法律相談一覧
-
クレジットカードで購入したツールが使えません
クレジットカードでインターネット上で使う月額課金制のツールを購入しました。 購入してすぐにエラーが発生して、全く使い物になりませんでした 販売者に問い合わせても、返事がなく、全く対応してもらえません この月額課金制のツールは解約することはできますが 初月分に支払ったお金を返していただきたいです このような場合はどうすれば良いでしょうか ...
- 弁護士回答
- 2
-
-
携帯ゲーム内の詐欺
最近やっている携帯ゲーム内で詐欺が多発しているのですが、 警察に被害届を出す場合、どういった情報を残しておけばいいのでしょうか? よく『お互い取引内容に同意した書き込みを写真に撮ればいい』と聞くのですが、これだけでいいのでしょうか? また課金アイテム(課金して購入したアイテム)以外の物を詐欺された場合も被害届を出すことはできるのでしょうか?
- 弁護士回答
- 1
-
-
財産分与 浪費の証拠をどの様に主張すべきか
ベストアンサー【相談の背景】 別居後に離婚し、離婚後に財産分与調停を申立ています。 相手にゲーム課金の浪費があり、証拠として家計管理の口座のクレジット明細より30ヶ月で260万、ゲーム課金が激しい時期である別居直前18ヶ月で220万である事わかっています。 こちらからは、30ヶ月で260万のゲーム課金であることをクレジットカード明細、及び、ゲーム課金分を集計して証拠提出して...
- 弁護士回答
- 1
-
-
これは新手の詐欺商法ですか?
ベストアンサー無料オンラインゲームでの事なんですが、基本無料でゲームを遊べますが、ゲーム内で有効な課金アイテムの販売も行なっています。 しかしその商法があまりにも露骨で、大多数のユーザーが商法に疑惑を抱いてます。 以下のものは詐欺行為に価するのでしょうか? 1.商品のサンプルを配布して、それと同様の効果があると説明される製品版の販売を行なっていますが、不定...
- 弁護士回答
- 1
-
-
モバゲーで…。これって詐欺ですよね?
携帯ゲームサイトモバゲーで4/11日深夜にバグがあった時の相談です。 まずゲームの内容ですが怪盗ロワイヤルというゲームでお宝を集めながらミッションをしながらボスを倒すゲームです。このゲームは何をするにも手下というのを使ってゲームをするんですが…今回本来一日一回しか出ないとうたっていたボスが複数回でてきました。しかもそのボスを倒すと手下がたくさん手に入...
- 弁護士回答
- 2
-
-
ライブ配信アプリでの応援の約束について
ベストアンサー【相談の背景】 ライブ配信での相談です。 私の見ていた配信は、そこにアイテムといって、課金すると配信者にアイテム(利益)が出て応援できると言ったライブ配信アプリがあります。 以前、配信を見ていた時に、イベント(配信者の大会のようなもの)があり、応援して欲しいと言われ、多額の課金を約束してしまいました。 何時や金額等は決まってなく、私も仕事が忙し...
- 弁護士回答
- 2
-
-
子供が自宅の封筒に保管してあったお金を使って数十万円も課金
子供（高校１年生）が、自宅の封筒に保管してあったお金を使って数十万円も課金してしまいました。 この場合、どこかに対し返金の請求はできるでしょうか。 ・１１月、１２月で少しずつ使い、合計は４５万円ほど。 ・コンビニのプリペイドカードを購入。 ・ゲーム機のあるゲームに課金。 ・購入に必要なアカウントは、２００５年の生年月日で登録されており その...
- 弁護士回答
- 1
-
-
運行契約が成立していると言われました
無線タクシーをお願いしました。待ち合わせ時間から３０秒か１分ほど遅れて私が乗車。すると料金メーターがおろされていて、課金され始めていました。迎車料金はかかりませんので、通常は客が車に乗って、走り出してから課金しますが、１分遅れたからといって走行料金を入れるのはえげつなくないかと指摘すると上記でした。タクシーの会社によっては、電話でお願いした際に...
