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法律相談一覧

  • 洗濯機

     ベストアンサー

    新築の家を建てて半年目の時に、新築時に購入した洗濯機の不具合で脱衣室(2F)、ホール(2F)、寝室(1F)が水浸しになりました。 すぐに購入したメーカーさんが来てくれまして、復旧にあたり新築を建ててもらった業者さんに見積りを取ってもらえないだろうかと 言われ見積りを取りました。 ところが、当初は元通りにすると言う話だったのに、美観優先のための復旧は認められな...

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  • 洗濯機の弁償について

    該当項目がなく、場違いの質問になりすみませんが宜しくお願い致します。基本単身者用賃貸マンションで、ベランダの水漏れ防止の一斉塗装で、4本足の枠で洗濯機を浮かせて固定するとなって、それを塗装業者さんが挟んで少ししたらガタンと大きな音がし、ベランダをみたらそのかませがうちは少し大きな洗濯機だったのでそこの中央部に1つだけで載せていたので底板外れて食い...

    弁護士回答
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  • 販売している商品により洗濯機が壊れたというクレームに対する対応方法

    お世話になります。「ふきん」を販売しているのですが、お客様から「御社のふきんを洗濯機にいれたら、洗濯機が壊れた」という連絡をもらいました。今まで、一般的な利用の範囲で洗濯機が壊れたという話はもちろん聞いたことがなく（数万枚販売している商品です）、どのように回答するのが適切なのかご教示いただければ幸いです。 なお、できるだけ穏便にすませたいと思...

    弁護士回答
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  • 洗濯機の部品の置き忘れ？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 お世話になります。 自宅の洗濯機の側に長い間、いつからか分かりませんが放置されていた部品の一部が置いてあるのに気が付き、自分なりに調べてみて恐らく洗濯機内部の部品と思われました。 10年ほど前に自宅の洗濯機を交換した際、回収して貰った古い洗濯機か新しい洗濯機に交換した際の部品の一部か、もしくは業者さんの忘れ物か分かりません。 家族...

    弁護士回答
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  • 洗濯機の不法投棄について

    マンションの敷地内に洗濯機を置いて業者に連絡するのを後回しにしていたところ、ある日消えていました。 その２ヶ月後警察から不法投棄で呼び出しを受けました。 調書を取り、指紋や唾液を採取されました。 洗濯機は業者を呼んで引き取ってもらいました。 それが9月下旬です。 しかし、未だに罰金の通知がきません。 結構時間がかかるのでしょうか？ また、洗...

    弁護士回答
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  • 新築 洗濯機が入らない

     ベストアンサー

    マイホームを建てました。洗濯機設置場所の上部に固定棚をつけてもらいました。床から高さ130㎝です。 しかし、希望の縦型洗濯機10㎏はフタを折り曲げた状態でも132㎝あり、固定棚とぶつかって、開けれません。 他、縦型洗濯機乾燥機の8㎏も132㎝でぶつかります。 打合せの際に、棚に物を置いても届きやすい高さを希望していますが、ハウスメーカーの方の提案の130㎝に...

    弁護士回答
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  • 洗濯機からの水漏れについて

    引越をして洗濯機の水漏れが発生しました。 水漏れは洗面所で留まり、見た目上の被害はありませんが、洗剤が入っている水なので今後の変色などが怖いです。退去時に修繕費用がかかるなど…引越業者の方は洗濯機ののホースを取り替えてくれましたがその他の損害賠償請求はできないのでしょうか。洗濯機設置時の動作確認はしたとのことですが…

    弁護士回答
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  • 洗濯機から火災が発生しました

     ベストアンサー

    先日、洗濯機を使用していたら 洗濯機から炎が出ました 家は知人の家を毎月賃金を支払い住んでました 洗濯機の持ち主は知人です ただ使用者は私で 洗濯機の火災により家財道具や日用品など燃えてしまったりで使えなくなってしまいました 火災の原因は洗濯機の不具合かもしれないと 警察、消防所の実況見聞で判明しました この場合、メーカー側に損害賠償や精神的損...

