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法律相談一覧
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キャンセル出来るのか？
【相談の背景】 昨日、とある悩み解決とのネット記事を拝見し、 またTV番組でも取り上げられた会社でしたので、 連絡をし昨日事務所にて契約をしました。 ですが、よくよく考えるとかなり報酬が高額となるため、 キャンセルの申し出を翌日にしたところ、 もうすでに動いており、現段階で動きをやめても全額料金は発生すると言われ困っております。 額は１８０万円...
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退職代行のキャンセルについて
【相談の背景】 退職代行の相談をしていたのですが、代行予約をキャンセルしたらキャンセル料が発生するから今日中に支払えと言われました。 まだ依頼しますと伝えておらず、色々と質問をしていた段階で、入金後の対応について相談していた最中にやはり検討したいから一旦なしでお願いします。と言ったらキャンセル料は規約に書いてある通り発生します。と言われました。...
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ポンジスキーム被害の対応について
【相談の背景】 ポンジスキーム被害に多額の現金が搾取され、死活問題に陥っています。 【質問1】 この場合、どこに相談するのが良いのでしょうか？ また、被害にあった金額を取り戻すことは現実的でしょうか？
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クリーニングに出した衣類に穴があいて返却されました。保証は受けられないでしょうか？
ベストアンサー【状況】 無店舗型（ネット注文）のクリーニング店に冬物の衣類を数十点預けたところ、一点タートルネックのニットの首が破れて（ほつれて穴が開いている状態）返却されました。以下の理由より、先方での修繕もしくは何かしら保障を要求したのですが、対応できないと言われております。 【前提】 ・破れたニットは、依頼時にそのような破れや穴あきはなかった ・過去...
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すぐ壊れる携帯
ベストアンサー古い携帯から新しい携帯に変更しました。変えてすぐに充電部分のコネクタカバーが閉まらなくなり、無償で修理してもらいました。が、一週間もしないうちにまた同じ部分が壊れ、大変使いにくい思いをしています。携帯ショップの人は「何回でも修理します」と言いますが、何回も携帯ショップに足を運び、修理のあいだ、代替え機で過ごすのもすごく不便です。こんなに使いにく...
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500万のローンを説明なく組まれました。
最近テレビでもCMの合っている企業に、太陽光パネル、エコキュート、蓄電池、そしてカーポートなどを注文しました。しかし、説明もされてないローンを組んで、カーポートは長さも違いますし、つけられたカーポートの種類も知りません。値段も設置と品物で80万ほどです。無知で太陽光もつけましたが400万ほどでした。こちらもローンの内容の説明もなく、返済期間は住宅ローン...
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クレジットカード料金。出来るでしょうか?
ベストアンサー仕事の 都合により カード料金を ２ヶ月分 滞納しています 利用金額も 多く 今すぐ 全額返済する事が 出来なくなって しまっています 当たり前ですが 支払いの 電話 督促状が 来ています カード会社さんに 交渉すれば 今からでも 分割に する事は 出来るのでしょうか もっと 早く カード会社さんと 話しを すれば こんな 事には な...
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間違えて登録助けて下さい
さっき間違いでアダルトサイトに登録してしまいました。高校２年生です。年齢確認されたのでページを閉じようとしたら間違えてクリックしてしまいました（ノートパソコンについてるクリックボタンの上にあるマウス的なものでスライドしようとしたら間違えてクリックしてしまった）そしたら登録完了になってしまいました。退会申請をしてメールを送ったのですが全然返信が来...
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webスクールのコース契約 中途解約はできますか？
【相談の背景】 今年の3月から、オンラインでwebデザインを受講する6ヶ月のコースに加入しました。 3つのデザインツールを順番に学んでいくスタイルで、すべての教材が掲載されたサイトのURLを受け取って自分で進めていく形式のものです。 教材の合間にデザインの作成課題があり、 課題を作成してコンサルタントへ提出 →添削を受け、修正 →合格をもらったら次に進む...
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更新時の料金が、契約時と大きく異なる
ベストアンサー【相談の背景】 レンタルサーバーを契約しています。 その契約は自動更新されるのですが、更新時の料金が、契約時の料金の倍以上の価格で引き落としされてた為、驚いて運営会社に問い合わせたところ、契約時の価格は初回のみで、更新時は通常料金になるとのことでした。 webサイトにも記載していると言われたのですが、確認してみると、ページの1番下に小さく表示されて...