- 弁護士回答
- 2
-
-
使用していない番号不明のデジタルフォトフレームの継続課金を止めることができません
数年前に家電量販店にて携帯電話の機種変更を行った際、店員より無料でこれがつきますとある携帯電話会社のフォトフレームがプレゼントされました。使用しない場合はいつでも解約できるということでしたが、私のミスでまったく使用しないまま，引っ越し時に処分してしまいました。 そのデジタルフォトフレームには電話番号があるようでその番号もなくしてしまい、携帯電...
- 弁護士回答
- 1
-
-
初月無料のサイトについて
ポイントサイトによくあるサイトなのですが、登録してしまったため相談します。 ある有料会員登録のサイトでは、初月無料を謳い、実際にキャリア決済が行われ課金が発生しますが、継続した際は次月に初月分が返金処理されますのでご安心ください。※登録月内に退会された際は【初月無料】対象外となりますので、予めご了承ください。と表示されています。また、利用規約で...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ニュース アクセスランキング
-
-
海外アダルトサイトの月額自動継続課金について
ベストアンサーお恥ずかしい話なのですが、４年ほど前、海外アダルトサイトにクレジットカードで有料会員登録を致しました。 月額自動継続課金方式のサイトで毎月支払いが発生していたのですが、（解約方法がわからず解約できませんでした）その後色々とありクレジットカードが停止となり、そちらの支払いはそのまま放置しております。 ちなみに住所登録などもあり、安易な気持ちで登録...
- 弁護士回答
- 2
-
-
親のクレジットカード不正利用
ベストアンサー【相談の背景】 教えてください。 大学生(成人済み)が、親のクレジットカードを使って勝手に課金した場合どのような罪に問われますか。 月10万の月もありました。 かんたん決済などの、通信料合算で高額請求の時もありました。 話し合いをし、課金は今後自分のお金ですることとなりました。 【質問1】 家族間で解決し支払いできれば、何か当事者は罪に問われること...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ゲームアカウントRMTでのアカウント停止BANされた場合売り手に罪はある？
ベストアンサーRMTでゲームアカウントを売り売買が成立後、購入者がRMTで買ったアカウントに課金したとします、その後アカウントがBAN利用停止になった場合に 売り手は何かの罪、民事に問われる事はありますか？ 課金してなくても同じですか？ 大体のゲーム利用規約にRMTアカウントはアカウント停止の対象であると、書いてあると思いますので 買い手はBAN覚悟での購入したことになるの...
- 弁護士回答
- 1
-
-
インターネットのゲーム内アイテムについて
インターネットのゲームアプリで前からアイテムを相手(知っている方)に預けていましたが色々あり相手が勝手に携帯を解約しました。(その相手のアプリは存在したままですが相手が勝手に携帯を解約したのでアイテムは戻ってきません)相手に預けていたアイテムの総額は正確な個数は覚えてませんが500万以上です。 この場合はゲーム内アイテムだから泣き寝入りするしかないので...
- 弁護士回答
- 4
-
-
怪しい動画配信サイトへの登録
ベストアンサー【相談の背景】 昨日、海外のとある動画配信のサイトに登録(有料会員)しました。 登録の際に、名前、クレジットカード番号、電話番号を記入しました。 入る前は月額料金でたくさんの映画も見れるようだし、すごい良さそうだったので、ついつい登録してしまったのですが、実際にはよく分からない、それほど有名ではない映画ばかりで怪しさ満点でした。 試用期間が5日...
- 弁護士回答
- 4
-
-
オンラインゲームの運営による詐欺的な行為について
はじめまして。 オンラインゲームの運営による詐欺的な行為が頻繁に起きている為、詐欺または違法行為にに該当し返金の請求等が出来るか教えてください。 ①キャラクターの性別縛りのイベントを行うということで、そのイベントに参加するために新たに課金のガチャでキャラを獲得し、課金をしてキャラの育成等を行いましたがイベントが始まってみるとバグで性別に関係なく...
