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法律相談一覧
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100万円相当の製品を抽選でプレゼントすることは景品表示法及び刑法に触れますか？
景品表示法及び刑法に抵触しますか？ 当社が輸入販売している製品の納入先関係者を集めて、新作発表会を行います。 アトラクションの一つとして、招待客に受付で番号が記されたカードを渡し、抽選（箱の中から数字が記されたボールを選ぶ形式）で選ばれた1名に、旧作サンプル品（当社仕入先から無料で寄贈されたもの）をプレゼントする予定です。 プレゼントは販売商品の...
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期間限定で販売したDL商品の再版について、方法と頻度に悩んでいます
ベストアンサー【相談の背景】 3か月前に自作小説を販売いたしました。 販売期間は一週間、DL商品のため数量の限定は無し。 以下の点を記載し商品ページを公開・告知していました。 ・一週間の限定販売であること ・再版はすること ・再版時期は未定であること 再版希望の連絡を頂いているのですが、消費契約法や景品表示法に引っ掛からない再版方法、再版頻度をお伺いしたいです...
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虚偽の売り上げ金の画像アップについて
ベストアンサー通販サイトで販売している者です。 同じように通販サイトで販売している人が集まる匿名掲示板があるのですが、そこで、「お前は全然売れてないだろ？」等と馬鹿にされたので、PCの編集ソフトで私の売り上げ金画面の金額を弄り、実際よりも多額の売り上げが出ているように見せかけました。 そしてその加工した画面をスクショし、掲示板にアップしました。 この行為は、...
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アフェリエイトサービスプロバイダ事業開始に係る関連省庁への届出・登録義務が知りたい
ベストアンサーはじめまして。開発会社勤務の者です。 新規ビジネスとして、アフェリエイトサービスプロバイダ（以下ASP）事業を始めたいと考えています。 ステークホルダーと相関関係は以下のようになります。 1. 広告主。当社に成果報酬と月間利用料を支払って、広告掲載を依頼する。 2. アフェリエイター。広告掲載を行い、当社から成果報酬を受け取る。 3. エンドユーザ。アフ...
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会社がセミナーでウソの事例を使ってサービスを紹介
【相談の背景】 会社で営業セミナーを開催し、自社サービスの事例と成果をプレゼンする機会がありました。 しかし、私のパートの後に登壇した上司が準備不足から直前で事例を差し替え、セミナーの営業チラシで取り上げている事例と異なる事例を発表したのですが、セミナーのPRで謳っている「30%のコスト削減！」という成果の部分はそのまま差し替えずに発表したために、実...
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オンラインゲームでのキャンペーン
あるオンラインゲームにて課金をしていないアカウント限定で、1000円以上のポイントを購入するとアイテムが貰えるというキャンペーンが2012年4月にありました。同年7月4日にキャンペーンの集計が終わり、アイテム配布しましたとの告知があったのですが、そのアイテムが配布されていなかったので問い合わせてみると、運営側が200万人達成キャンペーンでサービスとして、2011...
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組織的パワハラが宣伝する企業念との乖離が景品表示法に違反し、パワハラが公益通報者理保護法適用可能性
ベストアンサー【相談の背景】 私は大手メーカーに勤務しており、デザインおよび製品開発を職務としています。このたび、私が直面している問題について法的な観点からご助言をいただきたく相談させていただきます。 私の勤務先の企業は、公式ウェブサイトや対外的な広報活動において、企業理念として「人を大切にする職場づくり」や「SDGsへの積極的な貢献」を強調しています。しかし...
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フリマアプリ、メルカリでの返品返金について
先日、メルカリ(フリマアプリ)で化粧品を購入しました。商品説明では新品未使用と記載がされていました。 商品が届き商品確認をしたところ、パッケージに亀裂が入っており、開封後の様な商品でした。 商品説明に亀裂の記載などが無かった為、出品者に確認したところ商品発送前の段階でパッケージには亀裂が入っている事は把握していたようです この様な場合送料を含め...
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優遇価格を期間限定と表示しながら実際には常態的に表示していることの適法性について
ベストアンサー一般の不特定多数の顧客に対して期間限定で取引条件を優遇すると表示しながら実態は常時優遇されている状態の①民事上、刑事上の合法性（違反するとしたら何法の何条や具体的な判例に抵触するか）と②問われる責任、加えてその③法的対応策と④証拠収集方法を教えてください。中古書籍を買取り販売する某企業が自社のネット上で期間限定（例えば年内に申し込んだ方限定など）で...
