法律相談一覧
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公務員の同人活動について
ベストアンサー【相談の背景】 公務員の同人活動についてです。 公務員が同人活動をすることは副業禁止違反になるのでしょうか？（同人の内容としては、年齢制限ありの二次創作となります） 20万円以上の利益が出ていないとしても同人誌をイベントで頒布したり書店（通販）委託することは不可能なのでしょうか？ ネットで調べたのですが、イベントで頒布するのであれば問題はないが...
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自己破産について。。
【相談の背景】 未払いについて。 通販未払い 携帯代 クレジットで180万未払いあります。 クレジットは契約から2年半 滞納なし 通販は払えるやつ8件払いましたがまだ10件あります。 携帯代は数台あり 払えるやつは払ってましたが 仕事を退職 病気により。 預金なくなってから 全て未払いなりました。 逮捕されたりするか心配です。 わたしは払わな...
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振込先を間違えてしまった場合
ネット通販で商品代金を銀行ATMで振込した時に振込先を間違えてしまいました。銀行で組戻しを依頼しましたが、相手先の違う銀行から音信不通で返金不可能の状態になってしまっています。法的処置は取れるとのことでしたので、ネット相談しました。金額は約45,000円です。法的処置して戻る金額とそれにかかる費用と時間が知りたいと思いますので、よろしくお願い致します。
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ネットショッピングの商品が来ません。
ヤフーショッピングで11月上旬に洋服を一枚、クレジット決済で買いました。 ショップのお知らせ欄には混雑時には四週間ほどかかる場合があります、とはありましたが、まさか今までいろんなネット通販でどんなに時間がかかっても一週間もかかったことがなかったので安心してました。しかし、12月10日を過ぎた時点で商品がこず、ショップのホームページをみましたが、問い合...
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ネット通販の詐欺サイトに会社情報が悪用されていますが、どのように対処すればよいでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 約１ケ月前程前から、ネット通販の詐欺サイトに会社名、住所、電話番号が利用されています。 どのように対処したらよろしいでしょうか？ 【質問1】 どのように対処したらよろしいでしょうか？ ・相談場所 ・相談時必要な情報
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商標権侵害につきまして
商標権侵害の請求書が届きました。 当方ネット通販でアクセサリーを販売しています。 販売の差し止めと廃棄を求めると記載がありましたが、こちらとしてはどのように対応すればよろしいのでしょうか？ ひとまず該当の商品についてはページを消し販売をやめる予定ですがこちらから相手方に連絡する必要はありますでしょうか？
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こんな通販サイトは違法？ 合法？
ベストアンサー知り合いに通販好きの女性がいて、怒っています。 最近利用したネット通販サイトの対応が違法だというのです。 事情を聴いたところ、以下の状況です。 女性側 「代金振り込み前に商品内容や取引方法について質問フォームから何度も質問した。 その際は相手から返事も来ていた。また、こちらも質問の際は本名を名乗っていた。 しかし本名で代金を銀行振り込みし、質...
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同人 通販 トラブル 詐欺呼ばわり
個人の趣味の範囲で同人活動を行っております。 １年前まで良く通販を利用されていた方から久しぶりに手紙が届きました。 封筒のウラにシールに印字したものが貼られていて 「返しているので娘の住所です。返金して下さい。○○に返金願犯罪者になりますいます代金の￥４千 返金無ければ窃盗罪になります」と書かれていました。 （日本語がおかしいのは、書かれていた...
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詐欺通販サイト キャンセルできない、個人情報について
会社概要に会社名がない（業者名が運営責任者名）、店舗の住所・電話番号がない、お問い合わせ先がフリーのメールアドレス、振込先の口座名義が外国人の名前、運営責任者の名前を検索するとネット上に詐欺サイトとして出ている、他にも被害者がいる、という通販サイトでアカウント作成、注文をしてしまいました。キャンセルしようにも出来ませんし、アカウント削除もできま...
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違法な成分が一切入っていないと言われてネット通販で購入した大麻と類似した商品
【相談の背景】 まだトラブルにはなっていませんが、気になり質問しました。 【質問1】 ネットショップにて、大麻と類似した成分が入っているが「違法成分は一切入っていない商品」と書かれている言葉を信じて商品を購入したが実際には違法な成分が入っていた場合は検挙されますか？ 【質問2】 また、警察がネットショップを検挙した際に通販顧客リストから芋づる...
