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法律相談一覧

  • インターネットの勧誘について？

    最近某電話会社で他社より、インターネットが出来るので、変えませんかて電話や自宅に来たりすので、何時も断ってるけども、しつこく、電話や自宅にくるけども、どうすれば、良いですか？

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  • インターネットの勧誘について

    先日母が電話勧誘でインターネットの契約をしてしまいました。 その際に、いづれ光回線が統合されるため、変えなければいけない。というような強引な勧誘に、わけもわからず契約を進め、いまインターネットが二重に契約されております。〔光回線が二回線引かれている状態〕 母にも落ち度がありますが、二重契約になったことは代理店にも落ち度があるため、一方の解約...

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  • インターネットの勧誘行為

     ベストアンサー

    インターネット契約のトラブルです。A社という通信会社が有り、このA社の代理店であるB社という会社とトラブルになってしまいました。（内容は省略します）このB社との話では、今後、当方へ電話での勧誘行為を二度としないと約束をしました。また「この約束を守らなければ、訴える」と警告したのですが、今度はこのA社が当方に電話での勧誘行為をしてきています。B社とのト...

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  • 電話でのインターネット回線勧誘

     ベストアンサー

    インターネットプロバイダーに今より料金が安くなるからと契約したところ料金がかなり高くなりました。先日解約の電話をしたところ聞いてもいない工事費や聞いてもいない解約金の支払いを言われ更に使用料を18日までの日割り分払えと言われました。今日までの日割りならわかりますが18日までの日割りの意味がわかりません理由を聞きましたが曖昧な返事しかなく未だに折り返...

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  • インターネット回線の電話勧誘について

    プロバイダを改めることで、インターネットの利用料を安くするという電話がかかってきました。 内容は下記のサイトにあるようなものによく似ているのですが、電話をしてきた者は私の電話番号や住所等を把握しているようでした。 http://www.pref.iwate.jp/shouhiseikatsu/faq/26760/009527.html どのようにして情報を入手しているのでしょう？ また、電話口で何度か...

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  • インターネットプロバイダ乗換の勧誘の電話について。

    　勧誘の電話に曖昧な受け答えで対応してしまいましたが、契約成立になるのでしょうか？ 　昨日、「今のプロバイダより安くなるのでプロバイダを移りませんか。プロバイダ移行の手続きの為に、後で担当の人が電話をするのでPCで手続きしてください」といった電話がかかって来た際に （料金明細とサービス確認して検討しよう）とは思っていたものの、「はい」とその場は...

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  • 電話によるインターネットの契約変更・勧誘について

    OCNの代理店を名乗る株式会社ロイドという会社からの電話で、「料金の請求が統合されることになったのでこちらで処理しておく」という趣旨の内容の電話でした。「お願いします」と返事をしてしまったのですがこれには法的拘束力があるのでしょうか？教えてください。 　細かく言うと、今まではOCNからはインターネット、NTTから電話料金が別々に請求されていたのですが、...

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  • 悪徳訪問勧誘でのトラブル

     ベストアンサー

    去年の3月にA会社のインターネットの訪問勧誘があり、もうすでにインターネット回線でしたが安くなる、今のインターネット解約はこちらでするので何もする必要がないということで契約していました。しかし今月通帳を確認すると元々契約していたインターネットの代金が引き落としになってました。ということで解約されておらず2重払いになってましたのでA会社へ電話し確認す...

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  • 電話勧誘の契約成立について

    経緯 　 （１）5月下旬ごろ、ある会社から電話で　「従来電話とプロバイダーとインターネットの契約がバラバラだったものがまとめて取り扱える、しかも料金が少し安くなる」という説明をされました。 当方は従来の通信会社から他社へ乗り換える気も、ましてやそれが乗換えの話だという認識はなく、”通信会社のしくみ”が変更されるのかと思って受け答えしました。 （２...

