法律相談一覧
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至急、助言を頂きたく存じます。
【相談の背景】 不測の事態が発生して企業間トラブルに発展しております。 【質問1】 先方の顧問の方と合意の上、契約をした場合は意思決定の権限がない為、契約無効となってしまいますか？
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電気料金の支払いトラブル
ベストアンサー【相談の背景】 2月頃に2019.11から2021.1までの期間の電気料金の会社側の引き落としミスで一括請求がきました。 なんの割引も応じません。 今月２５日までに分割の支払いに応じなければ一括請求もしくは法的手段と言ってきました。 これは支払いに応じなければいけませんか? 【質問1】 電気料金の支払い義務はありますか？
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お試しで頂いたものについて。のちに、お金を支払う必要があるのか？
ベストアンサー【相談の背景】 お友達にヘアカラー剤を、お試しでいただきました。 すぐに使わせてもらいましたが 2か月後に、ヘアカラー剤1000円分に相当するので、払って下さい。 と、LINEで請求がありました。 いただく時、お金のことは言ってませんでした。 【質問1】 この場合、お試しでいただいた1000円相当分を、支払わなければならないのでしょうか？
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新品同様の携帯が発送中か査定中に破損したらしく、破損扱いになりました。泣き寝入りするしかないですか？
【相談の背景】 先日、携帯キャリアによる下取りプログラムに申し込みをしました。破損有り無しでは2万5千円程キャッシュバックの差が生まれます。指定のレターパックが自宅に届き、それに入れて送るとのことでした。一切傷の無い綺麗な状態での下取りだったのですが、破損有り判定され、どこがどう破損していたのかを電話で確認した所、画面、背面全て破損していると言わ...
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借りた服のポケットの中にタバコ入れたまま洗濯してトラブルになりました。
【相談の背景】 ある日、私が知人に洋服借りました。 ポケットの中にタバコを入ったまま返却してしまい、知人はそのまま洗濯した事によりポケットの中でぐしゃぐしゃになってしまいトラブルになりました。 ※知人が洗濯時にポケット確認しなかった落ち度 ※知人が洗濯した事によりぐちゃぐちゃになってトラブルまで発展してしまった。 ※私が返却時にポケット確認しなか...
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デリヘルについての質問
ベストアンサー【相談の背景】 デリヘルについて。 ホテル代三時間7000円の所で、30分追加料金1200円。 ホテル入る前に電話したが、三時間待っても来ませんでした。 予約の電話してから一時間30分後に電話したら、間違えて違う場所に行ってしまったので後50分かかると言われ、一時間後電話したら今度は道が混んで、20分かかると言われ、この時点で3時間以上かかってしまうのは確定。 ...
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宅配ボックスに預けていた荷物が処分されてしまいました。
【相談の背景】 宅配ボックスに預けていた荷物が処分されてしまいました。 荷物は業者ではなく、知り合いから自分宛のもので、大きな紙袋に複数の紙封筒が入っているものでした。紙封筒のいくつかに私の名前が記載されていましたが、外装の大きな紙袋には記載がなかったため、身元不明として処分したとのことでした。 宅配ボックスに預けていた期間は2日間で、本来の...
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入浴剤おもちゃによる怪我
ベストアンサー【相談の背景】 2歳11ヶ月の子供がおもちゃが入っている入浴剤の一部を鼻に入れてしまい取れなくなったため、緊急で病院に受診しました。裏の表示を見ると「誤飲の危険がありますので、3歳未満のお子様には絶対に与えないでください。」ここまではわかります。あと1ヶ月というところで買い与えた親にも責任があることは承知しております。しかしながら、入浴剤ですので匂い...
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支払い済の商品をが外注に置いたままになっていたが、その商品の引き渡しをしてくれない・
【相談の背景】 2020年10月に商品をA社に発注し2020年12月11日に弊社顧客へ直接納入してもらいました。 弊社支払い条件により毎月２０締め翌月末支払いの為、2021年１月29日には支払い済です。 修正項目があったため、2020年12月25日に弊社で金型をＡ社に戻してありました。その後客先から設計変更がはしるかもしれないのでそのまま置いておいてほしい（業界ではよくあり...
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ホットヨガ接客等トラブル解約金払わずに退会できるか
ベストアンサー【相談の背景】 1月からホットヨガ教室に通っています。 レッスンを受ける度に1個スタンプをカードに押して貰っていました。 カードにスタンプが全部貯まった所で、スタンプカードがケースから消えていました。 教室で、何の説明もありませんでした。 本社に問い合わせても、確認しておきますと言うだけで、折り返しの連絡はありませんでした。 このスタンプカードは...