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少額訴訟制度について「通販代金の未払い件」
先日（昨年の11月）ネットで商品を注文しましたが、後払いであることを確認せず、長期留守にしておりました。 私は商品が代金を支払ってから送られると思い、お金を払わなかったので、すっかり商品のことを忘れていました。そのあと、2回くらい商品の代金支払いに関するメールが届きましたが、商品を受け取っていないので、対応をしていませんでした。 最近になって送り主...
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ネット中傷した人の情報はどこまでわかりますか?
ベストアンサー【相談の背景】 ネット中傷した人に対して、弁護士がその人の情報を開示する際には一体どの位の情報を知ることができますか？ 例えば中傷のかきこみが会員登録を必要とするサイト内で書かれたとしたら、弁護士がその人のIPの開示をサイトに求めると思うのですが、それについてお聞きします。 【質問1】 弁護士はその際にサイトに登録をしているメールアドレスも知る...
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生活保護受給者です。詐欺罪が心配です。
ベストアンサー生活保護受給者です。 ネット通販で衣類とか生活用品を購入 していたのですが、支払いがとどこうる ようになり、法律事務所から支払い催促状が 送られてきました。 最近 知ったのですが、保護費からの支払いは 禁止されているという事で、支払いを 断ったのですが、 この事で...
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配送業者の好きなように商品の高額送料を設定されています
現在観葉植物のネット通販をしているのですが 大型の観葉植物の関東送料1400円くらいだったのが あまり大型植物を配送してくれる業者がいない事を いいことに送料を関東送料2800円にしてきました。 こういった送料を好きなように値上げすることに 対する対処方法はないのでしょうか？
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ネット注文の店側がキャンセルできるとき
ベストアンサーインターネット通販で注文をして、 商品のお届けまでお待ちくださいというような内容の、 お店から注文を承諾するメールが送られてきました。 そして3日後、 お店側から「在庫を確保できなかったのでキャンセルします」 という内容のメールがきてキャンセルされてしまいました。 お店に苦情を言いましたが、キャンセル規定に 「在庫が確保できなかったらキャンセ...
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個人事業主相手への差し押さえについて
【相談の背景】 ネットショップ(大手通販サイトに出店している)を運営している個人事業主の売上金を差し押さえようとした場合に、相手の売上金入金口座等が分からなくてもできるのでしょうか？？ ちなみにどのネットショップで運営しているかは分かっていますが店の名前や屋号は分かりません。 例えばネットショップ運営会社に相手の氏名や生年月日等を伝えるだけで...
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元彼の名義で勝手にカードを作りました
1年半前に同棲していた彼氏の名義を勝手に使い、カードローン、カードで買い物をしてしまいました。 その前からうつ病で、買い物依存に陥り彼氏名義でネット通販にも手を出し返せなくなり、彼にバレ病院に相談し、去年の5月にソーシャルワーカーと共に警察に自首しました。 総金額約400万円です。 今は去年の6月から生活保護を受け生活をしていますが、一向に警察から連...
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ネット掲示板の個人特定について
ネット掲示板についてです。 友人からネットの掲示板に 未収が残っている状態なのになぜ態度が でかく他のことにお金使っているの。という 書き込みをされて書いた人を特定したいと 相談されました。 ハッキリ言って私は無理だと思うと 言いました。実際書かれている内容は事実で 間違ってはいません。 友人はホストにハマり多額の売り掛けがある 状態です...
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組戻し手数料。相手側のミス？
昨日、とある通販サイトで商品を購入する為に支払いの手続きをしました。 振り込み方法は銀行振り込みを選び、自分の持っている口座から他店へ振り込みました。 りそな銀行からジャパンネット銀行へ振り込みです。 しかし本日、りそなから送金した額が相手側の口座では受け取れないとの連絡を受け、返金されることになりました。その際、組戻し手数料として864円かかる...
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インターネットの通販は本当にキャンセルできないんですか？
ベストアンサーインターネットで薬を購入したのでが、病院の先生に買ったことを電話で相談したら、病気でいろんな薬を６種類飲んでいるので、通販の薬はやめた方がいいと言われ、直ぐにキャンセルをしよう電話をしたのですが繋がらず、メールでキャンセルの依頼をしたのですが、キャンセルは応じないと…。 商品の所にはキャンセルが出来ない事は記載されておらず、会社概要の所に書いてあ...