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  • ブロバイダ代理店からの電話勧誘について

     ベストアンサー

    先日、ブロバイダの代理店を名乗る業者から電話がありました。 「インターネットサービスの継続利用で、今よりも料金が安くなる」とのことだったのですが、何やら怪しかったので、「よくわからないので、いいです」といって電話を切りました。 「必要ない」と言えばよかったのですが、「いいです」と言ってしまったので、少し心配です。 流石に契約したことにはなら...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 売春防止法違反　勧誘

     ベストアンサー

    先日、警察の方から売春防止法違反で取り調べを受けました。 私の気の緩みで会う気もないのに遊び半分でインターネットにお誘いの書き込みをしたのが原因です。 すごく反省しています。 少しの調書、写真、携帯電話提出は終わっています。 後日携帯電話の返却を兼ねて続きの調書作成をします。 会ってはいなく、勿論お金の受け渡しもありません。 成人済です。 ...

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  • 勧誘電話の対応で営業妨害と言われた件について。

     ベストアンサー

    インターネット系の勧誘電話に対して、以前から同じ業者か不明ですが同じような電話が多く、 明らかにうざく、手短に話してとか、結論を言いなさいと忠告してもこちらの言うことも 聞かなくない部分もあったため、語気を強めたり、怒ったりして強く対応すると、 先方は録音していますからとか、営業妨害とか言ってきて、脅すようなことを言う方がいますが、 営業妨害に...

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  • インターネットサービスの初期契約解除について

    【相談の背景】 インターネットサービスの代理店を名乗る会社からの電話勧誘に乗ってしまい、新規申し込みをおこないました。翌々日に解除申し込みを電話でしましたが、どうやら架電先はダミーのようで、本日契約内容書類が届きました。 書類内の重要事項説明には初期契約解除制度の説明があり、登録料、工事費は請求する旨、記載があります。 電話勧誘時に解約は可能と...

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  • 電話勧誘されたインターネット回線の光ギガの解約はできますか？

    自分の不注意で、よくわからない契約をしてしまいました。どのような手続きを取るべきかを教えてください。契約名は夫ですが、手続きをとったのは妻である相談者の私です。 9月16日に電話にて、今使っている環境のまま工事や難しい手続きも不要でインターネットが安く使えるという勧誘を受けて契約してしまいました。ある会社の光ギガという商品です。NTTからの転用が必要...

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  • 電話勧誘の録音内容の開示について

     ベストアンサー

    状況 実家にインターネット代理店から勧誘電話があり、母親が対応。母はよくわからず、娘の私が帰省した際に娘宛に説明してもらうように話したつもりらしいのですが、契約の手続きがされていて、開通になっていました。帰省して書類を見せられて発覚し、代理店に電話して契約解除を申請して無効になりました。ただ代理店は母親が了承してパソコンから手続きもやってもらっ...

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  • 電話によるプロバイダ変更の勧誘・詐欺について。契約は無効になるのか？

    【現在までの経緯】 電話勧誘によるプロバイダ契約/詐欺についてお聞きしたいです。 半年以上まえより大手通信会社を名乗る業者より、プロバイダ料金が安くなるので変更しないか、と電話勧誘や訪問勧誘があった。 契約者は家主であったが、実質インターネットの使用は投稿者の私のみ。 たまたま投稿者が電話に出てしまい、あまり疑いもせず電話相手の質問に答えて...

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  • インターネット関連の勧誘電話で個人情報を話してしまいました。

     ベストアンサー

    昨夜8時ころ、（株）グローステージというところから電話があり、インターネットのプロバイダを変えることで料金が安くなるという話をされました。 カタログとかチラシは送っていなくて、すべて電話で処理できるといわれ、おかしいな？と思いながらもこちらの情報をいくらか話してしまいたが、今後トラブルになる恐れはありますか？ 話した内容は、 1.氏名（名前の下の方...

