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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 有料アダルトサイトの毎月自動課金について

    海外の有料アダルトサイトに登録したのですが、通常は購入確認メールが届くのですが届きません。登録時に、IDとパスワードの設定をしていないので、登録直後に見れた動画は現在ログインが出来ないため見られないし、退会処理もできません。クレジットカード決済で毎月自動課金されるので毎月引き落としされるのではと不安です。どのように対応すればよいでしょうか？

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  • アダルト動画サイトを退会しても課金が止まりません。

    こんにちは。 ご相談させて下さい。 2017年の8月18日に海外のアダルト動画サイトを利用したのですが、退会しても課金がとまりません。 2017年の8月18日に１日で１$、１ヶ月39.95$(それ以外のプランもありました。)の動画サイトにて１日で１$のプランにクレジットカード支払いにて入会して、１～２時間のうちに退会処理を行いました。 そして、３日後にクレジットカ...

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  • 課金アイテムの確率と金額についてお教えください

    ソーシャルゲーム内で課金システムがありますが、そこでアイテム等買えるのですが その中に50枚7000円というものが売っています。 アイテムを一定確率で強化出切るのですが、あまりにも成功確率が低い設定をしているため 莫大な金額を投資しないといけません。『しなければいい』って思おうかもしれませんが この様な確率の問題で、成功確率の表示もなしで販売的には問...

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  • 携帯ゲームに課金しまくる妻と離婚したい。

    夫 33歳 妻34歳 長男 2歳 長女0歳 夫→会社員 妻→パート 夫父の経営する会社で働いています 家計を省みない携帯ゲームへの課金など、訳のわからない出費を生み出す妻と離婚したいです。 今月は妻の携帯代が40000円を超えました。過去に使った総額は呼ん20万円を超えています。何回怒っても、義父に叱ってもらっても治りません 過去に私の父が経営する会社のお...

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  • 課金アイテムの不具合に対する対応放棄について

     ベストアンサー

    あるゲームで昨年の9月に販売開始された課金アイテム(ガチャ）を購入し、良いアイテムが出るまで数万投資しゲットしましたが、不具合があり主力となるスキルが実質使用出来なくなり、そのキャラの特性上必須と言えるスキルだったため、最前線のステージにいくことが出来なくなってしまいました。当時、不具合報告をしましたが取り合ってもらえず、約半年後の今年2月になりよ...

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  • 携帯アプリで課金額の返金をしてもらえるか

    オンラインゲームにて課金をしてプレイしていたのですが、アップデートに伴いキャラクターのデータが消えてしまいました。 運営の手順にそって復元をお願いしているのですが、手順完了の報告を指定のメールアドレスに送信してもメールが届きません。 なんの音沙汰もなくいつ直るのかもわかりません。 返金対応をしてもらうことは可能でしょうか。

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  • マンション修繕日延長で課金は許されるのか？

    こんにちわ。 少しでも参考にさせて頂きたいと思い、質問をさせて頂きました。 マンション築10年以上、今年の１月から８月の終わりまで修繕の予定でした。 それが先日10月までに修繕工程が延長、さらに2千万以上の課金が発生との内容で、数日後に管理組合から会議が行われるとの連絡がありました。 天候や諸々の事情で修繕工程が延長されるというのも半ば納得がいかな...

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  • ネットゲームの課金アイテムの返還要求

    過去の運営会社とのやり取りを送らさせて頂きます。 簡単にお伝えすると課金して入手したアイテムを1カ月したら自動削除された分に 関しての返還要求が成立するかの相談となります。 運営事務局からの返答 この度は、当窓口からの回答にお時間をいただく次第となり、誠に申し訳ございません。 再度ご返信いただくお手数をおかけし、誠に恐縮でございます。 お問...

