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法律相談一覧

  • 旅行中のトラブルに対する旅行代理店の責務ついて

    はじめまして。 旅行代理店の責務について教えて下さい。 旅行代理店から予約した、現地での移動も含めて6回飛行機に乗る30万円ほどの旅行に行きました。 3回目の国内線のチェックイン時に空港の担当者に「遅すぎる、チャックイン手続きはもう終了したためチェックイン出来ない」と言われました。 旅行会社の送迎が来るのが15分遅れ、チェックインしたのは出発の40分...

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  • ドメインの代理店が無断で事業譲渡を行い、新たな代理店にドメイン移管を申請すると法外な手数料を要求する

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    契約していたHP制作会社が破たんし、その会社が別の会社にWEB事業を事業譲渡しました。現在、その会社が私のドメインの代理店としてレンタルサーバーに、私に所有権のあるドメインを預けています。 ①私に無断で、ドメインを第三者に代理店交替させるのは違法ではないのですか？違法であった場合、なんという民法に違反しますか？ ②現在ドメインの代理店になっている会社に...

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  • 守秘義務違反に抵触するケースとして、損害賠償責任に問われますか？

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    【相談の背景】 先月末まで某大手企業の代理店社員として、キャッシュレス決済の導入提案営業の仕事をしておりました。 営業電話をかける時は代理店名を名乗らず、大手企業名を名乗るルールがありました。このルールはおそらく守秘義務の一環なのだと思います。 しかし、ある時電話口の顧客から「オタクは〇〇（大手企業名）の代理店なの？」と質問され、うっかり「はい...

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  • お店からの罰金請求について

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    【相談の背景】 風俗店で働いていたお店でお客とLINE交換及び店外デートと言う違反で罰金100万を払えと言われたので払えないのでお店をやめたのですが後日、お店代理人の弁護士から罰金及び店への損害金として240万払えと通知がきました。 損害金の内訳は自分が働いていた1年分をベースにした金額と顧客の一部損失と言う理由でした。 【質問1】 この場合、弁護士さん...

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  • 悪質な通信事業者から解約後も引き落としが続いていました。返金して貰えますか？

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    【相談の背景】 小さな店舗をしていました。10年ほど前に店に「NTTの代理店事業者です」と名乗る人が営業にきました。NTTの代理店と言うことで安心してしまい、話を聞きました。直接、NTTと契約しなくとも電話番号はそのまま使えて月々の支払いが3,000円以上近く安くなることを提案され、その会社のホームページはしっかりしていたのと、やはりNTTの代理店という事で信用し...

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  • 契約書についてと，言動について

    【相談の背景】 販売会社で代理店契約をしている。 年間600万以上の売上が維持金額となっている 今年，それが後少し足りなく，社長から電話がきた。 みんなやってますよ！ と言う言葉を言われ、自分1人だけだと思い，やめると言ってしまった。 でも本来は、スタッフもいるし気持ちは続ける意思があった。 【質問1】 この場合，いい対策はありますか？ また...

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  • 保険契約が有効なのか

    【相談の背景】 友人が以前担当していた自動車保険の担当が訪問してきて、自動車保険の契約をしたそうです。 以前担当していた人物は不祥事があり保険代理店には勤務しておらず、申込書を見ると全く知らない代理店で担当の名前も知らない名前が申込書に記載されていたそうです。 また、以前の担当者は2人できていたことにしてくださいと言って帰ったそうです。 【質問...

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  • 自己破産、開始決定後(同時廃止)の保険の解約・加入について教えてください。

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    【相談の背景】 自己破産、開始決定後(同時廃止)の保険の解約・加入について教えてください。 今まで利用していた生命保険の代理店ではない別の代理店の方と話をしていて、現在加入している保険が最初に聞いていた条件と違っていることが発覚しました。 保険の内容と金額の見直しをしたく、保険の解約(返戻金あり)と新たな加入をしたいのですが行っても良いのでしょ...