- 弁護士回答
- 4
-
-
債務整理申し立ておける、オンラインゲーム課金について
ベストアンサー【相談の背景】 これまでの生活中で、オンラインゲーム課金やスマホゲーム課金、ギャンブル、買い物により、借金総額が1100万程(利息含めるとそれ以上)あります。 自己破産は認められそうもないので、個人再生が出来ればと思っております。 現在、依存症専門の心療内科にも通院し、ギャンブルは絶っています。 買い物も控えています。ただ、オンラインゲームの定額料金...
- 弁護士回答
- 3
-
-
累計課金額の請求、またはゲームアカウントの停止を要求したい
【相談の背景】 数十万円ほど課金済みのゲームアカウントをゲーム内の他のプレイヤーに無償譲渡しましたが、取り戻したいと思い、新しいアカウントを作成して、ゲーム内で相手を探し出しせたので、アカウント返還要請をしてみたものの応じてもらえません。 交渉をはじめた頃はアカウントの返還が目的でしたが、課金額を相手に支払ってもらう、支払い無しならアカウントの...
- 弁護士回答
- 2
-
-
ショーシャルゲームの不具合に対する賠償請求
あるショーシャルゲームで遊んでおります。 このゲームはリアルタイムバトルを売りにするゲームですが、10月1日の臨時メンテナンス直後から私のアカウントでまともにプレイできない状態となりました。 運営は少し調査した後、「調査は続けますが時間がかかります」のメールの後、一切返答に応じなくなりました。 このゲームは基本利用料無料のアイテム課金となっています...
- 弁護士回答
- 1
-
-
不当な下方修正に関して
スマホゲームに関して。 5月末から6月中旬まで、ゲーム内に一部キャラが登場するガチャが催されました。対象キャラは何れも強力なキャラで、最大で約10万円を課金する事によってコンプリートできる仕組みで、私自身もその半分くらいの額の課金を行いました。 が、昨日突然、コラボキャラのうちの2体の下方修正が発表されました。 強力なキャラを唄い課金を委ねたものの、...
- 弁護士回答
- 1
-
-
退会したはずの保険代を支払わされ続けています。
退会した部会の自動課金システムに困っています。 昨年の11月ごろに退会した労災の一人親方部会から現在進行形で所有するクレジットカードへ自動課金が行われています。 支払いは前月の保険代を後払いする形になるようですが、未だにシステムの自動課金が続いています。 退会の際に、退会届をファックスで送り、原本と保険証を先方に送付しました。 実際のところ、私...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ソシャゲの消費者の敵の撲滅
ベストアンサー期間限定のイベントとそのイベントをクリアするために必要なそのイベント限定のアイテムの販売。 明らかに高難易度の期間限定であるためユーザーは下記2パターンに分かれた。 1、難易度が高いからとクリアするために重課金。 2、難易度が高いからと諦め無課金。 だがその後、 難易度が高過ぎたからと難易度の軟化。 全くクリア出来なかった2のユーザーが当然の様にク...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ゲームデータの売買。これで詐欺で被害届だせますか?
ゲームデータの売買についてです。 Twitter上でパズル&ドラゴンズデータ販売すると呟きました。 とある方が、20000円で買うと言うので取り引きをしました。 ですが、その人は後払いじゃないと取り引きはしないと言うので僕が先にパズドラのデータを渡しました。 そしたらその人は別の取引でお金を得る予定だったらしく、その手段が無くなったから払える様になるまで待っ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
天空のクリスタリア （Ameba）スマートフォンゲーム
このゲームをする為に課金をしてます。ですが、あるカード（タナトス）を課金して買いました。しかし、本来の攻撃的、防御力（ステータス）が全く違うのです。タナトスと言うカードを６枚買って強化、進化して正規のステータスは攻27122 防25037です！僕のが、攻26867 防24802なんです。この事を天空のクリスタリア運営に問い合わせたら、６枚買ったのは認めたのですが、...
