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法律相談一覧
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水道局による手抜き工事。やったもの勝ちなのでしょうか?
ベストアンサー明らかな手抜き工事があるのに工事は終わっていると 何もしてくれません。写真を見れば手抜き工事は 明らかです。消費者センターは(すでに何度も してるのに)水道局に連絡しろばかりです。 大阪市に電話してもたらい回しで、市長にメールしても ツイートしても反応なしです。やったもの勝ちなので しょうか?詳細と写真はコチラにあります。 http://oshiete.goo.ne.jp...
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クーリングオフについて
ベストアンサー【相談の背景】 消費者センターにクーリングオフの件で相談しました。 その際、お相手事業者の方へすぐに返金をしろと促していただきましたが、最初は返すといったもののそこから返さないに変わり返して欲しいのならこちらも営業妨害で納得がいかないので弁護士通じての裁判でと言われました。 この場合民事裁判で争って勝訴しないとお金は戻ってこないのでしょうか。 ...
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未成年者契約の取消 ゲーム課金
私の中学生の子供が、親のお金を持ち出し許可なくプリペイドカードなどを購入しゲーム課金をしてしまいました。 金額は１４１万円にもなります。 購入したコンビニに未成年者契約の取消通知（消費者センターの名前入り） を送りましたが、返金は出来ないとの回答が送られてきました。 １、 何とか、現金を取り戻す方法はないのでしょうか。 ２、 年齢確認せずにカ...
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歯科医院の不明瞭な高額請求への対処について
後期高齢者で、健保適用外の友人の親族が入れ歯の治療代として12万円を請求されました。思ったよりも高額だったため明細を要求したところ拒否され、簡単な手書きの領収書しか発行できないと言われました。納得できる明細を提示されれば、支払う意思は有るのですが、医師本人に「じゃあ払わなくていい！」と逆切れされたそうです。 消費者センターにも相談しましたが、被害...
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システム会社とのトラブル2
先日システム会社とのトラブルで質問させていただいた者です。アドバイス、ご意見カキコミ頂きありがとうございました。 その後、先生方のご意見もあり、消費者センター(企業と業者専門)に今回の事案を相談させていただきました。そちらからのご意見でもT社からの返答も、いい訳に過ぎず損害額を確定して相手に請求して下さい。とのご返答もいただいたのですが・・・ 損害...
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運送会社の元払い案内の転送手続きにおける着払い問題は法律的に問題か？
ベストアンサー【相談の背景】 ある運送会社で届く荷物を転送で頻繁に受け取ります 転送手続きをコールセンターでする際は「元払い」のため転送料金不要の案内をされますが、5割程度の確率で「着払い」でお金を払わされています。 1,000円未満のため毎回払ってましたが、10回程度続いてるため今回は問い合わせてみた所。元払いなのは確認出来たの今回の分はお詫びして返金するが、内...
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うつ状態での契約。クーリングオフは出来ますか？
ベストアンサー本日、携帯会社のショップでスマホの故障で伺ったのですが修理に出しても五分五分なので新規契約でスマホとタブレットと光回線がお得と言われ高額の契約をしてしまいました。 私はうつ病と婦人病手術が重なり、生活保護をお恥ずかしながら受けており最近パートが決まりました。 初期契約解除センターと手続きをした携帯会社のショップに連絡しましたが、契約解除する...
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クーリングオフについて。
ベストアンサー先日、誰にも相談せずに契約してしまいました。 契約した日に友人や知り合いの法律関係の方に大反対され、色々話を聞いてみると不審に思い ３日後にクーリングオフを申し出て通知したのですがクーリングオフは適応されない、 一人で事務所にきてくれの一点張りです。 消費者センターにも相談して来たところ、クーリングオフができると言われました。 弁護士様方のご...
