法律相談一覧
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フリマアプリで誤送したものを破棄されました。
ベストアンサーメルカリと言うフリマアプリにてにて、出品した財布の中に個人の情報が入っているSDが入っていたらしく、受取から5日後に購入者からその旨伝えられました。 メルカリ内でそのSDを300円で出品し、着払いで購入（要は返 して欲しい）と伝えたら拒否をされました。 そして、運営に通報してコンタクトがとれたのですが「破棄した」と言われています。 実際、そのSDが本当にあ...
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フリマアプリ、メルカリでの返品返金について
先日、メルカリ(フリマアプリ)で化粧品を購入しました。商品説明では新品未使用と記載がされていました。 商品が届き商品確認をしたところ、パッケージに亀裂が入っており、開封後の様な商品でした。 商品説明に亀裂の記載などが無かった為、出品者に確認したところ商品発送前の段階でパッケージには亀裂が入っている事は把握していたようです この様な場合送料を含め...
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フリマアプリ、メルカリでの売買契約について
ベストアンサー私が出品した商品に対し「購入手続き」を開始した方から代金をお支払い頂けません。 相手への請求を行いたいのですが、メルカリの利用規約に照らすと「購入手続き完了」ではないようです、運営事務局からは相手の住所を教えて貰えてない状況です。 そこで質問です。先ず、メルカリの利用規約とは別に法に照らせば売買契約は成立していると見なされるのか？それとも利用...
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フリマアプリで偽物を出品してしまいました
フリマアプリで本物かどうかわからない時計を出品し、購入されました。返金を要求されましたので、返金しました。相手は警察に行くと行っているのですが、逮捕されたりするのでしょうか？ お土産で貰ったもので本物かどうかわからない物だったので、新品の正規品ではないとの事を確認し、購入者様が了承されたのでお取引をしました。 その後、購入者様が質屋で鑑定した...
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フリマアプリ「メルカリ」での詐欺行為
ベストアンサー閲覧ありがとうございます。 質問内容は 「特典にとても価値がある商品の特典だけを狙う詐欺行為」です。 今回フリマアプリ「メルカリ」さんの方で 商品を出品しました。 特典付商品の物販はちょっと価値がわかりにくいかと思いますが 詐欺の順序はこういった形になります。 ちなみに１、３，５巻全てに特典小説がついており、その3種類全ての一括販売となります...
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フリマアプリ売上金の口座振込の件
フリマアプリの売上金を自分の口座から引き出す場合、銀行から電話連絡があり3日以内に銀行へ行って確認を受けてからでないとお金を引き出せませんでした。 そのような事は聞いた事がないのでフリマアプリの事務局にそんなルールがあるなら事前に利用者に伝えてほしいと苦情を入れました。 フリマアプリの事務局からの回答はそのような事はない、と銀行に調査をしてくれ...
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書籍の転売は違法ですか？
【相談の背景】 とある本を購入しようとフリマアプリを開いたところ 定価の3〜5倍で売られていた 書籍にて同じ本を探した所 その本があり、購入後複数のフリマアプリに出品 人気らしく全てで売れてしまい 先着順で残りの人はキャンセルした また仕入れてフリマアプリに出品しようと思うが法的に問題がありますか？ 【質問1】 また仕入れてフリマアプリに出...
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電話番号認証で偽計業務妨害になるのか？
ベストアンサー電話番号認証で電話番号認証代行でsnsやフリマアプリのサブアカウントを作る人がいますが、これは普通にsnsやフリマアプリを楽しむために行った行為なのであればsnsやフリマアプリの会社は何も業務妨害されていないので偽計業務妨害にはならないのでしょうか？
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自己破産申し立て中に
ベストアンサー自己破産申し立て中に弁護士さんに反省文の提出をしてほしいと言われました、もう一つフリマアプリをしているのですが、フリマアプリの仕入れ先も聞かれました、どちらもきちんと提出しましたが、自己破産の免責が決まるまで、フリマアプリは控えた方が良いでしょうか？
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フリマアプリのトラブル ブランド品と個人情報
【相談の背景】 フリマアプリで購入したブランド品(正規品と記載あり)を使わなかったため、同じフリマアプリでそのブランド品を売却しました。 売却後、購入者から正規品でないため返品したいと連絡が来ました。返金対応をしたいのですが、相手が怒っており、怖いため返品先である私の住所を伝えたくないです。 フリマアプリの事務局にも入ってもらい、局留めで返品...