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メンズエステでの抜き行為についての請求
ベストアンサー【相談の背景】 数日前にマンションエステ(メンズエステ)で施設を受けたのですが、その際に陰部を刺激してもらい射精まで行いました。(性行為等、こちらからエステティシャンへ接触は行っていません) この店は風俗店ではなく、紙パンツの着用などの規約がありそれに署名もしました。ですが施設中にエステティシャンが「パンツ脱ぎますか？」と聞いてきてそれに応じ、上記...
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個人の銀行口座開設を断られてしまう
【相談の背景】 20代会社員です。ある銀行で個人の預金口座開設の申し込みをしましたが、「総合的判断」により断られました。銀行には問い合わせても理由は開示できないと言われております。 A銀行は8年ほど前に、昨年にはB銀行とC銀行の口座開設をしておりいずれも特にトラブルはなく使用できています。今回の銀行の件があり不安があるのですが、原因等を特定する、ま...
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自動車の個人売買後の故障によるトラブルにつきまして
【相談の背景】 ご教授ください。 自動車の個人売買を行いまして、特に契約書もなく、お金と自動車を引き換えにいたしました。 一週間後くらいに、自動車にオイル漏れがあったからお金を返せという連絡があり、どのようにしたらよいのか困っています。 【質問1】 口約束ではありますが、現状販売という事で伝えてあります。 法律的には返金に応じなくても大丈夫で...
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義理の家族とのトラブル
ベストアンサー【相談の背景】 弟の嫁とのトラブルです。 彼女の家に嫌がらせの手紙が届くそうですが、それを私の両親のところに持ってきて私たち兄妹の仕業に違いない。訴えると言ってきたそうです。 母は、私たちに事実確認をしないままその場で弟の嫁に謝罪をしたと、後日怒られました。 私としては身に覚えのないことで、こちらが名誉毀損を主張できると思いますが、何かと激情す...
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携帯電話やWi-Fiなどの契約
ベストアンサー【相談の背景】 携帯会社契約 機種変更の予定が 新規契約になり 沢山の付属品12、13万円相当 これはゼロです。 付けてますでと言われました。 こんな安いのは、ないと… 昨日は長時間携帯やで疲れ 朝から契約見てると全て分割に組まれてました。 ＋Wi-Fiと工事費もです。 機種変更の予定が解約料金2台と事務手数料５台も取られます。納得いきません。 コ...
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母が入っている介護施設とのトラブルについて。【利用者の不利益な取り扱い】
ベストアンサー【相談の背景】 いつもお世話になっております。昨年の11月のことです。母が介護施設に入居しました。本部の方は、夜は有人と言いましたが急用で夜の7時くらいに5から6回電話しましたが電話に出たことはありません。また、入居契約書の第7条及び第９条には、入居者は、いつでも事業者及び公的機関に苦情を申し出ることができると書いてあります。また、施設長より1度お風呂...
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未成年の飲酒 嘔吐トラブル
【相談の背景】 未成年の飲酒で、息子が友人の服と靴に嘔吐したらしく(本人は全く覚えていない)後日弁償して欲しいと連絡があった。 両方のクリーニングを提案したが、ゲロの付いたものはきたくないとの一点張りで、とりあえず服代を買っ時の値段要求された。24500円。 さらにスニーカーの分も要求されたがあまりに高額で再度クリーニングを提案するが、ダメージを楽しむ...
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デリヘルが来ないのですがサービス放棄で良いですか。
ベストアンサー【相談の背景】 本日デリヘルを呼び、2時間待っています。 電話では1時間ほどでくると言われ、未だきていません。 何度も連絡しているのですが、電話に出てすぐ音楽が鳴り出します。 営業時間が5時なのでそれ以上はサービスを放棄したのではないかと考えています。 【質問1】 2時間待っているのでキャンセル扱いとみなして良いのか。 自宅に呼んでいるため、リスク...
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着手金について、対応などの相談です。
【相談の背景】 現在トラブルで弁護士と契約しています。 着手金は一括払いが出来ないため、分割払いで支払っています。 トラブルの解決には至っていません。 相手から無視されているのか進捗がない状況です。 【質問1】 着手金を支払い終わるまでは、対応はして頂けないのでしょうか？ 【質問2】 この場合、弁護士から連絡が来るまで待つしかないのでしょうか...
