているところに何者かが侵入しました。 ３月24日に帰国予定です。 クレジットカードに海外旅行保険が付帯されているので申請したところ、今回のケースは保険金支払い対象外と言われました。 保険会社担当者の言い分です。 旅...
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マリア・デュヴァル 霊感商法
今年 シンガポールからエアメールが届きました 差出人はマリア・デュバルと言う預言者からでした 手紙の内容は「商品を買えば幸福が訪れる」といったようなものでした 3点の商品を後払い制で購入した後 ネットで詐欺である事が分かりました 現在 アウトソーシングと言う債権業者から未払の件で電話が来ています 商品を購入してしまった以上 詐欺と分かっていても代...
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個人情報不正利用による携帯契約被害にあった場合の対応はどうすれば良いのか？
簡潔に状況を記します。 先日私の友人が保険証を利用し口座を作られ、携帯電話を契約されてしまいました。警察に被害報告をしても被害届けも出させてもらえず帰されたそうです。 質問事項を記載します。 1. 確かに被害者は友人ではなくその携帯会社だと思いますので、その携帯会社に被害届を出してもらうにはどのようにしたら良いのでしょうか？ 2. 本件に関する法...
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情報商材の詐欺にあった
【相談の背景】 5月19日に副業で検索し、スタンプを送るだけで稼げるというサイトを見つけてLINEで友達登録し、2000円で参加料を支払いました。それから電話勧誘を受け、商品を提供するためには前払で支払いをする必要があるとのことだったので、クレジットで先に10万円、残りの99万7千円を5月20日振込で予約をしました。(本来ならば即金で支払う必要があったが今入ってい...
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美容クリニックキャンセルポリシー
ベストアンサー【相談の背景】 キャンセルポリシーへの疑問 目の整形手術（眼瞼下垂の改善）を受けることにしたが、視力のために受診した眼科医から、予定の術式では改善しないのではとコメントされた。調べてみると素人判断でも確かに予定の術式では良くならないと思われた。 しかし、施術のキャンセルポリシーを紙で渡されており（ホームページへの掲載は無し）下記のような内容であ...
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アダルト系の支払いに関して
ベストアンサーadultで会員登録されました。 規約に3日以内で30万円と記載されています。 特定商取引法に映像送信型性風俗営業申請中と記載されています。 １ 支払うべきでしょうか。 ２ 特定商取引法に映像送信型性風俗営業申請中ですので、違法ではないでしょうか。
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ペット販売時の告知義務について賠償責任を問えるか
ペット販売の告知義務について教えて下さい。 ペットショップで、生後3ヶ月の子猫を60万弱で購入しました。購入時は健康状態、先天性の病気なしと説明を貰い購入しましたが、系列の動物病院の健康診断にて「臍ヘルニアがあり、手術をした方が無難」と「ひざの関節が弱く、将来的にびっこを引く可能性がある」の2点を指摘されました。 獣医さんはペットショップの雇用だ...
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助けてください。夜も眠れなくなりました
ベストアンサー【相談の背景】 家を売ることに関して。双方話が食い違ってます。 【質問1】 何度か質問してますが、仕事のために引っ越してきて、持ってる自宅を売ることになったのですが、こちらの言ったことが全く聞いてもらえてないです。話が違うのですが売らないといけないのですか？ 【質問2】 印鑑証明を三通、二ヶ月前ぐらいに渡してます。権利書や契約書は書いてないし...
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詐欺に適用されますか？
よろしくお願いします。 先日、とある転売ノウハウの高額な塾に入塾しました。 入塾する前の経由は、省かせていただきますが、そこでご相談したい内容は、 塾のサービス内容で、講師に電話、メール、Skype相談というサービスがあります。 時間内であれば、相談出来るとの事ですが、現在、メールも電話も無視されている状態に続いています。 もちろん、電話の折り...