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他社ECサイトのロゴ・名称を許諾無しにアプリで訴求しても問題ないか
【相談の背景】 私の会社では現在、新規アプリの制作を進めています。 このアプリは「他社のECサイトに外部実装される」ことを前提に設計されており、ユーザーがアプリを通じて複数のECサイト上でお得な体験を得られる仕組みです。イメージとしては、アプリが外部ECサイトへの“入り口”となり、そこからNIKEやCOACHなどの公式サイトに遷移して「特典付きの購入」ができるよ...
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アパレル製品の表示について
ベストアンサーアパレル製品を企画している者です。以前、実際に売られている商品のタグに「この商品は日本で企画し、○○国で生産したものです」という表示がありました。日本で売られている商品のほとんどがこれに該当すると思うのですが、このような表示をしても、本当に日本で企画し、○○国で生産したのであれば、全く問題はないという認識で良いのでしょうか？わざわざ標記するところに...
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契約解除について
ある会社とウェブショップ開店を前提とした商品取引契約及び制作供給契約書を締結しましたが、契約前に提供された(卸)価格表と契約後開店直前になって提供された(卸)価格表との卸価格において、(平均して1.5倍以上)だいぶ乖離があり、まったく競争力を持たない価格での提供となっております。 無論私としても、ある程度の価格の変動はいたしかないものと認識しております...
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塾開校に当たってのプレゼントの範囲について
塾の開業予定者です。販促として、入会者30名様にディズニーランドのチケット（7500円相当）をプレゼントの新聞広告を考えております、景品法に引っかかりますでしょうか？ また、もう一点、広告を見た人が中高生を紹介してくれたら、その方にも同じチケットプレゼントを考えておりますが、何らかの法律に引っかかりますでしょうか？ ちなみに月謝はコースにより異なりま...
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価格表示とその表現に関して
ベストアンサーあるディスカウントストアである商品について次のようなpop(表示)がありました。 「期間値下げ！！○/○まで！！100円(税込108円)」 (注、○には 日付が入ります) これだけ見れば、誰しも○/○までは、108円で値下げして販売しているんだなぁと感じ何も問題がないと思います。 しかし、この商品は実際には前日まで90円(税込97円)で販売されていました。 つまり...
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イベント特典が1年届かず、問い合わせにも返信がありません
【相談の背景】 昨年(2024年)夏から秋にかけて開催されたオンラインゲームのイベントに参加しました。 このイベントはゲーム運営会社ではない外部企業が運営しており、レベルやランキングに応じて「ステッカー」「缶バッジ」「サイン入り色紙」「限定ブロマイド」「動画メッセージ」などの特典が用意されていました。 特典獲得のためには課金必須であり私は5〜10万程度...
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インターネット広告でのキャッシュバックの表示について
ベストアンサーネット広告に現金一万円のキャッシュバックと表記したいのですが、法的に問題がありますか？ 現金以外にもクオカードや、ポイントなどのキャッシュバックを考えていますが、法的に問題である表記を教えてください。また、問題である場合なぜ問題なのかを教えてください。よろしくお願いします。
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こういったキャンペーンは景表法に抵触しませんでしょうか？
ご質問させていただきます。よろしくお願いいたします。 ある商品（化粧品、化粧水）が Mサイズ8500円（詰め替え8300円） 各120ml Sサイズ5000円（詰め替え4800円） 各60ml とあり、 上記の詰め替え含む4種類は全て同じ液体が入っている全く同じ製品です。 （色違いや効果違いなどもございません。） そこで、 4種類のうちどの組み合わせでも3個購入した人に対...
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大学学園祭の出店内容が賭博にあたる危険性について
ベストアンサー私は大学の文化祭でイベント企画を考えています。これは違法性があることなのか教えてください。 企画内容としては、 教室にテーブルを設置してお客様6人同士でカードゲームをしていただきます。 勝ち上がった1人に対して賞品を進呈致します。連続で勝つに連れてその賞品は豪華になっていきます。負けた方はその場で退出していただきます。商品はギフトカードなどを考...
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個人制作のアプリの広告表現が優良誤認に該当するか確認したい
【相談の背景】 制作したアプリの表現が優良誤認に当たらないか確認したい 【質問1】 個人で収支管理Webアプリを開発・公開しています。ランディングページの広告表現が景品表示法の優良誤認にあたらないか確認したいです。 【質問2】 気になっている表現： 「確定申告、〇〇しよう」（キャッチコピー） 「確定申告サポートアプリ」（タイトル） 「青色申告の準...
