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法律相談一覧
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リフォームを中断された場合の今後の措置
数か月前、リフォーム並びに増築工事がきちんとした契約書を交わした上で始まりました。しかし支払は全額の3/4程終了したのですが、完成予定日になっても、建物は全体の1/3程度しか出来ておりません。毎日作業は細々とやってはいますが、今後材料も来ないしどうなるのかわからないと大工さんは言っています。依頼した会社は個人の小さな会社なのですがこちらには全く状況を...
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無断通話録音の法的リスクについて教えていただけますか？
ベストアンサー【相談の背景】 クリニックにカルテ開示請求をしたが、請求した書類が届かない。 再度請求するときに念のため通話を録音したい。 【質問1】 無断で通話を録音することは罪に問われるか？
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副業詐欺なのでしょうか
【相談の背景】 副業しようと思いある企業に電話をしました。 その際に、電子書籍を使って仕事内容を説明するといわれ、LINEに電子書籍がおくられてきました。 仕事内容はFXだったのですがXMという所で口座開設をしましたが書類不足で口座開設はできていません。その際に免許証の写真を送ってしまっています。色々調べてFXは危ないと知り、怖くなったのでその企業に辞め...
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整形について。
私はニヶ月ほど前に埋没法(一般的には二重のプチ整形)の施術をしました。しかし、施術後すぐに片目だけ瞼の上に硬くて小さなしこりのようなものが出来てしまい、施術の一週間後に医師に診てもらうと「ばい菌が悪さをしているから一週間ほど抗菌剤を飲んで様子をみましょう。たぶん、これでおさまるはず。」と、言われました。しかし、よくなるどころかしこりは肥大化してし...
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身近な相談施設
念には念をと言う事を考え、クリック詐欺についての相談施設に行こうと思うのですが、どのような場所で相談するのが良いのでしょうか? 最後は、弁護士事務所になると思いますが、最適な順序を教えて下さい。 宜しくお願いします。
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現金一括払いの自動車が販売店所有になってしまいました
【相談の背景】 自動車を購入した際に転売防止のためという理由で現金払いだったにも関わらず 所有権を1年間ディーラーに付けるという契約を交わしてしまいました。 このような契約は公序良俗に反するので無効になる可能性があると最近聞いたのですがそうなんでしょうか？ 【質問1】 公序良俗に反するのであれば所有権解除をするには販売店が応じなかった場合、...
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競馬情報商材の返金問題についてノミ行為の可能性は？
【相談の背景】 競馬の情報商材について質問です。 約一年前、競馬の情報会社にいきなり情報料100万200万と言っても払えないだろうから、初めに50万預けてもらってそれで今週末に単勝をやり配当金から情報を出してくれれば良いと言われ50万支払いました。 しかし、当日の天気は雨、馬場状態が悪く予想出来ないから来週やりますと連絡を受け、その翌週も雨で同じ理由で保...
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「元交際相手が勝手に車を廃車にし、ローンの支払いも停止しています。罪になるのでしょうか？」
【相談の背景】 車屋だった元交際相手に自分も乗るし俺が払うからと言われ、私名義で車のローンを組んでしまいました。 途中まで払ってくれていましたが今は払ってくれなくなりました。 別れるときにすぐ払ってほしいと言ったのですが車屋の会社にペナルティがあると言われローンはそのままにされました。（事実かはわかりません。） 最後のやりとりでは車を売って...
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申込金の返金と、その他の費用について
【相談の背景】 留学の申し込みをしました。 申し込み前の無料相談にて、学校とホームステイ先に空きがない場合はキャンセル料は無料です。とLINEで言われていました。その後、空きが確認できましたとのLINEをもらったため、申込金の5万円を支払いました。この段階で学校の空き状況の確認もできているのかとの確認をしています。 しかし、その次の日に空きがなかったため...
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貸主からの解約予告(賃貸)
【相談の背景】 貸主からの賃貸の解約予告です。正当事由と思われる内容で半年前予告にて解約予告が届きました。立ち退き料または引っ越し費用として1年分の家賃を請求できますか？また、昨年貸主による不法侵入があり鍵をわたくし負担にて交換いたしましたが、こちらも請求できますか？ 【質問1】 立ち退き料の請求できますか？
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町内会費をめぐり大家とトラブル
ベストアンサー【相談の背景】 賃貸マンションに３年程住んでいます。今回、町内会費の値上げのタイミングで、脱退したい旨を大家に直接話しにいきましたが、認めてもらえませんでした。契約書には、「町内会費等は契約の始期から全額負担とし、本物件明け渡し時にはそれらを全て精算してから退去しなければならない」と記載があります。 脱退はできないんでしょうか？ 不動産会社は知...
