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オンラインゲームのアカウント停止について先日、GREEの「ひぐらしうみねこカードバトル」というゲームでアカウント永久停止処分になりました。 なぜ、アカウント停止になったのかわからなく問い合わせてみたところ、複数アカウントを招待し、アイテムを送ったことが運営側からは不正でありいけなかったようです。 同意事項も読みましたが、それについてのことが見当たらず、運営側にも何もいわれなかったので問題...
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法律相談一覧
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アカウントが停止させられました。停止を解除したいです。
あるポイント売買サイトにてECモールのポイントギフトカードを購入し、ECモールのアカウントに登録したところ、不正に取得されたポイントであったらしくアカウントが事前連絡なく停止させられました。すぐにECモール運営会社に連絡し、警察にも相談している状態です。警察には購入した約160個（計400万円ほど）のポイントギフトカードのPINと、購入したが有効期限切れや登録...
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不当なアカウント停止
【相談の背景】 少し前から小説投稿サイトで小説を投稿してたのですが、ついさっきサイトを確認したらログインができなくなっていて色々調べたら規約違反という事になっていて、アカウントを停止されていました。 【質問1】 えーっと、どうやったら訴えれますか？
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フリマアプリでアカウント停止
フリマアプリのアカウント停止について。 フリマアプリを突然停止させられ、売上金振込も何もかも制限されられました。 問い合わせするも、まだ返答はきていません。 数回ルールを調べずに出品してアカウントを数日制限された事はありましたが、それ以降急に制限させられるまでルール違反等もなく出品、発送していました。 アプリに売上金を振込ませるように要請は出...
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SNS、アカウントが停止になりました
ベストアンサー自分の身を守るために、後から、別名に変たのですが。 検索で調べものをしていたら、たまたま、知らない名前の人のSNSと写真が表示されました。 一般人の名前も、すべて、普通に検索して表示されることを知り、ビックリして。 そうしたら、どう考えても本名ではない、ニックネームとか、そういうの何人も見つけました。 「危険だもの。本名は使わないよね」そう思い。違...
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フリマアプリのアカウント停止について
フリマアプリのアカウント停止についてご質問させていただきます。 古銭をコレクションしており、所持している古銭に傷や汚れが付いておりました。 同じ古銭をフリマアプリで購入して、傷の付いている昔から所持していた古銭を同じフリマアプリで販売しましたところ、アカウントの利用停止になりました。（恐らく転売とみなされたのでしょう） 先方（フリマアプリ運...
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RMTでのアカウント停止について
ベストアンサー先日、RMTを利用してアカウントを購入しました、購入したアカウントを移行する際に以前のアカウントを消し忘れ、購入したアカウントが消失してしまい運命にアカウント復旧をお願いしたところ、RMTでのアカウント売買が疑われるため復旧はできないとの返答でした。 韓国ではRMT自体が法的に禁止されているようですが、判例ではプレイヤーが時間と努力を費やしたものである以...
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ソーシャルゲーム アカウント停止
携帯ゲームを2年以上やっています。 2017/05/02に突然アカウント停止されました。 ゲーム会社に問い合わせをしてみたところ、僕が不正をおこしたからアカウントを停止しましたと書かれたメールが届きました。 自分は不正をした心当たりは全くないので、それをゲーム会社にメールで言ったが、返事は前と同じ物が書かれてました。 じゃあ俺はどんな不正をしましたか？...
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ネットアプリのアカウント停止について
ある人気のアプリの突然のアカウント停止について相談です。 某アプリにﾊﾏり、かなり課金をして遊んでおりました。某アプリないで荒らし行為等はありましたが、誰かなのかはわからずいました。ある日突然、規約に違反したのが確認されたためログイン禁止となり、身に覚えもない私は何度も運営には問い合わせても無視のまま5ヶ月立ちます。 後から噂で聞き分かった事ですが...
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グリーのアカウント停止
以前にもコピペを間違えて貼ってしまい個人情報を掲載したことでアカウント停止になった方が相談されてましたが私も同じ事になりました。ミスをした私も悪いとは思いますが、今回の件はミスが起こりやすいゲームシステムを作ったグリーにも責任があると考えております。１つ目は記入画面と送信ボタンが近すぎます。（今までも何回か誤操作が起きました） ２つ目誤操作が起...
