法律相談一覧
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不明な自動車ローンについて
【相談の背景】 最近車を購入したのですが、私自身昔に金融事故を起こしていてローンの審査が降りず信用回復ローンを取り扱っている店舗で購入したのですが、車自体は滞りなく納車はされて問題はなく、事前に説明されていたローン会社さんにも支払いを開始している状態なんですが、別件で私自身の信用情報の確認をしたく今日CICに情報開示をして確認した所、本来契約してい...
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zoomの講座に申し込んでお金も払ったのに参加できない
ベストアンサー【相談の背景】 ある検定の対策講座を探していたところzoomで良さそうなのを見つけました。支払いは振り込みのみとなっていましたが、とにかく後2ヶ月しか無いので振り込みをして申し込みをしました。申し込みをしたら、受けつけましたと、でるものの、確認メールが入らないので、メールでも問い合わせをしましたが、なんの音沙汰もありません。私としてはその講座に参加し...
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悪徳ネット通販の対応について
【相談の背景】 2ヶ月程前に、ネット通販の化粧品を注文しました。7ヶ月縛りがありましたが、格安でしたので契約しましたが、2回目送られてきた時、頼んでいない物も送られてきて、16,000の請求がありました。ネットで、自分が間違って注文してしまったのかと思い支払いました。すぐに解約の手続きをしようと思い、電話しましたが、品物を受け取ってからの手続きしかできな...
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芸能事務所契約の解約について。
【相談の背景】 数週間前に芸能事務所と所属契約をしました。契約金は22万、1年の自動更新でした。私は契約を途中解約したいと思っております。また、契約書の捺印のために送ったものの、返却はされておりません。 【質問1】 この場合契約は成立していますか？成立していた場合、迅速な解約は可能でしょうか？
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レンタカートラブルについて。
【相談の背景】 先日、沖縄で２日間レンタカーを借りました。 出発する前、女性スタッフさんは「時短のため車の事前チェックは動画を撮る形となります」と案内し、簡単な説明だけくれました。一緒に車を回って傷のチェックはなく、チェックシートも渡してもらってなく、撮った動画も見せてくれなっかたのです。この店の流れだと思ってサインして出発しました。 車を返...
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物販コンサル契約のクーリングオフについて
【相談の背景】 8日前に物販のコンサル契約をしました。ZOOMで面談、契約書は押印なしでPDFを提示されています。 【質問1】 クーリングオフは可能でしょうか。 可能であれば大至急手配したいと思います。
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オンラインショッピングについて。商品の情報を掲載してなかった場合相手側が問題でしょうか？
【相談の背景】 ネットショッピングで、掲載されている写真をみてxxxのブランドと判断し（写真しか載せていない）購入したが自分が思っていたｘｘｘブランドではありませんでした。 【質問1】 この場合、情報を提供していなかった相手側が問題でしょうか？法的観点でお願い致したいです。 【質問2】 また、このような場合返品は可能でしょうか？
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ネット販売で、頼まない商品が到着！
【相談の背景】 ネット販売で受験対策本の2015年版を発注しました。最新版は購入済みなので過去版が欲しかったからです。しばらくして業者から、2015版の在庫があったとして、入荷までお待ちください、とメールが来たので待っていたら、しばらくして、今更ながら今度は、品切れでしたとして、最新版を発送します、いらなければキャンセル可能です、などとメール着信、さら...
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大至急 サイトの質問のためのスクショは違法ですか
ベストアンサー危険かもしれいないサイトにはいってしまいました 怖くなって質問サイトでそのサイトについて質問しようと思ったのですが、危険かもしれないサイトのスクリーンショットを貼るのは問題ごありますか（URLにモザイクをします）
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コンビニ店員の誤説明で購入した店主の責任
コンビニエンスストアの店舗経営者の責任について質問します。コンビニで販売していたプリペイドカードが、オンライン決済で使用できるかを店員に質問したところ、店員は５分以上も掛けて「使用できるが、チャージする必要がある」と説明しました。そこで５千円のプリペイドカードを購入し、その店員に更に５分以上も掛けてチャージ方法を教えてもらい、チャージして帰宅し...
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返金してもらえるかを知りたいです。
ベストアンサーはじめまして。 質問ですが私はある投資のセミナーに入会しました。 その投資に関しては正直詐欺とかは感じていません。 しかし以前その講師の方に別の投資を教えてもらい50万円支払いました。 その投資は資金を5名にカジノで運用してもらうというものです。 1名の方を紹介をしてもらいましたがある程度練習していざ本番と言う時に海外の口座から送るけど入金はできて...
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おまけ(生写真)の破損 欠品
ベストアンサーインターネットサイトでとある生写真のおまけが欲しくて商品を購入いたしましたが、昨日その商品が届いた際、おまけに欠品がありました。 そのサイトに問い合わせをしたところ、「おまけなので対応できません。商品はお客様都合での返品になります」 と言われました。 そのような場合は、泣き寝入りになるのでしょうか？ サイトの方には、おまけについての記載...
