法律相談一覧
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習い事の一方的な値上げ
【相談の背景】 あるスイミングスクールが一ヶ月前に突然値上げして、本日また勝手に値上げしますという通知が届きました。25%の値上げです。普通ならお知らせなどあってもよいと思うのですが、本社に事情を聞いても、スクールの方で対応しますと言われるだけです。 【質問1】 勝手に値上げされた分は返金は可能でしょうか？ また値上げの際は事業者が勝手に決定して...
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退会したのにクレジットカード情報が残ってしまっている。確実に削除されたか法的に証明が欲しい。
【相談の背景】 こどもにオンラインのプログラミング教室に通わせており2月末に退会しました。 半年経ったいま突然当時登録していたクレジットカード情報に月謝の引き落としを行ってしまった、という連絡がありました。 既に退会をしているにもかかわらず、 クレジットカード情報が削除されておらず、 かついまだに運用ミスでクレジットカードからお金が引き落とされ...
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音信不通になった習い事教室に返金を請求可能でしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 非常識な事をしていないのに習い事の先生に音信不通にされました。時系列で背景を記載します。 他県の習い事教室（講習１とします。月謝制です）に通っていました。先生は２人います。 途中で同じ教室で開催している全８回２万円＋テキスト代の講習２を始めました（受講費はその場で手渡ししました） 講習２を５回終えた所で講習１も２も休会しまし...
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習い事の退会について
ベストアンサー【相談の背景】 娘の習い事の退会についてです。習い事が終わっ後に、指導者よりご相談としてLINEがきました。内容は何度教えても本人がルールを覚えない。後から入った子でもルールとマナーを覚えるが娘はできない。それぐらいのやる気しかないなら定員が今MAXなので他の子に枠を譲って下さい。とのことです。内容は端折ってます。今まで娘のことで相談を受けたことがなか...
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バレエレッスンでの怪我と講師の暴言について
【相談の背景】 大人の趣味でバレエ教室に通っています。発表会の振り付けでA先生（男）が振り付けする役を踊ることになりましたが、とても出来そうにない危険なリフトを含む振り付けを強要され、練習中にA先生に頭から真っ逆さまに落とされてしまいまいました。その後も「少し休んでもう1回やるよ」と言われ、ほかの生徒もいるので従わないわけにはいかず、頭痛は感じなが...
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ピアノの先生とのトラブルで教室を退会するが、未受講のレッスン代の返金と慰謝料の請求はできるか？
【相談の背景】 個人でやっているピアノ教室に、子供2人を通わせているのですが、下の子が受けているレッスン時間が短い（30分のところを15分しか指導してくれていない）事があったので、「前の子への指導が長引き、うちの子のレッスン時間に食い込んでしまっているので、確実に30分のレッスン時間を確保できるよう公平に指導して頂きたい」と、LINEで送ったところ、「今回...
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専門学校の学費について。
【相談の背景】 今年の４月に専門学校に入学したのですが、諸事情により退学をしたいと考えております。 入学金･授業料･施設整備費･実習費･保険料等を支払いましたが、入学金･授業料以外の返金は可能なのでしょうか？ 学校から頂いた書類には返金は出来ないと記載がなかったので、学校にお問い合わせをした所入学式の時に言いました。との返答でした。返金は出来ませんと...
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バレエ教室退会後の発表会費用の負担請求について
ベストアンサー【相談の背景】 バレエ教室のパワハラが原因で教室を辞めました。まだ納入はしていませんが、数ヶ月先の発表会費を請求されました。バレエ界では振り付けが始まっているので常識だと言われています。 【質問1】 支払う必要がありますか？
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キャンセル料金と特商法について
ベストアンサー【相談の背景】 家庭教師の仕事しています。契約に同意をいただき、申し込みをいただいたのですが、その後、役務提供前の段階で、キャンセルをしてきました。契約に定めるキャンセル料金２７，０００円を請求したのですが、相手が支払いません。支払わない理由として、特商法４９条で、役務提供前の中途解約の場合、２０，０００円を上限としているため、２０，０００円以...