    弁護士回答
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  • 洗濯機の漏水事故について

     ベストアンサー

    洗濯機の漏水事故を起こしてしまいました。 管理会社さんからは当初25,000円位の負担と言われていましたが、階下の方から天井の総張替えでなければ納得できないと管理会社さんを通して言われています。総張替えには100,000円位かかるそうです。今の所、その他の負担はないと言われていますが、使用していて不具合が出てきたらその都度請求すると言われています。出口の見...

    弁護士回答
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  • 壊された洗濯機の弁償について

     ベストアンサー

    同じ並びの家が建て替え工事をしてるのですが、狭い路地にあるため、トラックが入れないので玄関前の物を全て撤去するよう言われました。それに伴い、雨除けの屋根も一度取り壊し再度取り付けるとの事でそれに了承し取り壊されました。ですが、こちらの設置場所の問題で洗濯機は玄関前に置いたまま工事をする事になりました。 そして数日後、トラック搬入の際に当てたのか...

    弁護士回答
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  • 洗濯機を買いましたが。それは可能でしょうか?

     ベストアンサー

    昨日洗濯機が壊れ、店に行き、新しい洗濯機を購入し、設置してもらいました。焦っていたせいか足元を見られ、あまり値引きもしてもらえませんでしたが商品の性能がいいなら、と思いました。が商品設置のときに店員さんが「あ、ここ少しへこんでいますが、、メーカーから出荷するときにすでにへこんでいたかもしれませんね」といい洗濯機を指差しました。確かに少しへこんで...

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  • マンションの共同洗濯機で

    マンションの共同洗濯機で自分が洗濯物を乾燥機にかけていたときにまだ時間内で乾燥が終わってない時に勝手に出されて床に放置されてました。 中にも少し残ってましたがほとんど床に落とされていました。 取られているかは分からないんですが彼女の洗濯物もありました。 地面に落とされたので洗濯もし直しました。 神経もわかんないしとてもイライラします。 これは罪...

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  • 寮で他人が使用中の洗濯機を勝手に操作してしまいました。犯罪になってしまいますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 寮の洗濯室(洗濯機は共用設備です)でまずいことをしてしまいました。今日、私が使おうとした洗濯機の隣の洗濯機がエラー表示になっていて、明らかに様子がおかしく、気持ち悪かったので、その洗濯機の蓋を勝手に閉じてしまいました。すると、なぜかその洗濯機が私が蓋を閉めた途端に勝手に動きだしたのです。そこまではまだいいのですが、その勝手に動きだ...

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  • 洗濯表示タグと取扱説明書の不一致に法的問題はあるか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 輸入商品の販売を考えています。今回輸入する商品は家庭用品品質表示法の対象外品目となりますが商品自体には洗濯方法を示した洗濯表示タグがついており洗濯機を使用しての洗濯が可能となっています。しかし、商品の質感上洗濯機を使用して洗濯をおこなうと商品が痛む懸念があります。洗濯表示では洗濯機可能となっていますが、こちらとしては手洗い洗濯を...

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  • 近隣の洗濯機の音と振動について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 近隣の洗濯機の音と振動について、ご相談させていただきたいです。 現在、マンションに住んでいるのですが、隣の部屋の洗濯機の音や振動に困ってます。 マンションは洗濯置き場が外にあるタイプで、ベランダからの音が大きく感じます。 隣人の洗濯機は古く少し壊れているようで、ブリキのバケツを鉄の棒で叩いたような音が脱水時にします。 夜に洗濯...

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  • 家庭内別居中の家電の所有者

     ベストアンサー

    初めて質問します。文章がおかしいかもしれませんが、よろしくお願いします。 現在、うちは2年間の家庭内別居状態でいっさい妻に干渉しない生活にあります。そんな中、妻が冷蔵庫を買い替え、私に対し、妻曰く「私が買ったからあなたは使わないで」と言われ、冷蔵庫をできるだけ使わない日々をすごしてました。そしたら今年の2月に洗濯乾燥機が故障し、動かなくなりました...

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  • 賃貸アパートでの上の階の住人の汚水による被害

     ベストアンサー

    居住9年目の賃貸アパートに住んでいます。 4月に２階のベランダから洗濯汚水が大量に流れ、やんわりとした手紙を送り注意喚起しました。 しかし、５月から本日7月9日まで数回にわたり、洗濯をしており、その都度水が漏れております。 水漏れはあちこちに落ちているのですが、気になるのが我が家の洗濯機に汚水が直撃し、汚染のため青の洗濯機が茶に変色してしまい、さ...

