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法律相談一覧
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アダルトサイト。どうしたらいいでしょうか?
先日、有料サイトと知らず再生しようとしたら、登録画面とバイブがなりました。 動画を再生せず、すぐに退会しようとしましたが、「既にご入会手続きが完了し利用料金99,800円が発生している」 「最終確認ページにて ※利用規約に同意しサイトに登録します、の問いに対してお客様は年齢を入力したうえで『登録』のボタンを押されている為、登録が完了となっております。 ...
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出会い系サイトについて質問なのですが・・・
ベストアンサー先日、出会い系サイトについて質問した者です。 すみません、また質問です。 どなたかご存知であれば教えてください。 出会い系サイト規正法ついてです。 この法律では、出会い系サイトの登録については本人確認の為に、インターネット異性紹介事業を利用する者の運転免許証、国民健康保険被保険者証その他の年齢又は生年月日を証する書面のうち・年齢又は生年月日・...
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格闘技ジムの未納月会費の支払い
ベストアンサー【相談の背景】 2020年まで月会費タイプの格闘技ジムに所属しておりました。このジムは一般のジムとは異なり、該当クラスを事前に予約する形で利用する方式です。 2020年6月にクラスを予約し、利用したのを最後にその後利用をしておりませんでした。その後クレジットカードの期限が切れ、8月時点でサービス利用停止（予約機能停止）となりました。その後10月にアカウント...
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加工した画像の投げ銭アプリでの使用
【相談の背景】 加工アプリを利用しています。 加工(スタンプや文字入れ)した画像を投げ銭機能のある配信アプリで使うことは著作権の侵害などにあたりますか。 利用規約には (3) 当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為 が禁止されています。 配信のサムネイルに使って...
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クレジットカード不正利用
ベストアンサー【相談の背景】 カード会社からメールが届き、個人情報、カード番号等を入力してしまいました。後に不安になり、コールセンターに相談したらそれはカード会社のメールではなくて詐欺メールではとの事で、クレジットカードの利用停止、そして再発行手続きをしてもらい、新しいカードが届きました。 そして、Webで確認したら、利用停止して新しいカードが届くまでの間にカー...
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マンションの駐車場を使っていない人の駐車場修繕負担の妥当性について
約100世帯のマンションで、現在、マンション駐車場の利用料金が平均で2000円になっています。ただし、将来の駐車場修繕などが足りなくなる事から修繕積立金を平均1万円ほど値上げする提案がされ、３／４以上の同意で可決されました。ただし、この修繕積立金は駐車場修繕にしか使えない前提です。 しかし、駐車場は機械式で全戸分の台数ほどありますが、車のスペースなど...
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助けて下さい。
ベストアンサー助けて下さい。 私は未成年者なのですが、ある日動画を見ていたところ変な動画を押してしまったらしく、いつの間にか『登録完了』とでており、「990000払え」と出て来ました。 私は退会しようと思い、メールをしたところ、下のようなメールが送られて来ました。 お客様より退会の申請依頼を受け付けましたが、確認致しましたところお客様は会員料金が「未納」の状態で...
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パーソナルジム未納回収について
ベストアンサー【相談の背景】 パーソナルジムを経営しています かれこれ22ヶ月月会費を払わない会員がいます。 月額制です。 月会費払われず連絡すると着拒&LINEブロック。当然退会届も書いてもらってません。 契約書や着信履歴、LINEは全て消してしまいました。 救いは入会からばっくへまでまだクレジットで毎月支払い履歴があること、予約の手帳が残ってること利用規約...
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通販会社の規約に則り、カスタマーの指示通りに返金を多数受けていたら、通知書が来た。
ベストアンサー【相談の背景】 とある通販サイトで多数の返金をしたとして、損害賠償請求が来て、応じなければ、刑事・民事を含めた対応をするということが通知書に書いてありました。 その通販サイトの規約では、飲料品や食料品は、破損や損傷があった場合は、返品ができないため、カスタマーの方で破損写真などを確認して、返金等の対応をしてもらっていました。 写真を求められ...
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会費制自習室の契約について、一方的な解約
ベストアンサー【相談の背景】 会員制コワーキングスペースに入会したところ、ネットの手続きがわかりづらく、初期費用を振込したが、契約開始日に間に合わなかったため、希望の開始日に利用開始出来ず、開始は1週間先になりました。電話で問い合わせたところ、1週間分の返金できない、退会しても全く返金はできないと言われ、納得し切電。返金できない旨の規約はどれか、手続きメールの...