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時効援用
12年位前に安心のシンワと言う消費者金融から 30万位借り何回か返済しましたが当時金利の面で当社と少しもめて10年以上はらっていません個人情報センターで開示してもらったらシンワが一件ブラックで載ってました五年以上シンワとは何のやりとりもありません自分が悪いのは分かってますが今後の自営業の為 信用情報から消したいです 弁護士を通じて時効援用してもらったら ...
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英会話の解約金について
私は一年前に英会話に二年間契約で入会しました。 一年の間に個人レッスン８回とグループレッスン１回と合計 ９回しか通ってなくて仕事でも忙しくなり今のまま通ったとしても 上達はせずお金の無駄だと思い先週の木曜日に解約します。と 英会話の受付の方へ話した所、 解約金を６３万円支払わないといけないと言われました。 理由は、この英会話とあるローン会社と提...
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名義人の違う契約について
ベストアンサー【相談の背景】 今現在付き合ってる彼と元交際相手のトラブルについてご相談です。 彼は12月まで元交際相手とお付き合いをしておりました。 お付き合いしている時に元交際相手にお金がないとのことで、インターネット使用料を彼名義のクレジットカードで支払ったそうです。 それが自動振替となっていたようで今現在も毎月引き落としされていることが発覚しました。 元交際...
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起業塾を解約後の未払金について
【相談の背景】 私は現在、学生起業塾に入会しているのですが、金銭的な理由から、解約の申込みを行いました。しかし、相手方から契約を解除しても最後まで支払いは続くと言われてしまい、契約書では、「契約解除の申出があった場合、本契約は書面記載の申出日をもって終了します。ただし、入塾金は返還しないものとします。また、申込者が入塾金の支払方法として分割払い...
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ホームページ、クレーマー対策
ベストアンサーお店のホームページがございますが、規約や法律など当然ながら記載してございます。会社概要、資格番号、地図、建物の画像なども。そして、購入にあたり、それらを見て読んで承認いたしましたのボタンを押さないと購入に至りませんが、購入後に見て無い、字が小さい、説明が長い、うちのパソコンでは見れなかった、スマホでは見れなかったと言うことも多く、特殊商材なため...
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チケット詐欺について一これは、私が相談するべきなのでしょうか？
ライブチケットの詐欺についてです。 一緒に行く方が、ライブチケットのお手伝いをSNS上で頼み、お手伝いした方が当選したということでした。 一緒に行く方とは、過去に数回今年も数回行く予定だったので私がその入金を引き受けました。 ですが、今このような状況の中でもちろんライブは中止。 私は、一緒に行く方に返金の作業をお願いしたい、と言い帰ってき...
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整体にて、料金説明無しでコースが変更されていた。
先日、ＳＮＳで話題になった整体に行ったのですが、予約時に２時間２万円のコースを依頼していたにも関わらず、４５分３万のコースにされておりました。 そこには「施術 ２時間２万」「施術 ３時間３万」「運動神経 ４５分３万」のコースがあり、当日「普通の治療では治らないので運動神経を改善する方向で良いですか？」といった会話のみでコースが変更されておりまし...
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通信販売法について。継続契約必須が解約出来ません。
ベストアンサー通信販売で、初回特別価格という触れ込みで化粧品を購入しましたが、何の効果も無いですし肌に合うわけでもないので、次回から要りませんと言いました。 「そんな事知らなかったので、消費者センターと弁護士に相談します。 →恐れ入ります。 サイト上に記載させていただいている条件でお申込みいただいておりますので、 お申込みいただいている以上は最低5回のお届け...
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査読後のハイエナ学術誌から論文の撤回は可能ですか？
ベストアンサーはじめまして、よろしくおねがいします。 先日、英文での医学論文（症例報告）を、某オープンジャーナル誌に投稿しました。投稿規定には掲載料1819ドルとあり、ちょっと高いなとは思いつつ、そこに投稿しました。査読はいい加減で、acceptの返事が届きましたが、掲載料として3619ドルを請求されました。何かの間違いではないかとメールを返信したところ、「投稿規定を...