- 弁護士回答
- 1
-
-
泣き寝入り? 携帯会社に解約通知したのに解約されずに課金継続
2年前に携帯会社に解約の通知を電話でしました。 解約にあたり書面は不要で、電話だけでOKといわ れました。 でも2年間、利用もしていないのに課金され続けて いることが分かりました。携帯会社とは違う名称 で引き落としを続けていたのです。 今回、何とか解約はできましたが、2年間の課金は 返還しないそうです。2年前に私が解約の電話をし たという記録はな...
- 弁護士回答
- 1
-
-
出会い系サイトから返金要求できるのか？または課金発生停止要求が通らない場合は？
出会い系サイトに以前有料会員として登録していました。 有料会員自動更新の停止と退会を申請し、確認のメールをもらったのですが、一年間課金が発生しクレジットカードより引き落としされています。 会社に問い合わせても何の連絡もありません。 返金をしてほしい所ですが、もし無理ならせめて課金発生をやめてほしいのですが、どうしたらよいでしょうか？ 連絡がつか...
- 弁護士回答
- 1
-
-
-
自己破産中の後払いサービスの利用について、生活保護中の借金返済について
【相談の背景】 自己破産中のキャリア決済、後払いサービスの使用について 現在自己破産の申し立て準備中です。 弁護士の方に提出する書類の準備をしているところなのですが、その数か月の間に、使ってはいけないと知らずにキャリア決済や後払いサービスを結構使ってしまいました。合計で３０万ほどです。 この場合、免責不許可になってしまうのでしょうか。 現在精...
- 弁護士回答
- 1
-
-
一括査定サイトの運営の仕方
ある一括査定サイトの運営の仕方について相談させて頂きます。 私はある事業を行っており、最近よくみかける一括査定サイトに登録を行っています。 その査定サイトでユーザーより査定依頼くるとその時点でいくつかの登録した業者へ反響を知らせ、 反響1件提供あたり1万円近い金額を査定サイトの運営者に支払うというものです。 課金は、本人確認ができた時点、または...
- 弁護士回答
- 1
-
-
スマホゲームのゲーム内資産の急激な下落について
アプリゲームでの問題で、返金を望みたいのですが、以下の場合は可能でしょうか？ 最近始まったゲームにて、ゲーム内で課金すればこういったキャラクターが当たります！と謳っているゲームがあります。 ですが、それを謳い始めて二週間後に、課金で手に入っていたキャラクターが急に無償で手に入るようになってしまいました。 かなり当たりにくいもので、数万を課金し...
- 弁護士回答
- 1
-
-
オンラインゲーム等の未成年者取消について
ベストアンサー【相談の背景】 17歳の息子が、自身のスマホから親の承諾なしにAppleゲームやApple音楽の課金をしておりました。 Appleの調べでは、2021年2月から2022年4月現在、合計476万ほど息子のIDで、息子のスマホから課金しているとわかりました。 未成年者取消をお願いしましたが、返金はできないとのことでした。 【質問1】 この場合、返金は可能でしょうか。
- 弁護士回答
- 1
-
-
スマホアプリゲームのアカウント停止の解除
スマホアプリのゲームで、最近、アカウント停止をされました。 RMTでクエストのクリア代行を依頼しました。 クリアの方法は、詳しくは分かりませんが、改ざんかと思います。 プログラムでされたようです。 700日、ゲームをやってきました。課金額も200万ぐらいになります。 先月は11万課金してます。 返金と言うより、アカウント停止の解除は出来るのでしょうか...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ソシャゲの利用規約の変更について
あるソシャゲで、規約改定前に禁止されていなかった裏ワザを利用していましたが、改定で禁止になっていたようで、利用停止されてしまいました 裏ワザを利用していたのも悪いですが、利用停止をするような重要な規約改定内容がログイン時に通知されず、通告も無く課金者への利用停止は無いと思います(課金後の未使用分もある) 利用停止を解除をしたいのですが、可能でしょ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
対処可能な詐欺でしょうか?追加
ベストアンサー2/5の「対処可能な詐欺でしょうか?」の続きなのですが 2/6に色々な人達の協力もあり詐欺した相手のメイン携帯がわかり返却要求したのですが、退会して逃げられました。 被害は通常価格であれば100課金アイテムで2300ヶです。 トレード等でも入手可能な為完全課金ではないので微妙ですが、警察に被害届を出すべきでしょうか? 運営はトレードは個人の問題な為関与しないと...