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美容医療のクーリングオフについて
ベストアンサー【相談の背景】 5日前に契約した医療トーニングのコースを病院に連絡してクーリングオフ申請しました。 その病院から振込口座に返金しましたと連絡がありましたが2日たっても入金されません。 【質問1】 クーリングオフの正しい手順はどのようになりますか？ 【質問2】 入金完了が契約から8日までじゃないとクーリングオフできなくなりますか？
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SNSで購入したバストアップ製薬が効果なし、返金を求めたい
【相談の背景】 SNSでバストアップ製薬を見て購入しました。長年悩んでおり、藁にもすがる思いでした。公式LINEでのやりとりで、必ず効果がある100%と言われ信用して購入しましたが全く効果がなく、残った製薬と失ったお金…悔しくて… 合計3回の購入をしました。2回目購入時に効果がない理由を言われ、3回目購入時にも言われたので3回目は効果がなければ全額返金という話を...
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ネットショッピングでの詐欺被害の返金について
ベストアンサー【相談の背景】 先日、ネットショッピングをしたところ詐欺に遭いました。 銀行に連絡し、その買い物の引き落としをしないでほしい旨の連絡をしたところ、現在、取扱不可口座になっているとのことでした。 そのネットショップのURLも電話番号もまだ存在しています。 【質問1】 この場合返金してもらう、または訴えることは可能でしょうか。
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契約の覚えのない定期購入契約を解除したい。
ベストアンサー【相談の背景】 健康食品を初回１度だけ購入したのに2度目から定期購入契約になっており商品が送付請求されたので受け取り拒否しました。 解約専用電話しても電話にでませんがメールのマイページで解約ボタン押しました。 私は定期購入の契約をしていませんので請求に応じなくても良いですか？ 【質問1】 契約してない定期購入の請求に応じなくても良いか？ 【質...
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再掲失礼します。ネット通販でのトラブルで問い合わせにも応じてもらえません。
ベストアンサー【相談の背景】 昨年8月にネットショッピングで1月販売の商品を予約購入いたしたしました。すでに支払い済みです。 それが発売延期で3月になり、3月では不用の為キャンセルを申し込んだのですが、お客様都合のキャンセルはお受けできない。 発売期間に関しては延期の可能性があるの知らせてある。との回答でした。 そこで一度は了承したのですが、この度再度発売延...
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差額を請求したいと思っていますが出来ますか？
ベストアンサー【相談の背景】 今の貸家に住んで23年程になります。最初は敷金２ヶ月分(38000×2)払い、その後家賃が上がったので、その分(40000×2)を払いました。 【質問1】 最初に払った分と後に払った分の差額を返却してもらう事は出来ますか？同じ貸家でうちだけ5000円多く払っているので、家賃交渉したいと思っています。うまくいくアドバイスがありましたらお願いします。 【...
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5年11ヵ月住んだ賃貸のクッションフロア請求について
【相談の背景】 先月、5年11ヶ月住んだ賃貸から引っ越しました。 先日、その賃貸の管理会社から原状回復費用の請求が届き、クッションフロア張り替え費用を42900円の100%負担で請求がありました。 ダイニングチェアの足で破いてしまったので、請求はあるとは思っていましたが 経年劣化は考慮されないのでしょうか？ また、引渡しの際に管理会社都合で立ち合いもあり...
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敷金償却に原状回復費は含まれないのでしょうか？
【相談の背景】 賃貸住宅の原状回復費について、賃貸人の代理人とトラブルになっています。当方は賃借人。 「乙は、ペット飼育を認める事による負担が賃料に含まれていない事を確認し、退去時に通常損耗増加費用として、敷金から賃料1ヶ月相当額を償却するものとする。」特約があり、１ヶ月の償却については合意しています。当方、原状回復費は当該償却分からまかなわれる...
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詐欺サイトでのトラブルの件で
【相談の背景】 >詐欺サイトハイグレード,に金銭トラブルに発展危険性があると言われてかなり不安です。サイトには返信は一切返信はしてないのですが？ 【質問1】 その他解決策等ありましたら教えて頂けますでしょうか？
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未払金が増えていく行為と個人情報について
ベストアンサー【相談の背景】 昨年10月にあるインフルエンサーサイトにご依頼して、25000円の請求を未払いしてしまいました。 すると罰金50000円を取られ、遅延すればするほど増額されると今年の2月に言われました。 結果、確認したら、請求書が約110000円ほどになっていました。 しかも、個人情報の名前、住所、電話番号などがHP上に記載され、晒されている状況です。 払う意思は...
