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法律相談一覧

  • 肉割れ治療のキャンセル。ローン解約金について。

    肉割れ治療のローン解約について。 美容外科で６月に肉割れの治療の説明を聞きに行きました。その際に1箇所一回につき、3万円ちょっとと言われ、計5箇所。（カウンセリングの先生の好意で5箇所にしてくれました。） キャンペーンやモニター割で半額になると言われたが合計96万程で高かったので、迷ってるから考えたいと伝えると、電話でも解約出来る。お金は掛からないと...

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  • 美容院で施術時に使用された薬剤によるやけどについて。慰謝料は請求できますか。

     ベストアンサー

    美容院でのトラブルでご相談です。先週、美容院で使用されたパーマ液で首の後部（約半分）が焼けただれてしまいました。皮膚科を受診したところ、薬剤によるやけどとのことで、ステロイド剤と抗生物質を処方され、現在通院、治療中です。美容院へ治療費の負担をしてほしいと言いに行ったところ、施術前にパッチテスト省略に同意する項にサインをしているので店側からは何も...

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  • 契約書のないエステの解約について

    ①数年前に3万円コース(10回分)を契約。 使え切れずに有効期限が迫ってしまったので、エステ会社に相談した所、「再度3万円コースを契約すれば、以前契約した残りの回数分の有効期限も、新しい物に伸ばす。延長も可能」と言われ、3万円コースを契約。 ②有効期限が迫ってきたので、期間の延長を申し込んだ所、「運営会社が変わったので延長は出来ない。再度3万円コースを契...

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  • エステスクールをやめたい費用は？

    ４月から個人スクールのリンパケアのエステスクールに、はじめの３ヶ月は一万。後は五万とのやくそくで合計344800円の費用を支払いしていますが生活が苦しく、支払いが遅れがちでなんとか支払いを、してました、五万はきついから支払いをまってと頼んだら経理の関係で先生が勝手に立て替えたというのです。 立て替えた五万と次の支払う五万を支払いしてくれといわれ無理...

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  • エステでの返金トラブル

    エステでチケット（1回14,400円　２４回）を購入しました。 契約書等は貰っていないです。 担当していただいた方が辞めることになり、未消化分を返却していただきましたが、1回分（14,400円）を差し引かれました。 エステオーナーの言い分は以下の通りです。 チケット購入の際、1回分のサービスが付いていたのですが、 サービス分を消化しているのでその分を差し引いた...

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  • エステ中途解約で原本を送れと言われた。

     ベストアンサー

    エステの中途解約をしたところ、原本を送れとサロンから連絡がきました。 正直詐欺まがいの契約を行っているサロンなので、返金は終わったのですが原本を送ってしまって良いのか迷っております。 私は原本を送らなくてはならないでしょうか？

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  • エステトラブルの請求について

    今年の5月にとあるコルギ店(フェイシャルエステ)に行きコルギ＋頭蓋骨セラピー(4500円)を受けてきました。 そこで行われた頭蓋骨セラピーにて、後頭部の付け根を上へ上げられる行為をされました。 そこから悪い方への変化が見え、頭が上へ上がっている違和感と、顔が下がって長く大きくなっている違和感を感じ、お店を変え小顔矯正へ通った(計6回33500円)のですが治らず、...

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  • ブライダルエステで火傷を負わされました

     ベストアンサー

    数ヶ月前にブライダルエステを受けていた際、蒸気を出す機械が体に倒れてきて、その機械の中の熱湯で腹部と腕に火傷をおいました。(機械を体に当てるようなエステではなく、ハンドマッサージなので、完全にエステ側の過失だと思います) すぐに病院受診し熱傷Ⅱ度の診断を受け、腹部の火傷に関しては半年経過見て跡が残るかどうか分からないと言われました。(腹部は3×6cm、腕...