- 弁護士回答
- 1
-
-
オンラインゲーム。どうにかならないのでしょうか[i:143]?
課金制度のオンラインゲームである日急にアクセス禁止になってしまいました 利用規約に反したのかと思い読み返してみたのですが、利用規約に反する行為は行っていませんでした 訳がわからないので問い合わせ[i:110]をしたのですが返答はいただけませんでした 課金したばかりでアクセス禁止になってしまい 利用規約にはお金は戻らないと書いてあるのですが… 利...
- 弁護士回答
- 1
-
-
友人とのお金について
【相談の背景】 以前仕事の依頼を電話で友人にしました。この仕事をすると報酬が30万入ると言っていましたが、仕事が始まる前に先に報酬分を振り込んであげることも出来るかもと話をしていましたが、それが延び延びになり最終的に仕事も保留になってしまいました。その友人とは契約書すら交わしていません。30万円が入って来ると思ってた友人はインターネットゲームで課金...
- 弁護士回答
- 1
-
-
新規求人サイトの先行エントリの宣伝内容の変更
【相談の背景】 求人サイトを作っており、機能の1つとして「企業に面接課金し、ユーザが面接で1万円もらえる」という機能を追加し、ユーザの先行エントリを広告、SNSなどで行いました。 その後ユーザが一定数集まったため、企業に契約をお願いしたのですが、採用課金なら契約する、と言われてしまい、サービスを立ち上げるために面接課金と面接で1万円もらえるインセンテ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ガチャで排出されないアイテムが復刻で排出されました
ベストアンサーソーシャルゲームのガチャで、同じ「SR」のカードを掛け合わせて「SSR」にするという期間限定のカードがあったのですが、数日後に「復刻ガチャ」で二枚掛け合わせなければ手に入らないはずの「期間限定SSR」のカードが排出されました。 期間限定と称して数日後に「復刻」というのも他のゲームで聞いたことがありません。 その際、再販などを示唆する文章もありませんでし...
- 弁護士回答
- 1
-
-
オンラインゲームでの運営側とのトラブル
ベストアンサーオンラインゲームにて、偶発的にバグが生じ、後日その事において運営側から突然アカウント永久停止処分を受けました。バグを利用していたのではなく、あくまでも偶然発生したのですが、その事を説明、問い合わせしても規約違反なので処分は変わらないとの返答でした。バグを何度も利用しているなら分かりますが、故意にではなく、一度偶発的に起こった事なのです。 これま...
- 弁護士回答
- 2
-
-
携帯電話の解約に向けての対応
ベストアンサー（現在他県にいる）知人に貸している携帯電話を解約したいと思いますが、どのような対応をとればよろしいでしょうか。（ちなみに契約者名義は自分です） かなりの金額となったため、一回メールで連絡していますが、２万近く課金し今月はこれ以上課金しませんという文言や、有料料金サイトは退会したけども、まだ使う気があるという形でメールが届いたため困っています。 ...
- 弁護士回答
- 2
-
-
-
障害者（ADHD・軽度知的障害／精神障害者手帳2級・療育手帳B2判定）のガチャ課金の返済について
【相談の背景】 2001年8月に生まれた息子についての相談です。息子は2020年、高校卒業直後に就労した会社から8カ月で解雇され、2020年11月末頃、障害者グループホームに入居し、2020年12月から就労継続支援A型事業所で働きはじめ、2021年2月から生活保護の受給を開始しました。生来の障害（ADHD・軽度知的障害／精神障害者手帳2級・療育手帳B2判定）関して障害者年金の申請...