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個人間の電子契約書 詐欺について
【相談の背景】 6.10に物販で稼ぐ方法を画像共有アプリでしり あった人と連絡をとっていました また商品は物販に対する情報を販売するというものです 会員制のもので入会金が50万円でした 支払いが出来なかった為まずは、振り込めるだけ振り込めと言われ四万円を入金しました その時に電子契約書を書かされています 控えはメールでもらい、郵便で控えを送るというも...
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マルチ商法に引っかかってしまい…
ベストアンサー【相談の背景】 私の親族が出会い系サイトで出会った女性に勧誘されマルチ商法にひっかかり、私と父、母の名前を使い架空の講座を作りかなりの大金を払ってしまったようです。 【質問1】 この場合はクーリング・オフ制度で返金は可能なのでしょうか？ 【質問2】 すでにその団体から退会する際に銀行口座を教えろと言われています。銀行口座は架空の物の方がよろし...
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動画サイトでの重大なトラブルの件
ベストアンサー相談の背景 こちらに同時登録の有無が記載されております。後々トラブルにもなる可能性がございます。 携帯電話の個体識別番号とIPアドレスにてお客様の端末から登録されたことが電子記録として残されております。 裁判になりました場合、持ち主である〇〇〇〇様の管理責任として支払い責任が確定いたします。 （※）詳細を希望される場合、資料請求を行わないといけま...
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築21年の木造アパートの退去費用について
アパートの退去費用について相談です。 築21年のアパートに6年半住んでいました。 この度新築し、引っ越しすることになりアパートの解約をしました。 管理会社からの退去費用の請求額が40万を超えました。 タバコを吸っていたことによるクロスのダメージ、掃除不足による風呂の壁のダメージ が大きい請求でした。 しかし、入居の際にクロスはじめ諸々の交換が無...
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健康補助食品によるアレルギー発症で、返金を求めることはできるか
エステサロンにて、ダイエットを補助する用途として粉末のスムージーを紹介され、購入しました。 ２～３か月ほど継続して使用していたのですが、皮膚に発疹の症状が出はじめ、皮膚科を受診したところ診断はアレルギー性蕁麻疹。ちょうど時期が重なっていたこともあり、エステで紹介されたスムージーの内容物を確認したところ、小麦若葉の表記がありました。私は運動誘発...
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１年契約の個別指導の支払いについて
学習塾で個別指導を申し込みました。 入る時には、規約に同意するとサインしました。 規約には個別指導は１年契約とあります。 １年に満たず途中で行かなくなりました。 請求書が届きました。 この場合支払わないといけないのでしょうか？
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退去費用の責任度合いに関して、業者の話は妥当でしょうか。
ベストアンサーアパートの退去費用について教えて下さい。 住居歴 新築の状態から7年 敷金１ヶ月分71,000円 小さい娘がいた関係で、リビング12畳の床に擦れた傷が数カ所あります。 ※凹みというより、横から見れば擦れていることが分かる程度 そこで業者より、「張り替えで18万円ほどかかる」とのことで110,000円の追加支払いを要請されました。 妥当性というか、相場が分か...
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査定後の返送品破損、欠品について
ベストアンサーある業者にネットから買取査定を依頼しました。 業者のホームページを見ると、高い顧客満足度、無料で引き取り、高額査定、期間限定で査定アップ、などとあり、依頼することにしたのですが、残念ながら、査定の内容、価格に納得できず、買取のキャンセルを行いました。送料負担になる事も記載してあったのでこちらで負担しています。 返送された品を確認したところ、...
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身に覚えがない請求書（内容証明）が届いていて困っています
ベストアンサー当方現在飲食店にて自営業を行なっております。 先日身に覚えのないクーリングオフの通知書（内容証明書）がお店に届き、 指定の口座に返金するように記載されておりました。（自分の名前が記載されていました） ご相談内容としては ・身に覚えがない場合は無視しても問題ないか ・通知書を届かなくすることは出来ないか の二点になります。宜しくお願い致...
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Webセミナー中途退会時に全額返金されない
ベストアンサーWebセミナー 中途退会時の返金についての相談です。 【背景】 先日とあるWebセミナーに申込み、入金をし、受講を開始致しました。 受講したセミナーは、会場での対面形式のセミナーを動画で撮影されたもので、Web上で動画を閲覧して受講する形式となります。 初回受講時に、内容のレベルが高くついていけないと判断し、解約・返金を申込み致しました。 該当セミ...