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  • 美容院が失敗、髪が治るまで責任をとっていただく方法。

    数日前に美容院でブリーチ＋パーマ＋カラー＋カットのメニューで施術を受けました。 しかし、どう見ても持参した写真とは全く違う仕上がりになりました。 それだけでなく、カラーの失敗を治すために4回も色を入れ直したせいなのか首や頭皮に炎症がおこり、髪の毛もチリチリに傷んでしまいました。 美容院側は、基本的には返金か直しのどちらかしか対応しないが今回は...

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  • 歯科医院しか使用出来ない薬剤をエステ店で使用された場合、慰謝料請求出来るでしょうか？

    クーポンサイトで販売していたエステ店で実施している セルフホワイトニングの施術を受けた際、トラブルが発生しました。 数週間前の事です。エステ店に訪問しました。 施術に対する説明/使用する薬剤/使用する分量についての具体的な説明は一切無く、 塗布量や塗布する場所について質問しても的を得た回答は有りませんでした。 これまでのセルフホワイトニングと...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 美容院の当日キャンセルによる料金請求について

     ベストアンサー

    2日前のことですが、体調が悪く美容院に行けない日がありました。 午前中に予約をしていたので、起きてボーッとしながら当日キャンセルの連絡を、入れたところ、当日キャンセルは、90%のキャンセル料がかかるとのことでした。 ネットから予約したので、しっかり見ていなかった私も悪いのですが、たしかにキャンセル料を取るとは記載がありましたが 割合については特に...

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  • エステの契約について

    今年の２月までのエステの契約 　月２回の施術で　１０８００円／月　銀行引き落とし 　 ２月にエステからクリニック化するということで再契約となり 　年間１２回の施術で３０万 　（ローンの場合は、３６回払いで月１０４００円） 　　　　　　　　　　＋ 　私は、エステの時代に既に支払い済みの３回分の施術を 　「年間契約とは別に１年間の中で消化してくだ...

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  • エステによる施術トラブル。肌の悪化

    知人(外国人)の紹介で知人がオススメするエステ(外国人が運営する個人店)へ行きました。 その内容はセルライトなどの脂肪を減らしていくマシーンで全身を当てていく施術なんですが、値段が4回全身で2万以下と踏み込みやすい価格ということもありやってみたのですが、2回目あたりから太ももに凹みがいくつか見られ、指摘したところ英語で色々言われ理解できず、これは回数を...

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  • エステシャンです。お客様に低温やけどをおわせてしまいました。

    至急相談したいです。 エステシャンをやっておりまして、２ヶ月ほど前に痩身機械でお客様に低温やけどをおわせてしまいました。 お客様は通院されてまして、通院費はお支払いしております。 その後もかわりなくやけど部位いがいの施述には通っていただいてたのですが、昨日、示談にむけた話合いを相談されまして今後本人とは直接話さないように…との手紙が弁護士事務所か...

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  • エステの契約破棄で違約金なしで破棄したいです。

    エステの契約破棄について質問です。 6月の頭にエステの契約をしました。 ・クリーンオフの期間は過ぎてる ・引き落としは8月から ・書面にはサインだけをした ・頭金はまだ払ってはいない 上記の条件で違約金なしで契約破棄は出来ませんでしょうか？ お忙しい中恐縮ですが なるべく早いご回答をお願いします。

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  • 医療脱毛の説明不足に対して返金は可能か？

    医療脱毛全身コース5回分を契約しました。 医者からの説明は「脱毛器が3台ある」「脱毛器は患者側は選べない。脱毛器は空いてる状況によって決まる」他省略 と受けました。 2回脱毛施術を終え2台(A器、B器とする)の脱毛器が自分に合わなかったので3台目(C器とする)を希望したら「C器は全身脱毛を行なってませんので使えません」と断られました。 しかし医者からも看護師...

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  • マッサージ店で首に火傷。治療費と慰謝料は？

     ベストアンサー

    タイ式マッサージに行き、首にマッサージを受け、ホットタオルを使用された際に首筋に火傷を負いました。家に帰って懸命に冷やしましたが、結構深いです。 祝日だったので明日病院に行きます。 お店に電話した際に、日本人の社長から、返金と治療費を支払うとの回答は得られました。しかし「お客様が入っている保険から支払う」との回答がよく分かりません。会社員で健康...