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  • 業者による壁の傷について

     ベストアンサー

    引越しの際に洗濯機を買って設置して頂きました。 更新の為また引っ越すことになったのですが、洗濯機をずらしたら洗濯機を置く際に引っ掛けたと思われる傷が壁に付いていました。 洗濯機の裏だった為2年間気付きませんでした。 質問 1>賃貸なので請求されると思います。これは家電用品店に請求出来ますか？ 2>用意する書類などはありますか？ 3>その他の手段は...

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  • 洗濯機の新品購入不具合で対応してくれません。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 突然の相談すみません。 ネットで、冷蔵庫、レンジ、洗濯機を1週間以上前に購入して、洗濯機を取り付けしましたが、洗濯機から水が全く出ません。洗濯機できないと困るので、何が原因か分からず、とりあえず、修理業者を呼び相談しました。手数料5000円取られて、しかも本体の不具合と言われました。注文した会社に連絡しましたが、29日に新しい洗濯機を取...

    弁護士回答
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  • 寮の洗濯機に納豆などをいれる方がいる。訴えることは可能ですか。

    寮の洗濯機に食べ物を入れる寮生がいるようで、 1度目はカレー・サバ缶を入れられていて、 2度目は納豆を大量を入れられました。 1度目は百歩譲って誤ってのことかと思われましたが、 間も空けず2度目があり、明らかにわざと入れているのかと思われます。 毎回包装ごと入れて洗濯機を回しているので 汚れや匂いも気になる上、毎回洗浄等費用がかかりますし、 洗...

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  • 洗濯槽のクリーニング業者への損害賠償①

    1年程前に某お掃除業者に洗濯機のクリーニングを依頼しました。(洗濯層クリーニング)現調に来ていただいて、その日に見積りを頂き、クリーニング日を決めました。後日、クリーニングに来て頂き洗濯機上部の蓋やボタンコントロールを一旦外し、洗濯槽をとりだそうとしたところ、取り付けボルトが錆びているなどで洗濯槽が取り出せないことがわかりました。クリーニングは出来...

    弁護士回答
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  • 業者による犯罪行為への対応

     ベストアンサー

    先日、洗濯機を購入したところ、説明書が無かったので、メーカーに連絡し、メーカー側から 下請け業者が直接届けるという事でした。 当日、説明書を受け取ると「保証書の製造番号が見たい」とのことで 保証書を渡そうとしたのですが、置いた場所に無かったため 販売店に連絡するように言うと、洗濯機の裏側にあるので、洗濯機の裏をみせろと言われました。 洗濯機...

    弁護士回答
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  • アパートの賃借人で洗濯機の排水詰まりの修理費用

    現在アパートの一室の賃借人で借りています。 1週間前から洗濯機の排水から水が逆流してきました。 洗濯機は普通に使用しており、何も異常なものは流していないのですが管理会社に問い合わせしたら洗濯機の排水清掃は入居者責任なので入居者の費用負担と言われました。 洗濯機の排水清掃なんて洗濯機をどかさないと掃除できないのですが、入居者の負担になるのでしょ...

    弁護士回答
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  • 電化製品の保障期間延長認めてほしい

    洗濯機が買って1年3ヶ月で3回故障しました修理依頼し直らずメーカーで洗濯機を交換となりました最初に買った洗濯機の保障はメーカーで1年+電気店で4年=5年保障のはずでした新しい洗濯機と交換した事で電気店の保障は打ちきりとなりました長期保障のために別途料金も払いました電気店のやり方に納得できません

    弁護士回答
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  • 洗濯機故障が原因で水道代が高くなりこまっている

     ベストアンサー

    洗濯機を買いかえて、すぐに故障しました。 新しい洗濯機と交換していただきましたが、また故障しました。二層式洗濯機なのですが選択層から水が抜けつけおき洗いもできません。また、水道代が倍になりました。メーカに水道代を請求できますか？

    弁護士回答
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  • 賃貸物件の配管不良について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先月引越しをました。 洗濯機の脱水が上手くいかず引越し業者に見に来てもらったりしたのですが 原因不明で 修理は時間がかかるので新品の洗濯機を15万円で買いました。 新しい洗濯機の設置業者が 目視では見えない排水溝の奥の方が詰まっているため、排水ができない そもそも洗濯機壊れていなかったのでは無いかと言われました。 リフォーム後...