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学費返還不可能ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 私立高校通信制高校一年生です。発達障害あり、集団苦手です。 高校選びには、不登校、発達障害対応、別室対応可能との事で安心して入学させましたが、別室対応お願いした所、 「別室対応は出来ない」と言われたり、適応は出来ない。と言われました教室で配慮のない声がけなど、 心が折れ、転学や退学しなければいけない状況です。 学費返還しない文書...
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音楽教室でのトラブル
【相談の背景】 大手音楽教室で講師をしています。先日生徒にレッスンを辞めていただきました。度重なるレッスンの妨害行為、楽器を壊されるなどの被害を受けました。退会届は書いて頂きましたが、納得できないのか親御さんから度々クレームの電話があるそうです。教室を退会させられたために、引きこもり、学校にも行かなくなったとのこと。医者に見せてこちらを訴えるか...
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体操教室でのけがに対する損害賠償請求
【相談の背景】 子供が習い事（体操教室）で半月板損傷のけがをしました。ただ、けがの際に本人にはっきりした自覚がなく、教室が終わった後になんとなくの痛みを感じ、翌日にはっきりした痛みに変わったそうです。体操教室の後は通常の歩行のみで、半月板を損傷するような運動はしていません。 体操教室中は講師の言うことを守りながら運動しており、自分勝手な動きはし...
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除籍にされる覚悟で大学に学費を納めないと決めた人がいたが、それは法的に許されない事なのではないのか？
ベストアンサー【相談の背景】 ある人がD大学に入学しました。 しかし、その人は、 第一志望の大学はK大学だったらしく、 自分がK大学が不合格になり、 D大学にしか入学できなかったのは 不満だったらしいです。 そこで、その人はD大学在学中に、 K大学をもう一度受験し直すと決めました。 そして、その人は、 D大学の授業には、もう出席しないことにし、 D大学の学費も...
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メールで十万円請求された
ベストアンサー【相談の背景】 テニススクールでレッスン中に謝って他の生徒の顔面にボールを当ててしまい眼鏡代等で10万円請求されました。弁護士相談して三者とも過失有りとの見解で3分の１ずつ支払おうとしましたがテニススクール側が拒否。二度目に弁護士さんに相談したら、スクール側が拒否されているので私も支払えませんと言って欲しいとのアドバイス。その事に腹立てた被害者がそ...
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料理教室のキャンセル代について。支払わなければならないですか？
ベストアンサー【相談の背景】 令和3年4月下旬に料理教室の申込をしました。 レッスン3回で12900円ですが、レッスン代は2週間以内に振り込みとなっていましたので、現時点では支払っていません。 (ちなみに本来は1回4500円ですが、3回まとめて申し込むと割安になります。) 教室の日程は令和3年8月初旬、令和3年10月下旬、令和3年12月中旬の予定としていましたが、令和3年5月初旬に家庭...
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テニススクールでの出来事
ベストアンサー【相談の背景】 テニススクールでの出来事です。コート一面に4人で対角線同士での2方向での打ち合いの際コーチの玉が強すぎて、私の球が正面のスクール生徒の顔面に当たり怪我しました。眼鏡が大破して眼鏡を買った代金8万円請求されました。すぐに弁護士事務所に行き相談したら三者とも過失ありとの事で、三者で話し合いという流れが良いのでは?という判断。ですがスクー...
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スポーツジムの岩盤浴で倒れ３時間超発見されず絶望的
【相談の背景】 スポーツジムの岩盤浴で倒れ３時間超発見されず絶望的 ８７歳になる母。スポーツジムに通っていました。昨日夜９時過ぎても帰宅しないのでジムに問い合わせをしましたところ折り返しの電話で２０時には帰ったといわれました。その後１１時に電話がり、掃除の人が岩盤浴のルームで倒れているのを発見。およそ３時間岩盤浴に横たわり意識が無い状態で救急...