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新規契約にあたる3社間の契約書の優先について
ベストアンサー【相談の背景】 法人を経営しており、この度初めて取引をするお客様との契約締結の用意を進めております。（A社とします） 一社、この新規のお客様を紹介してくれた会社が収納代行として入ることになり、（B社とします）弊社との契約書の劣後についての相談です。 Ｂ社の注文書雛形には ○○業務委託約款（別リンク①）、○○ 利用規約（別リンク②）および下記特記事項に同...
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放置している出会い系サイトにつての質問です。
ベストアンサー数年前に使用目的でなく（ゲームのポイント獲得のため）複数の登録無料の出会い系サイトに登録してしまいました。 その後使用することもなく放置して忘れていたのですが、退会処理をしていない罰金や、サーバーに負担をかけた損害金、退会の意思表示がないため有料化に同意したとして使用料等の請求メールが来ました（登録したサイトかは不明です）。 一度退会処理をし...
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虚偽の情報での申し込みについて
車一括査定サイトで嘘の情報で申し込んでしまいました。 メーカー、車種、走行距離、氏名、電話番号、都道府県だけで申し込める簡単なものです。利用したのはサイトのシステムを知りたかったからで、そのため、適当な情報で入力しました。 送信ボタンは「申し込み」ではなく「価格を確認」みたいな申し込みか不明慮なボタンでしたので、ページ上で目安の査定額が出るの...
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クレジット払いのポイント料の支払い停止はできますか？
ベストアンサー出会い系サイトからのメールに返信してしまった。登録料を支払えば、特別会員として「サイト永久無料使用」とあり、何通も送信している方にお断りメールを送信するなら支払えない額ではないし・・とクレジットでポイントを購入。特別会員登録を願い出ました。が、色々な登録料を請求されて断念。メール交換を続けてしまい、直接相手の方とメールできる様にと「アドレス交換...
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アプリ内イベントの虚偽記載での課金分の返金請求に関しまして？
モバイルアプリゲーム内の課金イベントにおいて、アイテムの能力表記に虚偽記載がありました。(技能が500%と記載されていたが実際は50%。デベロッパはユーザー告知、補填なきままにアプリ内で修正) それにともない、当該イベントにて利用した課金分の返金請求を依頼しました。結果、デベロッパは規約(下記記載)をもとに返金不可と回答してきました。 会員が購入した本...
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お願いします。受信拒否した方が良いですか?
同じサイトから今日またメールが来ました すでにサイト内のご利用規約で確認されてると思いますが、キャンペーン期間の日数が残りわずかとなっております。期間限定、お得なキャンペーン料金でのお支払いをご希望のお客様はお早めにお願い致します。キャンペーン期間が過ぎますと規約にありますように通常料金になります。お支払い期限はお客様が登録した日より6日間以内と...
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悪徳アダルトサイトについて
何気なく無料アダルトサイトを閲覧し年齢を入力したら有料アダルトサイトへ登録完了になってしまいました。サイトの規約には架空請求、ワンクリック詐欺ではありません。自動入会後払いシステム登録後3日以内であれば入会金99800円で90日間利用可3日以内に入金がない場合入会金は通常の15万円になる。退会には退会処理費で99800円かかる。電波通信法の規約でサイト閲覧はク...
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工事関係のキャンセル料について
当方はエアコン工事をサイトを介して受けています。 資材等を仕入れ当日工事に伺いましたが壁に穴あけが必要で製図を見ながらここに開けてと言われましたが開けて見ると鉄板があり開けれず建築屋に聞いて貰うとそこには開けれない事がわかりました。 建築屋が壁穴を直してからの再工事をお願いされました。 32,000円のお見積もりでいつ再開になるかもわからないのでサイ...
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機械式駐車場のサイズ規格に関する相談です。
■現状 私のマンションの機械式駐車場は1990年製で3段式（＝地上1,地下2）で600台分、料金は約\10000です。 割り当ては1世帯1車庫で共有資産ですが、利用者は車両がなくても解約できず、 売却時もセットなので事実上は専有です。 駐車には管理会社の許可が必要で規約にはH=1550,W=1750,L=4800です。 しかしこのサイズ規格は昨今の車両大型化とあっていません。 ...
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ネットにて販売した商品を開封されての返品に対しての損害訴訟について
ネット通販を主とした会社を運営しております。 先日、ECモールサイトにて販売した商品が、購入者から返品されてまいりました。 返品の理由が、「間違えて購入した」とのことでした。 返送された商品を確認したところ、開封されており、新品として再販できない状態でした。 しかし、ECモールサイトでは、「30日間は返品可能」という規約が設けられており、 半額の返金...