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現在の新聞契約が、契約不履行になるかどうか
ベストアンサー【相談の背景】 新聞の契約時に、ギフト券とギフトカタログを頂けるとのお話で 契約しました。 しかしながらその後1か月以上経過しても景品が届かないので 問い合わせしてみましたら、説明に間違いがあったので どちらかをお選び下さいとの回答でした。 【質問1】 こういう場合、 相手の言う通りにどちらかを選ばなくては いけないのでしょうか？ 契約は口頭...
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ワンクリック詐欺について。
一週間前くらいに、詐欺サイトに、住所と電話番号を教えてしまいました。今朝になり、サイトからメールがあり、債権回収とか、いろいろ書かれたメールが届いています。この場合電話などかかってきたりするものですか？後全て無視すれば良いのでしょうか？
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悪徳出会い系サイトからの手数料の催促をどうすべきか？
ベストアンサー今日登録した覚えのない出会い系サイトから「○○様があなた様に500万円譲渡しようとしているので銀行口座か住所を送ってください」といった内容のメールが来ました。面白半分で住所と名前を書いたら「24時までに手数料として1000円分のポイントを買ってください。無視すれば500万円は運営のものとなるため相手側から訴訟される可能性があります」というメールが来ました。500...
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新築の建築費について
契約時に【これ以上はかからない(オプション追加は勿論別)】と言う金額で満足して契約しましたが、もうすぐで完成というところで、【思ってたより工事費が嵩んでしまったので少し負担して欲しい】と言われ見積を今更提示されました。更にそこには契約時の見積には載っていなかったオプション工事費というのも追加されていました。問い合わせしたところ【契約時の見積は間違...
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出会い系サイト 無料からいきなり有料になった
ベストアンサー※警告書※ 〇〇様の個人情報を受け取った際に発生した料金についてのお知らせです。 利用料のお支払いがないまま、何の返答も連絡もございませんので、〇〇様に対してアンケートと称して、失礼ではございますが〇〇様のSSランクの利用状況調査を行わせて頂きました。 その結果、 『〇〇さんから連絡先に直接連絡がきたので嬉しい』 という旨の返答があったこ...
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コインパーキング内で不正駐車扱い、話も聞かず金銭要求されている。どうすればいいのか？
ベストアンサー自分の事ではないのですが、見ていたので確実な故意ではなく本当にこんな偶然があるのかと目を疑った事です。 友人がちょくちょく使うコインパーキングで不正出庫、駐車、未払いなどありません。 その日も駐車をしようと切り返して入れようとしていた、その時ロック板の少し手前で急に車が止まりました。 もちろん、押したりしましたが女２人では少しロック板に近づいた...
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初期不良の携帯電話の解約について
ベストアンサー新しく携帯電話を契約したのですが、 通話や通信に問題があり、 ①設定に問題個所がないか点検 ②点検修理 ③シムカードの変更 ④新品交換 以上の事を行いましたが、 未だに改善はみられていません。 ④の新品交換の際には、 確実に問題がない新品をお送り頂くと言う事を同意の上での事でした。 また、今まで同じメーカー品を同様の回線を使い同じ場所...
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郵政（郵便）とのトラブル
郵政（郵便）とのトラブルについて。 郵便法第三十五条に転送の項目があります。 私は、A地点からB地点へ引っ越しをしましたので、これに基づき、 転居届を出しました。これにより、A地点の私宛に送られてきた郵便物はB地点で受け取ることができていました。 転居（いわゆる引っ越し）は一度限りですが、郵便物の転送は永年継続してほしいと思う場合には、一年おきの...
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留守中勝手に修理・・・・
ベストアンサー電機温水器が故障しメーカー修理窓口に電話をしました。 不具合状況を話しましたが修理費用は2万～ 不良個所は電話ではわからないので金額など作業員がみてみないとわからないので当日作業員から～とのことでした。 約束の日時作業員が来て「ちょっとみさせてもらっていいですか～？」『はいどうぞ～』とOKしました。 1時間後作業員が不良個所の説明をしてくださり「一...
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