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ニュース アクセスランキング
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土地がない場合の建築契約について。解約する場合違約金はかかりますか？
【相談の背景】 8月20日に自宅でハウスメーカーと新築の仮契約を行いました。 土地もなかった為土地探し込みで期限を3ヶ月ともうけた仮契約をしました。 しかし、担当が9月17日迄約款を持って帰り持ってきてくれませんでした。 渡された約款をみてみた所、建築工事契約書で土地は私達が提供する契約になってました。 違約金も契約の時に聞いたらかからないと伺っていた...
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アフィリエイト詐欺でしょうか？
ベストアンサー昨年の12月に、スマホで在宅ワークの求人に応募し、面接を行いました。 最初にお話しを聞き、ライター業務や文字おこしなどのお仕事だと説明されました。 実はその他にも広告運用の業務があるとアフィリエイト運用について説明され、広告運用をやってみたい。 と伝えると、「別会社と契約になるのですが、その会社は関連する協会に入っており(元々は競艇を運営？している...
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レストラン 2日前キャンセル（キャンセル料100％）
ウェブ経由にて予約したレストランを体調不良の為、予約日から2日前にキャンセルの連絡を入れました。 しかしキャンセル料を100%払ってほしいと言われてしまい、費用も50000円とのことで非常に悩んでおります。 レストラン予約時のキャンセルポリシーは以下の通りです。 ・ご予約の3日前よりキャンセルフィーが発生いたします。（お料理代金） ・当日(連絡が無い場合)...
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不動産詐欺により取られたお金を取り戻したい。
不動産詐欺にあったようです。山に多少の土地がありその土地を買い取りたいと電話があり、直接自宅までお見えになりました。その際、とりあえづ名義変更するのに ５０万円払って欲しいと言われました。もともといらない土地でしたので、比較的、高額で買い取ってくれると言われ金額をお渡ししました。その後、節税対策の為に３００万円を先に払い、その後取引が確定した段...
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結婚式場のキャンセル料を支払わなければなりませんか？
結婚式場が完成する前でしたが、希望の日程が空いていたので、契約をしました。 完成後、自分たちが思っていたイメージと実物が違っていたことと式後側の対応に不信感を持ったためキャンセルをしました。下記のような場合、内金として支払った20万円は返金してもらえないのでしょうか？ ・私たちは海が好きで海らしさを演出できる会場を探しており、そこの式場のイスと...
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出会い系ｻｲﾄ。振込みしたほうが良いのですか?
出会い系ｻｲﾄのﾋﾟｭｱｱｲを利用していたのですが､ﾛｸﾞｱｳﾄをしなかったとの事で接続料金がかかっていると電話があり､振込み先に振込みして確認できたら返金するので､口座番号を教えてほしいとありました｡その後､ﾛｸﾞｱｳﾄ手続き完了証を自宅に送ると言われました｡振込みしたほうが良いのですか？ 申し訳ありませんがお教えください｡
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副業サイトでのトラブルについて
副業サイトに登録してメル友になってくれると1500万円を渡します。とメールがきました。その時に登録料として3000円支払、更に登録料として25000円をAmazon券で購入し登録しました。特別口座が準備されその時に電話番号、住所、保険証、口座番号など写メで送ってしまいました。登録するのにパスワードが必要でその操作でミスがあったとの連絡があり再度、登録の必要があると...
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出会い系サイトの請求
ベストアンサーとある出会い系サイトで女性(7万円払ってもらって)にSSランクにさせてもらってその後効力を使ってサイト本部に異性のメールアドレスを教えて貰いました お金を使うとは見てなくて6万円請求されました 見てなかったとサイト本部に言ったらこのように返信が来ました↓ 今回の内容をまとめますと 【1】（私の名前）様がSSランクの効力利用の申請を行い個人情報を取得す...
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商品交換する際、店舗が了承も得ず、集荷依頼をしたことはプライバシー侵害にならないでしょうか
ベストアンサー通販で主人が購入したものが、違う柄だったので、交換または返金の依頼をしました。 次の日、仕事から帰ると集荷依頼の不在届けがあり、依頼してないため不思議に思っていました。夕方、集荷依頼が来ました。不審に思い、断ると、店舗の依頼で集荷に来たようでした。とりあえず、送りましたが、不安になった上、準備に手惑い、嫌な思いをしました。 店舗からの集荷依頼に...
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イビキクリニック一括治療費の返還請求
ベストアンサー【相談の背景】 イビキが酷くて治療したいと思い大阪の新設のクリニックに行きました。そこで、1回9万円の8回コース、総額72万を支払いしました。看護師がレーザーを当てる治療に2回ほど通ったのですが、全く効果もなく継続しなくなりました。それから10ヶ月その間、一度もクリニックからは連絡がありません。対応にも納得行っていませんので途中解約して残金を返還しても...