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  • エステでの青あざトラブルについて。解約してどこまでお金が戻ってきますか

    ブライダルエステの１０回コースを契約しました。 ３回目の施術で、強く施術され、翌朝気付くと背中、肩、二の腕の裏側に、虐待を受けたような跡がありました。また、痛みもあり、私の仕事はスーツを着用しなければならない仕事ですが、スーツの脱ぎ着にも痛みを伴い、何もしていない時でも、アザのある部分に熱を帯びた痛みがあり、ブライダルの試着の際にも、店員さんに...

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  • エステサロン脱毛機導入時の契約

    エステサロンを経営しています。 脱毛の機械の導入を考えていて、契約書は交わしていませんが、頭金を振り込み、機械の導入・研修の日取りも決まっていました。 当日になり、弁護士がうるさく契約書がないと機械の導入ができないといわれ、もう取引はしないといいだしました。 １、の場合、損害賠償は請求できますか？ ２、警察にも相談したほうがいいのでしょうか？

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  • メンズエステ店 セラピストの違反行為による損害賠償請求はできるのですか？

    非風俗のメンズエステ店をやっています。 セラピストの違反行為によってお店の評判が悪くなりました。 このセラピストに対して損害賠償請求できるのでしょうか？ ボイスレコーダーを仕込んで証拠は何点かあります。 あと店側がボイスレコーダーなどを仕込むのは盗聴、盗撮行為にあたるのでしょうか？

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  • エステサロン脱毛 眉毛の一部を照射され、毛が焦げ、皮膚が火傷しました。

    施術を受けたエステサロンでは、自宅で自己処理をしてから施術を受けます。 眉毛は脱毛を希望していませんでしたので、 処理せずそのまま（眉毛がある状態で）施術を受けました。 照射された部分の眉毛は焦げ落ち、皮膚は火傷しています。 2018/3/28に施術を受け、本日(2018/4/2)もまだ痛みがあります。 特に毎朝、眉毛を書く時には激しい痛みを伴っています。 サロ...

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  • 店のドアに挟まれて右手小指にひびが入ったので、治療費・交通費・慰謝料の請求をしたい

    宜しくお願いします。本日、エステに行ったのですが、店のドアに右手の小指を挟まれて骨にひびが入ってしまいました。店に、治療費などの請求をしたところ、保険で支払うとのことでした。私としては、治療費と交通費、慰謝料の請求をしたいのですが、すべて保険から出してもらえるのでしょうか？もし、出してもらえなければ、弁護士に相談したいのですが。弁護士費用の事も...

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  • エステのキャンセル料について

    間違えてネット上で当日の予約を入れてしまい、10分後にすぐに間違えてしまったことを伝えるお詫びの電話を入れました。 サイト上には当日予約キャンセルの場合予約内容に関わらず3000円のキャンセル料がかかる旨が記載されており、すぐ電話したにもかかわらずキャンセル料を払えと言われました。 そもそもそれって法律的にどうなんでしょうか？ エステの高額の契約で...

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  • 美容室でのことです。

    昨日、美容室に行ったのですが、 シャンプー終わりに髪が濡れたまま30分以上待たされたり、頼んだ色と違ったり、 色ムラがあったりで散々でした。 その上、使うはずのポイント分が引かれておらず、 ネットではしっかりその分のポイントが引かれていました。 卒業式前で、綺麗にしたかったのにこの髪では外に出るのが嫌です。 お金も余分に取られたりなど、 本当に...

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  • 火傷に関する示談交渉で、委任した弁護士が３ヶ月経っても解決をしてくれません。。

    去年の9月に皮膚科でレーザー脱毛の施術を受け、顔と首を広範囲に2度熱傷及び色素脱失を負わされました。 医師とリスクに関する同意書のサインのやり取りも無く、火傷は医師の器機と出力の選考、取り扱いミスによるものだと思い、９月末には弁護士に相談をしました。 費用と請求出来る金額に関する費用対効果の事を気にしていると、『着手金無しの完全成功報酬で良い』と...