- 弁護士回答
- 1
-
-
離婚の慰謝料。夫婦間の誓約書の効力はないのでしょうか。
ベストアンサー結婚4年半、2歳半の子供1人です。 夫の浮気未遂(肉体関係は確認できず)とゲーム依存による課金、夫の家族との関係により離婚を前提に別居中です。 浮気未遂は数人の女性を誘うメールや、男友達との旅行と嘘をつき夜には出会い系の女性グループと過ごす(肉体関係はなかったとのこと)です。夫直筆の反省文があります。 ゲーム依存が甚だしく家事も育児もせずに子供を...
- 弁護士回答
- 2
-
-
お試し無料という悪質なサイトにひっかかりました。
よろしくお願いします。 ７月１５日の13：40に3つのサイトに同時に登録という形で、２日間お試し無料というものにdocomoの ｄアカウントのＩＤでログインして登録しました。 運営会社は3サイトとも同じ会社で連絡先も同じです。 ２日間は無料だけれども、それを過ぎると課金されるというものでサイトを少し見ても、それだけの月額を支払う価値はないなと思いました...
- 弁護士回答
- 1
-
-
オンラインゲームの確率操作の違法性
はじめまして、若輩者ではありますが、ゲーム業界に身を置く者です。 質問よろしくお願いいたします。今回お尋ねしたいのは、現在主流のアイテム課金型オンラインゲームにおける、確率操作の違法性の有無についてです。 スマホの普及により、オンラインゲームのプレイヤー人口も数年前から爆発的に増えています。 現在の主流はパズドラに代表されるように、基本プレ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
友人がお金を盗んでしまったみたいで
【相談の背景】 友人から相談されたのですが、友人は介護士ですが、半年位で50万円程利用者様の財布からお金を盗んでしまったと打ち明けてくれました。 お金はほとんどGoogleの課金に費やしてしまい残ってません。施設長から後日呼び出しがあるそうなのです 【質問1】 Googleの課金や新幹線など旅行費などから横領が発覚することはありますか？ 【質問2】 また、...
- 弁護士回答
- 1
-
-
クレジットカードの不正利用停止について
子供が親戚(別居の祖父母)のスマホゲームで多額の課金をしてしまいました。ゲーム会社とは返金又は請求しないように申請中です。 1.この場合、不正利用としてカード会社に課金分だけを停止、又は延期する事は出来ないのですか？ 2.出来る場合はどのように伝えたらよろしいでしょうか？ 親の責任なので自分で何とかしたいのですが、全ての名義が祖父母の為に個人情報と言...
- 弁護士回答
- 1
-
-
ゲーム内で詐欺にあいました。
23日15時頃です。mixiのアプリで課金アイテムをGREEの課金アイテムと交換するという取引でした。 こちらが渡した瞬間マイミクをきられ、アクセスブロックされました。 ゲーム内の相手のマイページにコメントを残しても消されるだけで、返却も謝罪もありません。 他の方からも未遂ですが、取引があったようです。 この人をmixiから退会させたいのですが、警察へ...
- 弁護士回答
- 2
-
-
ガチャ（くじ引き）で、期間の途中で当たり確率の変更は違反行為になるのか？
某大手のスマホゲームで、運営会社があるコラボイベントを開催中に途中で課金アイテムのガチャの当たり確率を上昇させました。イベントは12/5から12/18の期間開催されているのですが、12/13に12/15から12/18の期間、当たりガチャの確率を上げると告知しました。12/5以前に告知されていれば何も文句はないのですが、12/13までに当たりを狙って課金した人と、12/15以降にガチ...
- 弁護士回答
- 1
-
-
免許証の写メと口座とクレジットは悪用されるのか？
1週間前に知り合いかも、でラインがきました。知り合いかと思ってやりとりしていたら別のサイトでやりとりしようと言われ、そのサイトに課金して入会してやりとりしていましたが、そのサイトの課金システムや本人確認の為に免許証の写メール送付して下さいと言われ、怖くなって友達に相談してそのサイトを見てもらおうと思ったら他の人の携帯からではプライバシーが保護され...
- 弁護士回答
- 1
-
「課金」に近いキーワード
新しく相談をする
新しく相談をする弁護士に相談するには会員登録（無料）が必要です。 会員登録はこちらから