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ゲームアカウントの譲渡によるアカウント停止依頼
【相談の背景】 ゲームアカウントを譲渡されてプレイしてる人を発見しゲーム運営会社に問い合わせたところ、利用規約違反ではあるがその人へのペナルティは非公開にしているという回答がありました。利用規約に違反していても、ゲームはプレイ出来ているので何とかその人が譲渡されたアカウントでプレイしているのを辞めさせたいのですが、当事者ではないので、辞めさせる...
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ニュース アクセスランキング
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フードデリバリーアプリのアカウントについて
ベストアンサー【相談の背景】 フードデリバリーの配達員です。登録車両以外で配達していたと報告があったとして、アカウントが突然一方的に停止されました。しかし、登録車両であるバイク以外に車両を所有しておらず、心当たりが全くありません。 【質問1】 停止されていた期間に発生した機会損失の賠償と、アカウント停止の解除を求めることはできますか？
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ゲームアカウント詐欺
フリマアプリでゲームアカウントを5000円で売っていましたが取引相手から3000円なら即決しますと言われたので値下げし、買ってもらいました。 しかし、数日後取引相手から金返せ！と言われました。 理由を聞くと、運営にアカウント停止させられてしまったようです。ホントか確かめてみると停止されていました。 しかし、私は、停止させられたら何故私がお金を払わない...
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アカウント停止に関する救済措置はありますか？
【相談の背景】 3年ほど前、数百万円課金していたゲームアプリが、運営より何の警告も前触れもなく利用停止処置（アカban）を受けました。 いくつか利用規約を違反した自覚はあるものの、他の人もそれら（主にRMTや、1端末で複数アカウントを操作する等）を行なっており、運営側もそれらが蔓延っている状況を当時はある程度容認、見過ごしていたと思います。 私はそれに...
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マッチングアプリのアカウント利用停止
ベストアンサー【相談の背景】 マッチングアプリについての質問です。垢バンされました。 おそらく原因だと思われるやり取り（一字一句がこの通りではありません） 女性:電話するならアプリやと時間制限あるし、LINE交換しよ 僕:このアプリってLINEの交換ダメじゃなかった？ 女性:IDで交換すればバレないよ！それにしつこく聞くのが問題であってお互いに納得してればいいじゃん 僕...
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児童ポルノでアカウントが停止されました
【相談の背景】 Googleドライブにパソコンやスマホのデータをまとめてバックアップしました。 書類や思い出の写真の他、その中に児童ポルノが含まれていて、アカウントが停止されました。 アカウント自体は自分専用で使っていて、第3者と共有等はしてません。 そのため、自分のパソコンやスマホからの児童ポルノデータは削除しましたか、クラウドは停止されているので...
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マッチングアプリのアカウント利用停止について
【相談の背景】 半年前にとあるマッチングアプリを利用していたところ、いきなりアカウント利用停止措置をされました。 恐らく一人の女性に卑猥なメッセージを送ってしまったのが原因と考えられます。ですが、その女性もそういうこを言ってきましたし、それについて質問しただけです。 それなのに事前警告なしに、一発でアカウント停止です。これはやりすぎではないでし...
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対戦ゲームのアカウント停止について
ベストアンサーとある対戦ゲームでアカウントを停止させられました。理由は「利敵(仲間に不利にする)っぽいことを一度していたから」だそうです。 私はこのゲームのベテランで、それは利敵ではなくちゃんと戦略があるものでした。利敵ではないことを理解してもらうために、その意図や戦略について説明しましたが、それ以降返事がございません。 返事がなく一方的にアカウント停止す...
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スマホアプリゲームのアカウント停止の解除
スマホアプリのゲームで、最近、アカウント停止をされました。 RMTでクエストのクリア代行を依頼しました。 クリアの方法は、詳しくは分かりませんが、改ざんかと思います。 プログラムでされたようです。 700日、ゲームをやってきました。課金額も200万ぐらいになります。 先月は11万課金してます。 返金と言うより、アカウント停止の解除は出来るのでしょうか...
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ネット販売のアカウント停止について
ベストアンサーネット販売相談があります。 迷惑行為にを繰り返すとアカウント停止するということが相手側はできるのですが、例えば、返品キャンセルが迷惑行為にあたるとして、キャンセルがネット上で可能でキャンセルをした場合、もしくは返品していいか電話で確認を取った上で返品をし、後から今後返品キャンセルが続くようならアカウントに影響をあたえるといった警告メールが来た場...