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  • エステの施術で顔に色素沈着

     ベストアンサー

    12月の頭にエステにてフェイシャルをうけました。数回通ってはじめてあたった人ですが、メイクを落としたあとタオル拭き取りの時凄い力でゴシゴシされ顔に少し痛みがはしりました。他の方は次は◯◯をしますね、と施術内容を言いながらやるのですが、その方は無言で次々と何かをされ、最後は肌を何かでガリガリされ、余りの痛さに途中でやめてもらいました。液体がかかるだけ...

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  • 化粧品支払い無理矢理

    お肌に化粧品が合わなくてシミができたと話してもサンプルのお支払いを要求されました。何度お話してもお支払いしてください。と言われました。

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  • エステで顔に部分的に麻痺が生じた際の示談金について

    エステサロンで受けたフェイシャルエステ機器の施術により、唇に部分的に麻痺・引きつれが生じました。 食事中にずっと歯の治療で麻酔の注射を打ってもらった後のような違和感を感じ、また、運動中に知らないうちによだれが垂れてしまっているようなこともありました。 一週間以内にエステサロンに連絡したのですが、「医療機器ではないので問題なく数日で消えます」との...

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  • エステ（痩身）の解約・なかなか返金してもらえません

    エステで下記のコースを購入しましたが解約になかなか応じてもらえません（申し出てから半年経過） 途中で提示された解約金もお店独自のもので納得がいきません。 もう第三者に間に入ってもらい早く精算したい。 ①税込￥120,000（12回痩身　￥30,000のクリームがプレゼントでついている） 消化したのは9回　1回単価￥10,000のはずなのに解約の3回分の返金は￥8,000 ...

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  • エステによる神経障害

     ベストアンサー

    11月25日にエステで腕の脂肪を分解する施術を受けた際神経に触りその日から右手の親指と人差し指に痛みと痺れの神経障害が続いています 余りに苦しくて病院を受診して薬も貰っています エステの方は絶対に安全だといい、神経に触った瞬間も大丈夫一週間もしたら良くなりますと言いました。 美容医療の専門家に相談した所、医師法違反になる施術だとわかりました 私は看...

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  • 美容クリニックでのトラブル、消費者保護法について

     ベストアンサー

    美容クリニックで、顔のレーザー脱毛の施術を受けました。 事前説明では 眉毛周りは事前に残すラインを確認し、きちんと保護をして施術します（口頭説明） との契約で同意し、契約書にサインしました。 施術後に、残しておくはずの眉毛が部分的に三ヶ所毛がごっそり抜けました。 説明を求めたところ、 施術には問題ない。レーザーが漏れて反応した可能性がある。...

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  • SNSで知り合った相手と交わした契約について。

     ベストアンサー

    初めまして 半年ほど前にSNSで知り合ったトレーナー（兼モデル）と約12万円で某ラ○ザップのようなパーソナルトレーニングの契約を結びましたが1度受講したのみで、その後数ヶ月連絡がつかず（本人曰く海外で携帯を紛失して音信不通とのこと） 再度連絡が着いた時には、契約不履行として返金を要求しましたが検討すると言われたまま返答がなく、催促の連絡しても無視され...

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  • エステサロンでの肌トラブルと慰謝料について質問です。

     ベストアンサー

    フェイシャルの施術をした次の日にお客様から肌への異変の報告がありました。 人により赤みや腫れが出るのですが、数日で治るのが普通です。 施術スタッフに聞くと、赤みなどの説明をしていなかったと言うので、その点はスタッフのミスです。 お客様に謝罪と赤みの説明をしましたが、病院へ行った治療費と慰謝料を求められました。 お客様の肌にどのくらいの赤みが出...