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ネット上での商品紹介方法（アフィリエイト）について
ネット上での商品紹介（アフィリエイト）について質問です。 実際に買っていない商品を、さも買っているかのようにブログで紹介して、そのブログに訪れた人が「この人は実際に商品を買った上でレビューしているんだな」と誤解させるようなレビュー記事を書いて、商品の購入を斡旋した場合、何か法律に触れますでしょうか？ 例えば、Amazonや楽天にはすでに商品を買っ...
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オンライン塾での生徒へのギフトプレゼント
【相談の背景】 オンラインで小学生向けの塾を考えております。月額4400（税込）で月4回（1回1時間）です。その際に生徒さんへの頑張りのプレゼントとして、オンラインゲーム内のギフトプレゼントを考えております。例として、月1回300円〜2000円程度のギフトが届くイメージです。すべての生徒に届くわけではなく、成績の成果や頑張りに応じてプレゼントすることを考えてい...
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メーカー希望小売価格の設定について
ベストアンサーお世話になります。 ある海外メーカーの製品を輸入してインターネットのモールで販売している正規代理店なのですが、例えば今インターネットで5,000円で販売している商品についてメーカー希望小売価格として10,000円という値段を設定する事は景品法などに抵触する可能性はありますでしょうか？ これまでに10,000円で販売したことはありませんが量販店への卸売りを検討し...
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E-sports大会の賞金について
e-Sportsの大会の賞金について 参加費無料の18歳以上で行われるゲームの大会を開催を検討しております。 ※年齢制限以外の制限はございません。 運営には5社程つき、 各社500万ずつ出し合ってイベントの開催を予定しております。 別途スポンサー様の募集はいたします。 大会ですが、 2つのゲームコンテンツでの大会で、 各ゲームに賞金付与を考えております。 ...
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地域イベントに伴うスピードくじの当選品に現金は可能か
地域の商店街で定期的にさまざまなイベントを実施しています。 今回企画したイベントの中で、そのイベントに参加した方々を対象に、自由参加のもと「スピードくじ」を実施します。 当選者には、１等１０００円、２等５００円、３等１００円、残念賞１０円が交付されます。 つまり、当選品は現金以外の景品（商品等）が一般ですが、今回は現金となっています。 参加費は...
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野菜の収穫日の偽装について
ベストアンサー【相談の背景】 野菜などの青果を販売している業者の従業員から、収穫日の日付を古い物から新しい物に張り替えて朝取れのようにラベルを偽装していると相談を受けました。 【質問1】 この場合、賞味期限の偽装ではありませんが、どのような罪になりますでしょうか？ 食品表示法、食品衛生法に触れますでしょうか？
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回答がないので再投稿します。急いでます。相手方が非を認めている携帯ゲームの優良誤認について
最初に状況を記載します。 いわゆる、スマホゲームの有料アイテムについての質問です。 スマホゲーム内有料アイテムいわゆる課金ガチャにおいて、キャンペーンAでゲーム内キャラクターのランクが高いものが、3倍の確率で出るものです。キャンペーンA中に別途キャンペーンBが行われました。キャンペーンBでは、ゲーム内キャラクターのランクが高いものが10倍の確率で出...
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恋愛リアリティショー予測サービスの法的可否について教えていただけますか？
【相談の背景】 恋愛リアリティショーの結果を予測するプラットフォームを日本国内で運営したい。収益化のため有料要素を組み込む設計を検討しており、法的な可否を確認したい。 【質問1】 ユーザーが恋愛リアリティショー（バチェラー等）の出演者・カップル成立等を予測して参加するWebまたはアプリサービス 番組名・出演者名は使用するが、映像・画像・公式ロゴは...
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JR東日本の記念乗車券・記念SUICA販売の告知内容について
ベストアンサー10月1日に群馬県でＪＲ東日本が記念乗車券と記念ＳＵＩＣＡカードを販売しましたが、販売枚数が大変少なく、発売開始前に長時間並んでも発売駅に買いに来た人のほとんどが買えない状況でした。８月にＪＲ東日本が発信した記念ＳＵＩＣＡ発売の広告には「枚数限定」の記載がありましたが発売数量や枚数の具体的告知が全くありません。記念グッズとはいえ、発売前日から徹夜し...
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SNSでネカマ行為でのアフィリエイト活動について
ベストアンサー【相談の背景】 個人でアフィリエイトをしているものです。 ネカマを使ってTikTokのショート動画でパパ活で稼げたみたいな感じの動画を投稿する。 内容はこんな感じです。 ↓ (食事したりデートしたりその対価として金銭を頂いている) (未成年や援助交際や肉体関係がある事などの投稿はしない) そこでアカウントに出会い系やパパ活アプリ•サイトのアフィリエイト記...