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  • 初期補給として支給されたお金は返済必要?

    【相談の背景】 保険代理店に勤務していましたが、その会社から初期補給という形で半年ほど固定給とは別に事業収入としてお金を支給してもらってました。しかし、その会社が廃業し、別の会社に無条件で移管できるということだったので承諾し入社しました。しかし、前代表から初期補給として支給されたお金を返済を求められています。今とは別の代理店で仕事をしようと考え...

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  • 全国旅行割が適用可能か

     ベストアンサー

    【相談の背景】 全国旅行割についての相談です。10/11より適用で、予約している『県』『期間』『旅行者条件』に該当しています。ただ予約をした旅行会社の対応が間に合わずに使用できない可能性がありました。もしキャンペーンを使用できなかった場合に旅行代理店に『請求したく』相談しました。急ピッチの政策変更で旅行会社も大変かと思いますが、結構金額的に大きかった...

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  • 保険会社がお金を払わない

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    【相談の背景】 保険契約内容がおかしい。ある保険会社の契約で、代理店から　前立腺疾患に関して、待機期間2年で　psaを提出した場合、待機期間が短くなる。と書いてある。病院にかかったが、契約　2年半なので安心してかかっていたが、2ヵ月後に保険対象外と言われ、代理店に確認すると　待機期間は　psaを提出するまでの期間。と　全く矛盾したことを言われた。 【質...

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  • 巨大企業を訴えたい。

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    勤務歴15年 某携帯電話会社の代理店の正社員として勤務。 毎月、意味のわからない全国平均や関西平均や、過去の獲得した回線数によって、立地も市況も関係なく、過酷なノルマを要求してきます。お客様は完全無視です。稼ぐ事以外は許されません。 代理店への過酷なノルマ要求を不当、そのせいで鬱病にもなりました。精神的に被害を受けたとして、大元の企業を訴え、慰謝...

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  • 旅行業法の「不特定多数に対する募集」の解釈について

    企業協同組合の組合員を対象に、希望者を募り、定期的に海外旅行を行う企画を考えています。 その際、旅行企画は旅行代理店に依頼しますが、旅行代金は、旅行代理店に支払う旅行代金にプラスして若干の手数料をいただこうかと思っています。 旅行業法の解釈に、「報酬を得る場合」「不特定多数に対する募集の場合」があるようですが、組合員のみを対象とした場合でも、...

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  • OEM化粧品の異臭・回収責任について

    化粧品のOEM工場で商品（フェイスクリーム）を製造しました。品質保証期間（3年）内に、未開封品に異臭や変形があり、代理店様から返品が相次いでいます。この場合、全商品（良品も含め・開封しないと判別不明なので）の回収・返金を工場に要求できますか。 また、代理店様から取引中止の申し出が相次いでいますが、弊社の信用喪失に対する賠償責任は可能でしょうか。PL保...

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  • 自動車保険の更新トラブル

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    代理店との更新トラブルです。昨年の10月に家族の保険が連絡もなく解約になっていたのです。1月に事故を起こしてしまい代理店に連絡すると更新されていないとのこと。理由を聞くと、半年前に私が車を買い換え、他会社に自動車保険を変更したのでもう更新しないと思った、と言うではありませんか！そんな逆恨みのような理由で更新しないなんて言い訳通用するんでしょうか？ ...

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  • 賃貸住宅の火災保険について

    現在入居している賃貸マンションの火災保険は、2年契約で保険料が15000円なのですが、その内訳を見ると家財保険の部分の保険料が12500円で建物に対する火災保険料が2500円となっています。保険代理店に家財部分の補償が大きすぎるので減額してほしいと伝えましたが、その代理店で販売しているプランの中ではもっとも安く設定しているプランなのでこれ以下はないと言われまし...

