【弁護士が回答】「インターネット電話勧誘プロバイダ」の相談23件

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法律相談一覧

インターネットプロバイダ乗換の勧誘の電話について。

　勧誘の電話に曖昧な受け答えで対応してしまいましたが、契約成立になるのでしょうか？　昨日、「今のプロバイダより安くなるのでプロバイダを移りませんか。プロバイダ移行の手続きの為に、後で担当の人が電話をするのでPCで手続きしてください」といった電話がかかって来た際に（料金明細とサービス確認して検討しよう）とは思っていたものの、「はい」とその場は...
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2014年03月05日
電話でのインターネット回線勧誘
ベストアンサー
インターネットプロバイダーに今より料金が安くなるからと契約したところ料金がかなり高くなりました。先日解約の電話をしたところ聞いてもいない工事費や聞いてもいない解約金の支払いを言われ更に使用料を18日までの日割り分払えと言われました。今日までの日割りならわかりますが18日までの日割りの意味がわかりません理由を聞きましたが曖昧な返事しかなく未だに折り返...
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2019年01月21日
インターネット回線の電話勧誘について

プロバイダを改めることで、インターネットの利用料を安くするという電話がかかってきました。内容は下記のサイトにあるようなものによく似ているのですが、電話をしてきた者は私の電話番号や住所等を把握しているようでした。 http://www.pref.iwate.jp/shouhiseikatsu/faq/26760/009527.html どのようにして情報を入手しているのでしょう？また、電話口で何度か...
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2014年12月07日
電話勧誘の契約成立について

経緯　（１）5月下旬ごろ、ある会社から電話で　「従来電話とプロバイダーとインターネットの契約がバラバラだったものがまとめて取り扱える、しかも料金が少し安くなる」という説明をされました。当方は従来の通信会社から他社へ乗り換える気も、ましてやそれが乗換えの話だという認識はなく、”通信会社のしくみ”が変更されるのかと思って受け答えしました。（２...
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2018年07月04日
電話によるプロバイダ変更の勧誘・詐欺について。契約は無効になるのか？

【現在までの経緯】電話勧誘によるプロバイダ契約/詐欺についてお聞きしたいです。半年以上まえより大手通信会社を名乗る業者より、プロバイダ料金が安くなるので変更しないか、と電話勧誘や訪問勧誘があった。契約者は家主であったが、実質インターネットの使用は投稿者の私のみ。たまたま投稿者が電話に出てしまい、あまり疑いもせず電話相手の質問に答えて...
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2016年08月19日
インターネット関連の勧誘電話で個人情報を話してしまいました。
ベストアンサー
昨夜8時ころ、（株）グローステージというところから電話があり、インターネットのプロバイダを変えることで料金が安くなるという話をされました。カタログとかチラシは送っていなくて、すべて電話で処理できるといわれ、おかしいな？と思いながらもこちらの情報をいくらか話してしまいたが、今後トラブルになる恐れはありますか？話した内容は、 1.氏名（名前の下の方...
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2013年11月11日
電話勧誘によるプロバイダー契約を虚偽の説明による契約解除ができますか？
ベストアンサー
昨夜(土曜)21時頃、今のインターネット料金が安くなるとのことで、安易にA社と電話で契約してしまいました。その後、連絡先のフリーダイヤルをインターネットでしらべたところ、A社ではなくa社（一文字違いの紛らわしい）別の会社でした。不安でプロバイダー会社、通信会社、現在契約しているプロバイダー会社に時間が遅かったので契約を断る内容で（現在契約している会社は...
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2018年10月17日
プロバイダー変更による返金トラブル
ベストアンサー
【相談の背景】約8ヶ月前にインターネットのプロバイダー変更の勧誘の電話があり、今の料金より安くなると言われ契約しました。オプションなども4ヶ月無料、それまで契約していたプロバイダーの解約違約金も負担してくれるとの事でしたが、契約2ヶ月目よりオプション料金が発生し、何度か連絡して6ヶ月目にようやくオプションを外してもらいましたが、解約違約金とオプシ...
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2023年05月01日
プロバイダー。この段階で契約は成立していますか?

格安プロバイダーに変更しませんかという勧誘にひっかかってしまったようです。パソコンを遠隔操作され、契約のところまで誘導され、あれこれ規約を読んで聞かされ、わからないところはないかと確認された上で契約をしてしまったようです。電話をしてきた人、パソコンで遠隔操作をする人、技術スタッフと名乗る人の3人から電話がありました。二人めの遠隔操作の段階で契約を...
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2014年11月04日
電話勧誘されたインターネット回線の光ギガの解約はできますか？

自分の不注意で、よくわからない契約をしてしまいました。どのような手続きを取るべきかを教えてください。契約名は夫ですが、手続きをとったのは妻である相談者の私です。 9月16日に電話にて、今使っている環境のまま工事や難しい手続きも不要でインターネットが安く使えるという勧誘を受けて契約してしまいました。ある会社の光ギガという商品です。NTTからの転用が必要...
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2015年10月18日
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NTT代理店を名乗る業者からの勧誘電話について
ベストアンサー
　8月26日の午後7時ごろ、NTT代理店を名乗る業者からプロバイダ変更を勧める電話がきました。内容は現在の契約内容よりも安くインターネットを利用できるというものでした。現在PCを使用しているのは私しかいませんが、私自身ネットの知識が疎いので説明を聞いても半ば理解できないまま、とんとん話が進んで行ってしまいました。また、私が未成年ということもあり、唯一成人...
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2013年08月26日
電話勧誘による光回線の解約