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  • seo対策 電話勧誘 詐欺

    相談の背景 とあるショップで個人ショップをしており、 急にseo対策 営業から電話がかかってきました。 「私の個人ショップをインターネットで 上位表示します。よければ〇〇と調べてください」 と調べ、 確かに〇〇というサイトは上位表示されてるのを見て 信じてしまい 契約が書かれたメールの文章で名前を書くだけで いいと言われメールに名前を記入し、 ...

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  • 特定商取引法の「電話勧誘販売」に該当しますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 インターネット上でコンテンツ販売などをしています。 以下の導線で、セールスすることは特定商取引法の「電話勧誘販売」に当たるのでしょうか？？ ブログやYouTube、広告など ↓ 公式LINE ↓ 公式LINEかzoomでの通話（顧客にかけてもらう） ↓ その通話でコンサルティングなどをセールスする。 ※※以下を守ることは前提 ・通話の誘導の際に、「...

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  • 不動産会社から個人情報漏洩されました。賠償の範囲は？

    先月引っ越しをしました。 入居当日に知らない電話番号から着信があり出たところインターネットの勧誘でした。 必要なかったので「結構です。」と断りました。 更に4日後にまた3回着信があったので、 「結構です。以前もお断りしました。」ときつく断りました。 しかし2週間後また勧誘の着信がありました。 なぜ私の番号を知っているのか？不動産屋からですか？と尋ね...

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  • 電話勧誘によるプロバイダー契約を虚偽の説明による契約解除ができますか？

     ベストアンサー

    昨夜(土曜)21時頃、今のインターネット料金が安くなるとのことで、安易にA社と電話で契約してしまいました。その後、連絡先のフリーダイヤルをインターネットでしらべたところ、A社ではなくa社（一文字違いの紛らわしい）別の会社でした。不安でプロバイダー会社、通信会社、現在契約しているプロバイダー会社に時間が遅かったので契約を断る内容で（現在契約している会社は...

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  • NTT代理店を名乗る業者からの勧誘電話について

     ベストアンサー

    　8月26日の午後7時ごろ、NTT代理店を名乗る業者からプロバイダ変更を勧める電話がきました。内容は現在の契約内容よりも安くインターネットを利用できるというものでした。現在PCを使用しているのは私しかいませんが、私自身ネットの知識が疎いので説明を聞いても半ば理解できないまま、とんとん話が進んで行ってしまいました。また、私が未成年ということもあり、唯一成人...

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  • 電話勧誘による光回線の解約

    先日通信会社の名前で電話がかかってきて、光回線をプロバイダ無しで使えて料金が安くなると言われ、本当に通信会社の電話と信じてしまい電話による口頭で契約してしまいました。 後で調べてみると、どうも怪しい詐欺の電話かもしれないと感じたので、契約解除したくて相談させていただきました。 こちらの情報は携帯の番号と名前を教えてしまいました、住所は相手が...

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  • 企業から個人へ迷惑電話及び侮辱行為、何か手立てはありますか？

     ベストアンサー

    インターネット勧誘の電話を受けました。 何度もうちは結構ですと断っていたのですが突然相手に「頭大丈夫？」など侮辱され、 急に電話を切られました。 その後、10回近くにわたりワンギリや侮辱電話をかけてこられて 心底腹が立っています。 ただ、電話機が古く、録音などができてなかったことだけが悔やまれます。 このような場合は何か法的手段を使うことがで...

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  • 光回線の電話勧誘と契約について

    二ヶ月ほど前に光コラボレーションについての電話があり、知識がなく転用番号を遠隔操作で教えてしまい、また、それが通信事業者との契約だと知りませんでした。記憶上では光コラボについてまともな説明がなくプロバイダが要らなくなりやすくなるとしか聞いてません。 その後重要事項説明書や利用規約が入った封筒が届いてる事に気付かず(受け取ったのは契約者である父です...