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提出を要求された個人情報を先方に紛失された
ベストアンサー【相談の背景】 当方、個人事業主です。 ネット通販を始めるため、配送業者と契約をすることになり、その業者に提出した口座振替依頼書（私の口座番号記入済、銀行印押印済）を紛失されました。 【質問1】 法的にどのような請求が可能でしょうか？
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通販で納期が遅いので、キャンセルを受諾したもらった商品が半月過ぎて送られてきました。
4月末に通販でサプリの購入を申し込みました。5月初旬お届け予定が20日頃になっても届かないので 通販元にメールをしましたが返信もなく、再度メールしてキャンセル依頼をしたところ、今回に限り無償でキャンセルいたします。入れ違いで商品が届いたら受け取らないでください。との返信メールを23日に頂きました。それが一昨日、いきなり『商品を送りました』とのメールが...
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ブラックリスト
小物のネット通販を運営しております。 インターネット通販で購入していただいたお客様から、予定納品時期（4月中－末/前後する場合ありと了承済）より３日遅れたため 取り寄せ別注品の商品をキャンセルされました。あまりにも高圧的なメールばかりで、 キャンセルは不可（商品取引法に記載）と伝えました。 しかしお互いがプラスにならないため、 お客様都合のキャン...
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ネット詐欺業者に個人情報登録
昨日、ネット通販で商品を購入したのですが 返信メールが不自然だった為、そのまま放置しようと思ってます。その場合は被害は出ませんが個人情報が相手業者に知られてしまいました。そこで2つご質問がございます。 1.被害は出ていませんが警察に相談に行ったほうが良いのでしょうか？(被害届の提出など)またその他機関(消費者センター)に報告したほうが良いのでしょうか...
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契約不適合責任について教えてください
【相談の背景】 ネット通販で商品ページに書いてある特典が店側の付け忘れで受けられなかった場合、契約不適合責任を問えますか？ 店に連絡したら欲しかった特典は在庫がなく同じ物は付けられないとのことです。 【質問1】 この場合契約不適合責任を問えるか？
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請求書が実家に届きました。
先日、あるサイトを利用してネット通販で買い物をしましたが、すっかり支払いを忘れており期日を２週間ほど過ぎています。 その請求書が実家に届いたそうです。 私は結婚して県外に住んでおりますが、何故実家の住所がわかったのでしょうか。 実家に請求書が届くことはよくある事なのでしょうか。
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私の作成した画像が、他人に使用されています。権利侵害（意匠権）
ベストアンサー私が商品を撮影し、商品を切り抜き、背景を白に加工し画像を作成しました。 意匠登録は、していません。 他人が、この画像を使用し、ネット通販しています。 私は、使用者に対して、権利侵害の連絡をしました。 ところが、この使用者は、私が、権利者である証明を要求し、画像の削除をしません。 画像を削除させる方法は、ありますか？
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通販商品の受け取り拒否と定期購入の解約について
友人から相談をうけました。ネット通販で商品を定期購入で注文したところ、その後に商品を紹介された知人から「定期購入をやめようと思ったら電話が繋がらないのでおかしいと思い調べたところ詐欺まがいの事をしている会社だった。本当にごめんなさい。注文を取り消して発送がされていたら受け取らないで」と連絡があり急いで注文の取り消しをしようと思ったのですがもう発...
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詐欺通販サイトで注文し、支払い前に気づいたとき
ベストアンサーネット上で名前があがっている詐欺サイトで商品を注文してしまいました。 振込はしていませんが、キャンセルの要求メールなどはしていません。（キャンセルボタンなどなく、できなかったです。） 個人情報を入力し、入会してしまい、退会することができません。 アカウントの情報は適当なものに変更などしたのですが、注文履歴に情報が残っています。 １）キャンセル...
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スマホを取り上げられた。
ベストアンサー【相談の背景】 去年の5月に通院中の病院のスタッフにスマホなどを取り上げられた。 理由はネット通販のしすぎで、最後の月に10万ほど携帯代がかかってしまった。 ネット自体駄目だと言われた。 仕方なく成年後見の申立をしたが、補助人次第だと言われた。 正直もうこりごりなので、すぐにでもスマホを返してほしい。 【質問1】 どうすればスマホなどが帰って来る...
