[page5]【弁護士が回答】「携帯ショップ」の相談1,155件

携帯ショップで詐欺にあいました、元の契約に戻せるか知りたいです。

1週間ほど前に母が携帯を変えに行った際、Wi-fiを使えるように出来るオプションがあると店員が言うので何度も店員に確認して契約してきました。しかし、いざ物が届いてみるとWi-fiが使える物ではなく、ルーターを別で購入しないといけないモデムでした。すぐに店舗に電話して、話が違うこれでは詐欺ではないかと言ったところ店員も認めていました。この様に実際の内...

弁護士回答: 1

2014年09月25日

両親の携帯電話解約について

携帯本体の分割支払分で3万円くらいありますが、支払い義務はあるのでしょうか？先週、母親が亡くなり、携帯電話の解約を月末に行う予定です。 1点質問ですが、携帯電話本体の分割支払（割賦契約）について、携帯ショップに確認すると名義変更後に携帯電話本体の残金を支払うようになると説明を受けました。残額を支払っても母の使用していた携帯は誰も使いません。 ...

弁護士回答: 3

2014年03月11日

詐欺罪になってしまうのか？

リサイクルショップで売れる携帯端末を売ったのですが途中で携帯代金が滞ってしまいました。その携帯が使えなくなるとこはしりませんでしたが調べればだめだという事がわかりました。もう既に売ってしまっているので詐欺罪で捕まるのですか？訴えられますか？そちらのお店に謝罪し返金もしくはそのお店に売っている価格で買い取ったらゆるしていただけるでしょうか...

弁護士回答: 2

2017年01月12日

任意整理依頼した後での携帯電話の機種変更

任意整理を依頼したのですが、携帯電話の調子が悪く機種変更しようと思うのですが、任意整理を依頼していないクレジットカードでの支払い、auショップでのローン組めますか？

弁護士回答: 3

2017年09月28日

信用情報機関について

ベストアンサー

過去に消費者金融から借金し、債務整理をしたことがあります。(支払いは数年前に終了しています)また、携帯ショップで働いていた際に、分割で携帯を買いすぎてある携帯会社を強制解約になっています。約１年前までは、携帯を買うのに分割が組めない状況でした。(現在は別な携帯会社の携帯を持っています) 信用情報機関に、自分の債務状況を確認してみようとは思うのです...

弁護士回答: 1

2018年01月09日

家族間の私文書偽造について

携帯を勝手に解約されました。家族に携帯を解約されました。私は住民票を実家においたまま今の家に住んでます。未納の請求書が実家にいき、督促や請求が実家に届いて迷惑だからという理由で、母が委任状を勝手に書いて、私の名義の携帯を解約しました。私は急に携帯が止まり、ショップに行っても解約済みでした。これは罪になりますか？刑事事件にはな...

弁護士回答: 1

2016年10月01日

携帯電話の名義変更について

【相談の背景】携帯の名義変更についてです。令和5年2月に離婚をしています。ですが現在私が利用している携帯の名義が元妻の名義です。名義変更をしたいと連絡しても、身分証のコピーや委任状を送ってくれません。離れているため、私自身もなかなか直接一緒にショップに行くこともできません。ちなみに携帯料金の支払いは元妻の分も私がしています。【質問1...

弁護士回答: 1

2024年07月30日

携帯電話購入トラブル

スマートフォンを携帯販売のモバイルステーションで購入して使用していたが、保証期間の半年が過ぎた途端に利用制限がかかりwifi でしか使用できなくなりました。お店に連絡したところ、購入時に記載してあったとの事で対応しない言われたました。携帯電話会社やメーカーに確認してみたら、料金未払いで制限がかかったようです。このショップの確信犯的な詐欺だと思い...

弁護士回答: 1

2020年01月31日

携帯電話料金の未払い

恥ずかしい話ですが、11年程前に、auの携帯納料金払いで強制解約されております。ハッキリとした金額はおぼえていませんが６万円くらいだったと思います。連絡も支払いもしないで、ほったらかしたまま現在に至っています。今からでも、未納支料金を支払いしたいのですが、直接、auショップに支払い相談をしたらいいのでしょうか!?あと、延滞金などで、どのくらい金額が膨ら...

弁護士回答: 3

2013年05月13日

携帯電話の件?

ベストアンサー

昨年の1月に兄が亡くなりました、兄は離婚し子供はいません、母親はすでに亡くなっていますので相続人は父親です私は三重県におり、姉と父親は長崎県にいますその後2月になって住居や車、銀行、など死亡による手続きをし携帯電話は知人等連絡あるかもしれないので後回しにしようと思い2月の終わり頃に解約の為長崎県の実家の近くの携帯ショップへ行きました一番近...