    弁護士回答
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  • NTTフレッツ光の勧誘

     ベストアンサー

    NTTに登録した個人情報の取り扱いについて質問させてください。 1)NTTに登録してある私の電話番号、フレッツ光の加入の有無に関する情報を、私の了解なく業務委託している会社に提供してフレッツ光の勧誘に使うことは問題ないのでしょうか。 2)業務委託先の会社から個人情報が漏出した場合、責任を問えるのは業務委託先の会社のみなんでしょうか。業務委託でNTTと一体とみ...

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  • 電話だけで契約は成立できる?

     ベストアンサー

    去年秋に電話があり、インターネットが安くできると言い勧誘に載ってしまいました。実際には、上手く繋がらず電話すると、別の連絡先を教えてきて、そこに電話すると契約されてない等言われました!面倒になり、そのままにしておきましたが、毎月お金は引き落としになっています。(実際にはそこの会社とは繋がっていないです)解約するには、数万円かかると言われました!こん...

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  • 個人情報保護法について

    仕事は保険勧誘を行っています。毎日訪問し新規開拓して大変です。そこで相談ですが、電話帳個人の電話帳から勧誘の電話が出来れば…と思いますが、個人情報保護法の為、その取り扱いについてどうしたらよいのでしょうか。また、そもそも電話帳も使っていないのでしょうか？

    弁護士回答
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  • SNSでの勧誘の際の開示事項

     ベストアンサー

    SNSで、コンサルの告知があり、応募し振込ました。振込後、住所、氏名、電話番号を教えて欲しいと連絡しましたが、連絡が来ません。 コンサル開始の期日は来てませんので、詐欺とかではないですが、住所、氏名、電話番号番号の開示は商法上の義務だと思うのですが、どうなんでしょうか？

    弁護士回答
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  • 食べﾛｸﾞ等の勧誘。どう対処すべきですか?

    飲食店に勤務しています｡ 食べﾛｸﾞの勧誘がしつこいです｡ 必ず載せるものじゃないはずなのにしつこく勧誘の電話があります｡ あちら側ではこちらの住所電話番号迄分かっているようです｡ はいるきがなく断ったのにまたかかってくる｡ どう対処すべきですか？ 勝手にこちらの住所電話番号調べてあるのは違法じゃないですか？ ちなみに私の独断で断っている...

    弁護士回答
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  • インターネット広告解約したい

    先日、インターネット広告の電話勧誘があり、よくわからないまま契約をしてしまいました。 契約期間　2年間 契約金　35万円程度 を３回の分割にて支払う契約です。 ＊当方子供向けのお教室をしておりますが、ほぼ身内のみのお教室で年間10万円にも満たないため事業登録や確定申告は行っておりません。 この度お教室をたたむこととなり、契約解約をしたい...

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  • SNSからの勧誘副業

    【相談の背景】 Xにてパートを探してますか？と声掛けされそこではいと言ってしまいその後LINEに移動しお仕事の内容お聞きした時に 『当社は多数の銀行と提携し、暗号通貨取引用の銀行口座開設を行っております。暗号資産などのデジタル通貨を扱う金融会社です。 現在、新し従業負を募集しています。職務経験は必要ありませんが仮想通貨の口座が必葉です。私たちはあな...

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  • Zoomでの商品説明は電話勧誘販売になるのでしょうか

    【相談の背景】 当方が提供しているコーチング等の長期講座を　Zoomで説明し、後日申込ありました 先方が入金してから２０日以上経過後にキャンセルの希望がきたが、 規約上はできないことを伝えたら 消費者センターに相談したようで電話勧誘販売といわれてクーリングオフを求められています　 Zoomでの案内は電話勧誘販売にあたるのでしょうか 【質問1】 Zoomの説...