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ニュース アクセスランキング
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フリマアプリ 業務上横領の可能性
【相談の背景】 フリマアプリにて会社サンプル品が流出しております。その商品を購入しております。ただ確実な証拠はありません。 【質問1】 警察に立ち合ってもらえますか？また警察よりフリマアプリへ情報開示請求を行いフリマアプリ事務局側も対応してくれますか？
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禁止事項なのにトレードをした
ベストアンサーフリマアプリでトレードして詐欺られました。もともそのフリマアプリではトレードは禁止事項なのですがこの場合は警察に相談しても動かないでしょうか？
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ネットショップでの購入時の個人情報流出について
ベストアンサー【相談の背景】 ECサイトのマーケットプレイス（個人または法人が販売）で購入した所、フリマアプリの匿名配送で商品が到着いたしました。 時系列としては、 ①私がECサイトで購入 ②出品者がフリマアプリで購入 ③配送先を私の住所氏名にして配送手続き依頼 ④フリマアプリ出品者が私宛に発送 ⑤私の商品到着 になります。 無断でフリマアプリ運営社とフリマア...
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フリマアプリの配送に関する補償等対応について
ベストアンサー先日フリマアプリにて食洗機を約2万円で販売し、購入していただいたので、フリマアプリと運送会社が連携している配送サービス。（補償等はフリマアプリが行う。）にて商品を発送させていただきました。 しかし、商品到着後に購入者様から一部破損がみられるので返品したい旨の要望があったため、運送上の破損の可能性も考えて、フリマアプリの運営に購入者様から相談してい...
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商品発送後のフリマアプリ運営事務局から強制キャンセルによって発送済み商品が返品されません
【相談の背景】 先日フリマアプリにて取引成立後、すぐコンビニから匿名配送にて商品を発送後フリマアプリ事務局側から強制キャンセルされてしまいました。 フリマアプリ側の主張は購入経路の未記載及び正規品の証明となる画像が掲載されていないとの記載されておりました。 購入経路についてレシートを即フリマアプリ側に送付致しました。正規品の証明については商品...
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海外輸入の国内転売で気をつけること
フリマアプリを利用して海外で販売されている商品の輸入代行をしようと考えています。 具体的には自身がまだ未購入で無在庫状態である海外ブランドの商品をフリマアプリで掲載し、実際に売れたら海外から買い付けをして国内で販売する仕組みです。 フリマアプリに掲載の際にはもちろん虚偽の記載はいたしません。 こういった場合に何か法律違反になることはあります...
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フリマアでキャンセルしたい
フリマアプリを利用して出品者から商品を購入しました。 代金は、一度フリマアプリ内にプールされ受取評価後に相手に渡る仕組みになっています。 現在、代金は支払い済みで、フリマアプリ内でプールしてあります。 しかし、発送が期日を過ぎても行われていない為、商品が不要になりキャンセルを申込ましたが、拒否されてしまいました。 [商品を発送しない場合、その他...
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間接的に個人情報が特定できるものをTwitterで晒されました 訴えることはできますか？
ベストアンサー先日 Twitter上でフォロワーの方にフリマアプリのアカウントを晒されました フリマアプリのアカウントは個人情報関係には繋がらないのでしょうか？ 私は趣味で ぬいぐるみなどに洋服を作り それをフリマアプリにて販売していました 先日フォロワーの方に商品ページを写真に撮られリプという形ではられました フリマアプリは取引相手に住所などが伝わるため Twitter...
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フリマアプリ アプリ事務局に代わって代金を請求できるのか
フリマアプリでのトラブル相談です。 フリマアプリにて鞄を出品いたしました。 私はあくまで中古品で、中古品のわりには綺麗な方な美品として出品したのですが、購入者からは思っていたより汚い、思っているよりもダメージがあると言われ、返品を希望されました。 確かに見落としていた小さなシミや傷はあったのですが、「素人検品、見逃している傷やシミはあるかもしれ...
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フリマアプリ 出品者原因によるトラブル、
【相談の背景】 フリマアプリで商品を購入しました。そして相手の出品者が期限を超えたため取引キャンセルを申請しましたが相手が素直に応じず期限後に発送してきましたので、アプリ運営にキャンセルを成立させて欲しい旨伝えました。そこでアプリ運営から「返品、返金で進めます」と言っていただきました。 しかしキャンセル申請できるのが出品者で、申請理由が購入者...