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テニススクールで事故
ベストアンサー【相談の背景】 テニススクールにてレッスン中、コーチの球だしが速すぎてふり遅れて違う生徒の目に当てて眼鏡を壊されてました。弁護士さんに相談して請求額10万円の一部を負担する形の予定。今後もテニススクールに通うのですが妻も通いづらくなってしまったし、また事故起きたらと考えると怖くてしょうがない。施設側にも眼鏡代を請求するので嫌な顔しそう。どうしたら...
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保育園で顔に傷を負いました。
ベストアンサー【相談の背景】 娘が保育園にこの4月から通い始めました。一歳児です。 本日お迎えに行ったところ左の頬に大きな擦り傷の中に深い傷があり見ただけで痛々しい傷が出来ていました。先生からは、転びましたって事とすみませんと形式的に謝られ、後は冷やしたとの話のみ。どこでどの様に転んだのかなどの説明もありませんでした。 【質問1】 ・保育中の注意義務を怠った...
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英会話スクール返金保証
【相談の背景】 英会話スクールで「7日間、無条件で返金保証」とうたわれてるにも関わらず、返金してもらえませんでした。 【質問1】 返金を求めて訴えるときのほうりつこうせいは、債務不履行ですか？不当利得ですか？詐欺ですか？消費者契約法ですか？また、これらを組み合わせて、主位的請求と予備的請求できますか？
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オンラインサロンの会員情報管理の委託の際に必要な契約書とは？
ベストアンサー【相談の背景】 オンラインサロンの運営をしております。 毎月月謝で会費を頂いて運営しています。会員数も400名を迎え入退会の処理（会員の個人情報、決済の管理）に追われています。 【質問1】 会員の入退会の管理を外注しようとした場合、外注先とどのような契約書を作成したらいいでしょうか？ また、契約書の作成を依頼した場合いくら位で作成できるのでしょ...
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休会中の音楽教室を、意思確認が不十分なまま勝手に再開された。返金は可能ですか。
【相談の背景】 休会中の音楽教室を勝手に再開、引き落としをされた。 昨年の6月に音楽教室を休会しました。 その時に、休会申請の用紙に再開予定の欄があり ひとまず2021年4月と書いたようです（書いた本人は覚えてません） 今年2月ごろ、『再開予定月が近いけれどどうしますか。このメールに返信が無ければ再開と受け取り、手続きします』という旨のメールが送ら...
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学童の解約、返金可能でしょうか
ベストアンサー【相談の背景】 本年度4月からの学童保育を契約しました。しかしながら、学校への迎えについての連絡が適切に説明されていなかったことで、学童に参加できなかったり、諸々の意思疎通が取りにくく、対応も悪く、解約したいと思っております。まだ、一度も行けていない状況です。月謝は約10万です。返金可能でしょうか。よろしくお願い致します。 【質問1】 一度も行っ...
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子供がふざけて相手に怪我させてしまった
【相談の背景】 スイミングスクール時に息子(小学５年生)がふざけて相手(小学３年の女の子)にぶつかりその勢いで顔を壁にぶつけて前歯がかけてしまいました。 後日、息子を連れ謝罪に行きました。 お相手様からはだいぶ厳しい事を言われました。 女の子と言う事もあり、前歯は永久歯一生物になるのでその都度の治療費、慰謝料請求をして行く旨を言われました。 【質...
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法律のグレーゾーンについて
【相談の背景】 昨日、配達員がチャイムを鳴らさずにドアを開けようとしました。チャイムを鳴らさない配達員、ドアをノックするだけの配達員も沢山いるのでチャイムがおかしいのかと思って何度も確認したけどチャイムは鳴ります。強めに押してください。とシールも貼っています。しばらく配達員の人がノックだけや声がけだけってことはなかったのですが、昨日はノックもご...
