法律相談一覧
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利益のない嘘
インターネットで自分とは関係なく利益の得られない動画に対するコメントで「私、高校生なんですけどこの○○は素晴らしいと思います。」といった内容があったとして、この文章を見た人が「自分と同じくらいの年齢の人が素晴らしいって言っているんだ」と思い興味がわいて動画に関係ある商品等を買ったとします。買った後にコメントしていた人が高校生ではないと発覚した場合...
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景品表示法の問題。この表記は、法的に問題ありませんでしょうか?
当社が、提供するいくつかのサービスのうち、お客様に対する害虫駆除というのがあります。 電話で上記注文を受けつけるのですが、当社に害虫駆除のノウハウが全くないので、 実際は、その注文を専門業者に丸投げし、お客様と当該業者とのやりとりでサービスが完了する仕組みになっております。 しかし、当社のサービス案内のパンフレット等には、あくまでも当社が、...
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ネット戦略 営業妨害について
ベストアンサー会社を経営しています。 自社でランキングサイトを作成し、自社を一位、他社を二位〜十位にしたとします。 営業妨害関係など、なにか法にふれる事は何かありますでしょうか？ 消費者が作成したもので、比較サイトみたいなものは多くあるかと思います。
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ゲームの大会の人件費について
ベストアンサー【相談の背景】 100人規模でゲームの大会を開催しようと考えています。 1000円から1500円の参加費を徴収し、会場費、機材の購入費、スタッフの人件費（最低賃金換算）に充てたいと考えています。 【質問1】 参加者から徴収したお金を会場費、機材の購入費、スタッフの人件費（最低賃金換算）に充てることについて法的なリスクはありますか？ 【質問2】 参加者から...
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ポイントの換金について
様々な輸入雑貨をサイト上で販売しています。会員様に様々なポイントサービスを行っていますが、このポイントを会員様同士で交換しあうことや、現金化しても良いサービスは違法でしょうか？ 宜しくお願い致します。
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オンラインショップにおける責任の所存について 個人情報保護法・景品表示法
ベストアンサーお世話になっております。 最近発生した事案につきましてみなさまの見解をお伺いしたく質問させていただきます。 某オンラインショップを利用しています。 気になる商品（値段が安い）商品があり購入しました。 しかし、到着見込みを過ぎても到着しませんでした。 某オンラインショップのカスタマーサービスに問い合わせを行いましたがその出品者の状況を確認してい...
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宣伝・広告するだけの(販売は全くしない)行為でも他社の登録商標を表示して宣伝すれば商標権侵害となるか
ベストアンサー【相談の背景】 「ソニー」とか「パナソニック」などの登録商標を個人が勝手に表示したホームページ画面の中で、中小企業(ソニーやパナソニックとは関係のない企業)の扇風機などの電気製品を宣伝・広告するだけの行為(販売は全くしない行為)は、商標権侵害になりますか 【質問1】 「ソニー」とか「パナソニック」などの登録商標を個人が勝手に表示したホームページ画面...
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景品に外貨を使うのですが、景品表示法に引っかかるかどうかついて教えてください
ベストアンサー英会話スクールを運営しております。 毎月英語にご興味ある方に体験会(1,000円)を開催しております。 体験会でグループワークを行い、グループワークの優勝チームに景品として海外のお金(札束※どの国のものにするかは決めていません。)をあげることを考えています。 そこで、景品表示法について2つ質問です。 ①景品として海外のお金(札束)を景品とすることは可能で...
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ゲームガチャ新方式、課金を使ってガチャの内容を入れ替えられる方式には違法性がないのか？
自分がプレイしているゲームで昨日夜あたりからチャレンジガチャという新ガチャを実装しましたが。 このガチャは課金を使い、ガチャから出るアイテムをランダムに抽選することができるという変わった新方式でした。 ガチャ内容詳細： 1、まず課金で購入した抽選チケットを使いガチャから出現するアイテムを2種類抽選され、それぞれの出現確率が表示される。 2、抽選さ...
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賭博罪についてお聞きしたいことがあります。
ベストアンサー１、参加費を「集めず」に少々難問のクイズ（調べることが可能な）に正解したものに対して主催者側が参加者に対して賞金を配る行為。（賞金は3000円程度） このとき、スポンサーはいないのものする。 ２、大々的にTwitterなどで参加者を募って、集まり次第決行。場所はネット環境があればだれでも参加できる。これをおきに１週間ごとに開催。 なにか罪に問われることはあ...