    弁護士回答
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  • NTTの勧誘詐欺が原因でアパートの住人が出て行ってしまいました。

    ベストアンサー

    NTTの勧誘詐欺が原因でアパートの住人が出て行ってしまいました。 実家の祖母がアパートを経営していますが、1年ほど前、NTT職員から光回線工事の申し出を受け、訳も分からず契約してしまったそうです。 工事が終わってしばらくしてから、連日連夜NTTフレッツ光の勧誘員がアパートに押しかけるようになり、住人から苦情がきています。 NTT勧誘員は勧誘の際に 「...

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  • インターネットの広告サイト契約のクーリングオフ

    10日ほど前にインターネット上での広告等をしている会社より仕事場にいわゆる勧誘の電話がありました。数日間電話とEメールでのやり取りをし電話とメール上での取引(契約?)をしました。メールに関しては必要事項を書き込み返信した次点で契約となりますと書いており当方も確認はしておりました。電話でも返信した時点で本契約となりますと言われました。 二日位し色々考え...

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  • 個人による個人情報無断掲載

    昔、付き合っていた女性がインターネットのBlogに俺の運転免許証の写メ、住所写真(ネット上のマップ使用のスクリーンショット)、携帯電話、ラインアカウント(スクリーンショット)を無断で掲載されました。 名前で検索をすると誰でも閲覧出来る状態です。 携帯電話に不審な電話やセール電話が多くなり、家にも変な手紙やセールス勧誘のDMやハガキが届くようになり『おか...

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  • グリーンカード詐欺?への対応

     ベストアンサー

    昨年12月下旬に、グリーンカードが取れるようなことを書いてあるアメリカのサイトに住所、氏名、電話番号、メールアドレスを書きこみ、クリックするとクレジットカードの番号を書き込む画面が登場しました。やばいと思い、すぐに閉じましたが、2日後にアメリカから英語で電話がありました。「私は英語が少ししか出来ません。」というのがやっとでした。今年1月中旬に、当選...

    弁護士回答
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  • 入院した実父が電話で注文した証拠のない代引き商品の商品の受け取りは拒否出来るのか？

    相談者は同居人である実子です。 同居人である実父が電話勧誘似て毎月一万前後の海産物を代引きで購入していることが本日判明しました。カニ詐欺などでインターネットで検索すると出てくる業者です。 やめさせたく昨日、代引きの受け取りを実子である私が拒否したところ、本日業者から電話あり、法的処理をとるとの事。 注文は電話でのやりとりのようです。注文の証...

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  • ヤミ金らしき電話番号から着信がありました。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 数日前、訳あってインターネットでギフト券買い取り業者を利用してしまいました。その直後ヤミ金らしき電話番号から着信がありました。(電話番号をネットで検索したところ口コミでヤミ金と書き込みがあった) 【質問1】 サイト利用の際、免許証・電話番号・メールアドレス・口座番号を登録してしまいました。これらすべての情報が業者からヤミ金へ流出し...

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  • 人の電話番号をウェブ上に晒す行為について

    人の電話番号を下記のようにウェブ上に晒す行為は、プライバシーの侵害等になりますか？ 「○○○(実際の電話番号)←この番号から○○宗の勧誘の電話がかかってきた。みんなも気をつけて」

    弁護士回答
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  • キャンペーン内容が・・・

    先日、電話による「フレッツ光回線」の申し込みの勧誘がありまして、色々とお話しを聞きながら「キャンペーン」内容も悪くなく(=キャッシュバック15000円)、正式に依頼しました。 工事予定日の折り合いから、今月正式にフレッツ光回線の工事も無事に終了しました。その工事担当者の方から、「ひかり電話」の工事部分につきましては、別途工事費として4200円発生と初めてお...

    弁護士回答
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  • 光回線の虚偽勧誘による無償解約の可能性について教えていただけますか？

    【相談の背景】 2025年末から2026年1月に電話での光回線の勧誘が有りました。 電話での勧誘は大手携帯電話キャリアを名乗り、料金が安くなるとのことでした。 こちらは今の支払いをまとめてる環境を変えたくないと伝えると、支払い環境はそのままで安くなりますと言ったので契約。 蓋を開けてみると料金は高くなり、支払いの環境も変化。 事業者に虚偽の勧誘が...