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私塾的通信講座の添削担当の先生のお名前を開示してもらえるでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 作家先生達による小規模の私塾的な添削式の通信講座を受講しています。規約には、添削の担当の先生の途中変更、途中解約、返金不可とあります。添削を担当する先生方のお名前は、講座のHP上に表示されています。同講座の他のコースでは、開始時点で担当される先生のお名前は受講者に先生から知らされます。私の場合、先生のお名前は知らされず、男性か女性...
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オンラインスクールの契約書について
【相談の背景】 とあるオンラインスクールに入会しました。 その時契約書に捺印をして提出しました。 契約書に「禁止事項」という項目があり、 「第三者に対して、本契約の契約者たる地位並びに本規約から生ずる権利及び義務について、承継、譲渡、担保担保設定その他一切の処分を行うこと。 本コンテンツについて、商用・私用を問わず、またその媒体・形態・方...
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教育費の返還を要求する親です
ベストアンサー【相談の背景】 知人のことなのですが教えて下さい 小学校1年生の時から現在(高校3年)までゴルフをしています。 ゴルフスクールには週4で通い土曜日、日曜日はゴルフコースでプレーの日々です 高校卒業後は大学でもゴルフをと考えていましたが、ゴルフの成績も12年間の間で成績も残す事も出来なかったので別の道をと考え父親へ相談したところゴルフを辞めるなら、こ...
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習い事について先生とのトラブル
ベストアンサー相談の背景 1年前からオンラインでの資格取得をしており、最近では先生の対応が雑でスケジュールが組めない、送付物が送られてこない等が増え先日ついに我慢の限界が。最初に受講料をまとめて支払い→コロナで遠方の為に、対面からオンラインへ切り替え→差額は全受講後まで預かってもらう話でしたが、最近になり念の為金額の確認したら、1年も経つのに計算する暇がないと言...
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いじめ、慰謝料、卒業後一年
高校三年間 複数人からいじめを受けていました、 現在は卒業後一年目です、 ptsdを発症してしまい換気扇の音や、家の外から聞こえる声にも耐えられず家から出られない状態になっています。 一年の時に先生に相談しましたが変わらず、移動教室の時に目の前で明らかないじめ行為が行われていたのに黙認 高校職員からも影口を言われ誰も信用できない状態です。 1いじめ...
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各種学校の体罰を子供が目撃したら、それを理由として納入している授業料を返還請求出来ますか？
ベストアンサー文科省が各種学校に認定する幼稚園に娘が通っています。 そこはインターナショナルスクールなので、日本の教育方針に該当しない為に各種学校に分類されるとの事です。 子供の担任A先生は、日頃からお漏らしした女の子を酷く叱ったり、補助のB先生と子供達の目の前で口喧嘩したり、よく問題を起こす生徒Cを酷く叱ったりしています。 私の子供は言語の成長が早く、毎日先...
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ジムの退会が出来ていなかった。月謝の返金は出来ますか？
トレーナーにスポーツジムを退会したいと連絡すると、「じゃあ1年契約が終わる9月までにしときましょうか。いつでもいいから会員書を返却しに来て下さい」と言われました。 出産やコロナなどで会員証の返却を忘れている間ずっと月謝が引き落とされていたことに最近気付きました。トレーナーに連絡し、そのことを伝えると「直接来て退会手続きをしないと退会出来ない。入会...
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専門学校退学に伴い学費分納を止められるか
ベストアンサー専門学校へ通っていますが、授業内容についていけず退学を検討しています。 現在は入学金と、入学後に案内された専門コースの費用を分納している状況です。 専門コースの授業自体は３回ほど受けた事があるので、入学金と、受講した授業分は支払いを完済すべきと理解しています。 しかし、これから先受ける事の無い授業料を払い続けなければならない事には納得が出来てい...