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  • SNSアプリ　課金してチャットしていた履歴が消えた　

     ベストアンサー

    SNSアプリ　チャットアプリにて課金してポイントを購入してチャットをしています。 先日アプリのバージョンアップのお知らせがあり、バージョンアップを行ったら今までやり取りしていた相手のチャット履歴が消えてしまいました。 運営に確認したところ一部のユーザーのデータが消えてしまったとの事。 データの復元はできないとの事。 返金はできないとの事。 規約には...

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  • 海外アップローダに課金を代行する行為に関しまして

     ベストアンサー

    海外アップローダに関して質問がございます。 海外アップローダに代行して、 アカウントの作成（有料会員）を行った場合、 刑法に触れますでしょうか。 例えば、私が代行して作ったアカウントの利用者が、 著作権侵害行為を行った場合や、 違法なダウンロードを行って検挙された場合、 私もほう助やその他の刑法に触れて検挙されてしまうのでしょうか。 仮に...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • ネットゲームの課金で錯誤による無効を申請したい

    あるオンラインゲームで課金をしたのですが、利用約款で禁止事項と記載されている不正ツール利用者が蔓延しています。 課金以前から不正ツール利用者の存在は把握していましたが、調査には時間が必要で時間が経てば排除されるもの、と考えていました。 しかし、不正ツール利用者が長期間に渡り排除されない状況が続き、そのような利用約款に反する状況が続くのであれば課...

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  • 携帯ゲーム課金詐欺。返金出来ますか？

    携帯ゲームゲームをしています。 今月７日から共同購入イベントが始まりました。 しかし購入した商品が内容とは違ってましたがほしかったので購入しました。が11日になりいきなりアイテムを自分で処分しなかったら12日の13時に自動的に消去されるとメール来ました。 しかも運営のミスなのにﾕｰｻﾞｰが不正扱いです。 使ったゲーム通貨は帰って来ますが、そのアイテムをてに...

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  • ソーシャルゲームで運営の虚偽の回答による課金の誘発。

    一定のランクのレアカードの出現率が0.3%と表記があるのですが、あまりにも出現率に偏りがある為、欲しいカードの名前を特定して全く出ないのでどうなってるかと問い合わせたところ、出現率は0.3%で記載通りなので希望カードがなかなか取得出来ない事もあるとの事だったので課金。 しかし、別のユーザーが別で問い合わせた情報で、同じランクのレアカードでもレアリティ...

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  • 携帯ゲームの課金アイテム大量購入

    子どもが勝手に携帯ゲームの課金アイテムを購入し、数日分で4万以上の請求がクレジットカード会社から来ました。 来月分はすでに40万を超える額になっています。 携帯料金はクレジットカードから引き落としになっていますが、携帯自体にクレジットカード情報を入力していないはずです。 子どもがクレジットカードを抜き取って入力したとは考えられません。 Googleプレ...

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  • ゲーム課金アイテムの注意事項不足について。

    MMORPG『マビノギ』に『才能変更券』という課金アイテムがあります。これは使用後にレベルアップ時にさまざまな支援を得られるという特殊な効果を持つアイテムなのですが。支援を得られるのはアイテム使用後次に転生するまで(一種の引継ぎプレイシステム)と効果期間に制限あるのに、アイテムの説明にはそんなことまったく記入されていません。その為、効果期間の存在を知ら...

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  • 出会い系サイトでのクレジット決済の課金について

    私は平成２６年１２月２７日１通の迷惑メールをきっかけに出会い系サイト誘導され、クレジット契約に至りました。 ３日間はお試し会員で無料とという言葉にのせられ、年齢と居住都道府県を登録しました。 正規会員にならないと、待ち合わせ場所や連絡先の交換ができないとサイトからメールがきたので、3000円分のポイントを課金し正規会員になりました。 さらに、...

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  • オンラインゲームでの運営のアカウントからの課金煽りについて

    オンラインゲームでランキングがります。ランキングで競うこと自体がゲーム内容では無いですがランキングで皆、上位を目指します。その中に運営がサクラを投入1位になってました、皆さん毎回怪しいアカウントが入ることが何度かあったので運営にこの事をお問い合わせしてテストアカウントが誤って入ってしまったと認めました。1位の運営のアカウントに煽られ課金したユーザ...