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またもや別件ですが至急お願いします！
ベストアンサーもう、待てないって言われた 来月、必ず支払うからっていったんだけど今月中にどうにかしてって 更新手数料は本当は６月に払うものだったんだけど一ヶ月待ってくれたからね 不動産屋に更新手数料16200円と家賃の残り21000円までが残ってる後は支払いしたの 全保連は、2万1千円と6万1千円残ってる来月また6万1千円来る なんとか頑張ってみるよ と言う内容の相談...
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ダメ元で、やっぱり、最初から弁護士に頼むべきですかね?
訪問販売被害にあいました 弁護士に頼む前に ダメ元で、自分で内容証明書を送り、相手の動きを見て、自分では無理と思ってから （まずは、消費者センターに相談ですかね？） 弁護士に頼むやり方について、弁護士さんはどう思いますか？ 実は、私が被害にあった訪問販売会社は、ネットで見たら、どんな理由か分からないが、クーリングオフ期間外に内容証明書を自...
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SNS情報商材の返金対応について問題が発生
【相談の背景】 昨年の5月にSNSの情報商材を50万円で購入しました。 契約時のzoom面談で、「一年間で利益が出なかったら50万円から利益を引いた金額を返金する」と説明されました。 一年後、利益が出なかったので返金を催促したところ「返金には条件があります」と言ってきました。 その条件をクリアした証拠を提出すれば返金に応じると。 「そんな話は聞いてない」と...
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消費者金融なりすまし被害について、どのような対処が必要でしょうか
ベストアンサー■現状 ・消費者金融から見に覚えのない請求が届いている ・4,5年ほど前に請求書が届いていたが無視していた ・しかしクレカやローンを組もうと思ったが審査落ちが続いている ・信用情報機関へ問い合わせを行ったところ未返済となっている ■背景/経緯 ・事象が起きた同時期に身分証等を紛失している ・消費者金融へ見に覚えのない旨、昨年の夏頃に伝えており社内調...
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未成年契約取り消しについて
【相談の背景】 数年前にフリマアプリで腕時計を売ったのですが、先日未成年契約取り消し制度を用いて契約を取り消したいとの連絡がありました。 フリマアプリの利用規約に"未成年の場合は親権者の同意を得て使用しなければならない"との記載があった為、取り消しを拒否できると思い消費者センターに確認したところ、規約に記載があるだけでは取り消しを拒否することは難...
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１年前の話で、食品会社を訴えることは出来ますか？
ベストアンサー※細かく書くとキリが無いので簡潔に記します。 少々感情が入っている部分もありますが、何か教授いただければ幸いです。 ①１年くらい前にある食品会社の不良品（汚れ）を発見し、現品調査を約束するも最後はトンズラ。 因みに当時地元の消費者センター経由で解析依頼するも無視されました。 このような会社に対して「正式に解析させる裁判」は可能なのでしょうか？ ...
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1週間前くらいメルカリでiPhoneを送ったが入ってないと言われた娘
【相談の背景】 娘がメルカリでiPhone15を未開封で送りましたが相手が開封されていて入っていないと言われたようです。１３万以上なのに諦めているようです。どうしたら良いですか。内容証明などつけず送ったようです。 少額訴訟という言葉は知っていますが まずはメルカリに？消費者センター？ メルカリ問い合わせはしたみたいですが 【質問1】 1週間前くらいメル...
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トイレ詰まりの修理代金のクーリングオフについて
ベストアンサー水道の緊急業者を営んでおります。 トイレの詰まりでお客様から電話で依頼があり、その日に訪問して詰まりの修理をしました。 後日クーリングオフのハガキが届き、消費者センターの方から電話がきて、クーリングオフの通知を出したので全額返金するように言われました。 そこで、先生方に質問がございます。 こういったケースは期限内にクーリングオフの通知がきて...