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自宅ピアノ教室で再々トイレを利用。ついにお漏らし。
ベストアンサー自宅でピアノ教室をしています。一ヶ月前に小学２年生の生徒が来てすぐにピアノのそばでおしっこをしました。その生徒は３回に1回以上のペースでレッスンに来てはトイレを利用します。「人の家のトイレを何度も使うのは良くないから児童館でしておいで」と言ってもききません。児童館から家までは徒歩5分以内です。 トイレを利用するだけでなく、スリッパを履かず利用するの...
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ダンス教室の解約事務手数料について
今年の8月末に、私の息子（成年者）がダンススクールの受講を申し込みました。 期間は9月から来年3月まで、受講費用は6か月間で10万円（税込）の前払いですが、分割払いにすることができ、その場合は、6か月の分割払いで分割手数料8,500円、合計119,350円（税込）という内容です。契約書には、途中解約を申し出た場合、事務手数料80,000円及び提供された授業の対価を差し引...
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バレエ教室を辞めたい お金は戻るのか
ベストアンサー子供のバレエの発表会が8ヶ月後にあります。 申し込みは先日しましたが、お金はまだ払っておりません。 先生の考え方があわず、子どもが辞めたいと申しております。 振り付けは少し始まっているようです。 辞めることも大変なのですが、発表会のお金を 全額支払わなければならないのでしょうか。 ご回答宜しくお願い致します。
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子供バレエ発表会不参加による徴収について
2021年1月に千葉県の子供バレエスクールが東京にて発表会を開催するそうです。コロナ第３波が深刻な状況で、中止にするように訴えてまいりましたが、対策するので開催しますの一点張りで具体的対策が提示されないままです。仕方ないので不参加を表明いたしましたが、出演費用（10万円近く）の4割を請求されております。特に事前に契約書を交わしたこともなく、発表会のお知...
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契約違反？詐欺？でしょうか。
ベストアンサーよろしくお願いします。 フリースクール入学の際に入学金と学費と別途特別授業料（一括）を支払いました。 学費は週に３回、朝10:00から午後14:30の約束で入学申込みをしました。 しかし、フリースクールが、突然うちの子が邪魔だと言い出し一方的に午前中でとっとと帰るようにいわれました。 一括で支払った特別授業の代金を返金してくれるわけでもなく、学費を減額...
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子供の習い事の利用料について
ベストアンサー子供の習い事の利用料の件で御相談です。 平成30年１月の請求書を突然渡されました。この月だけお支払いの確認が出来ていないとの事です。その後は支払えているようです。だいぶ前なので直近一年分のみの領収書を残して、先日、古いのは処分しました。抜けはなかったと記憶していますが証拠はありません。 素直に応じてお支払いするべきなのでしょうか？そもそも何故...
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予備校講師が、授業とは全く関係の無い内容の雑談を一定時間行なうのは、講師としての債務不履行に当たる？
ベストアンサー私が大学受験時代に通っていた予備校に、授業中に雑談をする講師がいました。 その講師は、90分の授業時間のうち、20分〜30分間ほど、授業とは全く関係の無い内容の雑談をしていました。 生徒の中には、その講師の雑談を面白ろがって聴いている人もいました。 しかし、それに対して疑問に思いました。 予備校講師が、授業とは全く関係の無い内容の雑談を、それ...
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開始前の受講料の返金について
ベストアンサーお世話になります。 個人で語学講座を経営しています。 年間40回授業で受講料は総額6万円です。春期20回と秋期20回（週1回授業）で構成しています。 受講料は各期3万円を前払いで口座振り込みです（支払期限は開始日の約2週間前）。 年間40回授業ですが、1年間の拘束ではありません。 今回、秋期講座（10月）の開始直前になって、長く在籍の生徒から、急な事情で退会...
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通信教育のトラブルです。どう対応すべきか相談させて下さい。
ベストアンサー今週木曜日に、会社の電話に通信教育のトラブルを解決すると名乗る者から電話がかかってきました。内容は、「以前にあなたがやっていた通信教育が終了処理されていない。何年も放置して何度も電話しているのに対応してくれないからこうして会社に電話することになった」というものでした。身に覚えがないので、「何の講座のことでしょうか」と聞いたところ、「聞いているの...