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異物混入後の対応に関して
購入したアイスクリームに毛髪と思われる異物が入っていました 9月8日 旅先の宿内、売店にてアイスクリームを購入。2/3程食したところ下の方から異物が出てきた 連れが（精神的に）気分が悪いと、直前の夕食を全て嘔吐 現物は宿にメモ書きと共に残し、証拠の写真を撮影 翌日（9月9日）、製造元に異物混入についてメール問い合わせを行う 9月10日 謝罪の電話が...
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エステの見積書のみの支払い義務について。クーリングオフなどの手続きは必要ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 昨日、エステの体験に行きました。最後にコース勧誘をされたのですが、一旦家で考える旨をお伝えし(続けて通うなし)、見積書だけ貰いました。見積書の支払い方法や支払い時期、申込者サイン欄(その場で直接書いたわけではなく、体験前のカウンセリング時に書いたものを引用)が入力されていた。 【質問1】 これはクーリングオフしなければ支払いの義務は...
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申し込みキャンセルについて
ベストアンサー昨日、婚約指輪を申し込みしてきました。 しかし、本日キャンセルの申し込みをお願いしようと考えております。 申し込み用紙にはキャンセル不可と書いてあり、サインもして、内金1万を支払い済みです。 他店と比べるため、何とか店を出ようとしましたが、次から次へと粘られ４時間程度(営業時間過ぎまで)、接客を受け、冷静さが二人とも薄れていました。彼女が...
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分からないうちに入っていた出会い系サイトで
ベストアンサーはじめまして。去年の今頃急にeightと言う知らないサイトからメールが入るようになり、その中の1人とメールしていました。話をしていると腑に落ちない事が多く、調べてみたらサクラサイトの様でした。今ポイント未精算額が10万近く有り、払わないと退会出来ない状態です。悪質サイトかはっきりしていないので、払うべきか悩んでいます。
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突然受講をストップするよう通告された。中途解約して自己負担を避ける方法はあるか？
【相談の背景】 2023年3月にパーソナルトレーナースクールの幹部候補として、スカウトされました。 そちらの会社で幹部になるための基礎知識のスクール受講を受けて欲しいとのことで、プロスクールというレッスンを99万円のショッピングローンで購入致しました。 毎月の集客活動や、インフラを整えるための依頼をこなした際に活動報告をすることによって毎月の分割分を...
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出会い系サイトでのメールレディという名の課金
ベストアンサー【相談の背景】 昨年9月頃に現在の得ている給与とうに不安を抱き、副業を探していた所メールレディの応募があり登録しました。 登録した後に出会い系サイトへ飛ばされ(当時の経済状況な逼迫していたこともあり)本登録をおこないました。 該当のサイトは最初の説明ですと、女性は男性とメッセージのやり取りをすることでポイントが貯まり一定のポイントを貯まると換金...
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途中解約の学費返金。
ベストアンサーベーカリーの学校へ通う予定でした。 学校の最初の授業は4/29から。 しかし私は4/13に経済的な事情で退学の旨を伝えに行きました。 その時学校側から１回目(4/29)の授業は返金不可なので授業を受けてもらっても構いませんとのことでした。 残りの未受講分の学費は返金しますとのことだったので私は１回目の授業料分が差し引かれた額が返金してもらえると思っていました...
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契約書の変更又は破棄。
【相談の背景】 FXのコンサル契約を6ヶ月前にした時に、契約書の内容を十分に確認していなくて、受講期間がもうすぐ終わるという時に、契約の内容におかしな点がいくつかありました。 【質問1】 その契約の内容を変更又は無かったことにしてもらう事は出来ますか？
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レンタルオフィス途中解約
レンタルオフィスを途中解約したいのですが、契約書には『契約期間内の利用料金を全額払わなければ途中解約出来ない』『ホテルの宿泊契約と商取引上同等の性格もので居住権、貸借権、その他お客様のための不動産上のいかなる権利も発生するものではない』と書かれていて電話での問い合わせも同じ回答でした。 しかし、コロナでの家賃給付金に対する賃貸借契約等証明書をも...
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納車後のフロントガラスの傷
【相談の背景】 中古車を買ったが、傷の説明を受けておらず、 納車後に傷を発見したが、販売店では一切の補償はしてもらえない。 傷の説明は受けていなくて、テレビ電話で1回目はフロントバンパーのみ傷があると説明を受けて、実車を確認に行ったときも、同じところの傷を確認したが、フロントガラスの傷は一切説明なく、購入後整備工場にガラスコーティングをお願いした...
