1,529件見つかりました
  • ソーシャルゲームの課金について

    統合失調症で、医師の診断書もあり、ソーシャルゲームに課金をしてしまい、その時の記憶があまりなく、精神状態が不安定でした。 返金してもらうことは可能でしょうか。

    弁護士回答
    1

法律相談一覧

  • インターネットでの課金

    インターネットなどのアダルトチャットなので課金をしていました。課金は、クレジットカードの決算にしていました。調子にのって何回も課金していましたので、多額の請求が来てしまい困っています。やはり全額の支払いが必要ですか?

    弁護士回答
    1
  • ソーシャルゲームの課金について

    統合失調症で、医師の診断書もあり、ソーシャルゲームに課金をしてしまい、その時の記憶があまりなく、精神状態が不安定でした。 返金してもらうことは可能でしょうか。

    弁護士回答
    1
  • アプリの課金について

    とあるゲームアプリでガチャがありまして一回回すのに約150円かかります。そのレアアイテムは以前まで1万も課金すれば必ず出ていたのに今では毎日1.2万課金して数百回回しても一向に出ないので運営に問い合わせてこの出率はどうなっているんだと聞いたらランダムになっておりお客様の運次第だといいます。確率的には0.0数%ぐらいのものでしょう。数日で七万程は課金しました...

    弁護士回答
    1
  • ソーシャルネットワークの課金について。

    昨日、三歳の子供が、私の携帯を触っていた所、私も知らぬ間に5,000円を2回課金してコインを購入していました。 返金して貰うことは可能でしょうか? 何故課金に気づいたのかと言いますと、課金金額が確定したメールが2通届いたからです。 2通とも同じアプリで同じ金額でした。 コインは使用していません。 Androidアプリのサメのゲームですが、全部英語明...

    弁護士回答
    1
  • 課金のアプリについて

    先日課金型アプリを利用停止されました。 内容は私が悪いです。 ヤフオクでIDの売買がされていて、私も仕事が忙しくアプリを利用する時間がなかったので売ろうと思い出店したら止められました。 サイト運営に問い合わせをしましたが、詳細理由は伝えられずまた、復活もだめといわれました。 このアプリには10万以上課金しており、使えなくなるなら返金してほしいと伝え...

    弁護士回答
    1
  • 課金ガチャアプリ

    オンラインアプリの課金ガチャゲームについてなのですが、一週間に渡って毎日のように数百回わまし20万円程使いましたがレアアイテムは数個あり一つだけどうしても出ません。確率操作されてるような気がします。他のレアアイテムは全て出てるのです。ほんとにそのアイテムが入ってるのかすら疑えます。この課金ゲームを訴えて返金してもらうことは可能でしょうか?また訴え...

    弁護士回答
    2
  • 携帯電話の課金について

    ベストアンサー

    7年ほど前に会社の携帯で15万円ほどゲームに課金してしまいました。 その時は会社もボーナスから少しずつ引いていくと言っていたのですが、最近になって何も返済出来てないと言われました。 退職時に支払いをしないといけないのでしょうか? ボーナス時に引いておくからと社長に言われていたのですが、明細書なども無く口約束だけの状態でした。

    弁護士回答
    1
  • 課金について相談です

    課金について相談です。 とあるサービスで、永久停止されたアカウントAと、 停止されたのちに新たに作成したアカウントBがあります。 アカウントAについては永久停止され利用できない。 どの不正行為が原因なのかは分かっていませんが、 これについてはもうどうこう言うつもりはないので諦めています。 先日アカウントBに対しチャージしようとしたところ、 ブラ...