    弁護士回答
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  • 業者が勝手に洗濯機を動かして、水漏れ被害が起きた場合の補償責任は住人と業者のどちらにありますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 クローゼットの中にしまうタイプの洗濯機置き場なのですが、クローゼットの立て付けが悪いので業者に頼んで修理をしてもらいました。 修理が完了した後で洗濯機が微妙に移動していたのですが、クローゼットを修理する際に動かしたのかな？と思って洗濯機を回したところ、下の排水するホースが外れていて部屋が浸水しました。 すぐに対処したのですが、...

    弁護士回答
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  • 集合住宅隣の家からの夜間の洗濯機乾燥機音を止めてもらえるか

    数ヶ月前から、夜中から明け方に集合住宅壁を接する隣の家から洗濯機音、乾燥機音がウィーンと一晩中聞こえます。 毎日です。隣家の洗濯機置き場がうちの寝室の向こう側という設計になっているので音が響きます。 おそらく静音モードになっているようなので大きな音ではないですが、真夜中は静かなので気になって寝つけません。 がまんをしていましたが眠れないので辛く...

    弁護士回答
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  • 不動産の景品表示法違反もしくは詐欺罪について

    最近入居した物件に関してです。 ・部屋のイメージ写真に何枚も「ドラム式洗濯機」が写り込んでいて ・物件概要の備考にもエアコンやトイレと並列して「ドラム式洗濯機」が記載されていて ・同じタイプで他の部屋を内見した時にも「ドラム式洗濯機」があり ・入居した際に配布される部屋の設備の取扱説明書が束ねられているフォルダにも「ドラム式洗濯機」の取扱説明...

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  • 賃貸アパートの騒音問題について。

    私はテラスハウス型のアパートに住んでいます。 夜にタオルを回すために洗濯機の乾燥を使っているのですが3時間ほどかかります。 下の階の人から、洗濯機の音が夜中煩いと言われてしまったので朝5時から予約をして回すことにしました。 すると今度は、 朝の7時から夜の22時までに洗濯機を回すこと 洗濯機を壁から少し離すこと 出来れば防音、消音マットを洗濯機...

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  • 漏水 アパート 加害者？

    自分の下の階の部屋の方がうちの洗濯機の排泄口が外れていたことが原因で漏水し、天井などの張替えが必要になったそうです。 ですがうちの洗濯機下には洗濯機パンがあり、漏水時はパンから溢れ出すことなくパン内で排水が行われていました。 不動産屋にいわく洗濯機の管以外から水を流すとパイプからずれ水が下につたってしまうということです これは私の過失なのでしょ...

    弁護士回答
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  • 賃貸物件借主 残置物の件

     ベストアンサー

    賃貸物件の借主です。引越しの際に水道栓の故障により止水栓を止めても水が出るため、洗濯機を置いておきました。洗濯機繋いでいれば水漏れしないためです。本日引き渡しで、不動産管理会社に事情を説明したところ引き取るよう言われました。洗濯機を外せば水漏れがずっと続くので私としては良かれと思ってしました。それなら、その時に引越し屋さんに洗濯機も運んでもらえ...

    弁護士回答
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  • 寮長に洗濯物を没収された

    社員寮の寮長の権限について。 会社の独身寮に住んでいます。共用の洗濯機があるのですが、朝に乾燥機をかけて夜に戻ると洗濯物がない。寮長に問い合わせたところ「放置されていて誰のものかわからないものは没収した」とのこと。放置というのは乾燥機を回してからなので14時間程度のことです。没収さへたのが金曜日、私は外出の予定があり返してくれと言いましたが、土日...

    弁護士回答
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  • 同棲時に支払いを折半した家具を無断でもって行かれました。罪にあたりますか？

     ベストアンサー

    同棲開始時に、洗濯機、冷蔵庫をお互いお金を出し合い、支払いを折半で購入しました。同棲を先日解消し彼女が、出て行ったのですが、突然、引越し業者と本人が家にきて、引越しを始め、どちらが次の引越し先に洗濯機、冷蔵庫を持って行くかという協議、連絡もなく、洗濯機のみ持っていかれました。 質問 こちらも洗濯機の料金を払っているのですが、協議や、連絡もな...