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  • リスト取得によるリプレース営業

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    ソフトバンク代理店の方から、ボイスワープを利用している会社をターゲットにして、サービスをご案内させて頂いていると、連絡がありました。 「ボイスワープを利用している会社」リストと言うようなものが出回っているのか、ソフトバンクテレコム自体が提供しているのか、度々、代理店代わる代わるの営業で迷惑です。 また、営業を受けて、費用を発生させられるほど...

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  • 水漏れの損害賠償について

    所有のビルの給水管の劣化に伴う水漏れにより、1階のテナントの設備が使用不可能になりました。当然の如く、こちらの手当で弁償復旧しなくてはなりませんので、保険会社代理店に問合せたところ、火災保険には加入済みであったものの、施設賠償保険には未加入とのことで、テナント所有の設備の弁済を自腹ですることになってしまいました。通常この類の保険は、加入するのが当...

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  • 窃盗事件について

    １０月に職場で窃盗をしてしまいました。 携帯電話販売店で派遣社員として働いており、そのお店の在庫を盗んでオークションで転売してしまいました。 数日間会社で事情聴取を受け、警察に被害届を出すと言う話になりました。 損害額は３５万円程度で、経営している代理店が私の所属する派遣会社に請求をしました。派遣会社は私の２カ月分の給与を差し押さえそこから全...

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  • 職場での窃盗事件について

    １０月に職場で窃盗をしてしまいました。 携帯電話販売店で派遣社員として働いており、そのお店の在庫を盗んでオークションで転売してしまいました。 数日間会社で事情聴取を受け、警察に被害届を出すと言う話になりました。 損害額は３５万円程度で、経営している代理店が私の所属する派遣会社に請求をしました。派遣会社は私の２カ月分の給与を差し押さえそこから全額...

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  • 工務店破産 建築工事早急再開の方法

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    建築途中7割ぐらいで工務店が倒産してしまいました 工務店代理弁護士より債務整理し破産管財人へ引き継ぐ通知書がきました はやく工事をするにはどんな手順で進めたら良いのでしょうか

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  • 派遣先で適応障害になった

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    【相談の背景】 派遣で7月より働いてます。派遣先では同じ派遣元の派遣社員が1人いて、仕事を教えてくれるが、違う事を教えてくれたり、発注したのもの数が違うとか不安をあおる事を言ってきます。また書類の受け渡しの作業で社内便で届いた社員さんの封筒を渡さず、社内便で返してしまい、それを私の責任にされたり、代理店ボックスに入れた書類を別の代理店馬ボックスに...

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  • 既に廃車になっている自動車に保険が更新され続けていた。

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    私は保険代理店に勤務しておりましたが、入社時の約束を勝手に変更されたり理不尽な事が多々ありで退職しました。 その事でも今後ご相談をお願いしたいと思っておりますので弁護士の方々宜しくお願い致します。 今回お伺いしたいのは、代理店で起こしたコンプライアンス違反についてです。 ある法人先の自動車保険なんですが、複数台所有していてそのうちの一台は数...

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  • 居住マンション管理組合の不法行為について

    個人賠償責任保険に関する質問です。 皆様ご教示下さいませ(-_-) マンションの管理組合が加入している個人賠償責任保険が区分所有者に対して保険対象となっている事案についての質問です。 ある事故で個人賠償責任保険の認定要件がマンション外で発生しました。マンション外で発生した事故でも約定に認定要件として記されていた為、保険代理店担当者を通じ理事長に報...

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  • 損保会社の代理店解約で従業員の職を失った

    損害保険代理店で事務と営業の仕事していましたが、代表者が不正を行ったために４ヶ月前に代理店解除となりました為に私も突然職をなくしました。事務をやっていたために不正にかかわっている可能性もあるためということです。調査が終わればどこか別の代理店を紹介し、現在、損保会社資本の代理店に移管している私が持っている契約も一緒に移管してくれるとのことでした。...