    弁護士回答
    1
  • クレジットカードの課金の停止方法について

    海外のアダルトサイトのカード課金を止めたいです。 他にも身に覚えのない課金があるのでなんの課金なのかを調べたいです

    弁護士回答
    2
  • アプリ内課金をなくす

    アプリ内課金は無くせないのですか⁇ 未成年課金者 高額課金者とか 色々問題になってると思いますが

    弁護士回答
    1
  • アプリ内課金について

    ベストアンサー

    アプリ内課金は違法にならないのですか? コンプリートガチャは違法になって 欲しいアイテム・キャラクター等は、ガチャを引いてと 同じゲームをしているからしたら、課金をしない人と、課金をする人の強弱が出ます

    弁護士回答
    1
  • 子供がゲームの課金をしているのを止めたい

    子供がアメーバピグというゲームをしています。 そのゲームはアイテム購入に課金をするシステムとなっています。 (課金をしなくても遊べるのですが、課金をしてガチャガチャをすると、 良いアイテムを得ることができます。) 少額ならいいのですが、家のお金を勝手に持ち出し、課金しているように感じます。 コンビニでwebmoneyというカードを購入すれば未成年でも課...

    弁護士回答
    2
  • スマホアプリ悪質な課金

    スマホアプリで、課金をしたらボーナス報酬ということで一覧が載っていました。 決められた額の課金をしても報酬が届かず、問い合わせたところ、後々報酬一覧の課金額が、当初よりも高く設定されており、報酬が欲しければ更に課金をするように、返金は受け付けないと言われました。 詐欺ですよね?

    弁護士回答
    1
  • 無断で課金してしまった場合

    知人のアカウントを無断で使って課金したり、アイテムを獲得した場合は、どのような罪になってしまいますか。

    弁護士回答
    1
  • アプリ課金の法律について

    とあるソーシャルネットワークゲームで課金要素(仮想通貨)で100万円程課金をしても「課金要素でしか入手できない特定のキャラ」を入手出来ませんでした。確率上からの排出率はわかりますが、この金額でも排出されないという点についてはあまりに酷いと思い相談させて頂きます。

    弁護士回答
    1
  • 知的障害の息子の課金。

    ベストアンサー

    知的障害の有る15歳の息子がコンテンツ配信サービスで100万円の課金をしてしまったのですがどうしたらいいでしょうか?

    弁護士回答
    1
  • スマホゲームでの課金要求

    スマホゲームでプレイヤーに課金要求をされました。この行為は利用規約違反に該当するのでしょうか。ご回答お願いします

    弁護士回答
    2
  • 課金をしたがアイテムが貰えない

    昨日にあるスマートフォンアプリに課金をしました。 その際、金額は払ったにもかかわらずアイテムが届きません。 運営に問い合わせても無視されています。 その際返金は出来ますでしょうか?

    弁護士回答
    1
  • 課金制サイトについて

    不当な強制退会処分をされた場合、課金(アバターなどに)していた場合は相手側のサイトは詐偽にあたらないのでしょうか?

    弁護士回答
    2
  • 子供のスマホゲーム課金について

    ベストアンサー

    子供の課金について。 娘(中1)のスマホゲーム課金について相談です。 現在、私名義のスマホを娘に使用させていますが本人が小4の頃からスマホゲームの課金が目立ち約3年で610万程浪費されています。本人に何度言ってもやめる気配はなく悩んでいます。 ネットで子供の契約は無効とききかじりましたが遡り契約を取り消すことは出来ないのでしょうか?

    弁護士回答
    1
  • 課金代行の処罰について

    ベストアンサー

    ゲームの課金代行について 1月〜2月にかけて数回程課金代行を利用してしまいました。 代行業者に通常よりも安い金額を支払って代わりに課金をしてもらうものです。 利用後に代行の仕組みを知り馬鹿な事をしたと激しく後悔しています。 そのアカウントはもうログイン出来ずアカウント停止となっています。 そこで相談なのですがこういう場合、アカウント停止以外にも何...

    弁護士回答
    2
  • スマホゲームの課金について

    ベストアンサー

    スマホアプリに課金してアプリ内商品を購入したのですがお金だけ取られて商品は反映されませんでした。運営に問い合わせメールを送ってもなんの返答も対応もありません。これは詐欺にあたるのではないですか?