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悪徳サイトでサプリメント 購入
ベストアンサー悪徳サイトでサプリメント を購入しました。前回の相談のつづきです。 支払いを無視していたところ、ある法律事務所から受任通知書兼請求書が届きました。葉書には、支払わなければ、訴訟や支払い督促等の措置をとるということを書いてあります。 商品は受け取っていませんし、錯誤無効の電話もしました。警察にも相談しましたが、こういうことは消費者センターのほうが専...
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クーリングオフについて
バイナリーツールのクーリングオフについてです！ SNSで知り合い、その人から紹介された人と会うことになり、喫茶店に向かいました！ とりあえず話しを聞き、契約は今日中に決めてもらいますと言われて契約書にサインをし契約したのですが！ 翌日怖くなりクーリングオフを相手方に伝え、 消費者センターに相談し、はがきも出しました！ そしたら相手方からあなたの意思...
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架空請求業者に個人情報がバレました。
ベストアンサー架空請求業者に個人情報が流れてます。 現住所、本名、メールアドレス、携帯電話の四つが記載されたメールが届きました。身に覚えのない内容だったので無視してますが、債権回収だの個人情報の譲渡などメールも送られてきます。 一応、警察と消費者センターには相談しました。 でも、やはり不安です。このような個人情報が架空請求業者にバレてしまった場合は、どのよう...
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キャンセル防止のための契約書作り
ベストアンサーこんにちは。 わたしは、研修会社を経営しています。 どんなことを教えているかというと、コミュニケーションや、 営業の方法を教える研修プログラムです。 期間は、６か月コース、１２カ月コースがあります。 ご相談したいのは、申込後のキャンセルについてです。 キャンセルポリシーなどを同意の上、お申込みしていただいているのですが、 消費者センターな...
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エステ契約書不交付でコース終了。全額返金しないといけないのでしょうか。
ベストアンサーエステサロンを経営しています。お客さんが消費者センターに相談されたとの事。コースを終了したが効果が見られないので返金して欲しいとの相談で。 初めの10回コースは、契約書交付していましたが、その後のコース変更で、契約はしましたが、交付をしていなかった為、全額返金するようにとの指導されました。コース変更契約は１年以上前で、コース終了は、半年前です。全...
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悪い口コミを流せる範囲
非常に悪徳で不誠実であると感じる個人塾があります。 この塾を批判した口コミ等を流したいと考えているのですが、どの範囲まで法的に許されるのでしょうか。 ・インターネットの掲示板 ・貸しビルのオーナー ・周辺の大学（多くは学生アルバイトを使っている） ・県の教育委員会（教員免許を持っている事を売りにしているから） ・消費者センター 等を考えて...
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ネットビジネスでのメールのやりとりについて
ネットビジネスを勧誘してきた内容と実際が違ってました。返金を要求したが応じてくれず、それは詐欺だと言うと「詐欺を認めればという事はどういうことですか？弊社顧問弁護士と連携を取り、適切な措置を講じさせて頂きます。」とメールが来ました。対応方法が分かりません。弁護士という言葉を出す事自体が脅迫になりませんか。返金については消費者センターに問い合わせ...
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詐欺被害
ベストアンサー仲良い友達に高額のバイトがあると紹介され、カードローンの審査をうけるだけといわれ、友達もうけたがなにも被害は起きなかったといわれ、これだけ稼いだとお金の写メもみせられ、目がくらんだ僕は友達を信用し、バイトをしましたが、2ヶ月後に150万の請求がきました。 警察には被害届けをだし、消費者センターにもいきました。 今はその友人しか手がかりがなく、 ...
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心配でたまりません。一応サイトはhttp://mam.bz/?
一応サイトはhttp://mam.bz/?mutes3‐1とゆう無料サイトで題名?会社名?はエロパラダイスとゆう所でIDを登録する為にかける発信番号は1860から始まる長い番号でしたが無視してもいいとの事なので無視しようと思います。出来れば消費者センターには行きたくないのですが行った方がいいんですか?これはワンクリック詐欺なんですか?本当に心配でしょうがないです。
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不当請求。このまま 何も 届かずに済むのでしょうか?