弁護士回答: 1

2012年02月08日

家族が使っていた携帯未払い滞納

携帯を新規契約で換えようと携帯ショップへいったところ15年前の未払いがあるので払わないと契約出来ないと言われました。私が未成年の頃、４ヶ月間の未払いがあり合計すると40万近くになるみたいですが自分の名義で親が使ってたので未払いとかはわかりませんでしたこの先も自分が未払い分を払わないといけないのでしょうか？

弁護士回答: 3

2015年11月03日

失踪した娘（成人）の携帯使用料を親は払い続けるしかなのでしょうか？

娘の失踪娘（成人24歳）が失踪して所在不明（3週間）になっております。娘は以前よりau携帯電話を契約しており、支払は家族の口座から毎月引き落とされています。さたに悪いことに、新たな携帯も契約したことが「契約お礼はがき」が先日とどいたことでわかりました。そこで、引き落としを本人使用分の請求は本人口座に移動することを考えauショップに行きました ...

弁護士回答: 2

2015年09月21日

過去の携帯料金未納の影響について

ベストアンサー

【相談の背景】先日携帯会社を夫婦で統一するために、私が以前から契約しているキャリアのショップに夫と行ったところ、夫は15年以上前にこの会社で未納があるので契約できないと言われました。未納は20万以上でした。そこで店員さんから提案があり、私がで夫の携帯を契約する形なら契約できると言われ、私名義で契約しました。結局、私が今自分で使っている携帯と、夫...

弁護士回答: 2

2024年01月26日

保険金詐欺に該当するかどうかについて

保険金詐欺にあたるのか。携帯を落としてしまい、ショップで修理をしてもらいました。その際、正規修理料金は６５００円ほどで明細書を作ってもらいました。しかし、そのあとショップの方から１５００円くらい値引きしとくわ！と言われ実際にショップに払った金額は５０００円ほどです。ここで、質問なのですが６５００円で領収書を作ってもらいある少額保険会社に...

弁護士回答: 1

2019年02月27日

私文書偽造について

身に覚えのない携帯電話が2回線契約されていることが発覚しました。申込みの控えが廃棄されている場合は私文書偽造として告訴することは難しいでしょうか。 2年前から身に覚えのない携帯電話の契約が2回線契約されていたことが判明しました。携帯電話会社の調査の結果、こちらの2契約は私が普段利用している店舗で契約されており、契約には免許証が利用されていたこと(契...

弁護士回答: 1

2015年03月10日

子供の携帯料金の支払い

ベストアンサー

【相談の背景】子供(成人済み)のタブレットプランの料金を毎月払っているのですが、子供が連絡が付かず、成人前に発行した住民票の最後の住所に郵便を送ったものの、宛先不明でした。ショップに行っても本人でないと解約できないと言われ、何もできない状況です。【質問1】住所不明の本人に解約または支払わせる方法はありますでしょうか。【質問2】請求は私...

弁護士回答: 1

2023年03月31日

携帯の名義人になってしまった

ベストアンサー

元夫と別れる前に、元夫の所有している携帯が滞納で止められてしまう。離婚後も二人の連絡用にしよう。支払いは俺がするからと言われ2台契約させられ、結局は支払いはされず携帯は止められ私は、知人に携帯を借りもう支払いは終わってると思い3年後にショップに1円も支払いはなく現住所まで勝手に代えられ結局、私が少しずつ返済をしています。詐欺のように騙されました。返...

弁護士回答: 2

2014年04月04日

融資一時停止解除の不当キャンセルについて

ある消費者金融から融資の相談をされたんですが、融資は可能なんですがお客様は融資一時停止という状況になっていますのでそれを解除しないといけない。と言われました。その方法が携帯ショップにて契約後こちらがご紹介するリサイクルショップにて売っていただきそのお金で携帯代を一括返済しローン完済という情報に上書きし融資一時停止解除となり借入金額をお振込します...

弁護士回答: 1

2019年06月26日

携帯の違法捜査証拠を掴むには

友人の家に警察が来て、｢○○(私)の携帯が電源が入っていないとか携帯履歴が｣と警察が言ってたと友人から聞きました。思えば携帯の調子も悪く通話してる時に明らかに変な音が鳴ったりいじってもないのに電源がついたりアプリがついたりします。違法捜査と思うのですがどこにいったら証拠を掴めますか？携帯の履歴は警察がやってる事なので外部は知れないと思うんです...