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ニュース アクセスランキング
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契約前に提示されたサービスの不提供
【相談の背景】 賃貸住宅に入居しましたが、募集時に提示されていた無償サービス（①インターネット,②応接室）が提供されず、提供及び不使用期間の損害金を求めたところ、貸主は、当該サービスを提供しなくても生活に支障はなく、あくまでもサービスなので提供義務はないと主張し、拒否されました。 【質問1】 「不当景品類及び不当表示防止法」に抵触する可能性がある...
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キャッシュバックの表示方法について
他の質問等でも探したのですがみつからなかったのでお願いします。 携帯を契約したら○○円キャッシュバックします！という広告につられて契約しました。あとで商品券（その携帯ショップとはかかわりのない旅行代理店のもの）だとわかりました。 ①「○○円キャッシュバック」をウェブ上で表記したさい、現金以外でのバックは可能なのでしょうか。 ②また、現金だと景品表示法...
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ネットで検索し、依頼した廃品回収業者に10万支払い。悪徳業者だったかもしれない。
廃品回収業者に食器棚、ダイニングテーブル(4人用)、洗濯機の回収を以来。若い男性1人が2ｔ車のトラックで回収に来た為、運ぶのをお手伝い。荷物はトラックの半分しか積んでいないのに、2ｔを越えているため、1.5ｔ車分の料金を加算され、10万円請求されました。 アパートを退出する日の夕方だったし、前日の夜に急遽依頼した為、お金を下ろしに行き渋々払いました。 ホー...
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特典を魅力に受講したもののビジネス講座終了後の特典がない。何違反になりますか？
ベストアンサー物販販売のコンサルを4か月受けたのですが説明会の時に販売戦略の1つに独自の仕入れルートを卒業生の為に用意しているとの話でしたので当方は4か月は教えてもらうノウハウだけを学びながら、卒業後すぐにでも利用できるよう古物商許可証も取得したのですが肝心の仕入れルートの件は最後まで聞くこともなく結局仕入れルートの件には一切触れることなく終わりました。当方ノウ...
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チェーン店の一部の店舗のみでの通常売価について
ベストアンサー同じ会社、同じ店名の１０店舗のチェーン店において、２店舗のみで販売している商品Aがあります。その商品Aの通常売価は、３０００円です。今回、全１０店舗において、１９８０円でチラシに掲載し、販売したいと考えています。残りの８店舗では、今回、１９８０円で販売するのが初めてで、３０００円で販売していたことはありません。 ここで、質問が３点です。 ①この時、...
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譲渡した店舗と店名の継続利用について
初めて投稿させて頂きます。どうぞ宜しくお願い致します。 当方の父方の家族が100年近く前から地元で数店舗、商店を経営していたのですが、跡継ぎ問題から 次々と閉店していき、数年前には父の店を含み2店舗のみとなりました。 その後、 父の店舗以外で残り1店舗だった店(父の兄が経営)も 撤退することになったようですが その際、店舗も店名もそのまま譲渡?された...
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パチンコ屋の景品に関する質問
パチンコ店の一般景品において一部のお客様しか交換出来ない景品を置くことは法令上問題はないのでしょうか？例えばお客様にランクを付けてゴールド会員様しか交換出来ない景品コーナーなどを作るものです。 回答お待ちしております。 【質問内容】 一部の顧客のみ交換可能な景品の設置は可能か？
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コンプリートガチャ問題
ベストアンサーいま問題になっているソーシャルゲームのコンプリートガチャですが、消費者庁は違法という見解で7月から法的措置を開始とありました。 景品表示方に抵触して得た利益は不当利得に当たるのでしょうか？ また、コンプリートガチャに課金してコンプリート目指してる途中に廃止決定という不測の展開ですが、費やした課金は無効に出来ますか？ よろしくお願いします。
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比較広告について。これは比較広告と見なされますか？
【相談の背景】 ネット上で宣伝・広告についてです。 業種は衣料品で業態はネット通販のみになります。 自社製品Aを宣伝するにあたって他社製品と比較しての優位性をアピールしたいのですがその比較の方法について、「自社製品Aと他社製品Xとの比較」等の個別製品同士の比較ではなく、「自社製品Aと他社の一般的な類似商品との比較」をしてアピールしたいと考えていま...
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広告内容と違う結果が出たことは、法律に違反する事にならないのでしょうか。
相談したい質問が3点あります。 期間中、高確率で特定のアイテムが1個以上出現するという広告のガチャがあり、購入をしました。 ガチャの結果は、特定のアイテムは出ませんでした。 しかし、開催、数日が経過してから、運営側から確率の設定に誤りがあり通常設定になっていたという謝罪の連絡がありました。 そのため、広告の画像、謝罪内容の画像も用意して、広告...