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マスク未利用による入店拒否について
【相談の背景】 スマホが壊れて携帯電話ショップを訪れた際、入店拒否をされました。 理由は、マスクをしていないため。 しかし、化学物質過敏症で呼吸苦や顔が真っ赤に腫れてしまうため、マスクをすることがどうしてもできません。 僕は、約6,000円の基本料金を払っています。 しかし、今月から、全てオンライン手続きをする契約をした人は、約3,000円で使えます。 ...
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過去の引落し漏れのガス料金の請求について
ベストアンサー【相談の背景】 ガス料金の支払いを口座振替にしているのですが、１年ほど前ガス会社から連絡があり、数ヶ月分引き落とし出来てないので支払って欲しいと言われ、５ヶ月分ほどだったと思いますが４万円近く払いました。 引き落としが出来なかったら、すぐ連絡があるべきなのに何もなく、１年以上前のものも放置されてました。 担当の引き継ぎミスなどと言い訳をしてまし...
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電子タバコの定期購入でトラブル
【相談の背景】 電子タバコを4回の定期購入で契約をしました。 初回が880円で2本届くことになっており、商品が届いたのですが、2本とも不良品で吸う事が出来ませんでした。 それから1週間後ぐらいにメールにて不良品が届いたことを連絡しましたが、回答も無く2回目の定期購入分の商品と1回目の請求書だけが届きました。 契約上おかしいと思い、電話で連絡をしましたが担...
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スポーツジムの不当な除名
【相談の背景】 スポーツジムから一方的に除名を通知されました。規約上、秩序を乱す行為にあたるとのこと。過去、マスクをしない利用者に対する注意を店舗側に申し入れたところ、①ジムとしてはマスク着用は必ずしも推奨しない、②ジム方針に関して詳細に説明する必要性はない、③ジム方針に従えないなら逆に除名する、と言われトラブルになった経緯あり（ただ最終的にはコロ...
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ホテル備品破損 賠償金額について
【相談の背景】 ビジネスホテルに泊まった際に、紐を切ろうした時、手が滑ってベットカバーが3センチほど切れてしまいました。 フロントに相談した所 「確認して、その後会議に掛けて賠償金額を請求します。」と言われました。 どのくらい金額が掛かるものなのか、不安です。 10万20万ではおさまらないでしょうか。 個人事業主で、今回はビジネスできてきて、保険は...
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八百屋 買った野菜 すでに腐ってた
【相談の背景】 八百屋で野菜を買いました。 安いよ。美味しいよ。って言われたので買ったのに、リンゴをむいたら腐っていました。 【質問1】 この場合、返品してもらえるのでしょうか？ 前に同じことがあったときは、逆ギレされ、もう買うなと言われました。 よろしくお願い致します。
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風俗サイトで悪い口コミを書くことは誹謗中傷になりますか？
ベストアンサー【相談の背景】 風俗を利用したのですが、利用した日から数日経って、その女性から支払ったお金の抜き取りを疑う連絡がメールで来ました。 お金に関しては現行犯か、直後でなければ証拠が残らず捕まることはないと思いますし、「盗んだでしょ？」という疑うメールが来ただけで、お金を請求されてるわけではありません。 額も小額ですし、相手も別にこれ以上問題にする気...
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台湾からの知らない郵便物について
【相談の背景】 昨日、仕事から帰ったらポストに台湾からの見知らぬ荷物 国際郵便物が入ってました。 私の携帯番号も記載されてました。 【質問1】 これは詐欺か何かでしょうか？ どのように対応すると宜しいでしょうか？ クレジットの番号とかも盗まれているのでしょうか？ ご返答の程を宜しくお願い
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デリヘルが90分経っても来ない
ベストアンサー【相談の背景】 今月中旬の朝9:00にデリヘルを頼みました。 ホテルから電話をし、待っていました。 すぐ向かいます、とのこと。 45分経っても来ないので催促の電話をしました。 すぐ着きますの一点張りでした。 60分が経過し、また催促の電話をしても、すぐ着きますの一点張り。 75分経過し、また電話を入れても同じ対応なので、店には無断で90分後にホテルを出まし...
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デリヘルが90分待っても来ない
ベストアンサー【相談の背景】 今月中旬の朝9:00にデリヘルを頼みました。 ホテルから電話をし、待っていました。 すぐ向かいます、とのこと。 45分経っても来ないので催促の電話をしました。 すぐ着きますの一点張りでした。 60分が経過し、また催促の電話をしても、すぐ着きますの一点張り。 75分経過し、また電話を入れても同じ対応なので、店には無断で90分後にホテルを出まし...