弁護士回答: 1

2016年02月01日

お客様は主張のみで証拠がない場合、どのようにお客様にお伝えすればよいのでしょうか？

【相談の背景】私は携帯ショップの店員です。お客様曰く「一年前に解約したはずの携帯が解約されてなかった。すぐに解約をし、返金して欲しい」とおっしゃられました。【質問1】お客さまは、解約を忘れたのは店舗の責任と主張するのみだが、証拠がなく困っています。どのように対応するのが適切でしょうか？」

弁護士回答: 2

2022年08月05日

離婚前提の別居をしている旦那から、私名義のタブレットを返して欲しいです。

ベストアンサー

離婚する旦那からタブレットを返してもらいたいです。同居中私名義のタブレットを旦那に貸していました。離婚前提に別居をし始めたので、タブレットを返して欲しいのですが、返してもらえません。私も携帯を変える時に、携帯ショップに返却しなくてはいけないものなので、とても困っています。法的に措置することは出来ないでしょうか？

弁護士回答: 1

2019年04月16日

金融機関ブラックリストでの携帯買い換えについて。

ベストアンサー

金融機関でブラックリストになっています。今まで携帯料金の未納はありませんでしたが、10月と11月に手違いで携帯料金が支払えていませんでした。気付いてからすぐに2ヶ月分の携帯料金と延滞料金を支払いました。そして昨日携帯を機種変更したくショップに行ったのですが、未納があるので機種変更出来ませんと言われました。未納分は払ってあると伝えましたが、それでも...

弁護士回答: 3

2015年01月03日

破産携帯の解約について

先生に相談し破産する事になりそうなのですが、携帯会社のクレジットカードから携帯料金と端末の分割払いをしておりそれを口座引き落としに変更を今日ショップにてしてくる予定です。心配なのはそのカードで、月額315円の有料コンテンツに今月登録してしまったことです。有料コンテンツは携帯会社の通話料と同じとみなされてしまいますか。携帯代金を口座引き落と...

弁護士回答: 1

2020年09月24日

携帯電話料金の未払いについて

１５年以上前に先輩に携帯の名義貸しをして、やりっぱなしにされました。１度も督促状や電話もなくて、やりっぱなしにされてる事に全く気が付かなかったんですが、今日、携帯の申し込みに行って、初めてその状況を知りました。延滞利息１５万含めて２０万くらいあるらしいんですが、ずっと、支払う義務がついてまわりますと言われました。支払わないと悪いのでしょうか？ど...

弁護士回答: 1

2014年01月10日

未成年時の携帯契約について

携帯電話の未納料金について 20代現在、新しく携帯電話を購入しようとしたら皆覚えのない料金未納の契約が発覚しました。ショップで詳細を確認したところ 11年前に4回線契約していてそれが未納になっているとのことでした。恐らく親が勝手に契約したものだと思います。この場合、私に支払い義務はあるのでしょうか。また、10年以上経っているというこ...

弁護士回答: 2

2020年07月27日

CIC等に載っていない携帯の未払いについて。

番号のわからない携帯の未払いについて。先日住宅ローン審査をしたところCICには載っていない携帯の未払いがあるとの事で断られました。 9年以上前のことで、番号、キャリアもわかりません。明日ショップを回ってわかり次第支払うつもりでいます。そこで質問なんですが、 ①すぐに支払っても住宅ローン審査を通すのは無理でしょうか？ ②当時の番号がわから...

弁護士回答: 2

2019年10月09日

携帯新機種の入荷に関する誤りの説明を受け不利益を被りました。

10月23日に新しく発売される某携帯の新機種を、予約開始日である16日21時に急ぎでオンライン予約を行いました。（某キャリアのオンラインショップ）その後、別件で某キャリアの実店舗に行く用事があったので、その際に新機種についても話をしていたところ、「オンラインショップで購入し自宅で受け取りにすると、発売日23日には届かず、24日以降になる。店舗で契約し店舗...

弁護士回答: 1

2020年11月06日

携帯を複数ヤミ金に売った場合に、契約解除する方法

数日前に、切迫詰まって金融サイトから融資の申し込みをしました。私はブラックなので、融資は難しいけど携帯を購入・契約をして送ってもらえたら現金化できます。と言われ、言われるがままに携帯ショップへ契約しに行きiPhone一台、iPadAir二台を契約してそのまま指定された住所へ送りました。翌日、三万の振込がありました。後から何度かこの金融会社へ電話してます...

弁護士回答: 1

2014年07月28日

私名義の携帯を。個人情報の漏洩ではないでしょうか?

ベストアンサー

娘に私名義の携帯を持たせてますが勝手に機種変更しました。ショップは私の許可も無しに私に確認の連絡も無しに機種変更をしました。機種変更分の料金の請求が来ましたが払う義務はありますか?個人情報の漏洩ではないでしょうか?同意書も身分証明書も提出してません。

弁護士回答: 1

2010年04月03日

うつ状態での契約。クーリングオフは出来ますか？

ベストアンサー

本日、携帯会社のショップでスマホの故障で伺ったのですが修理に出しても五分五分なので新規契約でスマホとタブレットと光回線がお得と言われ高額の契約をしてしまいました。私はうつ病と婦人病手術が重なり、生活保護をお恥ずかしながら受けており最近パートが決まりました。初期契約解除センターと手続きをした携帯会社のショップに連絡しましたが、契約解除する...