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「化粧品製造販売許可」取得前の実証実験について
ベストアンサー個人事業主として、新規事業を仕込んでいます。 * 準備している事業は化粧品ブランドです * 薬機法が絡むため、「(1) 法人成り (2) 1の直後に化粧品製造販売業許可と化粧品製造業許可を取得」を行う予定です（現在はどちらも未完了です） * 市場ニーズの検証のため、事業の実証実験として新規サイトを立ち上げており、「サービス公開後にモニターとして無料で製品をお...
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商品広告における「◯◯のプロ」という表現の問題性について教えてください。
ベストアンサー【相談の背景】 商品の広告・宣伝のために使用できる表現について知りたいです。 【質問1】 「◯◯のプロ」と表記するのは問題ありませんでしょうか？「◯◯」に入るのは免許や許認可が必要のない職業や事柄です。
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ある製品の紹介記事をデッチアゲて公開した場合
ベストアンサーある製品メーカー（Ｂ社）のWebサイトで、ある会社（Ａ社）が「Ｂ社製品の利用事例」として紹介されました。 Ｂ社製品がＡ社内で利用され、こんな効果がありました、という紹介記事です。 しかし、Ａ社ではその製品が利用されている事実はありません。 Ａ社の社員は誰もその製品を知らないありさまです。 公開されている利用事例では、Ａ社の社長が写真入りで紹...
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ガチャにおけるトラブル
ベストアンサー現在、コンプガチャにおいて、報道されており規制の対象となっている。 オンラインゲームにおいて、１回１００～数百円相当で回せるガチャがある。 そのガチャの景品の一部に、アイテムA数個とアイテムB数個が含まれている（アイテムAとBは、それぞれ別の景品）。 アイテムCはガチャの景品では無く、課金などで手に入るが、アイテムAとBとCはゲーム内で他ユーザー...
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悪徳業者による虚偽の説明で契約を急がされた場合、法的に訴えることは可能でしょうか？
【相談の背景】 賃貸の契約で1番手として審査が通ったのですが、礼金をなくしたいという相談をした際に、仲介業者から「実は既に2番手まで申し込みが入っていて、2番手は礼金も払うと言ってるのでオーナーさんは2番手にしたいと言ってます」と礼金支払いを断わられ、更に契約を急かされました。本当に2番手がいるのか確認したところ、申し込みは私たちしか入っていない事が...
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懸賞キャンペーンでの偽装応募について
ベストアンサー【相談の背景】 会社でサクラ行為や偽装購入を強要されるのですが、違法行為にあたりませんか？ 今勤めている会社では、よく企業のプレゼントキャンペーンを請け負っています。 例えばTwitter投稿が条件のキャンペーンであれば、私用アカウントでサクラ投稿を強要され、商品の購入が条件のキャンペーンでは実際に商品を購入してキャンペーンに応募させられます。 後...
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NPO法人を利用した不正、私的な資金流用
某NPO法人についてです。 まず、客への説明として、原価販売と謳いながら、実際は原価のら3~4倍で販売している点です（利益を乗せるのは問題なくても、NPO法人であることを利用して客を信頼させ騙しています）。 また、医療規格を満たさないにも関わらず、医療規格を満たすものとして販売しています。この点は、代表が科学博士である点、メンバーに国内有名大学の教授を...
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ノーブランドのTシャツを加工しての販売
ベストアンサーノーブランドの無地のTシャツにオリジナルの刺繍や、ペイントをしてネットで販売しようと考えてます。この行為事態に起こりうる違法性はどのようなものがあるか教えてほしいです。そもそも販売すること自体は違法でしょうか？
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虚偽広告等の疑いの件
ベストアンサー【相談の背景】 N社はファブレスのメーカーとして自社ブランドの製造を委託し機能性商品の販売をしています。 メイン商品AをS工場に委託し販売をしていましたが、S工場から取引を終了され、変わってK工場に新たに委託し類似商品Bを現在販売をしています。 A工場とB工場は別企業で製品の原材料、配合、工程は各々の企業独自のもので機能は似ていますが、製品自体は別物で...
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転職サイト掲載期限、募集詐欺
某転職サイトに登録しています。10/6 転職サイト経由で応募をした結果、10/7すでに決まりました。と回答があったため、いつ決まったのかメールにて聞いたところ、10月はじめと返信がありました。10/7も10月はじめ…すぐ応募のタイミングが悪かったのかなと思っていたのですが、その求人は10/10現在もそのままで、しかも、私が別の求人に応募したところ、こちらもオススメです...