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  • 大手出会いサイトから、課金サイトへ誘導

    大手　出会い系サイトでLINE　IDを知らされました。 その後すぐ、大手　出会い系サイトの相手方登録は削除されていました。 LINEで数回やり取りした後、スマホが壊れたからと、 コミュニティサイトを紹介され登録しました。 相手方から積極的に会いたいとメールがあり、いざ地名や時間を入力すると アスタリスク表示になり読み取れないと正会員登録を促されました...

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  • オンラインゲームの課金アイテムについて、詐欺にあたるか。

    某ネットゲームにおいて、レアアイテムを手に入れることができる確率を上げるアイテムを有料販売しているが、肝心のレアアイテムが実は実装されていなかった場合は詐欺にあたりますか？ 先日(2014.11.19)のアップデートにより追加されたとされるアイテムが1週間経ってもレコードにも載らず、攻略サイトやTwitterでも画像が確認されていません。同確率で設定されてると思わ...

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  • 課金ネットゲームの適正補填内容とは

    課金カードゲームにおいて、カード内容が修正された場合の法的な適正補填内容を教えてください。 課金でしか手に入らないカードが毎月販売されます。今月販売されたカードは、他カードと組み合わせることによってとても強いカードとして使用出来るものでした。販売から数日、そのカードは多くのユーザーに使用され、脅威カードとなりました。 販売から数日後、修正す...

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  • 個人間取引の消費税課金について

    自分でアクセサリーを制作し、オークションなどオンラインで販売を行っている場合、 購入者さまより消費税をいただく必要はありますでしょうか？ 個人で物を販売する場合に、消費税の徴収が必要になる基準を教えていただけますと助かります。 準拠する法律の該当箇所も教えていただけると幸いです。 よろしくお願いいたします。

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  • オンラインゲーム　誤操作による課金アイテム使用

    先日、オンラインゲーム上で誤操作により課金アイテムを使用してしまいました。誤操作を非常に起こし易い仕様になっているのでその改善、アイテムを返して貰う事は出来るのでしょうか？ 環境はPC端末です 具体的に言うとゲームを始めるとスタミナとカリスマという数値が設定されており、スタミナとカリスマを消費してゲームを進行していく形になります。 スタミナ...

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  • ネットゲームにおける課金アイテムの能力変更について

     ベストアンサー

    私はネットゲームをプレイしているのですが、キャラクターの能力を上昇させる課金アイテムの能力が下方修正されました。 利用規約を確認した所会員に通知すること無くアイテムの能力を変更、削除が可能であり、これによって起きた不利益は一切責任を負わない、と書いてあります。 この場合、課金アイテムだとしても利用規約通り、ユーザーは泣き寝入りするしかないのでし...

    弁護士回答
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  • オンラインゲーム　課金アイテム誤購入

    2013年12/31に発生。いわゆるガチャと言われるもの。 5000円でコインを購入して行ったが、サイト上の表記から通常よりも金額大きい分、 希望しているものが確実に手に入ると錯覚するような表記であった事もあり、購入しました。 結果思っていたものと違うアイテムが支給され、納得いかずに問合せを繰り返すも、 マニュアル回答ばかりで返金には応じてもらえてない状態...

    弁護士回答
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  • NTTによる光電話機器の無断課金について

    先日、NTTの光電話の請求が急に倍になっていることがわかりました。 私は以前からFlets光のオプションである光電話を契約して使っているのですが、毎月の通話料は殆ど０円です。光電話の使用料（オプション料金）として500円を支払っており、少額なので請求を気にも留めていませんでした。 ところが先日ふとしたきっかけで光電話使用料を確認したところ、いきなり1000...