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生活保護受給中、国家資格の修得について
【相談の背景】 精神的な問題があっての生活保護受給中。 手帳などはなく、通院している状態。 病院の先生は就労不可と言っている。 家で過ごす時間を無駄にしたくないため、国家資格の勉強をしようと考えている。 教材費など月々のやりくりと少しの貯金で何とかなりそうなので、追加給付は求めていません。 【質問1】 生活保護を受給しながら国家資格を取る事は可...
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娘の習い事の日本舞踊の金銭的負担について
ベストアンサー【相談の背景】 娘の習い事のトラブルについて相談させてください。 娘は幼い頃から日本舞踊を習っておりましたが、金銭面の負担が大きく、大学進学を機に辞めたいと考えておりました。高校3年の春まではギリギリ続けていけると考えておりましたが、昨年の春に予定されていた舞台がコロナで延期になり、首都圏の大学に進学するため、8月に改めて予定が組まれた舞台には参...
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大学の学費免除制度の交渉について。
【相談の背景】 先日留年が確定した大学4年です。 今わかっていることは以下の2つです。 1.卒業には落とした2単位が必要 2.履修期間が丸々1年必要 履修する科目が少ないため、学費を節約したいと考えていますが、私の大学には学力不振による場合の学費減免制度はないようです。 【質問1】 大学へ相談をする上で、交渉する余地があると思われるポイントについて教...
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契約サービス内容の改善と慰謝料の請求は可能ですか
シェアサロンとの契約についてです。 契約に際してサービス内容は ①ホームページ（27万円相当）の無料作成 ②集客保証 ③シェアサロンのレンタル ④トラブル相談 ①納品時、5年前にアップデートを終了したテーマで作成され誤字脱字が多数あり。ホームページ作成のデザインなどの説明はなく納品後の解約等の規約はない。 当初は脱字等の修正を依頼していたが進まずこち...
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スマホ契約時のトラブルについて
スマホの契約を大手から格安simへ変更しました。 その際に、窓口で対応してくれた店員の勘違い若しくは誤動作により、契約内容が変更されていました。 10分かけ放題に申し込みをしましたが、その5分後に解約されていたのです。 状況からして明らかに窓口対応した店員のミスであり、それにより通話料を1万円ほど多く請求されました。 窓口対応した店舗、格安simの企業へ...
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会話の証拠化の方法についてご教示ください。
ベストアンサー話し合いの証拠化についてご教示ください。 不動産トラブルについて、相手方の家や不動産管理会社で話し合うのですが、後日の紛争に備え、話し合いの内容を証拠化したいのです。 どのようにすればよろしいでしょうか、ご教示ください。
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借りている本を返却したいのですが連絡がつきません。
ベストアンサー相談の背景 １８年前から知人に借りている本(漫画２０冊シリーズを１度に貸してくれました)が手元にあり、読み終えた後から半年～１年毎に何度も返却する旨を伝えているのですが、電話では「急げへんし、今、忙しいからまた落ち着いたら電話する」の繰り返し、ここ数年は電話やメールをしても電話に出ない、折り返しもない状態です。(不仲になったわけではなく、貸し主は以...
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駐車場トラブルについて
月極駐車場のトラブルについて。 解約1ヶ月前と契約書に記載あった為申告したら、日割りではなく月1ヶ月分支払いはしてくださいといわれました。 車が契約してた時は軽自動車乗ってたのですが、先月途中から普通車に乗り換えたので、 解約までは止めても大丈夫ですか？ また駐車場利用しないのに支払いはしないといけないのでしょうか？
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食玩、中の菓子が賞味期限切れの場合、販売してはいけないのでしょうか？
ベストアンサーコレクションとして食玩を未開封のまま保管していたのですが、中に入っている菓子の賞味期限が切れております。 未開封の方が今後コレクションする方にはいいかと思い開封せず販売出来れば、と考えているのですが、 賞味期限切れの菓子が入った物を販売する事は法律的にダメな事でしょうか？ 販売するなら、"賞味期限切れです。食べないでください"と記載するつもり...
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デリヘルキャンセル料の支払いの後のことについて
ベストアンサー日本で済んでいる外国人です。 先日、デリヘルを予約しましたが、仕事が出来てしまってキャンセルをしました。 そして、利用の全額をキャンセル料として振込でしましたが、 １．その後、問題はないでしょうか。 ２．ほかの金額を請求されたり、反社会的勢力が家に来たことはないでしょうか。（教えてあげたのは電話番事と名前（仮名）です。） 振り込みの時も予約...
