法律相談一覧
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コンサートチケット代行について
海外でのコンサートのチケットを国内の代行業者を通じて購入しました。 送られてきたチケットには一番良い席のカテゴリーが印字されていました。ただしそれはコピーのようなただの紙切れでした。 実際にコンサートに行ってみると、その業者から購入した日本人の席全部(50席ほど)が、ただの一般席に振り分けられていました。 私が払った代金の4分の1ほどの値段しかしない...
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精神病の家族のWebで相談したら大金を督促された
ベストアンサー家族問題をwebで相談したら、相談相手は臨床心理士でもなく 医療気功の施術だけで経歴も、どの団体に加盟しているかわからないまま、有料相談の電話と出張施術代金として三回にわたり合計37500円も支払いました。 領収書と請求明細を郵送してほしいとメールで送信しても 請求書明細はメールで添付、どの団体かパンフレットも同封して欲しいとメールしたら、延滞金を支払...
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教えて下さい
質問内容がこちらの項目であっていなかったらすみません。 私の母の事なのですが、訪問販売業者についてお聞きしたいのです。 最近の話ですが、何年も連絡の無かった業者なのですが、今住んでいる隣のマンションに業者の知り合いが居住しているらしく、訪ねた帰りに偶然にも母と顔を合わせる事になりました。 すると、布団の保管料9万円を払えと言われ、無理なら前借り出...
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経年中古車の瑕疵担保
お世話になります。昨年12月に平成9年式の軽バンを購入しました。購入金額は15万 車検新規に2年付きで、24カ月点検 保証無しとの事で購入致しました(契約書には、24カ月点検や保証無しの件は説明がありません) 納車当日に、タイヤのエア抜けで走行不能になりJAFに応援依頼その後、3日でエンジンが突然ストップし走行不能に陥りその時点で購入店へ修理依頼するも、拒否され...
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注文住宅の契約 請負人の作戦だったのでしょうか
請負人は契約の段階で、契約後に、話し合いで電気機器等の仕様を決めると言い、機器等の仕様の打合せもしないまま、電気工事一式幾ら(明細なし)と書いてある見積もり書が提示されました。そして、その条件に私も合意し契約しました。 その後、一応そのとおりに請負人よりメーカーのカタログの提示があり、この電灯、ここにもコンセントが欲しい等こちらの要望を伝え仕様...
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契約解除の違約金について
ベストアンサー【相談の背景】 18歳の娘が全身脱毛の契約を33万円でしてきました。 カード払いで分割でできると利息の説明もなくクレジット申し込み書の名前が間違えがなければここに名前を書いて下さいと言われ書いたといいます。 60回払いで利息は約10万円 名前を書いてと話され書類を全部読まないでサインをしてしまった娘にも落ち度があったのもわかりますが高校卒業したばかりの...
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新聞購読をやめましたが、しばらく投函が続きました。放っていおたら、間違って投函された新聞代を請求！？
ベストアンサー【相談の背景】 今春より、これまで毎日購読していた新聞をやめました。 販売店には連絡済みです。 ところが、配達の方に伝わっていないのか、勘違いか、月に１０紙ほど投函されました。 私共の地域は、未だ振り込み式ではなく、新聞代の集金に月１いらっしゃいます。 その時に、私の方から、「やめたのに間違って１０回くらい入っていたよ」と告げました。 すると、...
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賃貸 大家とのトラブル
ベストアンサー【相談の背景】 生活保護で部屋を借り性被害が自宅であった事などをケースワーカーに話し引越し費用が出るかの協議をかけましたが、費用は出ないと言われ渋々更新になりました 保証人が叔父で私の祖父の保険金を独り占めしていた事が10年越しに母から聞き事情が聞きたく連絡しましたが1年半以上音信不通です 4月に保証人と音信不通の理由を大家に話したら保証人いないと...
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カード会社の手続き不履行で被害増加
クレジットカード支払いについて、 教えて下さい。 私の長期出張中に、 同居人に「生活費の為に」と預けておいたキャッシュカードで 多額のお金が引き降ろされている事に 気付きました。 そこで、家に置いてきたクレジットカードも危ない と感じ、 ネット上の「ご利用額変更手続き」で 限度額を１０万円に下げ、 カード会社からも、変更手続きを受付けた旨のメ...
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風俗店 お店で記載されてるサービスを全くしないキャストとのトラブル
店舗型風俗店でのトラブル相談です。 先日、風俗店を利用したのですがキャストとお会いしその際に「このコロナの時代に怖くないんですか」と唐突にキャストから言われ「私は怖いので濃厚接触になるサービスはしません」と私をまるで感染者のように扱い、お店の基本サービスを放棄し、ほとんどと言ってよいほどサービスを受けることが出来ませんでした。 こちらが「代金を...