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  • あやまって女子更衣室に入りクレームに。クビか？

     ベストアンサー

    ホテルで住み込みで働いている男性20代です ホテルの設備でお客様と同じ洗濯機を使うのですが 洗濯機の置いてある場所は更衣室と兼用です。 更衣室はプールとつながっていて日替わりで男女が入れ替わるというものです。 先日、洗濯をしたつもりで 乾燥機にかけようと思い、洗濯機をのぞくと 自分の洗濯ものがないので間違えて女子の方のものを使ったかと思い、プー...

    弁護士回答
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  • 洗濯機から火災が発生しました あれから

     ベストアンサー

    以前、このように質問させていただいた者です [先日、洗濯機を使用していたら 洗濯機から炎が出ました 家は知人の家を毎月賃金を支払い住んでました 洗濯機の持ち主は知人です ただ使用者は私で 洗濯機の火災により家財道具や日用品など燃えてしまったりで使えなくなってしまいました 火災の原因は洗濯機の不具合かもしれないと 警察、消防所の実況見聞で判明し...

    弁護士回答
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  • 深夜に屋外の洗濯機を回す隣家

     ベストアンサー

    団地の戸建に住んでいます。 最近、毎夜、深夜0時〜3時くらいに 隣家が、屋外に設置されている洗濯機を回されます。 その為 寝付けず、寝ている時なら目が覚め寝付けず、心身共に辛く、 隣家住人と出会ったので 屋内なら生活音として考えますが、夜中の屋外の事なのでと その旨を伝えました。 回答は、 深夜に回す事については、働いているから そして 屋内...

    弁護士回答
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  • 寮で毎回洗濯機を勝手に止められるのですが、法的な対処はできないのでしょうか。

    【相談の背景】 学校の寮で暮らしているのですが、基本トイレも洗濯機も浴場も共用で気を遣いながら生活しています。 ところで、先日洗濯を回していたのですが、洗濯を回してから少し離れ、終わるであろう時間に戻ってきたら脱水中で一時停止状態になっていました。洗濯機の前には記名された自分の洗濯カゴを置くように決まっていて、次使いたい人は洗濯物を前のカゴに入...

    弁護士回答
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  • コインランドリーにて

    コインランドリーで一回300円で洗濯から脱水までするたて型の洗濯機を使用しましたが、いざ、洗濯が終わると脱水されておらず、びしゃびしゃの状態。他にもう一台たて型の洗濯機がありましたが、他の方が使われているので、仕方なく一回600円するドラム式の洗濯機で洗いなおしました。この場合、コインランドリーの経営者にお金は返してもらえるのでしょうか？返してもらえ...

    弁護士回答
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  • 業者の設置ミスで部屋が水浸し弁償してもらいたい

     ベストアンサー

    【相談の背景】 洗濯機の排水溝のトラップ交換をしてもらいその日に洗濯機を回したら排水されず部屋3部屋が水浸しになってしまいました。業者がトラップを間違えて設置していて排水できない状態でした。 洗濯機、冷蔵庫、iPad2台、食器棚が水浸しになりました。洗濯機と冷蔵庫は購入して2週間しかたっておらず 作動はするものの今後いつ故障するか心配です。 掃除のため...

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  • 当社で借りている賃貸物件を委託先の従業員が破損した。認めないが請求できるか

    業務中の洗濯で、洗濯機の排水部分が外れていることに気づかずそのまま委託先の者が、1回分そのまま洗濯して水浸しにしました。その後水浸しの部屋を掃除せず帰宅し、会社で借りている建物の洗濯室と廊下、階下の天井壁、窓枠に亀裂が発生しました。※翌日出勤のスタッフが気づきました。 賃貸主から請求があり、委託先の会社に請求したが支払いされません。その理由は「当...

    弁護士回答
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  • 洗濯機による階下への水漏れ被害

    洗濯を終え、30分後ほど大家さんから、下の人が上から水が漏れていると言われたんだけれど、水漏れしましたか？と言われました。私の部屋は、なんら問題はなかったので、ないです、と答えて外出し、次の日また大家さんがきて、本当に何もなかったのですか？と、言われなかったですと答えると、実は留守中に部屋にあげてもらって、業者さんと調べたところ、洗濯機の下がびし...