    弁護士回答
    2
  • ガチャ課金の返金について

    所謂課金ガチャで、確率が表記されているもので返金を望むあるいは返金訴訟起こして実際に返金された、訴訟に勝った事例って存在しますか?

    弁護士回答
    1
  • 課金ガチャ 返金を求めたい

    課金ガチャに返金を求めたい 見ていただきありがとうございます。 とあるゲームの強いキャラ、他使えるキャラを入手したくガチャを数十万使って回しゲットしましたが、1ヶ月足らずでガチャ入手キャラが特定のゲーム内アイテムを集めたら誰でも入手出来るような仕組みになりました。 その他、このゲームはキャラを10~数千枚集めてレベルを上げる仕組みなのですがどんな...

    弁護士回答
    1
  • スマートフォンの課金ゲームについて。

    ベストアンサー

    知り合いの話なのですが、とある課金ゲームをやっているそうで、 その課金ゲームには結構高額な金額を課金していたそうですが、 原因不明なエラーでデーターが消えたらしく、 またそれを運営側に伝えて、ID情報なども伝えた上で対応してもらったそうなのですが、 アカウントが復旧できませんでしたと、それだけで終わってしまっているそうなのです。 高額な課金デー...

    弁護士回答
    2
  • トークアプリで課金カードを詐欺られました

    とあるトークアプリで私とその友達がコンビニに売ってあるような課金カードを詐欺られました。 仮に被害届を出した場合はどうなりますか?その場で立ち会って話をすることになりますか?

    弁護士回答
    1
  • 課金ゲームの返金について

    1年近くゲームを続けていて、課金も行っていました。 ゲーム(サービス)が運営会社側の都合により終了した場合、返金を行ってもらえるのでしょうか?

    弁護士回答
    1
  • クレジットカードによる継続課金

    クレジットカードによる継続課金についてご相談です。 ビジネスの個別コンサルティング料を分割継続課金で決済しました。 しかし、コンサルティングをしてもらおうとその人に連絡しても 返信がないし、当初話していた内容でやってもらっていない内容も あったので、話が違うと思いやめようと思いました。 ただ、相手に話しづらいので継続課金を防ぐためにカードを解約...

    弁護士回答
    1
  • 課金代行使用での処罰について

    ベストアンサー

    スマホゲーム課金代行について 1週間前に課金代行の仕組みをわからず、1度、利用してしまいました。 何かのセールかと思い、代行業者に通常よりも安い金額、通常1万円の所、2千円を支払って代わりに課金をしてもらいました。 初めは凄いセールだと思い喜びましたが、代行の仕組みに違和感を覚え、調べた所、違法と解りました。気付いた時には、アカウントの停止措置の連...

    弁護士回答
    2
  • 押収スマホで見覚えのない課金されている

    11月3日に警察にスマホを押収されました 11月分のスマホの請求が送られてきました。 基本料金と月々の課金のみ請求されるかと思いましたが、 随時決済が2万ほど請求されてきました。 随時決済はそのスマホの電話番号が無いと決済できない仕様にしているはずです。 これは警察が押収スマホで勝手に課金しているのでしょうか? どこに問い合わせればいいのか分からない...

    弁護士回答
    1
  • ゲームで課金・借金支払い

    ベストアンサー

    ゲームで課金をしてしまい、30万円の借金です。 カードで今月27日に一括支払いです。 一括支払いは難しいです。 病院に入院中で、年金受給者です。 任意整理出来ますか?

    弁護士回答
    3
  • 退会を求めたのに継続課金されたことについて

    ベストアンサー

    先日あるサイトの3日間のライン相談を利用しました。カード決済です。3日間を過ぎると1ヶ月相談し放題で追加料金が追加で継続されるとのことです。解約するにはお申し込みメールにて解約リンクをご連絡しております。そちらよりすぐに解約ができます。と記載があり追加料金が発生するまでに何度も退会の問い合わせをしましたが返事がなく3日過ぎた日に継続課金完了というメ...