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契約不適合責任について、中古マンション取得後の水漏れに対して
ベストアンサー【相談の背景】 先日中古マンションを不動産屋を通じて個人売買で購入いたしました。購入後にキッチンから水漏れが発覚し、不動産屋に問い合わせた所、 こちら不動産売買契約書に 中古住宅につき、売主の気づいていない経年劣化等の可能性があること、契約不適合責任免責との文言があります。 買主様の負担になってしまいます。との問い合わせがきました。 さらに水漏...
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不動産の契約更新料の負担を相談したいです
【相談の背景】 不動産の契約更新料の支払いについて、 相手の不動産で負担して貰えないかを相談に乗って頂きたいです。 いつも大変お世話になっております。 まず状況から記載致します。 今年の二月に子供が生まれるため、引越しを考えておりました。 そこで昨年の9月に完成予定の賃貸物件に住む予定で昨年の8月末から不動産の方と話を進めており、手付金も支払...
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立ち退きと、契約完了後の請求について
【相談の背景】 部屋の立ち退きについてです。 現在住んでいるマンションの建て替えのため、退去をお願いされ、退去します。 その際、引越の費用は大家さんが負担するという内容で決まりました。 そして、大家さんの契約されている司法書士様と金額の相談を行い、退去費用を計算して契約書類を作成いただきました。 この際の不動産仲介業者や引越し業者、電気関...
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キャリア”乗り換え後”に保証サービスで交換したスマホに不具合。再交換や返金はできない？
ベストアンサー【相談の背景】 2日前にA社（通信キャリア）の交換保証サービスを利用し、約8000円でスマホを新品に交換しました。 本体が家に届き、データやSIMカードを移行して、その日のうちにB社サービスに乗り換えを行いました。 （スマホの乗り換え前に、保証サービスで本体を新品に交換しようと考えていました。） その翌日（B社に乗り換え後）、交換した新品のスマホに不具合...
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パソコンのウイルス除去の契約で出費した３５万円を相手が返金すると言っているが信用し続けていいか。
パソコンの画面に突然警告音と警告文が現れ、以前からPCのウイルス感染が気になっていたので警告文の中の電話番号にかけてしまいました。外国人が出て、今日本人はいないというのでそのままその人と話をし、３万５千円（1年間）のウイルスプロテクションとサポートの契約をすることに。支払い方法はコンビニでプリペイド式ギフト券を３万５千円分購入し、裏面のコード番号を...
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ネガティブオプションについて
勝手に荷物が送られてきました 母の名前宛だったので、母が頼んだのかと思いましたが注文していないそうです 請求書が一緒に添付されていました 全く身に覚えがないものなので、これはネガティブオプションでしょうか？
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ネットビジネスの返金について。
半年前にTwitterから ネットビジネスに誘われ、DVD購入とネットビジネスのサポートとして 初回に30万支払いましたが、結局DVDも送られてこずサポートもなく連絡も返事が来なくなりました。 1カ月ごとにDVDを送って欲しいと連絡していましたが、結局半年経った今でも送られてきません。 契約書には8日以内であればクーリングオフが可能と記入してあります。ですが、過ぎて...
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アパートの修繕費について
アパートの退去にあたり、煙草のヤニなどのため、修繕費(特別消耗)として、クロスの張替やエアコンの清掃代金を請求(見積り)されましたが、当初入居時、清掃代として3万円を払ってありますが、この分は充当されないのでしょうか。又当方からこのことを主張できないのでしょうか。
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高額塾キャンセルトラブルについて
恐れ入ります。 相談内容は、先日にインターネットよりFX高額塾に申込みをしたのですが、 家族の反対もあり 参加の断念をしました。 資料も受取っておらす、セミナー等も申込みなどの商品の受け取りはしていません。 振込もしておりませんでしたし、3日以内に振込して下さいと有りましたが 塾費用を用意する事が出来ないまま募集も終了しました。 その塾当てにキャ...
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大家の嫌がらせにあい部屋の壁など修繕費用をすべて負担しろと言われています払わないといけないでしょうか
賃貸に住んでおります。 以前水漏れがし、大家に相談をし水漏れ話して水漏れは治ったのですがその後頼んでもいないのに家に来たり自分の知り合いの男性を連れてきてわたしを気に入ったみたいだから食事にとか、大家自身にキスをせがまれたりしつこく食事に誘われたりして余りにも疲れたのでセクハラです。やめてくださいと話したら水漏れの件やその他の修繕を私が汚部屋に...