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運営からの一方的なアカウント停止について
SNSが運営しているアプリゲームをやってました。ある日突然、不正行為が見付かったという事で運営から一方的なアカウント停止をされました。身に覚えないので運営に問い合わせしました。しかし納得いく回答はないです。そのゲームにかなりの課金していたのでお金を返してください。と問い合わせしたら返さないと回答がきました。そもそも運営は詳しい詳細もユーザーに伝えな...
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ライブチャット アカウント停止
ベストアンサー先日、利用中のライブチャットより《出会い釣り》行為を行った為、利用規約より禁止行為に当たりアカウント停止、報酬無効のmailが一方的に送られてきました。 利用規約を確認したところ 出会い釣り行為はこちらの「n.甲のコンテンツは、本サービスの提供を妨害するあるいはその可能性のある行為、または第三者の本サービスの利用に支障を与える方法において本サービス...
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ソーシャルゲームの不当なアカウント停止について
不当にアカウント停止されましたが、アカウントの復帰、復帰がなされなかった場合の損害賠償について回答頂けたらと思います。 あるソーシャルゲームにおきまして7月17日AM1：00よりイベント2日目が始まりました、1日目の報酬が出ていたので受け取り、イベントを進め、イベントをある程度進めたところで報酬ページに戻り、報酬を確認。受け取れる報酬を示す「！」のマーク...
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オンラインゲームでのアカウント停止
ＡＶＡというゲームオンの運営しているゲームから先日不正プログラム使用を理由としたアカウント永久停止を受けました。 身に覚えがないため、運営に再三電話、掲示板を使用し説明を求めましたが、すべて無視されてしまっているのが現状です。 このような場合どのような対応をとればいいのでしょうか？ よろしくお願いします。
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グリーアカウント停止で利用できない
ぐりーのドリランドと言うゲームの中で挨拶欄に誤ってアドレスをペーストしてしまいそれが原因でアカウント停止で今後利用再入会も出来ないと連絡が来ました。経緯としてはアプリをダウンロードして利用しているとゲーム内のメールが届いたとき開封するのにアドレスとパスワードを入力しないと確認できないために自分はアドレスをコピーしてペーストして確認してゲームを再...
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オンラインゲームのアカウント停止処置について
あるオンラインゲームのアカウント停止に関する相談です。 ある日突然、家族の全員の分のゲームアカウントが停止になりました。急なアカウント停止は家族が使用しているアカウントが、2011年の4月にRMT(リアルマネートレード)を行ったとのことで、家族間でゲーム内通貨のやり取りをしていたことから、2012年の1月に私のアカウントを含めて、全員のアカウント停止の処置が下...
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ECサイト出品アカウント停止による損失の請求
ECサイトで商品を出品しているのですが、一週間ほど前にECサイト側の不備によりアカウントが削除されてしまいました。 ECサイト側の不備であることはECサイトも認めています。 アカウントは削除されたのですが、在庫管理と発送はECサイトに任せているため私の管理できないところで商品の販売が続けられています。 商品価格の変更や出品の取り消し等が出来ない状態です。 ...
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Greeのアカウントにつきまして
ヤフーオクションでGreeというSNSのアカウント（ID的なものです）を購入しました。（売買はGreeの規約違反ですが、、） その後問題無く2週間ほど使えていたのですが 突然ログインができなくなりました。 当方でパスワードは変更しておりますので 売り手のアカウントが停止され、それに紐付けされて 停止されたと思われます。 とても悔しいので、詐欺で訴え...
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個人情報について 質問です
知人のクレジットカードを 許可を得て使用しても 違反になることを知りました。 そのため、ネットショッピングしたところから アカウント停止されたり 本人確認について連絡がきます。 現在、知人にクレジット会社に連絡してもらうようにお願いしています。 解決した場合 アカウント停止などは解除されるのでしょうか？ また、アカウント停止などされた場合 警察...
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ゲームアカウントRMTでのアカウント停止BANされた場合売り手に罪はある？
ベストアンサーRMTでゲームアカウントを売り売買が成立後、購入者がRMTで買ったアカウントに課金したとします、その後アカウントがBAN利用停止になった場合に 売り手は何かの罪、民事に問われる事はありますか？ 課金してなくても同じですか？ 大体のゲーム利用規約にRMTアカウントはアカウント停止の対象であると、書いてあると思いますので 買い手はBAN覚悟での購入したことになるの...