    弁護士回答
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  • 洗濯機ホースから漏水事故

    【相談の背景】 賃貸アパートの下の階を自分の過失で水漏れを起こしてしまいました。 火災保険の個人賠償責任で対応し、60万円近くおりるそうですが、漏水修繕工事にかかる足らない費用17万円をお支払いして欲しいと管理会社さんの方から言われました。 お見積もり書などは頂いておりお見せできます。 よろしくお願いいたします。 【質問1】 これはお支払いしないと...

    弁護士回答
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  • 洗濯機修理ぼったくり

    【相談の背景】 洗濯機の排水エラーで業者を呼びその日に来てもらったのですが、作業時間20分くらいで６万円とられました。洗濯機の分解は一部分しかしておらずおそらく糸くずフィルターだけを洗浄して終わったみたいなのです。早く直して欲しいと焦ってしまい作業中に呼ばれ分解しないといけないから何万円かかるとその都度言われどんどん金額が増えていったのですが、し...

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  • 洗濯機の水漏れ被害に関して。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 洗濯機の設置により床にシミが出来ました。我が家は防水パンが無い為に排水ホースが直接使を這って排水口（エルボ型）につないでおります。1週間ほど使用して気付いたのですが、排水ホースが面している床が黒っぽくシミが付着していました。床材は木製で乾かしても拭いてもとれません。排水が完全に流れきれなくホースに溜まった水の箇所が丁度シミになって...

    弁護士回答
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  • 洗濯機の処分代の事で

    【相談の背景】 昨日、洗濯機を処分したくてネットで安く処分してくれるというのを見て電話しましたらすぐに来てくれました。 安く処分と言ってたくせに処分代は1万7000円でした。 自分で1階まで運べば安くなる(自分は2階に住んでいます)と言われたので運ぼうと先ずは洗濯機に繋がってるホースを外したら水が結構勢いよくずっと出てるので、外したホースをまたはめようと...

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  • 洗濯機の設置で壁に傷

     ベストアンサー

    家電量販店で洗濯機を購入しましたが、搬入時に設置業者が壁（クロス）に擦り傷を付けてしまいました。 １．傷に気付き、すぐ設置業者と家電量販店に連絡を入れて、数日後設置業者と家電量販店の方が見に来て、写真を撮って帰りました。 その日は、私が後日管理会社に連絡をして、また連絡をするという事で終わりました。 ２．その後管理会社に連絡をして補修の見積...

    弁護士回答
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  • どのドラム式洗濯機でしょうか。

     ベストアンサー

    ドラム式洗濯機の購入を検討しています。 製品選びは「大阪府堺市のドラム式洗濯機による5歳児死亡事件」を含めた意思決定をしたいのですが、当該の製品情報が隠蔽されて悩んでいます。 何処にどのような法的根拠を訴えれば情報を得られるでしょうか？

    弁護士回答
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  • 泡逆流漏れによる床板損害の過失は借主か大家のどちらですか？

    【相談の背景】 貸家(二世帯住宅、完全分離)2軒の入居者の大家です。 借主(入居5年目)の最近購入したドラム式洗濯機、排水口から、泡が逆流することがありました。 借主は、配管詰まりと言い、大家に配管詰まり解消のお願いをして来ました。最初は、大家自身で、排水口にワイヤーとピーピーカット、ピーピースルーを、2日間実施、更に、排水口を密閉するカバーとエルボを...

    弁護士回答
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  • 洗濯機修理ミスした業者に損害賠償請求出来るか?

    【相談の背景】 洗濯機修理ミスした業者に損害賠償請求出来るか? 今月３月１０日に自宅洗濯機修理をして貰いましたが、修理して洗濯機を排水ホースと注水ホースを繋ぐ際に注水ホースと上部水道の蛇口付近と排水ホースの蛇口付近にネジがついているのですが、ネジ止をちゃんとしていなかったせいで、次の日の１１日に洗濯をした際普通は洗濯終了後に脱水に切り替わるので...

    弁護士回答
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