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食品表示の偽装について。これって食品偽装でしょうか?
スーパーで食品表示が不適切と思い、問い合わせたところ、やはり全く別の県で表示し、 販売していたことが発覚しました。これって食品偽装でしょうか？ また、こういった場合、どこに報告すれば良いのでしょうか？
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スマホゲームアプリでの課金不具合について
ご教示ください。宜しくお願い致します。 とあるスマホゲームをプレイしていて とあるタイミングにアイテムのセールパックが販売されており、 パック内容がアイテムA,B,C,D,E,F,G,Hで1万円というものがありました。 セールのパック名はAパックでその他は付加的についているという位置づけでした。 しかし、その中のアイテムDは新しいアイテムであり、どのようなアイ...
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Instagramプレゼントキャンペーンでのレビュー投稿は景品規制の対象ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 Instagramを利用したプレゼントキャンペーンを検討しています。アカウントをフォローすることと、当選者にはご自身のInstagramアカウントにて賞品に関するレビュー投稿をしていただことを応募条件として、抽選で20名に賞品をプレゼントします。 【質問1】 賞品に関するレビュー投稿をしていただくことを条件としていますが、こちらのキャンペーンは景品...
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アフェリエイト塾で詐欺にあった場合の解約、返金方法。できれば返金させたいのです。
9月下旬にとある個人ブログでアフィリエイト塾の募集があり入ったのですが、 それが過去詐欺塾として返金騒ぎになっていたものとまったくおなじ手法だったので 解約、できれば返金させたいです。 金額は298000円の銀行振込で4回払いにしてあと1回払込を残しています。 私はその個人ブログの教え子と名乗る人が「この人に付いて行けば絶対」ということを書いていました...
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エステサロン用化粧品の効果表示に関しまして
ベストアンサー【相談の背景】 エステサロンを経営している者です。 取引先が販売しているエステサロン用の化粧品がかなり効果を誇張しているように思うのですが違法性はないのか気になります。 例えば、 ・脂肪層に届き脂肪融解作用がある ・脂肪融解注射と同等 ・塗るだけで即-3cmダウン ・眼形下垂にも効果がある 表示根拠を聞いたところ事業者間で取引される物は広告になに...
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オンラインゲームに対して返金請求が可能か。
私は、Cybird社が提供しているオンラインゲーム(Barcode Footballer 以下、BFB)を2年ほど前からプレイしており、総額100万円を超える課金をしています。 昨日(2015/2/7)、突然にApp StoreよりBFBが削除されました。 BFB運営による公式発表では、ゲーム内の一部機能が規約違反に当たる為、Apple側よりAppStoreから削除されたとの事でした。 Appleが突然公開停止にする...
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「残りあと2つ・・・」等、おとり広告の違法性について
ベストアンサーよく「残りあと○つ・・・」のような形で、商品が販売されていることがありますが、それが実は虚偽だった場合、なんらかの法律に抵触することはあるのでしょうか？ というのも、WEBサイトなどでソースを確認したりすると、表示数が常に固定されている場合が見られることがあります。 少ない数を装って表示させて購入を煽っているわけですが、これは違法ではないんでし...
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ガチャで入手できるカードの説明が「誤解を招く表記」だった。違反では？
新しいカードが入手出来るガチャが某ソーシャルゲームで配信されました。 カードの説明内容に魅力を感じ、 そのカード目当てで7万円以上かけて使用して入手しましたが カードを使用しても説明に書いてある内容と異なることに気づき、運営に問い合わせました。 後日回答が来ましたが、仕組みについての説明でした。 そのような説明は、カードの説明には一切ないし...
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刑事告発する必要があると考える事案
私は無農薬米と表示されていた米をインターネットで買いました。ところが、無農薬である証拠がないので不審に思い、出品者を問い詰めると「厳密には無農薬ではなく、減農薬である」ということを認めました。この出品者は今も、その米を無農薬米と表示して販売しています。 私はこの出品者を刑事告発したいのですが、この場合の罪名は詐欺ですか？ また、警察に告発した場...
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内容証明郵便の内容で裁判が不利になりますか？
ベストアンサー先日、歯科医院で自費でジルコニアセラミックのブリッジを作成しました。完成品に納得出来ない為再作成を依頼しましたがその場合は全額自己負担でとの返答。 その為納得出来ない理由を手紙で送ろうと考えています。以下文面で内容証明郵便を出すつもりですが、裁判になった際こちら側の不利になる事はありますか？また文面の添削などありましたら、 よろしくお願いします...