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  • 脱毛エステでのトラブルのご相談

    相談者：29歳女性 脱毛エステでのトラブルのご相談です。 先日光脱毛エステ施術中に、スタッフの過失により腕を火傷しました。 皮膚科に行ったところ7cm*2cm程度、2度のレベルで、最低でも1ヶ月の通院が必要という診断でした。火傷跡は何時ころ消えるかもわからない状態です。 エステ側は治療費や交通費は払うと言っていますが、火傷当時の対応も悪く、こちらから連絡す...

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  • ネイルサロンでけがをして困っております。

     ベストアンサー

    7月に施術した妻のネイルに関してです。 7月に施術にてネイルサロンで（初めてのお店）ジェルネイルをしてもらいましたが3日ほどでパールはとれる・・・。上にした装飾はぼろぼろになる・・・。ということでOFFを依頼しました・・。 そこのネイルサロンはOFFをしてくれたのですが・・・。 ジェルの部分をはがす作業で爪にもルーターを当ててしまい10本の指がすべて自分...

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  • 美容室で受けたパッチテスト被害の責任

     ベストアンサー

    美容室で腕にパッチテストを受け、ひどくかぶれました。 メーカーに問い合わせたところ、テストの手順・基準が私が受けたものとは違いがありました。 カラーリング業界が独自で設定している手順・基準は下記の通りです。 ・腕に１０円玉大に塗ったまま３０分放置後、まずは観察し異常がなければ４８時間後に観察 ・テスト部分は絆創膏では覆わないこと、異常があれば...

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  • エステ業者に対する慰謝料請求について

    エステ業者に対する慰謝料請求金額についてご教示いただけないでしょうか。 ・顔の脱毛により、脱毛箇所から炎症(疼痛、腫脹)が拡大していく蜂窩織炎を患いました。 ・通院し、治療は抗生物質を処方いただき、2週間程度で完治しました。 ・エステ業者が慰謝料の支払いを認めています。 ・一般的な交通事故や労災での通院などによる目安の金額を提示しましたが、...

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  • エステ中途解約 手数料

     ベストアンサー

    エステの中途解約についてです。 痩身エステ2コース287280円現金で支払い済みです。 役務提供開始前の解約手数料20000円と思ってましたが、2コースなので20000円×2で解約手数料40,000円かかるらしいです。 エステの言う通り解約手数料40,000円ですか？20,000円で中途解約はできませんか？

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  • エステ 退去後 連絡を取りたい

    タワーマンションのようなセキュリティーしっかりとしたローレルハイツに入っていたエステサロンに通っていました。公私ともに忙しく通えていなくて、一度昨年あたりに電話をいただき来てくださいねと。 先日久しぶりに電話をすると繋がらない。そのマンションに出向き、管理人に確認すると、昨年後半に退去したと。恐らく管理人は次の居住先を知っているよう。どうしても...

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  • 皮膚科でのレーザー脱毛での火傷

     ベストアンサー

    昨日、皮膚科での自由診療で髭の脱毛をしました。 医師の選考したアレキサンドライトというレーザーで医師の決めた14J～1つ上の出力で施術をされたのですが、案の定火傷をしてしまいました。 もみ上げの部分が二ヶ所皮がめくれてしまい、今も浸出液が止まっていません。 首には照射する時の照射口の形に無数に赤くなってしまいました。 医師に電話をしたら、たまたま私...

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  • エステ閉店 詐欺 訴訟したい

    エステ閉店、私はクーポンで行きました。コース後、4周年記念で、5万円ならどのコースも70％オフで受けられると。当日は内金1000円。その月末まで支払い完了すると安くなると、月末までに来店の予定でした。何度か電話があり、来店が難しいのであれば三菱東京UFJ銀行口座に振り込むよう49000円を振り込みました。その後は暫く忙しく予約できなくて、予約しようと電話すると...

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  • 脱毛サロンの解約について

    脱毛サロンの解約について 相談に乗っていただきたいことがあります。 私は去年脱毛サロンで脱毛１８回コース約３０万円の契約をしました。その際カードローンにしました。しかし、返済がきつくなってきたので解約をしようとしたところ、解約できる期間が過ぎたから解約できないとの返答でした。どうしたら解約できますか？

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  • エステの解約について

    エステローンの支払いが大変になってしまい任意債務を行おうかと考えましたが、まだ施術が終わってないものがある為契約を解約して返済金を少なくしようと考えております。 そこで施術分だけでなくサプリメントも返品できないかと思っております。 サプリメントの契約書には推奨商品と書いてあるのですが見積書の段階では関連商品となっており、この場合は返品できないの...