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不正にクレジットカードが利用された
ベストアンサークレジットカード情報が漏洩したか、不正に会社からお金をぼったくられた可能性があります。 ある海外サイトから今日の朝方、利用した覚えもないのに5084円利用されました。 おそらく不正利用ですので、返金に合わせて不正利用した人から賠償金を請求できるでしょうか？ また返金に応じない場合はどうすればよいでしょうか？
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駐車場賃料の急激な値上げ
ベストアンサーこんにちは。私は駐車場を借りています。他の人が９０００円で借りているのに、なぜか私だけ１００００円といわれました。しかし、他に止める場所もなく、契約をしてもう、８年ほどになります。ところがこの頃、きちんと振り込んでいるのに、振り込んでいないと電話があったり、面倒な電話がちょくちょくかかってきました。そして、昨日、１５０００円に値上げすると突然い...
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車 手付金 返金が可能か
中古車 売買 返金 中古車をネットオークションで購入しましたが、中古車販売店が出していた車両でした。 実車は見ておりません。 ローンの審査でオークション終了から4日間たっており、そろそろ手付金を払ってもらわないと優先権がなくなりますとの告知がありました。 そこで購入代金の一部である30万円を払いました。 その翌日ローンの審査結果がNGでしたので...
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保証会社とのトラブルで連帯保証人を脅迫された
保証会社から脅迫に近い電話の内容について、 相談させてください。 私はテナントを借りているのですが、 家賃の賃料がこちらの勘違いで8000円程足りて無かったらしく、その額を支払うよう、 8/23日夕方ごろに電話がありました。 私は明日中には支払いますとその際に伝えまして、 向こうも了承したのですが 私は明日中と言うのは自分の中では8/24に支払えば良いと考...
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転院したいのですが治療費を請求できるのでしょうか？
歯科矯正3年し保定期間3年目で噛み合わせがあわなくなり出っ歯になりました。 矯正失敗なのではと聞くと下顎が下がったから出っ歯といいます。装置の名前の説明がなく夜につけてと言われた装置に不信に感じ他の歯医者で装置をみてもらうとこれは顎が前に出ない装置と言われました。そこの歯医者さんが大学病院を紹介状を書いてくれました。 顎を前に出るようにと渡された...
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マッチングアプリ詐欺
ベストアンサー1.アプリでマッチング 2.やりとりをしていて、LINEを交換 3.海外携帯を解約するので、新しい携帯が届くまでの間、個人のホームページで連絡を取り合う 4.正会員じゃないと連絡先の交換が出来ないと言われ、3000円ポイントを購入する 5.更に安全に交換する為に20000円のポイントが必要と言われ、購入するがサイトはお互いの認証が一致しないと連絡先が表示されない仕組み...
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通販 定期コース解約の連絡が繋がらない
美容関係の商品をネットで購入（定期コース）、使い切れないので解約したく連絡をしているのですが 電話は全く繋がりません。メールも返信なし。拒否されているのでしょうか。 このままだと次の商品が届いてしまいます。○○日までに連絡すれば解約できるとされているので、余裕を持って連絡しているのに。 １、まずどうすればよいか、具体案を教えてください ２、相手先...
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ワンクリック詐欺 これって大丈夫ですか？
ベストアンサー先日ワンクリック詐欺に遭ってしまいました。個人情報は一切入力してません。アダルトサイトです。動画を見ようとして再生ボタンを押したら勝手に会員登録になり、お金の請求が来ました。個人情報が抜き取られることってありえますか？また、再生ボタンを押した時にカメラのシャッター音のようなのが鳴りました。内カメラで顔写真撮られてる可能性ってありますか？
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ワンクリック詐欺で、IDとか出されたらどうしたらいいですか？
ベストアンサー私は、バカなのでまたワンクリック詐欺にあってしまいました 契約完了です。あと、2日以内に払わない19万円払えって言われ、あなたのIDはっていろいろ出されました 弁護士さんに2つ質問です 1・あなたのIDとか出された場合どうしたらいいですか？ 2・端末かバレた時はどうしたらいいですか？
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請求メールの対処方法を教えてください。
再三の無視が原因となりますので必ずご連絡下さい。 ご返答がない場合問い合わせなく確定となります。 ◯◯様ご自身のこととなりますので最悪な結果となりませんようお考えの上、本日ご対応下さい。 以前迷惑メールみたいなものを開いてしまい個人情報を打ってしまったせいでこのようなメールが相次いで送られてきます。 この他に自宅への訪問、個人情報の流失など...