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フリマアプリで返金対応に対して返品してくれない。
ベストアンサー【相談の背景】 フリマアプリで知り合った方と商品の売買をいたしました。こちらが出品側なので商品を発送したところ不良があったとの事で商品代金の支払いを求められました。 こちらは代引きで返送を求めましたが商品は返せないけど返金をしろとの主張でしないなら弁護士に相談すると言われています。これはこちらが商品の返送をされずに返金すべきなのでしょうか？ ...
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フリマアプリにてブランド品が偽物だったと言われました。
【相談の背景】 フリマアプリにてブランドバッグを販売したのですが受け取り評価後2週間以上経ってからコピー品だったため返金して欲しいとの連絡がありました。 販売した物自体販売前に鑑定しており本物と確証を持った上で販売しました。 以前オークションアプリにて同様に偽物だったので返金してを求めれらた事があり、素直に返金した所その後音沢が無くなり商品を騙し...
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フリマアプリでの虚偽の商品情報による錯誤について
ベストアンサー【相談の背景】 先日、フリマアプリでデニムを購入しました。購入前に、記載されている商品から裾上げがされていないことを確認し、また、出品者にコメントで購入経路を確認したところ、二次流通にて新品状態のものを購入したと確認しました。実際に商品が届き、その時には気づきませんでしたが、後日、その商品のブランド公表のサイズ数値を確認したところ、届いた商品は...
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フリマアプリ事務局の対応がおかしい
【相談の背景】 フリマアプリで偽18、24K、鑑定書偽造ダイヤ偽ブランド品の販売が中国人グループによって組織的に行われています。私や他のユーザーが偽物の貴金属や偽造鑑定書ダイヤモンドに対して注意喚起のページを作ると、それは"禁止行為です"としてすぐに削除されます。その上24時間のアカウント停止をされました。 こちらとしては今までフリマアプリでハンドメイド...
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某フリマアプリ事務局の対応について
ベストアンサー【相談の背景】 私自身が被害にあったわけでは無いのですが、以前から某フリマアプリで偽18、24K、鑑定書偽造ダイヤ偽ブランド品の販売が中国人グループによって組織的に行われています。私や他のユーザーが偽物の貴金属や偽造鑑定書ダイヤモンドに対して注意喚起のページを作ると、それは"禁止行為です"としてすぐに削除されます。 しかし詐欺グループの偽造品のページも...
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フリマアプリ 取引完了後の返品
【相談の背景】 フリマアプリで15000円でバッグを販売しました。 傷や汚れあり、使用感あり、破れなしと記載して出品しました。 到着後、バッグに大量の粉がついていると言われました。発送の段階では多少粉がついていましたが拭き取り後、発送しました。また、傷や汚れありと表記していたので、非正規品でない限り返品は受け付けないと伝えました。 どういった粉なの...
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公務員のフリマ販売、フリマアプリ使用について
【相談の背景】 買ったけど着ない新品の服、買った後新品同様の不用品が家に大量(数百点規模)にあり、公務員がフリマサイトやフリーマーケットで販売し、売り上げを得た場合、 公務員の副業禁止規定にはあたるのでしょうか？ せどりや転売はしたくないので、買った値段より安く売りますし、 年間20万円は超えないようにしますが。 使用は業務時間外に行います。 ...
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フリマアプリ売買によるトラブル。返金額について。
ベストアンサー【相談の背景】 当方が出品側でフリマアプリを利用して商品を販売致しました。その後、購入者から一方的な理由も書かれていないキャンセルの連絡があったのですが、当方で連絡に気が付かず商品を発送致しました。アプリの仕様上、発送後は取引のキャンセルが出来ない為、発送の連絡をしたところ、「迷惑です。受け取りません。」と言われ、仕方なく配送の差し戻しを行いま...
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フリマアプリで購入し、その半年後のクレームについて
【相談の背景】 フリマアプリでのトラブルです。 当方、出品者で半年前にあるデバイス(機器類)を出品しました。 もちろん発送前に動画撮影をししっかり作動することを確認してから送りました。 しかし購入者がクレーム気質なのか使い方わからないのか知りませんが、たびたび故障してるんじゃないかとクレームしてきます。(フリマアプリ評価後) 仕方ないから1度送り...