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私物の返還 費用の請求
辞めた習い事教室に2ヶ月ほど私物を置いたままです。電話で辞める事を伝え、最後は教室に行かなかったので、講師から、書面で「送って欲しい物は連絡するように。連絡が無い場合は処分します」と送られてきました。 連絡をしてなかったのですが、先日、教室から「私物を送るから、送料と事務手数料合わせて○○円を振り込むように」と手紙が届きました。また取りに来る場合も...
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月額有料サービスの無料体験期間終了後の自動更新について
ベストアンサー月額英会話サービスの無料体験に登録して、しばらく何もしていなかったら、無料体験期間が終了し、自動更新がされ月額料金が発生しました。返金を求めましたが「誓約書に同意しているから返金できません」の一点張り。これは返金してもらえないのでしょうか？一度もサービスを利用していないのに1万円も払えないです、助けてください、
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コロナで語学学校の授業が対面からオンラインに変更になった場合の返金について
カナダの語学学校に通っていましたが、3月にコロナの感染拡大によりカナダ政府により学校（語学学校を含む）の休校が決まりました。 対面での授業はオンラインに変わりましたが、語学を学ぶ上では対面とオンラインでは質に大きな差があるので、その後の授業を全てキャンセルしました。 この場合の返金ですが、私は語学学校側の債務不履行として残りの授業料の全額返金を求...
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ダンスレッスン中に退出を促されました。権利の侵害に当たりますか？
スポーツクラブに入会し、初めてダンスのプログラムに参加しました。 途中、水分補給をするのですが、その時隣の人に 「初めてなのでついていくのがやっとです」「運動神経悪くて思うように動けません」と言ったら インストラクター（以下イントラ）の耳に入ったらしく一見冗談風に 「もう帰っていいんですよ」「さようなら！お疲れさまでした！」と言ってきて スタジ...
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素材イラスト集の紙書籍の利用許諾の一方的な変更について
ベストアンサー書籍の利用許諾契約変更について。 何年か前にデザインで使用するイラストの素材集を購入しました。 その会社は最新の本では年齢制限のあるアダルトな内容のものには使用は禁止しますとあります。 これについては当然同意しておりますので良いのですが、かなり昔に買った方にはこちらの規約がありませんでした。 当然書いていないのだから使えるはずだと思ってい...
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習い事教室の費用の規約について
ベストアンサー習い事の教室を始めようと思っています。コロナ（三密）対策や、きちんとした指導をしたいことから、少人数での教室を考えています。但し、少人数だと退会者が出た場合に経営が成り立たなくなるのではと不安もあります。そこで、 ・生徒の受け入れは年間5名まで。 ・「レッスン料」は年払いか月払いかを選択してもらい、納入済みの料金は返還しない。 上記の文章...
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辞める2ヶ月前に伝えないと返金しないといわれた。
子どものバレエ教室に6月8日に退会する意思を伝えました。振込の関係で10日が締め日との事は事前に知っていたので8日に連絡しましたが、6月29日に7月分の月謝と冷房費が引き落とされていました。 教室曰はく、退会の2か月前に辞める事を伝えないといけないそうです。そのことは知りませんでした。 子どもは6月も7月も教室へは通っていません。教室からは月謝の返金はしな...
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火傷 損害賠償請求について
ベストアンサー小学生の息子が、習い事の最中に他の子が持っている熱い道具が指に当たり2センチくらい水ぶくれになるほどの火傷を負いました。故意ではないようです。 遅い時間でしたのでほとんどの病院が閉まっていて、私が子どもを自転車に乗せて、自分で調べて診てもらえる病院をやっと見つけました。 当日は、帰宅が遅くなり、息子は宿題を終わらせてから寝ましたので、睡眠不足...
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