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不正アクセスについて教えてください
ベストアンサー【相談の背景】 とあるコミュニティサイトに登録したけど変なんです。 電話番号とパスワードでアカウント作成するんですが、アカウント削除出来ないし不具合ぽいです。 不正アクセスされても怖いですし不正アクセスと疑われるのも怖いです。 もちろん不正アクセスはしていませんが冤罪が怖いです 【質問1】 何か事が起きる前に警察に相談に行くべきでしょうか?
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購入したスニーカーに商品の製造上の不具合が確認できるが、メーカーが認めません。解決策はありますか？
ベストアンサー１年ほど前にオンラインショップでスニーカーを購入しました。試し履きをした後ばらく保管していましたが、先日、初めて半日程着用したところ、右足アキレス腱のあたりに痛みを感じ、見ると皮膚が擦り剥けていました。シューズ側を触ってみると、軽く押すと明らかにわかる小さな固い突起が確認できました。試しに、左足シューズの同じ位置を触ってみましたが、そのような...
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契約書と請求金額が異なる場合の対応について
サンマリエという結婚相談書に入会した時の契約書に書かれていた途中退会時の請求金額と、途中契約時の請求金額が異なる、 具体的には、契約書に記載がなかった項目が上乗せで請求されている場合、どのような対応を取ればいいでしょうか。 本件について、心配な点がひとつあります。 控えで渡された契約書には、私がしたはずのサインがありません。金額の問い合わせをし...
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申し込みから6分でキャンセルしたのにキャンセル料を請求されて困っています…
ベストアンサー困っていること: 不用品回収業者から不当なキャンセル料を請求されそうです…。 不用品回収をお願いしようと、ネットで見つけた業者さんに夜8時半ころ電話しました。翌日の夕方の時間に来てもらうように申し込みをしたのですが、私用で都合が悪くなり、6分後にキャンセルの電話をいれました。 すると、「いや、もう申し込みされてるのでキャンセルできませんよ」と言わ...
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モラハラ夫とスムーズに離婚し親権を得たい
ベストアンサーはじめまして、相談させて下さい。 現在、モラハラ夫との結婚生活20年。 夫婦共働きです。 子供は2人おります。19歳と12歳です。 夫は数年前に自己破産し現在もローンなど 組めない状態です。 それ以前には逮捕歴もあり、若い頃は 私へのDVも頻繁にありました。 酷い時には顔面を強打され 視神経が引っ張られ、顔面は晴れ上がり 目が数週間開かなくなり 病院...
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口約束で交わした講座申込みは、有効か否か。
ベストアンサー【相談の背景】 友人を通じ講座へ誘われ、まずはテキスト代他として3万を支払いました。その後、その3万円が手付金も含まれると初めて聞き驚いたのですが、その後、費用総額が50万と聞き、契約書や支払い方法、領収書などについて聞いたところ、 そんなものは無い、と。 まだ講座に参加すらしていません。 【質問1】 講座費用50万を払う必要があるのでしょうか？ ...
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出会い系サイトについて
ベストアンサーサイト内でのメール送受信が始め無料にて、最終的にやり取りしていた子から連絡先が送付されました。 すると、連絡先確認と送信しようとした所、無料期間が終了となり１０００円以上の金額でポイント購入にて改めて無料でやり取りができるとあり、１０００円購入。 購入後やり取りは無料になりましたが、送付された連絡先を確認すると期限切れで見れないと表示 ゴ...
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ワンクリック詐欺の対処の契約解除について
ベストアンサーワンクリック詐欺にあい、「登録しました」 と表示されましたが、一切触らず、名前住所も 登録していません。しかし、その後、パニック になり、あわててネットで調べワンクリック詐欺の対処をするという調査事務所に今日の18時頃電話相談し、契約書に名前と住所とサインをしてfaxしてしまいました。本当に浅はかでした。 まだ入金はしていません。入金してからの 着手...
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出会い系。支払いをしなければいけないのでしょうか?
出会い系サイトで急にお試し会員が終了し、ポイント追加し、その後会員ランクアップに伴い女性会員から現金の振り込みがあるので口座を手続きして下さいとメールがあり、手続きしてしまいました。また手続き後に、会員ランクアップに伴い利用手数料が5万円発生したとメールがあり5万円をカードで支払ってしまい、その後また費用が発生したと5万円請求するメールが来ました。...
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これも架空請求?