    弁護士回答
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  • Webサービスで課金するために、法人格は必要ですか？

    お世話になります。 Webサービスでの有料課金を行う上での、必要な運営形態についてご相談があり、質問を立てさせていただきました。 当方、Webプログラマーをやっておりまして、あるWebサービスを個人（趣味）で開発しております。 ある程度形になってきたので、そのWebサービスの一部を近いうちに有料課金したいと考えています。 その際、なのですが、Webサービス...

    弁護士回答
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  • Ｈ系有料サイトに課金する夫

     ベストアンサー

    タイトル通りなのですが、Ｈ系の有料チャットに夫が嵌っています。６、７月は１０万円。この時点で問い詰めたのですが、有料を利用しているのは認めたが浮気は否定。 ただ、私はこのサイトで知り合って女性と、こそこそメールしたりしてるのは知っています(何度かデートもしています。肉体関係は謎)彼女は、チャットにも現れているはず。 そして、今月は、なんと５０万の...

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  • 子供の携帯課金。購入の取り消しは出来ますでしょうか?

    13歳中学1年生の子供が、ゲームサイトのコインを16万分購入してしまいました。 購入の取り消しは出来ますでしょうか? 親が登録してあったサイトを利用し、ゲームで使用するコインを購入(ゲームでガチャガチャを利用して)4日間で16万円分の料金が発生しています。 ◎携帯 親名義・使用者は子供で登録 フィルタリングなし ◎サイト 私が以前登録(登録年齢・成人)したもの...

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  • 懸賞アプリについて。

    このゲームはアプリで稼いだお金を現金に変えれる、いわゆるお小遣いサイトです。 10Gにつき1円になります。 私はお小遣いを稼ぐために登録しましたがアプリが楽しくて結果課金を定期購入やG課金を合わせて一万円くらいしました。 現在イベント招待キャンペーンと言う物が行われており、1人招待するたびに4000G手にはいると言うことで18人くらい招待しましたが何人か反...

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  • 困ってます出会い系サイト

    口座情報登録をすればすぐ 今回の【1249万円】をお受け取りすることが出来ます。 尚、【1249万円】の現金を換算してお受け取りするので口座情報登録をして頂き確実にそのままお渡し致しますので宜しくお願い致します。 当然ですが口座情報登録を行って頂けない場合は、 非課金会員として正式にご利用することは出来ません。 もし…様が締切時間までに手数料を払わな...

    弁護士回答
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  • 緊急出会い系トラブル。ときたのですがどうしたらいいですか?

    口座情報登録をすればすぐ 今回の【1249万円】をお受け取りすることが出来ます。 尚、【1249万円】の現金を換算してお受け取りするので口座情報登録をして頂き確実にそのままお渡し致しますので宜しくお願い致します。 当然ですが口座情報登録を行って頂けない場合は、 非課金会員として正式にご利用することは出来ません。 もし…様が締切時間までに手数料を払わな...

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  • オンラインゲームに対して返金請求が可能か。

    私は、Cybird社が提供しているオンラインゲーム(Barcode Footballer 以下、BFB)を2年ほど前からプレイしており、総額100万円を超える課金をしています。 昨日(2015/2/7)、突然にApp StoreよりBFBが削除されました。 BFB運営による公式発表では、ゲーム内の一部機能が規約違反に当たる為、Apple側よりAppStoreから削除されたとの事でした。 Appleが突然公開停止にする...

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  • ソーシャルゲームの補償請求について。

     ベストアンサー

    表記のガシャ出現確率と実際の出現確率に疑いが有り、運営側からガシャデータ開示の確約を取り付けました。データ開示後に統計分析を第三者に依頼する考えですが、統計学的に疑わしいと判断された場合には運営会社に補償を請求する事は可能でしょうか。 （大手ソーシャルゲームメーカー） 毎月5万円以上課金をして約10ヶ月遊んでいます。課金に対しては合意事項なので問...