先日通信会社の名前で電話がかかってきて、光回線をプロバイダ無しで使えて料金が安くなると言われ、本当に通信会社の電話と信じてしまい電話による口頭で契約してしまいました。後で調べてみると、どうも怪しい詐欺の電話かもしれないと感じたので、契約解除したくて相談させていただきました。こちらの情報は携帯の番号と名前を教えてしまいました、住所は相手が...
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2019年09月02日
インターネットプロバイダの言われるベストエフォートと契約及び解約について。
ベストアンサー
大手の光通信会社の光１Ｇコースと格安プロバイダを電話勧誘で勧められ、9月頃からネットに接続しています。平日は１７時頃～0時頃が1mbps～３Mbps、休日に至っては12時～0時も同様の状態です。プロバイダに対し、説明を求めると、会員の平均以上の使用がある場合、帯域制限を行うという事らしいです。約款には書いてありました。それならば、平均のデータ量と利用者（私）...
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2015年01月19日
光回線の電話勧誘と契約について

二ヶ月ほど前に光コラボレーションについての電話があり、知識がなく転用番号を遠隔操作で教えてしまい、また、それが通信事業者との契約だと知りませんでした。記憶上では光コラボについてまともな説明がなくプロバイダが要らなくなりやすくなるとしか聞いてません。その後重要事項説明書や利用規約が入った封筒が届いてる事に気付かず(受け取ったのは契約者である父です...
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2018年05月10日
NTTの代理店を語るプロバイダ乗り換え契約について

去年の2月、NTTの代理店を名乗る電話がかかってきました。今使ってるプロバイダよりも安くなり、ウイルスをサーバー上で駆除する内容でした。2年契約と言われたので、とりあえず契約してしまいました。契約後、登録通知書が届き、最低利用期間が2015年1月31日と印字されていました。当初約束した通りの2年間契約。今年、違う業者からプロバイダ勧誘の電話があったの...
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2014年01月31日
NTTを語る企業からインターネットプロバイダの乗り換え契約で自分の不注意から騙されてしまいました

先日フリーダイヤルでNTTと名乗る電話がかかって来まして、今なら安くなるとかそういう甘い言葉に釣られて内容を良く理解していないまま電話での契約をしてしまいました。(担当者が契約時の会話の内容を録音すると言っていました) 後からその企業を調べて見たところ契約後の利用明細が内容がよくわからない物だったり、パソコンの遠隔操作での支払い方法登録で内容の...
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2013年09月17日
通信事業者の対応

勧誘電話の不手際を初めとして問題が起こり、現状メールでの問い合わせにも応じてもらえない状況です。サービス業として、このような態度が許されるべきなのでしょうか。間に入って頂いていたプロバイダを解約し、何の連絡もなく支払い先の口座を切り替えられ、謝罪の言葉はありましたが以前の状態には戻っていません。以前が特殊な状況ではありましたので、今後ま...
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2014年08月06日
キャッシュバックのお金が振り込まれない

引っ越し業者を決める際に、引っ越し侍から引っ越し業者を決めました。契約後に、引っ越し侍？提携業者？から電話連絡があり、インターネットの引っ越しを安くできる（２万円の現金キャッシュバックがある）のでいかがでしょうかという連絡で、契約しました。そえ自体結果安くなかったのですが、それは自分の判断ミスだと思うので諦めていました。そのネット契約を201...
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2019年06月26日
インターネットの契約期間の設定について企業が自由に設ける事ができるのか
ベストアンサー
インターネットの契約に付いて相談をお願いします。ある回線提供業者、プロバイダ業者において企業の都合の良い規約を作り２～３年の契約期間を設けて期間途中で解約すると違約金が発生し２～３万円（契約先により金額が違う）をお支払い下さいと言われましたが違約金を支払う必要があるのか教えてください。違約金を設ける事は顧客が自由に契約解除を出来なくすると共...
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2017年01月13日
仮想通貨ポンジスキーム被害について
ベストアンサー
仮想通貨の配当型ウォレットのポンジスキーム被害にあった可能性があります。この場合勧誘してきた相手から資金取り返す方法はありますか？民事か刑事告訴のどちらになるのでしょうか？宜しくお願い致します。
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2019年11月14日
悪徳業者解約できるのか？
ベストアンサー
3日前に、電話のプロバイダー変えませんか？という電話を受けNTTからだと思い込み、ネットから相手が言うままに操作をしていき、転用番号、契約者名、電話番号、アドレスを打ち込んでからおかしなと思って、確認してかけ直すと伝えたのです。実際に高かったので、断ろうと思い電話をかけても、まったく繋がらずネットで調べたら悪徳業者にご注意ください！事例が沢山見つか...
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2017年04月01日
見覚えがない開示請求について
ベストアンサー
【相談の背景】プロバイダから、開示請求の意見書が届きました。私は全く身に覚えがありませんしかし、携帯電話の名義は私ですしかし、回線は私は使用していませんアルバイトの子に使用させていましたが、１１月に退職し、連絡がとれません。意見書は、開示を拒否するつもりですしかし、先方が損害賠償の為にと開示請求してきています。 ...
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2025年01月07日
名誉毀損　民事訴訟
ベストアンサー
昨日は、迅速にお答えいただきました弁護士様、本当にありがとうございました。本題になりますが、通販業者に（実店舗あり）支払ったと思っていますがおそらくお相手の方は支払っていないと思われていると推測しておりますので当方の氏名、住所（番地、団地名含む）電話番号、メールアドレス２つと当方の連絡先を募る為の懸賞金のかわりの商品、googleマップ付きで個人情...
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2012年05月08日