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出会い系サイトの督促について
ベストアンサー以前に相談した件での追加です。 私の携帯で勝手に出会い系サイトを利用され、その後、弁護士事務所から代金2万円弱の債権回収のハガキや電話が頻繁に来て困った私は、とりあえず3回に分けて半分は払いました。 先日、残金の督促電話があった際、出会い系を使った確かな内容を尋ねたら、出会い系サイト名、サイト上で使っていたニックネームしか知らない… と言うばかり...
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中古車の注文書の変更について
ベストアンサー中古車の購入、注文書についての質問です。 1月1日に、注文書にサインしました。 いくらか納めてください、と言われたので、２万円を渡しましたが、領収書等は受け取っていません。 注文書の総額から、最初の提示額より２万円値引きされたのは確認しています。 2日ほどして、注文書の内容をよく確認すると、登録代行料や行政書士代等、納得のいかない高額が示されて...
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代車の修理代負担について （経年または不可抗力による損害）
ベストアンサー車検に伴い、車屋さんから代車を貸して頂くことになりましたが、数日後、タイヤが１つパンクしている事に気づきました。パンクの原因は調査中ですが、代車自体初度登録年度が平成20年と古く、走行距離も8万キロオーバーですので、経年劣化の可能性もあります。なお、走行中突起物を踏む、縁石にタイヤをこする、といった事はありません。（気づかないうちにという事も否定は...
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オンラインゲームで運営都合によってユーザーがもってる装備＆金等が全部消えた場合
ベストアンサーパソコンオンラインゲーム内のトラブルについて聞きたいです。 もう何年も遊んでたオンラインゲームがあるんですが それなりに課金も大量にして遊んだゲームなんです。 子供が生まれる時期を機に遊ばなくなりました。 最近余裕ができたので何年ぶりにＩＮしてみたら もっていたはずの装備、ゲーム内金等が全部消えてました。 運営に問い合わせたどころサーバー統合に...
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賃貸住宅の退去時精算は、法改正後も以前の契約書通りでしょうか？
9年住んだ、賃貸マンションを退去しました。 契約書には、敷引き精算，特記事項として破損やペットを飼った場合は1ｹ月分を請求するとあったようです。 猫を飼っていましたが、壁紙に引っかき防止の処置をしたりしていましたが、若干目視できる破損はありました。 飼っていませんと主張はしたものの、爪や毛があったと。 写真も送ったそうです。（まだ手元には到着してい...
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返品完了メール受信後のトラブル
ベストアンサーネット通販サイトで靴（同じデザインの靴を色とサイズ違いで合計2足）を購入しました。サイズが合う1足を購入し、もう1足は返品しました。この通販サイトでは10日以内であれば返品可能ということです。 返品完了のメールがサイトから届きましたが、42日後にカスタマーサービスから電話がきて、靴の箱が違うので返品手続はできないと言われました。 箱があれば返品は受け付...
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納車された中古車、内装に血痕が・・・・返品したい
ベストアンサー中古車を購入しました 4万kmで左横側面の修復歴がある事は聞いて 市場価格より安く購入しました。 納車後乗っていたら天井や側面の内装部分に血液が付着しており サンバイザー等にも血が付いた手で触った跡がありました。 あまりにも気持ち悪く契約を解除したいのですが この場合解除は法的にできるのでしょうか？ 車屋は内装を業者に依頼し内装のクリーニング...
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通販サイトで購入したスマホで、メーカーが不具合を認めない時に、誰に何を要求できるのか？
ベストアンサー約1ヶ月ほど前に、SIMフリーのスマートフォンを国内大手家電量販店の通販サイトで購入しました。スマートフォンのメーカーは海外のメーカーです。 海外メーカーのホームページには、対象機種の仕様が記載されており、そこには、4Gと3Gの両方の電波を扱えることが記載されております。購入後、当方は3Gのみに対応したSIMカードを契約し、スマートフォンを利用していたので...
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賃貸マンションの外壁塗装、住民への告知時期の規定は？
ベストアンサー6年ほど住んでいる賃貸マンションが、この10月から足場をくみ、12月まで、外壁塗装工事をすることになりました。説明会などはなしで、いきなり詳しい工事日程の冊子は9月6日にポスティングされてました。私は化学物質過敏症で病院にて投薬治療中なので、シンナーの匂いに絶対耐えられません。9月7日以降2週間、自分の予定を全てキャンセルし不動産屋をまわり、何とか自分の...
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