    弁護士回答
    1
  • 説明不足による課金について

    販売員の説明不足により、有料サービスに課金してしまいました。販売員は説明不足を認めていますが、実利用分の請求をされています。支払いの義務はあるのでしょうか。ご教授 よろしくお願いいたします。

    弁護士回答
    1
  • 継続課金を止めたいです

    数ヶ月前にアダルトサイトに登録し月額自動課金をクレジットカード決済にしました 最近退会しようと思ったのですがサイトの案内に従っても退会フォームに辿りつかず問い合わせをしても返信がないです どうすればいいですか?

    弁護士回答
    2
  • よくある課金制サイトについて

    課金制サイト(アバターなど)を利用していました。しかしマイページにフロアレディ募集中と入力したら強制退会になりました。理由が求人、または営利目的だそうですが、詳細等リンク先なども一切書いてませんし営利目的になるのでしょうか?

    弁護士回答
    1
  • ネットゲームの課金について

    ネットゲームで課金は良くありますが、賭博性の高い ガチャガチャの様な物(確立等掲載無く当たればレアアイテムハズレはゴミアイテム)は法律的にどうなんでしょうか?

    弁護士回答
    1
  • 携帯番号勝手に利用され課金されていた。

    自分の妹が元カレに電話番号を勝手に使われ7万円ほど課金されてることがわかりました。 1.元彼とは相手の浮気で別れている。 2.別れた後に事件が発覚。 このお金は誰が払うべきなのでしょうか? 慰謝料の請求などはできるのでしょうか? 返答の方お願いします。

    弁護士回答
    1
  • ソーシャルゲームでの課金ガチャの詐欺について

    ソーシャルゲームで課金ガチャをしました。 ですが、スマートフォンディスプレイに表示されたガチャと私が実際に引いたガチャは 内容が違うものでした。 (本来、全く出現しないはずのものが排出されました。) 更にヒドイ事にそのアプリケーションを再起動しましたところ、私の課金をしたガチャは 存在すらなくなっておりました。 (証拠の為に実際にその画面は保存...

    弁護士回答
    1
  • サイト利用の自動課金について

    昨日、電話で話すと料金が掛かるサイトを利用しました。 会員登録も済ませており、電話番号到登録もすんでおります。 ですが、無料ポイントとサイト登録ポイント以外でのら支払いはしていないのですが、超過了解として50000円の支払い督促を受けました。 通話をしたことは事実なのですが、事前に通話し続けると自動課金で、料金が発生することの説明は受けていなか...

    弁護士回答
    1
  • アプリ課金の誇大広告について

    先生には馬鹿らしい話かもしれませんが、アプリ課金で新キャラのスキルを見て、欲しいと思い30万円課金してしまいました。キャラは手に入って、使用をしてみると大ダメージと記載されていたのにも関わらず通常ダメージ以下でした。運営に問い合わせしたら、正常ですと回答が返ってきました。他のユーザーの使用状況を確認すると、同じ状況でした。 これは誇大広告の騙しに...

    弁護士回答
    2
  • スマホの継続課金について

    ベストアンサー

    解約をしたくて、サイトにログインしようとすると…【このサイトに登録されてません】と出たり サイトに電話を掛けても…【こちらはNTTdocomoですお掛けになられた電電話は現在使われておりません。】 と成ったり、問い合わせにメールをしても、サイトからのメールの返事が有りません。 それでも継続課金一覧表を見たら サイト名や継続課金日や登録番号や 月々の料金が表...

    弁護士回答
    1
  • 勝手にゲーム課金に使われていた

    ベストアンサー

    【相談の背景】 結婚はしていない半同棲中だった相手に、私の貯金から2ヶ月間にわたり、トータル60万円位をゲーム課金で使われていたことがわかりました。 彼は、使ったことを認め、何か形式に乗っ取ったものではないのですが、返済するという誓約書は書いてもらいました。 【質問1】 彼は、どのような罪になりますか。 今後、私はどのように対応していく流れになり...