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非売品の購入は違法か
ベストアンサー【相談の背景】 私は非売品グッズを集めるのが趣味で、本についてくるポストカード、コンビニのお菓子を買うとついてくる物などを集めています。しかし、古い物になると入手が困難になりフリマアプリを使おうか迷っています。 【質問1】 非売品をフリマアプリやネット通販で購入するのは法律的に問題がありますか？
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受任通知後に債権者(クレジットカード)使用の件
はじめまして。 弁護士事務所に相談し、5日前に自己破産で受任通知書を発送頂きました。 その後、ネット通販にて債権者のクレジットカードにて決済してしまい、相談させて頂きました。 金額としては、債権者2件で2万円ずつになります。 今後の対応策を教えてください。
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自己破産と詐欺会社と思われる通販代金の支払いについて
ベストアンサー【相談の背景】 生活保護者です。自己破産したいと考えていたところ、２年前に買ったサプリの請求が届きました。 サプリの代金として、弁護士から請求が来ており、コンビニで払ってくださいというものでした。 サプリは一回きりの購入で、支払いしたはずでした。調べると、詐欺会社だ、とネットに書かれていて、支払いしていいものか不安です。 電話してみようと思いま...
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向精神薬の個人輸入の罪について
先日ネット通販にてエチゾラムを購入した後に輸入禁止薬だと知りました。追跡番号を誤って3日前にパソコンから消去してしまいました。その時点で税関にあるまでは解っていますが、通販先にメールにて追跡番号を確認しておりますが返答がありません。禁止薬なので受取したくないですが追跡番号が不明な為、何もできません。このまま向精神薬不当輸入の罪に問われたり、逮捕さ...
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問い合せして良いのでしょうか？
受任通知書（請求書）が送られてきました。 県外で暮らしていた子供宛です。今は、お友達の所にいるので、郵便物は実家にきています。 株式会社〇〇（通販会社）代理人 司法書士法人〇〇 司法書士の名前 住所 です。子供は表示されている購入日には、買い物をした覚えはないと言ってますが、この通販会社は、以前に利用した事はあります。 あとは、表示されてい...
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個人事業主のＩＴ契約の解除について
サロン経営をしています。少し前にＩＴ企業の女性のテレアポから電話があり、普段はそういう電話はお断りしているのですが、ネット通販を立ち上げる気持ちを持っていた所だったのもあり、アプリの購入はしなくてもいいから、通販の構築の仕方をお話しできるということで、本日あった所、営業の男性が待ち合わせ先に来て、話がアプリの話になり、強引に『会社の方針で、今日...
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YouTubeにおける通販サイト商品画像使用による著作権侵害について
ベストアンサー【相談の背景】 YouTubeで使用するため、ユニクロやAmazonの商品画像を無断で画像コピーしてしまいました。買った商品の実物の画像ではなく、ネットに掲載している商品紹介の画像です。服を着たモデルさんの顔は使っていません。 【質問1】 この場合、著作権侵害として企業側から訴えられたり、YouTube側から動画を削除されるのでしょうか。それとも、権利者の申立てが...
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低評価レビューで訴えられますか？
ベストアンサー【相談の背景】 ネット通販で頼んだ商品が一週間経っても来ないので、お店に問い合わせたところ「郵便局に聞いてほしい」とのことでした。 お店のページには「定形外郵便かメール便にて発送」と書かれており、そのとき初めて定形外郵便だと知りました。 しかし郵便局に調査依頼しても、「物の梱包状態や発送した郵便局など具体的な情報が無いと分からない」とのことだっ...
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ネットの口コミを抜粋・掲載した印刷物について
販売代理店のチラシを作成しようとしていますが、ネット上の口コミをチラシに掲載する場合、許可は必要でしょうか。 例えば、Aという会社の『A-1』という商品をチラシに掲載する際、『A-1』を利用しているお客様の声を載せたいと思い、Bという他社のネット通販サイトに書かれていた『A-1』の口コミの一部を抜粋して、 「実際の利用者の声：とても使いやすくて気に入って...
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【自己破産】フリマアプリで売却
ベストアンサー【相談の背景】 クレジットカードの現金化のお話です。 ネット通販でゲーム機などをクレジットカードで購入後に買取店で売却した場合とフリマアプリで売却した場合について。 【質問1】 自己破産するにあたり、買取店での売却とフリマアプリでの売却、それぞれどの程度影響があるのでしょうか。 【質問2】 どちらの方が悪質だ、などあるのでしょうか。
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これは法律違反でしょうか？
ベストアンサー司法試験の勉強のモチベーション維持のためにネット通販で「弁護士バッジ」のレプリカを購入してそれをつけて裁判所の前で写真を撮って「将来の自分」として壁に貼って勉強していますが、弁護士のバッジのレプリカを購入する事や弁護士でないものがそれをつけて裁判所に立って写真を撮る事は何か法律違反にあたりますでしょうか？
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通販のお客さんとのトラブル（販売者側）
ベストアンサー当方ネット通販でストアを運営しています。 商品：タロットカード カードが数十枚入っています。 値段：２千円 状態：メーカー仕入れの未開封新品商品 結果：メーカー初期不良品 １枚不足していた。 この商品を購入した占い師さんが、１枚不足に気がつかずに１４組のお客に占いをしたそうです。 仕事の信用問題に関わることなので、保証金を要求されています。 ...