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販売先に納品する製品のミルシートを意図的に入れ替えた場合、どの法令に抵触するのか
ベストアンサー【相談の背景】 仮の話ですが、販売先に納品する製品のミルシートを意図的に納品したものと入れ替えた場合どのような法令に抵触するでしょうか。 【質問1】 どのような法令に抵触するでしょうか。
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総付景品の例外規定について
美容液（しみ・にきびなどの肌トラブル改善）の販売をWeb上で行う予定です。 定期購入で3回目お届け時に、紫外線を予防するスプレーをプレゼントする予定です。 例：定期購入 1回目：1000円 2回目：2000円 3回目：2000円：プレゼント商品（紫外線予防スプレー1,300円） 上記の通り、取引額の20%を超えてしまうため、そのまま表示すると景品表示法上、問題があると...
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自腹購入の金券を景品としたい
ベストアンサー【相談の背景】 金券を忘年会の余興の勝者に景品として渡して良いか知りたいです。 当方管理職。営業インセンティブが入り、いつもの固定給より多く収入を得たため、Amazonギフトカード一万円分を個人で購入。日頃の部下らへの感謝として、これを会社の忘年会の余興（全員参加のジャンケン大会を予定）で、勝者へプレゼントしたいと考えています。が、社内の者が「金券類...
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虚偽による提訴は何がありますか？
ベストアンサー嘘による提訴は何がありますか？ 相手の虚偽があり、メールなどで証拠もある場合、 その嘘によっての、精神的苦痛の損害賠償でしょうか？ それ以外、何かありますでしょうか？ 例えば、友達同士で約束してたが、一人からメールで中止の連絡来たが、 実際は行われていた。 であれば、虚偽のメールの証拠がある訳で、その一人を提訴したいとしたら、 精神的苦痛でし...
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外壁塗装 虚偽？丸投げ？一括下請負？
ベストアンサー【相談の背景】 外壁塗装についてご相談です。 説明の際、足場もすべて完全自社施工と聞き、責任の所在がはっきりしているのは良いことだと思い、A社と契約しました。 「安心の自社施工」という文言は、A社のHPにもチラシにも書かれています。 しかし、ひょんなことから疑念がわき確認したことろ、実は足場、高圧洗浄、塗装、同時に行う雨樋の交換まで、それぞれす...
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景品表示法等、金額を表示しない逆パターンは不当?正当?
ベストアンサー【相談の背景】 景品表示法の不当表示について 景品表示法の不当表示は文字通り不当な表示ですが 宅配(デリバリー)の「値段を不当に表示しない」という 逆パターンは法律的に何も問題ないのでしょうか? 具体的にピザ屋の何十年間もチラシに掲載されてきた 人気ピザがチラシから消え、注文できたから注文したら 注文金額が計算と違く、何か値上がりしたかと聞いて...
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コンテストの賞品や賞金といったものは景品表示法などに引っかかったりするかを教えてください
ベストアンサーウェブサイト上でコンテストを開催しようと考えています。 ・Twetter上でユーザーに写真を掲載してもらい優秀なもの数名（3〜4人）に賞品 ・賞品は特定のECサイトで利用できるギフト券で、金額は一人３万円分ほど こういうことをするのは景品表示法などに引っかかったりするのでしょうか？
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雑貨品(洗剤)での「安全」という表現について
どの法律に該当する違反行為なのか、または違反ではないのかご教授ください。 ネットショップで雑貨品(日用品)である油取り洗剤を販売している事業者が対象物の汚れを落とした後に ・水洗いすれば安全(または無害) ・水洗いできなくても乾けば人、動物には安全 という表現をしています。 しかしなぜ安全なのか？という但し書きが書かれておりませんでした。 大手洗剤...
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やらせ口コミの違法性について
ベストアンサーある上場企業が運営する店舗の口コミを閲覧すると評価が全店全て異常に高く、一つ一つ調べてみたところ、どうも従業員・その他利害関係が恣意的に評価を釣り上げている可能性が極めて高いです。 万一、顧客を誘引するための手段として、「競合他社よりより良いサービスを受けれる・こちらの店のほうがコストパフォーマンスが圧倒的に高い」など、実際に比較もせず、客に...