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インターネットで誤って購入したチケットについて
ベストアンサー先日、家内から聞いたのですが息子（未成年）がインターネットで「先行抽選販売」のコンサートチケットを購入したそうです。 このチケットは１人４枚迄購入できるそうですが、息子は「抽選」から漏れたら購入できないと思い、親への相談もなく４枚予約してその４枚とも抽選に当たってしまったらしく合計２万円を支払わなくてはいけなくなりました。 期日までに支払い...
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外壁の電話線板の取り付け
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 16〜20年前、既に解約した固定電話回線の外壁に取り付けられていた支持用の板の固定が緩んでいたか何かで、落下防止の目的で業者に依頼し、取り付け直しの補修を行った記憶があります。 明細には「電話線板取り付け」といった軽微な補修であり、その後これまで近隣含めた通信への影響や不具合等は一切確認されておりませんが 【質...
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児童ポルノによるiCloudの凍結
【相談の背景】 心配で夜も眠れません。 受け取ってしまった児童ポルノ画像を、iCloudメールで自分の別アドレス宛に転送してしまいました。 その後、利用規約違反によりAppleアカウントが凍結されました。 自分が犯した最低な事ですが、大事な家族も仕事もありどうにか何事もなく最善の方法知りたいです。 勝手な事言っているのは重々承知ですがご助言お願いします。...
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有料講義のPDFをURLから取得できる場合の法的問題について
ベストアンサー【相談の背景】 有料のオンライン講義サービスについての質問です。 講義の購入者のみが閲覧できるとされているPDF資料について、 Webページの検証機能を使ってページを調べたところ、 そのPDFファイルのURLにアクセスできる状態であることが分かりました。 このURLには、ログイン認証や特別な解除操作（DRM回避など）を行わなくてもアクセスできてしまいます...
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ノートPCを使う上でのライセンス認証の違反について
【相談の背景】 初めて私がPCを購入したときは中学1年生(2011年)ごろでした。その頃、Windows7だったのですが、インターネットをやりたくて買ったもらったのを覚えています。それから2018年から19年ぐらいまで一度買い替えを経てWindowsのノートPCを使っていました。その間ずっと特に気にしたことはなかったんですが、液晶画面の右下に薄くメッセージが出ていたのを覚えて...
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海外のクラウドサービスに児童ポルノを誤って保存
【相談の背景】 児童ポルノをクラウドへのアップしてしまいました。 先日クラウドストレージサービスであるpcloudに昔使っていたhddのデータをアップしていたのですが、その中に児童ポルノに該当する動画が含まれていたようで 「利用規約に違反したデータが検出されたため、アカウントが無効になる」と連絡がありました。 もしこの海外のクラウドサービス会社から...
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学習サロンの1年契約を途中解約するにはどうしたらいいでしょうか？
【相談の背景】 去年の12月にネットで学習サロンのサブスク契約（1年）を契約しましたが、途中解約したいです。 理由は自分がうつ病であり学習を続けるのが困難であることと、生活保護を受けており、月額2万円以上するサロンに入る余裕や支払える余裕はないはずなのですが、その時の勢いで？契約してしまったからです。 サロンの利用規約には途中解約は出来ないと書...
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FXサロン加入と自動売買AEの解約相談
【相談の背景】 有名なユーチューバーのFX自動売買サロンに7月31日に入会39万円銀行振り込みしましたその後、自動売買ソフトがLINEで送られてきました。LINEのサイトにログインすると利用規約があり、クーリングオフが8日間であることを知りました。結果8月8日まででした、昨日、先方に解約を申し出ましたが、契約書を確認してくださいの一点張りです。先方は、7月31日に契...
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トークアプリで求めてもいないのに猥褻画像が送られてきたのですが
ベストアンサー【相談の背景】 トークアプリの友達募集掲示板にて、22歳の人妻を名乗る女性から、友達申請がありました。申請を通して、しばらくチャットで普通に会話していた所、突然に女性から（自分のものと言い張る）猥褻画像（全裸）が送られてきました。こちらから要求したことはありません。気味が悪いのでアプリを退会しようとした所、利用規約に引っかかった使用をしたために、...
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ドタキャンされ、個人情報の一部を伏せて注意喚起 --> 訴えられました
ベストアンサー【相談の背景】 お相手の寝坊で依頼をドタキャンされました。 ご連絡いただいた段階で「ドタキャンしない方」という条件に同意いただいており、ドタキャン防止のため双方個人情報の交換も行っております。 ドタキャンにより少額ながらも金銭的被害が発生したため、お相手の了承を得て個人情報の一部を伏せ注意喚起を行ったところ、訴えられてしまいました。 こちらは利...