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携帯電話会社に不満を言ったら、新たな契約を受け付けてくれない。
まだ正式審査してないから不明確だが、滞納金は1度もなく、携帯電話キャリアの対応に噛みついたのが原因だけで 新規契約（古くなり故障も目立つので新しいのにする）審査を通さない携帯キャリア会社が不当なのは明らかですが このキャリアに罰を与え契約させる事は出来るのか 契約するしないは互いの自由意思によるものだから 出来ないでしょうか
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出会い系で相手の連絡先の交換したら請求が来ましたまその前の説明では書いて無かったのにどうすれば良いで
（相手のハンドル名）様の個人情報を受け取った際に発生した料金についてのお知らせです。 先ほど「利用料のお支払い」をされるのか？「特別辞退の手続き」をされるのか？ お聞きしましたが、ご返答がありませんでした。 そこで、失礼ではございますが事実確認の為に（相手のハンドル名）様へプレゼント付アンケートを差し上げましたところ、 『（私のハンドル名...
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9万円請求されました
ベストアンサーある出会い系サイトから手数料として9万円を請求されていいますが、支払う義務はあるのでしょうか？ 完全無料とうたったある出会い系サイトである女性とメールの数回やり取りしていて、個人情報(メール・ラインID)を送るってことになったのですが、個人情報を送ってもらって10分も経っていないのに、完全無料期間は終了との案内が来て、上級会員になれば、完全無料になると...
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求人広告無料キャンペーン詐欺に会いました。
法人ですが先日、無料キャンペーンで３週間求人を掲載しますのでファックスでサインと印鑑をお願いしますとの電話があり、うっかり署名捺印をしてしまいました。 その際の電話口では自動的に有料になるという説明は受けていませんでした。 本日、自動有料掲載料金の請求書が送られて来ました。 電話をかけても埒があかないのですがどうしたら良いでしょうか？
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専門学校の学費払い戻し手数料について。
学費の払い戻し手数料についてです。 専門学校に通っている1年生です。 もう学費を納入したのですが、いろいろあって2年生になる前に専門学校をやめようと思い、現在通っている専門学校に相談したところ、3月31日まで手続きをすれば学費が全額払い戻しができると言われました。 ですが手数料が10万円かかると言われました。納入する時の手数料はそこまでかからなかったの...
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払いすぎたお金を返してほしいのですが、証拠となるものがありません
ベストアンサー賃貸の賃料の支払いに関して、解約の際 未払金があると請求されたので、支払ってしまいました。 あとになって内訳について聞いてみると「過去の更新料が半分払われていない」ということだったのですが 当時先方と口頭と書面で、半分でよいとの合意をしました。 契約更新があったのは約1年半前なのですが、 更新料を問題なく支払った認識だったので、書面は処分して...
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エステトラブルでの示談交渉について
ベストアンサーエステで施術を受けた際に顎関節症になりました。 歯医者に行き診断書を書いてもらいましたがエステに行った日から10日ほど経っていたため因果関係は書けないと言われました。 このため被害届が受理されませんでした。 被害届を受理してもらうにはどうしたらいいでしょうか。 また20万での示談も考えておりエステ側と交渉しましたが保険会社に相談すると言ってそれきり...
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美容外科での減額交渉について
ベストアンサー美容外科での治療の効果と勧誘方法に納得ができず、支払いの減額交渉をしています。 クレジットカードを切っていましたので抗弁書を提出して受理され、今月末の予定だった支払いは停止しています。 ただし債務は消えてはいないと思うのですが、少額訴訟などを起こしたほうが良いのでしょうか？ 金額は30万円です。よろしくお願いいたします。
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ペット不可マンションでの猫飼育、退去費用
ペット不可のマンションで、猫を飼育し19年住んでいましたが、今月で退去する事になりました。 19年間リフォームは一度もしてなく、エアコンは壊れ設備も寿命となっています。猫の引っ掻き傷や水漏れでのフローリングの腐食、壁紙のカビ等、ほとんど補修が必要だと思います。 国土交通省の原状回復のガイドラインを見ますと、19年も住むとほとんどが減価償却で1％になって...
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詐欺情報商材の代金を取り返したい
ネットで稼げるという情報商材で50万円余りの合宿研修と称して実際には通い1日半でした。その後のフォローもなく分割の引き落としだけが続いている状態なのですが、代金を取り返す、あるいは今後の引き落としを止めることは可能でしょうか？昨年4月4日に24回の分割払いでクレジットカード決済をしてしまっており、合宿研修というのは5月7日、8日で参加しましたが、何の結果...