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個人によるくじ引きの実施について
小規模な地域イベントの中でのフリーマーケットに個人で参加するのですが、 ゲームセンターなどで獲得したぬいぐるみなどをくじ引きのようにして販売をしたいと思っています。 例) 1回x00円 賞品群はA～Dのように大きさなどによって分類 くじをひくとA～Dのいずれか1つがあたり、賞品群から好きなものを選択 ゲームセンターの景品のため定価は存在しないが原価...
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懸賞の当選者数がわからない。ハズレだけ残っていても応募可能。これは問題ない？
ベストアンサーインターネット上で応募できる懸賞についてです。 表示された３枚のカードから１枚を選んで、当たったら応募画面へ進んで個人情報を入力する流れのものです。 はずれると「また明日チャレンジしてください」と画面に表示されます。 3/18から応募が始まり、昨日までの３連休中１日に１度応募して全てハズレ。 しかし実際は当日中に何度でも応募可能で、連休明けの本日事...
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セミナーの解約、返金について。
ベストアンサー【相談の背景】 11月にメルマガより申し込み、1日セミナーを受け、事前にいかなる理由でもキャンセル料100%かかるとありましたが、本日中の契約なら特典や値引きがあることと、気持ちが高ぶっていたこともあり、迷いながらその日の内に60万円程のコースにカードで決済してしまいました。(スタートは3ヶ後、月1×12回) 15日後、家族の反対や相手側への不信感がつのり、消...
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海外在住の日本人は、日本法に沿った行動をしなくてはならないのか？
【相談の背景】 サービス提供者：A（日本企業） サービス対象者：B（韓国企業） エンドクライアント：C(韓国企業 Bは韓国在住の日本人インフルエンサーにプロモーションを支援していただく予定です。 日本のステルスマーケティング法では、インフルエンサーはソーシャル投稿に「有料パートナーシップ」という言及を明確に表示したり、#ad #広告 #PR などを使用して有...
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業務効率化SaaSのリファラルマーケティングのスキーム適法性について
【相談の背景】 業務効率化SaaS（以下「サイト」と呼びます）を運営しており、ユーザ獲得戦略の一貫としてリファラルマーケティングを考えています。 サイトの利用には会員登録が必要で、無料プランと有料プラン（月額数千円程度）があります。 リファラルマーケティングのスキームは以下のように考えています。 - サイトに登録しているユーザそれぞれに紹介用のURL...
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私のように情報商材業者で泣く人を少しでも減らしたい
【相談の背景】 諸事情で減ってしまった自分の収入を補填したく、数ヶ月前に情報商材を２つ買いました。しかし、情報商材でレクチャーを受ける中で不信感を感じ、２つとも解約しました。返金については、弁護士さんに依頼し、大部分を返金していただきました。 しかし、弁護士費用や返金しきれなかった分が10万円以上あり、意味のないものに大金を費やしたことが悔しい...
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医療トラブルで障害が起きてます。
ベストアンサー先日某クリニックで増大、長茎、包茎手術を受けました。受けるきっかけになったのはHPの宣伝する文句と必ず大きくなり永久アフターフォロー保証制度と記載があり、 カウンセリングでも今までに大きくならなかった人がいない、問題にならないクリニックと説明され同意しました。 ただ、リスクの説明もあまりなく、専門医だからと自慢ばかり、考える余裕がないまま手術。 ...
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ボランティア先のペットを取り戻せますか？
近所の家で飼われている犬のお散歩のボランティアを一年半していました。 ずっとリードにつながれたまま 排泄物は敷地内にそのままの日も多く・・・ 近所の愛犬家達も悲しく、どうにかしてあげたい気持ちでいたそうでした。 相性の悪い犬等に狂い吠えをしていました。 飼い主の飼い方が悪いのですが・・・ 私達からも里親として預かりたい気持ちは伝えたのですが・・...
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賃貸の契約内容が広告と違う
賃貸の契約についてお伺いします。 先日、物件を探していていい物件があったので早速契約しようとしています。 惹かれた点は「賃料半額キャンペーン」です。 実際、お部屋を見せて頂いた際、その話も聞いていて 「3ヶ月間は賃料が半額になる」との話を聞きました。 逆に言えば、それ以外のルールは聞いていません。 また、これは今回の件とは関係ないのですが、...
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