名簿業者に個人情報を売られたら法的対応できる?

勧誘電話が頻繁にかかってくるなど、個人情報が名簿業者に流出したかもしれないと感じたとき、削除請求や損害賠償は可能なのでしょうか。個人情報保護法の仕組みや、名簿を購入・利用する側のリスクも含め、実際の相談事例をもとに対応策を確認できます。

名簿業者とは?法律との関係

身に覚えのない業者から勧誘電話がかかってきて、「自分の情報はどこから流れたの?」と疑問に思ったことはありませんか?名簿業者の仕組みや、個人情報の売買がなぜ合法とされるケースがあるのか、その実態は意外と知られていません。実際の相談事例をもとに、名簿業者と法律の関係をわかりやすく確認できます。

名簿業者の違法性について

相談者
72039さんの相談
投稿日:

先日ニュースで出会い系サイトに個人情報を売っていた名簿業者が捕まったとあったので、名簿業者について調べてみると個人情報保護法で個人情報の第三者提供は認められているとありました。

でもこうした名簿業者の名簿横流しが迷惑メールなどの元凶になっているとしか思えないのですが、どうして違法ではないのでしょうか?

名簿会社は違法ではないのですか?

相談者
268312さんの相談
投稿日:

ベネッセの情報漏れで、名簿会社の話が出ますが、そもそも保護されているはずの個人情報を、なぜ売り買いできるのでしょうか?
個人情報保護法ができてから、一般人には不便が多い半面、犯罪者や準犯罪者が守られる場面が多いと感じます。
何かのサービスを受けるために個人情報提供する時、署名させられる許諾書に転売するようなことが書いてあるのを見たことがありません。
そもそも名簿会社はどこからその情報を手に入れるのでしょう?
違法だけどそういう会社があるというならまだ納得もいきますが、保護されているものを集めて売るのが許されるというのがどうしても納得できないのですが。

緊急性はないのですが、どなたか教えていただけたら幸いです。

本人の同意なしに買える名簿と買えない名簿の違いは?

相談者
1222434さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
個人情報保護法について質問です。ある会社のHPに、個人情報入手の難しさを説明する箇所があり、語彙と文章を大幅に変更し要約すると以下のように書かれていました。

<ここ20年、個人情報保護の法制化で、昔は容易に購入できた高校や大学の名簿や住所録は、手に入れ難くなった。>

<名簿販売業者からの名簿購入は可能性が低く、2017年5月末日に改正された個人情報保護法が施行されたことにより、本人の同意無しに個人情報を購入・活用することは、一層難しくなった。>

<DMや訪問で営業していた〇〇会社も、名簿販売業者からの名簿購入が難しくなったことで、営業活動が実際に不可能になった。>

しかし現在、某名簿業者のHPを覗くと、古い名簿ですが、多くの高校の卒業者名簿が法人向けに売られています。

【質問1】
法律が改正された年以前の年度に卒業した生徒の名簿は、本人の同意なしに購入できるが、以降の年度に卒業した生徒の名簿は、本人の同意なしに購入できない、ということでしょうか?

【質問2】
例えば、2018年度高校卒業者の名簿は、本人の同意なしに買えないとか。

気づかぬうちに個人情報が流出する経路

セミナーへの参加や会員登録、団体への入会など、日常のちょっとした行動が情報流出のきっかけになることがあります。「なぜ自分の情報が知られているの?」と感じたとき、その流出経路を把握することが大切です。どのような場面で個人情報が外部に漏れやすいのか、実例とともに詳しく解説しています。

私の個人情報が企業から名簿業者に販売されました。個人情報保護法に違反していないのか教えてください。

相談者
795137さんの相談
投稿日:

私はよくセミナーなどに出かけるのですが、
その時にアンケートなどで自分の個人情報を記入するときがあります。

最近になって、不動産購入の勧誘電話が頻繁にかかってくるようになり、
どこからか私の個人情報が流出したことがわかりました。

不動産業者を問い詰めてみると、
ある名簿販売会社から購入した名簿を使って営業している
と言われました。こちらのサイトにはオプトアウト提供事業者という明示がされており、
この会社が名簿を販売すること自体は違法なわけではないようでした。


この状況を踏まえて質問なのですが、

〇この名簿業者に私の個人情報を販売したセミナー会社は、違法にはならないのですか?
ちなみに私は、セミナー会社が名簿販売業者に個人情報を提供することに同意などしていませんし、利用目的にも書いてありませんでした。

顧客名簿について

相談者
192822さんの相談
投稿日:

顧客リストを渡すという行動に対して
問題の無い範囲はどこまでですか?
例えばA社のリストを親会社のB社に渡すのは問題無いですか?