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回転寿司寿司の横取り
回転寿司で注文したお寿司を他の人に取られました。 各席には席ごとに色が指定されており、○色の席のオーダー品と書かれたカップにお寿司が乗った皿が乗せられてレーンに流れてきます。 自分の席の指定色ではないオーダー品を横取りして食べる行為は違法性はないのでしょうか？ 先日閉店間際のラストオーダーで横取りをされたため、取られたお寿司を再注文も出来ず、かな...
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NKKについて 放送受信料
ベストアンサーNHKについて nHKの放送受信料が義務化されていると思いますが、これは必ず払わないといけない物なのですか？ 家に何回もしつこく担当者がきて契約してしまいましたが法律に反しますなどと脅されて契約しました。 解約などはできるのですか？
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寺院離檀後のトラブル
寺院離檀後のトラブルについて 先月初め、住職に申し出て離檀致しました。 私は父の代で本家とは別に山を降りて家を構えていましたが、私の父が2年前に亡くなり、自然と本家がある地区のお寺にお世話になることになりました。 父の分に関しては入壇に際しては取り決めもなく、檀家料支払の通知だけきており、お世話になると思ったため年間1万2000円支払っていました。 ...
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通信会社の誤った請求によりCICで異動登録されました。
2018年4月 1 スマホをある通信会社で機種変更した際 今使ってる無線機器より新しい 無線機器の方が安くなると勧められ 無線機器も機種変更する。 2 携帯代と合算で無線機器の利用料金が 口座から引き下ろされるが無線機器の 利用料金の振り込み用紙が自宅に届く。 （変更手続きが間に合わない時等入れ違いで振り込み 用紙が届くかもしれないが支...
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クリーニング店につけられた染み。
クリーニング店の不手際についてです。 ブランド品のコートにチョコレートの染みが付いたのでクリーニングに出しました。 しかし、その染みは綺麗になってましたがら明らかに付いて無かった何の染みか多数ついた状態で戻ってきました。 その染みが明らかに店側がつけたかどうかになるかもしれませんが、この場合はどう対処したら良いのでしょうか？
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女性用風俗店での罰金支払い義務について
女性用風俗店でセラピストとして勤めていたものです。 お客様との裏引き行為（店を介さずにお客様に会う行為）が発覚してしまい、罰金として50万円の支払いを請求されてしまいました。裏引き行為をした場合５０万円の支払いをする、店のHPに住所と名前を公開する、という契約所に面接の時にサインしてしまっていてそれを理由にした請求です。 そこで質問が３つありま...
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委任契約期間満了による対応について
金銭トラブルで相手方と代理人弁護士をたてて協議をしてました。途中で協議はやめました。私側の弁護士から契約期間満了になったので費用の精算費用をしたいと連絡がありました。 この場合契約期間が満了になった旨相手側の弁護士には連絡がいくのですか？私が連絡した方がいいのですか。
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手元に届いていないスーツの返品、返金
ベストアンサー1月2日に娘夫婦がスーツを買いました。祖母(70歳)と娘(20歳)と娘婿(19歳)で行き、祖母が値段を見ずに選び、娘夫婦は断れずにスーツ等約7万を支払ったそうです。 スーツは裾直しに出していたそうで、出来上がりが1月5日と聞き、1月3日に返品のお願いにお店に行くとスーツは裾を切ってしまってるとのことで、スーツだけは返品できないと。(裾直しをすると返品できないとの...
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ゲームセンター側の違法や、詐欺では無いんでしょうか？
近所のゲームセンターで遊んでいたのですが、落とす景品にフックが見えないよう刺してあり、絶対に落ちないようになっていました、１回500円と高額の台でありながら店員が見せる時にはフックが簡単に外せる仕掛けでした。 これはどうなるのでしょう？ 5万円ほど使ったところで持ち上げた際に仕掛けが壊れ、フックが引っかかったまま丸出しになり、それを指摘すると宥める...
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迷惑行為をしてくる相手の出店先への問い合わせ
ベストアンサー迷惑行為をしてくる通販事務所兼住居の相手が、よく行く買い物先に期間限定で出店するお知らせを見てしまい、はっきりいって精神的ストレスを買い物先でまで受けたくないので、出店予定先の店舗に問い合わせたいとおもったのですが、現在この相手に対して、私個人だけでなく自治体事態も様子をみたうえで、状況次第では管理会社に問い合わせるような話も出ている状態なので...
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