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  • 携帯電話の手数料について

     ベストアンサー

    携帯電話の回線継続手数料は、代理店の権利を譲る時には、どのくらの料金が相場になりますか？

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  • 補助人の代理権行使について

     ベストアンサー

    私は、兄(67歳)の補助人をしています。 半年の間に2度廃車(事故による)をしている兄の車の購入は考えていませんが、兄が勝手に車の購入する事を考えています。 私は、契約無効の代理権を付与されていますが、私の関知しないところで契約した場合と、車が搬入されてから知る場合でも契約無効は成立しますか？ (兄が立ち寄ると思われる中古車販売店に、事前に連絡するつ...

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  • 広告デザイン業で誤植等のミスをした場合、デザイン費以外の損害補償をしなければならないのでしょうか？

    フリーランスで広告紙面デザイナーをしております。 誤植等のミスが起きた場合、印刷代金、その他損害賠償等の弁償を迫られる事は有るのでしょうか？ 私の本来の仕事の流れ、位置づけはこうです。 【デザイン発注者(お店)】→【広告代理店】→【私（フリーランス）】 広告代理店からデザイン業をまかされています。本来ならば、広告代理店と原稿をやりとりする業務な...

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  • 競合商品の取次禁止などの契約の実際の効力について

    【相談の背景】 2022年8月まで、静岡県のケーブルTVインターネットの代理店として活動しておりました。結果的に8月初旬付けで、契約解除されております。理由は私文書偽造です。ケーブルTVの取次以外で、お客様からパソコン設定を頼まれたのですが、その時にそのケーブルTVの名前で領収書を作成して、お客様に渡してしまいました。それが後に発覚して、私文書偽造で、契約...

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  • リース契約のトラブル

    会社設立時にリース契約(PC・什器・複合機)を代理店経由で締結しました。この度会社を畳むため、リース会社に、リース内容を確認したところPC・什器等がリースに含まれておらず、複合機のみしかリースの対象となっていないとのことでした。どうやら代理店が当社に提出する見積書とリース会社に提出する見積書の2パターン用意をしていたようです。リース会社との契約書では、...

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  • マンション管理会社が変わった場合、以前の保険案件は新旧どちらの管理会社が対応するのですか

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    私の住んでいるマンションで漏水事故があり、漏水した住戸の真下の住戸に１００万円ほどの被害が出ました。 それに対し当時の管理会社Ａ（保険代理店を兼ねる）は保険申請業務をしていましたが、 示談まで進まないうちに、管理会社が管理会社Ｂ（保険代理店を兼ねる）に替わりました。 管理会社Ｂはこの件に関していろいろな動きをしていたことは理事会の議事録に書かれ...

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  • 未納がある事を第三者に流出

    あるリース商品を契約するのに、友人の紹介で代理店と直接会って契約しました。 リースの支払い方法は口座引き落としで、今までで契約して半年以上たちます。 ただ、３ヶ月目位の頃に別事情により、毎月25日に引き落としがかかる分だけ銀行の窓口に行きストップをかけてもらわないといけない事情が発声し止めてしまいました。 その事を忘れていて、このリース契約のお金...

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  • 駐車場内での事故について

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    現在、妊娠8ヶ月で定期健診の為　産婦人科へ行った時の事です。帰る際、駐車場からバックで1メートル位出た所で　後方に妊婦さんが歩いていた為通り過ぎるの待ちました。その時、私の車は一時停止しています。妊婦さんが通り過ぎたと同時に駐車場からバックで出てきた方にいきなりぶつけられてしまいました。 その時の相手の方は後方確認していなかった自分が悪いといわれ...

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  • 違約金回収

    当方携帯電話代理店をしております、当方と配下代理店(M氏)との間の契約で早期解約違約金を430万円と遅延損害金約90万円を 3年程前からに請求の積み重ねで請求しております。最近M氏側に労働災害関係の慰謝料が発生し約700万円入金がありました。 当初入金があったら支払う旨のサインはいただいておりますが、今になって支払うのをちゅうちょしております。 このお金がな...