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サイト退会後の個人情報の取り扱いについて
ベストアンサー【相談の背景】 弁護士ドットコムのように質問をして有識者から回答を得られるサイトに会員登録しました。 会員登録の際に必要なのはニックネーム、メールアドレス、誕生日です。 このサイトは退会後も質問内容や回答が残されるので、個人情報の取り扱いが不安になりました。 利用規約やプライバシーポリシーを読んだのですが、退会後の個人情報の取り扱いについては記...
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デリヘル 高額請求 請求
【相談の背景】 先日デリヘルに電話で最初に7500円でいけるんですか？と聞いたら、ハイと答えてお願いして、そうしたら着いた瞬間に男が来て八万円になりますと言われて、金額がオカシイと言ったら利用規約に書いてあります、お客様は総額とは聞かれなかったですよね？と言われて、言い争いをしていたら、水掛け論ですね払ってくれないなら訴えますと言われました。 払う...
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占い詐欺サイトからのメールを放っておいても大丈夫でしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 約1週間前に占いサイトに登録したのですが、その後そのサイトが有名な詐欺サイトということを知りました。（早い段階で気づけたためお金は1円も払っていません） それからは退会申請をして、そのサイトからくるメールのリンクは開かない様にしています。しかし利用規約には最長1週間で退会できると書いてあったのですが未だに退会完了メールが来ず、メ...
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一方的な契約解除について
ベストアンサー【相談の背景】 ボートを保管しているマリーナに1年毎に1年間の保管料と自分のコンテナを置いて使用料金を払っているのですが、来年度より経営者が変わりマリーナの利用規約や契約内容、ボートの置ける種類が変わり私を含め一部のお客さんに契約満了後に来年度より契約はしないと言われました。 この場合ボートの移動費用やコンテナの移動費用をマリーナに請求は可能です...
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webサイトのスクレイピングツールの開発
【相談の背景】 副業で開発の仕事を請け負っております（個人事業主ではありません）。 企業からとある通販サイトのスクレイピングツールの開発を依頼されています。 対象のWebサイトには利用規約で著作権についての記載があります。 【質問1】 スクレイピングの目的が情報解析ではないとされる場合、対象サイトの運営会社から訴えられた場合に依頼元はもちろんです...
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写真の非掲載依頼を業者に拒否されました。
子どもの行事をプロのカメラマンが撮影し、それらの写真が、学校関係者のみ閲覧可能な購入サイトに掲載されています。利用規約にはあらかじめ同意しています。 我が子が変な顔になっている１枚を、業者に非掲載依頼したところ、その写真に我が子以外の友人数名もうつっているため、非掲載を拒否されました。 トリミングをお願いしましたが、数名の友人の同意が必要とのこ...
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キャンセル料について
パーソナルヨガスタジオを経営しております。 当日無断キャンセルのお客様に対してキャンセル料を請求してるのですが全く受け入れてもらえません。こちらが何度か連絡したらそれに対して逆ギレしてくる始末です。 当方としましてもHPのご利用規約やご予約時のメールにキャンセルポリシーについて記載しており、お客様にもメール確認のご返事もいただいております。 こち...
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2ヶ月前のキャンセル料について
ベストアンサー5月からの研修を2月に6名で申し込みました。（ソフトウエアの若手を対象とした助成金対象の研修です） この6名を4名にしたいと変更を依頼したところ2名分は50％のキャンセル料が発生すると言われました。 利用規約には申し込んでしまったら開催日の1ヶ月前まで50％のキャンセル料が発生すると記載されています 今は3月2日で、開始まで2ヶ月以上もあるのにキャンセル...
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ネット出品に関する商品アピールで原価率表示が独占法に抵触するか
ベストアンサーECサイトに出品している者ですが、商品紹介ページに原価率を表記したい旨を伝えると独占禁止法に抵触する恐れがあるのでやめておくように言われたのですが、差別化の一環として表記するつもりなのですがこれはやはり抵触しているのでしょうか？ちなみに利用しているECサイトの規約にはありません。 もし表示する場合 このラインナップの製品は平均〇〇パーセント以上とい...
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1回300円のつもりが定期購入になっていた
ベストアンサー12月にスマホから「二日酔いにならないサプリ」広告をみて初回300円で１回だけ購入したつもりが、1月に入り同じ商品が送られきました。 料金は6200円。 後から詳しく調べたら4回目に商品が届いてからしか解約出来ないとかありました。 (利用規約の最後のほうに小さく) 申し込みした時に定期購入の記載はなく 最終確認画面でも記載はありません。 あったら購入してま...