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フリマアプリで偽物とクレームがあった場合の対応について
ベストアンサー【相談の背景】 フリマアプリでブランド品が売れたので商品を発送したところ、購入者から偽物だから返品・返金に応じろ！とメッセージがありました。偽物であることの証明責任は、権利を主張する購入者側にあります。しかし、相手が偽物である証拠を一向に提示せず、詐欺で被害届を警察に出すと言っています。 【質問1】 この場合、本当に警察は被害届を受け付けるので...
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フリマアプリ 偽物 返品返金についた
ベストアンサー【相談の背景】 フリマサイトで購入したバッグが評価後に偽物と判明しました。 ですが、すり替えられた可能性があると返品返金は受け付けないと言われました。バッグは100万円近くしたものです。出品者の方は頂きもので正規品証明ができないと言っています。かついただいた方に確認をしているが証その人からも証明できないとその人をつを訴えるため時間がかかると言ってい...
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フリマアプリ 取引後の返品返金について
【相談の背景】 先月末にフリマアプリで購入したものが、評価後に後偽物であると判明しました。 一度、他のサイトで出品したのですが、正規品でないとわかりすぐ出品を取り消したのですが、その販売をしていない証明をしろと言われています。返品に際し、写真では納得がいかない、またすり替えていない証明をしろと言っています。 それは必要でしょうか？またどのように...
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フリマアプリの裁断済商品の販売
ベストアンサー【相談の背景】 フリマアプリで裁断済みの書籍が安く売られていたため、購入しました。しかしその後使わなくなり、全てスキャンもしていません。フリマアプリに出品しました。一つが既に売却済み、一つはコメントをいただきもしかしたら契約が成立するかも、一つはこれから出品予定です。 なお、全て定価は5000円以内で販売から1年-3年ほどかと思われます。 【質問1】 ...
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フリマアプリでのトラブルによる取引キャンセルをする方法
ベストアンサー【相談の背景】 先日フリマアプリで18万円のトレーディングカードのセットを購入しました。 大量のカードの為、一部のみ写真掲載されておりその他にも高額カードが含まれていると言うお話でした。 実際に購入してみるとほとんど高額カードはなく、写真掲載のカードも数枚は送られてきませんでした。 その他、空箱やゴミや折れ曲がったカードなど商品説明には無いもの...
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フリマアプリで香水のサンプルをおまけとして出品したい
ベストアンサー【相談の背景】 フリマアプリで不用な化粧品を出品しているのですが、商品の【おまけ】として、メーカー通販（国内メーカーです）で試供品として貰った香水のサンプルを付けようと思っています。 しかし、サンプルですので、原材料の表示などは記載されていません。 【質問1】 この場合、薬機法などに抵触したりしないのでしょうか？あくまで商品の【おまけ】てすが、...
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フリマアプリでキャラクターのハンドメイドオーダーについて
【相談の背景】 フリマアプリで、キャラクター(商標権を持つ)の生地を使ったハンドメイドオーダーを して購入したいなと思っています。 【質問1】 著作権侵害行為になりますか？ 購入した場合は逮捕や賠償金請求など されますか？
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フリマアプリでのトラブル 販売者側です。
【相談の背景】 フリマアプリで返品に応じて頂けない スノーボードの板を販売したのですが、取り付けているビンディングの型式が違うと相手から連絡がありました。 確認したところ実際、間違っていたので一式の返品をお願いしましたが購入者が返品一式に応じて頂けません。 型式の名前が似ておりXV(下位グレード)とXF(上位グレード)です。 本来はＸＶなのですが間違え...
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フリマアプリでの匿名取引相手から返金がされません
【相談の背景】 インターネットのフリマアプリにて商品を購入したのですが、出品者が商品を取り違えて発送して、欲しい物とは異なる商品が手元に届きました。 すぐに連絡して確認してもらったところ、商品を取り違えて発送したと認めてもらえました。フリマアプリのシステム上取引のキャンセルをすることができず、当事者間でお金をやり取りして返金するように運営から...
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商標法違反 詐欺 フリマアプリ
ベストアンサー【相談の背景】 商標法違反について 外国の通販サイトにて偽物と疑うことなく、アウトドアブランドの商品を購入しました。 それを、正規品の確認をせずに二つのフリマアプリにて17人程に販売しました。 正規品の確認をしていないので、トラブル回避のため「海外製品をご理解頂けるかたのみご購入お願いします」と記入し、ブランドの項目にはブランド名を入力してしまい...