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  • 販売店と契約書を交わした後の住所変更の対処法は？

     ベストアンサー

    代理店になった者ですが、販売店と契約した後に、私が引っ越しなどで住所が変更した場合は、契約書はどのようになるのでしょうか？例えば、販売店先に通知するだけで良いのか、またお互いに書き直すのか、その際、また収入印紙を貼らなければならないのか・・・など、初めてなので教えていただけないでしょうか？

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  • 【助けてください】　確定判決後、有限会社に対する債権の回収について　【債権回収・会社法】

    イベント企画等を行っている有限会社の広告代理店を相手に少額訴訟を行いました。こちらが原告です。 訴訟の内容は、私の結婚式でイベントの企画をしていただいたのですが、出演者の方が会場の料理を食べてしまい、会場側から請求があったにも関わらずに、手持ちがないので私に払ってもらってくださいと会場へ伝え、逃げ帰ってしまいました。その後、私が立て替えて払った...

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  • 家出中の役所でのやり取りについて

    現在家出をして彼の家に住んでいます。 彼に彼自身の住民票を代理で取ってきてもらいたいと頼まれたのですが、捜索願が出ていた場合、○○市役所にて代理で来ました、という通告が家のほうにいくのでしょうか？ 銀行のATMなどは使用すると○○店にて使用履歴が確認されました、と家のほうに連絡が行くかと思うのですが、住民票を代理で取りに行った際に、代理者の名前及び身分...

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  • 保険代理店社長に嫌われて無断で保険を解約された

    【相談の背景】 　妻が加入していた自動車保険を勝手に解約されました。 　妻は両親は離婚しており、親権、戸籍は父の方にあります。 　実母の再婚相手が保険代理業務を営んでいたことから、その再婚相手にお願いして自動車保険に加入しておりました。 　しかし、その再婚相手と仲たがいをして、疎遠となってしまいました。 　ある日、保険担当者の方から「社長の指示...

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  • 代理質問です。業務上横領についてです。

    大手食品スーパーとの取引で、納品した米に対して返品の指示を受け、了解しました。その後、商品を店側は廃棄したとして、そのことに同意しないと商品代金は支払わないと代理人が言ってきました。売掛金6000万円、廃棄品1500万円、残金4500万円については受けとりましたが、調査したところ廃棄したのではなく、総務部長が不正を行い売却していたため、横浜地検に業務上横領...

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  • ■■【至急】■■ 保険の無届募集行為を繰り返す弊社元役員を断罪したい ■■【至急】■■

     ベストアンサー

    不正競争防止法違反と保険業法違反に関連する相談となります。 是非、ご指南を宜しくお願いいたします。 当方、生損保各社を乗り合う保険代理店を営んでおります。 ある年、保険会社の研修生を１名役員として受け入れ、彼が研修生時代に獲得した顧客の挙績も弊社挙績に合算されました。 しかし、その内容にコンプライアンス違反に該当する契約が多く含まれている事が...

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  • 雇用契約書のない給与からのピンハネは業務上横領及び労働基準法違反にあたりますか。

    私は県内の保険代理店に約5年勤務しております（正社員扱いで社会保険も掛けております）。今回、勤務するこの代理店での給与支払いがピンハネに当たるのではないかと疑問に思い投稿させていただきました。 私の収入は保険契約による手数料収入のみです。その手数料から私に代理店より支払われる給与支払いの内訳は　(基本給)＋(歩合給)となっております。 仮に１ヵ月の総...

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  • 加害者側の対応について

    前回の相談内容 7月1日に人身事故の被害を受けました。 （相手100：自分0） 仕事は派遣で働いていて、7月16日から派遣先の正社員が内定していたのですが、事故で3週間の自宅安静の診断が出て休業扱いになり、そのせいで正社員の内定が1ヶ月伸びてしまいました。 そういった場合は、派遣時の給料と派遣先の正社員時の給料の差額、それに伴うボーナスの差額を請求できる...