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  • エステ業者に対する慰謝料請求について

    エステ業者に対する妥当な慰謝料請求金額をご教示いただけないでしょうか。 ・顔の脱毛により、脱毛箇所から炎症(疼痛、腫脹)が拡大していく蜂窩織炎を患いました。 ・通院し、治療は抗生物質を処方いただき、2週間程度で完治しました。 ・エステ業者と慰謝料について示談しておりますが、目安がないため金額が算定できない状況です。 よろしくお願いいたします。

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  • 美容院で顔面火傷を負った場合の対処法は？

     ベストアンサー

    先日、美容院でコテを額に当てられてしまい、火傷しました。火傷自体は1度熱傷と診断されました。 症状は落ち着いたんですが、1cm程の茶色い火傷跡が残ってしまい、薄くなるには少なくとも1ヵ月、完全に消えるかはわからないと言われました。 まだ20代で女子ということもあり、顔に火傷跡が残るのはかなりショックです。 美容師さんは今回の治療費は支払ってくれるそうで...

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  • 友人のサロンでの椅子が座ってただけでこわれた

    2週間ほど前に友達のサロンの椅子に妹が 座ってた椅子がこわれてしまいました。 それに対し、妹が弁償しますと5000円を出しましたが、友人は受けとりませんでした。 本日、その事で友人から連絡があり、椅子よりも床が傷付いてしまい、張り替えになりそれのお金がとてもかかった様です。 何かそれを弁償してほしいような連絡でしたが、その椅子は購入して1年以上経っ...

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  • 医師免許が必要な機械を無免許のエステティシャンが使い火傷を負わされた場合の返金について

     ベストアンサー

    エステ店でレーザーを使った施術中に火傷を負いました。 数年前から度々訪れていたエステ店で、レーザーの施術もそれまで何度も受けていましたが、その時は出力の調整を誤ったらしく身体の一部に火傷が出来てしまいました。 火傷の原因となったレーザーの機械は医師免許がなければ使用してはいけない機械だと、火傷の治療に行った皮膚科Aの医師から聞きました。 エス...

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  • エステサロンでの契約を取り消しできますか？

    １９歳の社会人です。高校の友人から、エステサロンで働き始めたので体験に来て欲しい。お金のことは気にしなくていいよ。と言われ会社の後輩と一緒にお店に行きました。 お店に着いたら、友人のお母さんも一緒に働いていて2人同時に施術をしてもらいました。終わったあと、友人のお母さんが「綺麗になったでしょ？これから頑張ろう！ね！」「○○ちゃんも来てるんだけど...

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  • エステでの店員さんからの最低な対応に憤慨しています。クレームを入れるべきでしょうか？

    １ヶ月半で3キロ太ってしまったため、エステに行ってきました。 お店が普段行かない地域にあり、指定の駐車場が分からずお店に2回ほど電話しました。 ようやくたどり着きお店に入った途端、受付の女性2人に大爆笑されました。 最初は気さくな店だと思いましたが、1人だけ笑うのをやめず、馬鹿にされた気がしました。 担当は笑うのをやめない人でした。 私の腕を見...

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  • 脂肪冷却で火傷を負いました。慰謝料は請求できますか？

    脂肪冷却をした際に火傷を負いました。 冷却中は爆睡してしまい、終わった後にヒリヒリしたのでエステの方に言うとラベンダーオイルを塗ってくれました。 その場では大丈夫ですと言って帰ってきたのですが、だんだん痛みが増してきたのでエステの方に連絡をしました。 エステの方に話をすると「診断書を持ってきて欲しい」と言われたので、近所の皮膚科に行きました。そこ...

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