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猫カフェで排泄物をコートにかけられましたが、クリーニング代金は請求出来ますか？
ベストアンサー先日、猫カフェに行ったのですが、排泄物をコートにかけられました。 このような場合、クリーニング代金は請求出来ますか？ 規約のようなものは特にありませんでした。 その猫カフェには鞄やコートを置くところが無く、 猫のいる空間に持って入り、自己管理する以外ありません。 また、利用の際には氏名と電話番号を記載しなくてはいけないのですが、 個人情報を...
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アダルト動画、無視してもいいのでしょうか？
ベストアンサー興味本意でお試し動画を見ようとして見たら18才以上と年齢を入れてしまい登録してしまい訳が分からなくなり直ぐ退会メールを送ったら2018/03/09はキャンペーンで19万円のご利用料金が発生してるとなっていると言われました。規約に書いてあるとか、そんな画面見てないのに特定商取引法の通信販売だからクーリングオフも出来ないとか色々書かれています。 払わなかったら来...
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アダルトサイトに登録されてしまいました
無料アダルトサイトで動画を見ようとボタンを押したらアダルトサイトに登録されてしまいました。ボタンを押す所に利用規約などがあったようなのですが、それに気がつかず登録完了になっていました。急いで退会しなければと思いメールしてしまい、メールから電話して下さいとかいてあったので電話してしまい退会するには15万円払ってから退会するといわれ、直ぐには払えず親...
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ネットで購入した商品が説明と違い、かつ不良品であった場合も使用済みだと返品できないのですか？
ベストアンサー先日某有名海外ブランド輸入販売サイトで鞄を購入しました。私が購入したバイヤーさんが掲載している商品イメージの色、又、説明欄に記載してある色とは違う色の部分がある商品が届きました。さらに、数回使用しただけで、使用が原因とは考えにくい不良が発生しました。そのサイトの利用規約には使用済み商品の返品は不可だが、当事者間の相談によって販売者が合意した場合...
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パチンコ貯玉システムについて
パチンコ店には出た玉を預けておく貯玉システムというのがほとんどの店にあるのですが客側にもシステムを使って玉を預けておくメリットがある場合もあり、店によっては多目に預けてあるお店があります メリットもあるのですがデメリットとして怖いのが前触れもなく閉店されてしまうとまるまる損をしてしまうということです 質問はその場合は諦めるしかないのでしょう...
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キャンセル代
私、会社と業務委託契約を結んで、顧客と一緒に食事やデートをする、いわゆるレンタル彼氏のお仕事をしております。 今回、会社から依頼されたお仕事場所にお客様が現れず、会社もお客様と連絡がとれない状態です。 私は、待ち合わせ場所で会社から３０分待機するよう指示され、その後今日は帰宅して良いという通知を受けました。 この場合、本来会社から依頼され...
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ツークリック詐欺でしょうか
過去に同じ内容の質問等ありましたら申し訳ありません。 昨日、興味本位でアダルト動画を覗こうとし、18歳以上の確認後、年齢入力し後、すぐに登録完了しました、料金9万9千円（程）ですとの表示がありました。 びっくりして、画面を戻ると、年齢入力の時に、下に利用規約があり、見逃していました。 本日、もう1度その画面に行こうとすると、契約違反があった為と、多数...
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悪徳商法について。だまされました。
ベストアンサー数ヶ月前に起業のサポートと言う事で、それなりの値段のする情報商材と言うか、サポートサービス（1年間）と言うのか、そのような物を購入しました。 蓋を開けてみたら、その中の一つにインンターネット上での稼ぎ方の様な物がありまして、要はアフィリエイトなのですが、平気で某サイトの利用規約に違反する事を教えてきます。 分割支払いにして、後20〜30万程は支払い...
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ソーシャルゲーム、運営の過失。返金はしないとのことでした。
ベストアンサーとあるオンラインゲームで、エラーが発生しました。当初はそれでやめるつもりでしたが、エラーが一時的になおったので、少量課金をしました。 そしてすぐにエラーが再発。情報を共有していると、どうも自分の環境が原因ではなく、運営側に原因があるらしい。エラーでゲームは全く遊べずじまい。課金分を返金してくれと言っても、無理、理由を聞いても納得できない。 ...
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ほんとに馬鹿なことをしてしまいました。
つい先日アダルト秘密掲示板というサイトのなかである女性とのサイト内のメールのやり取りで利用規約も読まずに無修正のアダルト画像を送ってしまい、後日サイトのほうから警告メールが来て このまま謝罪がないと警察に被害届を出す。 と言われ電話をし、色々話した結果12万円振り込む流れになってしまいました。 その途中でパニック状態だったので自分の住所などを教え...
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