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不動産売買契約時の虚偽説明について
【相談の背景】 売買契約書にZEH水準の記載は無いものの、ZEH水準の家だと説明を受け、証明書も契約後に送るとの事で契約をしました。 後日証明書が送られて来た際には、ショートメールにてZEH水準の証明書を送ったと連絡があっています。 住宅ローン控除の手続きをする際に、ZEH水準に満たない事が分かり、不動産会社に問い合わせを行っています。 不動産会社の...
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不動産の広告に騙されました。
建売住宅購入時仲介の不動産屋さんへ問い合わせた際、 【仲介手数料が当社では 仲介手数料無料0円 さらに生活応援資金としまして現金キャシュバック可能物件です。】 と言う文言があり、ホームページ上でも仲介手数料キャッシュバックと記載されていたので、この不動産屋さんで、物件を仲介していただいたのですが、 引渡し後に キャッシュバックの件を聞いたとこ...
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虚偽広告による個人情報の収集
ベストアンサー虚偽広告による個人情報の収集についてです。 インターネットゲームでのトラブルです。 そのゲームには仮想通貨「コイン」というものがあり、クレジットカードを発行したりするとコインがもらえるサービスがあります。 それを利用してクレジットカードを申し込んだのですが、もらえるはずのコインと実際付与されたコインに差異があり、問い合わせたところ「広告の付与コ...
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アパレル製品の表示について
ベストアンサーアパレル製品を企画している者です。以前、実際に売られている商品のタグに「この商品は日本で企画し、○○国で生産したものです」という表示がありました。日本で売られている商品のほとんどがこれに該当すると思うのですが、このような表示をしても、本当に日本で企画し、○○国で生産したのであれば、全く問題はないという認識で良いのでしょうか？わざわざ標記するところに...
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レビュー特典の限度額について
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 現在ネットショップを運営している者なのですが、商品レビュー獲得のため、「商品レビューのご投稿で○○をプレゼント」というキャンペーンを行いたいと考えております。 ○○の部分は日用雑貨品で、レビューを確認後、別途送付という形をとる予定です。 【質問1】 この場合のプレゼント（レビュー特典）は景品表示法の総付景品に分類...
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景品表示法との関係について
ベストアンサーアンケートに回答する等でポイントを得ることができる登録無料のサイトを運営しています。ユーザーには金銭負担はいっさいありません。 一定のポイントを得ていることを条件に、高額の商品が抽選であたるキャンペーンをする予定なのですが、景品表示法の制限を受けるでしょうか。 1ポイント＝1円でポイントを付与しています。 また、上記のようなポイントで、50ポ...
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結婚指輪購入時の説明に不服があります。
ベストアンサー結婚指輪を購入しました。 私は優柔不断なので、１つのお店では決めずに、何ヶ所かお店を回り、その中で良かったものを購入することにしておりました。 が、相手の営業マンは強者です！ あれこれあれこれ言ってきては、購入をせがんできました。 まずは、前撮りが１ヶ月後でしたら、もう購入しないと間に合わない。 （これは営業トークで、実際は２週間で完成したそ...
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家庭教師業者ランキングへ掲載
家庭教師ランキングサイトへの掲載について 検索をかけると上位に出てくる地域別で家庭教師のランキングサイトなのですが、私が務めている家庭教師会の掲載をサイト運営に求めたところ、掲載枠が埋まっているため掲載できないとの回答がありました。 しかし、当該サイトはあたかも地域のすべての家庭教師派遣業者を掲載していると掲示しているように見えます。(【地域...
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コンプガチャ(カード合わせ)に相当するかどうかの相談です。
ベストアンサー長文となり申し訳ございませんがゲーム内容の説明をします。 現在、「基本無料」に該当するモバイルゲームをやっています。 ゲーム上で使用できるアイテム(装備品)はガチャでしか入手することができません。 ゲーム内の通貨を使うことでガチャを回すことができます。 ゲーム内の通貨の入手方法はゲームをプレイ(プレイは無料)して報酬として入手する方法と課金して入手...
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専門家と言って良い定義
【相談の背景】 SNSで美容情報を発信する仕事を副業で行っています。 私は、美容部員として10年働いています。 頼まれた仕事の中で 専門家が教える！髪に良いこと と言う題名の記事がありました。 専門家の、定義は、ありますか？ 私は、髪に対して基礎知識はセミナーを受けましたが、専門家と言って良いのか、疑問に思い、このまま仕事を受けるか迷いました...
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有料サービスで書籍をプレゼント
携帯電話のような月額有料のサービスを、お客様に提供しているとします。その顧客に書店販売している書籍をサービスでプレゼントしても問題ないでしょうか？出版社から宣伝のためと無償で提供されています。
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