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  • 退職時の誓約書の有効、無効について

     ベストアンサー

    退職時の誓約書について無効といえるか教えて下さい。 以前損保代理店に勤務していましたが、社内でのパワハラがひどく、上司に相談しても我慢してくれ、との返事だけで状況は変わりませんでした。直前にはストレスチェックでも産業医に相談に行くよう連絡がありました。 診断は付いていませんが鬱状態でした。 そのような状態で更にパワハラを受け、上司に相談しても...

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  • 日本総代理店から仕入れた化粧品のネット販売について教えてください

     ベストアンサー

    化粧品のインターネット販売を検討しています。 海外輸入品の化粧品販売には薬事法が絡んでくるため「化粧品 製造販売業」「化粧品 製造業」の許認可が必要になると認識しているのですが、そうではなく、総輸入販売代理店兼日本総代理店の日本の会社から卸してもらった商品を仕入れてネット販売する場合、何か問題点はあるのでしょうか。 この場合は通常の小売業とし...

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  • 違法行為に該当するか判断つきません。

    強要に該当しますか？ ある販売業の代理店をやっています。 社員が土日に予定するイベントのポスティングに店の近隣の住宅やマンションにチラシを投函しました。 すると、そのマンションがポスティング禁止だったようで管理人が激怒。 謝罪をしても「犯罪」と納得せず、代理店なので、一番上のメーカーの社長名もしくは当社の社長名の謝罪文を求めています。 確かにマ...

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  • コンビニのパート

     ベストアンサー

    こんにちは、自分の友人がコンビニでパートをしています、 その店は、ある町の権力を持った、一族がオーナーです、一号店は長男が店長、2号店は長女が店長代理?バッジはシフトマネージャーです、友人がいるのは2号店で、休憩を2分永く取ってしまったとします、ですが就業時間5時を過ぎても、5時14分まで働かせるらしいです、給料は14分はもらえなく、15分過ぎると出るらし...

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  • レセプトコンピュータの保守契約

    【相談の背景】 開業歯科医です。 レセプトコンピュータ（カルテ記載を支払基金へ内容送り診療報酬が振り込まれる）を契約していたが代理店が、本社からの代理店打ち切りし本社が受け継ぐとの連絡があり、本社側はかなり高額の保守料を請求。別会社に変えるにはすべての機器を取り換えなければならず、今月中には決断しなくてはいけません。この場合本社の言う保守が高額...

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  • クライアント情報の開示を拒否することはできますか？

    【相談の背景】 広告代理店です。とある案件の受託で協賛集めを長年携わっていたのですが、先方の一方的な理由により業務を受託できなくなりました。一方的な理由ではあったものの、しっかりと業務について引き継ぎを行っていたのですが、協賛関連の連絡先等も引き継ぐように言われました。当方は広告代理店なので、本案件に限らずクライアントと取引をしていましたし、顧...

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  • 広告会社への違約金の支払いについて

    他社との契約についての質問です。 昨年広告代理店と契約し広告を出稿しました。 4ヶ月契約でしたが効果が出なかったため、2ヶ月で停止しております。 その際、広告代理店から違約金として8万円の請求がありましたが 事前に支払い結局使わなかった広告費40万円から充当するとの回答がありました。 しかし、その後になってやはり充当できなかったといわれ 違約金...

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  • 質権設定された火災保険の内容変更に伴う手続きについて

     ベストアンサー

    所有アパート購入の際に融資を受けた金融機関に、火災保険が質権設定されています。 今回、登録内容を確認していたところ、自宅電話番号に記載ミスがあることがわかり、 保険会社及び代理店に訂正を依頼しました。 質権設定されていますので、 補償内容を変更する場合には金融機関の同意が必要と思われますが、 間違った電話番号の訂正にも同意が必要になるのでしょ...

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