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通販購入後のキャンセル料支払いの義務について
通信販売で高額な商品(10万程度)を注文しましたが、ネットでの悪評を見て考え直し、数時間後にすぐキャンセルのメールを送りました。 注文したのが土曜日だったのですが、土日祝日は電話対応をしておらず、会社のHPを見てもキャンセルの仕方が記載されていなかったので、注文確認メール宛にキャンセルの旨を伝えたメールを送りました。 しかしメールを送ったにも関わ...
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男性は女子学生の格好して外出は法的な問題の質問
ベストアンサー【相談の背景】 いつも女子学生の格好を憧れて、ネット通販にセーラー服（生地とデザインは本格的なものですが、学校のマーク/章などないものです。）を買いて、女子学生の格好にして、町とか電車とかに外出したいと思います。 男性ですが、違法どか警察にトラブルなどに心配です。 【質問1】 この行為は違法ですか？どの罪のリスクがありますか？
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金融機関からの督促電話について
個人事業主です。経営不振のため民事再生をするべく動いております。 法テラス等で相談をしており弁護士さんの選任はまだですが、本日より金融機関への支払いを 止めました。 すると信用金庫より携帯電話へ1回、15時以降携帯電話に4回、自宅へ1回着信がありました。 対応に困るため電話応対はしていません。 信用金庫には債務整理をする旨を伝えた方が良いのでしょう...
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商品に違法な大麻成分が入っていて摘発されたネットショップの顧客
【相談の背景】 ネットショップにて、大麻と類似した成分が入っているが「違法成分は一切入っていない商品」と書かれていたにもかかわらず、違法成分が入っていてそのネットショップが警察に逮捕され、さらに顧客リストから顧客を芋づる式に逮捕された場合。 ご回答よろしくお願い致します。 【質問1】 何を根拠に顧客を逮捕すると考えられますか？過去の通販顧客リス...
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不当なクレーマーに困っています
ベストアンサーネット通販をしています。お客様より画面と実物の色味が違う。とクレームです。ページ上には色味はディスプレイで相違する旨記載あり。 返金商品代はすでに発送し、商品はそのままお客様の元です。 返金に応じましたが、お客様は納得せず、不当な要求をされます。 謝罪に来る事や新しい商品の発送、それができなければ、ネットで評価、コメントを拡散させる旨を言われてい...
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ネットのコンテンツの無断使用料について。何か回避方法はありますでしょうか？
ベストアンサーネットグループに所属して通販を行っています。 ネットグループは個人事業の集まりです。（グループで会社を経営しているわけではありません） この度、グループを脱会し、別のグループに所属することとなりました。 脱会するにあたって、今までのグループの本部からグループが作ったコンテンツを利用している部分は、そのコンテンツをすべて削除するように指示がありま...
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海外通販業者からの取引後の追加請求について
【相談の背景】 ドイツのネット通販のメーカーサイト（日本語対応）で、傷物のアウトレットとして掲載されていた商品を購入し、ｸﾚｼﾞｯﾄ決済もなされ、通関の後、受取も完了しました。 その約1か月後、請求価格が間違っていたので差額を支払うようにとメールがありました。当初サイトに掲載されていた価格とおりに決済されており、請求価格の間違いではないことから、要求...
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名誉毀損罪、嫌がらせ行為の被告対して、どんな請求ができるの？
ベストアンサー当方は寺院なのですか約2年間、ネット掲示板への誹謗中傷、近隣公共施設へ誹謗中傷のFAX、ネット通販で代引きで送り付け、消防へ虚偽の通報などの嫌がらせ行為を受けて来ました。１月に犯人が逮捕され名誉毀損でも告訴することになりました。今までの嫌がらせ行為、ネットの誹謗中傷は現在も大量に残っており、今後の寺院経営に悪影響を及ぼしています。今後、民事で慰謝料...
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