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アダルトサイト誤作動での業者への退会電話連絡したら少額訴訟起こされますか
ベストアンサー昨夜スマホでネット検索していて間違ってタップしたらアダルトサイトに勝手に登録完了とされ、画面消えず慌てて退会の電話をしてしまいましたが、24時間以上経過したら連絡来るでしょうか？また無視したら少額訴訟起こされますか？
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質問がありますので、どうかお願いします
あるサイトに登録し、悩みを聞けば報酬がもらえるという甘いメールに。 ポイント購入し相手と連絡先を交換するもので、始めは良かったのですが、なかなか交換までいかず。交換するにはまたポイント購入していくのですが、かなりの金額になりました。相手の方も自分も私以上に負担してるのだから最後までいきたいと。そしたら全額返ってくるからと。確かに全額返ってくるな...
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ふとん訪問販売、断れず買わされた。お金取り戻せるか。
７年前買わされ、ほとんど使っていない 毎年点検くるたび、買わされる。まだ支払い途中お金戻せるか ３年前に購入分は５月に支払い修了した
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エステの返金について。
離婚により地元に帰るので通っていたエステ店のチケット（美顔14回・脱毛14回）を払い戻したいと思いお店に連絡したところ、美顔は既に有効期限が切れているため返金は出来ません。と言われました。 また、脱毛に関しては実際の残数は14回ですが、そのうちの3回は、過去に他のコースを解約出来ないと言われた時に、変わりに追加してくれたものですが、返金出来るのは最初...
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案内文詐欺について。参加特典付セミナーに参加しても、特典は購入者にしか配布しない（情報商材関連）
参加特典目的でセミナーに参加したのですが、 参加特典というのは、セミナーに参加したらもらえるのではなく、 そのセミナーで紹介されたサービスを購入した場合にのみ発生するというものでした。 私が読んだところ、セミナーの誘導文には そのような文言は書いてないと思うのですが、 これは詐欺行為にはならないのでしょうか？ 紹介文の中の 「このよう...
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建設業者の対応についてと解決策
隣家への落雪防止の設置を建設業者に頼み、約20万で屋根に直接取り付けてもらいました。去年関東地方での大雪でたった1度で落雪防止用として取り付けた物と屋根破損。 直しに来ますと言っても来なく、電話しても担当がいない。折り返すと言っても連絡なし。それを何回も繰り返し、今年になりやっと社長と話が出来ました。担当者が直すと言っても直しに来ない。お金返せとは...
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サイトで航空券予約 到着空港の誤表示による損害
ネットの予約サイトで航空券を予約しましたが、予約確認書の到着空港が間違っていました。 それにより、到着地で余計に1泊することになりました。 ホテルには宿泊券(ポイント)で泊まったため、予約確認書のみで、領収書はありません。 予約サイト側は、誤表示を認めていますが、領収書がないので補償できないと言います。 このような場合、なにも補償してもらえないので...
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【クーリングオフ】返金するのに同意書が必要？このメールにどのように返信すればよろしいでしょうか？
ホテルのラウンジにてビジネスを学ぶ講座(セミナーやネット上で学ぶ形式)を契約し、頭金3万円をその場でお支払。 その後、契約書にもクーリングオフの記載がありましたので、期間内に内容証明にて通知書を郵送致しました。 返金口座の記載もしました。 その後、電話で返金の手続きを進めるためには一度お電話いただだけなければいけませんと留守電が入っていました。 ...
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マルチまがいの投資詐欺について
友人がマルチまがいの投資詐欺にあっているようです。1口330米ドルでバイナリーステージやワールドステージというものがあり、左右に紹介を出すか、あるいは自分で3口購入すればあとは組織が自動構築されるというシステムらしいです。友人は紹介者から「絶対儲かる」、「何もしなくていい」と言われています。実際お金の管理は全て紹介者に任せており、契約書も持っていませ...
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未成年ホストのかけのことについて。
ホストに行っていたのですが、 身分証を提示しなくても入れるホストクラブで3〜4ヶ月程行っていました。 毎回かけをしていましたが40万円ほど 毎月きっちり期日まで払っていたのですが 払えなくなってしまい。 担当のホストとは付き合っていて性行為も ありました。毎月払っていたのもあり今回払えない事が言いづらく、連絡をとるのを やめました。 その数日後、彼...
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美容外科での契約について。
ある施術をする予定で美容外科でカード払いし、施術前に引越しなどで忙しくなり数年経っていました。結局やらずじまいのままキャンセルをしたく、返金をお願いしたところ「返金はしないという契約書にサインしているのでできません」と言われました。 私の方で契約書のようなものは残っていなく、そう言った内容があったかもわかりません。 美容外科から見せてもらうこと...