ベストアンサー以前 不当請求を支払ってしまった事を相談させてもらってから2ヶ月程経ったのですが、消費者センターの方にメアドと携帯番号を変更した方が良いと言われて変更しました。それから 何もサイト側から連絡なし、手紙も来てません。このまま 何も 届かずに済むのでしょうか?90日間無料で利用できるサイトなので90日間が過ぎてから 連絡来たりするのでしょうか? 忘れるにも 思い...
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事実でも通報したら慰謝料請求されるのか？
ベストアンサーとある電位治療器の会社を保健所に通報しようと考えています。 不安を煽るような説明で視力が上がるなど厚生労働省が認めていない効果の宣伝を行っています。 消費生活センターのHPを見ていた所 数日後、当センターへ電話があり、販売員は「相談者とセンターの相談員を業務妨害と名誉毀損（きそん）で訴える」と言い出した。 その後、販売員より、相談者およ...
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ご契約者様から施工後に返金要請
床下リフォーム業者です。飛び込み営業で契約をして頂いたお客様が施工後に契約書不備だと言って、消費者センターを通して全額返金を求めて来ました。 このご時世なので、営業告知等気をつけて居たのですが、確かに契約書には建材の型番の記入漏れや、一部一式表記で記入していた部分等があります。 全額返金をしなければならないのでしょうか？ 額も額なので、ご相談に...
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ネットワークビジネス
ベストアンサー２０歳の息子が、ネットワークビジネスに夢中になっています。警察や消費生活センターなどに相談しても、グレーな商法みたいでどうにもならないようです。しかも、紹介料を受領しているので、一部加害者となっている為、被害者の会にも入れないそうです。 私としては、早くこの会社を辞めて、これ以上被害者が増えないとこを願っています。 そこで、質問です。 こ...
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通信キャリアとの契約内容についてのトラブル。解約して、債務不存在でいきたいのですが、可能でしょうか？
通信キャリアと携帯の契約をしました。その時は、かけ放題とパケット定額の話しかせず、サインを求められたから、サインしました。しかし、使い勝手が良くなかったので、解約する旨、伝えたら、短期解約解除料として、56580円＋契約解除料10260円を請求しますと言われました。10260円は、どのキャリアもやってることなので、理解できますが、56580円は、契約時にも説明が無...
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コインパーキングの駐車券読み取り不可による保証請求は可能ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 コインパーキングに駐車したが、駐車券読み取り不可により出れなくなってしまった場合の保証について聞きたいです。 今朝8時、いつも通勤時、利用しているコインパーキングに駐車。 夕方、出庫しようとすると「この駐車券は読み取りができません」となり、何度試してもダメなのでコールセンターへ連絡。 業者が到着するまでに、3時間半かかります...
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エステ店都合の契約解除と返金について
ベストアンサー返金約束をしていたのに期日が過ぎても払ってくれない場合、何をすればいいでしょうか? 今年1月にエステ6回コースを契約しました。 当時、ネイルとエステのお店でしたが今年8月にネイルだけに縮小され、現在は品川と銀座の2店舗でネイル店をされています。 エステ閉店は予約の電話をして初めて知り「こちらの都合ですし、チケットも未使用なので全額の5万4千円を返金し...
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回線利用料について
「○○回線利用料」という名称でクレカから毎回引きおとしなっててなにか分からず調べました。ブラックや消費者センターなど出てきたんですが一応思い当たる点としては携帯機種を新規で買う際に現金キャッシュというもので通信事業者に契約してそのものなのかな？と思いました。既に解約してるものなので手元にあるのはその通信事業者の端末のみです。 上記の内容のもので...