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大至急お願い致します。スマホゲームについて
ベストアンサー大至急お願い致します。スマホゲームで、課金アイテムをヤフオクで安く買ってしまいました。課金代行と言うものです。すると今週アカウント停止になりました。二回程使いました。運営にアカウント停止以外に何か処罰ありますかと問い合わせるとデータ改ざんの痕跡がある為対応処置アカウント停止の処置を行いましたと回答が返って来ました。自分の他にも多分この業者に100人...
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返金してないのに停止
【相談の背景】 スターフェイトというゲームで返金していないのに返金が理由でアカウント停止になりました 【質問1】 弁護士さんから解除することを伝えてもらうことはできますか？
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スマートフォンアプリのデータ・アカウントの売買取引及びその後の対応について。
昨年末スマートフォンアプリのアカウントをネット上で購入し、その後アカウントの停止をさせられた場合の返金要求は認められるのか。 とあるゲームアプリのアカウントを引退した方から購入し、約一か月ほどそのアカウントを利用していました。しかし、その後突如としてアカウントの停止が行われ取引相手とも連絡が取れなくなってしまいました。取引についてはこちらと相手...
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Googleアカウント凍結
ベストアンサー【相談の背景】 Googleアカウントが突然停止、理由はポルノと書かれていた。 もともとXなどで通常のアダルト、グラビア画像を集めることがあったため複数点の画像があった。 Gemini画像編集を利用することがありそこに入れた画像が検知に引っかかった？ためにその画像は削除、もはや判別がつかないのでアダルトな画像、動画はほとんど削除した後の停止でした。 ただ被写...
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一方的に疑いをかけられ取引停止とされた後、予約できない窓口の予約を停止解除の条件とされています
ベストアンサー相談の背景 某プラットフォームでを利用し、配達業務を業務委託の形で請け負っていました。「多数の未配達」を確認したとして「コミュニティガイドラインに違反する不正行為への関連が疑われるアカウントとしてフラグ付けされています」とし、「この問題が解消されない場合、アカウントが完全に無効化され、このプラットフォームを利用して収入を得ることができなくなりま...
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アカウント強制停止後に、再度アカウントを登録する行為
【相談の背景】 とあるサイトでアカウント強制停止になったとします(また、その時点で有料会員ですが退会処分につき、支払った有料会員の権限もなくなるとします。) 次に、別のメールアドレスを使い、また同じサイトに登録し、再度料金を支払いして有料会員になったとします。 （補足：登録時には特に登録に電話番号を要求されません。上記の別のメールアドレスとは、他...
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不当な通報によるアカウント停止に伴う苦痛
自身のSNSアカウントが先日突然アカウント停止になりました。SNSへは自身の写真（料理のみ）を載せていただけです。他サイトのやり取り内で、そのわたしのSNSアカウントを特定した、とやり取りをしていた相手から告げられていたので、その人が友人や知り合いを使い大量に不当な通報したせいでアカウントが停止処分になったのかも、と思い、他サイトでそのやり取りをしていた...
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一方的に利用停止されたネットサービスを訴えて再開できるか
いつもお世話になります。 今回、私が利用しているフリマアプリのアカウントが停止されました。 理由はアカウントを2つ作ってしまったことです。これ自体は弁明の余地はないのですが、そもそもの原因として以前使用していたアカウントをなんら違反もなく無期限利用停止されたことにあります。（エアガンを出品、しかし銃刀法に触れるようなことは一切なく、運営の誤解に...
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児童ポルノに関するgoogleアカウントの停止について
ベストアンサー【相談の背景】 2026/6/21にgoogleアカウントから子供の安全に関するポリシー違反があったとしてアカウントの凍結を受けました。 違反に抵触すると考えられる画像を数点しばらく保存しており、デバイス間のファイル転送を目的として自身の別のメールアドレスに権限をそのアドレスにしてgoogleドライブを用いた共有を行なってしまったため、規約に抵触したという背景です。...