    弁護士回答
    1
  • オンラインゲームの課金システム

    ベストアンサー

    中1の子供が勝手にクレジットカードでオンラインゲームで課金し、カード会社から高額請求がきました。消費者センターに相談に行きましたがこういう相談が増えていて今のところ難しいと言われました。 ゲーム会社に子供が勝手に課金できるシステムに問題があると思うのでこの請求を取り消してください。と問い合わせができるところはメールしましたが今は返事待ちです。 ...

    弁護士回答
    3
  • スマホアプリの課金トラブル

    17:00までにイベントクリアするともらえる特典アイテムが欲しかったので、課金をして17:00にクリアしましたが、アイテムは貰えませんでした。 問い合わせたところ、クリア時刻は17:00:07で7秒すぎているので対象外との回答でした。 ゲーム内には17:00までとあり、私のスマホ上では秒数までは表示されません。スマホ上で言えば確かに17:00にクリアしました。 (クリア直前...

    弁護士回答
    1
  • 孫の課金トラブルについて。

    私の孫が私のスマホでゲームの課金をしてしまい、多額の請求が来ました。 本人は故意ではなかったみたいなのですが、そういった場合は請求金額を払わなくてはならないのでしょうか。 私のスマホは、いつでも買い物ができるようクレジットカードの暗証番号の入力画面をスキップできるように設定してしまっていたので、孫自身がクレジットカードの暗証番号を入力する必要は...

    弁護士回答
    1
  • 課金アイテムの無料取得

    ベストアンサー

    あるアプリを使い、本来課金しなければ手に入らない出会い系のポイントを無料で取得しました。 これは犯罪になりますか? なるとすれば、どのような罪になりますか?また、これは出会い系の運営が被害届を出さなかった場合、なにもお咎めなしですか? 被害届を提出した場合、どのような流れで裁かれるのでしょうか?

    弁護士回答
    5
  • ソーシャルゲーム月額課金のトラブルについて

    株式会社アンビションというところが運営しているソーシャルゲームで、月額2000円の固定料金で継続課金しています。 毎月1日に、月額課金者向けのアイテム等、付与されるのですが、6月1日には何も付与されていませんでした。 携帯料金を調べると、6月もちゃんと課金量は自動で支払われているので、運営に数回問い合わせと付与の対応を求めていますが、調査中と返信が来る...

    弁護士回答
    1
  • ソーシャルゲームへ課金後

    ベストアンサー

    とあるソーシャルゲームにて、課金直後に規約違反をしたとかで、アカウントの停止。その後、何度連絡をしても返信がなく、だんまりを決め込んでいます。それ以前には何度も運営とのやり取りがあり、私にもそれなりの実績があるので。この行為自体、明らかな不正や詐欺だ、と言い切れますが如何なものでしょう?回答お待ちしております。

    弁護士回答
    2
  • 月額課金サイトについて

    ベストアンサー

    アイドル等の動画等が見られる月額課金サイトをパソコンで利用してますが、2カ月前より急にサイトにアクセスできなくなりました。連絡方法はメールのみの為問合せしてますが、なしのつぶてです。何とか解約したいのですがクレジットカードの請求を強制的に止める他に何かよい方法はありますでしょうか。よろしくお願いいたします。

    弁護士回答
    1
  • 課金サイトを退会したのに退会できていない

    今年の10月に毎月540円の課金サイトに登録しました。 しかし、退会を試み退会手続きを探してもログインをしないと退会手続きができず、記載されていた連絡先に電話をし担当者にログインIDとパスを聞きそのまま誘導してもらいながら退会手続きを完了させました。 その際担当の方も退会手続きがされていると言っていたにも関わらず、今月12月に入って気になってauのサイトを...

    弁護士回答
    2

新しく相談をする

新しく相談をする 無料

弁護士に相談するには会員登録(無料)が必要です。 会員登録はこちらから