A社は売買を行っている会社でとある事情から親会社のB社に顧客リストが渡りました。
私はB社に務めているのですが、私が何を買ったり売ったりしているのが会社に知られるのが嫌なんです。
プライベートなところですので。
しかも何で買ったのやいらないからこれうったのなど言われます。
これってプライバシーの侵害や個人情報保護法に触れませんか?

名簿への個人情報掲載について

相談者
229595さんの相談
投稿日:

某公益社団法人に入会しています。昨年会員名簿が発刊され、全会員(千数百名)に、郵送されてきました。
名簿の製作前に、私の個人情報(自宅住所・電話・生年・勤務先・電話)を掲載しないよう、会に申し入れしました。しかし、会の委員会・理事会で決定事項であると取り合ってもらえず、すべて掲載されました。
名簿の発刊理由は、会員相互の交流であるとのことです。交流の為に自宅住所等が必要である説明もありません。会員である以上、会の方針に従わなくてはならないのでしょうか?
名簿の発刊自体には反対していません。個人の情報を、同意もなく掲載したことに意義を申しているだけです。
ご回答お願いいたします。

流出した個人情報を削除・差し止めできる?

自分の情報が名簿として流通していると知ったとき、「すぐに削除させたい」と思うのは当然のことです。しかし、実際に削除や流通の差し止めを求めることはどこまで可能なのでしょうか?同様の被害を受けた方の相談事例から、取りうる手段や現実的な対応策のヒントが見つかるかもしれません。

個人情報保護法と名簿の扱いについて

相談者
1222564さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
個人情報保護法について質問です。個人情報保護法が幾度か改正され、その度に保護が強化されたと報道される一方で、いまだに、団体や学校や購買者等の名簿が新旧問わず、市場で第三者に提供されていることが理解し難いです。

よく言われるのは、「個人情報を第三者に提供する場合、本人の同意が必要になるが、同意に代わる措置を取っていれば、同意がなくても第三者に提供することを認めている」という保護法の項目です。

つまり、その同意に代わる措置を、4つの事項について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき、第三者に提供することを認めているのです。①第三者提供を利用目的とすること②提供項目③提供方法④本人の求めにより第三者への提供をやめること

我々が集団に属したり商品を買った時、個人情報を相手に伝えることは、ままあります。それが名簿になり、第三者への提供が通知されなくてもそれを知り得る状態に置かれている、と言われても、納得しにくいのではないでしょうか。

運よく自分の名前が載った名簿を見つけて、④に沿って、「本人」が提供をやめろと言っても、他に多数ある名前の中の一つの名前が消されるだけじゃないですか?個人情報取扱事業者が名簿全体を第三者に提供するのを防ぐ方法はありますか?

【質問1】
団体の名簿なら、名簿の作成時に「名簿の第三者への提供は認めない」と名簿に記載された多数で意思統一しておけば、代表者が提供するなと通告するだけで、名簿全体の提供を拒めるということはないのでしょうか?

【質問2】
商品を買った時に作られる名簿の場合は、思い当たる名簿を、目を皿のようにして探すしかないという事でしょうか。

名簿販売について。違法であれば差し止めはできますか?

相談者
103853さんの相談
投稿日:

友人が名簿会社に高校の名簿を勝手に売りました。(それについては認めています)名簿を勝手に名簿会社に販売することは違法なのではないですか?違法であれば差し止めはできますか?

高校の記念名簿の個人情報取扱いについて

相談者
974135さんの相談
投稿日:

先日、母校の高校同窓会を名乗る団体からハガキが届き、高校の記念名簿を作るので、ハガキに返信してほしいと記載されていました。
調べたところ、実際に母校のHPに記念名簿を作る旨と、委託先、返信するようにお知らせが載っていました。

そこまではいいのですが、ハガキの内容に疑問があります。
ハガキの内容は、
返信がない場合は名簿記載に承諾したとみなし、すべての情報(名前、住所、勤務先 他)を載せる
不掲載希望でも名前(旧姓)だけは載せる
というものでした。

相談内容は以下の通りです。
・返信ハガキに名前の不掲載の選択肢がないこと
→いくら卒業生でも、名前を載せる権利が高校側にあるのでしょうか?
・名前以外不掲載を選択して返信し、実際に記念名簿が発行された時に、もし名前以外の情報が掲載されていた場合、個人情報保護法違反になるのでしょうか?また、法的手段をとることはできますか?