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  • 出会い系サイトでのメールレディという名の課金

     ベストアンサー

    【相談の背景】 昨年9月頃に現在の得ている給与とうに不安を抱き、副業を探していた所メールレディの応募があり登録しました。 登録した後に出会い系サイトへ飛ばされ(当時の経済状況な逼迫していたこともあり)本登録をおこないました。 該当のサイトは最初の説明ですと、女性は男性とメッセージのやり取りをすることでポイントが貯まり一定のポイントを貯まると換金...

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  • ゲームアイテムを騙し取られました。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日RMTサイトでゲーム内通貨の課金代行をお願いしようとメールアドレスとパスワードを伝えたのですが課金代行するどころかゲーム内通貨やアイテムなどすべて盗られてしまいました。 【質問1】 被害届、告訴等することは可能でしょうか？ 【質問2】 RMT行為により私も罰せられてしまうのでしょうか？

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  • 自己破産における同時廃止、管財事件の振り分けについて

    【相談の背景】 2019年9月から生活費、精神が不安定であったためストレス解消としてスマホゲームへの課金、引越し費用などで消費者金融、クレジットカード会社を合計して借金を合計150万円してしまいました。割合は50万円が生活費、100万円がスマホゲームの課金によるものだと思います。それ以外にも奨学金が300万円あり、合計450万円の借り入れがあります。 6月に退職し...

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  • 不動産ポータルサイト反響課金広告料金に関する相談です。

    当社は不動産賃貸・売買仲介を行っています。 賃貸物件の入居者募集のため、ある不動産ポータルサイトに広告を掲載しました。 料金プランは、基本料金＋反響課金という、問い合わせ1件に対して賃料の5.5％という課金プランです。 2018年11月に4件反響がありましたが、その全てに共通しておかしな点があるので、課金対象から除外する申請をしましたが、却下されました。...

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  • オンラインゲームでのキャンペーン

    あるオンラインゲームにて課金をしていないアカウント限定で、1000円以上のポイントを購入するとアイテムが貰えるというキャンペーンが2012年4月にありました。同年7月4日にキャンペーンの集計が終わり、アイテム配布しましたとの告知があったのですが、そのアイテムが配布されていなかったので問い合わせてみると、運営側が200万人達成キャンペーンでサービスとして、2011...

    弁護士回答
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  • クレジットカードへの不正請求を取り返したい

     ベストアンサー

    エクスペディアというの旅行サイトにて、クレジットカード決済 で航空券を手 配しようとしたところ、決済ができませんでした。(残高はあったの に)そのため、数回予約実行の ボタンをクリックしましたが、結局、目当ての航空 券を購入することができませんでした。私の カードと一緒に旅行する予定の友人の カード両方で試しました。 不思議に思い、 その2枚のカードの残高...

    弁護士回答
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  • チャットゲームでの課金後にフリートークができず、詐欺行為に該当するかを弁護士に相談したいですか？

    【相談の背景】 とあるチャットゲームで、騙されました。 このゲームには、予め用意されているやり取りをするだけの『ストーリー』と、自由なやり取りができる『フリートーク』の二つがあります。 ストーリーを全て終えるとフリートークに移行するのですが、フリートークをするには条件として過去30日以内の1万円以上の課金履歴が必要です。 ストーリーを全て終える...

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  • ソーシャルゲーム不正利用

    【相談の背景】 突然あるソーシャルゲームから１００万円近くの請求が来ました。 iPhoneを利用しているのでアプリ内で課金されてキャリアを通じて請求が来ています。 全く身に覚えがなくアプリ会社へ問い合わせたところ、全く別の都道府県からアクセスが何回もされていること、課金時間が仕事の都合上絶対行えない時間に行われているなどのエビデンスが取れ、返金請求...

    弁護士回答
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  • 課金ガチャアイテム確率アップイベントの情報漏洩について。

     ベストアンサー

    ある課金ガチャのできるスマホゲームをやっています。 その中で、あまりにも、イベントが無い(約5ケ月間)のでユーザーの1人が、イベントをやらないのか運営に質問をしたところ、運営より 「近々、課金ガチャのアイテムの確率アップキャンペーンをやろうと考えています。」 と言う回答が返って来たそうです。 その答えを聞いたユーザーが、そのメールのスクリーン...