興味本意で無料閲覧エロ動画から検索したサイトにアクセスしてみました。そのサイトから無料動画ダウンロードっとあったので、クリックしたら、『十八歳以上』『認識』とあったので、クリックしました。そしたら携帯がブルブル鳴り出して、利用料金が表示され退会手続きをしたのですが却下されました[i:162] 私の携帯の機種や固定製造番号などから未払いの方には身元確認を...
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アダルトサイト 登録先が不明 退会したい
ベストアンサーアダルトサイトにクレジットカード決済しました。 チャット、動画ダウンロードして高額請求が海外からきました。 実際、チャット、動画したのだから使用分は支払わないといけないのですが、どこのサイトに登録したかわからなくなりました。 また、定期購読になってたみたいでその金額も不明です。 とにかく退会したいのですがわからなくて。 クレジットカード会社には...
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敷金返還で裁判を起こすことについての妥当性について
今年の４月にそれまで一年半住んだ賃貸アパートを解約しました。理由としては非常に気に入っていた物件であったのにも関わらず上階の親子の騒音が酷く、それに対しての管理会社の対応が非常にひどく最終的に「管理会社としてはこれ以上何もしないし、しつこく言うなら警察にいう」と全く訳のわからないことを言われ、気味が悪かったのでひっこすことにしました。 引っ越す...
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家賃保証会社から退去費用を請求される可能性なありますか？
ベストアンサー【相談の背景】 悪質な不動産屋 兼管理会社と退去費用で揉めそうで悩んでいます。 不当請求は全てお断りするつもりです。 しかし、断っても、管理会社が私文書偽造でサインして「退去者が費用について了承」ということにされて保証会社に渡し、そちらから取り立てられる。 という無茶苦茶な話をネットで見かけました。 今まで嘘を吐かれ恫喝されたりと散々な目にあ...
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たぶん副業詐欺です。
【相談の背景】 コピペするだけで収入を得るというもので、LINE追加して費用を後払いでというものを登録・購入しました。 費用は22440円です。 相手から電話で仕事内容を伝えるということと、その時にLINEでマニュアルを送ると言われましたが、やっぱり怪しいなと思いそこでキャンセルをしたいと言いました。支払いはしてもらうと言われ最初は支払いして終わりにするつも...
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ワンクリック詐欺でしょうか?
【相談の背景】 携帯のワンクリック詐欺のようなものに引っかかってしまったようです。年齢確認だけで登録完了のようなものが届き、ストアからの定期購入のメールが届きました。携帯料金と一緒になって引き落としがくることになるのでしょうか?次の日までに電話でしか解約できない!となっていましたが、非通知でかけてみたら、番号を表記しないと受付できません、と言われ...
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エステ 脱毛について
ベストアンサー【相談の背景】 二ヶ月前に脱毛の契約をしましたが、医療脱毛と画像共有アプリでは医療脱毛と評しておりますが実際には医療連携しているだけの状態。3度行きましたが3回とも遅刻もしくはネット予約なので反映されてませんでしたとのことで待たされる始末。契約時確認した照射部位も、当日になり追加料金として換算され、また別日には今までかからなかった剃毛代として請求...
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学生のローン契約について
ベストアンサー私の知人が学生で約200万の資格学校の申し込みを信販会社のローンを使って契約しました。 しかしよく話を聞くと内定が決まっていないのにも関わらずその担当者から 「内定先がないとローンが通らないからバイト先を内定先として書いて」と言われ契約書に偽りの内容を書いて契約してしまいました。 ローンが通ってしまい学生にも関わらず毎月30,000円ほど支払いをしていま...
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助けてください！！！身に覚えのない決済請求どうしたらいいですか？
困っています。 身に覚えのない携帯料金とまとめた決済（コンテンツ配信サービス)請求！ ネットで見てみると都度決済になっています。 何度かに使われいます。私はずっと家事手伝いをしています。 携帯の名義は姉のためパニックになっています。 どうしたいいのでしょうか？ 経済的な余裕がありません。 助けてください。
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芸能事務所 入会金について
【相談の背景】 芸能事務所に所属しましたが、入会金25万、マネジメント・レッスン費が毎月3万ほどかかりました。所属して3ヶ月ほど経ちましたが、辞めたいと思っています。レッスンは行きましたが、仕事はありませんでした。契約書も結び、そこには支払い後8日以降は返金ができないと書いてありましたが、入会金など返金してもらうことは難しいでしょうか？ 【質問1】 ...