宜しくお願い致します。

名簿を購入・利用する側の法的リスク

営業効率化のために名簿を購入することを検討していたり、すでに利用していたりする方もいるかもしれません。「合法的な名簿なら問題ないはず」と思っていても、実は購入した側にも法的な責任が生じるケースがあります。知らずに違法な名簿を利用してしまうリスクについて、具体的な事例で確認してみましょう。

違法と思われる名簿業者から個人情報の取得

相談者
661542さんの相談
投稿日:

【個人情報についての質問】

名簿業者から個人情報を入手するにあたり、質問です。

本人から第三者提供についての同意を得ていなく、個人情報保護法23条2項に基づくオプトアウトも
構築していない名簿業者が第三者に個人情報を提供したら、その名簿業者は違法となりますか?

また、私がそのような名簿業者から個人情報を得た場合、私も違法となるのでしょうか?

この点につき、詳しく教えていただければ幸いです。

よろしくお願い申し上げます

名簿について

相談者
141121さんの相談
投稿日:

お世話になっております。

先日、とある企業の社員さんから「名簿を買わないか」と
聞かれ、その名簿とはその社員さんの会社の個人名、部署名、
会社の直通番号が載っています。
ただ、個人の住所や自宅番号はありません。
公表はされていません。

この社員さんは、会社には許可を得ずに個人で売ろうと
考えているようですが、これはどのような罪になりますか?

購入した会社や個人も責任を負う形になるのでしょうか?

また、犯罪となる場合どのような刑罰になるのでしょうか?

もう一つ、これを法に触れずに行うとしたら
どのような形をとればよろしいですか?

名簿について。問題ある場合は、どういった責任?

相談者
141295さんの相談
投稿日:

とある企業の社員さんから

「私の会社の社員名、部署、会社の直通番号が記載された
名簿を買わないか」

と言われ、疑問に感じています。

聞くと、その社員さんの会社の人間なら誰でもパソコンから
閲覧出来るようで、コピー等しても履歴が残らないようです。

質問は、そのようなものを売る方は問題あると思うのですが、
買った方も問題あるのでしょうか?

また、名簿は勿論営業目的なので、その名簿の個人宛に
電話をかけて営業するのですが(対会社への営業では無い)
それも問題あるのでしょうか?

問題ある場合は、どういった責任?罪?を
負わなければならないのでしょうか?

SNS・出会い系で個人情報を悪用された場合

SNSや出会い系サービスで、自分の氏名・連絡先・写真などを無断で拡散されてしまった——そんな深刻な被害に遭ったとき、どこに相談して何をすればいいのかわからず途方に暮れていませんか?加害者の特定や削除依頼など、被害者が取りうる法的手段について12件の相談事例をもとに詳しく解説しています。

他人に出会い系サイトに登録されている

相談者
466157さんの相談
投稿日:

数年前、ある人物がネットの掲示板に、私の本名、家族構成、住所、電話番号、勤務先など、数百と悪質な書き込みをしていたのですが、その後おさまり油断していたところ、勤務先や自宅に不審な電話が掛かって来るようになり、もしやと調べたら、今回は出会い系サイトに私の情報を載せているようでした。電話をして来た人は、ネットで見たんですが、お金を払ったらやらせてくれるってホントですか?と聞いて来たり、私以外の人に私の名前を出し、毛じらみ うつすな言っといてくれ、とか、昨日は楽しかった言っといて、とか、何かしらセリフを変えて電話して来ます。一体何の為なのか? 何人が電話して来てるのかハッキリ分かりませんが、同じ人が何回も何回も電話して来ることがあるんです。非通知拒否にしてますが、公衆電話から。このままだと会社に迷惑が掛かります。警察で捜査をして貰うことは出来るものでしょうか?

出会い系の違反性について

相談者
787630さんの相談
投稿日:

出会い系のサクラについて
違法性があるのを知らずに
副業として男性なのですが
女性で登録し男性とメールしました。
特に出会い系業者から金銭のやり取りはしていません。
女性側は男性とやり取りする事で
ポイントを電子マネーに変えられる事ができます。
金銭の要求などは男性側に一切しておりません
このようなことは逮捕されたりしますか?

出会い系サイトに勝手に個人情報をばらまかれた

相談者
553379さんの相談
投稿日:

私の知り合いが、大学の将棋サークルに属しているのですが、

先日、サークルの部員の一人が、部員全員の個人情報(電話番号、住所などなど)を

出会い系サイトにばら撒いていたことが発覚していました。

女性部員の中には、電話をかけられたり、ショートメールを送られたり、

ラインにメッセージを送られているそうです。

彼女たちは、絶対に許せないと憤慨しています。

どのような罪に該当するのでしょうか。

ご回答お待ちしております。

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