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歯のセラミックの返金につきまして。
22年くらい前に審美歯科にてセラミックをしました。 10年無料保証という時期にも取れたり欠けたりしましたが新しいのに変えてくれず、保証が終わった後も治療費を払って同じように何年か通いました。 その後、実家に帰ってきて、違う歯科に通っていますが、新しいのに変えないとダメなレベルと言われる程ボロボロです。 むき出しになっている自分の歯がついに痛み...
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無償修理で請求は違法では？
ベストアンサー車が故障したので、中古車を購入した販売店に 修理を依頼し、代車を借りて1週間くらいで修理が完了し請求されたお金を支払いました。 後日、何気なくメーカーのホームページを見てみると、私の車が保証延長(無償修理)となっていました。 販売店は、メーカーの保証で直し、私に請求をしていました。 これは違法ではないですか？
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ネットショップでの買い物トラブルについて
インターネットショップで美容石鹸の買い物をして 申し込みをしましたが完了メールが届かず こちらから問い合わせのメールをしましたが 何の連絡もなく再度メールをしましたら 確認しますお待ちくださいと返事がありました。 そこから何の連絡もなく 注文から２か月後に商品が届き ２カ月も連絡が無く注文がされたのかどうかも分からない状態でしたし 商品に対する...
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売り掛けについて質問です
ホストの担当に売り掛けあります。その人お店飛びました。飛んだけどその人に売り掛け残ってたのでその人の貯金口座に振り込んでました。担当は「俺が立て替えてる」って言ってましたが、店に掛けの残金確認したら元々あった掛けの金額言われました。担当は「俺が立て替えてる」って言ってましたが店に一円も入金してなかったみたい。店からは私は掛け飛び客って思われてま...
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携帯会社から騙された
初めての体験で戸惑っています。大手携帯会社で、携帯を新機種に替えた際、店員さんからタダだからと勧められポケットWiFiを使うオプションに契約内容を変えました。しかし、タダでは無くお金がかかっていました。全く説明と違いました。私自身店員さんにポケットWiFiにかかるお金はタダなんですか？と再度確認がした時もかからないといっていました。契約書にも記載が無い...
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個人情報の扱われかたとストーカー行為について！
あるお店にいった際に会員登録しなければサービスをうけれなく、住所と自宅電話番号を記入したのですが、そのある店の従業員に住所も教えていないのですが、手紙が届きました。 最近は自宅電話にも電話がかかってくるようになりました。これは個人情報の私用に使ったことになるのですか？ 家の場所も教えてないのですが、昨日家の前にいました。 ストーカー行為になりま...
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Amazonギフト券を使った詐欺行為
3日前に、Twitter内で出回っていた副業ﾄﾞｯﾄｺﾑ。と言うサイトに登録してしまいました。 そこで、高収入の相手とやり取りをし 現在、子供を産んだばかりと言うのと 仕事ができない、旦那の給料が少ない。ということでしてみよう。と初めました。 ですが、個人情報を送るのに500ポイント必要なのでAmazonギフト券を購入しポイントを増やしてください。と言われ、後々高額が...
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ワンクリック詐欺について
昨日誤ってあるサイトへ入ってしまいました。ページが開くと同時に入会が完了されました。99,800円支払いをしてくださいという文字が出てきました！ そのページと電話発信画面が交互に画面に出てきて消えなくなったため、一回電源を落とした後履歴を消してます。 ただその後ネット検索したさい、「エルフェスト」という詐欺専門サイトを見つけ相談して、料金を払ってしま...
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ネットショッピング 別のリンクへ飛ばないとわからない規約は有効ですか？
ベストアンサー某ショッピングモールでクーポンを利用し買い物後、返品を申し出たところ、クーポンに返品不可とあるので返品はできないと言われました。 しかしどこにも記載がなかったはずと思いよく探してみたら、クーポン自体やそのすぐ下辺りなどには記載がなく、 クーポンをクリックして画面が変わり、「このクーポンは得とく済みです 次へ」 と書いてあるページに移るのですが...
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番号変更について
興味本位で開いてしまったアダルトサイトの会社から支払請求の連絡が、携帯で連絡が取れないからと会社に電話がかかってきた場合、番号を変えたらまた会社に電話がかかってくることはあるのでしょうか？お恥ずかしい話、その時にお金を払ってしまい、退会手続きは終了したと言われました。
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「消費者センター」に近いキーワード
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