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水道工事の全額前払いについて
ベストアンサー【相談の背景】 水道工事を親が電話で申し込みました。契約書などは交わしておりません。 工事は全額前払と伝えられたようです。金額は19万ほどで持参すると申しております。。 【質問1】 工事は全額前払いはおかしい気がします。民法ではどのようになっているのでしょうか。以前家のリフォームで100万近く支払いましたが全額後払いでした。
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歯列矯正診断料返金に関する相談
【相談の背景】 マウスピース矯正を相談した歯科で50万で可能と言われ承諾しました。(書面はありません) 診断料55000円を支払い、診断を受けたのですが、後日説明を受けると100万円請求されました。 当初の話と違うのでキャンセルし、診断料も返金して欲しいと申し入れしましたが、診断はしているので不可と言われました。 たしかに診断はしていただきましたが、50...
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訪問販売での契約違反による解消の可能性について相談したい
【相談の背景】 3年ほど前、営業が訪問販売で家にやってきて、キャッシュバックがあり、実質負担なしという内容で15年ローンで契約をした。 3年間支払いはあったが、相手方から連絡はあるものの2.3ヶ月間支払いが滞っている。 不安だし、最初の話と違うので、契約解消か、詐欺で警察に動いてもらいたい。 【質問1】 解消することは可能か。 【質問2】 警察は...
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依頼者に契約をあおる行為
ベストアンサー【相談の背景】 探偵に潜入調査の件で相談しました。他社と比較したかったので一旦持ち帰りました。後日、まだ契約してないのに私の許可なくその店舗に電話して面接まで行けそうだ。早くしないと断られると契約をあおってきて、その日のうちに契約しなければならない状況になりました。 【質問1】 契約前に依頼者の許可なく店舗に電話して契約をあおることは違法行為に...
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副業契約に関するトラブル
【相談の背景】 お金に困り副業に手を出しました。 その内容は、色んなところに文章を送りお客様をLINEに誘導して契約が取れたらこちらにも紹介料が入るというものです。 その内容を伝えられる前に、初期費用は要らないが2ヶ月目から費用が毎月かかるとのことでした(60ヶ月払う) 契約してしまった私も馬鹿でしたが、契約を進め、契約書もLINEにて送られてきました...
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ウェディングフォトのキャンセル料について
ベストアンサー【相談の背景】 写真スタジオでウェディングフォトを実施60日前に予約し、キャンセル不可の記載に同意しました。そのほかキャンセルポリシーの記載はありませんでした。ドレスは予約せず、当日に決める予定でした。その後妊娠が発覚し、長期的な体調不良のため、実施40日前にキャンセルを申し出たところ全額負担といわれました。キャンセルポリシーにキャンセル料の記載が...
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アポ代行サービスの解約をしたい
【相談の背景】 先週、アポ代行サービスの登録をしてしまいました。 年間費用は約20万です。 実際サービスを利用しようと思い、県内で登録されている会社を調べたら数件しかなく、解約したい・返金してほしいと申出したのですが、返金はできないと言われてしまいました。 サービスを受ける前にオンラインで説明を受けており、音声を録音されています。 アポ代行業者か...
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セルフホワイトニング契約のクーリングオフで高額キャンセル料を回避したい
【相談の背景】 セルフホワイトニングを身内が契約してしまいました。 内容は月額制です。6ヶ月未満の場合、途中解約金と来月分の支払いがかかると言われました。 契約時にクーリングオフなど説明なく、後日適応外と言われました。 【質問1】 高額のキャンセル料を支払いたくないので、クーリングオフでの解約は可能でしょうか？ 契約書はタブレットで見せられたとの...
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インターネットでのワンクリック決済について
【相談の背景】 ライブチャットサイトで無料ポイント内で視聴していたところ、画面操作のタイミングで急に決済画面が自動ポップアップのような形で出現しワンクリック決済が進行してしまいました。 【質問1】 規約にはクーリングオフができないや返金不可の記載があるのですが、自ら決済画面に進んだわけではなく、画面操作のタイミングで自動ポップアップで表示され決...
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学習塾の解約 請求書
【相談の背景】 子供を個人経営の学習塾に通わせていましたが、 子供が行きたくないの言うので、行かせなかったところ、 行ってもいない月の請求書が 届きました（行かなくなった月から３ヶ分） 払わなければいけないのでしょうか？ 電話したところ、「解約してないですよね？ 席を確保してますので、新たに入りたいという生徒の申し出を断ったりしてますので」 ...
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引越し業者による引越し後の追加料金
【相談の背景】 先日、引越し業者に事前に伝えられた費用7万円から当日荷物が多いという理由で10万円請求された。その旨を引越し先に着いた時点で伝えられた。その際手伝っていただければ9万円と言われ、段ボールやハンガーラック運びを手伝ったのに結局10万円請求されました。 【質問1】 事前に部屋の様子の写真を送り、料金を聞いた後、後から追加料金ありませんかと...