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【振袖 レンタル 】被害者です。しなければいけない事はありますか？
ベストアンサー昨年3月頃、振袖と袴を成人式と卒業式の前撮り料込みで40万程で購入しました。 予定では1月仕上り2月に引渡しのはずでしたが、連絡が取れません。 消費者センターにも相談し、被害者の会にも相談しますが、被害者が多いのでお金や着物は取り返す事はできないとは思いますが、他にやるべき事はありますか？ 警察に被害届けとかは出さなくていいでしょうか？ こう...
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案内メールでの「いかなる理由でも返金できない」、返金される方法はありますか？
東京で仕事をするためシェアハウスを予約しお金を支払いました。 ところがコロナの事態を受け、仕事がなくなってしまい、お金を振り込んだ次の日にキャンセルをお願いし、返金を求めましたが、先方は案内メールにて「ご入金後の変更・返金はいかなる理由でも対応致しかねます」と伝えたと返金をしないと言われました。 契約書を交わしたわけではないのでこの内容に従う必...
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過去の勤務先が行政処分を受けインターネットに公表されていました。
ベストアンサー私は現在転職活動を行っております。 そこで一つ困ったことがありご相談です。 これまで複数の職に就きましたが、その中の１社が私の退職後に法律に抵触し（特商法とやら）業務停止処分を受けていた様なのです。 そしてその情報が、社名や所在を特定する形で消費生活センターのような機関からインターネットに掲載されておりました。 （社名を検索するとPDFファイルの...
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２０年以上前に入会したレジャークラブの後継を名乗る団体からの会費滞納通知への対応について
ベストアンサー２０年以上前に入会したものの１０年以上音沙汰のなかったレジャークラブの後継と名乗る団体から会費の滞納通知が届きました。 この場合、無視していて構わないのでしょうか？ 対象のレジャークラブは社会人になってすぐの頃に入会したのですが、その手続きとして教材を買わされる等今思えば怪しい団体ではありました。 入会当初は会報も届き、会費も口座から引き落と...
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中古車のトラブル（BMW１６年式）早急に回答お願いします
３月２５日に車が納車される。 ４月１日にラジエーターのオイルがなくなる 何度か補充してもラジエーターのオイルがなくなるため ４月１９日に中古車に持って行くも、代車がないため預けることができず ４月２５日、５月２日に電話しても代車がないためできず ５月６日あたりで中古車に行くと、代車渡され、車を預けることができる。 ５月１９日にサーモスタットとセ...
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ネットショッピングで衣類を購入したら粗悪品で日常使いできない
ベストアンサー◯天の店舗にて裏起毛パーカーを2着購入。しかし2着ともインナーに酷く毛がつき着用するのをためらうものだった為、店舗側に交換を申し出る。しかし「往復送料こちら持ちなら交換に限り応じる」という回答。2着とも酷く毛がつく状態だった為、交換してもまた同じような物がくるのではないかと考え、往復送料も大きいので交換は応じなかった。 その後何度か試着してみるも...
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店側のミスによる誤配送に関する支払い義務についての相談
ベストアンサー【相談の背景】 2日前にヤフーショッピングにて商品券を使い、チョコを頼みました。その際のトラブルについてです。 店側のミスで誤配送して（どうやら1点多かったようです） 私は気づかず家族にプレゼントとして譲渡、それなのにその分の請求を要求されています。不安です。助けてください。 ①私は商品説明画像から三個入りパッケージが2つ=合計6個のチョコで1点の商品...
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対面個人英会話レッスンのコロナで休校支払い請求について
ベストアンサー英会話教室（個人レッスン４５分フレックス）で４月１回だけ受講後にコロナで休校となり５月に振り替えるからと言われ、その権利は退会すると無くなるからと、４月２０日に５月分を支払うようにとのこと。この時はまだ５月にやるかもしれないと思い５月開校時に支払うことで了承を得ましたが 結果５月休校。５月２０日に６月も払えと言われおかしいと思って「消費生活セン...
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