    弁護士回答
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  • 解約済みクレジットカードからの請求について

     ベストアンサー

    自動継続課金の有料サイトに登録しておりましたが、退会申請をしたところ退会処理確認の連絡が全く来ず、こちらからのサポートフォームからの連絡にも返答がありません。そこで、ご質問します。 ①登録したクレジットカードを『紛失』し、新たな番号のカードが送られてきた場合、紛失後の自動継続課金による請求は止まる（カード会社ではじかれる）のでしょうか。 ②もし...

    弁護士回答
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  • オンラインゲーム内での詐欺

     ベストアンサー

    【相談の背景】 2日ほど前に、オンラインゲーム内で課金(1回500円のガチャ)で入手できるアイテムを持ち逃げされてしまいました。 私が課金して入手したアイテムというのは、履歴に残っているのですが、ゲーム内通貨でも取引できるアイテムです。 【質問1】 ゲーム内のログしかない状態ですが、法的なアプローチは可能かお伺いしたいです。

    弁護士回答
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  • クレジットカード 家族間の使用

     ベストアンサー

    同居人の祖父に同意を得てgogle playでの課金とヤフーオークションの支払いのためにクレジットカードを貸して貰い課金したのですが使用後にクレジットカードの又貸しは禁止されている事を知ったのですがカード会社が又貸しを把握した場合、逮捕・起訴等される可能性はありますか？ また使用した分の金額は祖父に渡して支払い済みです。

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  • コンプリートガチャ問題

     ベストアンサー

    いま問題になっているソーシャルゲームのコンプリートガチャですが、消費者庁は違法という見解で7月から法的措置を開始とありました。 景品表示方に抵触して得た利益は不当利得に当たるのでしょうか？ また、コンプリートガチャに課金してコンプリート目指してる途中に廃止決定という不測の展開ですが、費やした課金は無効に出来ますか？ よろしくお願いします。

    弁護士回答
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  • 占い鑑定士に支払った鑑定料の返金

    精神的に落ちんでいたとはいえ 占い鑑定士にメールを送るのに 1通1500円を課金し続け 5万くらいは課金してしまったと思います。 悩みはお金で解決できるから 高額当選をさずけますって明らかに 騙されているのに、色々な悩みから 解放されたく、携帯キャリアからを通してポイントを買いました。 まだ請求は来ていませんが 取り消せないでしょうか。 やり取りは全...

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  • 自己破産の免責について

    現在、司法書士さんに依頼して破産手続をおこなっています。 課金などの浪費が原因で管財事件になるのですがその費用が足りず今年の12月までに費用を貯めて自己破産の手続きをしてもらうことになりました。 ですがまた課金で浪費をしてしまいました。 自分が借金を作った理由と同じような浪費を手続き中にした場合は免責が降りる可能性はほとんど無いでしょうか？

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  • オンラインクレーンゲームの返金について

    オンラインクレーンゲームで課金してます。 エラーが何回もおこりながらも正常に動作する時もあるので続けてました。 でもどうにもならずエラーから正常に戻らなくなり辞めた途端に正常に戻り他の人に取られました。 エラー分の返金(ポイントとして)はありましたが正常に動作した分は返ってきません。 取れると思うから課金していて、ちゃんと動かなくなりそれまでの回...

    弁護士回答
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  • ネットゲームで詐欺。これは警察に通報できますか?

    先日ゲームで詐欺に会いました。とあるゲームでなんですが、課金アイテムを15000円分持ち逃げされました。こちらが課金アイテム提供の向こうが振り込みと言う感じです。振り込み当日に連絡がつかなくなり、アイテムは先日に先渡ししました。 これは警察に通報できますか？また、どこまで向こうの事を知っていれば通報出来るのでしょうか。やりとりのメッセージなどはありま...

    弁護士回答
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