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美容脱毛のクーリングオフについて
【相談の背景】 6/29に美容脱毛の契約をしてしまったのですが、担当に対する不信感から7/3にクーリングオフをする旨のハガキを契約書に記載されていたクーリングオフの場合の書類送付先へ簡易書留で送付しました。 その後毎日のように電話がかかってきて怖くて着信拒否をしたのですが、クレジットカードでの支払い(契約金70000円)がそのまま引き落としとなっており返金さ...
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脱毛したのになにもかわりませんでした
【相談の背景】 2022年の1月から脱毛を始めました。 1回2万で3週間〜1ヶ月に１回、計15回30万で、2023年の3月に終えました。 そこから約3ヶ月経ちますが一向になくなりません。むしろ何も変わらず生え続けています。 1度もペースを崩すことなく通いましたし、剃毛を怠ったこともありません。 【質問1】 この場合なにか対応策はありますか。
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競馬詐欺の返金請求をしたい
ベストアンサー【相談の背景】 LINEの友達追加で競馬情報サイトに登録しました ポイントを購入して、有料情報(公開プログラム)とポイントを交換するシステムです 的中実績を公開しているのですが、私が購入して外れた公開プログラムが他人のスマホからだと当たった事になっていました 【質問1】 詐欺サイトだと思われるので返金要請をしたいのですが、どう相談すれば良いのか分かり...
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賃貸諸費用の支払い時期
ベストアンサー【相談の背景】 賃貸契約について、諸費用は契約前に振込みして下さいと言われました。 契約書も見てないのに、それが 普通と言われました。 【質問1】 契約前に契約書も見ずに振込みするべきですか？
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整形のキャンセル料について
【相談の背景】 美容整形のキャンセル料についてです。鼻の整形手術をLINEにてお願いしました。 予約金未入金、契約書署名なし、LINEでの手術予約のみ。5日後にキャンセルをお願いしました。しかしながら、手術まで1ヶ月切っているのでキャンセル料75000の支払いをお願いしますとのこと。予約金は期日がございましたが、手術に悩み、結局入金しませんでした。この期日の日...
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購入したブランド商品がコピー品だった場合
ベストアンサー【相談の背景】 インターネットのアウトレットモールからブランド商品を購入したのですが、コピー品が届きました。（鑑定士によりコピー品と鑑定済み)返品の連絡をしたのですが、返品不可と言われました。 【質問1】 返品はできないのでしょうか？
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他人のブロックを車で擦ってしまいました。提示された金額を払うしかないのでしょうか？
【相談の背景】 新築の内覧時に車で外構のブロックを擦ってしまいました。夜だったため、真っ暗かつ、低いブロックのためミラーには映らず、販売業者も注視しておらず擦りました。請求で17万と言われ、施行した業者でしか修理は無理、見栄えが悪いため、すぐにでも17万支払ってほしいと言われました。もちろんこちら側の責任なので支払いはしますが、ブロックがかけたのは2...
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免許合宿の途中転校について
【相談の背景】 息子が免許合宿で栃木の自動車学校へ入校しました。自宅は大阪です。9月10日の朝いきなり息子から連絡がきて、帰らされた。。。朝イチに昨日の夜中騒いでたので自宅待機して下さいと駅に送られたと言います。その次の日夜行バスで帰ってきた息子に色々聞くと11時半には寝たとの事。私が学校に問い合わせたら担当が余りにも酷いクレームでこっちも迷惑してい...
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音楽教室の退会について
【相談の背景】 音楽教室の入会キャンセルについて教えてください。 音楽教室の体験レッスンを受け曜日、会費のみ説明あり本日入会すると入会費が半額になると話あり。月謝で払うより年間一括のが7万近くお得であると数字だけ出され一括のがお得であると進められる。教室のシステムの説明一切なし。その後先生がかわりメールが急に送られてきてURLを押しすよういわれ、チ...
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通信販売で購入したイベントチケットが開催期間を過ぎてから届いた際の返金対応は可能なのか？
ベストアンサー【相談の背景】 通信販売で4月28日～5月8日まで開催されているイベントに入場できるチケットを4月24日18時45分に購入(販売期間は4月28日までで、発送までは１～9日が目安と記入あり)しましたが、4月28日に発送が遅れている旨の自動送信メールが来ていました。5月3日になっても発送通知が無かったので、5月6日までに来なかったら受け取れないのでキャンセルしてほしい旨のメ...
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