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株式会社TD Paris営業停止命令。高い社会勉強だったと思って忘れるべきですか？
渋谷のスクランブル交差点でネイルの練習を無料でさせてほしいと声を掛けられお店に行きました。事務所と提携してモデルの美容も手掛けているのだと、ついでに肌の水分量やしみの状態などをみてくれました。将来のために今からケアしたほうが良いと40万円の美顔器をローンを組まされて買わされました。 今日、この会社がこの件で業務停止命令を受けていること、逮捕者が...
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オンラインゲームでIDが削除されました
某オンラインゲームをやっております。2月27日の臨時メンテナンスでIDを削除されてしまいました。 そのゲームでは月に５万円くらい課金する月もありました。９年くらい続けてるゲームです。 運営側の誤BANで削除され保証されない場合、対応がありますでしょうか？ 泣き寝入りするには悔しすぎる出来事で家事も手につかないほどショックです。アドバイスよろしくお願いし...
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どーすりゃいいの？【緊急】どーすりゃいいの?
【緊急】どーすりゃいいの？ 東京に滞在中、札幌の大家から 水道が破裂、部屋全域がびしょ 濡れ、車庫(すぐ下)にも染み出し てひどい。内装全とっかえで賠 償してほしいと電話がくる この時点で業者を呼び、元栓を 閉めてもらったらしい。そのと き合鍵を使って入り、目視で部 屋全域がびしょ濡れなのを確認 したらしい(管理人立ち会い)自分 の祖母(保護者)に鬼のような...
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インターネット契約と引越しについて
現在プロバイダと回線工事業者とをたらい回しにされてます。 箇条書きで時系列を説明しますと、 8月20日頃にプロバイダへ引越しする旨を電話連絡 (この際新居で回線が引き込めるか解らない為確認して欲しいと話したが、まず申し込みをと言われる) 数日後書類が送られ、返送する 9月始めに旧住居の回線撤去の打ち合わせの際にも新居の回線の話をする 9月12日新規申し...
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携帯で副収入サイト。それって詐欺なんですか?
携帯で副収入のサイトの会員になりましたが 個人情報を相手に送るのに 1万円分のポイント購入をして下さいと言われ 購入し 口座番号など教えてしまい どたんばで口座番号が見れなくなったとか言われました。それって詐欺なんですか? 身分証確認の為 住民基本台帳を写メールで送ってしまいました。どうしたらいいでしょうか…
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至急お願いします。こういう場合どのような対処法がありますか?
今彼氏が住んでるマンションの七階非常階段で昔自殺があったみたいなんです。 私も時々泊まりに行くのですが夜中～朝方にかけてたまにドンドンと音がします。 そのマンションは八階建の八階に住んでるので上は屋上のはずなのに、人が歩いてる音や天井を叩いてる音がします。 その音がするのは私と彼氏が寝てる 部屋だけで子供が寝てる部屋では、音がしないみたいです。 ...
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写真撮影の金額変更
ベストアンサー１か月半前に、写真スタジオの撮影予約をしました。 庭園や街中などで撮影して頂く撮影プランです。 契約時に「仮予約」と書かれた紙の書類には住所・電話番号などを記入したのですが、「何か控えの用紙とかは頂けないのですか？」とお聞きしたのですが、そのような物は無いらしく、詳しい金額などを書いた契約書類は何も頂けませんでした。 しかし他の写真スタジオ...
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クレジットカード。決済や支払いを断ること出来ますか?
悪徳出会い系サイトのポイント支払いをクレジットカードにてテレコムクレジット(ドル建て決済)で8万円払いました。 あと、Edyで2万円払いました。 決済や支払いを断ること出来ますか?
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ICカードでの二重取りについて
先日、バス会社が不正に料金を二重取りしている件で相談させていただきました。先日相談した時点で、既にバス会社のカスタマーセンターに出向き、調査を依頼しています。しかし、その後、相手が約束した日になってもなんの連絡もなく、今日現在、音沙汰ない状況です。ICカードの利用明細から、明らかに二重取りになっていますが、このまま泣き寝入りするしか方法はないので...
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どうしよう…
寝ぼけながら携帯いじっててアダルトサイトにつながりお支払いは99.800円で三日以内にお支払い下さいと出てきました。>> お支払いについて 取得済みの上記個人特定情報を元に不正アクセス行為として届を提出させて頂く場合があります。 ご提供頂きました個人特定情報を元に損害金を加算してご自宅、ご実家、勤務先などに不正アクセスとして届を提出させて頂く場合がありま...
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架電業務をしていますが、嘘をつかないといけない仕事です。
ベストアンサー【相談の背景】 とある企業で、在宅架電コールスタッフの業務を始めたのですが、依頼してきたクライアントさんの担当者名を騙って、様々な企業にセールスの電話をするのは嘘をついているようで罪悪感があります。 【質問1】 この仕事をすると、捕まったり訴えられたりするリスクはありますか？
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