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フリマアプリでの資格教材の購入及びその販売について
【相談の背景】 数ヶ月前にフリマアプリより資格学校の紙面の教材（※複製ではない）を購入しました。 これは資格学校に入会するか、教材を試してみてから決めようという思いがあったもので、利用した結果、実際に入会することを予定しています。 この入会手続を進める中で、規約の中に教材、その複製物の第三者への販売を禁止するという内容があることがわかりました...
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ハンドメイド商品のフリマアプリでの販売
【相談の背景】 有名人の写真がプリントされた食品のパッケージをアレンジしたハンドメイド商品をフリマアプリで販売しました。 運営サイトから、「知的財産権の侵害にあたる恐れがある」ということで、商品の削除と警告をうけましたが、そこまで深く考えずに出品を続けてしまいました。 何度か削除と警告をうけたので、改めてよく調べてみると、著作権侵害で逮捕の事例...
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フリマアプリで返品したいと言われたが、返ってこない。
【相談の背景】 5ヶ月前にフリマアプリにて5000円でブランドの香水を出品しました。無事購入していただき、送った際は目立った傷はなかったのですが(フリマアプリに写真掲載してるため、購入者も確認済み)、配送中に破損があったのか、フレームが欠けている為返品したいと連絡がありました。しかしあれから待てど暮らせど全く帰ってきません。こちらには売上金も入ってきて...
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フリマアプリや電子マネーの借金の差し押さえについて。
ベストアンサー【相談の背景】 借金の差し押さえについてフリマアプリや電子マネーなども対象なのかの質問です。 【質問1】 借金の差し押さえでPayPayフリマなどフリマアプリで出金前の売り上げが差し押さえられることはありますか？ 【質問2】 また、PayPayなどの電子マネーが差し押さえられることはありますか？
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フリマアプリ 出品者都合のキャンセルについて
ベストアンサー【相談の背景】 フリマアプリについてです。 まず今回投稿しているのは出品者側です。 フリマアプリ内の梱包発送たのめる便というものを今回使って発送する予定のものがあります。 ですが今回やむを得無い事情で出品者都合でキャンセルをしたい旨を購入者に伝え謝罪したところ、購入に伴い今使っていた物を捨ててしまった。 少額訴訟を起こすから損害賠償を要求する...
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フリマアプリの購入キャンセルをしたいです。どうしたら良いでしょうか？
【相談の背景】 本日、10歳の息子が私のスマホを利用してメルカリを見ておりました。 その最中に勝手に高額なゲーム機を購入してしまっておりました。 すぐに出品者にキャンセルのお願いをおこないましたが、できないと言われてしまいました。 またよく見ると3万円する商品の上、付属しているものがほとんど無く、3万あれば同じものの新品を買える価格設定でした。 ...
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フリマアプリでの他サイト画像の使用について
ベストアンサー【相談の背景】 フリマアプリでの他サイト画像使用について 人気フリマアプリで中国輸入で購入した 商品を転売するときにその中国のサイトの 画像に文字を加工して使用している 人がいます。 宜しくお願い致します。 【質問1】 こちらは著作権違反ですか？ また、著作権違法の場合は中国の法律 に乗っ取って民事裁判が開かれますか？
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フリマアプリ 支払ってくれない 無視 キャンセルできない
相談の背景 1週間前に、1万円のソファーがフリマアプリで売れました。 直接取引可能にしていたのですが、購入者が支払いの前に引き取りに来て、怖くて渡してしまいました。 その後、支払いの催促をしたのですが、お金が無くて払えないとだけ言われ、メッセージを無視されます。 返品や、新しくページを立ち上げて別方法で購入し直す等の提案もしているのですが全て無視...
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フリマアプリ 取引完了後の返金について
フリマアプリ 取引完了後の返金について 3日前に相手が受け取り評価〔良い評価〕自分も良い評価をして取引が完了しました、自分が出品者です 今日になって急に鑑定させてもらった結果偽物でしたので返金お願いしますとメッセージが来ました 相手は鑑定結果も持っていますが、この場合すり替えの可能性もあります。 話し合いの結果相手が警察に通報しますとなったのです...
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「フリマアプリ」に近いキーワード
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