    弁護士回答
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  • 個人情報について

    ある証券会社から口座開設の勧誘の電話がありました。なぜ自分の電話番号を知ってるのかと尋ねたら、以前潰れた会社を当社が吸収合併統合して、その中にお客様の情報があったので電話しました、との事でした。これは個人情報保護法に抵触しないのでしょうか？

    弁護士回答
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  • 個人情報について

    ある証券会社から口座開設の勧誘の電話がありました。なぜ自分の電話番号を知ってるのかと尋ねたら、以前潰れた会社を当社が吸収合併統合して、その中にお客様の情報があったので電話しました、との事でした。これは個人情報保護法に抵触しないのでしょうか？

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  • 不当勧誘による契約無効の可能性について

    今年の５月に、セールスの電話があり、ある会社とCO2排出枠取引売買契約をしました。その営業担当が「自分（営業担当）が考えたこのプランなら絶対大丈夫。」というので契約しましたが、その数日後、１００万以上のマイナスを抱えてしまいました。そのプランは１００％営業担当が作ったものであり、私はざっと説明された後に、指示された内容の電話をしただけです（私が愚か...

    弁護士回答
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  • 仮想通貨投資詐欺に契約してしまいました、メールアドレスで個人情報の不正利用は可能でしょうか？

    【相談の背景】 先日、仮想通貨での投資詐欺と思われるものに契約し、お金を出してしまいました。 先輩に誘われて「先輩もしているなら大丈夫かな」と思い契約してしまいました。 ですが、契約の際、お金は現金手渡しで領収書など無し、契約書なども何もなく ラインで送られたURLを開いてインターネットでそのサイトにメールアドレスを入力しパスワードを決めるだけ...

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  • 求人サイトの規約につきまして

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ある求人サイトの規約に 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為（掲載店舗様へ営業・勧誘行為） とあります。 求人広告には、電話番号が掲載していますが、ショートメールで 営業メールを送るのは、 規約違反になるのでしょうか？ 【質問1】 ある求人サイトの規約に 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為...

    弁護士回答
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  • 賃貸契約内容の無断変更と個人情報の漏洩について

    この度一人暮らしをすることになりました。 建物賃貸借用の重要事項説明書(仮?)にサイン、入金は済ませた状態ですが、全ての契約書(住民票、印鑑証明、重要事項説明書、建物賃貸借契約書等)はまだ渡していません。 物件を申し込んだ後、引っ越し業者2件からとインターネット会社から勧誘の電話がありました。 相手は私の現住所と引っ越し先も知っていましたが、事前に...

    弁護士回答
    1

  • 嘘の悪評をクチコミサイトで書かれた際の慰謝料は？

     ベストアンサー

    某クチコミサイトにて、私が経営する治療院に関して、事実無根の悪評を書かれていました。 患者さんに勧誘電話をしているとか、電話の対応が上から目線とか、患者さんに他の治療院の悪口を話しているとか書かれましたが、勧誘電話など一切していませんし、上から目線の態度も取っていませんし、患者さんに他の治療院の悪口も一切話していません。 多分、同業者のライバル...

    弁護士回答
    1

  • 未成年との下着売買にまつわるやり取り

    【相談の背景】 例えば、SNSで18歳未満（話の途中で18歳未満とわかるなど）の女子高生と知り合ったとして、dmで話したりして電話する流れとなり、電話内で下ネタ交じりに話しているうちに下着等を買う買わないなどの話の流れになり、じゃあ会おうかと言う会話の流れになり、何度か電話などして場所などを決めようとはしたものの、特に約束する事もなく、会う事も、当然下着...

    弁護士回答
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