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Googleアカウント停止 ポリシー違反
【相談の背景】 １週間前にGoogleアカウントが停止しました。児童への性的虐待と搾取です。ものすごく反省と後悔をしています。Googleフォトに10枚以上あった画像を2回ほどバックアップしてしまいました。今は削除しています。他の人に送りつけたりしたりなどはしていません。パソコンも持ってないです。Googleの検索でダウンロードしてました。他の弁護士さんに相談したと...
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フードデリバリーの理不尽なアカウント停止
ベストアンサー【相談の背景】 あるフードデリバリーについて 理不尽的な理由でアカウント強制停止された場合 【質問1】 配達員にとって死活問題となります。 規約違反等犯していないにも関わらず、一方的に今後出前館配達員として配達不可能と言われた場合、なにかしらの賠償請求あるいは法的措置は可能なのでしょうか？
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リサイクルショップでの一方的なアカウント停止について
【相談の背景】 先日リサイクルショップで通信買取を申し込んだところ、最終確認画面で「お客様との取引をご遠慮させています」と表示されて利用することができませんでした。 推測ですが相手側の不備（メール対応の遅さなど）を指摘したことでアカウント停止されたと思います。 【質問1】 相手側の不備を指摘しただけでアカウント停止させられることに問題ありません...
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児童ポルノ所持によるアカウント停止
【相談の背景】 先日、オンラインストレージの個人アカウントに児童ポルノ動画をアップロードしてしまいました。翌日ストレージにログインしようとしたところアカウントが停止されていました。動画は共有設定などはしておらず、私しか見ることのできない状態でした。 最初はアカウント停止の理由が分からず、カスタマーセンターに問い合わせたところ利用規約違反があった...
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アカウント停止について調停申し立ての可否
スポーツジムのレッスン予約システムの利用にて、第三者のアカウントを使用したため無期限停止と言い渡されました。 第三者というのが夫のアカウントであり、わたし個人で登録し使用したのは間違いありませんが登録時には利用規約に記載されておりませんでした。 わたし自身も夫を第三者として認識しておらず家族だからいいだろう、と軽率な行動をとってしまったことは...
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販売サイトでの一方的なアカウント停止について
とある販売サイトにて一部商品に規約違反があるとのことで一方的にアカウント停止されました。 (偽ブランド品出品などの法律違反ではございません) こちらへの事実確認はなく一方的に停止するとの連絡があり販売が出来なくなりました。 月の売上は100万ほどでこちらの売上で生計を立てていました。 また仕入れも先々の売上を見越して行なっておりましたので大量の在庫が...
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オンラインゲームでアカウント停止されてしまったのですが
オンラインゲームをプレイしていたのですが、メンテナンスの際にアカウントの永久停止をされてしまいました。 自分にはまったく規約違反の心当たりがありませんでしたし、メールの内容は「調査の結果、アカウント停止（永久停止）となりましたため、ゲームに接続することができません。」と違反の内容については一切書かれておらず、問い合わせをしても教えてもらえません...
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ゲームアプリのアカウント停止解除とその補填に関して
ベストアンサーとあるゲームアプリにて、ゲーム外コラボにて、その商品を購入し、店舗内にて関連アプリにて商品のデータを送信することでゲーム内にてアイテムが貰えるキャンペーンに参加しました。 スマートフォンのバッテリー残量等が少なかった為、GPS機能を簡易モードで行った為、店舗外からの送信と認識され、アカウントの停止措置になりました。 その際のレシート等は取ってあり、...
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オンラインゲーム アカウント永久停止
某オンラインゲームにて、 永久アカウント停止通告がメールにて来ました。 運営に再調査依頼をしても、 ｢特定のキャラクター(自キャラ)のRMT関与が確認されたため｣とだけ言われ、どの取引がいけなかったかなど詳細は教えてもらえませんでした。 詳細は、特定の機関から要請があった場合のみ開示するが、この場ではお答えできませんと一点張り… お恥ずかしながら...
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ｵﾝﾗｲﾝｹﾞｰﾑ アカウント停止 裁判
現在あるオンラインゲームを利用しています。 利用権を購入して、その期間内であればオンラインでゲームを楽しめるという仕組みになっており、もう4年ほどやっています。 そのゲームの中で唯一ユーザー同士が自動マッチングで対戦をできるコンテンツがあり、そちらではサービス開始当初からミスした人への中傷する発言があったりなど問題になったため、一定の期間で開催さ...
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「アカウント 停止」に近いキーワード
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